三级职能分解表
最新三级医院评审细则各科室任务详细分解(收藏)
最新三级医院评审细则各科室任务详细分解（收藏）目录（院办篇） (2)（纪检监察篇） (9)（党办篇） (10)（人事科篇） (12)（医务科篇） (13)（护理部篇） (26)（质控科篇） (35)（院感科篇） (37)（发展科篇） (42)（信息科篇） (43)（总务科篇） (59)（财务科篇） (62)（核算室篇） (69)（检验科篇） (74)（病理科篇） (77)（放射科篇） (78)（介入中心篇） (80)（急诊科篇） (81)（感染科篇） (83)（供应中心篇） (84)（儿科篇） (85)（手术室篇） (86)3 / 110（麻醉科篇） (87)（高压氧室篇） (89)（电子胃肠镜室篇） (90)（各临床科室篇） (91)（各临床医技科室篇） (98)3 / 110最新三级医院评审细则各科室任务详细分解三级综合医院评审细则是卫生部在总结我国第一周期医院评审和医院管理年活动等工作经验基础上制定的新标准，新评价体系对采用的是追踪方法，不同于以往的专家打分。
如果评审专家对医院跟踪的某个链条上有一个不合格的关键环节，整体便回到了零。
这一项是有和无的关系，那么三级医院评审细则细化到各科室任务都有哪些呢？（院办篇）第一章坚持医院公益性一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求（六）控制公立医院特需服务规模。
（责任部门：院办）三、承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务（一）将对口支援县医院和乡镇卫生院（以下简称受援医院）和支援社区卫生服务工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划，有实施方案，专人负责（责任部门：院办；执行部门：医务科教科、发展科）。
（五）开展健康教育、健康咨询等多种形式的公益性社会活动（责任部门：院办）。
四、应急管理3 / 110（二）加强领导，成立医院应急工作领导小组，落实责任，建立并不断完善医院应急管理机制（责任部门：院办、医务科、急诊科）。
三级综合医院评审标准实施细则任务分解表
三级综合医院评审原则实行细则任务分解表
第一章坚持医院公益性
第二章医院服务
第三章患者安全
第四章医疗质量安全管理与持续
改善
第五章 护理质量安全管理与持续
第六章医院管理
第七章平常记录学评价
第一节医院运营基本监测指标
第二节住院患者医疗质量与安全监测指标
第三节单病种质量指标（★为问责指标）
附件7-1 住院患者接受服务的体验与感受调查表
第四节重症医学(ICU)质量监测指标
第五节合理用药监测指标
第六节医院感染控制质量监测指标。
部门职能分解表(财务部)20170105
审核、核算
组织、审核、监督
建立、统计、核 算、催收
核算、审定、分析 、监督
组织、指导、监督
建立、统计、核 算、分析
核算、审定、分析 、监督
组织、指导、监督
核算
核算
核算
核算、统计、汇总 审核、分析、上报
草拟
草拟
草拟
草拟
组织、指导、汇总
监督、统计、汇 监督、统计、汇 监督、统计、汇
整理、分类、归档
负责组织公司各部门进行成本费用标准和成本计划的制定。
负责拟定公司成本管理目标和成本管控方案，并下达各部门贯彻执行。
成本管理
负责公司生产经营管理的各项业务发生的管理费用、销售费用、财务费 用等各项成本费用支出，进行跟踪、信息搜集及研究分析，出具成本分 析报告。
支出、信息收集、跟 踪
负责组织召开成本分析例会。
税务管理 负责对税务部门的业务联系，接受政府相关单位的监督和指导工作。
负责税务的申报工作，依法纳税。
负责本部门人员的招聘面试工作；
负责本部门人员的工作分配及日常考核管理工作；
负责本部门人员业务技能培训工作；
负责本部门人员的思想教育工作； 部门管理
部门管理 负责本部门人员绩效考核的统计汇总工作； 负责本部门人员档案信息管理工作及相关单据、报表的归档移交工作； 本部门周、月、年工作计划的编制及定期工作总结会议； 本部门各模块编制相关报表，提报相关领导。 完成管理体系要求的其他工作，确保工作目标的达成。
建议
建议
建议
议
监督
拟定、优化、贯 拟定、优化、贯 拟定、优化、贯 拟定、优化、贯彻 组织、指导、制定、贯
彻执行
彻执行
彻执行
执行
三级职能分解表
量化理顺部门职能的新工具——三级职能分解部门三级职能分解、岗位说明书与Q值之间的关系谈起公司战略目标与任务如何落实在部门或者岗位中的方式，企业常常使用的方式是目标分解法以及部门职责描述法两种形式，目标分解法则可以让公司发展方向直接逐级分解可以相对清晰地将公司阶段性发展目标与方向传递给部门以及岗位，而部门职责描述是以部门为中心，将所完成的各项主要职责罗列的过程。
