技术与组织结构

08.04.2020
北京大学光华管理学院 许惠龙
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CIM与传统技术的关系
定制化 小批量
柔性制造
大规模定制化
生 产 灵 活 性
标准化 小
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大量生产
连续生产
批量规模
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大
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CIM与大规模生产的组织特点比较
组织特点
管理幅度 管理层次 工作特点 专业化程度 决策 组织结构特征
讲技术与组织结构
课程热身
技术如何影响组织结构？ 不同生产技术水平的企业，其组织管理模
式有什么样的差异？ IT技术对组织结构的影响有多大？ 信息经济时代可能产生什么样的新型组织？
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本讲要点
组织结构设计的权变因素 技术复杂性与组织结构特征 计算机集成制造技术对组织结构的影响 组织服务技术与制造技术 部门级技术与部门设计 部门间工作流程的相依性与协调机制 技术对岗位设计的影响 信息技术（IT）与新型组织结构
一、整个企业的技术特点对组织结构的影响。 二、企业内部不同部门的技术特点对组织结构的
影响。
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组织结构与技术的关系
琼·伍德沃德的发现：
组织技术类型与相应的组织结构之间存在明显的 相关性；
组织绩效与技术、结构之间的适应度密切相关； 结论：每一类型企业有其相关的特定结构形式，
高产量-高标准 化，不间歇
专项生 产
站点式 生产
批量 生产
装配线
连续 流水线
桥梁 特护
不可行
不可行
商业印刷厂 法国餐馆
重型设备 咖啡厅
汽车装配 汉堡王
制糖、警察
高
单 位弹 成性 本
低
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组织结构与组织技术
任何组织都需要采用某些技术，也就是组织在 将投入转为产出时所使用的过程和方法。 技术对组织结构的影响可以从两个层次分析：
计算机辅助制造(CAM)。在原材料加工、构造、生产及装配 等方面，计算机控制的机器能够使生产大幅度的加速。CAM 也可以通过改变计算机软件和键盘指令使生产线由一种产 品的生产很快转换为另一种产品的生产。CAM还可以通过改 变产品设计和组合使生产线很快满足顾客的需要。
管理自动化。会计电算化、存货控制帐单以及跟踪系统允 许管理者使用计算机去监督和控制制造过程。
田 生量
统
式 产管
生
理
产
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生产流程的发展与选择
高 专项生产
站点式生
顾
产
客
化
批量生产
程
度
低 低
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装配线
连续流水 线
产量
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高
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产品－生产流程矩阵
产量大小、标准化高低
独一无二
低产量-低标准 化,常每种一个
多 准化品，种低- 产高量标高 化，产间量-歇高标准
成功的企业是能根据技术的要求而采取合适的结 构安排的企业。
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制造技术复杂性分类
第I组 单件小批量生产
第II组 大批量生产 第III组 连续生产
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1.按照顾客订单进行的单件生产 2.每件产品使用不同复杂技术的
单件生产 3.每阶段进行的大型设备生产 4.小批量生产 5.大批量生产的零部件按不同
方式进行装配 6.采用装配线进行的大批生产 7.大量生产 8.与待售产品大批量生产结合
的流水线连续生产 9.化工产品的批量连续生产 10. 液态、气态和固体产品的
流动性连续生产
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技术 复杂性
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技术类型与组织结构特征
组织结构特征
技术类型 单件小批生产 大批量生产
管理层次数目 高层领导的管理幅度 基层领导的管理幅度 基本工人与辅助工人的比例 管理人员占全体员工的比例 工人的技术的熟练程度 工作流程的规范化程序 集权程度 口头沟通的数量 书面沟通的数量 整体结构类型
成品 存货
销售中心
批发商
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生产管理技术和模式的发展历史
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生产管理技术和模式的发展历史
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生产系统的演进与生产效率提高
成本
手工生产
大批量生产
时间
柔性
世
质量
界
大 柔级
准 时
全 面
规 模 定
性制 生造 产
丰 制质制 系
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组织结构的权变因素
影响组织结构的五个权变因素： 组织环境 组织战略 组织规模 组织技术 组织文化
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组织技术
组织技术：在将投入转换为产出的过程中所使 用的技术、工具、装备、方法、工艺和设施。
CIM将过去独立的生产组成要素结合在一起。这样，机器 人、机器、产品设计、工程分析都由一台计算机来协调，结 果使工厂得到彻底改变，使大工厂能够以较低的成本大量生 产各种定制的产品。
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计算机一体化制造
计算机一体化制造一般由三个子成分构成:
计算机辅助设计(CAD)。计算机被用以辅助新部件的绘图， 设计和工艺加工。
3 4 23 9:1 低 高 少 低 多 少 有机式
4 7 48 4:1 中等 低 多 高 少 多 机械式
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连续生产
6 10 15 1:1 高 高 少 低 多 少 有机式
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计算机一体化制造
自伍德沃德的研究之后，制造技术又有了新的发展，新的 制造技术包括机器人，数控机床工具以及产品设计、工程分 析和远距离控制等计算机软件，其最终技术称为计算机一体 化制造(CIM)，也叫做高级制造技术、灵捷性制造、未来工 厂、智能工厂或柔性制造系统。
大规模生产
宽 多 例行性，重复性 高 集中化 官僚式、机械式
计算机一体化生产
窄 少 适应性、技艺性 低 分权化 自我规制、有机式
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投入
原材料 &顾客
转换过程 加工、存储、装配、检验、运送…
产出
产品 &服务
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生产型企业运营系统
购买
供 应 商
购买
生产工厂
原材料存货
制造 初始
部件存货 装配
消耗品存货
最终 在制品存货
装配
消费者 消费者
仓库
消费者
Hale Waihona Puke Baidu
零售商
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