房地产营销策划管理制度及工作流程(参考模板)
地产营销管理制度模板
地产营销管理制度模板一、总则1.1 为了规范地产营销行为，提高销售业绩，维护公司形象，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有从事地产营销工作的员工。
1.3 公司各级领导和员工必须严格遵守本制度，确保地产营销活动的顺利进行。
二、客户接待2.1 实行不排位接待客户的规定，若在客人面前争吵、抢客造成损坏公司形象，该销售员作自动离职处理。
2.2 当顾客进入售楼部，超过两个客户可以两个销售员接待，如果一个客户只可以一个销售员接待，接待销售员的人数不能超过客户人数。
2.3 销售主管负责监督调整客户接待的秩序，尽量做到公平合理并保证每个来访客户能及时得到销售人员的主动接待。
2.4 销售人员接待客户，必须事先做好准备工作，包括资料、楼书，不得随意离开，须主动迎接客户。
2.5 只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，销售人员不得挑客户，不得令客户受冷遇。
不论客户的外表、来访动机，销售人员都要全力接待。
2.6 销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户。
2.7 销售人员不得在客户面前抢客户。
2.8 不得在其他销售人员接待客户时，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请。
2.9 每个销售人员都有义务帮助其他销售人员促成交易。
其他销售人员的客户来访，销售人员必须立即与原销售人员取得联系，共同接待客户。
三、销售流程3.1 销售人员必须按照公司规定的销售流程进行，包括客户咨询、看房、洽谈、签约等环节。
3.2 销售人员在与客户洽谈过程中，应详细解答客户疑问，认真介绍楼盘的优点和特点，为客户提供专业的购房建议。
3.3 销售人员应准确记录客户的购房需求和意向，及时反馈给上级领导，以便公司做好相应的销售计划和安排。
3.4 销售人员在与客户签约时，应认真核实客户的购房资格和付款方式，确保签约信息的准确无误。
四、销售业绩考核4.1 销售人员的业绩考核以销售额为主要指标，同时考虑客户满意度、团队合作等因素。
4.2 公司每月对销售人员进行业绩考核，根据考核结果进行奖惩。
房地产营销部策划管理制度
房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。
2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。
三、工作流程1.市场调研：通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究，获取市场信息。
2.销售策划：根据市场调研结果，制定销售目标和策略，包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。
3.客户关系管理：建立客户档案，进行客户分类和维护，确保客户的信息安全和隐私。
4.成交管理：对销售过程中的各个环节进行监控和管理，确保成交率和业绩提升。
四、岗位职责2.销售经理：负责销售团队的管理，制定销售计划和分配销售任务，监督销售过程，提供销售支持。
3.市场调研人员：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争情况，提供有针对性的市场研究报告。
4.客户关系经理：负责建立和维护客户关系，进行客户拓展和维护工作。
5.销售人员：负责推广和销售产品，完成销售任务，提供优质的客户服务。
五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核，评选优秀个人和团队，并给予相应奖励。
2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队，将进行批评教育和相应的处罚。
六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力，房地产企业将定期组织培训和学习活动，包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。
七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则，严格遵守职业道德和法律法规。
2.工作人员应准时到岗，按照工作计划和要求完成任务，严禁泄露客户信息。
九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划，落实到各个岗位和个人。
2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题，提出改进建议。
以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容，通过规范管理，提高工作效率和质量，进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。
房地产营销部管理制度范本(四篇)
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
房地产营销部管理制度（2篇）
房地产营销部管理制度是指对房地产营销部门的运营、组织、管理、激励等方面进行规范和指导的一套制度。
1. 组织结构：明确房地产营销部的组织结构，确定各个职位的职责和权限，确保各职能部门的协调运行。
2. 职责分工：明确各个岗位的职责和工作目标，确保每个员工都清楚自己的职责范围，避免工作重复或遗漏。
3. 工作流程：制定详细的工作流程，明确每个环节的工作内容和时限，确保工作的有序进行。
4. 绩效考核：建立科学的绩效考核机制，根据员工的工作表现和目标完成情况，及时给予奖励或惩罚，激励员工的积极性和创造力。
