医患双方权利和义务 PPT
《患者的权利和义务》课件
保证充足睡眠，避免熬夜，建立规律的作息时间 等。
急救知识培训
心肺复苏
掌握正确的按压和通气方法，及时抢救心脏骤停患者。
止血方法
学会不同部位的止血技术，如加压包扎、止血带等。
意外伤害处理
了解烫伤、摔伤、动物咬伤等意外伤害的初步处理方法。
THANKS
感谢观看
常见疾病预防知识
感冒预防
糖尿病预防
保持室内空气流通，加强锻炼，避免 接触感染源等。
合理饮食，增加运动量，控制体重等 。
高血压预防
控制体重，减少盐摄入，规律运动， 戒烟限酒等。
健康生活方式指导
饮食指导
合理搭配食物，控制热量摄入，多吃蔬菜水果等 。
运动指导
适当运动，避免久坐，选择适合自己的运动方式 等。
调解仲裁
如果医患双方无法通过协商解决纠纷 ，可以申请调解或仲裁。
仲裁则是通过仲裁机构对纠纷进行裁 决，以解决争议。
调解是由第三方机构或个人对医患双 方进行调解，以达成和解协议。
调解和仲裁都是比较灵活的解决方式 ，可以在一定程度上减轻司法程序的 繁琐和成本。
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医疗纠纷案例分析
案例一：患者隐私权纠纷
隐私保护的权利
患者有权要求医疗机构保护自己的隐私，包括个人信息、病 情、家庭情况等。
医疗机构有义务采取必要的措施，保护患者的隐私，防止患 者信息泄露和滥用。
监督医疗质量的权利
患者有权对医疗机构的诊疗护理质量提出建议和意见，并对医疗机构的不足之处 进行监督和投诉。
医疗机构应建立完善的投诉机制，接受患者的投诉和建议，并及时改进自己的服 务质量和流程。
投诉举报
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如果患者认为自己的权益受到 侵害，可以向相关部门投诉举
《民法典》医疗损害责任篇培训PPTppt
谢谢您的聆听
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《民法典》医疗损害责任篇培 训ppt
汇报人：可编辑
2023-12-24
CONTENTS
• 《民法典》医疗损害责任篇概 述
• 医疗损害责任的构成要件 • 医疗损害责任的承担方式 • 医疗损害责任的免责事由 • 医疗损害责任的诉讼程序 • 《民法典》医疗损害责任篇的
实践应用与案例分析
01
《民法典》医疗损害责任篇概述
医疗意外
在正常的医疗过程中，由于不可预见的原因 导致的意外事件，如输血感染等，医疗机构 不承担医疗损害责任。
05
医疗损害责任的诉讼程序
诉讼主体
原告
通常为受到医疗损害的患者或其近亲属。
被告
医疗机构及其医务人员。
举证责任
要点一
原告
需证明医疗行为与损害结果之间存在因果关系。
要点二
被告
需证明医疗行为与损害结果之间不存在因果关系，或已采 取必要措施防止损害发生。
医疗损害责任的构成要件
医疗损害行为
医疗过失行为
指医疗机构及其医务人员在医疗活动 中违反法律、行政法规、部门规章等 ，过失造成患者人身损害或其他合法 权益的损害的行为。
医疗过错行为
指医疗机构及其医务人员在医疗活动 中违反法律、行政法规、部门规章等 ，过错造成患者人身损害或其他合法 权益的损害的行为。
立法背景与目的
01
医疗损害责任问题日益突出，为 保护患者权益，规范医疗行为， 促进医疗事业发展，制定《民法 典》医疗损害责任篇。
护理法律法规.2021完整版PPT
——犯罪；依法惩处——刑事责任； 客观：不作为（应及时报告医生），主观：疏忽大意 如，护士未认真听，引起患者不满——侵犯了患者的生命健康权——侵权；赔礼、道歉解决。