多少年来，企业一直使用这方方法分解公司级任务，落实部门级职责，但由于公司公司战略是从高层要求出发,提出关键目标与要求,而部门职责却是从部门视角出发，描述自己在干什么，这两者“一配合"，矛盾就出来了,就好像两个单位生产了两个齿轮一般，总有一点不匹配，甚至出现“齿轮互伤”的局面，分析其原因，主要是战略目标分解工具是从公司发展需要入手，提出公司需要发展的方向，而常见的部门职责是从部门“本位主义”视角开始描述自己在干什么.我们都知道，虽然组织中提出“既无重叠，又无空白的原则"，但是没有几个人能够做到,没有哪个企业至今实现，因此这条路走不通，怎么办？围绕这些难肯的骨头，咨询公司华恒智信顾问们经过多年总结与提炼，开发出一个能够上下砌接的工具“三级职能分解表”。
这个“三级职能分解表"包括三个主要部分，第一部门，公司战略落实部门，应该让部门承担的目的与角色，第二部分,这些目的与角色履行中，逐级分解的关键职能与日常各种职能，第三部分：各项职能落实在部门内部，是如何分工的。
见下表：一级职能二级职能三级职能本部门关键岗位配合部门担任角色厂长助理工艺室主任综合室主任检验室一工段二工段人力资源部设计所工艺所质量处为了实现公司发展目标和年度生产计划，依据公司发展规划，年度生产目标及公司相关制度，负责公司的壳体类及阀类等零件的生产按年度计划组织完成新品生产计划管理按照公司年度新品计划，编制分厂年度新品计划AC DE C负责新品工艺技术资料准备A C负责工装准备A E C负责新品按时出产(是一个目标，是及时性的问题，）A C C C C C部门三级职能分解是在职能分析的基础上，将部门应该具备的各项职能细化为独立的、可操作的具体业务活动,该工具的应用和提出，可以通过量化的工具与相关手段澄清部门定位与职责，避免职责重叠，工作遗漏,实现管理中职责无重叠，又无空白的职责与权限的设计目标。
职能分解调整内容说明
3、法律事务（二级职能）
4、费用控制：办公费用计划办公费用审核控制（二级职能）
5、团队建设：组织团队建设；团队绩效管理（二级职能）
资金财务部
1．人员财务状况审计（三级职能）
2．部门财务状况审计（三级职能）
3．财务报表的审计（三级职能）
4．团队建设：组织团队建设；团队绩效管理（二级职能）
职能分解调整内容说明
部门名称
增加职能
弱化或取消职能
人力资源部
1、绩效管理（二级职能）
2、团队建设；部门团队建设；团队绩效管理（二级职能）
3、调整部分三级职能的逻辑顺序
组织评价内容：取消职位评价内容
生产管理部
1、财务费用控制：经费的使用计划；经费统计核算（二级职能）
2、团队建设：组织团队建设；团队绩效管理（三级职能）
3、行政管理职能合并
市场营销部
1、医院档案管理、更新（三级职能）
2、医学注册的有关内容（三级职能）
3、质量反馈：建立营销系统的质量反馈体系；非质量问题的退货（二级职能）
4团队建设：营销团队建设；营销团队绩效管理（二级职能）
办公室职能
1、重要事务督办（二级职能）
5．增加融资职能
6．增加税务分析、合理避税职能
取消职能：企业发展规划（二级职能）
技术质量部
1、1、退货处理：质量问题退货的检验；质量问题退货的意见反馈（二级职能）
2、费用控制：质量检验费用计划；部门费用的控制（二级职能）
3．团队建设：组织团队建设；团队绩效管理（二级职能）
人力资源部职能分解
一级职能二级职能1.人力资源制度建设和管2.人力资源规划3.职位管理8.员工关系管理人力资源开发9.企业文化建设4.招聘与配置5.培训与开发6.绩效管理7.薪酬福利管理人力资源部职能分解三级职能（1）组织编制、修订与实施企业各项人力资源管理规章制度（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范（3）执行企业人力资源管理制度和相关管理办法，并具体组织实施（4）完善各项人力资源管理制度以及人力资源政策、制度配套的工作流程和操作规范（1）综合企业的性质及生产经营的特点进行组织结构设计（2）调整、优化组织结构，规范岗位设置（3）负责研究、制定并组织实施企业人力资源战略（4）制定并实施人力资源的各项业务计划（1）负责公司及下属单位的职位设置工作，合理控制各部门、各下属单位的编制和定员（2）组织、指导各部门编写职位说明书，审核并汇总各部门编写的职位说明书（3）定期对职位说明书进行修改、补充（1）制定年度人力资源需求计划、招聘计划（2）负责招聘渠道的扩展与维护工作（3）负责招聘过程中的人力测评与面试等工作（4）建立后备人才选拔方案和人才储备机制（5）合理配置新招聘的员工（6）根据人员能力与公司发展要求，对现有人员进行不定期评估并据此进行合理的配置（1）企业培训计划的制定与实施（2）负责培训课程的开发与管理（3）监督、指导企业各部门的教育培训工作（4）管理企业员工因公出国培训、学历教育和继续教育等培训工作（1）绩效管理指标体系的构建（2)管理并实施企业员工的业绩考核工作（1）收集同行业薪酬信息，为企业薪酬决定提供数据（2）设计具有激励性并符合企业实际情况的薪酬方案（3）制定企业人工成本预算并监督其执行情况（4）负责员工薪酬福利的调整与奖惩实施工作（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道（2）负责企业与员工劳动合同、人事档案等资料的管理工作（3）负责员工离职与劳动纠纷处理（1）通过各种形式建立公司企业文化体系并发挥企业文化的牵引作用（2）负责企业文化工作的开展，推荐公司对内、对外的宣传，塑造良好的企业形象，营造良好的工作氛营造良好的工作氛围。
