2018年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案(全国计算机软考)最新上午选择题
2018年下半年信息系统项目管理师真题+参考答案1、信息技术发展的总趋势是从电箱的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
（）不属于信息技术发展趋势和新技术的引用。
Ａ、集成化、平台化与智能化Ｂ、遥感与传感技术C、数据仓库与软交换通信技术D、虚拟计算与信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）A、虚拟经济与工业实体经济的B、信息资源与材料、能源等工业资源的融合C、工业化与自动化发展攻略D、IT设备与工业装备的融合3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A、系统规划阶段B、系统分析阶段C、系统设计阶段D、系统实施阶段4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。
A、数据仓库B、数据ETLC、分析功能D、联机事件处理OLTP5、物联网应用中的两项关键技术是（）。
A、传感器技术与遥感技术B、传感器技术和嵌入技术C、虚拟计算技术和智能化技术D、虚拟计算技术和嵌入技术6、某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是（）技术的典型应用。
A、物联网B、区块链C、云计算D、大数据7、软件需求是错层次的，包括也无需求、用户需求、系统需求，其中业务需求（）。
A、反应了企业或客户对系统高层次的目标需求B、描述了用户具体目标或者用户要求系统必须完成C、从系统角度来说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设D、描述了用户任务系统应该具备的功能和性能8、关于设计模式的描述，不正确的是（）。
A、设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素B、根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式C、根据目的和用途不同，设计模式分为创建D、d对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系9、CMMI的连续式表示法与阶段是表示法分别表示：（）。
A、项目的成熟度和组织的过程能力B、组织的过程能力和组织的成熟度C、项目的成熟度和项目的过程能力D、项目的过程能力和组织的成熟度10、软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试配置测试、回归测试等类别。
2018年下半年信息系统项目管理师真题附答案解析(3)
2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（3）31、下表列出 A, B, C,D 四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，A、A 项目B、B 项目C、C 项目D、D 项目【答案】C【解析】高级教材第三版 P196:投资回报率(收益率)=(总的折现收益-总的折现成本)/折现成本，得:A 项目=(2200-2000)/2000=0.1;B 项目=(1600-1500)/1500=0.0667C 项目=(1200-1000)/1000=0.2D 项目=(950-800)/800=0.1875C 的回报率最高，选择 C 项目。
32、（）不属于典型的信息系统项目的特点。
A、使用与维护的要求复杂B、需求稳定C、设计人员高度专业化D、智力密集型【答案】B【解析】高级教材第三版 P128:典型的信息系统项目有如下特点。
(1)项目初期目标往往不太明确。
(2)需求变化频繁。
B 是错误的。
(3)智力密集型。
(4)系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。
33、某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是:( )。
A、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大B、管理成本高，多头领导，难以监测和控制C、项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享D、员工缺乏事业上的连续性和保障【答案】A【解析】参考高级教材第三版 P141:题干描述的是职能型组织，缺点是组织横向之间的联系薄弱部门间协调难度大。
34、可以将组成项目的各个过程归纳为 5 个过程组，启动过程组包括制定项目章程和( )两个过程。
A、收集需求B、识别项目干系人C、定义范围D、组织项目团队【答案】B【解析】基本知识题。
启动过程组两个过程，一个制定项目章程，二是识别干系人。
35、项目管理计划不包括( )。
A、绩效信息B、项目目标C、酉己置管理计划D、生命周期模型【答案】A【解析】绩效信息不属于项目管理计划的内容。
2018年下半年下午(案例分析)-信息系统管理工程师(考试真题)
2018年下半年下午（案例分析）-信息系统管理工程师（考试真题）【案例一】：阅读以下说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某集团公司拥有多个大型超市，为了方便集团公司对超市的各项业务活动进行有效管理，公司决定构建一一个信息系统以满足公司的业务管理需求。
[需求分析]1.超市需要记录的信息包括超市编号、超市名称、经理号(参照员工关系的员工号)、联系地址和电话。
超市编号唯一标识超市信息中的每-一个元组;每个超市只有一名经理，负责该超市的管理工作;每个超市包含有不同的部门(如:财务、采购部、销售部等)2.部门需要记录的信息包括部门号、部门名称、超市编号、主管号(参照员工关系的员工号)、电话和位置分布(如:超市一层、超市二层、超市负一-层等)，部门号唯一标识部门信息中的每一个元组。
每个部门只有一名主管，负责部门的工作。
每个部门有多名员工处理日常事务，每名员工只能隶属于一一个部门3.员工需要记录的信息包括员工号、姓名、隶属部门(参照部门关系的部门号)、岗位、电话和基本工资。
其中，员工号唯一标识员工信息中的每一一个元组;岗位包括:经理、主管、理货员、收银员等。
’[概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图1-1所示[关系模式设计]超市(超市编号，超市名称，(a) ，联系地址，电话)部门(部门号，部门名称，(b). ，电话，(c) ，位置分布)员工(员工号，姓名，(d) ，岗位，电话，基本工资)问题1.1 (4分)根据题意，将以上关系模式中的空(a) ~ (d) 的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。