5. 培训和提升：定期组织员工培训和能力提升，提高员工的专业素质和工作能力，使其更好地适应市场变化和业务需求。
6. 内部沟通：建立良好的内部沟通渠道，及时传递信息和反馈意见，保持部门之间的协作和共同进步。
7. 合规管理：遵守相关法律法规和行业规范，建立健全的合规管理制度，保证经营活动的合法性和规范性。
8. 数据分析和市场研究：建立数据分析和市场研究体系，及时了解市场动态和竞争情况，为决策提供科学依据。
9. 客户管理：建立健全的客户管理制度，加强对客户关系的维护和管理，提高客户满意度和忠诚度。
10. 风险控制：建立风险控制机制，及时发现和解决潜在风险，保护企业的资金安全和信誉。
以上是对房地产营销部管理制度的一些基本要点，具体制度的内容和细节还需要根据企业实际情况进行具体规定和调整。
房地产营销部管理制度（二）第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二章组织结构与职责第二条房地产营销部由部门主管负责管理，设立以下职务：1. 部门主管：负责部门的日常管理和决策；2. 项目经理：负责项目的推广和销售工作；3. 销售人员：负责客户接待和售楼工作；4. 市场推广人员：负责市场调研和推广活动；5. 客户服务人员：负责售后服务和客户关系维护。
第三章工作流程第三条房地产营销部的工作流程如下：1. 市场调研：市场推广人员负责进行房地产市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；2. 项目策划：部门主管和项目经理根据市场调研结果，制定项目策划方案；3. 推广活动：市场推广人员根据策划方案，组织推广活动，并进行宣传；4. 客户接待：销售人员负责客户的接待和销售工作，提供详细的房地产信息和解答客户疑问；5. 销售合同：销售人员负责与客户签订销售合同，并按照合同要求办理相关手续；6. 售后服务：客户服务人员负责售后服务和客户关系维护，及时解答客户问题和处理投诉。
房地产营销部管理制度模版
房地产营销部管理制度模版第一章总则第一条为规范房地产营销部的运作，提高工作效率和质量，加强内部管理，制定本管理制度。
第二条房地产营销部是房地产企业的核心部门，负责销售房产、开展市场推广、跟进客户等工作。
第三条房地产营销部应遵循市场化原则，根据公司的发展战略，制定相应的销售目标和策略。
第四条房地产营销部应加强与其他部门之间的合作与协调，共同推动企业的发展。
第五条房地产营销部应建立健全信息管理系统，确保信息的及时、准确、完整。
第二章组织机构第六条房地产营销部由部门主管、销售团队、市场推广组、客户服务组等部门组成。
第七条部门主管负责制定销售目标和策略，组织、协调和监督部门的工作。
第八条销售团队是房地产营销部的核心力量，负责销售房产，达成销售目标。
第九条市场推广组负责开展市场调研、制定市场推广计划，提升企业品牌形象和市场影响力。
第十条客户服务组负责与客户保持良好的沟通，解决客户问题和反馈，提高客户满意度。
第三章工作职责第十一条销售团队的主要职责包括：了解市场需求，制定销售计划，开展销售活动，与客户签订购房合同等。
第十二条市场推广组的主要职责包括：进行市场调研，制定市场推广计划，宣传企业品牌，提升市场占有率。
第十三条客户服务组的主要职责包括：与客户保持良好的关系，解答客户疑问，解决客户问题，提供优质的售后服务。
第四章工作流程第十四条销售流程包括市场调研、客户接待、需求确认、房产推介、洽谈合同、签订合同等环节，销售团队应按照流程有序进行。
第十五条市场推广流程包括市场调研、制定推广方案、宣传推广、市场反馈等环节，市场推广组应按照流程有序进行。
第十六条客户服务流程包括客户接待、问题解答、投诉处理、满意度调查等环节，客户服务组应按照流程有序进行。
第五章绩效考核第十七条绩效考核是衡量房地产营销部工作效果的重要指标，应定期进行。
第十八条绩效考核将从销售业绩、客户满意度、工作质量等方面进行评估，考核结果将作为奖惩和晋升的依据。
房地产营销策划管理制度及工作流程
房地产营销策划管理制度及工作流程房地产营销策划管理制度及工作流程一、前言房地产作为一个关系到国民经济和人民生活的行业，其发展和管理需要很多方面的支持和帮助，而其中营销策划则占据了一个重要的位置。
良好的营销策划管理制度和流程是推动房地产营销工作发展的核心，能够确保项目营销及销售业绩得到稳步提高，提升企业竞争力，实现企业的可持续发展。
二、营销策划管理制度营销策划管理制度是指房地产企业在开展营销活动、展开销售工作以及推广项目品牌时所遵守的规章制度。
其主要作用是规范企业营销行为，提升市场营销效益，避免因营销不当而导致的风险。
1. 营销策划方案编制制度在企业开展营销活动之前，应根据项目特点，进行深入分析、调研，并制定出符合实际情况的营销策划方案。
企业应要求从事营销策划工作的人员进一步深入了解市场动态，及时更新方案，以确保方案的实用性和针对性。
2. 项目营销方案执行制度项目营销方案执行是企业开拓市场、推销项目的核心具体工作。
企业应在项目营销阶段组建专业团队，由中心领导成员监管执行、制定细化的项目销售方案及计划，明确任务分工，分配责任，重视日常营销工作推进和进展，确保品牌价值的全面发展和全方位的销售服务。
3. 营销费用管理制度营销费用是项目运营和销售过程中重要的成本支出，企业应建立合理的目标考核体系、费用预算和优化控制机制，保证有规可循、节约有余、合理使用，提高企业市场营销成果输出效率。
4. 营销信息公示制度为了防范市场风险和保证项目的透明度与公正性，企业应建立健全的营销信息公示制度。
具体而言，应提供相关政策咨询、销售资料、渠道平台、经纪人名单等方面的公示内容，同时专门设立公示台，定期开展信息的集中展示和发布。
三、营销策划管理流程营销策划管理流程是房地产企业在营销策划管理过程中的工作流程，包括策划、执行、监控和评估四个阶段。
它不仅能够提高工作效率，确保各项任务得到妥当解决，而且能够为企业提供常规跟进管理和项目营销智能分析的模式共享，让营销策划发挥更加出色的效能。
房地产公司营销管理部策划工作管理制度