（二）疏忽大意与渎职罪 疏忽大意是指不专心致志的履行职责，因一时粗心或遗忘而造成客观上的过失行为，过失可导致两种后果： １、疏忽大意的错误仅损害了被护理者的心理满足、生活利益或恢复健康的进程。 侵权行为 ２、因失职而致残、致死。 渎职罪
（三）临床护理记录的法律意识 在法律上有其重要的意义。 客观、及时、准确无误，完整的护理记录是举证的法律依据。 不能丢失、涂改、隐匿、伪造或销毁
案例-1
患者，男婴，1岁，因面色苍白，发热、呕吐5天，以营养不良性贫血入院。入院后医嘱：10%氯化钾10ml加入10%葡萄糖液500ml静脉点滴。值班护士没有认真阅读医嘱，将10%氯化钾10ml直接静脉推注。注射完毕发现患儿昏迷、抽搐、心脏骤停。立即组织抢救，行人工呼吸、心脏按压，注射钙剂、脱水剂等。经多方抢救无效死亡。
基本的医疗护理权
病情所需的
尊重人的
负担得起的
公正的
传统的“家长主义”容易出现为了病人的利益而忽视其愿望的现象。 如，安乐死
患者的自主权
自主权
一个人就有关自己的问题作出 决定的权利。
丧失/不具备行为能力的患者---家属或监护人代理同意。 自主权不是绝对的----对自己或他人有害的决定；家长主义干涉。
严格执行三查七对制度 对医嘱产生疑问，核对后再执行 口头医嘱 病情变化，及时通知医生，医生根据病情更改医嘱后再执行
注意
（五）病房药材及物品管理 应有严格管理制度，定时清点，防止个别护士因工作之便挪用，犯盗窃药品及器材、物资罪。 对麻醉药品的保管应重视，防止个别护士因工作之便自己用麻醉药成隐而犯吸毒罪。 （六）护生的法律身份 护生是正在学习护士专业的学生。按法律的含义，只能在职业护士的严密监督和指导下，按照严格的护士操作规程去工作，否则她的工作将被认为是侵犯行为。
课_医患双方的权利与义务幻灯片
〔三〕医疗费用支付请求权 收费性纠纷，主要表现在收费的不合理和患者无故
地欠费、逃费现象。当然，属于不合理的收费， 患方有权提出质疑，要求医方改正。 逃费现象较严重，认为医院是政府的医院，个人欠 政府似乎是可以理解的，这属于违法的行为，也 是应该承担法律责任的。
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医方的权利
〔四〕医学研究权利 医疗行业是一项技术和知识密集的行业，医学上有
〔5〕 转诊程序合法。
一般注意义务，也称善意注意义务或保护义务， 是指医务人员在医疗效劳过程中对广泛患者的生命 与安康利益的高度责任心，对广泛患者的人格尊重， 对医疗效劳工作的敬业、忠诚和技能的追求上的精 益求精。
特殊注意义务，是指在具体的医疗效劳过 程中，医务人员对每一环节的医疗行为所具有的 危险性加以注意的具体要求。医务人员对于患者 具有提供医疗效劳的义务，并且对于患者所发生 的疾病以及疾病、治疗所引起生命安康上的危险 性，具有预见和防止的义务，也即高度危险注意 的义务。
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医方的权利
〔一〕诊疗护理权 医方在自己注册的职业范围内,对患者享有实施疾病
诊断、治疗及护理的权利。
知情权:问诊、查体 诊断权 处置权 诊疗决定权 终止治疗权???
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(二)证明权
❖ 对诊疗结果享有出具医学证明文件的权利 ❖ 出生医学证明、出院证明书、诊断证明书、死亡证明书、
伤残证明、休假证明等
许多如令人们尚未认识的疾病，需要广阔医务人 员不断的投人精力和体力来探索一些复杂疾病的 规律性。 医方有对复杂疑难疾病实施研究的权利。当然这些 研究必须把患者的生命安康放在第一位，以不损 害患者的生命安康为宗旨，同时，在针对具体患 者时，应该经过有关机构的同意并征得患者本人 及家属的同意.
