德国企业文化下的奔驰汽车的质量文化建设以及对我国企业的启示
奔驰汽车的研发和设计理念是什么
奔驰汽车的研发和设计理念是什么
奔驰汽车的研发和设计理念主要体现在以下几个方面：
1.安全理念：奔驰始终将安全性作为汽车研发的核心要素之一。
他们通过不
断的技术创新和严格的安全测试，确保每一辆奔驰汽车都具备卓越的安全性能。
2.环保理念：奔驰致力于开发环保和可持续性的汽车技术。
他们积极研究替
代能源和高效动力系统，以减少对环境的负面影响。
此外，奔驰还采用可回收材料和环保生产工艺，以降低整个生产过程中的碳排放。
3.舒适与豪华理念：奔驰汽车以舒适和豪华著称。
他们注重内饰设计和座椅
舒适度，采用高品质材料和精细工艺，打造宽敞、舒适的驾乘环境。
同
时，奔驰也提供丰富的配置和科技装备，以满足消费者对豪华体验的需
求。
4.智能与互联理念：奔驰在智能化和互联技术方面处于行业领先地位。
他们
开发了一系列智能驾驶辅助系统，如智能巡航控制、自动泊车等，以提升驾驶的便捷性和安全性。
此外，奔驰还推出了互联服务，如智能导航、在线娱乐等，将汽车与智能手机、智能家居等设备相连接，打造智能出行生活。
5.性能与操控理念：奔驰汽车在性能和操控方面有着出色的表现。
他们注重
发动机和动力系统的研发，提供多种动力选择，以满足不同消费者的需
求。
同时，奔驰也致力于提升汽车的操控性能，采用先进的悬挂系统和刹车系统，打造稳定、灵活的驾驶体验。
总的来说，奔驰汽车的研发和设计理念体现了对安全性、环保性、舒适性、豪华感、智能化和性能操控的不懈追求。
奔驰在中国的发展历程
奔驰（Mercedes-Benz）作为世界著名的汽车品牌之一，其在中国的发展历程可以追溯到20世纪80年代。
随着中国改革开放政策的实施和经济的快速增长，奔驰在中国市场上取得了长足的发展。
以下是奔驰在中国的发展历程：一、进入中国市场的初期阶段1986年，奔驰正式进入中国市场，首批进口车型包括轿车和商务车。
当时，中国的汽车市场还处于起步阶段，但奔驰凭借其卓越的品质和豪华形象，受到了一部分中国消费者的青睐。
这一时期，奔驰主要以进口方式销售车辆，面向高端商务人士和外资企业。
二、在中国建立生产基地随着中国汽车市场的逐步成熟和发展，奔驰开始考虑在中国建立生产基地的可能性。
1995年，奔驰在北京成立了合资公司，开始在中国本土生产轿车和商务车。
这标志着奔驰正式步入了中国市场的本地化发展阶段。
中国的生产基地不仅提高了奔驰产品在中国市场中的竞争力，也为奔驰在全球范围内的战略布局带来了重大意义。
三、加大对中国市场的投入随着中国汽车市场的快速增长，奔驰逐渐加大了对中国市场的投入。
除了在北京的生产基地外，奔驰陆续在其他城市建立了销售网络和服务网点，以满足不同地区消费者的需求。
同时，奔驰也加强了在中国的品牌推广和市场营销活动，不断提升品牌在中国消费者心目中的形象和认知度。
四、针对中国市场推出定制化产品为了更好地迎合中国消费者的需求，奔驰还推出了一系列针对中国市场的定制化产品。
这些产品不仅在外观设计上融入了中国元素，还在配置和功能上进行了针对性的调整，以适应中国消费者的喜好和使用习惯。
这些定制化产品的推出，进一步拉近了奔驰与中国消费者之间的距离，使奔驰品牌在中国市场上更具有竞争力。
五、加强与中国政府和企业的合作为了更好地融入中国市场并实现可持续发展，奔驰还加强了与中国政府和本土企业的合作。
奔驰积极响应中国政府的环保政策，推出了更多的新能源汽车产品，并与中国本土企业展开合作，共同推动新能源汽车技术的创新和发展。
这些举措既符合中国的产业政策，也有利于奔驰在中国市场上树立更为良好的企业形象。
梅赛德斯奔驰的品牌文化概述(PPT 37页)
奔驰早期的老爷车
车标演变
•
从1900年开始，由戈特利布·戴姆勒创办的DMG车厂，便开始在所生产的部分车型上镶上了象
征希望以自己制造的发动机，征服陆地、海洋与天空的“三叉星标识”。1902 年，一度曾以写着
“Mercedes”字样的椭圆铭牌做为徽标。
•
直到1909年时，戈特利布·戴姆勒的两个儿子、同时也是公司的接班人：保罗·戴姆勒（Paul
大利著名服装品牌设计大师乔 治·阿玛尼（Giorgio Armani）合
作，利用“色彩”和“金属”这两
个时尚界不可或缺的元素，重新演 绎CLK Cabriolet敞篷车的迷人风 采，推出“CLK design by Giorgio Armani”，并以 “Passion for Design & Style”为
目录
品牌之历史回顾
1
品牌之品味，优雅与成功
2
品牌之运动激情
3
品牌之时尚文化
3
品牌简介
来自 德国 的品 质
梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz），被认为是世界上最成功的 高档汽车品牌之一。 梅赛德斯-奔驰 其完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及 一系列经典轿跑车款式令人称道
星徽传奇二：梅赛德斯.奔驰的运动激情
• 自诞生之日起，汽车就与代表速度、激情的赛车运动密不 可分，作为世界知名汽车品牌的梅赛德斯-奔驰，其传奇 历程中自然也少不了这一部分。梅赛德斯-奔驰的全新品 牌标识，将品牌精神重新定位为“魅力、责任与完美”三 大核心价值。其中，以传承自W25银箭（Silver Arrow） 的速度和来自AMG改装部门的性能散发出的魅力尤为吸 引人。
奔驰工匠精神心得体会感悟
奔驰工匠精神心得体会感悟奔驰工匠精神心得体会感悟奔驰工匠精神是德国著名汽车制造商奔驰公司所崇尚的一种工匠精神。
这种精神是一种严谨、专注和追求完美的态度，体现在每一位奔驰工匠对工作认真负责、精益求精的态度中。
在我的工作中，我深深体会到了这种精神的重要性和魅力。
接下来，我将分享一下我的心得体会和感悟。
首先，奔驰工匠精神注重细节和品质。
在奔驰公司的制造工艺中，每一道工序都要经过严格的把关和测试，确保产品的品质达到最高标准。
同样，在我的工作中，我也始终保持严谨的态度，注重细节和品质。
我相信，只有在这样的基础上，我的工作才能得到认可，同时也能给客户带来更好的体验。
其次，奔驰工匠精神追求卓越和创新。
奔驰公司一直致力于科技的创新和产品的升级改进，不断追求卓越的技术和性能。
在我个人的工作中，我也以追求卓越为目标，时刻保持对新技术的关注，并努力将其应用到实际工作中，以提高工作效率和质量。
我深信，只有不断创新，才能不断进步。
再者，奔驰工匠精神要求持之以恒和不懈努力。
在奔驰公司，每一位工匠都要付出大量的时间和精力来不断提升自己，不断学习和修炼技艺。
他们相信，只有持之以恒和不懈努力，才能成就一流的产品和品牌。
在我的工作中，我也时刻怀揣着这样的精神，不断发展和进步。
我坚信，只有经过不断的学习和实践，我才能更好地适应工作的需求，不断提升自己的能力。
最后，奔驰工匠精神鼓励团队合作和互助。
奔驰公司注重团队力量，每一位工匠都彼此合作，互相帮助，共同完成任务。
在我的工作中，我也非常重视团队合作和互助。
我相信，只有大家团结一致，共同努力，才能取得更好的成果。
因此，我时常与同事们交流和沟通，共同解决问题，在团队中发挥自己的优势，并积极为团队的成长和发展做出贡献。
总结起来，奔驰工匠精神是一种敬业、专注和追求卓越的工作态度。
在我的工作中，我始终将这种精神贯彻其中，并从中获得了很多的收获。
通过严谨的工作态度和关注细节的精神，我提高了自己的工作质量和效率。
奔驰公司案例分析
行业竞争 3
行业前景
1
驱动因素
国内国际两个市场的扩大,特别是汽车 这个行业,在二十世纪三十年代之后,汽车 的需求量迅猛增长,公司可获得的利润空 间大,促使公司扩大生产规模.