房地产公司营销管理部策划工作管理制度一、制度目的该管理制度的目的是规范房地产公司营销管理部的策划工作流程，提高工作效率和质量，保证营销计划的顺利实施和公司业绩的稳步增长。
二、工作职责营销管理部负责制定公司的销售、营销策略和计划，协调各部门的合作，确保公司业绩达到预期目标。
三、工作流程1.了解市场需求和公司实际情况，制定年度营销计划，并分解到各个区域或项目。
2.针对各项目单独制定年度销售计划，并根据市场反馈不断调整策略。
3.编制各项营销物料和信息，包括海报、宣传册、网站信息等。
4.协调各部门的合作，包括设计、市场、销售、供应链等。
5.跟踪和管理项目销售和市场变化，及时调整计划和策略。
6.监控和控制销售数据和业绩，确保达到公司预期目标。
四、工作细则1.年度营销计划必须在每年12月1日前完成，并报送公司高层审核。
计划内容需要包括各项目的市场调研结果、市场份额占比、销售目标、营销策略和预算分配等。
2.销售计划必须在每季度初完成，并提交项目部门审核。
计划内容需要包括季度销售目标、销售策略和物料需求等。
3.营销物料和信息需要在营销计划确定后及时制作并发布。
4.项目部门需要每月汇报销售数据和市场态势，并提供反馈和建议。
5.营销管理部需要每季度更新营销计划，评估并通报销售业绩和市场情况，总结经验和不足，为下一季度的工作做出调整。
六、制度执行1.该管理制度由营销管理部门主管负责监督实施，并对出现的问题进行调整和改进。
2.对于违反制度规定的行为，公司将根据情况给予相应的处罚。
七、工作评估1.公司将定期根据实际情况对营销管理部门的工作进行评估。
2.评估依据包括工作质量、工作效率、业绩达成情况等。
3.评估结果作为考核营销管理部门绩效的重要依据。
房地产策划部工作制度(精选4篇)
房地产策划部工作制度（精选4篇）一、总则。
为规范策划部人员的工作内容，加强对项目营销策划工作的管理，为项目的销售提供有效保障，更好的促进项目的销售工作特制定本制度。
二、策划部工作职责。
策划部是整个公司的市场导向，是决策支持部门，同时又是经营指标的执行者，而且还是公司对外的喉舌所在，策划部肩负着非常重大的责任，必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。
这就要求策划部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。
策划部的职责包括以下八个方面:1、公司的品牌推广建设，包括媒体关系维护等；2．根据公司经营指标，负责制订并落实年度推售计划；3．根据项目发展需要，制订相应的定位、营销策划方案和专业建议；4．项目营销执行统筹，包括宣传推广、销售执行等；5．营销费用使用及某；6．营销执行效果评估及纠偏控制；7．进行市场跟踪研究，为相关业务部门提供市场支持配合；8．其他有关工作。
三、策划部门架构。
1、部门架构:2、部门成员职责分工表:四、市场信息管理1、市场信息管理的目的是加强对公司或项目所在城市或区域内的区域市场内对房地产行业有影响或相关的各类信息的管理。
2、市场信息的内容包括当地房地产政策、法规信息、房地产行业的企业信息、对房地产行业有影响的金融、经济及消费者信息等。
3、房地产行业企业信息包括以下内容:(1) 区域市场内房地产企业的基本信息，包括企业名称、资质、企业规模、实力等。
(2) 区域市场内房地产项目情况，包括项目名称、位置、规模、建筑风格、绿化率、销售率、销售价格、结构、购买人群、物业配套情况等。
(3) 区域市场内当年本区域房地产开发量、竣工量、销售量、房地产存量等信息。
(4) 区域市场内的城市规划状况、城市发展方向等。
4、区域内房地产政策、法规信息主要是指对房地产行业有影响的地方某政策、条例、规定等。
5、本地区对房地产行业有影响的金融、经济及消费者信息包括:(1) 区域市场内金融系统对房地产信贷的支持程度及信贷政策等。
房地产营销管理制度、规范流程及表格(全)
目录一、营销管理制度 (8)（一）销售管理 (8)第一章总则 (8)第二章销售策略、计划的制定 (8)第三章楼盘销控管理 (8)第四章认购管理 (9)第五章客户确认管理 (10)第六章客户跟踪规范 (11)第七章销售例会管理 (12)第八章附则 (12)(二) 售楼中的日常管理规范 (12)第一章总则 (12)第二章售楼中心日常纪律管理 (12)第三章着装规定 (14)第四章客户接待规范 (14)第五章样板间操作规范 (15)第六章附则 (16)（三)销售合同及资料管理办法 (16)第一章总则 (16)第二章销售报表编制及管理 (16)第三章销售资料保密 (18)第四章销售资料保密 (19)第五章附则 (19)(四）委托代理销售和开发方营销组织架构及岗位职责 (20)(一)营销经理(兼售楼中心主任）的职责 (20)(二）专案秘书(兼出纳）的职责 (21)（三)客服专员的职责 (22)（四）合同内勤 (23)（五)合同外勤 (24)（五）销售中心现场操作流程规范 (25)1、资料准备 (25)2、售前服务 (25)3、洽谈成交过程 (26)4、售后工作 (28)5、房位保留规定 (30)6、退房流程 (31)7、换房制度与流程 (32)8、关于更名 (32)9、关于折扣执行 (33)10、例会管理 (33)（六）客户资源管理及服务规范 (34)1、客户资源的管理目的 (34)2、客户资源管理的方法 (34)3、客户资源的积累 (36)4、客户服务 (36)（七)销售流程管理规范 (39)1．签订“登记"阶段 (39)2．签订“认购书”阶段 (40)3．签订“商品房买卖合同”阶段 (41)4．合同的复核 (43)5．催促客户履行签约义务 (43)6．“商品房买卖合同”的鉴证 (43)7．签约后的催款 (44)8．办理产权阶段 (45)9、“商品房买卖合同”的日常管理 (45)10、其他 (48)（八）销售统计管理规范 (48)2、销售统计日报管理 (48)3、销售统计周报管理 (49)4．销售统计月报管理 (50)5、罚款 (51)（九)客户申请审批的管理规范 (52)1．适用范围 (52)2．管理 (52)3．基本会签程序 (52)4．