人际关系与人际交往PPT演示文稿

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1．5 中国人的人际关系：人情、人 伦、人缘
1．人情是中国传统社会强调家族主义 的直接体现。在中国乡土社会，土地 是不能迁移的。乡土社会的聚族而居 和家庭生活中的血缘亲情都会导致人 际关系以长期、稳定和和谐为首要目 标。为了实现这些目标，中国人在为 人处世中加重了情的成份。
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3．两者兼有
许硠光：“中国缺少自发的非亲属组织，根 植于中国人缺乏追根求源的热情。……正 如孙中山先生所说的：中国人像‘一盘散沙’。 本书的读者会认识到，中国人并不总是处 处都像‘一盘散沙’。在他们所关切的亲属和 地方性组织的内部，他们相互粘附在一起 就像最坚硬的粘土。而一旦对个人的要求 超出他们对基本团体忠诚的限度，中国人 就会暴露出‘散沙’的特点。”
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• 人际交往活动具有社会性，实际是一种直 接的、随即发生的交换活动。
• 各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和代 价，即对方的反应给个体带来的直接奖赏 或惩罚。
• 认为交往中存在着一种分配上的“公平” 原则，这是与他人交往活动后的心理体验。
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5、T组理论
• 勒温 • 交往中人们都是按角色来行事的。 • 提高人们对潜意识交往动机的感受，便于
（一）良好的人际关系的建立和发展 第一，注意阶段； 第二，接触阶段； 第三，融合阶段
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• （二）人际关系恶化的过程 • 第一，冷漠阶段 • 第二，疏远阶段 • 第三，终止阶段
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讨论：中国人的群体行为是内聚还 是内耗？
1．内耗：
（1）有关中国人“不合群”或“内耗”的说 法最早始于梁启超。
（2）陈独秀更是以深恶痛绝的口吻在《卑之 无甚高论》中写道，中国人“简直是一盘 散沙，……人人怀着狭隘的个人主义，完全 没有公共心。”
（3）鲁迅曾通过小说中的“看客”场面生动 地描绘过中国人的冷漠和自私。
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（4）社会学家费孝通的《乡土中国》： “中国传统社会里一个人为了自己可 以牺牲家，为了家可以牺牲党，为了 党可以牺牲国，为了国可以牺牲天 下。”
（5）柏杨在《丑陋的中国人》：“一旦 进入群体的较量，两个中国人对两个 洋大人，或两个以上的中国人对两个 以上的洋大人，中国人就吃不住兼顶 不过。”
等。
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• 霍妮 • 逊顺型，其特征是“朝向他人”； • 进取型，其特征是“对抗他人”； • 分离型，其特征是“疏离他人”。
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（三）人际激励理论
• 1、需要理论 • 2、成就激励理论 • 3、归因理论 • 4、期望理论 • 5、公平理论
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1、3 人际交往的经典实验
• 霍桑实验 • 照明实验：在调动工人劳动积极性方面，
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1、符号互动论
• 米德，《思想、自我和社会》 • 米德把个体看作是相互作用的基本分析单
元，强调在人类意义上符号和语言的作用。 • 米德最感兴趣的是研究个体、群体、社会
如何发出信息、传递信息以及对方的反应。 • 刺Βιβλιοθήκη Baidu—符号的意义—反应 公式。
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2、场合交往论
• 康波和斯尼格 • 交往中的个体行为受两个因素的影响：其
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2．内聚
（1）梁漱溟：“西洋人是有我的，中国人是不要我 的。在母亲之于儿子，则其情若有儿子而无自己； 在儿子之于母亲，则其情若有母亲而无自己；兄 之于弟，弟之于兄，朋友之相与，都是为人可以 不讦自己，屈己以从人的。他不分什么人我界限， 不讲什么权力义务，所谓孝弟礼让之训，处处尚 情而无我。”
（2）钱穆：“故西方有个人主义而中国无之。依中 国观念，亦可谓先有家，乃有己。先有国，乃有 家。先天下，乃始有国。先有一共通之大同，乃 始有各别之小异。”
第八章 人际关系与人际交往
本章学习要点：
一、人际关系综述 二、人际吸引：喜欢他人和爱他人 三、侵犯行为与利他行为 四、竞争与合作
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第1节 人际关系综述
1．1 人际关系的概念
人际关系是人们在进行物质交往或精 神交往的过程中发生、发展、建立的 人与人之间的关系。
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1．2 西方的人际关系理论
（一）人际交往理论 1、符号互动论 2、场合交往论 3、自我呈现论 4、社会交换论 5、T组理论
照明等劳动条件远没有人际关系来的重要。 • 福利实验：在提高劳动生产率方面，人际
关系的好坏比福利措施的好坏更加重要。 • 群体实验 • 态度调查
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• 霍桑实验表明人们在工作中得到的物质利 益对于调动人的生产积极性只有次要意义， 人们最重视社会心理方面的满足和工作中 发展的人际关系。
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1、4 人际关系的形成与发展
一是交往者怎样认识自己所面对的交往情 境；其二是交往者怎样认识自己的交往行 为。 • 场合交往理论强调特定的情境、特定的场 合、特定的人，并由此推演出“在特定情 境下产生的行为”。
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3、自我呈现论
• 戈夫曼，是指人们运用多种策略控制和反 馈自己外在印象的理论，也称为“印象管 理”。
• 这个理论认为每个交往者都面对着把自己 向他人呈现的问题。
交往者已双方互利的方式行事。 • 应该努力使双方隐藏于内心的情感表面化，
让交往双方能够进行情感交流。 • 注重训练。
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（二）人际反应特质理论
• 舒茨 • 认为人们有三种不同的需要，构成了三种
不同形式的人际关系。 • 包容的需要——沟通、相容、参与等。 • 控制的需要——影响、控制、支配他人。 • 感情的需要——喜爱、亲密、同情、友善
• 强调自我呈现是社会影响的一种手段。 • 认为人在交往中可能有不同的动机和目的。 • 这个理论自始至终笼罩着一种谋划的气氛。
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4、社会交换论
• 霍曼斯 • 该理论是一组解释人际交往活动规律的理
论，特点是以奖赏和代价来考察人与人之 间的交往行为。
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霍曼斯受经济交易理论的启发，认为社会 互动过程中的社会行为也是一种交换。霍 曼斯的基本假设是，人们所付出的行为要 么是为了获得报酬，要么是为了逃避惩罚， 并且，人们是按照以尽量小的代价换取尽 量多的收益的原则行动的。
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➢ 近年来，中国学者在论述中国人的社 会心理和社会行为的特征是，不可避 免的再次触及到了中国人究竟是个体 主义的还是群体主义的这一主题。讨 论的基本结果和上述许烺光观点大致 相同，即中国人的群体意识本身就兼 有群体主义和个体主义或内聚和内耗 两方面的因素，他们在不同的社会情 境中有不同的表现方式。