问题1.2 (4分)请根据以上需求分析,结合图1 - 1所示的实体联系图按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。
超市与部门之间的“组成”联系类型为(e) ;超市与经理之间的“管理1”联系类型为(f) ;部门与主管之间的“管理2”联系类型为(g) ;部门与员工之间的“隶属”联系类型为(h)。
2018年下半年下午(案例及论文)-信息系统管理师(考试真题及答案)
信息系统管理师-2018年下半年下午（案例分析+论文）（考试真题及答案）【案例一】：阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应内。
[说明]A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。
该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。
项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管权，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。
得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。
2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后；二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。
由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：1、在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。
每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现；2、李明认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。
接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：1、李明月度检查工作的颗粒度不一致。
针对他熟悉的领域，会检查得很仔细，针对对不熟悉的领域，则一带而过；2、项目组成员普遍认为：在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。
问题1.1 （6分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方？问题1.2 （10分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题？问题1.3 （6分）请简述ISO9000质量管理的原则。
问题1.4 （5分）请将下面（1）～（5）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
国家标准（GB/T19000 2800）对质量的定义为：一组（1）满足要求的程度。
质量管理是指确定（2）、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。
2018年下半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析
2018年下半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析试题一（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】 A公司承接了某信息系统工程项目。
公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。
项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。
为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。
在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。
项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。
接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。
项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。
【问题1】（8分）结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。
【问题2】（5分）请简述项目管理办公室的职责。
【问题3】（5分）结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
（）（2）只有在过程之间相互交互时，才需要关注项目整体管理。
（）（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果（产品、服务或能力）的一致性。
（）（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目的整体管理，实现项目目标的综合最优。
（）（5）半途而废。
失败的项目只需要说明项目终止的原因，不需要进行最终产品、服务或成果的移交。
（）试题二（17分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
A. 集成化、平台化与智能化B. 遥感与传感技术C. 数据仓库与软交换通信技术D. 感拟计算与信息安全答案：C信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几个方面：1、高速度大容量；2、集成化和平台化3、智能化4、虚拟计算5、通信技术6、遥感和传感技术7、移动智能终端8、以人为本9、信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）。
A. 虚拟经济与工业实体经济的融合B. 信息资源与材料、能源等工业资源的融合C. 工业化与自动化发展攻略的融合D. IT设备与工业装备的融合答案：C工业化与信息化“两化融合”的含义是：一是信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合；三是指虚拟经济与工业实体经济融合；四是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合。