随着技术的发展,流水线生产的发明,规 模化的生产方式,使得生产成本大大降低.
2
行业竞争
汽车市场广阔的发展前景吸引了大量的 投资,奔驰公司面临着来自本国和世界各个 汽车企业的挑战。比如:美国的通用、福特， 日本的丰田等大型企业。 随着时代的发展，人们对环保和安全的 要求越来越高，所以奔驰公司需要大量的 资金投入新技术的开发。
雄厚的经济实力 优质的产品 先进的生产技术 优质的服务
劣势：
价格太高 宣传力度不够 产品定位不够 广 产量不够多
创新意识
团结的企业文化 高素质的企业人员 培养品牌忠诚者
应对措施
价格分层化，调高豪华车种价格， 并降低普通车种价格 扩大销售对象的范围,转化潜在客户, 培养忠诚用户,提高品牌黏性 扩大生产规模，适应大众消费 加大宣传力度，实行宣传方式多样
核心竞争力
奔驰公司以“精美、可靠、耐用”为宗旨， 致力于开发和制造高档的产品 安全是奔驰公司的追求目标，每年都会进行 大量的“撞车试验”，旨在开发安全可靠的产 品 环保也是奔驰公司的一大特色，一直在开发 新产品上改进
优质的服务一向是奔驰公司的有效竞争力
企业优劣势对比（S信誉高，生产的产品质量高。 企业的服务系统完善，覆盖面广，遍布世界 170多个国家和地区。 企业拥有雄厚的经济实力，技术上领先于同 行的其它企业。 1998年与美国克来斯特汽车公司强强联合， 获得更加广阔的发展空间。
行业前景评估
导入期 成长期 成熟期
奔驰企业战略管理分析报告
奔驰企业战略管理分析报告一、引言奔驰（Mercedes Benz）是德国汽车制造商戴姆勒集团的旗下品牌之一，成立于1926年。
作为全球汽车业的领导者之一，奔驰一直以其高品质的汽车产品而闻名于世。
本报告旨在分析奔驰企业的战略管理，并对其现有战略进行评估和展望。
二、奔驰企业战略概述1. 企业使命奔驰的使命是为用户提供最先进的汽车技术和驾驶体验，使人们的生活更加安全、高效和舒适。
2. 企业愿景奔驰的愿景是成为世界上最受欢迎的豪华汽车品牌，以及创新和可持续发展的先驱者。
3. 核心价值观奔驰坚持以客户为中心，注重创新、卓越和可持续发展。
4. 战略目标奔驰的战略目标是增加市场份额、提高利润率、扩大产品线、加强品牌影响力以及在可持续发展方面取得领先地位。
三、奔驰企业战略分析1. 市场定位作为豪华汽车品牌之一，奔驰主要市场定位在中高端市场。
其产品线涵盖轿车、SUV、跑车等多个细分市场，旨在满足不同消费者群体的需求。
2. 创新和技术领先奔驰一直注重创新和技术研发，不断推出具有颠覆性的汽车技术和功能。
例如，他们率先将自动驾驶技术应用于汽车，并不断改进车辆性能、安全性和环保性能。
3. 战略合作伙伴关系奔驰与其他汽车制造商和技术公司建立了广泛的战略合作伙伴关系，通过共享技术和资源来推动创新和发展。
例如，他们与宝马合作研发自动驾驶技术，并与特斯拉合作推出电动汽车。
4. 推动可持续发展奔驰致力于推动可持续发展，通过减少排放、提高燃油效率和推广电动汽车等措施来降低对环境的影响。
他们计划在2039年之前实现全面电动化，并建立可持续发展的供应链体系。
四、奔驰企业战略评估和展望1. 优势奔驰作为全球知名的豪华汽车品牌，拥有卓越的产品品质、丰富的产品线和领先的汽车技术。
他们长期以来在市场上享有良好的声誉和知名度，在各个细分市场上具有竞争优势。
2. 挑战奔驰面临着激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。
同时，随着车辆电动化的趋势不断加强，奔驰需要加大在电动汽车领域的研发和投入，并解决电动汽车充电设施不足的问题。
德国的企业文化
德国的企业文化德国作为欧洲最大的经济体之一，拥有独特而受人恭敬的企业文化。
德国企业文化以高效、注重质量和创新为特点，注重员工福利和企业社会责任。
以下是对德国企业文化的详细描述。
1. 高效和严谨：德国企业文化注重高效和严谨的工作态度。
德国人非常注重时间管理和工作效率。
他们通常会按时完成任务，并且善于组织和规划工作流程。
德国企业通常设有严格的工作制度和流程，以确保工作的高效性和质量。
2. 质量至上：德国企业文化非常注重产品和服务的质量。
德国创造业以其高品质和可靠性而闻名于世。
德国企业通常会投入大量资源来确保产品和服务的质量，并且对质量进行严格的监控和测试。
他们追求卓越，并且对产品的每一个细节都非常注重。
3. 创新和技术驱动：德国企业文化鼓励创新和技术驱动。
德国是全球科技和工程领域的领导者之一，许多德国企业在技术创新方面取得了重大突破。
德国企业通常会投资大量资源来研发新技术和产品，并且鼓励员工提出创新的想法和解决方案。
4. 员工福利和工作生活平衡：德国企业非常重视员工福利和工作生活平衡。
他们提供良好的薪酬福利和职业发展机会，注重员工的培训和职业成长。
德国企业还鼓励员工在工作和个人生活之间取得平衡，提供弹性工作时间和假期制度。
5. 企业社会责任：德国企业非常注重企业社会责任。
他们积极参预社会公益事业，关注环境保护和可持续发展。
德国企业通常会采取各种措施来减少对环境的影响，并且支持社会和教育项目。
总结起来，德国企业文化以高效、注重质量和创新为特点，注重员工福利和企业社会责任。
德国企业在全球市场上享有盛誉，其成功的一部份归功于其独特的企业文化。
企业文化案例启发与感悟
企业文化案例启发与感悟企业文化是指一家企业内部形成的独特价值观、行为准则和工作方式。
在日常经营中，企业文化可以发挥关键作用，影响员工的工作态度、公司的形象和业务发展。
以下是一些企业文化案例，我们可以从中获得启发和感悟。
案例一：Google的开放和创新Google是全球知名的互联网公司，其文化被广泛称赞为开放和创新。
Google鼓励员工自由表达意见，提供自主决策的机会，并充分利用员工的创造力。
他们还为员工提供一系列便利设施，如休闲娱乐区域和室内滑梯，以激发员工的灵感。
从这个案例中，我们可以得出启示，建立一种开放的企业文化可以激励员工发挥巨大的创造力和创新能力。
