涉外礼仪的基本原则和规范

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涉外礼仪

涉外礼仪

六、涉外交往中的数字、肢体和颜色 禁忌
(1)数字禁忌。各民族及不同宗教信
仰的人们对数字均有一些忌讳, 如信奉天主教、基督教的信徒十分 忌讳“13”和“星期五”,认为这一数 字和日期是厄运和灾难的象征。在涉外 活动中要避开与“13”、“星期五”有 关的一些事情,更不要在这一天安排重 要的政务、公务、商务及社交活动。
(二)保守机密
一方面不要随意议论对方的礼遇与参观访
问中遇到的问题,如有意见需向对方提出, 应报告代表团或组织的领导,不要擅自对 外表态。对外联系要统一领导,专人负责; 另一方面,必须牢记保守党和国家、本组 织的机密,绝不允许以友好、坦诚为借口, 向外宾提供机密或在谈判时对我方不利的 情况或者资料。
(7)道教。
道教是中国的传统宗教,包括正一派和
全真派两大派别,所有道士不分男女可 尊称为道长。农历初一、十五及道教节 日期间,道士和虔诚的道教徒一般都要 素食。道教活动场所特别是殿堂内禁止 人大声喧哗、打闹嬉戏、行为不端。
在与道士直接面对的场合和进入道教
活动场所,女士衣着要端庄,不能过 于暴露。 道士的服饰物品特别是法服冠帽等忌 讳别人触摸。 与道士交往一般行抱拳礼。 与全真派道士交往,一般不询问年龄、 出家入道原因和有关家庭的问题。
在中国,对某一件事、某一个人表
示赞赏,会跷起大拇指,表示“真 棒”!但是在伊朗,这个手势是对 人的一种侮辱,不能随便使用,想 赞赏伊朗人忌伸大拇指。 在我国摇头表示不赞同,在尼泊尔 则正相反,表示很高兴、很赞同。
另外注意适当地运用手势,可
以增强感情的表达;但与人谈 话时,手势不宜过多,动作不 宜过大,应给人含蓄而彬彬有 礼的感觉。
方向礼拜五次,要注意避开他们朝拜 的方向。 伊斯兰国家规定星期五为休息日(聚 礼日),穆斯林晌午要到清真寺集体 做礼拜,即聚礼。 穆斯林忌讳用左手给人传递物品,特 别是食物。给穆斯林递东西时,注意 不要用左手。

涉外礼仪的十二通则

涉外礼仪的十二通则

涉外礼仪的十二通则1、个人形象(第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等)。

2、不卑不亢(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,堂堂正正。

不应表现得畏惧自卑,低三下四,也不应表现得狂傲自大,目中无人)。

3、求同存异(各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国)。

4、入乡随俗(要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。

当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”)。

5、信守约定(认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。

在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠)。

6、热情适度,内外有别(不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。

否则就会事与愿违,过犹不及,会使人厌烦或怀疑你别有用心。

要分清内外,注意保密)。

7、谦虚适当(一方面反对一味地抬高自己,但也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度对人谦虚客套)。

8.不宜先为(它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付,举棋不定,或者不知道到底怎么样才好的情况是,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事)9、尊重隐私(在对外交往中不要涉及收入支出,年龄,婚姻,健康,家庭住址,个人经历,信仰政见等)。

10、女士优先(在一切社交场合,尊重,照顾,体谅,关心,保护妇女)。

11、爱护环境(在日常生活里,每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境,自觉地加以爱惜和保护。

)12、以右为尊(在并排站立,行走,就座,会见,会谈,宴会席次桌次,乘车,挂国旗等都应遵循这一原则)。

2.不同国家的见面礼1.意大利、西班牙和大部分欧洲国家在意大利、西班牙和欧洲大部分国家,两个人打招呼的方式都是走上前快速地亲吻彼此的脸颊:先是右侧,然后左侧。

如果彼此不太了解对方,也可以通过握手以示友好。

涉外礼仪的原则有哪些

涉外礼仪的原则有哪些

涉外礼仪的原则有哪些涉外礼仪的基本原则有:良好的个人形象、态度不卑不亢、求同存异、入乡随俗、信守约定、热情适度、谦虚适当、内外有别、尊重隐私、女士优先、以右为尊。

涉外礼仪,主要是指中国人在与外国人进行交际应酬时,所须遵守的人际交往的行为规范。

延伸阅读个人礼仪的基本要求是什么个人礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪。

仪容礼仪:是指人们在社交场合应注意自己的仪容,给人以端庄、大方、整洁的良好形象。

仪容是指容貌,包括头发、面部、手部等方面。

仪表礼仪:指着装要整洁、美观、得体,并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调。

仪态礼仪:指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。

个人仪容的基本要求有:1、发型得体。

注意保持清洁,发型修饰得体。

男士头发应前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。

女士根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。

2、面部清爽。

男士应每天修面剃须,女士宜淡妆修饰,在公众、异性面前不要化妆、补妆。

3、表情自然。

应保持面部自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人感到真诚可信、和蔼可亲。

4、手部清洁。

要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。

女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。

和领导同事在一起吃饭的细节礼仪1、要注意喝酒礼仪:上司相互喝完才轮到自己敬酒,敬酒一定要站起来,双手举杯;可以多人敬一人,决不可一人敬多人。

2、要注意添茶礼仪:如果上司和客户的杯子里需要添茶了,可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。

