企业文化建设与企业文化落地

浅谈企业文化建设与企业文化落地摘要：企业文化作为公司最核心的灵魂部分，越来越受到很多公司和老板的重视。企业文化在公司发展中发挥的有形或无形的作用，在一些成功的国内外企业中被大力宣扬。但在很多企业中，企业倡导的文化与企业实际的文化脱节，让企业文化无法真正落地。文章以北京好伦哥餐饮有限公司为例，从企业文化建设的角度来探讨企业文化的落地。

关键词：企业文化；企业文化建设；企业文化落地

从目前对企业文化引用较多的定义来看，企业文化主要是指企业的精神文化，也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。有的时候企业倡导的文化并不是企业真正的文化，只有长期的经营中在员工中形成的共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。

笔者所在的公司是一家发展了十多年的餐饮企业，自公司成立之日起，老板就非常重视和倡导企业文化，公司有完善的企业文化方针和政策，并且也有一系列推广与宣传企业文化的工具。但在十多年的发展之后，笔者发现，企业所倡导的文化和企业实际经营活动中进化出来的文化，出现了偏差，这种偏差导致企业实际行为和企业文化的脱节，使企业文化无法真正落地。

如何修正这种偏差，让企业文化真正落地，从而让企业获得快速、稳定、长足的发展，笔者将以所在公司为例，从企业文化建设的五个方面来探讨如何让企业文化真正落地。

一、凝练化

所谓企业文化的凝炼化，就是指企业文化要凝炼成纲领性的文件，要有统一的声音。笔者所在公司已经形成了纲领性文件，它包括了企业愿景、核心价值观、行为准则、经营理念、工作方法论等，它们都是在实践工作中总结提炼出来的，是要求所有员工熟记和掌握的。它不仅是口号，而是一种沟通的工具，一种共通的语言。这种理念上的统一，是企业文化落地的基础。但光有基础，如果没有制度保障，企业倡导的文化和员工实际行为所表现出来的文化也会出现偏差。

笔者所在公司倡导“百分之百”的执行文化，但在目前需要解决的恰恰是执行力问题，主要原因是这种“百分之百”的执行文化，并没有落实到公司的各项规章制度当中去，让制度成为文化落地的保障。企业作为一个经济组织，企业文化作为重要组成部分，必须要能够和企业的各项制度互为作用，运用到管理行为中，才能产生实际价值。

二、解释化

所谓企业文化的解释化，就是指企业文化的推广要加以解释，用员工能够理解的语言，以文化报、电子杂志、各种活动为载体，故事、案例的形式说出来，推广到一线。笔者所在公司已经有各种的企业文化宣传工具，而且具有了一定的群众基础，比如企业文化报、电子杂志、员工职业素养丛书等，同时一些企业文化活动也在积极开展，但因为我们很多员工都是一线员工，本来文化水平不高，

平时工作也比较枯燥，在企业文化推广的环节，因为没有很好的做好企业文化故事化、生动化的工作，导致企业文化解释化的工作不够透彻，员工理解有难度，而且更多是被动接受。

针对这些问题，我们调整了方向，把企业文化故事化、案例化作为企业文化推广改进的方向，以更丰富生动的表现形式，更富有感情的表达，让企业文化能起到鼓舞人心和向心力的作用。比如早期创业经历回顾的宣讲活动、小型企业文化展览等等，在回顾公司历史的时候，同时收集发生在员工身上的典型案例，事件不在大小，但却不同的侧面反映着公司的精神和文化。利用一线员工的真实案例，使用他们都能够理解的语言和能够接受的体会去推行企业文化，进而开展形式多样、活泼丰富的活动，深入浅出、通俗易懂地讲述员工自己的故事，使企业文化能够被员工明白、接纳、执行。

三、教育化

所谓企业文化的教育化，就是通过企业文化的培训系统，将企业所信奉和必须实践的价值理念，渗透到员工的头脑中去，体现到自己的工作中去。企业文化培训和企业文化考核是密不可分的一个体系中的两个环节，培训的效果要通过必要的考核机制予以确认和保证。除了企业文化的培训工作外，还需要以沟通为软性工具，辅助企业文化的推广。要把教育化的工作深入到基层员工，做到不怕麻烦，不怕罗嗦，反复强调，反复确认。

当然教育化的工作也要做到寓教于乐，除了常规的课堂培训、课堂提问、课程结束考核外，还得开拓多种方式，将企业文化培训

融入到日常的工作中去，比如户外团队的活动组织，比如专题的执行力活动等，在活动中处处体现和强调企业的核心价值观，在活动结束总结讨论时，将员工平常所学的企业文化知识融会贯通起来，然后运用到实际工作中去，达到最好的教育化效果。

四、奖惩化

所谓企业文化奖惩化，就是通过奖惩的方式使企业文化真正能够成为企业中所有员工的价值理念。没有奖惩的办法和实施，企业文化很难真正的推行，也很难植根于企业员工的行动中去。所以，在塑造企业文化的过程中必须配套以奖惩制度，并把奖惩化与教育化相结合，真正把培训结果转化为实际工作。无论是我们的企业文化和员工绩效、行为准则考核或是我们的其他单项奖励制度相结合，都是为了把企业文化和员工的实际工作有机的、有效的、直观的结合起来。

奖惩首先和目标管理挂钩，以企业的核心价值观“顾客的承认”为导向确定公司全员的绩效考核体系，并将公司的战略目标分解到各个部门，以目标管理的方式，将我们希望看到的行为，通过各种形式最终落实到绩效管理上。根据最后达成的结果进行奖惩，这种奖惩必须明明白白告诉所有的员工，我们鼓励什么行为，我们反对什么行为，而且我们鼓励和反对的行为，是与我们企业文化倡导的完全一致的。

五、系统化

所谓企业文化的系统化，就是指企业文化的内容必须不断完善，

所有企业在建设企业文化的过程中，应该不断的根据现实状况，从发展的角度去完善自身的企业文化。在年度战略分解后对企业文化导向进行定位，这样可以从不同角度以不同力度推进企业文化，从发展的角度不断完善企业文化的内容，使企业文化从源于实践，到指导实践，再到理念补充，形成一个完整的回路，这也是企业文化渐进性的有力表现。

当然企业文化的系统化工程，除了内容的不断完善、更新、发展之外，它还是一个企业、各个部门、各个环节的系统化工程。抛开制度谈企业文化、抛开其他部门谈企业文化、就企业文化环节而谈企业文化，都不可取，都是狭隘和表面的企业文化形式工作。要让企业文化能够在企业中真正落地，不再出现实际行为和倡导文化之间的偏差，就必须把企业文化渗透到公司的每一项制度中去，渗透到公司的每一个部门中去，渗透到员工工作的每一个环节中去，而这项工作是一项长期而系统化的工作，需要公司自上而下、长期不懈的努力。

总之，要让企业倡导的文化成为企业实际经营活动中员工行为体现的文化，让企业文化真正落地，绝不是靠人力资源部一个部门去推行企业文化这么简单，它必须依靠公司各个部门，处处以企业倡导的核心价值观理念为导向去开展工作，在各项具体工作中体现企业文化，才能让企业在优秀的企业文化指导下，获得长期的发展，成为一个真正优秀与成功的企业。

作者简介：倪燕飞（1979- ），女，北京好伦哥餐饮有限公司人