信息系统运行管理员教程
系统管理操作规程(3篇)
第1篇一、概述本规程旨在规范系统管理员的操作流程，确保系统稳定、安全、高效地运行。
系统管理员应严格遵守本规程，对系统进行日常维护、监控、故障处理等工作。
二、权限与职责1. 系统管理员应具备一定的计算机操作技能和网络安全知识。
2. 系统管理员负责系统的日常维护、监控、故障处理等工作。
3. 系统管理员应确保系统数据的安全性和完整性。
三、操作规程1. 登录与退出（1）登录系统前，确保已安装系统管理员账号和密码。
（2）使用管理员账号登录系统，输入密码，点击“登录”按钮。
（3）退出系统时，点击“退出”按钮，关闭浏览器窗口。
2. 系统监控（1）定期查看系统运行日志，了解系统运行状况。
（2）关注系统性能指标，如CPU、内存、磁盘等资源使用情况。
（3）发现异常情况时，及时处理，确保系统正常运行。
3. 数据备份与恢复（1）定期对系统数据进行备份，确保数据安全。
（2）备份文件应存放在安全可靠的存储设备上。
（3）如需恢复数据，按照以下步骤操作：a. 打开备份文件所在的存储设备。
b. 查找备份文件，选中并复制。
c. 打开系统数据存储目录，粘贴备份文件。
d. 重启系统，检查数据恢复情况。
4. 故障处理（1）发现系统故障时，立即进行初步判断，确定故障原因。
（2）根据故障原因，采取相应措施进行修复。
（3）修复过程中，确保不影响系统正常运行。
（4）故障修复后，对系统进行测试，确保系统恢复正常。
5. 权限管理（1）定期审查系统用户权限，确保权限设置合理。
（2）根据用户需求，调整用户权限。
（3）删除无权限或离职用户的账号。
6. 安全管理（1）定期检查系统安全设置，确保系统安全。
（2）及时修复系统漏洞，防止黑客攻击。
（3）对系统进行加密，保护用户数据安全。
四、注意事项1. 系统管理员应严格遵守本规程，确保系统安全、稳定、高效运行。
2. 操作过程中，如遇问题，应及时寻求技术支持。
3. 禁止非系统管理员擅自修改系统配置或操作系统。
五、附则本规程自发布之日起实施，由系统管理部门负责解释。
计算机初级《信息系统运行管理员初级》要点考点手册(中)
计算机初级《信息系统运行管理员初级》要点考点手册(中)第5章信息系统数据资源维护【要点1】信息系统数据资源维护体系【要点2】信息系统数据资源例行管理【要点3】信息系统数据资源备份【要点4】云环境下的数据资源存储及维护【要点5】信息系统数据资源的开发与利用【要点6】数据库的相关知识本章要点本章主要介绍有关信息系统数据资源的运维体系、例行管理、备份与恢复、开发与利用，要点如下：（1）数据资源运维管理的对象、类型和内容。
（2）数据资源例行管理计划、数据资源载体的管理及数据库例行维护的概念和内容。
（3）数据资源备份的类型、备份相关技术，数据灾难恢复的管理。
（4）在云环境下数据资源存储及维护技术。
（5）数据资源开发与利用。
思考题（1）数据资源运维管理工作的主要内容是什么？（2）数据资源运维管理对象包括哪些？（3）常见的数据备份策略有哪些？（4）云环境下数据资源运维的特点有哪些？【要点1】信息系统数据资源维护体系1、体系概述数据资源运维体系2、数据资源维护的管理对象（1）数据文件；（2）数据管理系统；（3）存储介质。
3、数据资源维护的管理类型（1）运行监控①实时监控；②预防性检查；③常规作业；（2）故障响应①事件驱动响应；②服务请求响应③应急响应；（3）数据备份①数据备份；②数据恢复；③数据转换；④数据分发；⑥数据清洗；（4）归档检索；（5）数据优化。
4、数据资源维护的管理内容（1）维护方案；（2）例行管理；（3）应急响应；①制定应急故障处理预案，设立应急故障处理小组，确定详细的故障处理步骤和方法；②制定灾难恢复计划，进行灾难演练，以防备系统崩溃和数据丢失；③灾难发生后，应急故障处理小组能及时采取措施实现数据保护及系统的快速还原与恢复。
（4）数据资源的开发与利用。