客户申请批准权限 (52)5．执行 (52)（十）品牌建设的管理规范 (53)1．原则 (53)2．媒体宣传管理 (53)（十一）宣传物料与广告验收的管理 (55)（十二）售楼中心管理标准 (56)1．售楼中心环境管理标准 (56)2、售楼中心设备管理标准 (57)3、公共卫生间管理标准 (58)4、售楼部人员管理标准 (58)（十三）样板房的管理标准 (59)1、样板房环境管理 (59)2、样板房设备管理标准 (60)3、公共卫生间管理 (60)4、样板房人员管理 (61)（十四）看楼车的管理操作 (62)1、看楼车管理 (62)2、看楼车人员管理 (62)(十五)停车场的管理操作 (63)2、停车场设备管理标准 (63)二、营销管理流程 (64)1、营销策划过程 (64)2、营销计划制定流程 (65)3、销售计划管理流程 (66)4、广告推广流程 (67)5、广告策划工作流 (68)6、广告制作流程 (69)7、广告审批流程 (70)8、广告执行流程 (71)9、市场营销完整流程 (72)10、项目销售情况准备工作计划流程 (73)11、配合销售的宣传推广工作流程 (74)12、销售日报表流程 (75)13．销售周（月）报流程 (76)14．销售现场整体工作流程 (77)15．现场接待业务流程 (78)16．客户下订业务流程 (79)17．客户认购业务流程 (80)18．签订《商品房买卖合同》业务流程 (81)19．协议/合同、购房/退房总流程 (82)20．协议录入流程 (83)21．协议优惠流程 (83)22．协议交流流程 (84)23．退订业务流程 (84)24、协议退房流程（未交定金） (85)25、协议退房流程（定金已付） (85)26、协议退款及违约金流程 (86)27、交款、报帐业务流程 (86)28、合同录入流程 (87)29、合同优惠政策 (87)30、合同交款流程 (88)31、合同退款流程(未交房款) (88)32、合同退款流程 (89)33、合同违约金流程 (89)34、客户接待流程 (90)35、客户合同签订流程 (91)36、客户房屋交付流程 (92)37、客户抽诉处理流程 (93)38、用户室内装修申请流程（二次装修) (94)39．接收客户报修流程 (95)附表格1.销售工作计划表 (96)2、客户到访征询单 (99)3、来访客户分析表 (100)4、签约客户确认单 (100)5、客户签约申请表 (101)6、销售情况周报表 (102)7、回收款明细表 (103)8、每日销售报表 (104)9、销售日报表(二） (105)10、销售日报表(三 (106)11、销售情况月报表(统计） (107)12、应收账控制 (108)13、业主交款情况登记表 (108)14、负面情报分析／改善表 (109)15、装修标准一览表 (110)17．按揭借款月供额表 (112)18．付款方式一览表 (114)19。
房地产营销部管理制度范文（3篇）
房地产营销部管理制度范文第一章总则第一条为规范房地产营销部的管理，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二章组织结构与职责第二条房地产营销部由部门主管负责管理，设立以下职务：1. 部门主管：负责部门的日常管理和决策；2. 项目经理：负责项目的推广和销售工作；3. 销售人员：负责客户接待和售楼工作；4. 市场推广人员：负责市场调研和推广活动；5. 客户服务人员：负责售后服务和客户关系维护。
第三章工作流程第三条房地产营销部的工作流程如下：1. 市场调研：市场推广人员负责进行房地产市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；2. 项目策划：部门主管和项目经理根据市场调研结果，制定项目策划方案；3. 推广活动：市场推广人员根据策划方案，组织推广活动，并进行宣传；4. 客户接待：销售人员负责客户的接待和销售工作，提供详细的房地产信息和解答客户疑问；5. 销售合同：销售人员负责与客户签订销售合同，并按照合同要求办理相关手续；6. 售后服务：客户服务人员负责售后服务和客户关系维护，及时解答客户问题和处理投诉。
第四章考核与奖惩第四条房地产营销部采取考核制度，对各职务进行评价和奖惩。
1. 考核内容包括工作绩效、销售业绩等；2. 考核结果将作为评定绩效和奖惩的依据；3. 优秀员工将给予奖励，不良员工将受到相应的处罚。
第五章保密条款第五条所有房地产营销部人员需要遵守保密条款：1. 不得泄露公司的商业秘密和客户信息；2. 不得利用公司资源从事违法违规的活动；3. 如发现泄密行为，将追究法律责任。
第六章附则第六条对本制度的解释权归房地产营销部所有。
如有需要，可根据实际情况进行修订和完善。
房地产营销部管理制度范文（2）第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。
某部门房地产营销策划案管理制度
某部门房地产营销策划案管理制度1. 引言房地产营销策划对于房地产部门的业务发展起着至关重要的作用。
为了有效管理营销策划案，制定一套科学的管理制度是必不可少的。
本文将就某部门房地产营销策划案管理制度进行详细介绍。
2. 制定目的制定该管理制度旨在规范营销策划案的制定、执行和监督，强化部门内部的协作和沟通，提高整体房地产业务的运营效率和市场竞争力。
3. 策划案制定程序（1）明确目标和定位：确定营销策划目标和策略，明确推广产品的市场定位和受众群体。
（2）调研和分析：进行市场调研，了解目标市场需求和竞争情况，为策划案的制定提供依据。
（3）策划案编制：根据调研和分析结果，制定详细的策划方案，包括目标、市场定位、推广活动、预算和时间计划等内容。
（4）策划案审核：经过内部审核，确保策划案的合理性和可行性。
（5）策划案批准：由部门领导审批通过，并向相关部门进行通报。
4. 策划案执行与监督（1）分工与协作：根据策划案的内容，明确各成员的职责和任务分工，确保协作顺畅。
（2）执行过程监督：建立监督机制，定期对策划案执行情况进行检查和评估，及时发现问题并进行调整。