行政部的职能分解
2.行政费用控制
3.财产物资管理 行 政 事 务 管 理 5.后勤保障服务 4.车辆管理
6.安全保卫管理
7.基本建设管理
8.物业管理
编制：
行政部的职能分解
编号：
一级职能
二级职能 1.制定行政管理制度
三级职能 起草公司有关行政管理的规章制度， 报领导审批后 执行。 （1）根据各部门、各下属单位的年度行政费用预算， 制定企业的行政费用计划，并报总裁审批； （2）按照企业年度费用预算，严格控制各项费用支出； （3）确认费用分摊范围，按月分摊各项行政费用（电 话费、办公用品、房租等） 。 （1） 制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法； （2）依据企业各部门财产物资的需求，统一协调、购 买； （3）对企业行政性财产物资进行登记、造册、盘点； （4）企业行政性财产物资的维修和保养。 （1）制定企业行政车辆使用制度； （2）公司行政车辆管理与调度； （3）建立公司行政车辆和驾驶员档案； （4）公司驾驶员的日常管理； （5）公司车辆的维护和保养； （6）公司的交通费用控制。 （1）企业员工集体宿舍管理； （2）通信器材管理和通讯费用管理； （3）根据公司日常工作需要，提供必要的后勤保障服 务； （4）环境保护、防汛、计划生育等管理。 （1）集团公司和下属单位的安全、保卫、治安、消防 的管理； （2）与保安公司的联系及保安员的调配与管理。 （1）企业和下属单位的基本建设管理； （2）代表企业实施合同方功能，进行工程建设、设计、 设备进行维护、保养。
人力资源部职责(三级职能分解表)
5．员工培训
（1）根据公司各部门及各下属单位、分公司提交的员工年度培训计划，编制公司年度培训计划，报领导审批后执行
（2）进行培训费用预算及费用申请
（3）根据培训计划组织员工进行相应培训
（4）培训结束后对受训员工进行培训效果跟踪与评估
6．绩效考核
（1）根据各部门职能分解和各岗位职位说明书，组织实施绩效考核工作
（5）办理人事档案调转手续
（6）协同法律顾问处理有关劳动纠纷，进行员工关系管理
4．员工招聘
（1）根据公司各部门及各下属单位、分公司员工需求情况，编制员工需求计划
（2）依照员工需求计划及岗位职责，编写招聘信息，并选择恰当的招聘方式实施招聘工作
（3）对应聘人员进行初试筛选
（4）与用人部门共同组织复试工作并确定录用对象
员工日常管理1组织指导公司各部门及各各下属单位分公司编写职位说明书2根据国家劳动部门的规定结合公司实际情况制定集团统一的劳动合同文本并组织员工签订及续签劳动合同3办理员工调配任免晋升奖惩的相关手续4对各类员工档案进行综合管理5办理人事档案调转手续6协同法律顾问处理有关劳动纠纷进行员工关系管理4
人力资源部职责（三级职能分解表）
（5）编制公司员工工资表
（2）定期或不定期地对人力资源规划进行修订
3．员工日常管理
（1）组织、指导公司各部门及各各下属单位、分公司编写职位说明书
（2）根据国家劳动部门的规定，结合公司实际情况，制定集团统一的劳动合同文本，并组织员工签订及续签劳动合同
（3）办理员工调配、任免、晋升、奖惩的相关手续
（4）对各类员工档案进行综合管理
一级职能
二级职能
三级职能
人
力
资
财务部的职能分解
3.融资管理 财 务 核 算 与 管 理 6.财务分析 5.财务考核 4.财务计划
7.财务监督
8.提案建议
9.税务工作
编制：
财务部的职能分解
编号：
一级职能
二级职能
三级职能 （1）编制财务管理的规章制度、会计制度、内部财务 控制管理和考核办法，报领导审批后执行； （2）定期或不定期对财务管理的规章制度的执行情况 进行检查。 （1）组织会计核算； （2）进行企业固定资产的帐目管理； （3）定期收集、汇总子公司的会计报表； （4）准确编制集团的合并会计报表； （5）及时向董事会和相关政府部门上报会计报表。 （1）根据董事会、总经理的指示，做好集团的资金筹 集、供应和使用管理工作； （2）与有关的金融机构保持密切联系，积极开拓融资 渠道，为集团建立有效的融资途径。 （1）统一组织编制集团的财务计划； （2）做好各项财务收支计划； （3）落实和检查年度预算的执行情况； （4）对年度预算的执行情况进行分析，并上报董事会。 （1）设定财务考评标准； （2）根据标准对集团财务工作进行考评； （3）根据标准对集团财务部员工进行考核。 （1）定期进行财务综合分析和预测； （2）针对问题，及时提出财务控制措施和建议，并上 报集团领导参考； （3）对新投资项目进行财务预测与风险分析。 （1）严格执行有关财务规章制度； （2）严格监督各项财务收支； （3）对违反财务纪律的事件及时处理，发现重大问题 及时上报集团领导并提出处理意见； （4）配合审计部，对子公司进行财务审计。 （1）参与集团的经营决策； （2）协助集团领导做好经营前景的预测； （3）为集团领导提供决策备选方案； （4）做好同行业相关信息的搜集与整理，及时向集团 领导提出建议。 （1）及时了解、掌握国家有关税务政策，搜集有关信 息； （2）统一组织集团的报税工作，并对子公司的报税工 作进行管理与监督。