案例二：梅赛德斯-奔驰的奢华与品质梅赛德斯-奔驰是一家德国汽车制造商，以其奢华和造车工艺而著称。
该公司对产品质量的追求始终是他们的核心价值观。
梅赛德斯-奔驰注重细节，致力于为客户提供高品质、可靠和豪华的汽车。
这个案例给了我们一个重要的启示，即一个企业要在竞争激烈的市场中脱颖而出，必须始终追求卓越的品质和提供超出客户期望的产品和服务。
案例三：亚马逊的顾客至上亚马逊是一家全球最大的电子商务公司，在其企业文化中，顾客至上是核心原则之一。
亚马逊致力于提供最佳的购物体验，并通过不断改进客户服务和物流体系来满足顾客需求。
这个案例启示我们，顾客满意度是企业成功的关键因素之一。
通过关注和理解顾客需求，并提供优质的产品和服务，企业可以建立良好的声誉和客户忠诚度。
综上所述，企业文化在塑造企业形象和业务发展方面起着重要作用。
通过借鉴和学习成功企业的案例，我们可以得到启发和感悟，建立适合公司的独特企业文化，并以此为基础不断提升和发展。
奔驰的企业文化
经营理念
客户至上
奔驰始终把客户的需求放在首 位，致力于提供高品质、高性
能的汽车产品和服务。
创新驱动
奔驰注重技术创新和产品研发 ，不断推出具有竞争力的汽车
产品。
可持续发展
奔驰积极推动可持续发展，采 取环保措施，降低碳排放，减
少对环境的影响。
02
奔驰的企业文化
企业文化概念
• 奔驰公司的企业文化是一种以客户为中心，注重员工成长和 价值观传承的理念。它代表着公司的使命、愿景、价值观和 行为规范。
03
奔驰企业文化的核心要素
激情与追求
01
02
03
渴望成功
奔驰员工对成功有着强烈 的渴望，不断追求卓越， 对挑战充满热情。
不断超越
奔驰鼓励员工超越自我， 充分发挥潜能，追求更高 目标。
创新精神
奔驰倡导创新思维，鼓励 员工勇于尝试，不断开拓 新的领域。
责任与担当
社会责任感
奔驰注重社会责任，努力 为社会做出贡献，树立良 好的企业形象。
价值观传承：奔驰公司强调企业价值观的传承，注重诚 信、责任、合作和创新等核心价值观的传承，并将其贯 彻到公司的日常经营活动中。
可持续发展：奔驰公司注重环境保护、社会责任和经济 效益的平衡，致力于实现可持续发展目标。
企业文化的形成与传承
• 奔驰公司的企业文化是在长期的经营管理中逐渐形成的。公司的创始 人和历代领导者在企业文化的发展中起到了关键作用。同时，公司的 员工也是企业文化的传承者。他们通过在公司的日常工作、培训和交 流中不断深化对企业文化的理解和认同，并将其传递给下一代员工。 此外，奔驰公司还通过多种渠道和方式传承企业文化，例如定期的员 工培训、企业内刊、网站以及社交媒体等途径。
德国制造业发展及对国内的启示
德国制造业发展及对国内的启⽰2019-07-30⼀、显性⽐较优势指数⾃1980年以来，德国制造业显性⽐较优势指数⼤致呈现出⼀条“L”型的发展态势（如图3所⽰）。
1980年，德国制造业先⾏⽐较优势指数为0.6，之后开始下降，⾄2000年降⾄0.2，随后⼩幅回升⾄2008年的0.24，2009年微降⾄0.22，⾃2010年开始，再次出现⼩幅回升，⾄2013年升⾄0.3。
⼆、德国制造业的特点2013年，德国制造业占GDP的⽐重⾼达22%。
德国制造业在充分发挥其⾃⾝已有产业优势的基础上，通过科技创新来不断提⾼产品的性能和质量，从⽽保持德国在国际上的领先地位。
（⼀）“隐形冠军”与细分市场事实上，德国制造业的发展离不开⼀⼤批极具发展活⼒的⾏业“隐形冠军”，这与美国致⼒于发展⼤企业截然不同。
这些“隐形冠军”⼀般只⽣产单⼀且相对专业化的产品。
例如，⼀家⽣产连接件产品的⼩企业，其产品主要是螺丝、螺母等，却在全球80多个国家和地区有近300家销售⽹点。
诸如此类的⼩企业在德国⾄少有1200家；并且这些⼩企业⼀般都是极具历史的家族企业，不但技术精良，⽽且对市场的应变能⼒也较强，因⽽长期在细分市场保持全球领导的地位。
细分⾏业的⼯艺和技术⾮常复杂。
虽然⽇本企业经过长达数⼗年积累，但是也只能达到德国企业效率的80％到90％，“最后⼀公⾥”的差距很难突破。
拿缝制设备⾏业来说，虽然低档缝纫机制造早在半个世纪之前就已经转移到亚洲，但德国依然保留着⾼端缝制设备的制造。
绝⼤多数中国企业只能制造出4000转⾄多4500转⽔平的设备；只有德国的⾼档机才能达到5000转的⽔平。
虽然只有500转的差别，但整个零部件的要求和匹配程度完全不⼀样。
（⼆）创新传统与创新聚集德国作为欧盟的创新领导者，在技术创新及创新驱动经济发展⽅⾯成绩斐然。
⽬前，德国在汽车及其他机动车、仪器设备、复合材料、纳⽶技术、环保技术、可再⽣能源等领域，其技术创新均处于领先地位。
德国企业文化
德国企业文化1、和谐的人际关系在德国企业考察，使我感受颇深的是，德国企业人与人之间那种十分和谐的关系和老板对员工人格的那种尊重。
给我们担任翻译的德国朋友说，在德国企业上司给下属布置工作，通常是首先问：“你现在有时间吗，如果有时间可不可以帮我一个忙”？然后再交待工作。
德国的企业家们认为，在和谐的气氛中，能激发人的潜能，从而最大限度地发挥员工的创造性。
反之如果气氛不和谐，员工不会乐于做贡献，生产将受到影响。
因此，德国企业管理者普遍注重与员工的沟通，采取种种措施来解决人际关系上的问题。
凯乐玛公司是通过网络、报纸等各种渠道与员工沟通，使每个员工了解有关公司的发展方向、目标，以及要达到目标所采取的措施等信息。
为了检查沟通情况，该公司每隔一段时间要在员工中搞一次问卷调查，调查由中介公司来做，采取无记名方式。
其中有一项是问员工是否得到足够的信息，对他的上司是否满意。
凯乐玛公司的总裁说：“调查结果不保密，使我们知道需要做什么样的改进，如果存在问题，我们会采取改进措施让员工满意”。
在大众汽车公司，如果员工在一个岗位上工作不好，管理者首先考虑的是这个岗位可能不适合他，而在别的岗位可能会有用武之地。
因此，通常是找他谈一次话，征求他的意见后，给他换一个工作岗位。