添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。

3、要注意交谈礼仪:少说话;应多敬领导客人的酒;吃饭前注意自己的卫生,观察在席者的习惯,尽量与其保持在同一种基调上,这样比较有利于个人用餐的随意性与舒适性。

雅行礼仪有哪些1、雅行礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。

具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

涉外礼仪八大原则

涉外礼仪八大原则

涉外礼仪八大原则涉外礼仪是指在国际交往中所需遵循的一系列规范和行为准则。

遵循涉外礼仪可以有效地促进国际交流与合作。

下面将介绍涉外礼仪的八大原则,帮助大家更好地理解和应用在国际交往中。

第一、尊重原则尊重是涉外礼仪的核心原则之一。

在国际交往中,应尊重对方的国家、文化、习俗和宗教信仰。

尊重他人意味着要尊重对方的价值观和生活方式,不做冒犯他人的行为。

第二、谦虚原则谦虚是涉外礼仪中非常重要的一项素质。

在与外国人交往时,要保持谦虚和谨慎的态度,不要自大和傲慢。

要虚心听取对方的意见和建议,不要自以为是。

第三、礼貌原则礼貌是涉外交往的基本要求。

在与外国人交往时,要遵守礼貌规范,包括行为举止、言辞和态度等方面。

要注意言辞的得体和姿态的端正,避免使用粗鲁和冒犯性的语言。

第四、正直原则正直是涉外交往的基本原则之一。

在与外国人交往时,要坦诚相待,不做虚伪和欺骗的行为。

要保持诚实和真实,不要故意隐瞒和歪曲事实。

第五、宽容原则宽容是涉外礼仪中的重要原则之一。

在与外国人交往时,要保持宽容和包容的态度,不要轻易批评和指责对方。

要理解和尊重对方的观点和做法,不要过于苛求和苛刻。

第六、灵活原则灵活是涉外交往的必备素质之一。

在与外国人交往时,要灵活应变,根据不同的情况和环境做出相应的调整。

要适应对方的文化和习俗,不要固执己见和拘泥不化。

第七、友好原则友好是涉外交往的基本态度之一。

在与外国人交往时,要保持友好和亲善的态度,建立良好的人际关系。

要尊重对方的感受和需求,积极主动地与对方沟通和交流。

第八、合作原则合作是涉外交往的重要原则之一。

在与外国人交往时,要积极主动地与对方合作,共同解决问题和实现共同目标。

要抱着合作的态度,互相支持和帮助,形成良好的合作关系。

总结起来,涉外礼仪的八大原则是尊重、谦虚、礼貌、正直、宽容、灵活、友好和合作。

遵循这些原则可以帮助我们更好地与外国人交往,促进国际交流与合作的顺利进行。

希望大家能够认真学习和应用这些原则,提升自己的国际交往能力。

涉外礼仪的基本原则和基本要求(精选多篇)

涉外礼仪的基本原则和基本要求(精选多篇)

涉外礼仪的基本原则和基本要求(精选多篇)
1. 尊重他人文化和宗教信仰
涉外礼仪的基本原则之一是尊重他人文化和宗教信仰。

在涉外交往中,不同国家和地区有不同的文化和宗教传统,应该理解并尊重对方的风俗习惯。

例如,在与中东国家人民交往时,要尊重他们的信仰,不得在公共场合吃猪肉或饮酒。

在与印度人交往时,应该避免直接用左手触及食物或物品,因为在印度文化中,左手被认为是不洁的。

2. 注意语言和口音
在涉外交往中,语言和口音也是非常重要的。

我们应该尽可能地使用正确的语言和口音,以避免被误解或误解对方。

在和非母语人士交流时,应尽量保持简明扼要的语言和慢慢清晰的语速,以便对方理解。

3. 注意身体语言和打扮
除了语言,身体语言和打扮也是涉外礼仪中很重要的一部分。

对于不同的文化而言,身体语言和打扮也有其独特的规范。

例如,在与日本人交往时,应该避免大声喧哗,不要在公共场合使用手机。

并且,要穿着得体、整洁,避免穿着过于暴露或华丽的服饰。

4. 把握时间和场合
在涉外交往中,把握时间和场合也是非常重要的。

要根据不同的场合和活动来选择合适的礼仪和表现方式。

例如,在商务拜访中,要提前了解各方的行程安排和时间表,并且准备好礼物和名片。

在正式场合中,要注意着装得体,避免随意言谈或挥手行为。

5. 尊重差异和文化多样性
最后,涉外礼仪的基本原则之一是尊重差异和文化多样性。

在与不同文化背景的人交往时,要尊重他们的差异和文化多样性,不要武断地认为自己的文化是正确的,而不去理解对方的文化。

应该适应对方的方式和思维,积极沟通和交流,并尝试理解对方的观点和立场。

涉外礼仪的基本原则,涉外礼仪的原则和要求

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涉外礼仪的基本原则,涉外礼仪的原则和要求涉外礼仪的基本原则有哪些,为您解答,欢迎阅读,希望以下内容对您有帮助。

