项目管理-工作分解结构(WBS)

软件包
文档包
维护
总体项目
• 基于工作过程的分解结构
第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
例一 轮 船
(a)船体工作分解结构图
0层
动
电
管
木
轮
上
力
气
道
船
轴
作
机
层
1层
系
系
系
体
系
系
系
房
统
统
统
统
统
间wenku.baidu.com
A段
B段
C段
D段
E段
F段
G段
H段
K段
2层
钢 材 除 锈
下 料 加 工
小 组 装
配 套 存 放
大 组 装
船 台 焊 接
• WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的 “可交付成果”，该树组织确定了项目的整个范围。但WBS的 形式并不限于“树”状，还有多种形式。
4.7.1 项目工作分解的方法
• 方法一：模板法
– 行业标准 – 咨询公司的商业性模板库 – 企业标准与惯例（知识经验库）
• 方法二：分解技术
– 识别主要的项目要素或项目提交成果 – 项目要素的构成分解，以便项目绩效度量和责任分配 – 检查分解结果的正确性
• 必要和充分性检查 • 完整和模糊性检查 • 可计划和控制性检查（分配工期、预算、资源和责任人）
4.7.2 项目工作分解的步骤（1/3）
• 第一步：识别项目的主要组成部分
– 问题：要实现项目目标需要完成那些主要工作？ – 技巧：可以按照项目生命周期的阶段、项目的主要提交成果、
岗前培训 1.3.3
制度建设 1.3.4
相关文件准备 1.4.1
工商登记 1.4.2
税务登记 1.4.3
开业规划 1.5.1
嘉宾邀请 1.5.2
开业庆典 1.5.3
单元1 单元2
功能测试 界面测试
模块1 模块2 模块3
例四 100
中星22号卫星业务管 理站建设
110 系统分析
111 用户需求分析
120 系统设计
121 方案设计
130 系统研制
131 通信设备
140 系统测试
141 在轨测试
150 系统交付
152 文档准备
160 项目管理
112 技术经济分析
122 详细设计
3层
A
(b)船体分段示意图
BCE
G
K
DF H
例二
例三
产品需求 总体设计 详细设计
软件产品 系统建造
测试 运行与维护
管理模型 总体设计报告 软件开发
用户手册 培训材料 单元测试
模块测试 集成测试
采购流程 生产流程 销售流程 客户管理
采购模块开发 生产模块开发 销售模块开发
代理模块 直销模块
一般用户 超级用户 决策管理 专业管理
1.0 开设咖啡屋 1.1地点选择 1.1.1市场调查 1.1.2地点考察 1.1.3房屋租赁 1.2房屋装修 1.2.1咖啡屋设计 1.2.2装修公司选择 1.2.3委托装修 1.2.4设备采购 1.3员工招募与培训
1.3.1岗位界定 1.3.2员工招募 1.3.3岗前培训 1.3.4制度建设 1.4工商税务 1.4.1相关文件准备 1.4.2工商登记 1.4.3税务登记 1.5开业 1.5.1开业规划 1.5.2嘉宾邀请 1.5.3开业庆典
3. 本层各项工作的内容、范围和性质是否都已经明确？如果 回答肯定，则需要写出了相应的范围说明书，该说明书这 就是工作包的范围说明书；如果回答否定，进行必要的修 改和补充。
4.7.2 项目工作分解的几种思路
总体项目
• 基于功能（系统）的分解结构
设计
制造
市场
服务
总体项目
• 基于成果（系统）的分解结构 硬件包
– 第三步：识别更小的组成部分
• 提问：
– 要完成当前层次的工作，需要做那些更细的工作？
– 这些工作是否可行？是否可核查？
– 他们之间的先后顺序怎样？（在WBS上标示出来，第三层， 四层，……）
• 判断：能否快速方便地估算该层的各个组成部分各 自所需的费用和时间、以及责任分配的可能性与合 理性？
– 还不行 – 可以
案例分析（WBS）
咖啡屋开设 1.0
地点选择 1.1
房屋装修 1.2
员工招募与培训 1.3
工商税务 1.4
开业
项目管理
1.5
1.6
市场调查 1.1.1
地点考察 1.1.2
房屋租赁 1.1.3
咖啡屋设计 1.2.1
装修公司选择 1.2.2
委托装修 1.2.3
设备采购 1.2.4
岗位界定 1.3.1
员工招募 1.3.2
132 天伺馈设备
133 射频网络
142 模拟测试
134 遥控遥测设备
135 数据处理设备
154 验收评审
课堂讨论
假设你现在有一笔50万元的资金，经过初步分析你决定开设一间 咖啡屋，为了开办咖啡屋你需要进行许多方面的工作，那么请按照WBS 原理将开设咖啡屋过程中所可能涉及的工作进行分解。
案例分析（参考）
产品、系统或者专业。 – 层次：在WBS中处于第二层上，并在结构图形上标示出来。
• 第二步：判断
在已经分解的基础上，判断能否快速方便地估算各个组成部 分各自所需的费用和时间、以及责任分配的可能性与合理性？
– 如果不可以，进入第三个步骤 – 如果可以，则进入第四个步骤
4.7.2 项目工作分解的步骤（2/3）
4.7 工作分解结构（WBS）
• WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管 理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所 需的所有工作要素。它是一种在项目全范围内分解和定义各层 次工作包的方法，WBS按照项目发展的规律，依据一定的原则 和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层 次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份 层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。
进入第四步
4.7.2 项目工作分解的步骤（3/3）
– 第四步：检查工作
1. 提问：
– 如果不进行这一层次的工作，上一层的各项工作能否完 成？（必要性）
– 完成了该层的所有工作，上一层次的工作就一定能完成 吗？（充分性）
2. 根据检查，对该当前层的工作进行增加、删除或者修改， 或者对上层工作进行适当的整理