3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A. 系统规划阶段B. 系统分析阶段C. 系统设计阶段D. 系统实施阶段答案：C系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。
A. 数据仓库B. 数据ETLC. 分析功能D. 联机实务处理OLTP答案：D联机事务处理OLTP（on-line transaction processing）主要是执行基本日常的事务处理，比如数据库记录的增删查改。
比如在银行的一笔交易记录，就是一个典型的事务。
联机分析处理OLAP（On-Line Analytical Processing）是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。
2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题(完整版)
2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题（专业解析+参考答案）1、2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目控制软件、地铁列车节目接受软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，导致项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
问题内容：【问题1】10分结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？【问题3】（5分）分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较少的、更易于管理的组件的技术，请指出要讲整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？【问题4】（4分）从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于4个该题得0分）规划范围管理过程的输入是（）A.需求管理计划B.项目章程C.项目范围说明书D.经验教训知识库E.项目管理计划F.工作绩效数据、G.人事管理制度2、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统项目包含如下十个活动。
2018年5月真题系统集成项目管理工程师 案例分析题
2018年05月系统集成项目管理工程师案例分析真题解析阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。
项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。
甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。
由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。
小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
【问题1】（8分）在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?【问题2】（4分）结合案例，列举该项目的主要干系人。
【问题3】（4分）简要说明变更控制的主要步骤。
【问题4】（4分）基于案例，请判断以下描述是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”）：（1）变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。
（）（2）甲方的组织结构属于项目型。
（）（3）需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。
（）（4）信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。
（）【参考答案】【问题1】（8分）造成小王目前困境的因素有：（1）未制定范围管理计划；（2）未做好需求分析、调研等工作；（3）项目范围说明书内容不全面或者项目范围定义不充分；（4）缺少范围确认等环节或项目需求、设计等未得到用户的正式评审；（5）未及时评估客户提出的变更要求对项目带来的影响；（6）没有规范的变更流程；（7）项目变更实施前未及时变更合同；（8）变更结果没有得到客户的确认；（9）范围控制存在问题；（10）没有有效的范围管理，造成二次变更；（11）变更要求未留下书面记录；（12）未进行变更后的评审，对变更造成的影响未进行分析；（13）未将变更可能造成的影响告诉变更提出方。
2018年下半年信息系统项目管理师考试《案例分析》真题及答案
2018年下半年信息系统项目管理师考试《案例分析》真题(总分100, 考试时间150分钟)一、案例分析题阅读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
1. 结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？该问题分值: 6.25答案:1、没有制定项目范围管理计划。
2、需求收集做得不够详细。
3、范围定义存在问题，小陈只自己一个人编写了范围说明书。
4、创建WBS存在问题，WBS没有经过相关干系人的确认。
5、范围确认存在问题，导致WBS中定义的功能没有开发。
6、范围控制存在问题，没有走范围变更控制流程。
2. 结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？该问题分值: 6.25答案:1、整体管理存在问题，没有制定整体变更控制流程。
2、进度管理存在问题，导致工期拖延。
3、质量管理选在问题，导致产品出现卡顿，马赛克现象严重等质量问题。
2018年下半年系统集成项目管理师(中级)真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例完整版
我们不能等工业化完成后才开始信息化或停下工业化只搞信息化，而 是应该抓住网络革命的机遇，通过信息化促进工业化，通过工业化为 信息化打基础，走信息化和工业化并举、融合、互动、互相促进、共 同发展之路。
7、商业智能系统的主要功能包括数据仓库、数据 ETL、数据统计输出、 分析（）不属于数据 ETL 的服务内容。
3、工业和信息化部会同国务院有关部门编制的《信息化发展规划》 提出了我国未来信息化发展的指导思想和基本原则。其中,不包括（） 原则。
A. 统筹发展,有序推进 B. 需求牵引,政府主导 C. 完善机制,创新驱动 D. 加强管理,保障安全 答案： B