涉外礼仪的基本原则:1、维护形象;2、不卑不亢;3、主权平等;4、信守约定;5、入乡随俗;6、求同存异;7、热情适度;8、谦虚适当;9、不宜为先;10、尊重隐私;11、女士优先;12、以右为尊;13、差异性。

涉外礼仪的基本原则具体内容:1、讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。

男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。

指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。

衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。

要按交际场所或交际需要着装。

礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。

皮鞋应擦亮。

不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。

也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。

站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气,注意身份。

说话时神情衿持和蔼,面带微笑。

随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。

不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。

发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。

在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。

在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

守约遵时。

这是国际交往中极为重要的礼貌。

参加各种活动,应按约定时间到达。

过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。

因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。

万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。

与人约会不能失约,不能超时。

涉外礼仪_涉外礼仪十二原则

涉外礼仪_涉外礼仪十二原则

涉外礼仪_涉外礼仪十二原则以下关于涉外礼仪常识内容由为您提供,欢迎阅读。

涉外礼仪十二原则改革开放以来,国人走出去,外国人走进来,经济交往,友好往来日益再多。

每个国家、灭个民族都有其特有的价值观念、意识形态,我们对此应表示尊重。

为了在对外交往中以维护自身形象和民族尊严,传承我们上下五千年的文明历史,让我们了解世界,让世界知道我们,国际交往中就必须遵守一些国际惯例。

国际惯例就是参加国际交往时必须认真了解并遵守的常规通行的做法,也称国际通则。

在国际交往中必须掌握和运用这些通则。

一、个人形象原则在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。

个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视,主要是基于下列五个方面的原因:一是每个人的个人形象,都真实地体现着他的个人教养和品位;二是每一个人的个人形象,都客观地反映了他个人的精神风貌和生活态度。

在日常生活里,假如二个人总是蓬头垢面,衣冠不整,不修边幅,别人恐怕很难认为他热爱生活;三是每一个人的个人形象,都如实地展现了他对交往对象所重视的程度;三是每一个人的个人形象,都是其所在单位的整体形象的有机组成部分;五是每一个人的个人形象,在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象。

根据常规,要维护好个人形象,重点是要注意下列六个环节。

1、仪容。

是指一个人形体的基本外观。

要注重仪容,就要力争做到仪容美,并且为此进行必要的美化和修饰。

在国际交往中,通常要求男子不蓄须,不使鼻毛、耳毛外露,不留长发;女子则不剃光头,不剃眉毛,不宜暴露腋毛,不宜化妆过于浓重;任何人都不准刺字、身,不准躬身、哈腰,不准蓬头垢面。

这些,实际上都是有关个人仪容的约定俗成的规范o2、表情。

通常主要是个人的面部表情。

它包括眼神、笑容及其面部肌肉的综合运动等等。

在国际交往中,最适当的表情应当是亲切、热情、友好、自然。

不论是表情过度夸张,还是表情过于沉重,抑或面无任何表情,都是不应该的。

现代实用礼仪 第四版 第八章 涉外礼仪

现代实用礼仪 第四版 第八章 涉外礼仪
人也会感到忐忑不安,并且人们还认为星期五也是不吉利的,尤其是逢到 13日又是星期五时,最好不举办任何活动。在日常生活中的编号,如门牌 号、旅馆房号、层号、宴会桌、汽车等编号也尽量避开13这个数字。
星期五也是不吉利的数字。《圣经》中,亚当和夏娃偷吃禁果在星期 五,他们也死在星期五,亚当和夏娃的儿子该隐在星期五杀死了弟弟亚伯, 耶稣也死在星期五。
①美化修饰仪容 ②慎重选择服饰
③得体的表情举止 ④礼貌周到的谈吐
第一节 涉外礼仪的基本原则与禁忌
【知识详解】
2.维护国家形象 近年来,随着中国实力的提升,在国际社会的影响力也不断上升,塑 造中国的国家形象越来越重要。2011年随着胡锦涛主席访问美国,中国国 家形象宣传片也在美国纽约时代广场上映。中国一直致力于在世界上塑造 负责任的大国形象。有人说,树立一个国家的声望需要多年的时间,但是 毁掉一个国家的声望只需要几秒钟。这个说法未必准确,但是从一个侧面 说明了国家形象的树难毁易。国家形象需要我们倍加珍惜,不能因为个人 的疏忽伤害到我国的国家形象。 在涉外交往中,还要维护国家的政策。交往对象由于国情的不同,会 对我国的一些政策产生质疑。这种情况下,应耐心解释,并强调这是我国 的国情决定的政策,尊重对方的国策,互不干涉与非议。
第一节 涉外礼仪的基本原则与禁忌
【知识链接】
2.2011年利比亚局势动荡,中国在第一时间内将在利比亚的中国公民 全部撤出,是新中国成立以来中国政府最大规模的有组织撤离海外中国公 民的行动。国际媒体积极评价此次行动,称中国展现了负责任的大国形象。 阿联酋《国家报》称中国在国际社会中起到正面而积极的作用;美国《华 尔街日报》称,大撤离体现了“执政为民”的理念;路透社认为,中国此 次行动的迅速高效值得借鉴;法新社指出,中国在撤离行动中动用了军机 和海军导弹护卫舰为撤离船只护航,中国有能力使其国民迅速脱离险境。