【要点2】信息系统数据资源例行管理1、数据资源例行管理计划2、数据资源载体的管理（1）存储介质借用管理存储介质借用流程（2）存储介质转储管理存储介质转储流程（3）存储介质销毁管理存储介质销毁流程3、数据库例行维护（1）健康检查①数据库日志检查；②数据库一致性检查；（2）数据库监测管理①数据库基本信息监测；②数据库表空间监测；③数据库文件O监测；（3）数据库备份与恢复①数据库备份；②数据库故障及回复a.事务故障；b.系统故障；c.介质故障；（4）数据库性能优化：①空间释放其步骤是：在SQL2008中清除日志就必须在简单模式下进行，等清除动作完毕再调回到完全模式。
信息系统运行管理员合格标准_概述及解释说明
信息系统运行管理员合格标准概述及解释说明1. 引言1.1 概述本文旨在阐述信息系统运行管理员合格标准的概念、重要性以及相关职责和技能要求。
信息系统在现代组织中扮演着关键的角色，对其运行进行高效管理至关重要。
而信息系统运行管理员作为负责管理和维护信息系统运行的专业人员，他们需要具备一定的教育背景、专业知识、技术技能以及沟通与团队合作能力。
1.2 文章结构本文章分为五个主要部分。
首先是引言部分，概述了全文的内容和结构安排。
其次，将会详细讨论信息系统运行管理员合格标准的概念、背景以及重要性，并列出相关职责和技能要求。
接下来，将会对这些合格标准进行解释说明，包括教育背景与专业知识、技术技能与工作经验以及沟通与团队合作能力这三个方面。
紧接着，通过实际案例分析展示了具备这些知识、技能和能力的信息系统运行管理员如何成功地管理迎来挑战。
最后，在结论部分总结了信息系统运行管理员合格标准的重要性及应用价值，并展望了未来的发展方向。
1.3 目的本文的目的是为读者提供关于信息系统运行管理员合格标准的全面介绍和理解。
通过对合格标准概念、背景、重要性以及相关职责和技能要求的详细说明，读者可以深入了解什么样的素质和能力使一个人成为一名合格的信息系统运行管理员。
同时，通过实际案例分析，读者将能够更好地理解并应用这些合格标准。
最后，本文还旨在为信息系统运行管理员的培养和职业发展提供一定参考和指导，帮助他们更好地适应不断演变的信息技术环境。
2. 信息系统运行管理员合格标准概述2.1 定义与背景信息系统运行管理员是指负责管理和维护信息系统的专业人员。
他们的主要职责包括监控系统性能、处理故障和问题、安装和配置软硬件等。
信息系统运行管理员需要具备一定的技术知识和技能，以确保信息系统的正常运行。
2.2 重要性在现代社会中，几乎所有机构和组织都依赖信息系统来进行日常运营。
一个高效、稳定的信息系统对于组织的顺利运作至关重要。
因此，信息系统运行管理员在保证信息系统的高效稳定运行方面起着不可替代的作用。
全国计算机软件水平与资格考试-信息系统运行管理员
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2. 运算器
运算器负责对信息进行加工和运算， 它的速度决定了计算机的运算速度。参加 运算的数（称为操作数）由控制器指示从 存储器或寄存器中取出到运算器。
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4.存储器
存储器是具有“记忆”功能的设备，由具有两种稳定状态的物理器件（也称为记忆 元件）来存储信息。存储器分为两大类：内存储器和外存储器，简称内存和外存。 内存储器又称为主存储器，外存储器又称为辅助存储器。存储器可分为内存和外存。
内存储器（主存） 与CPU直接进行数据交换。ROM，RAM。 外存储器（辅存） 经主存的过渡与CPU交换数据。软盘，硬盘，光盘，磁带。
是为了（） A 扩大主存的存储容量 B 提高CPU对主存的访问效率 C 即
扩大主存容量又提高存取速度 D 提高外存储器的速度
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信息系统运行管理员
1. 数制 2. 数制的转换 3. 计算机中数的表示 4. 计算机中的编码
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上节回顾