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医疗纠纷预防与处理条例 ppt课件
第十一条 医疗机构应当按照国务院卫生主 管部门制定的医疗技术临床应用管理规定， 开展与其技术能力相适应的医疗技术服务， 保障临床应用安全，降低医疗风险；采用 医疗新技术的，应当开展技术评估和伦理 审查，确保安全有效、符合伦理。
第十二条 医疗机构应当依照有关法律、法 规的规定，严格执行药品、医疗器械、消 毒药剂、血液等的进货查验、保管等制度。 禁止使用无合格证明文件、过期等不合格 的药品、医疗器械、消毒药剂、血液等。
第三章 医疗纠纷处理
第二十二条 发生医疗纠纷，医患双方可以通 过下列途径解决： （一）双方自愿协商； （二）申请人民调解； （三）申请行政调解； （四）向人民法院提起诉讼； （五）法律、法规规定的其他途径。
二十三条 发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或 者其近亲属下列事项： （一）解决医疗纠纷的合法途径； （二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定； （三）有关病历资料查阅、复制的规定。 患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。
第八条 新闻媒体应当加强医疗卫生法 律、法规和医疗卫生常识的宣传，引 导公众理性对待医疗风险；报道医疗 纠纷，应当遵守有关法律、法规的规 定，恪守职业道德，做到真实、客观、 公正。
第二章 医疗纠纷预防
第九条 医疗机构及其医务人员在诊疗活动中 应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵 守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规 范、常规，恪守职业道德。 医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法 律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培 训，并加强职业道德教育。
第十四条 开展手术、特殊检查、特殊 治疗等具有较高医疗风险的诊疗活动， 医疗机构应当提前预备应对方案，主 动防范突发风险。
第十五条 医疗机构及其医务人员应当按照国务 院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管病历 资料。 因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应 当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。 任何单位和个人不得篡改、伪造、隐匿、毁灭 或者抢夺病历资料。
《医患沟通》PPT课件(2024)
加强法律法规宣传
医院应加强对医护人员和患者的法律 法规宣传，提高双方的法律意识。
完善医疗纠纷处理机制
医院应建立健全的医疗纠纷处理机制 ，包括投诉渠道、调解程序等。
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医患沟通在不同场景下的应
05
用
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门诊沟通
建立良好的第一印象
医生应着装整洁、态度和 蔼，以缓解患者的紧张情 绪。
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倾听技巧
01 有效倾听
全神贯注地倾听患者陈述，不打断、不插话，让 患者充分表达。
02 核实信息
在倾听过程中，对患者陈述的关键信息进行核实 ，确保准确理解。
03 情感反应
对患者的情感表达给予适当反应，表示理解和同 情。
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表达技巧
01 清晰明了
用简洁明了的语言向患者传达信息，避免使用专 业术语或复杂句式。
封闭式提问
在需要确认信息时，使用 封闭式问题让患者回答“ 是”或“否”。
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非语言沟通技巧
01 目光接触
保持适当的目光接触，表 示对患者的关注和尊重。
03 面部表情
用微笑、点头等面部表情
传递友好、鼓励的信息。
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02 身体姿态
保持放松、自然的身体姿 态，避免给患者造成紧张 或不安的感觉。
随着互联网技术的发展，远程医疗逐渐成为趋势，医患沟通将更 多地借助在线平台进行。
人工智能技术的应用
AI技术在医疗领域的应用将改变传统的医患沟通模式，提高沟通效 率和准确性。
患者参与度的提高
患者对自身健康的关注度不断提高，将更主动地参与医疗决策和沟 通过程。
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2024版《卫生法第一节》PPT课件
《卫生法第一节》PPT课件•卫生法概述•卫生法基本原则•医疗机构与医务人员管理法律制度•公共卫生法律制度•药品管理法律制度•医疗纠纷处理与医疗事故鉴定法律制度卫生法概述01定义：卫生法是国家制定或认可的，并由国家强制力保证实施的旨在调整保护人体健康活动中形成的各种社会关系的法律规范的总和。
作用维护公民身体健康和生命安全；促进医疗卫生事业发展；规范医疗卫生服务行为，提高服务质量。