在大众汽车公司的辅导学院设有专门的心理咨询部门，及时解决管理者心理上存在的问题，以保证人际关系的和谐。
德国企业重视保持这种人际关系的和谐，还体现在企业的领导体制以及其他方面。
德国德累斯顿大学石素娜教授给我们介绍说，德国企业领导体制是议决制，对企业重大问题，董事会所有人员必须都同意，才可以决策。
奔驰公司与克莱斯勒公司合并后，成立了专门委员会，制定了3年的工作计划，以解决两国企业在文化上的差异和冲突。
另外德国的工会很强大，但是也强调和谐，出现矛盾宁肯反复商量，也不罢工。
2、强烈的责任意识以前我就听一个在德国工作过两年的同事讲过，德国工人的责任心非常强，操作规程上要求螺丝要拧12圈，任何一个德国工人都不会只拧11圈。
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化奔驰（Mercedes-Benz）作为全球著名的豪华汽车品牌，其企业文化是其成功的重要因素之一。
奔驰的企业文化以精益求精、创新、质量至上和客户导向为核心价值观，旨在为客户提供卓越的产品和服务。
1. 精益求精：奔驰一直秉持着精益求精的态度，追求卓越品质和技术创新。
公司鼓励员工在工作中不断挑战自我，追求卓越，以确保产品的高品质和可靠性。
2. 创新：奔驰致力于在汽车行业中的技术创新和设计上保持领先地位。
公司鼓励员工提出新的创意和想法，并提供相应的支持和资源，以推动技术和设计的不断突破。
3. 质量至上：奔驰始终将质量放在首位，致力于提供令人满意的产品和服务。
公司严格把控产品生产过程中的每一个环节，确保每一辆汽车都符合高品质的标准。
4. 客户导向：奔驰将客户的需求和满意度放在首位，不断提升客户体验。
公司注重与客户的沟通和互动，倾听客户的意见和建议，并根据市场需求不断改进和完善产品和服务。
奔驰的企业文化不仅体现在公司内部，也贯穿于与供应商、合作伙伴以及社会的关系中。
奔驰积极与供应商建立长期稳定的合作关系，共同追求卓越品质和创新。
同时，奔驰也注重社会责任，积极参与公益活动，推动可持续发展。
为了落实企业文化，奔驰采取了一系列的措施和制度。
首先，公司建立了严格的质量管理体系，确保产品质量的稳定和可靠。
其次，奔驰注重员工培训和发展，提供各种培训机会，以提升员工的专业技能和素质。
此外，奔驰还鼓励员工参与团队合作和知识分享，以促进创新和协作。
奔驰的企业文化不仅仅是一种口号或口头宣传，而是公司内外各个方面的行为准则和价值观。
通过坚持精益求精、创新、质量至上和客户导向的核心价值观，奔驰不断提升自身的竞争力和品牌形象，成为全球豪华汽车市场的领导者之一。
德国企业精神文化
德国企业精神文化德国企业精神文化是指德国企业在经营和管理中所秉持的价值观、行为准则和组织文化。
德国企业精神文化以其严谨、高效和创新的特点而闻名于世。
一、价值观1. 质量至上：德国企业注重产品和服务的质量，追求卓越，以满足客户的需求和期望。
2. 诚信与可靠：德国企业以诚信和可靠性为基础，建立长期稳定的合作关系。
3. 创新与技术：德国企业鼓励创新和技术进步，不断推动科技发展，以保持竞争力。
4. 社会责任：德国企业注重社会责任，积极参与公益事业，关注环境保护和社会福利。
二、行为准则1. 高效与效率：德国企业强调高效和效率，注重时间管理和资源优化，提高生产力和竞争力。
2. 团队合作：德国企业重视团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作，共同追求目标。
3. 尊重与公平：德国企业倡导尊重和公平，重视员工的权益和福利，提供公正的晋升机会。
4. 持续学习：德国企业鼓励员工持续学习和自我提升，提供培训和发展机会。
三、组织文化1. 扁平化管理：德国企业倾向于扁平化管理结构，减少层级，提高决策效率和灵活性。
2. 制度化与规范化：德国企业注重制度化和规范化，建立健全的管理制度和流程。
3. 创业精神：德国企业鼓励创业精神，倡导员工积极主动、勇于创新。
4. 长期稳定：德国企业注重长期发展，追求稳定和可持续性，避免短期利益的追逐。
德国企业精神文化的典型代表有大众汽车集团、西门子、戴姆勒等。
这些企业在全球范围内享有盛誉，其成功得益于德国企业精神文化的指导和支持。
总结起来，德国企业精神文化以质量至上、诚信与可靠、创新与技术、社会责任为核心价值观，以高效与效率、团队合作、尊重与公平、持续学习为行为准则，以扁平化管理、制度化与规范化、创业精神、长期稳定为组织文化。
德国企业通过秉持这些价值观、行为准则和组织文化，不断提高自身的竞争力和可持续发展能力，为德国经济的繁荣做出了重要贡献。
德国汽车工业发展优势分析及启示
德国汽车工业发展优势分析及启示作为汽车生产和销售大国，德国汽车凭借其高质量、强稳定享誉全球，本文首先介绍了德国汽车工业的发展现状和德国汽车的特点，然后以国际贸易地理理论知识为依据，从文化、科技、人才、相关产业、国家五个方面分析了德国汽车工业发展的发展优势，最后总结了对中国汽车业的启示。
标签：德国汽车工业；发展优势一、德国汽车概况1.德国汽车工业的现状自1886年本茨在德国发明第一辆汽车以来，汽车工业逐步成为德国四大支柱产业之一。
目前，德国七分之一的就业岗位源于汽车工业，围绕着汽车的开发、制造、销售等产生的工业增加值占GDP约五分之一，同时汽车工业是德国最强大的出口行业，创造了80%的盈余。
在世界汽车市场上，德国汽车产量与销量虽有波动，但总体保持稳定增长，2014年产量排名第四，2015年上半年的销量排名第五，增长了5.2%。
图2015年前三季度汽车销量排名前5位的国家数据来源：盖世汽车研究院（下同①）2.德国汽车特点从外观看，德国汽车设计一般延续传统风格，线条挺拔而有力度，典雅、严谨而不事张扬；从制作工艺看，德国汽车十分注重细节，内在表现尤为优良，讲究实用与有效；从质量看，整车的可靠性与可维护性强，其中尤以梅赛德斯一奔驰的耐用、可靠性为最佳。
