企业文化的基本理论
企业文化的基本理论
这里员工的个人行 为已经和企业价值观达成 了统一，企业行为已经融 合进入员工的潜意识中， 员工的行为已经是自觉、 或无意识的，企业文化有 效融合员工价值观和企业 价值观，做到了员工的 “知行合一”。
施恩的组织文化的三个层次
• 1. 人工制品（Observable Artifacts）。 人工制品是那些外显的 文化产品，能够看得见、听得见、摸得着（如制服），但却不易被理 解。包括实物布局、办公环境、着装要求、标语、噪声标准和心理气 氛等方面。尽管内部文化的这一层次对外部成员来说是最显而易见的， 但这些“物质形态”却揭示了企业的一些重要特征，如果你不是这种 文化中的一员，就很难理解它们的真正内涵。 2. 信仰与价值（Espoused Values）。 藏于人工制品之下的便是 组织的“信仰与价值”，它们是组织的战略、目标和哲学。 如果将银行和广告公司的文化加以比较，我们会发现，在银行的 文化中，成功来自严格的财务控制、保守谨慎和对管理等级制度的尊 重。相反，广告公司的文化则可能将个人的自我想象视为成功的来源， 因此，不太重视权威和意见的交流。在这两类企业中，那些过去发生 的事都能体现出企业的价值观，进而反映出企业文化。
•
奎因“竞争性文化价值模型”
• 从理论上来看，企业文化导向的健 康状态应该是菱形。而从国际上成 熟且优秀企业的文化导向结构图形 来看，它们的文化导向大多呈现为 一种倒梯形，即支持导向和创新导 向较强，规则导向和目标导向较弱 （这可能和西方发达国家的法制文 化和企业管理基础扎实有关）。
沙因的睡莲模型
吉尔特· 霍夫斯塔德的组织文化理论
• (三)不确定性规避
不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度,也就 是影响到一个组织对风险的态度。在一个高不确定性规避的组织中,组 织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性,管理也 相对是以工作和任务指向为主,管理者决策多为程序化决策。在一个弱 不确定性规避的组织中,很少强调控制,工作条例和流程规范化和标准 化程度较低。
企业文化理论
企业文化理论企业文化是指一个企业内部的价值观、信仰、行为准则以及组织结构、工作方式等一系列相互关联的元素的总和。
它是企业内部共同的认知和共识，也是企业核心竞争力的重要组成部分。
本文将探讨企业文化的理论基础和重要性，并提出几种建设企业文化的方法。
一、企业文化的理论基础1. 赫茨伯格和马斯洛的需求层次理论赫茨伯格和马斯洛的需求层次理论可以用来解释企业文化的形成过程。
根据这一理论，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在企业内部，如果能够满足员工各个层次的需求，他们将更加积极主动地融入企业文化。
2. 奥茨伯恩的组织理论奥茨伯恩的组织理论认为，企业是一个社会系统，员工在其中充当不同的角色，如领导者、追随者、组织者等。
企业文化是这个社会系统中的共同认知和价值观，通过规范员工的行为和决策，从而促进企业的有效运作。
3. 洛伦茨的配对理论洛伦茨的配对理论说明了企业文化对员工行为的影响。
根据这一理论，员工的满意度和组织行为受到组织文化的影响。
如果员工的个人价值观和企业文化相契合，他们将更加愿意为企业付出并且能够实现自我潜力的发展。
二、企业文化的重要性1. 形成共同价值观和行为规范企业文化有助于形成公司内部的共同价值观和行为规范，让员工在工作中拥有共同的目标和方向。
这有助于提高员工的工作效率和组织协作能力，促使企业实现长期稳定的发展。
2. 塑造企业形象和品牌价值企业文化可以帮助企业树立良好的形象和品牌价值。
一个凝聚力强、积极向上的企业文化会吸引和留住人才，提高企业的声誉和竞争优势。
3. 提升员工参与度和忠诚度一个积极向上、关心员工发展的企业文化可以提升员工的参与度和忠诚度。
当员工感受到企业对他们的关爱和认可时，他们会更加投入工作，并持续为企业创造价值。
三、建设企业文化的方法1. 设立明确的价值观和使命宣言通过设立明确的价值观和使命宣言，企业可以向内部员工和外部利益相关者传达企业的核心价值和长远目标。
企业文化的理论与实践
企业文化的理论与实践在现代企业经营中，企业文化是一种重要的管理理念和经营策略，对于企业的发展和长远目标具有重要意义。
本文将探讨企业文化的理论基础以及在实践中的应用。
一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部共同的价值观、行为准则、工作方法和精神风貌等，它通过共同的信仰和行为规范来约束和团结员工，塑造企业的独特个性和氛围。
企业文化对于企业的发展和员工的归属感具有重要作用。
首先，企业文化可以提升员工的凝聚力和团队合作精神。
一个拥有积极企业文化的企业，能够通过共同的价值观和信仰，促使员工形成团结一致的工作态度，从而提高工作效率。
其次，企业文化可以形成企业的核心竞争力。
一个具有独特企业文化的企业，能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的人才和客户，从而获得持续的竞争优势。
最后，企业文化可以加强企业的品牌形象和社会责任感。
一个积极的企业文化有助于企业树立良好的品牌形象，提高消费者对企业的认知和信任度；同时，企业文化也能够使企业更加关注社会责任，实现可持续发展。
二、企业文化的理论基础1.霍尔定律理论(Hall's theory)霍尔定律理论认为，企业文化可以根据员工与组织之间的亲密度和归属感程度，划分为四个文化类型：力场型、角色型、任务型和人际关系型文化。
