送货驾驶员(技安员)岗位工作手册范本

安顺市烟草专卖局(公司)
岗位工作手册
文件编号：ASYC/ZH-SC-WL-GW-25
版本：B/0
受控标识：
控制文件
编制：任会刚
审核：肖雄
批准：姚仁浩
2010年11月5日发布2010年11月5日实施
安顺市烟草专卖局（公司）卷烟物流中心
岗位工作手册索引岗位：送货驾驶员（技安员）编号：WL-SH-WJ-SY-25/0
01 手册说明
按GB/T19001—2008，GB/T24001—2004， GB/T28001—2001标准及相关法律法规要求，依据本局（公司）管理手册，程序文件、工作流程、管理规范及本部门工作手册，建立本岗位工作手册，并予以实施和保持，持续改进。

1)本岗位工作手册由本人编制，经本部门负责人审核批准发布；
2)岗位工作手册编号由市局（公司）名称代号（ASYC）、综合管理体系代号（ZH）、手册代号（SC）、部门代号（DC）、岗位代号（GW）、本岗位序号及版本号（B）/修改次数组成，本岗位工作手册编号为：ASYC/ZH-SC-WL-GW-25，版本为：B/0；
3)本岗位工作手册以电子版形式保存，作为本岗位履行职责、开展工作的工具；
4)本岗位工作手册的修改执行《文件控制程序》要求，并保持更新版使用，向体系管理部门报本岗位工作手册更新版。

02 员工须知
1)企业文化理念
企业愿景：特色烟叶、精品网建
企业使命：践行两个至上、履行社会责任
企业精神：精秀如山、激情似水
企业作风: 节奏快、标准高、工作实
经营理念: 规范和诚信为本、创新与效率为源
管理理念：以人为本、精新严实
危机理念：商道无情当居安思危，时势易变须处顺忧患
人才理念：岗位育人，业绩选才
学习理念：学习提升自我、知识成就事业
团队理念：小成靠个人，大成靠团队
员工理念：从平凡到优秀，从优秀到卓越
2)文明礼貌用语
a)日常文明用语
(l)与相识的人相遇时说：“您早”！“您好”！
(2)得到别人帮助或礼让时说：“谢谢”！
(3)要求别人做事说：“请您………”“麻烦您……”！
(4)向别人表示歉意时说：“对不起”！“很抱歉”！“不好意思”！
(5)别人对自己表示歉意或谢意时说：“别客气”！“没关系”！“不用谢”！
(6)来访人要找的人不在办公室时说：“请稍等，我帮您找一下”！
(7)在办公场所同级的同事之间称呼姓加职务或直呼姓名。

b)部门文明用语
03 行为规范
执行安顺烟草企业文化手册《行为规范》中的“仪表仪容规范、仪态举止规范、言行规范、电话规范、传真及电子邮件规范、会议规范、办公室日常工作行为规范、员工就餐行为规范、安全行为规范、创新行为规范、诚信行为规范、管理人员基本行为规范”。

04 职责
04-1 岗位说明书
见《物流中心送货部送货驾驶员（技安员）岗位说明书》。

04-2 工作标准
见《物流中心送货部送货驾驶员（技安员）岗位工作标准》。

05 工作程序
05-1 适用文件
见《物流中心送货部送货驾驶员（技安员）适用的文件清单》。

05-2 适用流程
见《物流中心送货部送货驾驶员（技安员）适用流程清单》。

05-3 适用记录
见《物流中心送货部送货驾驶员（技安员）适用记录清单》。

05-4 适用的法律法规及其他要求
见《送货部送货驾驶员（技安员）适用的法律法规及标准清单》
06危险源控制
06-1危险源辨识与风险评价台帐
见《危险源辨识与风险评价台帐》
06-2中高度危险源及其控制计划清单
见《中高度危险源及其控制计划清单》
07环境控制
07-1环境因素识别与评价一览表
见《环境因素识别与评价一览表》。