电子商务体系
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第二章
电子商务系统
视频：马云论中美电子商务发展 近期关注：马云——B2C 网站在未来都会死
掉？？？
B2C们，我确实 是乌鸦！！！
电子商务框架 电子商务产业价值链
电子商务模式 电子商务流程
电子商务框架是描述电子商 务的组成元素、影响要素、 运作机理和总体性结构体系。
电子商务产业价值链主要解 构电子商务的价值创造过程 以及价值创造主体。
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
一般业务服务层
实现标准的 网上商务活动
安全/身份辩认 电子付款 电子黄页服务/目录
一般业务服务层
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
消息/信息发布、传输 层
内部和出版的基础设施
超文本语音HTML JAVA语音
万维网WWW
电子数据交换
信息分送的基础设施 消息/信息发布、传输层
电子邮件 超文本传送协议HTP
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
一般业务服务层
为了保证交易顺利完成，所有的企业、个人在商务活动中都 需要接受一些基本的服务，这就构成一般服务层。一般业务 服务基础设施主要包含安全、认证、电子支付、电话簿、商 品目录、价目表等。Internets是一个开放的环境，开放扩 大了选择集合，同时也增加了受干扰机率。为了保证商务活 动的持续进行，必须保证交易安全有效的进行，即保证传输 信息的保密性、真实性、完整性和不可抵赖性。为了使在线 付款能够成功，并能确保相关信息的安全传递付款服务的基 础设施必需建立起完善的认证体系，运用具有加密及身份鉴 别的技术方法，为安全电子商务提供服务。
全面电子商务应用
文
公
档
共 政
一般业务服务层
、 安
策
全
、
、
法
消息/信息发布与传输层
网
律
络
、
协
隐 私
多媒体内容与网络出版层
议 的
权
技
问
术
题
网络基础层
标 准
Kalakota-Whinston电子商务框架
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
网络基础层
该层提供了商务信息传输的基本线路设施。网络基础设 施包括电信网、有线电视、无线电视和因特网等，这些 网络形成高速传输系统，即通常所称的“信息高速公路 ”。数据信息整合压缩后，能通过电话线、无线电缆与 有 线 电 缆 进 行 传 送 ， 非 同 步 传 输 （ asynchronous transfer mode ,ATM）技术使声音和数据得以结合， 而ADSL、Cable Modem的出现，使得人们可以通过 宽带高速接入Internet ,轻松快捷地获取世界范围内的各 类信息。网络基础层是电子商务框架的最底层，是一切 内容出版、信息传输、业务服务和各项电子商务应
一、电子商务的基本框架
现代商务的一般框架：
商流
信用流
人员流
信wk.baidu.com流
资金流
物流
一、电子商务的基本框架（续）
“四流”的基本功能：
一、电子商务的基本框架（续）
人员流：商务是人的活动，离不开市场主体
信用流：在进行交易过程中，由于信息不对称，要求市 场主体相互提供信用
总之：电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员 流、信用流和商流的高度整合。
电子商务模式是指在电子商 务总体框架下，开展电子商 务实践过程中形成的，可以 指导相同或近似的条件下的 电子商务活动的标准样式。
电子商务流程是指从消费者 在其客户端上网寻找产品或 服务信息开始，到售后服务 与支持为止所经历过的全部 过程。
笼统 具体
电子商务框架 电子商务产业价值链
电子商务模式 电子商务流程
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
消息/信息发布与传输层
具备了基本的传输网络和出版环境，信息就可以进行无障碍 传输了。然而信息的发布、传输形式并不是单一的，不同的 场合、不同的要求需要采用不同的方式，这就构成了信息/ 消息发布与传输层。实践应用中，信息/消息的发布/传输基 础设施包括电子数据交换（electronic data interchange, EDI） 电子 邮件 （ E—mail ） 与 超文本传 输协议 （hyper text transfer protocol, HTTP）等多种形式。开展电子 商务根本上是为了完成商务目的，商务活动回提出原始性、 真实性、及时性等要求，因此信息要及时传递到达目的地。 同时还必须保证确实是原始信息，没有被截留、修改或复制 ，信息消息必须在各种通讯设备、介质和网络间畅行无阻并 精确流通。
◆物流和资金流分别代表使用价值和价值的额转移， ◆人员流反映出市场主体在电子商务活动中的必要角色。 ◆信息流对整个电子商务活动起着监控作用 ◆信用流则是交易各环节得以实现的根本保证。
一、电子商务的基本框架（续）
电子商务的基本框架：
商流
信用流
人员流
信息流
资金流
物流
网站建设
网上支付
配送体系
宏观政策法规
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
提供商务信息传输的线路 网络层
网络层
电信息网 有线电视 无线电视 因特网
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
多媒体内容与网络出版层
有了网络基础设施，信息就具备了传输的通路，可是信息 存在的形式多种多样，有文字有声音还有图象，而机器（ 以电子计算机为主）只能识别简单的代码语言，怎样是这 些信息表现出来呢？这就需要进行各项信息内容的“出版 ”（publication），最常用的设施包括超文本标记语言 （hyper text markup language ,HTML）、java语言 和全球信息网(world wide web ,www,又称万维网)等。 HTML可以将文本、图形、图象、声音、动画风多媒体项 目集中与一体予以发表，Java语言是一中功能强大的网络 编程语言，万维网则是信息内容的展示台，是制作产品并 将其出版的一个配发中心。
技术支持(安全，传输)
标准化建设
一、电子商务的基本框架（续）
关于电子商务框架的几个经典模型：
Kalakota－ Whinston模型 Kosiur模型 MEC模型 Turbain模型 ICDT模型 生产力模型