总经理助理职能分解
一级职能 二级职能 会议和翻译 翻 译 及 总 经 理 助 理 职 责 范 围 内 工 作 三级职能 1.公司范围内所需一切法语和英语翻译。含文件和邮件的翻译，外国同事所需的口译等。 2.做好公司重要会议的沟通和记录。含每周的例会和工业会议等。 1.处理外籍副总经理在中国境内所需证件的办理。 协助外籍副总经理 2.处理外籍副总经理公寓、车位、物业管理、宽带等的沟通和协助事宜。 3.其他外籍副总经理所交代的事情。如预订机票、旅行安排等。 1.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况 2.做好总经办与其他部门的沟通传达工作。 3.负责公司的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。如园区管委会传达的文件。 4.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 总经理助理工作 5.帮助外国同事处理订房、邀请函等事宜。 6.协助总经理处理公司法务方面的工作。 7.起草、存档整理总经理签发文件 8.其他总经理交代的事宜。
三级医院晋级
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 1
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 2
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 3
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 4
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 5
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 6
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 7
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 8
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 9
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 10
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 11
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 12
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 13
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 14
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 15
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 16
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 17
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 18
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 19
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 20
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 21
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 22
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 23
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 24
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 25
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 26
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 28
勃利县人民医院晋升三乙责任目标分解表 29。
三级四岗责任清单
三级四岗责任清单
三级四岗责任清单是一种具有明确考核性和责任性的检查结构，能够更全面地监督和管理企业的基本运作机制，以及所有从业者的执行行为与责任。
根据国家的相关法规，企业应按照三级四岗的原则进行分工，让企业管理系统更加规范、高效、稳定，充分履行企业管理责任。
企业围绕着三级四岗构建有关组织网络，其中一级管理，又叫最高层管理，也叫董事会，是企业整体管理的最高层，其中有董事、监事会成员等，这是企业管理中最高级别的职位，企业的决策、管理、责任都由这一级统治。
其次是二级管理，也叫经营管理层，一般由不同的部门主管组成，如财务管理部门、人力资源部门、销售部门、采购部门、生产部门等。
这个管理层由一个或多个经理总结管理全部职能，主要职责包括：落实实施董事会的决议，调协与他部门的关系，规定工作流程，给予其他部门行动指示，实施绩效管理等。
然后是三级管理，又称作技术管理层，通常由部门技术经理负责，该管理层主要负责制定技术工作流程、解决生产过程中出现的技术问题，以及给予一定技术指导。
最后是四岗，也叫运行层。
运行层由基层员工组成，他们根据上级
的指示和技术管理层的规定，执行具体的工作内容，他们的职责是完成任务并按要求提供质量保证和定期报告。
根据三级四岗原则，企业可以清晰地分解管理者职责，明确每一岗位责任，每一岗位都有相应的职责，每岗位都有严格的负责检查，以保证所有职位的责任尽职尽责，避免出现职位的重大失误造成的不良后果。
从而保证企业的正常运行和发展，为其未来创造可持续的竞争优势。
企业必须遵守国家有关法规，充分实现有效的三级四岗，巩固管理系统的稳定性等提供基础，因此正确地按照相关制度进行分级细化，建立规范有力的责任制，对未来企业发展意义深远。
总经办部门职能分解
⑴负责向各个部门、各个事业部传达公司经营决策会议内容
4.传达与监控
⑵负责向各个部门、各个事业部传达公司重大决策和部署 ⑶负责监控各个部门、各个事业部对公司重大决策和部署的落实情况
⑷负责落实、督办、检查总经理各项决策的执行情况
⑴建立公司内部法律事务管理方法
⑶建立和维护与各相关行业协会的关系，为集团持续发展提供公共关系支持与保障
9.危机管理
参与建立完善的集团危机管理体系以及管理制度和流程，在紧急情况下启动危机程序， 并协助协调各方面关系处理危机事件
5.法律事务 ⑵提出法律方面的建议，制定保护公司法律权益和利益的方案
⑶代表公司处理有关法律诉讼事项
6.公共关系体系 根据集团公共关系体系的运作和业务品牌发展状况，提出公共关系策略、制度的调整建
建设
议，并协助监督执行情况
⑴参与制定集团政府公共关系的开发、维护策略和规划，并参与监督执行
⑵负责研究政府相关政策的现状和趋势走向，为集团业务运营和重大决策提供建议，了 7.政府关系开发 解文件要求，准备、制作符合政府要求的申报文件，协助公司相关经营资质的申请工作
2.对外联络
⑵协调公司与行业有关的管理机构、协会、商会等组织的关系 ⑶负责与其他外部单位的联系,安排总经理来访人员的接待事宜
⑷代表公司出席政府有关部门、行业有关管理机构召开的各种会议
⑴负责组织和安排总经理办公会及由总经理召开的高层管理人员参加的各种会议
⑵负责上述会议的记录和整理,形成系统性的文件
3.对内协调 ⑶协调总经理与公司各部门、各事业部之间的工作关系
与维护 ⑶协助拓展和维护与各级政府的关系，为集团持续发展提供政府公共关系支持与保障
⑷参与重大的政府公关活动，为上级主管提供支持
部门三级职能如何分解
部门三级职能如何分解作者：友泰咨询UTC准确的组织定位和清晰的职能描述对提高组织绩效有重大作用，组织定位为部门的目标和存在的价值提供了依据，职能描述为组织具体活动提供了明确的指令，其都有助于组织内部各部门各成员之间的相互合作，实现组织内部的秩序化和提高组织效率。
实践中,部门职责不清,工作职责不明的问题比比皆是，因此企业需要认真分析和描述组织的定位和职能。
例如在职能分析中，应以战略为导向，以流程为导向，以外部标杆为导向。
战略导向是指分析企业战略单元如何落实，这些任务的完成需要多少资源；流程导向是分析部门在各项流程中分别居于什么角色，应该承担什么责任与完成什么目标；外部标杆导向是借助优秀企业的管理模式，分析他们是如何做的，给我们什么样的启迪等等。
通过这样的系统分析,组织定位更加准确,职能描述更加清楚。
三级职能描述工具的应用和提出，可以通过量化的工具与相关手段澄清部门定为与职责，避免职责重叠，工作遗漏，实现管理中职责无重叠，又无空白的职责与权限的设计目标。
一、职能分解的定义职能分解是在职能分析的基础上，将企业应该具备的各项职能细化为独立的、可操作的具体业务活动。
其目的，一是将各项职能具体化，使之能够执行和落实；二是为业务活动归类和部门设计以及后续的其他组织设计工作提供前提条件。
这里对职能分析的描述，特别强调了业务活动的独立性和可操作性。