4、建设完善电子政务公共平台包括建设以（）为基础的电子政务公 共平台顶层设计、制定相关标准规范等内容。
A. 数据迁移 B. 数据同步 C. 数据挖掘 D. 数据交换 答案： C
8、到 2020 年,新一代信息技术与节能环保、生物、高端装备制造产 业等将成为国民经济的支柱产业。新一代信息技术中的（）可以广泛 应用于机器视觉、视网膜识别自动规划、专家系统。
A. 人工智能 B. 自动控制 C. 地理信息 D. 移动计算 答案： A
14、关于配置管理，不正确的是（） A. 配置管理计划制定时需了解组织结构环境和组织单元之间的
联系 B. 配置标识包含识别配置项,并为其建立基线等内容 C. 配置状态报告应着重反映当前基线配置项的状态
D. 功能配置审计是审计配置项的完整性，验证所交付的配置项是 否存在
7th
答案： D 出自《系统集成项目管理工程师教程（第 2 版）》第 15 章 信息（文 档）和配置管理，全书第 502 页。 功能配置设计是审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需 求一致）。 物理配置审计是审计配置项的完整性，配置项的物理存在是否与预期 一致。
2018年下半年信息系统项目管理师真题
2018年下半年信息系统项目管理师真题1、信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
A、集成化、平台化与智能化B、遥感与传感技术C、数据仓库与软交换通信技术D、感拟计算与信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）。
A、虚拟经济与工业实体经济的融合B、信息资源与材料、能源等工业资源的融合C、工业化与自动化发展攻略的融合D、IT设备与工业装备的融合3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A、系统规划阶段B、系统分析阶段C、系统设计阶段D、系统实施阶段4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。
A、数据仓库B、数据ETLC、分析功能D、联机实务处理OLTP5、物联网应用中的两项关键技术是（）。
A、传感器技术与遥感技术B、传感器技术与嵌入式技术C、虚拟计算技术与智能化技术D、虚拟计算技术与嵌入式技术6、某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是（）技术的典型应用。
A、物联网B、区块网C、云计算D、大数据7、软件需求是多层次的，包括业务需求、用户需求、系统需求，其中业务需求（）。
A、反应了企业或客户对系统高层次的目标需求B、描述了用户具体目标或者用户要求系统必须完成的任务C、从系统角度来说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束D、描述了用户任务系统应该具备的功能和性能8、关于设计模式的描述，不正确的是（）。
A、设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素B、根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式C、根据目的和用途不同，设计模式分为创建型模式、结构型模式和行为型模式D、对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系9、CMMI的连续式表示法与阶段式表示法分别表示：（）。
2018年下半年下午 信息系统项目管理师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2018年下半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
【问题1】（10分）结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？【参考答案】1、没有制定项目范围管理计划。
2、需求收集故得不够详细。
3、范围定义存在问题，小陈只自己一个人编写了范围说明书。
4、创建WBS存在问题, WBS没有经过相关干系人的确认。
5、范围确认存在问题,导致WBS中定义的功能没有开发。
6、范围控制存在问题，没有走范围变更控制流程(每条2分，最多得10分)【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？1、整体管理存在问题，没有制定整体变更控制流程。
2、进度管理存在问题，导致工期拖延。
3、质量管理存在问题，导致产品出现了卡顿，马赛克现象严重等质量问题4、风险管理存在问题。
2018年下半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)
2018年下半年信息系统项目管理师考试上午真题（专业解析+参考答案）1、信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
A、集成化、平台化与智能化B、遥感与传感技术C、数据仓库与软交换通信技术D、虚拟计算与信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）。
A、虚拟经济与工业实体经济的融合B、信息资源与材料、能源等工业资源的融合C、工业化与自动化发展战略的融合D、IT设备与工业装备的融合3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A、系统规划阶段B、系统分析阶段C、系统设计阶段D、系统实施阶段4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。
A、数据仓库B、数据ETLC、分析功能D、联机事物处理OLTP5、物联网应用中的两项关键技术是（）。
A、传感技术与遥感技术B、传感技术与嵌入式技术C、虚拟计算技术与智能化技术D、虚拟计算技术与嵌入式技术6、某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是（）技术的典型应用。
A、物联网B、区块链C、云计算D、大数据7、软件需求是多层次的，包括业务需求、用户需求、系统需求，其中业务需求（）。
A、反映了企业或客户对系统层次的目标需求B、描述了用户具体目标或者用户要求系统必须完成的任务C、从系统角度类说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束D、描述了用户认为系统应该具备的功能和性能8、关于设计模式的描述，不正确的是（）。
A、设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素B、根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式C、根据目的和用途不同，设计模式分为创建型模式、结构型模式和行为型模式D、对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系9、CMMI的连续式表示法与阶段式表示法分别表示：（）。