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则随着社会发展,我们现在总是要跟外国人打交道,有一种人叫外交官,他们就是专门跟外国人打交道的。

下面我给大家分享涉外礼仪的基本原则内容,希望能够帮助大家!涉外礼仪的基本原则1、基本要求讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。

男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。

指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。

衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。

要按交际场所或交际需要着装。

礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。

皮鞋应擦亮。

不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。

也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。

站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气,注意身份。

说话时神情衿持和蔼,面带微笑。

随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。

不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。

发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。

在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。

在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

守约遵时。

这是国际交往中极为重要的礼貌。

参加各种活动,应按约定时间到达。

过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。

因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。

万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。

与人约会不能失约,不能超时。

失约和超时是很不礼貌的行为。

承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则涉外礼仪是指在跨国交往、跨文化交流中所需要遵守的禮節規範。

在国际文化交流中,礼仪是极其重要的,因为不同的国家和地区有不同的文化和习惯,没有正确的礼仪往往会导致失礼、尴尬甚至是冲突。

因此,了解和掌握涉外礼仪的基本原则是在国际交往过程中必不可少的。

涉外礼仪的基本原则是:尊重、礼貌和适应。

这三个原则是涉外交往中尊重他人、体谅他人、适应他人的基本要求,下面我们来一一解析。

尊重原则,指在与外国人交往中,要尊重他们的文化、信仰、习惯和传统。

因为在不同的国家和地区可能有不同的习惯和传统,当你在外国的时候,你需要尊重当地的文化、习惯和传统,以表现出你的敬重和礼貌。

比如,在日本,喝酒时应该面向其他人,不应该直视对方的眼睛;而在英国,饮酒时应该抬头与人交流,否则可能让他人感觉你不自信。

在涉外活动中,要确保遵守本地的规则和礼仪,以尊重当地居民和文化。

礼貌原则,指在不同的人群中要有礼貌和公正的态度。

在涉外交往中,你需要表现出你的体贴和礼貌,体现出你的敬重和尊重。

当你在外国时,你要尽力把你的行为做得好,保持礼貌和优雅的态度,让对方感受到你对他们的敬重。

比如,当你第一次与外国客户见面时,应该握手并轻轻点头表示问候,以表现出你的礼貌和尊重。

适应原则,指在不同的文化环境中适应当地的习惯与文化,尽可能地融入当地生活。

这个原则在涉外交往中十分重要。

尽可能地适应当地的习惯和文化不仅可以让你更好地融入当地环境,还可以让你更容易和当地人建立良好的关系。

比如,在一些中东国家,饮酒可能是被禁止的,这个时候你要尊重当地的文化和习惯,不要喝酒。

在涉外活动中,要避免使用带有歧视、侮辱等负面情绪的言语,要尽可能地顺应当地的习惯和规矩,以打造良好的个人形象。

