某某公司公关活动管理制度

某某公司公关活动管理

制度

第1章总则

第1条本着以下四个目的，特制定本制度。

（1）规范公司公关活动和行为。

（2）树立良好的企业形象

（3）保持公司与社会、员工的沟通和理解。

第2条本制度适用于公司公共活动管理的相关事项。

第3条公司的公关活动所遵循的原则如下。

（1）团结一致原则。公司在进行公关活动时对外口径要保持一致，各部门及相关人员不能各自表述自己的立场。

（2）全员行动原则。公司进行公关活动时要动员公司全员参加。

（3）表里如一原则。公司对外宣传时不得过分吹嘘，要以实际行动，去说服公众、感动公众。

（4）有的放矢原则。负责公关管理事务的人员要根据公关目标、任务、对象，精心设计、策划公关方案、编制公关计划，起到事半功倍的效果。

（5）以诚待人原则。处理公关事务时，应不掩饰

缺点，及时化解、转化矛盾，切忌弄虚作假、夸夸其谈。

第2章公关管理相关内容

第4条我公司公关管理体制如下。

（1）公司行政总监负责公关活动的总协调。

（2）公司公关事务统一由公关主管负责。

（3）公司所有员工需要树立公关意识，人人成为“公关员”。

第5条公关人员需要明确本公司的公关目标。

（1）树立公司良好的信誉和形象。

（2）监视、改善、适应公司的运作环境。

（3）联络公众和传递内外信息。

（4）辅助决策和协调人际关系。

（5）增加公司的社会效益和经济效益。

第6条公司进行公关活动时的公关对象包括以下三种。

（1）业务关系单位，包括顾客、供应商、竞争对手等。

（2）公司内部对象，包括员工、股东等。

（3）公司外部对象，包括新闻媒体、政府机关、社会公众等。

第7条公司开展公关活动的方式主要包括以下

四种。

（1）宣传活动方式，主要包括广告、新闻宣传、新闻报道、专题通讯、经验介绍、记者专访等。

（2）服务活动方式，指提供优质产品、商品、服务，如“三包”、送货、退货、保修期、保险等。

（3）社会活动方式，指举办社会性活动，包括纪念会、庆祝会、赞助、展览会、联欢会、音乐会等。

（4）征询活动方式，包括满意度测试和问卷以及公司经营管理活动时的有奖征询，如征询商标名、图案、产品名称、企业形象、经营点子等。

第8条公司进行公关活动时的公关媒介包括以下两个方面的内容。

（1）新闻性媒介，包括报纸、杂志、专业性期刊、电视、广播等。

（2）其他媒介，包括以下8个方面。

①电子出版物或国际互联网络。

②展览会、研讨会、发布会。

③书籍。

④电影、录像、录音带、幻灯片、纪念片。

⑤企业内部刊物。

⑥广告宣传品、教育小册子、招贴画、挂历。

⑦图片、照片、明信片、实物模型。

⑧公司用品。

第9条公司实施的公关活动包括以下6个方面的内容。

（1）创办企业内部交流刊物。

公司内部交流刊物作为对外公关制度化、经常化的最佳手段，成为公司对外信息发布窗口和交流阵地，是联系外界的主要桥梁和纽带。

（2）广泛征集公众参与性资讯。

公司通过向社会发布信息，有偿或无偿征集公众对企业的建议，常见征集活动包括以下5种：①公司产品使用情况，企业售前售后服务情况；②公众对公司产品或服务改进意见；③公司商品名称方案；④公司商标设计方案、企业形象（图标）设计方案；⑤选择公司（商品）形象代言人。

（3）举行新闻发布会。

新闻发布会是较正式、正规地向记者发布企业信息的时机。

（4）举办赞助活动。

公司通过举办赞助活动能够履行社会责任和义务，回报社会，以赢得公众的普遍好感。

（5）举办联谊活动。

公司通过举办联谊活动，能够促进交往、增加感