这既是衡量业务活动划分是否合理的标志，也是职能分解的基本要求。
1、业务活动的独立性。
由某一项职能分解出来的各项业务活动，都应该是性质单一的活动，也就是不能把性质不同的业务活动混合为一项活动；2、业务活动的可操作性。
由某一职能分解出来的各项业务活动，都应该是可操作的具体活动。
不然，职能无法落实，达不到职能分解的目的。
二、职能分解的原则职能分解要把握三项基本原则：标准化原则、一流成为中心的原则、流程的搭界原则、权力委让而责任不委让的原则1．标准化原则标准化原则要把各种工作标准化。
2动力生产部班组职能分解RACI表
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
9 组织设备故障检查及缺陷处置。 水电 生产 技术管 10 编制工艺调整、设备操作和设备监护技术方案。 运行 理 11 协助开展装置技术标定和工艺调整，填写技术数据。 管理 12 制定班组的QHSE管理细则，定期组织应急预案演练。 13 开展当班安全检查，开展安全经验分享。 QHSE 14 严格执行安全措施，监督管理工作票、特种作业票执行。 15 参与动力部工艺安全分析，编制反事故措施。 16 监督管理岗位员工个人防护用具使用。
3 执行生产指令，进行工艺、设备操作调节。 4 协调指挥，组织生产应急处理。 5 协调人员倒班，组织换班工作交接。 6 制定班组装置维护计划，开展设备切换、轮换和试验。
设备维 护
7 组织开展设备盘车、润滑保养及防冻、防凝、防腐。 8 监测检查生产设备，登记设备运行、维护台帐，填写转动 设备盘车和润滑油添加记录。
班组职能分解RACI表
职能分解 一级 二级职 职能 能 三级职能 1 制定班组生产运行管理办法，监督管理生产劳动纪律。 2 生产运 行 严格执行操作规程，组织生产运行及装置巡检、设备监控 、维护，填写生产记录和报表。 属地管理 （R-执行 A-管理 C-咨询 I-告知） 备注
运行 污水 工业 污水 运行 燃机 变电 燃机 变电 生产 副 总工 安全 工程 工程 处理 水主 处理 经理 主管 主岗 主岗 副岗 副岗 调度 经理 程师 监督 师 师 主岗 岗 副岗 AR AR AR AR AR CI AR I I CI C A AR I CI R R R R R A R A A AR A R R AR AR AR R I R R R R R I R R R R R I R R R R R I R R R R R R R R I R R R I R R R I R R R R R R R R R R R R R CI I CI C I I CI R R R R CI R R R R CI R R R R CI R R R R R CI R R R R R CI R R R R R CI R R R R R I CI CI I I CI
职能分解表
:检验基准书的编制
产品检验
外部送检品的申请和实施
计算器具的管理
:计量器具的登录和管理
保证为顾客提供
满足要求的产品 不合格品的处理
:计量器具的点检、校准的实施 工程审查的实施 确定和指示不合格品处理方法 收集、分析和反馈质量信息（客户抱怨、市场投诉、工序内信息）
市场投诉的处理 :指示和推进市场投诉的处理对策
保证公司的人力 资源,薪资评定, 企业文化之推广
人员招聘 薪资评定 企业文化之推广
安排成品出货 仓库成品库存统计 呆滞成品的处理 仓库5S的管理和执行 防盗措施的制定和管理 仓库人员的管理和培训 有效保证人员到位,并满足工厂人力要求 以绩效考核之数据作出薪资评定等级 推行企业文化并有效实施
工程: 生产:
持续改进
对应生产的计划的变动 制定和保管质量记录,确保其可追溯性 管理工序内的不合格品及报废品 质量改进
:调查分析质量问题,提出和实施对策
:提出和实施防止不合格品产生的对策
:制定和实施纠正预防计划
提高生产效率 :统计各单位(组、班）生产实绩，并分析其差异
：寻找阻碍生产线内的报废物料数量
环境和人员管理 样品试制
检验员的管理
制定和实施检验员的培训计划 批准和登记检验员的上岗资格
制定QC工程表
制定和修订品质作业指导书、作业要领书等
监督和管理制造工序，并保管工序内相应的记录
品质作业管理 实施和识别工序内检验、外观检查和最终检查
实施工序内自检
：制定工序内自检的内容和基准
:确认自检作业的完成状况,保管其记录
职能部门名称 /最高职位
新供应商的开发、选择和评价
支（受）给品管理
制定并实施价格政策 决定支给品和受给品的管理方式 掌握债权和债务 对出借给供应商的模具和治工具实施盘点
综合部三级职能描述
运行管理
负责完成消防设施、环保设施、特种设备等的登记造 册并及时更新相关数据。 负责对公司食品卫生工作进行监督检查。 负责安全隐患排查整改系统、职业卫生申报系统的日 常填报。 负责对接政府安监、环保、国防工办安全处等部门相 关工作。 负责计划并组织实施应急预案的演练和适应性改善。 负责计划并组织落实保安队员值守班次、巡查频率、 人员分配、职业操守培训、礼仪培训等工作。