力场型文化注重员工之间的个人目标和成就感，着重竞争和个人表现；角色型文化强调员工在组织中的角色和职责，注重规范和职业道德；任务型文化侧重于完成工作任务和目标，追求高效率和成果；人际关系型文化注重员工之间的合作和关系，强调共同成长和支持。
根据霍尔定律理论，企业可以根据自身发展需要，选择适合的文化类型，并通过管理措施和培训来塑造和传递企业文化。
2.希尔最佳文化类型理论(Hill's optimum culture type)希尔最佳文化类型理论认为，企业在不同的发展阶段需要不同的文化类型。
根据组织的不同特点和发展需要，希尔将企业文化划分为四种类型：创业型、传统型、创新型和发展型。
企业文化理论分析
企业文化理论分析企业文化是指一个企业所具有的一系列特定的价值观、信念、行为规范、共同目标和工作方式等。
它决定了企业的内部氛围、沟通方式、员工行为和组织效能等。
企业文化在一定程度上是企业成功的关键因素之一，可以帮助企业建立独特的竞争优势并促进员工的工作动力和归属感。
1. 文化理论-哈维尔(Hofstede)的文化维度理论：哈维尔的文化维度理论提出了五个不同的维度，分别是权力距离、个人主义与集体主义、男性气质与女性气质、不确定性回避和长期导向。
这些维度可以帮助企业了解不同文化之间的区别，并根据自身的情况来构建适合自己的企业文化。
例如，对于权力距离较高的企业，员工可能更习惯于接受上级的指令，而对于权力距离较低的企业，员工可能更倾向于自主决策。
在企业文化建设中，需要根据自身所处的文化来培养合适的沟通方式和决策机制。
2. 文化理论-范德霍夫(Trompenaars)的文化维度理论：范德霍夫的文化维度理论提出了七个维度，包括特赦与羞耻、不确定与无风险、个人与集体责任、中性与情感、成就与归属、习惯与与创新、时间导向。
这些维度揭示了不同文化的价值观和行为习惯，有助于企业了解并适应不同文化背景的员工。
例如，对于强调特赦的企业，更注重员工之间的和谐相处；而对于强调成就的企业，更注重员工的个人能力和目标实现。
在企业文化建设中，需要根据不同员工的文化背景灵活应对，满足员工的需求。
3.适应企业文化的重要性：企业文化的塑造不仅需要符合企业的核心价值观和企业发展战略，也需要适应时代变迁和不同环境下的挑战。
适应企业文化能够更好地提高员工的工作动力和参与度，增强企业的竞争力。
例如，随着互联网的快速发展，许多传统企业需要转型适应数字化时代的挑战。
在企业文化中，需要强调创新和学习，鼓励员工不断自我提升，并支持员工应对新技术带来的改变。
4.建设积极的企业文化的方法：要建设积极的企业文化，首先需要明确企业的核心价值观和发展战略。
然后，需要将这些价值观贯穿于组织的各个方面，包括人力资源管理、员工培训、绩效评估等。
企业文化建设的理论与实践
企业文化建设的理论与实践随着市场经济的发展，企业日益面临着激烈的竞争环境，迫切需要具有适应性和创新性的企业文化。
企业文化是企业内部员工共同的价值观念、业务理念、品牌文化和营销文化的总和。
它不仅直接影响着企业的生命周期和生存能力，也间接影响着经营管理、社会形象和社会责任的履行等各方面。
因此，企业文化建设已经成为当今市场经济中的重要议题。
企业文化建设的理论1.1. 策略定位和价值观塑造企业文化建设的基础是明确企业的战略定位和价值观塑造。
企业文化不仅是一种知行合一、表里一致的外观表现，更重要的是践行着企业的战略定位和价值观念。
在实践中，企业的战略定位和价值观塑造是紧密联系的。
企业战略定位分为三个层次：公司级、业务领域级和产品线级。
企业的领军产品和服务体量是公司战略定位的核心。
而领先的技术、营销策略和品牌形象是实现公司战略定位的关键。
价值观念围绕四个核心：平衡、创新、简单和诚信。
在实践中，价值观念必须被认为是上下一心、全面推广的机会，以及公司业务成功的主要能源，支持公司战略方向。
1.2. 形成参与的企业文化氛围企业文化氛围是企业文化中至关重要的一环，匹配组织整体的价值观念形成，以推动员工高效运转为目的。
企业文化核心是团队的文化、思维模式和沟通协调机制，彼此协调、相互支持、接纳并推广成员之间的优点。
结果，企业文化氛围成为了员工参与、推广和分享企业文化的一个平台和元素。
1.3. 强化人才战略和员工发展机制企业文化建设需要强化人才战略，制定健全的人才系统和自我激励方法，为员工提供明确的晋升通道、工作安排和激励措施。
企业文化成功的关键在于员工的认同和参与，个体和组织之间的互动和合作。
因此，员工管理和发展计划，需要贯穿于企业文化建设的全过程，并紧密围绕企业战略、核心价值观和员工期望来进行。
企业文化建设的实践2.1. 讲好品牌故事，打造品牌主题企业文化建设是培育品牌的重要脊柱之一。
一家企业只有讲好自己的品牌故事，才能形成有力的品牌主题。
第二章 企业文化的基本理论原理
第二章企业文化的基本理论原理【本章重点】第一节企业文化概念及特征第二节企业文化的功能第三节企业文化的类型【本章小结】【关键概论】【复习思考题】【本章重点】通过本章学习，了解国内外关于企业文化概念和特征的多种理解；重点掌握企业文化的内涵及本书对企业文化的定义；同时，领会企业文化的本质特征及其具体特征；了解国内外关于企业文化的分类以及分类的划分标准，重点掌握本书关于企业文化类型的分类以及划分标准。
【引导案例】：海尔“文化先行”的强大力量第一节企业文化概念及特征一、企业文化的概念（一）西方学者对企业文化的理解追溯四本企业文化开山之作的作者，看看他们对企业文化的理解，将有助于我们更好地把握企业文化的概念。
《日本企业的管理艺术》一书的作者，帕斯卡尔和阿索斯但他们通过对日美企业的对比，提出了著名的7S管理模式在他们看来，前三项为硬性因素，后四项为软性因素，而企业管理更应该注意软性因素作用的发挥。