2018年下半年信息系统项目管理师考试---综合知识(含答案)
2018年下半年信息系统项目管理师考试综合真题与答案解析（1）信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
( C )不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
A．集成化、平台化与智能化 B.遥感与传感技术C.数据仓库与软交换通信技术D.感拟计算与信息安全（2）关于两化融合的描述，不正确的是（C）。
A．虚拟经济与工业实体经济的融合 B.信息资源与材料、能源等工业资源的融合C.工业化与自动化发展攻略的融合D.IT设备与工业装备的融合（3） (C)的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A．系统规划阶段 B.系统分析阶段 C.系统设计阶段 D.系统实施阶段（4）商业智能系统应具有的主要功能不包括(D)。
A．数据仓库 B.数据ETL C.分析功能 D.联机实务处理OLTP（5）物联网应用中的两项关键技术是(B)。
A．传感技术与遥感技术 B.传感技术与嵌入式技术C.虚拟计算技术与智能化技术D.虚拟计算技术与嵌入式技术（6）某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是(D)技术的典型应用。
A．物联网 B.区块网 C.云计算 D.大数据（7）软件需求是多层次的，包括业务需求、用户需求、系统需求，其中业务需求(A)。
A．反映了企业或客户对系统层次的目标需求B.描述了用户具体目标或者用户要求系统必须的任务C.从系统角度类说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束D.描述了用户任务系统应该具备的功能和性能（8）关于设计模式的描述，不正确的是(D)。
A．设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素B.根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式C.根据目的和用途不同，设计模式分为创建型模式、结构型模式和行为型模式D.对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系（9） CMMI的连续式表示法与阶段式表示法分别表示：(B)。
2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析(5)
2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（5）61、( )不属于项目准备阶段的关键活动。
A、建立项目集治理结构B、开发项目集章程C、建立初始的项目集组织D、制定项目集管理计划【答案】B【解析】高级教材第三版 P574:项目集准备阶段的关键活动一般包括:1.建立项目集治理结构。
2.组建初始的项目集组织。
3.制订项目集管理计划。
不包括 B 开发项目集章程。
62、项目组合的管理/协调对象是( )。
A、项目团队B、项目经理C、项目干系人D、组合管理人员【答案】D【解析】高级教材第三版 P581，表 21-1:项目组合的管理协调对象是项目组合管理人员，D 是正确答案。
这个表中管理对象的意思是:在项目中管理的对象是项目团队;在项目集中管理的对象是项目经理;在项目组合中管理协调的对象是项目组合管理人员。
63、小王在设计测试用例时，由于忽视了边界条件、异常处理等情况，没有完全覆盖需求。
这类风险属于测试工作中的( )。
A、测试用例风险B、缺陷风险C、代码质量风险D、测试环境风险【答案】A【解析】高级教材第三版 P748:测试用例风险:测试用例设计不完整，忽视了边界条件、异常处理等情况，用例没有完全覆盖需求;测试用例没有得到全部执行，有些用例被有意或者无意的遗漏。
64、质量规划管理过程的事业环境因素不包括( )。
A、可能影响项目质量的工作条件和运行条件B、特定应用领域的相关规则、标准和指南C、可能影响质量期望的文化观念D、以往阶段或项目的经验教训【答案】D【解析】D 以往阶段或项目的经验教训这个是组织过程资产，容易判断。
其他参见高级教材第三版 P318。
65、( )指在建立对未来输出或正在进行的工作完工时满足特定的需求和期望的信心。
A、质量控制B、质量规划C、质量保证D、质量改进【答案】C【解析】高级教材第三版 P319:质量保证指在建立对未来输出或正在进行的工作完工时满足特定的需求和期望的信心。
66、质量控制的输入，不包括( )。
2018年下半年(11月)信息系统项目管理师真题(论文)
2018年下半年（11月）信息系统项目管理师真题（论文）试题一论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。
项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的。
项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识，（1）沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。
（2）项目沟通管理的过程及其输入和输出。
（3）项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
试题二论项目的风险管理项目风险是种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。
请围绕“项目的风险管理”论题，从以下几个方面进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识：（1）项目风险管理的基本过程。
（2）信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施3．结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
【拓展资料】信息系统项目管理师，属于计算机技术与软件（高级）专业技术资格。
通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
2018年下半年信息系统项目管理师真题附答案解析(3)精选全文