总的来说,涉外礼仪的基本原则是尊重、礼貌和适应。

遵守这些原则需要我们在涉外活动中谨慎而周到,以尊重文化和传统的不同,增进外国人的友好感和信任感,一步一步地打造出融入当地的良好形象。

涉外礼仪的三大基本要求

涉外礼仪的三大基本要求

涉外礼仪的三大基本要求涉外礼仪是在国际交往过程中需要遵循的一些基本原则和规范。

无论是商务、政治、文化等领域,都需要正确理解和遵守涉外礼仪,以保持和增进各方之间的互信和合作。

涉外礼仪的三大基本要求是尊重、包容和适度行为。

尊重是指对不同文化、习俗和信仰的尊重。

尊重是涉外礼仪的重要基础,是保持国际关系稳定和和谐的必要条件。

在国际交往中,要遵循不干涉别国内政、不干涉别国家支持的宗教信仰等原则,不居高临下、不歧视异己、不以自我为中心,以平等、互相尊重的态度对待对方。

在对话交流中,认真倾听对方的观点,保持耐心和友善,尊重对方的意愿、文化和传统,避免引起不必要的误解和争端。

包容是指对各种不同文化、思想和习俗的包容。

在国际交往中,难免会遇到不同的文化和思想观念,要有一定的包容力。

需要理解并接受不同的看法和做法,在尊重对方的基础上寻求共识。

例如,不同的国家在饮食、礼仪等方面存在着很大差异。

在这种情况下,应该试着了解、尊重、接受,从中寻求共鸣,而不是内心排斥或嫌弃。

适度行为是指在涉外交往中要遵守一定的社交规范,不过分张扬或冒犯对方。

在商务或政治交往中,应该把握适度,避免使用过于夸张、冷嘲热讽等对方可能不接受的言辞。

在赠送礼品时,尤其需要注意适度。

礼品的价值和质量应该与受赠方的身份和环境相适应,过于豪华的礼品可能引发不必要的误解和压力。

因此,适度行为是在涉外交往中遵循的重要原则之一。

总之,涉外礼仪的三大基本要求尊重、包容和适度行为,是在国际交往中的必要基础。

在涉外关系中,遵循这些要求可以有效减少文化互不理解或冲突的发生,增进国际友谊和合作,促进国际社会的发展。

因此,我们应该充分意识到涉外礼仪对于国际交往的重要性,认真遵守这些规范和原则,努力建立和维护和谐的涉外关系。

走访外商涉外礼仪有哪些

走访外商涉外礼仪有哪些

走访外商涉外礼仪有哪些一、礼仪准备1.仪容仪表:外商涉外礼仪的第一步是要给人留下良好的第一印象。

穿着得体、干净整洁的服装是必须的,应避免过于花哨或不合适的服装。

注意仪容仪表的细节,如打领带、修整胡须等。

2.礼仪常识:在与外商接触前,要对目标国家或地区的礼仪进行了解。

了解对方国家的文化习俗和在商务场合中应该遵循的礼仪要求,以避免尴尬和误解。

3.礼仪用语:在与外商交流时,需要使用得体的礼仪用语。

比如在问候时使用适当的称呼和问候语,对于称呼的选择要根据对方的身份和地位来确定。

二、商务会谈礼仪1.与外商的称呼:外商的称呼应该根据对方的地位和身份来选择。

其中,使用“先生”作为对方的称呼是比较普遍和安全的做法,但对于女性外商的称呼需要留意。

2.商务礼仪用语:商务会谈中,要注意使用礼貌和尊重的语言。

尽量避免使用直接和冲突的措辞,保持友好和亲善的沟通氛围。

3.礼仪姿态:在商务会谈中,要注意端正坐姿,保持良好的站立和行走姿态。

同时,注意身体语言的运用,如面带微笑、自信的目光接触等,以表达友好和专业的态度。

三、餐桌礼仪1.就座礼仪:在参加商务宴请时,要注意就座的礼仪。

一般而言,根据主办方的主持人指引,按照宾主尊卑原则来选择座位。

2.餐桌用具:在用餐时,应注意掌握正确的餐桌礼仪。

不同国家或地区可能有不同的用餐习惯,如使用筷子或刀叉。

要尽量遵循对方的习俗,以避免造成尴尬。

3.餐桌礼仪:在就座之后,要注意使用正确的餐具顺序。

要懂得使用刀叉、勺子等,并保持优雅的用餐姿态。

同时,在用餐中要注意与他人保持良好的交流,不要大声喧哗或嘈杂。

四、礼品赠送1.礼品选择:在与外商交往中,礼品赠送是常见的礼仪之一、需要根据对方的喜好和文化背景来选择合适的礼品。

比如,在世界范围内,送鲜花是一种不错的选择,但在一些东方国家,鲜花的代表意义可能会有所不同。

2.礼品包装:礼品的包装要注意整洁和精致,尽量选择高质量的包装材料和方法。

礼品的包装可以反映出赠送人的用心和礼仪修养。

涉外礼仪基本原则

涉外礼仪基本原则

涉外礼仪基本原则为您解答,欢迎阅读,希望以下内容对您有帮助。

涉外礼仪的基本原则:1、维护形象;2、不卑不亢;3、主权平等;4、信守约定;5、入乡随俗;6、求同存异;7、热情适度;8、谦虚适当;9、不宜为先;10、尊重隐私;11、女士优先;12、以右为尊;13、差异性。