计算机的5个组成部分 主频 字长 MB GB 分辨率
计算机软、硬件的相互关系
1．硬件是软件的物资基础，没有硬件系统， 软件就无法运行。
2．软件是硬件功能的完善和扩充，计算机 的硬件只有与软件结合，才能发挥它的功 能。
3．硬件和软件相互补充、相互渗透、相互 促进。
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感谢收看本节课程
本节总结 1）计算机系统组成结构 2）常见应用软件
软件资格考试信息系统运行管理员(基础知识、应用技术)合卷(初级)试题与参考答案
软件资格考试信息系统运行管理员(基础知识、应用技术)合卷(初级)模拟试题(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、计算机硬件系统中最核心的部件是？A. 硬盘驱动器B. 中央处理器（CPU）C. 内存条D. 显示卡2、在操作系统中，文件系统的功能是什么？A. 管理内存空间B. 控制外部设备C. 组织和管理存储设备上的文件D. 处理中断请求3、以下关于信息系统安全等级保护的说法，错误的是：A. 信息系统安全等级保护分为五级，从低到高分别为：用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级和访问验证保护级。
B. 信息系统安全等级保护的基本要求是按照国家标准和行业标准，对信息系统进行安全评估、安全设计、安全配置、安全运行和安全维护。
C. 信息系统安全等级保护的核心是加强信息系统的物理安全、网络安全、主机安全、数据安全、应用安全等方面的防护。
D. 信息系统安全等级保护的实施主体包括信息系统所有者、信息系统运营者、信息系统维护者、信息系统用户和其他相关主体。
4、以下关于数据库的SQL语言，描述正确的是：A. SQL语言只支持数据查询，不支持数据更新。
B. SQL语言支持数据查询、数据更新、数据删除和数据插入。
C. SQL语言不支持数据插入操作。
D. SQL语言不支持数据删除操作。
5、在下列存储器中，存取速度最快的是：A. 硬盘存储器B. 软盘存储器C. 内存储器 (RAM)D. 高速缓存 (Cache)6、下列哪个协议用于实现电子邮件传输？A. FTPB. HTTPC. SMTPD. DNS7、在信息系统的生命周期中，以下哪个阶段是对系统进行维护和改进的阶段？A. 系统规划阶段B. 系统分析阶段C. 系统设计阶段D. 系统实施阶段8、在数据库设计中，第三范式（3NF）的主要目的是什么？A. 减少数据冗余B. 提高数据访问效率C. 保证数据完整性D. 优化查询性能9、题干：在信息系统中，数据备份和恢复是非常重要的组成部分，以下关于数据备份和恢复的说法中，正确的是（）A. 数据备份只需要在系统正常运行时进行B. 数据恢复是在数据备份完成后立即进行的C. 定期进行数据备份可以减少数据丢失的风险D. 数据恢复操作可以随时进行，无需考虑数据的一致性11、在操作系统中，以下哪个概念指的是计算机中所有硬件设备的集合？A. 硬件资源B. 硬件平台C. 硬件系统D. 硬件架构13、【题目】在操作系统中，下列哪个是用于管理内存资源的主要数据结构？A. 进程控制块（PCB）B. 系统表C. 内存分配表D. 虚拟内存表15、在信息系统运行管理中，以下哪项不属于信息系统的运维管理内容？A. 系统硬件的维护B. 系统软件的更新C. 系统安全防护D. 系统开发与设计17、【题目】在信息系统运行管理中，以下哪个不是导致系统故障的常见原因？A. 硬件故障B. 软件错误C. 用户误操作D. 网络安全漏洞19、信息系统运行管理员在工作中，以下哪项工作不属于系统日常运行维护内容？（）A. 系统监控B. 故障处理C. 数据备份与恢复D. 用户培训21、题目：在操作系统中，进程管理的主要功能不包括以下哪项？A. 进程的创建与终止B. 进程的状态转换C. 进程的同步与互斥D. 硬盘的存储空间管理23、在信息系统运行管理员的工作中，以下哪项不属于信息系统运行维护的基本任务？