（3）数据收集与分析：对策划案执行的数据进行收集和分析，通过数据分析评估策划案的效果并提出改进意见。
（4）定期汇报与反馈：定期向上级领导和相关部门汇报策划案执行情况，接受意见和建议，及时进行调整和改进。
5. 策划案管理文件（1）策划案书面文件：包括策划案的编制过程、审核记录、批准文件等。
（2）执行过程记录：记录策划案的执行过程以及相关数据和信息。
（3）汇报与反馈文件：包括向上级领导和相关部门汇报以及接受意见和建议的记录。
6. 培训与培养为了保证房地产部门成员的专业素质和营销策划能力，定期组织培训和培养活动，提高员工的业务水平和创新能力。
7. 管理制度评估与改进定期对房地产营销策划案管理制度进行评估，根据反馈意见进行改进和优化，不断提升管理制度的有效性和适用性。
8. 结论通过制定和实施房地产营销策划案管理制度，可以规范营销策划工作的流程和管理，提高房地产业务的运营效率和市场竞争力。
房地产公司营销管理制度
房地产公司营销管理制度一、制度目的房地产营销管理制度的目的是：规范房地产公司的营销工作，提高营销管理的效率和质量，保证公司营销目标的顺利实现，并促进房地产市场的良性发展。
二、制度适用范围本制度适用于房地产公司的所有营销活动，涵盖项目策划、市场调研、销售推广、客户服务等环节。
三、制度内容1.项目策划1.1.根据市场需求和竞争环境，进行房地产项目的策划和定位，制定项目的市场营销策略和目标。
1.2.定期进行市场调研和分析，了解市场动态和潜在客户需求，根据调研结果调整项目策划和推广方案。
2.市场调研2.1.设立专门的市场调研部门，负责市场环境的监测和数据的收集与分析。
2.2.定期组织市场调研活动，包括客户需求调研、竞争对手分析等，以便及时调整营销策略。
3.销售推广3.1.设立销售部门，负责项目的销售和推广工作。
3.2.制定完善的销售流程和销售政策，确保销售过程规范化、信息透明化。
3.3.组织开展销售推广活动，包括举办销售会议、参加房地产展览、进行线上线下广告宣传等。
4.客户服务4.1.设立客户服务部门，负责售后服务和客户维护工作。
4.2.定期进行客户满意度调查，收集客户意见和反馈，及时解决客户问题。
4.3.为客户提供有效的售后服务，包括房屋交付、物业管理等，提高客户满意度和忠诚度。
5.绩效考核5.1.建立科学合理的绩效考核体系，对销售人员的销售业绩、客户满意度等进行评估。
5.2.根据绩效评估结果，进行激励和奖惩，鼓励销售人员积极工作和提高绩效。
四、制度执行1.制度宣传公司应定期向全体员工宣传公司的营销管理制度，确保员工都了解并遵守制度内容。
2.高层领导支持公司高层领导应高度重视营销管理制度，并给予必要的支持和指导，确保制度的执行和落实。
3.监督检查公司应定期组织对营销管理制度的执行情况进行检查和评估，发现问题及时纠正并改进制度。
五、制度修订根据公司的实际情况和市场环境的变化，营销管理制度应不断进行修订和完善，使其能够适应新形势下的营销工作需求。
房地产营销企业营销策划部管理制度
房地产营销企业营销策划部管理制度
执行主体
监督主体
考评主体
一、通则
1.目的：
本规则用来规定本公司的销售相关业务处理方法。
2.适用范围：
本规则的适用范围除直接从事销售工作者外，凡与此有关联者，一概包含在内。
3.销售活动：
销售活动必须积极进行，务使其结果能推动企业业务的发展。
4.销售活动：
从事销售工作的人员，除应经过公司所规定的组织，在所属主管的监督指导下，与同事彼此亲和、互相协助，维持工作部门的秩序之外，对外方面不可有失作为一个企业人的风度。
合理化建议
在你的工作中，你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。营销策划欢迎批评和建议，这对我们楼盘销售的成功和未来都是重要的，请向你的直接上司转告你的建议。
编制/期
审核/日期
批准/日期
修改标记
处数
修改/日期
5.各种规则的遵守：
企业人员除本职规则及其他规则外，对于公司临时发出的传达，也应视同本规则遵守。
6.沟通
海报栏
售楼部放置海报栏，用于张贴与你工作有关的要求、工作条件和其它事宜的公告和通知，营销策划部的行财部负责控制使用该报栏。
意见调查
营销策划部至少会在一周一次向所有工作伙伴全面征询关于他的工作及对销售的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。
房地产策划营销部管理制度
一、策划营销总监1、主管上级：负责营销的副总经理2、工作职责：（1）在负责营销的副总经理的领导下，具体负责组织和管理公司项目的前期市场调查、策划方案拟写、推广执行、项目核算等具体业务工作的组织和执行，主持和管理策划营销部日常工作。
（2）根据负责营销的副总经理的指示与授权，负责及时组织成立项目策划营销部，并负责组织、指导、监督项目策划营销部开展项目的推广工作。
（3）组织编写相关业务部门年度业务活动计划、目标考核计划。
报负责营销的副总经理批准后负责组织执行。
（4）定期不定期组织策划营销部进行学习、培训和考核工作。
（5）组织策划营销部人员对项目进行深入细致的市场调研工作，组织拟写可行性调查报告并呈负责营销的副总经理参阅。
（6）负责公司项目的全程营销策划的组织与执行工作，并接受上级委任独立负责项目的推广工作。
（7）加强对策划营销部员工的管理、培训、指导、督促、协调和考核，促进员工综合素质的提升和工作效能的提高。
（8）定期、不定期组织市场调查研究工作，深入了解行业相关信息，熟练掌握项目操作技能，随时为公司项目提供服务。
（9）及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
二、策划营销经理1、主管上级：策划营销总监2、工作职责：（1）在营销策划总监的领导下开展业务工作，是公司具体项目的营销主管，也是项目的主要联络人。
（2）全面负责公司策划营销部的组建、管理；实现项目操作与公司内各业务部门、岗位的对接，负责与项目开发、建设部门信息互通工作。
（3）参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。