一辆奔驰轿车行驶30万公里以后仍安然无恙，世界上汽车行驶里程最长的记录，至今仍是由奔驰汽车公司生产的汽车所保持。
与美国汽车注重大、中、悬挂较软的特点相比，德国车比较紧凑，悬挂要硬些，强调运动感；而日本汽车在设计时严格按照成本节约原则导致其高速性就比德国车差。
由此，德国汽车高质量、重细节、高稳定性的特点使其经典品牌奔驰、宝马、奥迪、保时捷深受消费者喜爱。
二、德国汽车工业的文化优势1.民族文化特征德国在历史上受普鲁士和奥地利两个邦国的影响最大，今日的民族文化很大部分来自于普鲁士精神，归纳起来有来个核心：一是理性；二是服从，这两个核心又派生出众多相关特性②。
凭借其理性，德国人在自然科学领域取得非凡成就（仅德国普朗克研究所有15人获得诺贝尔奖），而源于理性的严谨、务实、计划等特性也推动着汽车产业持续稳定地发展；另一方面，德国人的服从使人们忠诚于雇主、关注产品细节、重视品牌质量，这也体现了德系汽车的特点。
德国的企业文化
德国的企业文化德国一直以其高效率和严谨的企业文化而闻名于世。
这种文化不仅在德国国内得到广泛应用，也在国际商业领域产生了深远影响。
本文将从多个方面介绍德国的企业文化，探讨其特点和影响。
一、价值观念和道德标准1.1 高度重视质量和可靠性德国企业文化强调产品和服务的质量和可靠性，注重细节和精益求精，追求完美的工艺和技术。
这种价值观念使得德国产品在国际市场上享有很高的声誉。
1.2 诚实和诚信德国企业文化强调诚实和诚信，重视合同和承诺的履行。
在商业往来中，德国企业通常遵守承诺，讲究信誉和信任，建立起良好的商业关系。
1.3 社会责任感德国企业注重社会责任感，关心员工福利和环境保护。
许多德国企业积极参与社会公益活动，为社会做出贡献。
二、组织结构和管理方式2.1 平等和合作德国企业通常采用扁平化的组织结构，注重员工之间的平等和合作。
决策过程相对民主，员工有较大的参与权，能够发挥自己的创造力和才能。
2.2 长期稳定德国企业倾向于长期稳定的发展策略，注重长期的投资和规划。
员工和公司之间的关系也往往是长期稳定的，员工忠诚度高。
2.3 制度化管理德国企业管理方式较为制度化，重视规章制度和程序管理。
管理层通常会制定详细的管理制度和流程，以确保公司运作的有序和高效。
三、创新和技术发展3.1 重视创新德国企业文化鼓励创新和技术发展，注重研发投入和技术创新。
德国企业通常在技术领域具有领先地位，不断推出新产品和技术。
3.2 教育培训德国企业注重员工的教育培训，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
许多企业会提供培训计划和职业发展机会，帮助员工不断提高自身素质。
3.3 技术转移德国企业注重技术转移和知识共享，鼓励员工之间的合作和交流。
公司通常会建立技术平台和专业团队，促进技术的共享和传承。
四、工作文化和生活平衡4.1 工作效率德国企业文化强调工作效率和绩效导向，注重结果和成果。
员工通常会在规定的工作时间内完成任务，避免加班和过度劳累。
德国企业文化特点及其启示
德国企业文化特点及其启示一：引言德国是世界上的发达国家之一，当我们谈及到德国时，会很容易的想到奔驰大众德国汽车，十月啤酒节，康德叔本华等德国哲学家。
德国能够有如此之大的影响力，被世界所认可，有一些的因素扮演着重要的角色，德国企业在德国经济的增长，社会的进步中发挥了重要的作用。
德国人的严谨认，德国企业也有很多借鉴之处，企业文化对于一个企业的成长和发展至关重要。
研究德国企业成功之处当然避免不了对德国企业文化的解读，德国企业文化建设对于国内企业企业文化建设，以及走向国际市场的企业都有很大的借鉴意义。
二：企业文化企业文化是企业长期实践活动所形成的，被组织成员普遍认可和接受的行为方式，思维模式，组织精神，组织形象等。
企业文化在组织中发挥着不可替代的作用，首先: 企业文化有利于改善企业沟通渠道，沟通方式；其次，企业文化在组织决策制定，战略形成中也发挥着作用；最后，企业文化对员工也有很好的激励作用。
三：德国企业文化3.1 德国企业文化特点3.1 以人为本在德国企业中，老板和雇员之间的关系十分融洽。
企业管理者对职工也表现出了极大的尊重，这在其他企业中是很少见的。
企业管理者重视员工需求的满足，而不仅仅把员工当作一个机器；管理者和员工之间的关系不再是命令和服从，而是支持和引导；企业管理者还将员工目标与组织目标联系在一起，在企业达到其目标的同时，也能实现员工个人的发展。
3.2 注重能力的培养在德国企业中，管理者非常重视员工能力的培养。
员工能力的提高不仅有利于员工个人的发展，而且对于公司长远的发展有着非常重要的意义。
在工作中给员工一定的权力，让其能够充分发挥自己的主动性和创造性，以解决问题。
能力的培养不仅仅局限于技术能力的提高，在创新能力，人际交往能力的提高上也发挥着非常重要的作用。
德国企业文化还有一个重点体现在，员工对企业核心价值观的认同，无论是在什么培训中，员工都能体会到企业的核心价值观。
3.3 全面质量管理德国企业重视不断改善企业产品和服务的质量，以最大限度满足顾客的需求。
企业质量文化及其国内外案例
企业文化企业质量文化建设是现代质量管理理论和实践的发展，是高层次的质量经营策略和战略，更是企业开展内部整合，创造双赢的有效途径，所以必须把培育和建设独具特色的企业质量文化，作为深入贯彻国家《质量振兴纲要》的有利措施，以促进企业整体素质和质量管理水平的不断提高。
企业质量文化的含义企业质量文化是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范的价值取向、行为准则、思维方式以及风俗习惯。
其核心内容即质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。
企业质量文化由四个部分构成：（１）质量物质文化，它指的是产品和服务的外在表现，包括质量工作环境、产品加工技术、设备能力、资产的数量、质量与结构、科学与技术水平、人力资源状况等等。