A. 系统监控B. 系统升级C. 系统备份D. 系统规划25、在信息系统中，数据备份通常采用的策略包括哪些？A、热备份B、冷备份C、增量备份D、全备份27、在计算机系统中，以下哪个是操作系统的主要功能之一？A. 确定计算机的硬件配置B. 实现计算机硬件资源的合理分配与调度C. 管理用户数据D. 编译用户程序29、题干：在信息系统中，数据库管理系统（DBMS）的主要功能不包括以下哪项？A. 数据定义B. 数据操纵C. 数据查询D. 数据备份与恢复31、在信息系统中，以下哪项不是系统运行管理员的主要职责？A. 系统监控与维护B. 数据备份与恢复C. 系统性能调优D. 硬件设备采购33、题干：在信息系统中，下列关于数据库的描述，错误的是（）A. 数据库是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库B. 数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库管理员和用户组成C. 关系型数据库使用二维表格结构来表示实体和实体之间的关系D. 数据库中的数据可以被任意修改和删除35、题干：在信息系统中，以下哪种数据库类型适合存储大量数据，并支持复杂的查询操作？A. 关系型数据库B. 文件系统C. NoSQL数据库D. 索引数据库37、在信息系统中，为了确保数据的完整性，通常会采用哪种校验方法来检测数据传输错误？A. 奇偶校验B. 循环冗余校验(CRC)C. 校验和D. 以上都是39、在信息系统运行管理中，以下哪项不属于系统性能监控的主要内容？A. CPU利用率B. 内存占用率C. 磁盘空间利用率D. 网络带宽利用率E. 用户满意度调查41、在计算机网络中，用来衡量数据传输可靠性的指标是？A. 传输率B. 错误率C. 带宽D. 吞吐量43、在Linux系统中，以下哪个命令可以查看当前系统的所有进程？A. psB. topC. freeD. man45、在信息系统运维中，（）是指对系统运行过程中产生的数据进行收集、存储和分析的过程，目的是为了提高系统的稳定性和性能。
信息通信网络运行管理员网络系统管理员技术文件
第一届自贸港技能大赛信息通信网络运行管理员（网络系统管理）项目技术工作文件第一届自贸港技能大赛组委会技术工作组2021年6月目录一.技术描述 (4)（一）项目概要 (4)（二）考核目的 (4)（三）相关文件 (4)（四）选手需具备的知识和能力要求 (5)二、试题与评判标准 (10)（一）试题（样题） (10)1.竞赛模块 (10)2.试题简述 (10)3.赛题难度 (11)4.基本工作任务 (12)5.竞赛各模块内容说明 (12)6.命题说明 (13)（二）比赛时间安排 (14)（三）试题具体内容 (15)（四）评判标准 (15)1.测量分（客观） (15)2.评价分（主观） (16)3.评分流程说明 (16)4.统分方法 (17)5.成绩并列处理 (17)6.裁判构成和分组 (17)三、竞赛细则 (18)（一）争议或违规处理流程 (18)（二）违规处理原则 (19)（三）其他特别说明 (19)四、赛场场地与设备安排 (20)（一）赛场规格要求 (20)（二）基础设备清单 (20)（二）竞赛相关软件 (21)（三）选手自备的设备和工具 (22)（四）场地禁止自带使用的设备和材料 (22)五、安全与健康要求 (22)（一）选手安全防护要求 (22)（二）赛事安全要求 (23)（三）开放赛场要求 (23)1.公众要求 (23)2.对于赞助商和宣传的要求 (23)（四）绿色环保要求 (23)1.环境保护 (24)一.技术描述（一）项目概要网络系统管理技术人员旨在为大中小型商业组织及政府部门提供广泛的IT服务，有效地保证系统的连续和稳定运行。
网络系统管理人员需在多种环境下，包括网络操作中心、互联网服务供应商、数据中心，提供广泛的服务，包括：技术支持、建议指导，对各类型网络项目进行分析、设计、连接、配置、调试、升级、故障排除，对服务器和客户端进行相应配置并能实现各类服务的互联互通及保障网络信息安全。