（4）主要负责公司项目前、中、后期各项推广组织实施工作和项目部的日常管理工作。
（5）协助组织开展项目的内部联系工作，为公司提供及时的上传下达工作。
（6）负责策划营销部岗位设置、人员配置、培训、考核与上岗。
（7）负责策划营销部规章制度的制订、落实与监督。
（8）负责策划营销部工作程序、标准的设定、培训、落实与指导。
（9）负责策划营销部各业务岗位的绩效考核管理工作。
某某房地产营销策划部员工管理制度
某某房地产营销策划部员工管理制度第一章总则第一条为加强房地产营销策划部员工的管理，提高部门工作效率，制定本管理制度。
第二条本制度适用于房地产营销策划部所有员工。
第三条房地产营销策划部员工应该严格遵守公司的相关法律法规和规章制度，服从上级指挥，保守公司的商业秘密，积极完成公司交给的各项任务。
第二章入职管理第四条房地产营销策划部员工入职需经过面试、资格审核等程序，获得录用资格后方可正式入职。
第六条入职后员工应积极配合公司的培训工作，认真学习业务知识和相关标准，提高自己的综合素质。
第三章岗位职责第七条房地产营销策划部员工应按照公司的安排，履行好自己的岗位职责，保质保量地完成工作任务。
第八条员工应熟悉并遵守相关业务流程和规范，定期进行业务知识的学习和更新。
第九条员工应与团队成员合作，建立良好的合作关系，共同完成团队任务，提升整个团队的绩效。
第四章考核与激励第十条房地产营销策划部将根据员工的业绩和表现进行考核，分为优秀、良好、一般和不合格等级。
第十一条优秀员工将获得公司的表彰和奖励，例如奖金、晋升等。
第十二条合格员工将得到相应的培训机会和晋升空间。
第五章奖惩管理第十三条房地产营销策划部将根据员工的工作表现和违纪行为进行奖惩管理。
第十四条对于业绩突出、积极主动、团结合作的员工，公司将给予表彰和奖励。
第十五条对于工作态度懒散、屡教不改的员工，公司将采取相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职等措施。
第六章离职管理第十六条房地产营销策划部员工自愿离职应提前一个月向上级提交书面申请。
第十七条公司将对离职员工进行退出手续办理和资料归档工作。
第十八条离职员工应如实反馈离职原因和工作情况，提出宝贵的建议和意见，以便公司的改进和发展。
第七章附则第十九条本管理制度的解释权归房地产营销策划部所有。
第二十条本管理制度自发布之时起生效。
第二十一条本管理制度的修改权归房地产营销策划部所有，修改时应依法履行程序，并征得相关员工的意见。
房地产营销管理制度模板
房地产营销管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范房地产营销活动，提升营销效率，确保营销活动的合法性、合规性和有效性。
2. 适用于公司所有参与房地产营销活动的部门和个人。
二、组织架构1. 成立营销管理小组，负责营销策略的制定和执行监督。
2. 营销管理小组下设市场调研、销售策划、广告宣传、客户服务等职能小组。
三、市场调研1. 定期进行市场趋势分析，收集行业信息，了解客户需求。
2. 调研结果应形成书面报告，为营销决策提供依据。
四、销售策划1. 制定详细的销售计划，包括销售目标、销售策略和销售预算。
2. 策划销售活动，包括促销活动、客户活动等，以增加销售机会。
五、广告宣传1. 制定广告宣传计划，选择合适的媒体和宣传方式。
2. 确保所有广告宣传材料符合法律法规，不涉及虚假宣传。
六、销售执行1. 销售人员需接受专业培训，熟悉产品知识和销售技巧。
2. 建立客户档案，定期跟进客户，提高客户满意度。
七、价格管理1. 制定合理的价格策略，确保价格的竞争力和盈利性。
2. 价格调整需经过审批流程，不得擅自变动。
八、合同管理1. 所有销售合同需按照公司规定格式签订，确保合同的合法性和有效性。
2. 建立合同档案，定期进行合同审核和风险评估。
九、客户服务1. 提供优质的售后服务，包括但不限于房屋交付、产权办理等。
2. 建立客户反馈机制，及时解决客户问题。
十、监督与考核1. 定期对营销活动进行监督和考核，确保营销目标的实现。
2. 对营销人员进行业绩考核，根据考核结果进行奖励或处罚。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由营销管理小组负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经过公司高层审批。
请根据实际情况调整上述模板内容，以符合公司的具体需求和市场环境。
房地产营销部管理制度样本（2篇）
房地产营销部管理制度样本(一)购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人，客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定，该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户，折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。
3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买，客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。
4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。
购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料(如签名、电传或传真等)。
6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣，必须要经总经理签批。
营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。
