言语交际学论文Word版

言语交际之转折

【摘要】

交际时，我们要常常要进行言语的对抗。这时，如何进行漂亮的转折，对于交际非常重要。

本文主要通过交际时漂亮的转折举例并归纳，来了解怎样进行漂亮的转折。

【关键词】

言语交际交锋策略心理笑

【引言】

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。处理不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。人们都说：“说话是一门艺术。”但是如何掌握这门艺术，这是每个人都渴望了解的。将一句话说的漂亮，说让言者开心，听者满意。最后使自己的形象通过自己的说话方式得到提升，使自己的办事效率通过自己的完美表达技巧得到质的飞跃。在言语交际时，我们免不了要进行语言的交锋。那怎样进行交锋，能赢而不失礼节呢？这就要用到言语交际的策略了。

现实举例

掌控话语权既能在交际过程中化被动为主动，又能达到彰显自身崇高修养的好处。

商店里来了一位顾客，他要给年迈的母亲买一个血压计作为生日礼物，但又觉得价格有点高，便和老板讨价还价起来。老板抓住他买寿礼这点，说：“送老人的东西哪能专挑价格便宜的，关键是要体现孝心。”顾客毫不含糊地回答道：“的确，重要的孝心，但假如我以这个高价买回去，她老人家的血压可能也降不下来了！”老板听后莞尔一笑，生意终以八折成交。

顾客充分利用“以子之矛攻子之盾”和联系实际的策略，使老板“自陷泥潭，明显将两人的市场交易地位趋于平等，实现双赢。

一次宴会上，一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的萧伯纳的旁边，带着娇媚的笑容问大作家：“亲爱的大作家，你有什么防止肥胖的方法吗？萧伯纳郑重地对她说：“有一种办法我是知道的，可是我怎么想也无法把这个词翻译给你听，因为‘干活’这个词对你而言就是外国话呀！”萧伯纳这种绵里藏针，柔里带干的批评方式达到了交际的极致境界。

林肯在擦自己的皮鞋,一个外交官故做惊讶地说:"林肯先生,您怎么擦自己的皮鞋?" 林肯反问道:"哦?难道您擦别人的皮鞋吗?"

林肯抓住了‘擦自己的皮鞋’来幽默的反问，而外交官的意思是林肯自己擦皮鞋。林肯用这样的语言，使在原本尴尬的情景而不落下风，实现完美的转折。

我们要借助语言的不同意义来灵活应用。例如数羊是外国人弄的因为羊sheep和睡觉sleep谐音，中国人应该数水饺。

1979年邓小平访美，当时的美国总统卡特与邓小平举行第三次会谈，并言及移民问题时，邓幽默地对卡特说：“如果你要我输送1000万中国人到美国来，那我是十分乐意的。”卡特也笑着说：“既然向我提供1000万中国人，那我们就将给中国提供1万名记者。”邓小平放声大笑，并立即拒绝了。

这是运用了“以软对软”的交际策略。1979年邓小平复出后的访美，是令世界瞩目的，尤其是两国领导人的会谈，更是非同小可。邓说要想美国输送一千万中国人，是有竞争意识的；而卡特也机敏地要向中国提供一万名记者，更是另有图谋了。两国领导人的不文不火，既是一种挑战，也不失身份、尊严，恰到好处。

英国维多利亚女王与丈夫阿尔伯特亲王吵了架，女王自知理亏想要和好，但丈夫仍然生气不肯出屋。女王决心主动道歉，于是去敲丈夫的门。“谁？屋里问。“是我，女王。”门没有打开，又敲了几次，里面没有反映。这时女王醒悟了，马上换了温柔的腔调说：“对不起，亲爱的，我是你的妻子。”屋门立刻打开了。

这是采用了“以柔克刚”的交际策略。夫妻之间的地位本来是平等的，英国维多利亚女王在丈夫面前“称王”，显然有居高临下的气势，拔高了自己的地位，令亲王不能忍受。但女王还是懂得交际艺术的，当她意识到在家里自己也应当尽到妻子的责任和义务时，马上改变态度，以谦和、温柔的语调，得到了丈夫的谅解。

作家赵树理写作之余喜欢侍弄花卉。“文革”期间，“造反派”来抄他家，见院中各种花草甚是奇特，便问：“你说，这些花哪些是好花？”赵树理说：“不知道。”“胡说，你自己种的为什么不知道？”“因为，我说是香花，你们肯定认为是毒草。”“造反派无言以对。

采取了“以硬碰硬”的交际策略。作家赵树理在“文革”期间受到了不公平的待遇，他与对立的“造反派”自

然无须客气，以牙还牙。“造反派”对“香花”和“毒草”的理解是颠倒的，“文革”中许多优秀作家被认为宣传了“毒草”而打入“黑帮”之列，赵树理就是其中的一员。这种“以硬碰硬”的交际策略，表现了赵树理刚直不阿的性格特征。

有位病人对医生说：“我肚子疼，请给治治。”医生问：“今天你吃了什么东西？”“吃了一块发霉的烙饼。”医生二话没说，站起来给病人的眼睛滴眼药水，病人惊奇得大嚷：“我肚子疼，为啥给我滴眼药水？”“没错！先得给你治眼睛，如果你的眼睛没病，就不会吃发霉的烙饼了。”

这采用了“刚柔相济”的交际策略。明知吃了发霉的烙饼要闹肚子，医生为了强化该病人的保健意识，不直接开治肚子的药，而是滴眼药水，看上去好笑，但道理清晰，在令人忍俊不禁的同时，得到教益和启发。

【结论】

在言语交际时，我们要注意我们的目的和我们所处的语言环境。同时，我们要注意不要使用挑衅式语言在生活的各个场合，因而造成各种各样的误解。我们要以我们的目的为中心展开交际，把握住自己的情绪和对方的心理，再结合我们所处的环境来运用不同的言语技巧和策略。

【参考文献】

《言语交际学》

《故事汇》

《读者》

致谢语：有幸上言语交际学这门课，感谢这一学期老师的教导，让我学到很多东西。

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