涉外礼仪的基本原则具体内容:1、讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。

男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。

指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。

衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。

要按交际场所或交际需要着装。

礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。

皮鞋应擦亮。

不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。

也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。

站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气,注意身份。

说话时神情衿持和蔼,面带微笑。

随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。

不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。

发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。

在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。

在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

守约遵时。

这是国际交往中极为重要的礼貌。

参加各种活动,应按约定时间到达。

过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。

因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。

万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。

与人约会不能失约,不能超时。

失约和超时是很不礼貌的行为。

承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

涉外沟通礼仪技巧

涉外沟通礼仪技巧

涉外沟通礼仪技巧1.尊重对方的文化和习俗:尊重对方的文化和习俗是涉外沟通礼仪中最基本的原则。

了解对方的文化背景,尊重并接受他们的习俗和价值观念,不轻易批评或质疑对方的做法,这样可以避免一些不必要的误解和冲突。

2.注意语言和口音:在与外国人交流时,我们要注意自己的语言和口音。

清晰、准确地表达自己的意思,尽量避免使用一些俚语和难懂的词汇。

同时,尽量保持语速适中,不要过快或过慢,以便对方更好地理解我们的意思。

3.注意身体语言:身体语言在涉外沟通中也是非常重要的。

在交流时要注意自己的姿势、眼神和手势。

保持良好的站立姿势,保持微笑,用眼神表达自己的关注和尊重,适当运用手势帮助对方理解自己的意思。

避免一些不当的身体语言,如指指点点、摇头晃脑等。

4.倾听和理解对方:在涉外沟通中,倾听和理解对方是非常重要的。

耐心地听取对方的意见和想法,不要中断对方的发言。

在表达自己的观点时,要简明扼要,用词准确,以便对方更好地理解我们的意思。

5.避免使用幽默和开玩笑:幽默和开玩笑在不同文化中的理解和接受度会有所不同。

为了避免不必要的尴尬和误会,最好在涉外沟通中谨慎使用幽默和开玩笑。

如果一定要使用幽默,要确保对方能够理解并接受,以免造成不必要的困扰和尴尬。

6.注意礼貌用语:在涉外沟通中,注意礼貌用语是非常重要的。

使用适当的称谓和敬语,如先生、女士、敬爱的等,可以给对方一种受尊重和重视的感觉。

同时,要注意谦虚和客气,不要过分夸大和夸张自己的能力和成就,以免给对方留下不好的印象。

7.了解商务礼仪:在国际商务中,商务礼仪是非常重要的。

了解和掌握国际商务礼仪,如商务谈判的基本流程、商务宴会的礼仪等,可以帮助我们更好地与外国人进行合作和交流。

这包括了解当地的商务礼仪习惯,如礼物的赠送和接收、商务名片的使用等。

8.注意书面沟通:书面沟通也是涉外沟通的重要部分。

在商务邮件、报告等文件的书写中,要注意准确性和专业性,措辞要得体、简练,不使用太复杂或难懂的专业词汇,以便对方更好地理解我们的意思。

涉外及日常交往的守则与礼仪

涉外及日常交往的守则与礼仪
第八章 往来礼仪
复习思考题
第一节涉外交往的守则与礼仪
第二节 日常交往的礼节与秩序 Nhomakorabea第一节 涉外交往的守则与礼仪
一、涉外人员的基本守则二、涉外出访的必要准备三、涉外迎送的礼仪规范
一、涉外人员的基本守则
站稳立场 掌握政策 熟悉业务 严守纪律
拜访与做客时的基本礼节
(一)选好时机 注重预约 (二)装束整洁 言行合礼 (三)体谅主人 适时告辞
二、迎客与待客的礼节 (一)主雅客勤 收拾门庭 (二)氛围和谐 款待热情 (三)以礼相送 延续友情
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2、交通设施的规格与要求 体现规格、安全舒适
迎送宾客的准备工作 第一、准确掌握飞机的起降时间第二、准备好机场贵宾室 第三、及时无误地把行李送到目的地 第四、安排好每一位客人的坐车 第五、协助宾客办妥出入境手续
返 回
第二节日常交往的礼节与秩序
一、拜访与做客的礼节 二、迎客与待客的礼节 三、通行中的秩序礼节
一、拜访与做客的礼节 日常拜访的类型: (一)是事务性拜访 (二)是礼节性拜访 (三)是私人性拜访
三、通行中的秩序礼节
(一)行走时的礼节 行走时应遵循的原则—— 前为尊后为卑,右边大左边小 行走时的七项基本礼节
(二)乘交通工具的礼节
礼让为先 注重公德
乘车的十项礼节
乘机的十项礼节
乘电梯的六项礼节
复习思考题
1、涉外工作人员应达到的“十六字要求”是什么?2、护照和签证有什么区别?世界各国的签证主要分为哪几种类型?3、星级饭店服务的永恒主题是什么?4、国际礼宾次序的排列应遵守哪两项基本原则?5、请结合涉外迎送的礼仪规则,列表设计一份“特定宾客”的迎送方案。6、做客应注意哪“十戒”?7、日常待客应注重哪些基本礼节?8、在公共场合通行应遵守哪些次序礼节?

涉外礼仪的基本原则和基本要求

涉外礼仪的基本原则和基本要求

涉外礼仪的基本原则和基本要求涉外礼仪的基本原则涉外礼仪是指在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。