保密人员管理
负责掌控涉密人员的思想状况、政治状态，监督并引 导其本职行为。 负责涉密人员的申报、登记、资格办理、资格撤销及 相关维护。 负责对保密电脑的日常检查和维护。
保密设备管理
负责对涉密笔记本的去向、状态及使用情况登记造册。 负责对涉密监控及报警设备的日常检查及维护。 负责编制并及时更新具有适宜性的安全生产管理制 度、职业卫生管理制度、环境保护管理制度并督促落 实。 负责相关制度及国家相关法律法规的培训、宣传。
企业文化
负责根据公司实际情况在不同时间段内确定适宜的精 神理念并加以引导。 负责在特殊时间内策划组织适宜的集体活动。 负责不断引导、要求或教育员工形成具有良好风气发
薪酬与福利
基础设施管理
负责对厂区绿化进行日常管理和维护。
厂务管理
负责收集并管理基础设施及配套设施的图纸、模型、 设计方案等。 负责设计并建立高能力、高效率工作团队。
生产运营保障
负责策划、组织建立生产保障工作方案，分解工作任 务，根据实际情况优化工作方式。 负责公司强电、弱电、备电供应保障。
7
负责公司自来水的供应保障，污水的排放处理。 负责公司生产用气、生活用气的供应保障。 负责公司新风气体的供应保障。 负责公司基础设备、公用设备的巡查、记录、维保， 保障其正常运行。 负责协助处理生产设备问题故障。 负责相关工具、原材料、消耗品的采购、存储、使用、 报废等相关工作。 负责处理外界相关因素的干扰（如鼠患、蛇患、鸟患 等） 。 负责公司不同阶段的实际情况，计划、组织建立并适 时调整公关团队。 负责建立公共关系管理体系，有效的拓展公关局面， 使其具有合理的系统性、更强的可控性、更高的预测 性和日趋严谨的成熟性。 负责收集内部人员信息、外界沟通渠道，建立并维护 现有公司公关体系脉络。 负责整理、分析总体信息情况，为公司部分发展环节 提供有效、可行的建议。 负责根据实际情况，制定适宜的接待方案、安排合适 的接待人员和接待氛围。 负责根据实际情况，制定适宜的接待规格和标准。 负责策划并组织对接待人员进行专业技能的学习和培 训，提高其业务水平能力。 负责建立改善意见反馈渠道，及时发现并改正接待过 程的问题和错误。 负责前台、大厅、展厅、会议室等接待场所或接待模 式的优化和改进。 负责客人的车票、机票、食宿安排等工作。
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量化理顺部门职能的新工具——三级职能分解
部门三级职能分解、岗位说明书与Q值之间的关系
谈起公司战略目标与任务如何落实在部门或者岗位中的方式，企业常常使用的方式是目标分解法以及部门职责描述法两种形式，目标分解法则可以让公司发展方向直接逐级分解可以相对清晰地将公司阶段性发展目标与方向传递给部门以及岗位，而部门职责描述是以部门为中心，将所完成的各项主要职责罗列的过程。
多少年来，企业一直使用这方方法分解公司级任务，落实部门级职责，但由于公司公司战略是从高层要求出发，提出关键目标与要求，而部门职责却是从部门视角出发，描述自己在干什么，这两者“一配合”，矛盾就出来了，就好像两个单位生产了两个齿轮一般，总有一点不匹配，甚至出现“齿轮互伤”的局面，分析其原因，主要是战略目标分解工具是从公司发展需要入手，提出公司需要发展的方向，而常见的部门职责是从部门“本位主义”视角开始描述自己在干什么。
我们都知道，虽然组织中提出“既无重叠，又无空白的原则”，但是没有几个人能够做到，没有哪个企业至今实现，因此这条路走不通，怎么办？围绕这些难肯的骨头，咨询公司华恒智信顾问们经过多年总结与提炼，开发出一个能够上下砌接的工具“三级职能分解表”。
这个“三级职能分解表”包括三个主要部分，第一部门，公司战略落实部门，应该让部门承担的目的与角色，第二部分，这些目的与角色履行中，逐级分解的关键职能与日常各种职能，第三部分：各项职能落实在部门内部，是如何分工的。
见下表：
一级职能二级职能三级职能本部门关键岗位配合部门担任角色
厂长
助理工艺室主任综合室主任检验室一工段二工段人力资源部设计所工艺所质量处为了实现公司发展目标和年
度生产计划，依据公司发展规划，年度生产目标及公司相关制度，负责公司的壳体类及阀类等零件的生产按年度计划组织完成新品生产计划管理按照公司年度新品计划，编制分厂年度新品计划AC DE C
负责新品工艺技术资料准备A C
负责工装准备A E C
负责新品按时出产（是一个目标，是及时性的问题，）A C C C C C
部门三级职能分解是在职能分析的基础上，将部门应该具备的各项职能细化为独立的、可操作的具体业务活动，该工具的应用和提出，可以通过量化的工具与相关手段澄清部门定位与职责，避免职责重叠，工作遗漏，实现管理中职责无重叠，又无空白的职责与权限的设计目标。
对职能分析的描述，特别强调了业务活动的独立性和可操作性。
这既是衡量业务活动划分是否合理的标志，也是职能分解的基本要求。
1、业务活动的独立性。
由某一项职能分解出来的各项业务活动，都应该是性质单一的活动，也就是不能把性质不同的业务活动混合为一项活动；