可编辑修改精选全文完整版2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（3）31、下表列出 A, B, C,D 四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，A、A 项目B、B 项目C、C 项目D、D 项目【答案】C【解析】高级教材第三版 P196:投资回报率(收益率)=(总的折现收益-总的折现成本)/折现成本，得:A 项目=(2200-2000)/2000=0.1;B 项目=(1600-1500)/1500=0.0667C 项目=(1200-1000)/1000=0.2D 项目=(950-800)/800=0.1875C 的回报率最高，选择 C 项目。
32、（）不属于典型的信息系统项目的特点。
A、使用与维护的要求复杂B、需求稳定C、设计人员高度专业化D、智力密集型【答案】B【解析】高级教材第三版 P128:典型的信息系统项目有如下特点。
(1)项目初期目标往往不太明确。
(2)需求变化频繁。
B 是错误的。
(3)智力密集型。
(4)系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。
33、某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是:( )。
A、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大B、管理成本高，多头领导，难以监测和控制C、项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享D、员工缺乏事业上的连续性和保障【答案】A【解析】参考高级教材第三版 P141:题干描述的是职能型组织，缺点是组织横向之间的联系薄弱部门间协调难度大。
34、可以将组成项目的各个过程归纳为 5 个过程组，启动过程组包括制定项目章程和( )两个过程。
A、收集需求B、识别项目干系人C、定义范围D、组织项目团队【答案】B【解析】基本知识题。
启动过程组两个过程，一个制定项目章程，二是识别干系人。
35、项目管理计划不包括( )。
【考试真题】2018年下半年《信息系统项目管理师》上午试题及参考答案
2018年下半年信息系统项目管理师上午真题后附参考答案（2018年11月11日）信息系统项目管理师属于计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试五大高级资格考试中的一项，是信息系统建设领域的高级项目经理资质申报的直接性前提条件。
通过本考试的合格人员意味着掌握了信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能够根据信息系统项目开发的实际需求进行项目的可行性分析，制订可行的项目管理计划，建立专门的项目组织来实施项目，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能系统地监督项目实施过程的绩效并根据实际情况及时做出调整，以保证项目达到既定的项目目标，并且能够在项目总结阶段，分析和评估项目管理计划和成果，为今后的项目实施提供宝贵的经验。
根据【国人部发39号】文件，通过该考试的考生具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，可聘任高级工程师职务。
1.信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
____不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
A.集成化、平台化与智能化B.遥感与传感技术C.数据仓库与软交换通信技术D.感拟计算与信息安全2.关于两化融合的描述，不正确的是____。
A．虚拟经济与工业实体经济的融合B.信息资源与材料、能源等工业资源的融合C.工业化与自动化发展攻略的融合D.IT设备与工业装备的融合3. ___的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A．系统规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段4. 商业智能系统应具有的主要功能不包括__ 。
A．数据仓库B.数据ETLC.分析功能D.联机实务处理OLTP5.物联网应用中的两项关键技术是___。
A．传感技术与遥感技术B.传感技术与嵌入式技术C.虚拟计算技术与智能化技术D.虚拟计算技术与嵌入式技术6 某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是___技术的典型应用。
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2018年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题(总分：75.00，做题时间：150分钟)一、案例分析题(总题数：3，分数：75.00)阅读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
（分数：25）(1).结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？（分数：10）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(1、没有制定项目范围管理计划。
2、需求收集做得不够详细。
3、范围定义存在问题，小陈只自己一个人编写了范围说明书。
4、创建WBS存在问题，WBS没有经过相关干系人的确认。
5、范围确认存在问题，导致WBS中定义的功能没有开发。
6、范围控制存在问题，没有走范围变更控制流程。
)解析：(2).结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？（分数：6）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(1、整体管理存在问题，没有制定整体变更控制流程。
2、进度管理存在问题，导致工期拖延。
3、质量管理选在问题，导致产品出现卡顿，马赛克现象严重等质量问题。
4、风险管理存在问题，对可能痴线的风险没有给出相关的应对措施。
5、沟通管理存在问题，导致与客户出现了争执。
6、采购管理存在问题，导致出现了采购物品的合同纠纷。
)解析：(3).分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？（分数：5）__________________________________________________________________________________________正确答案：(（1）识别和分析可交付成果及相关工作。
（2）确定WBS的结构和编排方法。
（3）自上而下逐层细化分解。
（4）为WBS组件制定和分配标识编码。
（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。