（２）质量行为文化，包括质量管理活动、宣传教育活动、员工人际关系活动中产生的文化现象。
从企业人员的结构看，包括领导干部的领导行为文化、企业员工的群体行为文化、质量队伍的专业行为文化。
（３）质量制度文化，它是约束员工质量行为的规范文化，包括质量领导体制、质量组织机构、质量保证体系、质量奖励与管理制度等。
（４）质量精神文化，它是质量文化的核心文化，包括质量文化理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则等。
企业质量文化的特点企业质量文化是社会发展对质量的客观要求在人们头脑中的反映和体现，它深深地打上了经济管理体制和社会经济状况的烙印，不同的经济管理体制和经济发展阶段，客观上要求与其相适应的质量文化。
企业质量文化具有客观性。
它根植于企业长期的生产经营实践中，是一种客观存在，并影响着企业成败兴衰。
犹如每个人都有自己独特的个性、风格与观念一样，每个企业只要留下了历史的足迹，都会形成自己的质量文化。
企业质量文化具有社会性。
它是社会文化在企业的特殊形态，亦称社会文化中的“亚文化”，不同的社会制度具有不同的质量文化。
同一社会形态中，因所有制不同，其质量文化的特征也有所差异。
质量文化既是全体职工意志一致性、精神寄托、非纯理性的体现，也是大众的社会性的统一意志。
德国的企业创新模式及对中国的启示研究
德国的企业创新模式及对中国的启示研究近年来，德国企业的创新能力和创新模式备受世界瞩目。
作为世界经济的重要组成部分，德国企业的成功经验对于其他国家具有重要的启示作用，尤其是对中国这样的新兴经济体来说。
本文将探讨德国企业的创新模式，分析其对中国的启示，并提出一些建议以促进中国企业的创新能力。
德国企业的创新模式主要体现在以下几个方面：一、企业文化的重视德国企业注重培养创新文化，鼓励员工提出新的想法和解决方案，并且倡导团队合作。
他们认识到创新只有在积极的企业文化氛围下才能得以实现。
德国企业通常与大学和研究机构建立合作关系，通过共同研究项目和人才交流来推动创新。
这一点对中国企业来说具有很大的启示意义。
中国企业应该重视建立积极的企业文化，鼓励员工提出新的想法，并且加强与高校和研究机构的合作，共同推动技术创新和市场创新。
二、高质量的教育体系德国教育体系以高质量的工程和技术教育而闻名于世。
德国的职业教育致力于培养学生的实际能力和创新思维，使他们在进入职场后能够迅速适应并提供高质量的服务。
德国的高校和研究机构也为企业提供了丰富的人才资源。
中国企业可以借鉴德国的教育模式，提高教育质量，培养具备创新能力的人才。
此外，与高校和研究机构的合作也是促进创新能力的重要途径。
三、重视研发投入德国企业严格控制研发投入，并将其视为促进创新和竞争力的重要手段。
他们注重中长期的研发规划，并通过与供应商和客户的合作来降低研发成本和风险。
此外，德国的创新政策也为企业提供了一定的支持和激励。
中国企业可以从德国的经验中学到，加大研发投入，提升创新能力。
政府可以出台相关政策，鼓励企业增加研发支出，并促进企业间的合作，降低创新的成本和风险。
四、注重产品质量和技术升级德国企业以其高品质的产品而闻名于世。
他们对产品的质量和技术的提升非常重视，并且通过与供应商和客户的紧密合作来不断改进产品性能。
德国企业通过技术升级和产品创新来增强其竞争力。
中国企业应该更加注重产品质量和技术升级，提高产品的附加值。
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化引言概述奔驰是一家享誉全球的汽车制造商，其成功不仅源于其卓越的技术和品质，还有其独特的企业文化。
奔驰的企业文化是其成功的关键之一，它体现在公司的管理理念、员工的价值观和行为准则上。
在奔驰的企业文化中，注重团队合作、创新精神和客户至上是其核心价值。
一、团队合作1.1 共同目标：奔驰强调团队合作的重要性，每个员工都清楚公司的目标是什么，团队协作是实现这些目标的关键。
1.2 信任与尊重：奔驰鼓励员工之间建立信任和尊重的关系，相互支持和合作，共同努力实现公司的使命和愿景。
1.3 共享成功：奔驰认为团队的成功是每个员工的成功，因此公司会给予员工应有的回报和认可，共同分享成功的喜悦。
二、创新精神2.1 鼓励创新：奔驰鼓励员工提出新想法和解决方案，不断推动技术和产品的创新，保持竞争力。
2.2 持续学习：奔驰提供员工持续学习的机会，鼓励他们不断提升自己的技能和知识，以适应市场和行业的变化。
2.3 风险管理：奔驰鼓励员工勇于尝试新事物，但同时也重视风险管理，确保创新的同时保持公司的稳定和可持续发展。
三、客户至上3.1 产品质量：奔驰始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供高质量的产品和服务，满足客户的期望。
3.2 客户关怀：奔驰注重与客户建立长期稳固的关系，倾听客户的意见和建议，不断改进产品和服务。
3.3 诚信经营：奔驰以诚信为本，坚持诚实守信的原则，建立良好的企业形象和品牌声誉，赢得客户的信任和忠诚。
四、员工关怀4.1 员工培训：奔驰重视员工的培训和发展，为员工提供广阔的职业发展空间和机会，激励他们发挥潜力。
4.2 健康与安全：奔驰关注员工的健康与安全，提供良好的工作环境和福利待遇，确保员工能够安心工作。
4.3 员工参与：奔驰鼓励员工参与公司的决策和管理，倡导员工参与公司事务，促进员工的自主性和责任心。
五、社会责任5.1 环保保护：奔驰致力于环保保护，推动可持续发展，采取环保措施和技术，减少对环境的影响。
德国的企业文化
德国的企业文化德国作为欧洲最大的经济体之一，其企业文化具有独特的特点和影响力。
德国企业文化注重效率、可持续发展和社会责任感，以及强调员工参预决策和合作的价值观。
以下是对德国企业文化的详细描述。
1. 高度注重效率和质量：德国企业文化以高效率和卓越质量著称。