2、业务活动的可操作性。
由某一职能分解出来的各项业务活动，都应该是可操作的具体活动。
不然，职能无法落实，达不到职能分解的目的
部门三级职能分解、岗位说明书及Q值之间的关系（补充说明Q值解释在另一篇文章中）
只有在部门三级职能分解明确清晰的条件下，才能明确部门的定位与存在价值，达到有效避免部门内部的职责重叠，工作遗漏的目的；部门内部各个岗位的角色分工才能清晰界定，只
有在部门内部实现清晰责任分工的前提下岗位说明书中的职位目的和应负职责才有依据；而岗位说明书中的日周月季年的工作项是对应负职责的有效履行，也就是说应负职责的有效履行是靠日周月季年的工作事项的具体实施来完成的；
岗位常规考核项（Q值）中的考核内容则是对日周月季年中的工作事项的有效监督来实现岗位职业化的目的。
用一句概括就是：先有部门的三级职能分解表，才会有部门内部各个岗位的岗位说明书，岗位常规考核项（Q值）中的考核内容是跟岗位说明书中的日周月季年的工作事项一一对应。
因此，只有在部门三级职能分级表得到部门上一级领导确认的基础上，部门各个岗位才有可能写出合格的岗位说明书，在合格的岗位说明书的基础上才可能有合格的Q值。
1级：职责
2级：任务
3级：活动
职能分解表的划分和编制
1．职能分解表的划分
◆一级职能是部门应该承担的主要职能，通常只用一句话概括。
◆二级职能是完成一级职能所需要做的最重要的几项工作。
◆三级职能是为了完成二级职能要做的一些具体业务工作。
2．职能分解表的编制
职能分解表在编制的时候，应该按以下程序进行：
◆首先按企业的职能编制一个职能调查表。
◆其次进行分解和组合。
◆最后总结哪些是一级职能，哪些是二级职能，哪些是三级职能。
通常在编制职能分解表的时候，最容易出现的问题是分不清二级职能与三级职能。
例如企业培训管理中，人力资源部的一级职能是人力资源开发与管理，二级职能是员工管理、薪酬管理、培训管理和考核管理。
但是有的人把寻找老师、教室、教材和对培训进行总结这些工作也列入二级职能，通常这些属于三级职能。
案例分析
这是北京市一家以生产化工产品为主的生产型企业，包括工程塑料、黏合剂等产品。
公司总部在市内，共设置10个部和一个办公室，下属的3个生产厂分别在北京郊区的3个地区。
1．企业管理部职能表
企业管理部职能表
2．生产管理部职能表生产管理部职能表
说明：有的企业因为设备管理任务很重，可能专门划出一个设备部，负责二级职能的所有内容。
也有一些企业例如建筑业，经常在野外施工，安全很重要，可能专门设立一个安全部。
3．技术发展部职能表
技术发展部职能表
说明：如果公司规模比较大，可能会划成两个部门：一个是研发部——专门做新产品、新技术的研发；另一个是技术部——日常的技术管理。
４．管理运营部职能表
资产管理运营部职能表
说明：投资或者和其他人合资组成新的生产型子公司时，资产管理部的主要职能是对这些子公司进行投资管理及运营管理。
5．企业管理部、资产管理运营部、生产管理部之间的关系
如果投资功能比较小，资产管理部其实就是一个生产单位。
这时资产管理部的一些功能就应该减弱，并与企业管理部的功能合一。
如果投资功能比较大，如经常要建立一些生产型的子公司，由资产管理部进行资产管理。
这时生产管理部的生产管理职能就应该减弱。
编制职能分解表时要注意的几个问题
1．一级职能的描述要准确
一级职能的描述要考虑部门的工作流程，即以流程为中心，以顾客为导向。
如果管理者对业务流程图非常了解，那么编写的二级、三级职能也就非常清晰了。
【案例】
以技术发展部为例，企业的技术发展首先要了解国内外在这项技术上有什么新发展、新趋势、新动向，那么市场调查肯定是二级职能。
了解了市场情况后，要制定企业发展的技术战略。
例如要在几年之内学会什么新技术，提供什么新产品。
所以技术战略管理也是二级职能。
技术发展战略制定以后，就要进行产品研发。
例如立项、论证、申请经费、研发成果评审等，所以研发管理也是二级职能。
产品研发以后进入生产阶段，对引进的新技术进行消化、吸收。
由于是新产品、新技术，可能原有的一些生产工艺要发生变化，那么就要给员工编写一些资料，这又是一项职能。
……
最后可能要对所有员工进行技术培训，还要进行技术总结并写成报告。
根据这一流程进行考虑，二级职能的划分就非常清楚。
而且二级职能形成一条主导业务的链条。
2．不要将二级、三级职能混淆
有时某些二级职能和三级职能容易混淆。
要解决这个问题，可以通过业务流程链判断是二级职能还是三级职能。
3．职能分解表是动态的，应及时调整
职能分解表编制好以后，隔一段时间就要根据市场形势的变化、产品的变化、企业任务的变化重新核对，看看职能是否需要调整。
一般情况下，一年一小调，三年一大调。
职能表变化后，组织结构可能也要有一些变化，组织手册也要跟着重新制定。
企业各业务部门完善的职能分解表是公司管理文件的一部分，是组织结构中的企业组织手册。
组织手册包括组织结构图和职能分解表。
公司以外的人或者本公司的员工通过组织手册，对每一个职能部门及其一级职能、二级职能、三级职能都非常清楚，有利于企业的规范化管理。