它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

涉外礼仪的基本原则如下:1、维护国家利益在参与涉外交往活动时,应时刻意识到在外国人眼里,自己是国家、民族、单位组织的代表,做到不卑不亢。

自己的言行应当端庄得体,堂堂正正。

在外国人面前,既不应该表现得畏惧自卑、低三下四,也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。

应表现得既谨慎又不拘谨,既主动又不盲动,既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。

2、基本要求:仪表讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。

男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。

指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。

衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。

要按交际场所或交际需要着装。

礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。

皮鞋应擦亮。

不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。

也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

3、行为举止举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。

站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

4、说话语气说话客气,注意身份。

说话时神情衿持和蔼,面带微笑。

随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

5、遵守公共秩序遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。

不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。

发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。

在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。

在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

6、守约遵时这是国际交往中极为重要的礼貌。

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则

涉外礼仪的基本原则下面是一些涉外礼仪的基本原则:1.尊重对方文化涉外交往时,需要尊重对方的文化和习俗。

了解对方国家的文化背景,遵循他们的礼仪规范,尊重他们的价值观和信仰是非常重要的。

尊重对方文化可以建立良好的互信和友好的交往关系。

2.注意言行举止涉外交往时,要注意自己的言行举止。

言辞要文明礼貌,尽量避免使用有争议或冒犯性的词语。

对方的面部表情和肢体语言也需要注意,尽量避免冒犯对方。

3.注意穿着和仪容仪表在涉外交往中,要注意穿着得体和仪容仪表。

衣着要适合场合,并符合当地的文化和习俗。

仪表要整洁,保持良好的个人卫生,并避免使用过多的香水或香水。

4.注意约定和守时在与外国人约定会面或活动时,要尽量提前安排好时间和地点,并严格遵守约定。

如果因特殊原因无法按时出席,要提前告知对方并表示诚挚的歉意。

守时和对约定的尊重是涉外礼仪中的重要方面。

5.关注餐桌礼仪餐桌礼仪在涉外交往中是非常重要的一部分。

了解对方国家的用餐习惯,并尽量遵守。

吃饭时要尊重对方,避免大声嚼食和发出各种噪音。

如果不了解其中一种食物或应该如何使用餐具,可以询问对方或观察周围人如何做。

6.尊重对方的隐私在涉外交往中,要尊重对方的隐私和个人空间。

不要过多询问对方的私事,也不要在公开场合或社交媒体上公开对方的私人信息。

对于涉及敏感话题或争议话题,要谨慎表达意见,避免引起不必要的争议。

7.重视礼物和赠送送礼是涉外交往中的一种常见方式。

在送礼时,需要注意礼物的选择和送礼的时间。

礼物应该符合对方的文化和习俗,并表达诚挚的祝福。

在收到礼物时,要表示感激并及时给予回应。

8.注意身体接触和姿势在与外国人交往时,要尊重对方的个人空间,避免过度的身体接触。

在握手时要注意握手的力度和时间,以免给对方造成不适。

同时要保持正确的坐姿和站姿,显得自信得体。

9.尊重对方的称呼和头衔在称呼对方时,要尽量使用对方所习惯的方式。

如果不确定对方的称呼,可以询问对方或使用较为常见的称呼。

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第六章第一节涉外礼仪的基本原则和规范下面我们谈谈涉外商务礼仪的十二项原则和规范一、维护形象在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。

个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。

在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。

个人形象在构成上主要包括六个方面。

它们亦称个人形象六要素。

第一、是仪容。

仪容,是指一个人个人形体的基本外观。

第二、是表情。

表情,通常主要是一个人的面部表情。

第三、是举止。

举止,指的是人们的肢体动作。

第四、是服饰。

服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。

第五、是谈吐。

谈吐,即一个人的言谈话语。

第六、是待人接物。

所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。

二、不卑不亢不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。

它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。

因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。

在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。

周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。

坚定的政治立场和严格的组织纪律,在任何复杂艰险的情况下,对祖国赤胆忠心,为维护国家利益和民族尊严,甚至不惜牺牲个人一切”。

江泽民同志则指出:涉外人员必须“能在变化多端的形势中判明方向,在错综复杂的斗争中站稳立场,再大的风流中也能顶住,在各种环境中都严守纪律,在任何情况下都忠于祖国,维护国家利益和尊严,体现中国人民的气概”。

他们的这些具体要求,应当成为我国一切涉外人员的行为准则。

三、求同存异第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?第二、在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好?首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。

再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。

在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。

其一,是“以我为主”。

所谓“以我为主”即在涉外交往中,依旧基本上采用本国礼仪。

其二,是“兼及他方”。

所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。

其三,则是"求同存异"。

所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦,避免误会,最为可行的做法,是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。

四、入乡随俗“入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。

之所以必须认真遵守"入乡随俗"原则,主要是出于以下两面的原因。

原因之一,是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展的具体进程中,形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯,并且存在着不同程度的差异。

这种“十里不同风,百里不俗”的局面,是不以人的主观意志为转移的,也是世间任何人都难以强求统一的。

原因之二,是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗,容易增进中外双方之间的理解和沟通,有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。

五、信守约定作为涉外礼仪的基本原则之一,所谓“信守约定”的原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺说话务必要算数,许诺一定要兑现,约会必须要如约而至。

在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠。

在涉外交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤须在下列三个方面身体力行,严格地要求自己。

第一,在人际交往中,许诺必须谨慎。

第二,对于自己已经作出的约定,务必要认真地加以遵守。

第三,万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事向对方致以歉意,并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。