____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属，折扣率为____%,或____%.(二)交际政策1.在交际场合，销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准，但事后须向其汇报。
2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时，销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准，并需获得总经理的签批。
3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报，若有非常特殊之原因，营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。
(三)赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前，必须事先征得营销部经理的批准，并需获得总经理的签批。
2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品，可向本部秘书申领。
3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限，销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。
(四)用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。
因此，必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。
若因故公司不能提供专车，销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车，但必须保留填写细节之发票(或收据)，事后交给部门主管审批以便报销。
在无其他原因之情况下，原则是首先选择使用公司专车，其次选择最便宜的公共交通工具外出公干，部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。
房产公司营销中心策划部管理制度及工作流程
湖北××××房地产开发有限公司营销中心策划部管理制度及工作流程2007年5月份颁布实施第一部分策划部工作职能一策划部工作职责：1.负责项目的定位与策划报告的撰写；2.负责产品推广与执行；3.负责产品创意与推广策略的制定；4.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报营销副总经理；5.负责营销费用的预算及控制；6.负责产品定价及价格策略的制定；7.负责项目CI、VI体系的设立；8.负责与分项目营销板块重要节点的配合与协助；9.制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；10.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；11.负责公司的企业文化建设及内刊建设；12.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；13.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；14.负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；15.负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；16.策划部直接对营销副总负责。
二团队组建与人员架构1.岗位构成1.1.策划经理职责描述：1)依据公司规范化管理要求，建立健全策划中心管理规章制度及业务流程文件，经审批后严格执行；2)配合公司相关部门完成项目的可行性分析及项目定位，为项目的开发提供参考性意见；3)组织开展广泛的市场调查活动，搜集顾客对房地产的需求信息，掌握本行业的市场动态；对各项市场调查的数据进行整理、分析、并撰写市场调研报告，为项目营销决策提供依据；4)依据项目的开发计划，组织制定在各阶段市场策划方案及预算，并编制公关活动计划、广告宣传计划，经公司领导审批后严格执行；5)组织各项公关活动的前期准备工作，审订有关宣传资料，组织实施公关活动；公关活动结束后，及时总结经验，评估活动效果；6)负责与媒体和广告公司进行日常联系与沟通，按计划进行广告宣传和媒体投放工作；7)根据公司营销策略及业务需要，会同公司有关人员对委托外部广告公司设计的广告方案从内容到形式进行严格审核，以符合业务需要及维护公司形象；8)按照公司领导批准的预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的公关和广告效果；9)负责企业品牌推广和企业文化的建设，建立良好的企业内、外部形象；10)组织完成公司CI的策划工作；11)负责对公司的策划方案提供指导性意见和资源支持；12)组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟通与激励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的；13)完成营销副总交办的其它工作任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章营销策划部组织结构及岗位设置
第二章营销策划部部门职能
部门职能：
营销策划部主要负责公司整体形象策划、公司宣传推广策划、地产项目营销策划，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。
营销活动策划符合公司整体形象要求，并达到预期效果；完成项目前期策划、房屋销售计划等工作；积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研，为项目的持续发展提供有力的依据。