德国企业在生产和创造过程中严格遵循标准化和严谨的流程，以确保产品的高质量。
德国企业通常注重细节，并倾向于通过持续改进和创新来提高效率和质量。
例如，德国汽车创造商奔驰在生产过程中采用严格的质量控制措施，确保每一辆汽车都符合高标准的质量要求。
这种注重细节和质量的文化也在其他行业中得到体现，如机械创造、医疗设备创造等。
2. 强调可持续发展：德国企业文化非常注重可持续发展和环境保护。
德国企业在生产和经营过程中积极采取环保措施，以减少对环境的影响。
这种可持续发展的理念也体现在企业对员工的关注和培养上。
例如，德国的太阳能公司SolarWorld AG致力于开辟和生产可再生能源产品，以减少对传统能源的依赖，并为环境提供更清洁的能源解决方案。
3. 员工参预决策和合作：德国企业文化鼓励员工参预决策和合作，提倡平等和开放的工作环境。
德国企业通常采用扁平化的组织结构，鼓励员工提出建议和意见，并尊重他们的贡献。
例如，德国的大众汽车集团实行员工参预决策的制度，通过员工代表会议参预公司的战略决策和管理。
这种合作和参预的文化有助于促进员工的创造力和工作积极性。
4. 社会责任感：德国企业文化强调社会责任感，鼓励企业在社会和环境方面承担责任。
德国企业通常积极参预慈悲事业、社区发展和环境保护等活动，以回馈社会。
例如，德国的西门子公司通过其西门子基金会支持各种社会项目，包括教育、环保和医疗等领域。
这种社会责任感的文化使得德国企业在社会上享有良好的声誉和形象。
总结：德国企业文化以高效率、质量、可持续发展、员工参预决策和合作，以及社会责任感为核心价值观。
这种文化使得德国企业在全球范围内具有竞争力和影响力。
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吉林财经大学质量管理学科论文德国企业文化下的奔驰汽车的质量文化建设以及对我国企业的启示专业班级学生姓名学号二○一三年六月目录一、引言 (1)二、质量文化的概念及特点 (1)（一）质量文化的概念 (1)（二）质量文化的特点 (1)三、德国企业文化概述及其质量文化的特点 (2)（一）德国企业文化概述 (2)（二）德国企业质量文化的特点 (2)四、戴姆勒—奔驰汽车的质量文化 (3)（一）重视人才的素质，严格质量意识 (3)（二）精工细作、一丝不苟、严肃认真的工作态度 (3)（三）把好质量关，严格检查制度 (3)五、奔驰汽车的质量文化建设对我国企业的启示 (4)六、结论 (4)参考文献 (5)一、引言质量是一种企业文化，也是一种企业战略。
当我们对于质量的观念从过去传统的与产品生产制造直接相关的小质量概念推广到大质量的范畴时，我们需要关注从产品市场调研、立项、开发、生产、营销、财务、人事等等所有过程相关的质量，关注每一环节直接客户的满意度，并要有严格的质量执行文化，让提供卓越质量产品和服务形成一种动力。
现代企业在追求效益最大化的今天，质量管理就是追求客户满意，这就需要有一个改善产品质量和服务的长期质量目标。
要向消费者提供高质量的产品，不仅仅依靠员工的质量考核，或者质量工具的应用, 而且应该建立一种至上而下的企业质量文化。
二、质量文化的概念及特点（一）质量文化的概念所谓质量文化，是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、道德观念、哲学思想、创新意识、行为规则、思维方式、竞争意识、法制观念、风俗习惯、传统观念、企业目标、企业环境、企业制度、企业形象、商誉等。
质量文化的核心是质量价值观念。
质量文化就是企业和社会在长期的生产经营中形成的一系列有关整个质量管理思想、宗旨、精神、理念和价值观的综合，它是以质量为中心，建立在物质文化基础上，决定企业全部生产经营活动的一系列有关质量问题的价值观念及行为规范的总和。
（二）质量文化的特点质量文化是企业文化的核心，受到社会环境和社会风气的影响。
企业质量文化的建立需要良好的群体质量意识和质量心理做后盾。
质量文化的特点有：1.客观性质量文化影响着企业的兴衰成败，它根植于企业长期的生产经营实践中，它只能在质量管理和生产经营的实践过程中有目的地培养而成。
2.独特性每个企业都有自己的历史、类型、性质、规模、人员素质等因素，这些内在因素各不相同，因此在质量经营管理过程中，必然会形成具有本企业特色的质量价值观、质量经营准则、质量经营作风、质量道德规范、质量方针目标等等。
3.变化性质量文化的形成要受到现实的管理环境和管理过程和管理者自身向往及愿望的引导。
只要积极倡导新的准则、精神、道德和作风，就能对传统的精神因素择优汰劣，从而形成质量文化的改良和持续改进。
4.社会性质量文化既是全体职工意志一致性、精神寄托、非纯理性的体现，也应是大众的社会性的统一意志。
三、德国企业文化概述及其质量文化的特点（一）德国企业文化概述德国企业拥有冷静、理智和近乎保守的认真、刻板、规则的文化传统。
这种企业文化明显区别于美国的以自由、个性、追求多样性、勇于冒险为特征的企业文化，也区别于日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。
通过考察发现，重视产品质量，追求技术上的完美是德国企业一种普遍的自觉意识。
德国人爱好技术、钻研技术、崇尚技术的价值观已深入人心，成为一种自觉的行为。
德国企业重视客户，注重诚信合作，树立创一流服务的企业精神。
（二）德国企业质量文化的特点质量文化是企业文化的基础，企业质量文化是企业文化的核心部分。
通过德国的企业文化我们可以总结出德国的质量文化具有以下几个特点：1.具有严格的质量管理制度——“德国制造”严格的质量管理制度使德国产品成为质量和信誉的代名词。
奔驰、宝马、博世、西门子等一系列的德国品牌，不仅世界知名而且无一不是品质的保证。
德国制造质量好的原因有很多，归根结底还是依靠严格的质量管理制度，使“德国制造”长盛不衰，享誉世界。