《Z理论》的作者威廉·大内认为，只有在雇员之间、上下级之间建立起普遍的信任，只有按工人之间的微妙关系组成效率最高的搭档，建立了亲密关系，才能提高企业生产效率。
《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪提出了企业文化的五个构成要素，即企业环境、价值观、习惯仪式、文化网络和英雄人物。
在这五个要素中，他们认为企业环境是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素，企业管理者应该注意利用文化网络培育企业价值观，巩固企业信念，增强企业凝聚力。
《成功之路—美国最佳经营企业的经验》一书的作者彼得斯和沃特曼，他们提出了优秀公司的八种文化品质。
他们认为，所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则，这几个原则就是上述优秀公司所具有的八种品质，其核心是企业价值观和传统作风。
1987年，德国慕尼黑大学教授E·海能出版了《企业文化—理论和实践的展望》。
在这部著作中，他提出，所谓企业文化，就是通过象征传播的共同价值观念和行为准则。
他认为，观察企业文化应该同时进行“双面观察”，一方面要考察企业文化的思想体系，即企业的共同价值观和行为准则；另一方面要考察企业文化的媒介，即象征行动和象征性作品。
企业文化基本理论
建议措施
鼓励员工参与企业文化建设，加强企业文化的内部传播 和外部宣传，营造良好的企业文化氛围。同时，定期对 企业文化进行评估和调整，确保企业文化的适应性和先 进性。
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文化活动
组织丰富多彩的文化活动，让员工在活动中感受企业文化的魅力。
文化传播
利用企业内部媒体和外部媒体，传播企业文化理念和价值观。
员工参与
鼓励员工参与企业文化的建设和落地，让员工成为企业文化的创 造者和传承者。
企业文化变革的挑战与对策
要点一
传统观念的束缚
要点二
利益格局的调整
部分员工受传统观念影响较深，难以接受新的企业文化理 念。
企业物质环境
包括企业建筑、办公环境、生产 设备等硬件设施，体现企业的经
济实力和物质追求。
企业文化传播网络
包括企业内部媒体、宣传栏、文 化活动等传播渠道，是企业文化
的传播载体和平台。
03 企业文化的功能与作用
导向功能
价值导向
企业文化通过价值观引导员工行为，使员工明确企业所倡导的价值来追求个人 价值的实现。
企业文化优化的方向与措施
优化方向
根据评估结果，针对企业文化的薄弱环节，制定优化计划，明确优化目标和时间表。
优化措施
通过加强员工培训、改善员工福利、提升企业形象等方式，逐步推动企业文化的优化与 升级。
企业文化持续发展的策略与建议
发展策略
制定长期的企业文化发展规划，确保企业文化与企业战 略相匹配，推动企业文化的持续发展。
目标导向
企业文化将企业的战略目标与员工个人目标相结合，引导员工为实现企业目标 而努力。
凝聚功能
情感凝聚
企业文化理念的基本内容
企业文化理念的基本内容企业文化理念的基本内容（通用5篇）企业文化理念是企业员工在长期的价值实践中，经过不断选择、积累沉淀、反复提炼而逐渐形成的。
在企业文化建设中，企业文化理念是制定制度的依据，企业制度又反映企业文化理念的要求。
因此，企业文化理念它是企业文化的核心构成。
下面是店铺收集整理的企业文化理念的基本内容，希望对您有所帮助！企业文化理念的基本内容篇1企业宗旨：依托煤炭服务项目顾客信赖员工乐业社会满意企业精神：更优秀更精简更开拓战略目标：全程服务多元发展同行领先国际水平经营理念：信誉至重合作互利质量理念：满足需求体系保证管理理念：以人为本创新为魂服务理念：顾客为先迅速周到人才理念：适用有为业绩取向企业作风：严格严谨求真务实职业道德：敬业奉献精益求精院理念系统阐释一、企业宗旨：依托煤炭，服务项目，顾客信赖，员工乐业，社会满意。
立足煤炭工程，逐步扩大业务领域；通过对工程项目提供优质产品和诚信服务，建立高度信用；建立良好的工作环境、提供较为满意的报酬，使每位员工都能安居乐业；我们崇尚企业生存的价值不仅是为了自身，同时还要为社会承担责任。
二、企业精神：更优秀、更精简、更开拓已有的成绩和荣誉在任何时候都只能作为起点，我们的目标是使产品、企业和队伍更优秀。
人员精干、办事程序精简，科学管理的要义是精简效能。
思想观念的更新永远是事业开拓的先导。
追求建立学习型组织，以共享和亲和协作的氛围不断开拓新局面，攀登新高峰。
三、战略目标：全程服务、多元发展、同行领先、国际水平。
加快体制改革和机制转换，充分发挥优势和潜力，使本院业务范围不断扩大。
顺应形势发展，为煤炭工程提供全过程服务，从勘测设计扩展到前期规划、项目论证、工程监理、EPC总承包、工程后评价等方面；不失时机地开展跨行业咨询业务和非咨询业务；咨询不仅雄据省内市场，而且要扩大到省外、国外；使院成为中国工程咨询设计业中的优秀企业，并逐步向国际一流咨询设计企业迈进。
四、经营理念：信誉至重，合作互利。
企业文化基本理论
企业文化基本理论袁燕群企业文化（又称为公司文化）是现代企业管理的热门话题，也是国内外著名企业做大做强的共同秘诀。
因此，当今企业管理界有句流行语，叫“三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化。
”该语中所讲的“文化”，就是指企业文化。
企业文化是一个大课题，包含的内容十分广博丰富。
对于邮政青年干部来说，了解企业文化，应主要把握企业文化的“三个什么”和“一个怎么”。
即：企业文化是什么、企业文化有什么、企业文化做什么、企业文化怎么做。
一、企业文化是什么――企业文化的基本概念（一）企业文化的涵义企业文化有广义和狭义两种理解。