业务职能：
1、对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。
对项目区域市场进行调研和分析。
2、组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。
3、公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。
4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并指导实施。
5、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。
6、与社会各媒体衔接，负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。
7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。
8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。
9、加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。
10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供决策支持，并协调好与各媒体间的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。
11、部门相关资料的管理。
12、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。
13、完成公司下达的其他任务。
第三章部门岗位职责描述
第四章市场调研管理规范
1、总则
1.1、市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程，对于企业实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。
1.2、市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理工具，从调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营
销目标，决定
销售渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。
1.3、市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、及时；不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最省的原则；为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。
同时依据一定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和分析。
2、市场调研主要内容：
2.1、政策环境调查
2.2、经济环境调查
2.3、区域市场调查
2.4、市场需求及消费行为调查
2.5、同类产品调查
2.6、产品价格调查
2.7、媒体广告投入调查
2.8、营销渠道调查
2.9、区域市场竞争项目调查
2.10、客户满意度调查
3、市场调研管理制度
3.1、根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由部门提交公司年度市场调研计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
3.2、部门统一安排市场调研工作。
3.3、部门负责制定详细市场调研的流程和目的，监督并按照程序作业。
3.4、部门汇总并撰写市场调研报告，供公司领导和有关部门决策参考。
3.5、部门负责市场信息的调研方案与实施计划，负责国家和项目地区的相关法律、法规和政策动态及主要竞争对手和商业资讯的收集、整理、分析工作。
3.6、部门负责市场调研相关业务人员的指导、培训，并对其工作业绩进行考核。
协调相关业务，对市场调查项目进行协调、督促、验收和评价。
第五章活动策划与实施细则
1、总则
1.1、为规范项目的营销活动策划，保证活动的有效性，控制项目营销成本，特制定本细则。
1.2、企业营销策划人员在策划营销活动时必须遵守本细则的相关规定。
遇有特殊情况，应汇报主管领导审批后及时处理。
2、营销活动策划应遵循的原则
2.1、活动要有目的性
在进行活动策划之前，策划人员应思考以下问题：为什么要做活动，做什么样的活动，做活动能解决什么问题等，这些问题的答案一
定要清晰，以使营销
策划活动不盲从。
2.2、活动要有其必要性
活动应是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人员参与的公关、推广活动，会涉及大量的人力、精力、财力和时间。
因此，在策划活动前，策划人员应思考一下还有没有更有效的解决问题的方法。
2.3、活动的可行性
对于活动策划案，策划人员首先要初步判断其可行性，盘点一下活动可能涉及的重要方面，如果核心问题基本无法解决，就必须另想其他方法。
3、活动实施的规范要求
3.1、所策划活动在执行时，策划人员要做好突发事件的预防和处理准备。
事先想好可能发生的一些意外情况，准备好对策，以备不时之需。
3.2、在活动执行过程中，工作人员还要注意以下细节。
（1）导视系统要完善，方向、地点要明确。
（2）接待流程分多个层次，让客户体会到尊崇感。
（3）对于有重要客人到访的活动，要设置一对一的接待程序。
（4）媒体到访要有专人接待。
（5）停车位要充足。
（6）工作人员的自身后勤要安排好（用水、用餐、换班等），不能影响工作情绪。
（7）开展户外活动时，天气情况要提前调查。
（8）提前对服装进行规划，能充分体现企业的整体形象。