一、电子商务的基本框架（续）
Kalakota-Whinston模型(K-W模型)
电子商务系统
视频：马云论中美电子商务发展 近期关注：马云——B2C 网站在未来都会死
掉？？？
B2C们，我确实 是乌鸦！！！
电子商务框架 电子商务产业价值链
电子商务模式 电子商务流程
电子商务框架是描述电子商 务的组成元素、影响要素、 运作机理和总体性结构体系。
电子商务产业价值链主要解 构电子商务的价值创造过程 以及价值创造主体。
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
一般业务服务层
实现标准的 网上商务活动
安全/身份辩认 电子付款 电子黄页服务/目录
一般业务服务层
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
消息/信息发布、传输 层
内部和出版的基础设施
超文本语音HTML JAVA语音
万维网WWW
电子数据交换
信息分送的基础设施 消息/信息发布、传输层
电子邮件 超文本传送协议HTP
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
一般业务服务层
为了保证交易顺利完成，所有的企业、个人在商务活动中都 需要接受一些基本的服务，这就构成一般服务层。一般业务 服务基础设施主要包含安全、认证、电子支付、电话簿、商 品目录、价目表等。Internets是一个开放的环境，开放扩 大了选择集合，同时也增加了受干扰机率。为了保证商务活 动的持续进行，必须保证交易安全有效的进行，即保证传输 信息的保密性、真实性、完整性和不可抵赖性。为了使在线 付款能够成功，并能确保相关信息的安全传递付款服务的基 础设施必需建立起完善的认证体系，运用具有加密及身份鉴 别的技术方法，为安全电子商务提供服务。
全面电子商务应用
文
公
档
共 政
一般业务服务层
、 安
策
全
、
、
法
消息/信息发布与传输层
网
律
络
、
协
隐 私
多媒体内容与网络出版层
议 的
权
技
问
术
题
网络基础层
标 准
Kalakota-Whinston电子商务框架
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
网络基础层
该层提供了商务信息传输的基本线路设施。网络基础设 施包括电信网、有线电视、无线电视和因特网等，这些 网络形成高速传输系统，即通常所称的“信息高速公路 ”。数据信息整合压缩后，能通过电话线、无线电缆与 有 线 电 缆 进 行 传 送 ， 非 同 步 传 输 （ asynchronous transfer mode ,ATM）技术使声音和数据得以结合， 而ADSL、Cable Modem的出现，使得人们可以通过 宽带高速接入Internet ,轻松快捷地获取世界范围内的各 类信息。网络基础层是电子商务框架的最底层，是一切 内容出版、信息传输、业务服务和各项电子商务应
一、电子商务的基本框架
现代商务的一般框架：
商流
信用流
人员流
信wk.baidu.com流
资金流
物流
一、电子商务的基本框架（续）
“四流”的基本功能：
一、电子商务的基本框架（续）
人员流：商务是人的活动，离不开市场主体
信用流：在进行交易过程中，由于信息不对称，要求市 场主体相互提供信用
总之：电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员 流、信用流和商流的高度整合。
电子商务模式是指在电子商 务总体框架下，开展电子商 务实践过程中形成的，可以 指导相同或近似的条件下的 电子商务活动的标准样式。
电子商务流程是指从消费者 在其客户端上网寻找产品或 服务信息开始，到售后服务 与支持为止所经历过的全部 过程。
笼统 具体
电子商务框架 电子商务产业价值链
电子商务模式 电子商务流程
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
消息/信息发布与传输层
具备了基本的传输网络和出版环境，信息就可以进行无障碍 传输了。然而信息的发布、传输形式并不是单一的，不同的 场合、不同的要求需要采用不同的方式，这就构成了信息/ 消息发布与传输层。实践应用中，信息/消息的发布/传输基 础设施包括电子数据交换（electronic data interchange, EDI） 电子 邮件 （ E—mail ） 与 超文本传 输协议 （hyper text transfer protocol, HTTP）等多种形式。开展电子 商务根本上是为了完成商务目的，商务活动回提出原始性、 真实性、及时性等要求，因此信息要及时传递到达目的地。 同时还必须保证确实是原始信息，没有被截留、修改或复制 ，信息消息必须在各种通讯设备、介质和网络间畅行无阻并 精确流通。
◆物流和资金流分别代表使用价值和价值的额转移， ◆人员流反映出市场主体在电子商务活动中的必要角色。 ◆信息流对整个电子商务活动起着监控作用 ◆信用流则是交易各环节得以实现的根本保证。
一、电子商务的基本框架（续）
电子商务的基本框架：
商流
信用流
人员流
信息流
资金流
物流
网站建设
网上支付
配送体系
宏观政策法规
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
提供商务信息传输的线路 网络层
网络层
电信息网 有线电视 无线电视 因特网
一、电子商务的基本框架（续） （K-W模型）（续）
多媒体内容与网络出版层
有了网络基础设施，信息就具备了传输的通路，可是信息 存在的形式多种多样，有文字有声音还有图象，而机器（ 以电子计算机为主）只能识别简单的代码语言，怎样是这 些信息表现出来呢？这就需要进行各项信息内容的“出版 ”（publication），最常用的设施包括超文本标记语言 （hyper text markup language ,HTML）、java语言 和全球信息网(world wide web ,www,又称万维网)等。 HTML可以将文本、图形、图象、声音、动画风多媒体项 目集中与一体予以发表，Java语言是一中功能强大的网络 编程语言，万维网则是信息内容的展示台，是制作产品并 将其出版的一个配发中心。
技术支持(安全，传输)
标准化建设
一、电子商务的基本框架（续）
关于电子商务框架的几个经典模型：
Kalakota－ Whinston模型 Kosiur模型 MEC模型 Turbain模型 ICDT模型 生产力模型
一、电子商务的基本框架（续）
Kalakota-Whinston模型(K-W模型)