广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质财富和精神财富。
狭义的企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极创造、认同与实践所形成的企业价值观、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
其中，企业价值观是企业文化的核心。
（二）企业文化的性质1、企业文化是一种新型的管理方式，反映了企业管理的高层次追求。
重视企业文化建设，凸现企业经营管理个性，是成功企业的共同特征。
世界财经权威期刊――美国《财富》杂志评出的全球500强企业，都有优秀的企业文化，全球500强企业的评委也总结出这些企业成功的关键是文化。
国际上的IBM、GE、沃尔玛、松下电器、波音航空等著名公司，创出了运用企业文化管理方式取得成功的典型案例，验证了企业文化管理方式的巨大威力，为世界各国提供了参照、借鉴的经验。
我国的海尔集团，创造了以无形资产盘活有形资产――海尔文化激活休克鱼的著名案例，该案例走上了哈佛大学欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等著名学府的讲坛。
还有联想、华为、二汽、同仁堂等一大批企业，也成为较早运用企业文化管理方式的成功典型。
这些企业出色的经营业绩和良好的企业形象，彰显出企业文化管理方式的巨大实践价值和理论意义。
2、企业文化是一种最新的管理理论，是对企业管理理论的丰富和发展。
企业文化理念的基本内容
企业文化理念的基本内容企业文化是指企业在长期生产经营活动中形成的一种独特的价值观、行为模式和组织形式，是企业核心竞争力的重要组成部分。
企业文化理念是指企业对于文化的核心理念和价值取向，具有指导和引领作用。
在这篇文章中，我将讨论企业文化理念的基本内容。
一、价值观价值观是企业文化理念中最基本的要素之一，它指的是企业对于价值的判断和追求。
企业的价值观反映了企业对于生产经营活动的目标和意义的看法，以及企业与员工、客户、合作伙伴等相关方之间的关系。
在企业的价值观中，常常包括一些核心的价值观念，例如诚信、创新、质量、效率等。
这些价值观将直接影响企业员工的行为准则和决策过程，进而影响企业的整体运营。
二、行为模式企业的行为模式是指企业文化理念在实际行动中的具体体现。
它包括企业员工在工作中所展现出的态度、方法与方式。
企业的行为模式是企业文化理念的具体实施，也是企业内部行为规范的体现。
例如，如果一个企业的文化理念是“敬业精神”，那么企业员工在工作中将展现出高度的责任感和投入度，积极主动地完成工作任务，并表现出良好的工作态度和专业能力。
这种行为模式将成为企业的一种特点和优势。
三、组织形式组织形式是指企业文化理念在企业组织结构和管理方式中的体现。
企业的组织形式决定了企业内部权利与责任的划分、沟通与决策的流程、沟通与协作的方式等方面。
一种常见的组织形式是扁平化组织结构，即减少管理层级，提高决策效率和响应速度。
这种组织形式反映了企业对于员工参与决策、激发创新和激励员工的价值观，能够促进企业灵活性和创新能力的提升。
除了上述三个方面的基本内容，企业文化理念还可以包括其他的内容，如员工关怀，社会责任，环境保护等。
这些内容的具体内容和重要性会因企业的特点和行业的不同而有所差异。
总而言之，企业文化理念的基本内容包括价值观、行为模式和组织形式等方面。
企业文化理念对于企业的发展和员工的行为起着重要的指导作用，它能够塑造企业的形象和特色，提升企业的核心竞争力。
企业文化包括哪些基本内容
企业文化包括哪些基本内容企业文化是指企业内部的共同信念、原则、价值观和行为规范的总和。
一个好的企业文化可以凝聚员工的目标和动力，塑造企业的形象和品牌，并提供指导性的行为准则。
下面将详细介绍企业文化包括的五个基本内容。
一、价值观和核心理念企业文化的核心是该企业的价值观和核心理念。
价值观是企业进行决策和行动的指导原则，它代表了企业最重要的信念和价值判断。
核心理念则是企业运作的核心思想和原则，它有助于形成企业的独特性和竞争优势。
良好的价值观和核心理念可以直接影响企业的整体形象和发展方向。
它们应该符合社会价值观、顾客需求和员工利益，并且能够持续地激励员工付出努力，达成企业的长期目标。
二、组织结构和权力分配企业文化还包括组织结构和权力分配的规划和定义。
一个成熟的企业应该有明确的组织架构，清晰地规定各级管理人员的职责和权力范围。
优秀的组织结构能够使信息流通畅、决策高效，并激发员工的积极性和创新能力。
合理的权力分配则能够确保企业各部门和个人之间的协调与合作，促进公司整体运作的稳定和高效。
三、行为规范和员工价值观企业文化还应该包括公司制定的明确行为规范和员工的价值观。
行为规范是企业为员工制定的一系列行为准则和规则，旨在规范员工的行为和道德标准。
良好的行为规范可以提供明确的行为指导，让员工在工作中保持道德和职业操守，增强组织的凝聚力和信任感。
同时，员工的价值观也是企业文化的重要组成部分，企业应该鼓励员工积极向上、具有责任感和团队精神的价值观。
四、沟通与激励机制企业文化中的沟通与激励机制是营造积极工作环境的重要因素。
良好的沟通机制可以促进部门之间、员工之间和管理层之间的信息交流和理解，减少误解和冲突，提高工作效率。
激励机制则是通过奖惩制度、培训机会、晋升体系等方式，激发员工的工作动力和积极性。
企业需要建立公正、透明的激励机制，重视员工的成长和个人价值的实现，以实现员工与企业目标的一致性。
五、创新和学习文化企业文化中的创新和学习文化是提升企业竞争力和适应变革的关键。
企业文化的理论基础
企业文化的理论基础一、企业文化与文化学什么是文化? 文化一词出现很早，在汉语中，汉代刘向的《说苑》第一次把“文化”连用:“凡武之兴，谓不服也;文化不改，然后加诛。