2.具有完善的质量管理体系——标准化组织德国出口产品安全管理的指导理念是“流程决定结果”，为了保障最终出口产品的安全，德国建立了一整套的独特的“法律——行业标准——质量认证”管理体系。
在完善的法律法规的基础上，细化为数万条的行业标准，然后由质量认证机构对企业生产流程、产品规格、成品质量等进行逐一审核，企业最终只需要拿到认证机构的认证结果。
这样，既保证了繁杂的法律法规的有效实施，也便于企业向消费者证明自身产品的安全性。
德国行业标准化组织在产品质量管理中也发挥着重要作用。
标准化组织工作的依据正是国家颁布的各项行业法规，将本已数十万条的行业法规转化为具体的业内标准，这些标准又成为认证机构质量认证和企业生产的依据。
3.拥有产品认证机构来实施独特质量管理体系德国标准化学会和德国电器工程师协会是德国两个主要的产品认证机构，分别从事电工、电子产品符合DIN标志的认证。
在质量管理体系中，质量认证机构有着相当关键的位置，严格的质量认证制度在创造“德国制造”声誉的过程中也功不可没。
这些认证以德国产品安全法为基础，并且根据产品安全法的修正而变化，体现了质量认证对出口产品的一种保护价值。
4.具有严谨的召回制度德国出口产品在国外遇到质量问题少之又少，偶尔出现，也主要是由企业主动来解决，比如产品召回，这主要得益于德国一整套完善的出口质量事前管理、事中监控、事后处理程序，即使在发现质量问题后，通过主动召回等程序不仅能妥善解决，相反往往还会增加海外消费者对产品的信任度。
四、戴姆勒—奔驰汽车的质量文化德国企业非常重视产品质量，强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容，深深植根于广大员工心目之中。
德国大众公司在职工中树立了严格的质量意识，强调对职工进行职业道德熏陶，在企业中树立精益求精的质量理念。
西门子公司以“以新取胜，以质取胜”为理念，使西门子立于不败之地。
就注重产品质量而言，戴姆勒-奔驰公司非常有代表性。
戴姆勒—奔驰公司创建于1883年，是德国最大的汽车制造公司，公司生产160多个品种，3700多个型号。
奔驰汽车虽然成名甚早，但在竞争十分激烈的世界市场上名牌的桂冠并不是靠辈分得来的，而是靠质量。
正因为有卓越的质量做后盾，戴姆勒—奔驰公司对自己的产品十分有信心。
奔驰获得如此的高质量，得益于公司严格的管理制度和质量文化。
（一）重视人才的素质，严格质量意识他们认为高质量意识与员工的高素质是分不开的，十分注意培养具有专门技能和知识的职工队伍，千方百计提高员工的质量意识。
在保证质量方面，奔驰认为只有全体员工都重视质量，产品的质量才有保证。
因此，公司很强调企业精神，强调工人参与，努力营造一种严格质量意识的企业理念。
在提高人员素质的同时，公司又通过福利待遇等调动了员工的积极性，使他们意识到，产品质量的好坏，直接关系到公司效益的好坏，关系到每一个员工的切身利益。
（二）精工细作、一丝不苟、严肃认真的工作态度奔驰汽车能拥有目前的声誉，得益于每个员工工作态度都极为严肃、认真，这是奔驰车获得成功的真正“秘诀”。
奔驰公司对产品的每一个部件的制作都一丝不苟。
在判断一辆汽车时，人们首先注意的是它的外观、性能，而很少注意它的座位，但即使在这个极少惹人注意的部位，奔驰公司也极为认真。
座位的纺织面料用的羊毛是专门从新西兰进口的。
纺织时，根据各种面料的要求不同，还要掺入从中国进口的真丝和从印度进口的羊绒。
为了保持名牌，可以说是不惜工本。
从制作座椅的这种认真精神可以推想到对主要机件的加工该是如何精细了。
（三）把好质量关，严格检查制度凡是参观过奔驰公司的人都会得出一种印象，即使是一颗小小的螺丝钉，在安装到车上前也要先经过检查,每一个组装阶段都有检查，最后经专门技师检查签字，车辆才能开出生产线。
许多笨重的劳动如焊接、安装发动机和挡风玻璃等都采用机器人，从而保证了质量的统一。
除了对本身产品质量的精益求精, 奔驰汽车还严格要求采购员以消费者家庭成员的身份，设身处地为顾客着想，各个采购部的经理，要对其经营范围的商品品种、规格和质量全部负责。
奔驰公司在美国、欧洲、加拿大、拉丁美洲、亚洲等地，专门设有质量检测中心。
“中心”内有大批的质检技术人员及高质量的设备，每年要抽检上万辆奔驰汽车，层层把关，严格检验。
五、奔驰汽车的质量文化建设对我国企业的启示相比较德国奔驰，我国产品总体质量不高，员工的质量意识薄弱，不按规范来操作，而且质量责任落实不具体，存在推诿、扯皮的现象。
因此企业应将深入人心的质量观念渗透在全体员工的思维之中，使全体员工将追求质量的意识化为行为准则，倡导员工以主人翁的姿态发挥积极性、主动性和创造性，积极参与企业的决策、管理和各项有益的活动，不再把职工仅仅当作经济人看待，而且当作社会人和文化人来看待，把维护企业的质量信誉变成每个员工的自觉行动。
与此同时，质量管理的行为规范和规章制度是确保质量精神能否真正落实的必要手段。
因此，企业应贯彻与国际市场相适应的ISO9000系列标准，建立严格的质量控制检验的规章制度和质量奖惩制度等。
我国优秀企业在质量文化建设方面，已形成了一些可资借鉴的做法。
航天科技“质量是政治、质量是生命、质量是效益”、宝钢“标准+a”、海尔“真诚到永远”、茅台“酿造高品质的生活”等质量理念反应的质量文化。
但相对于德国企业的质量文化来说还存在一定的差距，其质量文化建设的成果给予我们实实在在的启迪。
六、结论企业质量文化是随着世界范围的质量管理活动的实践而产生的，当前正处在丰富和发展之中，我国企业质量文化建设与创新工作更是任重道远，在借鉴德国企业的质量文化构建特点的基础上，进行质量文化建设与创新，让员工养成符合企业价值观和质量理念的习惯和行为。
企业质量文化建设现阶段的重点是构建和谐创新的质量文化，为企业增强核心竞争能力，提高综合经营绩效，缔造世界级品牌和世界级卓越企业提供服务。
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