网络系统管理人员应同时具备表达、书写、沟通、协调等综合能力。
系统管理员操作手册教学文案
系统管理员操作手册一、OCS 8.0系统图及专业术语介绍1、系统图注：直接接在以太网上的控制器使用的接口是TCP/IP的，跨网段时，需要交换机支持。
2、专业术语介绍1）、M终端：即OCS 8.0管理系统，是一套软件系统，操作员用来进行系统的日常管理工作。
终端编号范围021-899，与TCP类控制器共享该终端范围。
2）、P终端：即通信中心，是一套软件系统，负责处理控制器与管理系统或数据库的通信，同时对控制器上传的数据执行入库, 终端编号范围001-019。
3）、Q终端：控制系统，是一套软件系统，负责控制器与管理系统之间的通信，同时对控制器上的数据执行采集入库（控制器是RS485通讯的），终端编号范围900-920。
4）、用户类型：用户类型用于对用户的分类。
在OCS 8.0系统的消费系统中，用户类型决定用户的搭伙费率、补贴金额、卡成本、卡押金，以及在实时消费时可以在哪些时间段内消费。
二、消费系统各种硬件介绍1.消费机键盘及功能介绍1）模式键：主要用来选择各种消费模式：计算、菜单（或定额）、计次；2）退款键：扣错钱后进行恢复，然后重新扣款（注意：“退款”键只能对同一张卡进行最近一次退款操作，而且必须是在此张卡消费后没有任何卡在该收款机上消费过的情况下，否则退款失败，显示“EE33”）；3）取消键：扣款时按错键可按此键取消，然后刷卡重新输入金额进行扣款；4）确认键：扣款键，用来确认前面的按键操作；5）设置键：查询或设置功能（具体设置见硬件说明书）2.发卡器介绍RF-RC10（V8）发卡器：工作电压范围：DC5V（USB取电）；支持卡片类型：M1卡、CPU卡、手机卡等（视型号而定）通信接口：USB接口外型尺寸：15cm*9.2cm*2.9cm；3.消费机RF-MC10（V8）硬件技术参数环境温度、湿度：0～45℃ 10%～90%（不凝露）；供电电压：AC220V+/-10%；读卡距离: M1卡≥4CM，其它卡类型≥3CM；通讯方式：UDP；功耗：5W；传输速度：10M/100M自适应；脱网消费时最多可存储记录为12000条，最多可注册员工数12000人；三、OCS 8.0软件的运行环境要求及安装介绍1、运行软件的基本配置◇基本配置： CPU建议Pentium 4以上，2G内存，40G以上硬盘；◇VGA显示器：16位支持1024*768像素；◇操作系统： Windows XP、Windows server2003、Windows 7；◇数据库软件：MS SQL Server2000/2005/2008；◇打印机：标准并行口打印机2、各终端及数据库的安装介绍1）.P终端的安装、M终端的安装在OCS8.0软件安装光盘中找到OCS8.0_setup .EXE安装文件，双击，弹出安装界面后点击按钮弹出界面如下，点击“浏览”选择软件安装目录。
信息系统运行管理员教程知识点
信息系统运行管理员教程知识点一、知识概述《信息系统运行管理员教程知识点》①基本定义：信息系统运行管理员教程里的知识点就像是搭建信息系统运行管理这个大房子的一块块小砖头。
它涵盖了从信息系统的基础概念到实际运行维护、管理、优化等多方面要知道的知识。
比如说像是怎么让一个公司的办公软件系统正常运行，涉及的各种相关知识都在这个教程知识点里。
②重要程度：在整个信息系统运行管理学科里，这些知识点就是根基。
就像盖楼，没有这些知识点，整个学科的大楼就建不起来。
信息系统在当今社会好多企业、组织运转都离不开，管理好运行这个信息系统就靠这些知识点了。
③前置知识：得先有点计算机基础吧，像知道计算机基本组件是啥，操作系统是怎么一回事儿。
打个比方，如果把信息系统运行管理看成开车，那计算机基础知识那些就好比是要先知道交通规则和汽车的基本操作一样。
④应用价值：对于企业来讲，信息系统正常运行才能保证办公效率。
就拿电商企业来说，它的订单处理系统、库存管理系统等依据这些知识点正常运行，这样产品能按时发货，客户能愉快购物，企业能赚钱。