”晋代束皙《补亡》一诗中写道:“文化内辑，武功外悠。
”都指的是“文治和教化”。
英语中的Cul ture（文化）一词来源于拉丁语Cultu ra，而Cultu r a源于Cul tus，Cultus又是Coler e的过去分词形式。
Colere(Col o)的基本含义是“耕种、培育; 修饰、打扮; 景仰、崇拜、祭祀”。
英语中的Cul ture原意包含:耕种、居住、练习、注意、敬神。
到古希腊、罗马时代，这个词的含义转变为改造、完善人的内在世界、使人具有理想公民素质的过程，也被理解为培养公民参加社会政治活动的能力。
1871年，现代文化学奠基人、英国著名人类学家泰勒(E.B.Tylor)认为“所谓文化或文明，乃是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括作为社会成员的个人而获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体。
”自泰勒以来，不少人类学家、民族学家、社会学家、历史学家、哲学家和文化学家试图给“文化”下定义，据美国学者统计，共有160种之多，比较流行的说法有：(1) 人类实践和信仰的积累; (2) 一种信仰的模式，铸就了社会中每一个人的人格; (3) 一种思想和实践的系统; (4) 一种无意识的结构，它产生人类的思想和行为; (5) 一种在社会交往中起作用的共同的信号; (6) 人类适应自然的一种体系; (7)一种活生生的有机体; (8)展示人之本质的符号系统。
当代的“文化”文化有广义和狭义两种解释。
广义的文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
比如埃及的金字塔、吉普赛人的舞蹈、敦煌壁画、汉语言文字等。
企业文化的四大内容
企业文化的四大内容企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念、行为准则和工作方式，它是企业的灵魂和核心竞争力。
一个良好的企业文化可以激发员工的工作热情，提高企业的凝聚力和竞争力。
以下是企业文化的四大内容：1. 价值观和核心理念：企业文化的核心是企业的价值观和核心理念。
价值观是企业对于道德、伦理和社会责任的基本观念和准则，核心理念是企业对于自身发展和目标的基本信念和方向。
例如，一个企业可以将“诚信、创新、共赢”作为其核心价值观，将“成为行业领导者，为客户提供最优质的产品和服务”作为其核心理念。
2. 组织文化和行为规范：组织文化是企业内部形成的一种共同的行为模式和工作方式。
它包括企业的组织结构、管理制度、沟通方式等方面。
行为规范是企业对员工行为的要求和规定，它可以指导员工的工作态度、行为举止和职业道德。
例如，一个企业可以建立扁平化的组织结构，鼓励员工之间的合作和创新，同时要求员工遵守工作纪律和保护客户隐私等行为规范。
3. 员工关系和团队合作：企业文化中重要的一部分是员工关系和团队合作。
良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和忠诚度，促进员工的个人成长和发展。
团队合作是企业内部各个部门和员工之间的协作和配合，它可以提高工作效率和质量，实现共同的目标。
例如，一个企业可以通过定期组织员工活动、提供培训机会和建立激励机制来改善员工关系和促进团队合作。
4. 创新和学习文化：创新和学习文化是企业文化中的重要组成部分。
创新是企业持续发展的动力，它可以推动企业不断改进和创造，提高产品和服务的竞争力。
学习文化是企业鼓励员工不断学习和提升自己的文化氛围，它可以增强员工的知识和技能，提高员工的绩效和竞争力。
例如，一个企业可以鼓励员工提出创新想法并提供相应的资源支持，同时建立学习机制，如培训计划和知识分享平台，以促进创新和学习文化的形成。
总结起来，企业文化的四大内容包括价值观和核心理念、组织文化和行为规范、员工关系和团队合作，以及创新和学习文化。
企业文化四层次结构理论及应用
企业文化四层次结构理论及应用基本假设与价值观层是企业文化的核心，也是最不易察觉的一层。
这一层次包括了企业内部成员对于组织目标、行为准则、价值观念等方面的无形信念和认知。
基本假设与价值观一般是隐含的，需要通过观察与分析才能发现。
企业的核心价值观将会深刻影响员工的行为和决策，是企业长期发展的基石。
表现层是企业文化的外显表现，包括了组织的象征、仪式、规范等方面。
这些外在的表现贯穿于组织的日常活动中，成为员工行为的引导和规范。
比如，企业的领导层在决策过程中是否注重员工参与、企业是否开展团队合作的培训等。
这些行为都会对企业文化产生直接的影响。
认知层是企业文化的中间层，包括了员工对于企业文化的理解和认知。
这一层次主要是通过人际交往与沟通来实现，员工会通过与同事、上级和下属的互动来了解和传递企业文化。
企业可以通过内部沟通和培训等方式，促进员工对于企业文化的认同和理解。
象征层是企业文化的最外层，也是最容易察觉的一层。
这一层次包括了外部人士对于企业文化的感知和理解。
企业的标志、口号、产品等都是企业文化的象征，代表了企业的形象和价值观。
企业需要通过广告、品牌等宣传方式来传递和强化自己的象征层内容。
企业文化的四层次结构在实际应用中有着重要意义。
首先，企业可以通过了解和把握企业文化的各个层次来进行文化建设和管理。
管理者可以通过明确核心价值观、制定规范与仪式、加强内外沟通等方式，来营造良好的企业文化氛围。
同时，企业应该注重传递企业文化的象征层，塑造企业形象和品牌认知。
其次，企业文化的四层次结构在组织变革中具有重要作用。
企业在进行组织变革时，需要考虑企业文化的各个层次，并根据实际情况进行相应调整。