)解析：(4).从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。
规划范围管理过程的输入是（）。
A、需求管理计划B、项目章程C、项目范围说明书D、经验教训知识库E、项目管理计划F、工作绩效数据G、人事管理制度（分数：4）__________________________________________________________________________________________正确答案：(BDEG)解析：阅读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统项目包含如下十个活动。
各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示：（分数：27）(1).（1）请给出该项目的关键路线路径和总工期。
（2）请给出活动E、G的总浮动时间和自由浮动时间。
（分数：9）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(（1）关键路径：ADCEIJ，总工时为21天。
（2）E的总浮时间为0，E的自由浮时间为0，G的总浮动时间为1，G的自由浮动时间为1。
)解析：(2).在项目开始前，客户希望将项目工期压缩为19天，并愿意承担所发生的所有额外费用。
经过对各项活动的测算发现，只有活动B、D、I有可能缩短工期，其余活动均无法缩短工期。
活动B、D、I最多可以缩短的天数以及额外费用如下：在此要求下，请给出费用最少的工期压缩方案及其额外增加的费用。
（分数：5）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(压缩方案:1、D压缩1天，工期缩短1天，费用2500元。
2、I压缩1天，工期缩短1天，费用3000元。
需额外增加费用5500元。
)解析：(3).请将下面（1）～（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
项目活动之间的依赖关系分为四种：（1）是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系。
（2）是基于具体应用领域的最佳实践或者基于项目的某种特殊性质而设定，即便还有其他顺序可以选用，但项目团队仍缺省按照此种特殊的顺序安排活动。
（3）是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。
（4）是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。
（分数：4）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：((1)强制性依赖关系；(2)选择性依赖关系；(3)外部依赖关系；(4)内部依赖关系。
)解析：(4).假设该项目的总预算为20万元。
其中包含2万元管理储备和2万元应急储备，当项目进行到某一天时，项目实际完成的工作量仅为应完成工作的60%，此时的PV为12万元，实际花费为10万元。
（1）请计算该项目的BAC。
（2）请计算当前时点的EV、CV、SV。
（3）在当前绩效情况下，请计算该项目的完工尚需估算ETC。
（分数：9）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(（1） BAC=20-2=18万（2） EV=12*60%=7.2；CV=EV-AC=7.2-10=-2.8 ;SV=EV-PV=7.2-12=-4.8;（3）ETC=(BAC-EV c)/ CPI c=(18-7.2)/7.2/10=15万。
)解析：读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】信管网A公司准备研发一款手机无线充电器，项目启动时间为2018年1月，项目整体交付时间为2018年6月。
按照资源配置和专业分工，公司将项目初步拆为7个子项目，其中，项目A-C负责产品主体研发和生产，项目E和F关注产品规格和外观设计，项目D负责技术攻关，项目G关注功能性附件。
2018年2月，核心芯片采购遇到困难，为了不影响整体进度，又单独成立了H组负责研究可替代芯片的选型和采购。
同时公司专门成立了副总经理牵头的协调小组负责管理这8个启动时间不一、关键节点不一却又内部互有关联的项目。
（分数：23）(1).（1）请简述项目管理、项目集管理和项目组合管理的概念。
（2）结合案例，分析该项目适合用那种方式进行管理，并简述理由。
（分数：9）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(（1）项目管理综合应用知识、过程、技能、工具以及技术来对项目活动进行管理，以便满足项目需求。
项目集管理综合应用知识、过程、技能、工具以及技术来对其所包含的项目进行管理，以便满足项目集的需求并能获取采用单一项目管理方式所达不到的收益和控制。
项目组合管理师对一组或者多组项目组合进行管理，以达成组织的战略目标。
（2）适合采用项目集管理方式。
原因:因为项目集是经过协调管理以获取单独管理所无法取得的收益的一组相关联的项目、子项目集和项目集活动，本项目内各子项目通过共同的目标相关联，并且该目标对组织而言具有非常重要的战略意义，适合采用项目集管理。
)解析：(2).结合案例，从变更、计划、监控三个属性上阐述项目组A的项目经理与协同小组职责的差异。
（分数：6）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(变更：项目组A的项目经理应该尽量让变量最小化，协同小组要预测并拥抱变化。
计划：项目组A的项目经理为交付物提供详细的项目计划，协同小组为详细的项目计划提供高层指导。
监控：项目组A的项目经理监控产生项目交付物任务和工作，协同小组在治理框架下，监控项目工作。
)解析：(3).请将下面（1）~（3）处的答案填写在答题纸的对应栏内（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内）项目组合治理管理包括：制定项目组合管理计划、（1）、（2）、（3）和执行项目组合监督5个子过程。
A、定义项目组合B、分配项目组合资源C、优化项目组合D、批准项目组合E、制定项目组合预算（分数：3）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(（1）A（2）C（3）D)解析：(4).请判断以下描述是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”）；（1）项目集内的所有项目通过共同的目标相关联，该目标对发起组织而言具有非常重要的战略意义。
（）（2）项目集目标可以是短期的，也可以是长期的，可以是定性的，也可以是定量可管理的。
（）（3）为了获得有效资源，组织应该为每一个项目集提前分配固定的资源池。