二、知识体系①知识图谱：这些知识点在学科中就像大脑中的神经网络节点，相互连接。
有关于系统架构方面的知识，有关于数据维护方面的知识，还有用户权限管理方面的知识等等，它们共同构成一个完整的学科体系。
②关联知识：和计算机网络知识是紧密关联的，因为信息系统要在网络环境下运行。
就像两个人互相配合，信息系统运行离不开网络传输数据等知识；还和数据库知识有关系，信息系统要存储、调用数据，数据库的知识就像信息系统的记忆库。
③重难点分析：掌握的难点在于知识点繁多而且有些概念比较抽象。
比如说数据安全管理这块儿，涉及到加密、权限划分，其中权限划分根据不同企业需求有复杂多样的设定这就是个难点。
重点在于系统的维护和优化部分，因为确保系统稳定高效运行是关键，这就好比人的健康一样，身体活蹦乱跳(系统稳定高效)才能干事。
④考点分析：在考试中所占比重很大。
2023上半年软考初级-信息系统运行管理员考前几页纸
1、构成信息系统的核心要素：技术、人和组织。
2、数据是信息系统处理的对象，是信息系统最基本的元素。
3、信息的主要特征:可传输性、可存储性、可加工性、共享性、时滞性、再生与增值性、转化性。
4、信息系统的影响因素:
内部因素:战略计划、管理高层、用户需求、IT部门、现行信息化基础。
外部因素:技术、供应商、客户、竞争对手、经济环境、政府。
5、信息系统运维的目标:安全、可靠、可用、可控。
7、信息系统运维的要求:
银行业:可用性要求级别高;安全性要求级别高;数据运维责任重大。
大型网站:线上稳定、业务连续;客户体验优先;迫切要求解决峰值运维问题;自动化要求高。
电信行业:“全程全网性”的基础设施运维;数据利用与分析的需求强烈;运维成本压力大。
政府:安全级别高;业务的不间断运维需求高;例行运维亟需加强。
制造业:集成运维需求强烈;安全运维不可忽视;运维管理亟待重视。
我们也准备了一份软考各科备考资料大礼包，可以自行领取：。
2023年下半年软件水平考试(初级)信息系统运行管理员
2023年下半年软件水平考试（初级）信息系统运行管理员1. 考试概述2023年下半年软件水平考试是一项面向初级信息系统运行管理员的考试，旨在评估考生在信息系统运维管理方面的能力和知识水平。
本文档将介绍考试内容和考试准备建议，帮助考生更好地备考。
2. 考试内容考试内容主要包括以下几个方面：2.1 网络基础知识•TCP/IP协议•网络设备配置与管理•网络拓扑结构与规划•子网划分与路由配置2.2 操作系统与服务器管理•Linux操作系统基础知识•Windows Server操作系统基础知识•服务器安装与配置•资源监控与性能优化•安全管理与故障处理2.3 数据库管理•数据库基础知识•数据库安装与配置•数据库备份与恢复•SQL语言基础与高级应用•数据库性能调优与故障处理2.4 软件应用与支持•常用办公软件使用与故障处理•软件安装与升级•软件授权与许可管理•用户权限管理3. 考试准备建议3.1 学习计划•制定合理的学习计划，充分利用每天的学习时间。
•根据考试大纲确定重点和难点，有针对性地进行学习。
3.2 学习资源•选择权威的教材和学习资料，例如网络教程、培训课程等。
•利用在线学习平台，参与相关课程和讨论。
3.3 实践操作•在学习过程中，积极进行实践操作，熟悉各项技能的实际应用。
•配置实验环境，进行模拟操作和故障处理演练。
3.4 模拟考试•在考试前，进行模拟考试，熟悉考试形式和时间限制。
•分析模拟考试结果，找出薄弱的知识点并进行重点复习。
3.5 复习总结•在考试前进行系统性的复习，对各个知识点进行总结和概括。
•与他人进行学习交流，加深对知识点的理解和记忆。
4. 考试注意事项•准时参加考试，携带有效的身份证件和考试准考证。
•注意考试规则，遵守考场纪律。
•检查所用设备是否正常运行，在考试前做好准备。
•注意时间分配，合理安排每个题目的答题时间。
•在答题过程中，注意审题、理清思路、书写规范。
5. 考试后的处理•参加考试后，耐心等待成绩公布。