六、热情有度“热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。

它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。

更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。

否则就会事与愿违,过犹不及。

中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”。

第一,要作到“关心有度”。

第二,要作到“批评有度”。

第三,要作到“距离有度”。

在涉外交往中,人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种,它们各自适用不同的情况。

其一,是私人距离,其距离小于0.5米之内。

它仅适用于家人、恋人与至交。

因此有人称其为“亲密距离”。

其二,是社交距离,其距离为大于0.5米,小于1.5米。

它适合于一般性的交际应酬,故亦称"常规距离"。

其三,是礼仪距离。

其距离为大于1.5米,小于3米。

它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。

其四,是公共距离。

其距离在3米开外,适用于在公共场同陌生人相处。

它也被叫作"有距离的距离"。

第四,要作到“举止有度”。

要在涉外交往中真正作到“举止有度”,要注意以下两个方面。

一是不要随便采用某些意在显示热情的动作。

二是不要采用不文明、不礼貌的动作。

七、不必过谦不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。

八、不宜先为所谓“不宜先为”原则,也被有些人称作“不为先”的原则。

它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。

也就是讲,若有可能的话,面对这种情况时,不妨先是按兵不动,然后再静观一下周围之人的所作所为,并与之采取一致的行动。

“不宜先为”原则具有双重的含意。

一方面,它要求人们在难以确定如何行动才好时,应当尽可能地避免采取任何行动,免得出丑露怯。

另外一方面,它又要求人们在不知道到底怎么作才好,而又必须采取行动时,最好先是观察一些其他人的正确作法,然后加以模仿,或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。

九、尊重隐私中国人在涉外交往中,务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。

一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。

其一,是收入支出。

其二,是年龄大小。

其三,是恋爱婚姻。

其四,是身体健康。

其五,是家庭住址。

其六,是个经历。

其七,是信仰政见。

其八,是所忙何事。

要尊重外国友人的个人隐私权,首先就必须自觉地避免在对方交谈时,主动涉及这八个方面的问题。

为了便于记忆,它们亦可简称为“个人隐私八不问”。

十、女士优先所谓“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。

“女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。

倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。

“女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。

十一、爱护环境作为涉外礼仪的主要原则之一,“爱护环境”的主要含意是:在日常生活里,每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境,自觉地加以爱惜和保护。

在涉外交往中,之所以要特别地讨论“爱护环境”的问题,除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外,还在于,在当今国际舞台上,它已经成为舆论备加关注的焦点问题之一。

在国际交往中与此有涉时,需要特别注意的问题有两点。

第一,要明白,光有“爱护环境”的意识还是远远不够的。

更为重要的是,要有实际行动。

第二,与外国人打交道时,在“爱护环境”的具体问题上要好自为之,严于自律。

具体而言,中国人在涉外交往中特别需要在“爱护环境”方面备加注意的细节问题,又可分为下列八个方面。

其一,不可毁损自然环境。

其二,不可虐待动物。

其三,不可损坏公物。

其四,不可乱堆乱挂私人物品。

其五,不可乱扔乱丢废弃物品。

其六,不可随地吐痰。

其七,不可到处随意吸烟。

其八,不可任意制造噪声。

十二、以右为尊正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。

大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,“以右为尊”都是普遍适用的。

迎送宾客在外事交往中,迎来送往是常见的一项内容,也是颇具要求的一项工作。

它是企业与国际友人交往的第一步,许多“第一印象”往往从中而得。

对此,切不可疏忽大意。

认真按照外事交往中的礼仪规范行事,能为人们之间的顺利,友好往来获得一个良好的开端。

外事迎送中的礼仪规范当得知海外客人来访时,首先必须做好的是迎接工作。

按照国际惯例,要根据来宾来访目的和来访者的身份,来确定迎接的规格,这里主要涉及到以下两个方面的问题:一是迎接的人员。

组织方的主要迎接人员一般应与来宾的身份相当,但到特殊情况,如当事人不在当地、身体不适不能出面,不能完全与来宾身份相当时,则可以由职位相当的人员或副职出面迎接,但要注意不能与对方身分相差太大,“门当户对”是一规矩。

二是迎接的仪式。

在外事的交往中迎接贵宾时较为常见的是以安排献花的形式来表示。

当客人抵达时,在参加迎接的主要领导人与客人握手之后,将花献上。

迎接工作中公务人员必须准确掌握来客乘坐的飞机(车、船)抵达的时间,在客人抵达之前到达迎接地点等候客人,并备好专用车辆接送客人到达下榻之处。

来宾离去时,也要做好送行的礼仪工作。

组织应派专人协助来宾办理出境或机票(车、船票)手续,以及帮助客人提拎行李、办理托运手续。

分别时,可按来宾国度的行礼习惯与之告别(说见本节问候与行礼中的礼仪规范),并用热情的话语为客人送行,如欢迎客人再次访问,祝客人一路平安等。

最后应目送客人登机(车、船)离去后方可再离开。

在迎送工作中,还应注意陪车的礼仪。

迎接客人抵达、欢送客人以及一些外事访问活动时,组织一般应当安排人员陪车,起到以接待和引路的作用。

在陪车中,公务人员应注意的主要是上下车的顺序和坐车时的位置安排。

在顺序上,掌握“后上先下”的原则。

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