例如，在企业重塑核心价值观的过程中，需要根据具体情况明确组织目标，并与员工进行有效的沟通，以实现价值观的变化和推行。
总之，企业文化的四层次结构理论及其应用为企业建立和管理文化提供了重要的理论指导。
企业可以通过深入了解和应用这一理论，使企业文化更加有序、稳定，并为员工行为提供明确的引导和规范，从而提高企业的竞争力和发展潜力。
中兴通讯的企业文化理论及其建设
4.1效率——管理的核心问题
➢关注“二·八原理” ； ➢落实精细化管理； ➢流程优化是重要手段。
▪ 明确任务。 ▪ 提高技能。 ▪ 改进流程。
——科学管理,提高企业效益。
4.2执行——保持效率的关键
➢ 执行不力是效率的大敌； ➢ 全体员工首先是执行者； ➢ 充分考虑可执行性。
▪ 准确理解。 ▪ 坚决执行。 ▪ 主动反馈。
文化管理是必然趋势
➢ 温饱问题的解决与“经济人假设”的困境； ➢ 脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局
限； ➢ 服务制胜时代的到来与“理性管理”的没落； ➢ 战略管理的崛起与企业哲学的导航作用； ➢ 分权管理的发展与企业精神的凝聚作用。
第二部分 中兴通讯企业文化发展史
中兴通讯企业文化建设的三个阶段
中兴通讯的企业文化
掌握五方面内容
企业文化基本理论。 中兴通讯企业文化发展史。 中兴通讯核心价值观。 中兴通讯企业文化细则和员工行为规范。 中兴通讯企业文化建设。
第一部分 企业文化基本理论
企业文化的概念
企业文化是
指企业全体员工
在长期的创业和 发展过程中形成
你是 中兴 人！
他是
HW 人！
并为大多数人认
模式 年代 特点 组织 控制 领导 管理中心 人性假设 激励方式 管理重点 管理性质
经验管理 1769—1910 人治 直线式 外部控制 师傅型 物 经济人 外激为主 行为 非理性
科学管理 1911—1980 法治 职能式 外部控制 指挥型 物 经济人 外激为主 行为 纯理性
文化管理 1981年以来 文治 学习型组织 自我控制 育才型 人 自动人、观念人 内激为主 思想 非理性与理性结合
➢ 以事业、待遇、感情吸引、留住人才；▪ 勇于竞争。
中石油企业文化简述
中石油企业文化简述公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-文化建设是企业管理的最高境界现代企业的竞争，从根本上来讲，是企业文化的碰撞和竞争一、企业文化基本理论1、企业文化的历史背景现代企业管理的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理阶段（提高劳动生产力为核心）、文化管理阶段（特点是以人本管理为核心，就是在企业营造一种浓厚的文化氛围，通过重视激发和调动员工的积极性和创造性，实现员工和企业共同发展）产生原因：20世纪70年代，石油危机的爆发导致了资本主义美国的经济危机，于此同时如本企业坚持以人为本的文化管理取得了令人瞩目的成就。
企业文化在中国的兴起和发展：1084年，企业文化这个词出现在我国，进行简单研究，邓小平改革后深入发展。
21世纪，进入新时期。
2、企业文化的内涵企业文化定义：从广义上来讲，企业文化就是企业及其员工在长期生产经营中形成和发展起来的一种群体意识，并在这种群体意识的驱动下所创造的一切成果。
狭义上，企业文化就是企业及其员工在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识、价值观念、行为规范和行为方式。
按照结构和具体体现，将企业文化分为四个层次，从外到内依次是：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化（核心）。
是一个由内向外的推进系统。
即怎样的精神，就有怎样的为之服务的制度，而后驱动行为，行为表象。
精神文化：包括企业价值观和核心理念，它反映的是企业的信念和追求，具有号召力、凝聚力和向心力。
企业的精神文化越强，企业的和谐氛围就越好。
制度文化：企业的制度文化主要是一些硬性规定和制度，企业只有建立起科学、严禁、完备的制度体系，用制度约束员工的行为，规范企业的管理，才能够提升企业的管理效率。
行为文化：主要反映的是企业领导人员、企业员工和企业模范人物的行为规范和道德素养。
物质文化：只要指企业外在的气质表象，包括企业的LOGO、企业的产品、办公的环境，甚至是员工的着装、名片等。
企业文化建设的理论和实践
企业文化建设的理论和实践企业文化是指一家企业所具有的信仰价值、经验知识、行为准则和社会责任等方面的共同认知和价值追求。
良好的企业文化可以提升企业的凝聚力和竞争力，帮助企业成为行业的领导者。
企业文化的理论基础1. 文化决定什么？企业文化理论的核心观念是：“文化决定什么？”这个概念是由美国经济学家彼得·德鲁克提出的。
他认为文化是企业作为一个整体的基础，文化和行为之间存在紧密的联系。
2. 塑造文化的特定层面在基础上，不同的管理学家和企业家发展出了各自的理论体系。
爱德格·谢楠是公司文化研究的权威之一，他认为，企业的文化是由以下四个方面构成的：1）企业的境界；2）管理理念；3）组织形式；4）文化交流行为。
企业文化的实践方法1. “以人为本”企业文化建设的核心是“以人为本”，重视个人的兴趣、价值观和经验。
因此，企业需要通过优质的培训和其他的教育机制来提升员工的素质和技能，鼓励员工创新和发展。
2. “面向客户”面向客户是企业文化的另一个重要方面。
企业需要倾听客户的需求，根据客户的反馈做出相应的调整。
这个过程需要建立一个反馈机制，以便及时反映客户的需求。
3. “开放的沟通”建立开放式的沟通渠道是企业文化建设的重点之一。
员工需要知道公司的愿景、目标和计划，可以通过定期的会议、内部文化传达和其他的渠道来实现。
4. “管理团队的角色”管理团队在企业文化建设中起重要作用。
他们需要成为领导者的榜样，执行公司的愿景和目标。
与此同时，他们也需要构建一个强大的团队来协助完成目标。
企业文化建设的价值1. 巩固企业的凝聚力通过共同的文化价值追求，企业可以将员工和公司视为一个整体，提高员工的归属感和忠诚度。
2. 增强企业的品牌形象良好的企业文化可以增强企业的品牌形象。
一个成功的品牌不仅需要高品质的产品和服务，还需要良好的用户体验和愉悦的交互氛围。
3. 提升企业的竞争力良好的企业文化可以提升企业的竞争力，不仅可以提高产品的质量和客户的满意度，还可以增强员工的团队合作能力和创新能力。
关于企业文化建设理论的理解
关于企业文化建设理论的理解企业文化建设是指企业在运营和发展过程中，通过培养和塑造特定的价值观、行为规范和工作方式，以及传递和弘扬企业核心理念和精神，从而形成独特的组织文化和价值观念体系的过程。
企业文化是一个企业在长时间内形成的、代表企业核心价值观的、被所有成员普遍接受的思维模式和行为规范。
企业文化的建设是每个企业都需要关注的重要问题，对于企业的发展、员工的凝聚力、内部沟通和企业形象的塑造都起着重要的作用。
企业文化建设的理论包括以下几个方面：第一，核心价值观的明确。
企业的核心价值观是企业文化的灵魂，它代表了企业追求和坚守的最基本的价值信仰。
核心价值观应该符合企业的发展战略和目标，体现企业的独特性和差异化竞争力。
通过明确核心价值观，可以引导员工的行为和决策，为企业建立起一种团队意识和向心力。
第二，文化的传承和弘扬。
企业文化的建设需要有一套具体的制度和机制来传承和弘扬。
这包括通过内部培训、外部宣传、例会和制度规定等方式，将企业的核心理念和精神传递给每一个员工。
定期的内部沟通和交流活动也是非常重要的一环，可以增进员工对企业文化的理解和认同。
第三，员工参与的重要性。
企业文化建设不仅仅是由企业领导层来制定和推动，员工参与和共建也是非常重要的。
员工是企业文化建设的主体和承担者，他们的参与可以促进企业文化的有效传播和发展。
企业可以通过培训、激励机制和奖励措施，调动员工的积极性和创造力，使他们成为企业文化的积极贡献者。
第四，文化与业绩的双向关系。
企业文化与企业业绩密切相关，二者之间存在着相互影响和相互作用的关系。
良好的企业文化可以提高员工的工作积极性和归属感，促进团队协作和创新，从而提高企业的绩效和竞争力。
而企业的良好业绩也会进一步增强企业文化的塑造和传承。
第五，文化的可塑性和变革。
企业文化并非一成不变，它应该具备一定的可塑性和适应性。
随着企业发展和外部环境的变化，企业文化也需要不断调整和变革。
在这个过程中，企业领导者起着关键的作用，他们需要具备战略眼光和前瞻性的思维，及时调整企业文化的建设方向和方式。
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第五节 企业文化理论的基石 企业文化是企业管理理论的一个新发展。而现 有的人学理论、社会动力理论、领导理论、学 习理论和情绪理论等均是它发展的基础。 一、人学理论 （一）中国古代的人学思想 (二)西方的人学理论 (三)现代人本管理理论 二、社会动力理论 ‘ （一）社会发展的动力源泉 (二)团体感情状态的几种基本假设 拜昂相应推断出了团体感情状态的几种基本假
第二节 企业文化的概念及特征 一、文化及企业文化概念的界定 (一)文化的定义 文化是一个内涵深邃、外延宽泛的概念， 既有广义与狭义之分，也有宏观与微观之别。 从广义去理解，人类有史以来，凡是与人的思 想、行为及人工制品相联系的都是文化;而从 狭义去理解，文化又特指精神产品及行为方式。 从宏观上看，文化可以指民族的、宗教的、社 会的;从微观上看，文化又可以指社会中的某 一特定群体。从不同的角度看都有各自的道理。
二、企业文化的特征 企业文化是个多元的体系，从不同的层面 或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征 和从属特征。 (一) 企业文化的本质特征 1.个异性 2· 共识性 3· 非强制性 4· 相对稳定性 (二)企业文化的从属特征 用辩证的观点分析，企业文化具有以下从属特 征:
1.无形性与有形性相统一 企业文化的内核中包含着各种价值因素、信念 因素、道德因素、心理因素等 2· 抽象性与具体性相统一 优秀的企业文化往往引导大家追求卓越，追求 成效，追求创新 3· 观念性与实践性相统一 企业文化在形态上表现为一种观念、一种认识、 一种群体意识。 4· 超前性与滞后性相统一 5· 吸收性与排他性相统一 6· 经济性与社会性相统一
4· 按共性与个性可以把企业文化模式划分 为一般模式和特殊模式。 5.按行业特性可以把企业文化模式划分为 各不同行业模式。
第四节 企业文化的基本功能和价值 一、企业文化的基本功能 企业文化不仅强化了传统管理的一些功能， 而且还具有很多传统管理不能完全替代的功能。 这些功能主要包括以下几个方面: (一)凝聚功能 (二)导向功能 (三)激励功能 (四)约束功能 (五)协调功能 (六)维系功能 (七)教化功能
第一节 企业文化:从现象到理论 一、企业文化是一种微观文化现象 文化是一种社会现象。它是以物质为基础， 伴随着社会物质生产的发展以及生产方式的进 步而不断发展的。 企业文化作为一种微观文化现象，具有如 下特征: 1· 企业文化是客观存在的，是不以人们的 意志为转移的。 2· 企业文化是社会文化的一种亚文化，是 在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并 发展的。
3· 企业文化现象的产生和发展是与企业生产、 经营活动相适应的，它有自身的运动规律。 4· 企业文化现象作为一种客观存在，在其发展 过程中，具有积极与消极之分。 二、企业文化是一种新型的管理方式 （一）企业文化是一只 "无形之手" （二）我国企业实行企业文化管理的实践探索 （三）日本企业对企业文化管理万式的系统完 善 三、企业文化是一种最新的管理理论
1· 依属型假设 2· 攻击一逃避型假设 3· 配对型假设 (三)团体发展的过程 第一阶段:依属与权力。 第二阶段:。 三、领导理论 (一)领导者与团体 1.领导与团体工作
(二)领导者与下属关系的病态类型 为了能够注意和有效地处理领导者与下属关系 的病态变化，必须明确区分病态的各种类型: 1.幻想型风格 2· 强迫型风格 3.戏剧型风格 4· 压抑型风格 5· 自相矛盾型风格 四、学习理论 （一）积极地解决问题 (二)减少痛苦和焦虑 五、情绪理论
第三节 企业文化的分类和模式 一、企业文化的分类 (一)从发育状态上分类 1.成长型企业文化 2· 成熟型企业文化 3· 衰退型企业文化 (二)从企业的性质上分类 1.国有企业文化 2· 合资企业文化 3.乡镇企业文化 4· 民营企业文化
(三)从内容特质上分类 1· 目标型企业文化 2· 竞争型企业文化 3· 创新型企业文化 4· 务实型企业文化 5· 团队型企业文化 6· 传统型企业文化 (四)从市场角度分类 1· 强人文化 2· 拼搏与娱乐文化 3· 赌博文化
二、企业文化的模式 所谓模式，无非是指某种事物的标准形式。 文化模式是十种文化的成员所普遍接受且长期 存在的一种文化结构，“包括生活方式、劳动 习惯以及政治和经济结构等。 1· 按时间的继承性可以把企业文化模式划分为 传统模式和现代模式。 2.按空间分布特性可以把企业文化模式划分为 东方模式和西方模式以及不同民族模式、不同 国家模式等。 3· 按现实性与预见性可以把企业文化模式划分 为实际模式和目标模式。
(八)优化功能 (九)增誉功能 二、企业文化的价值 (一)企业文化的经济价值 优秀的企业文化主要是通过以下四个方面实现 其经济价值的: 1· 企业是市场经济发展的产物，企业文化的形 成受到市场经济发展的制约 2· 优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理 特色，体现着企业对顾客"诚"、"信"之道。 这种特色和经营之道通过各种传播媒介向社会 扩散，逐渐形成企业的商誉。
(二) 企业文化概念的界定 企业文化是指在一定的社会大文化环境影 响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认 同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、 道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以 及传统和习惯的总和。 (三) 企业文化体系 企业文化作为一个完整的体系，其内容包 括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、 企业伦理道德规范、企业风貌与形象。
（一）企业文化理论——企业管理理论的第四 座里程碑 （二）企业文化理论的核心 企业文化理论的核心就是以人为中心，尊 重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位 上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单 纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先 进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值 体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目 标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制 度的最佳组合和动态平衡。
(一)精神分析学派的情绪理论 (二)焦虑类型 1· 基本存在的焦虑 2· 与工作相关的次生性焦虑 3· 深层焦虑 小结：本章分析了企业文化从现象到管理方式 再到理论的发展过程；从文化这一概念入手， 对企业文化的概念进行了科学的界定，详细阐 述了企业分化的本质特征和从属特征；从不同 角度对企业文化的类型和模式进行了分类；用 与传统管理比较分析的方法概括了企业文化的 功能，论述了企业文化所具有的经济价值和社 会价值；在最后一节介绍了支撑企业文化理论
大厦的五个理论基石：人学理论、社会动力理 论、领导理论、学习理论和情绪理论
3.优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思 想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现 着多数员工的“共识” 4· 优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深 化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业 采用新的经营方式和科学的管理方法，从而带 来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效 益创造良好条件。 (二)企业文化的社会价值 企业文化的社会价值主要通过以下两个方面体 现出来: 1· 企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。 2· 企业文化是新的社会文化的"生长点"。