卫生法的定义与作用最高法律效力的根本大法，规定了公民基本权利和义务、国家机构设置及职权等内容，是卫生法的立法依据。
宪法全国人民代表大会及其常务委员会制定的规范性文件，如《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国执业医师法》等。
法律国务院根据宪法和法律制定的规范性文件，如《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。
行政法规地方性法规省、自治区、直辖市人民代表大会及其常务委员会根据本行政区域的具体情况和实际需要，在不与宪法、法律、行政法规相抵触的前提下制定的规范性文件。
规章国务院各部委、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构以及省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府根据法律和国务院的行政法规、决定、命令，在本部门的权限范围内制定的规范性文件。
卫生法历史与发展古代卫生法早在夏商周时期就有了关于医药卫生方面的法律规定，如《周礼》中对医师考核和医疗事故处理的规定。
近代卫生法随着西方医学的传入和公共卫生问题的日益突出，清政府及民国时期政府颁布了一系列卫生法规，如《钦定医宗金鉴》、《管理饮食品营业规则》等。
新中国卫生法新中国成立后，政府高度重视卫生工作，制定了一系列卫生法律法规，逐步形成了较为完善的卫生法律体系。
近年来，随着医疗卫生体制改革的深入推进和人民群众健康需求的不断提高，卫生法也在不断修订和完善中。
卫生法基本原则02保护公民健康权益原则保障公民基本健康权益卫生法通过制定和实施各项卫生法规，确保公民享有基本的健康权益，如获得基本医疗卫生服务、享有健康环境等。
医学伦理学基础知识：医患双方的权利和义务
医学伦理学基础知识：医患双方的权利和义务一、医生的权利内容1)在注册的执业范围内，进行医学检查、疾病调查、医学处理、出具相应医学证明文件等的权利。
(不得出具与自己执业无关或者执业类别不相符的医学证明文件)。
2)有获得本人执业活动相当的医疗设备基本条件。
3)从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体的权利。
4)参加培训，接受医学继续教育的权利。
5)在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯的权利6)获得工资报酬和津贴，享受国家规定的福利待遇的权利二、医生的义务内容医务人员的义务：医学道德义务主要是指作为一名医务人员在道德上应该履行的职责。
不以享有某些权利和报偿为前提;不是外部强制，而是建立在对社会和他人利益的正确理解、对患者怀有深厚情谊的基础上，自觉自愿改履行的义务。
《医师法》规定执业医师的义务：①遵守法律、法规，遵守技术操作规范;②树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务;③关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私;④努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平;⑤宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
三、患者的权利内容病人的权利：是病人在患病就医期间所拥有的而且能够行使的权力和应该享有的利益，也称病人权益。
在实践中，病人权利主要包括法律权利与道德权利。
根据相关法律法规规定，病人法律权利主要有：生命权、健康权、身体所有权、平等医疗权、疾病认知权、知情同意权、保护隐私权、因病免除相应社会责任权、诉讼索偿权。
四、患者的义务内容病人的义务：①如实提供病情和有关信息。
②在医师指导下接受并积极配合医生诊疗。
③避免将疾病传播他人。
④尊重医务人员和医务人员的劳动。
⑤遵守医院规章制度。
⑥支持临床实习和医学发展。
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医患双方权利与义务制度
医患双方权利与义务制度第一章总则第一条本规章制度旨在明确医患双方的权利与义务，建立和谐的医患关系，保障医疗服务的质量和安全。
第二条医患双方在医疗服务过程中应相互敬重、相互信任、相互合作，共同维护医患关系的稳定和连续发展。
第三条医院作为医疗服务供应者，应依法合规开展医疗服务，并供应优质、安全、文明的医疗服务。
第四条患者作为医疗服务接受者，应依照规定供应真实有效的个人信息，并搭配医疗服务的开展。
第二章医患权利第五条患者享有如下权利： 1. 接受医疗服务的权利，包含获得及时、准确的医疗诊断和治疗。
2. 选择医疗服务的权利，包含选择医生、医院、医疗机构和医疗方式。
3. 知情同意的权利，包含医疗事项的知情权和自主决策权。
4. 隐私和个人信息保护的权利，医院不得未经患者同意向外界披露患者的个人信息。
5. 申诉和投诉的权利，对医疗服务不满意的患者可以向医院提出申诉和投诉。
第六条医院享有如下权利： 1. 供应医疗服务的权利，包含开展诊断、治疗、手术等医疗服务。
2. 接受患者选择的权利，但在符合法律、行业规定和医学伦理的前提下。
3. 合理收取医疗费用的权利，医院应公示医疗服务收费标准，并依照合理、公平、公正的原则收取费用。
4. 保护医疗技术的权利，医院可以对医疗技术进行保密，同时应定期进行技术培训和提升。
第三章医患义务第七条医院应履行如下义务： 1. 供应适当的医疗服务，依照医疗规范和操作规程进行诊断、治疗。
2. 保障医疗服务质量和安全，建立医疗服务质量管理和风险防控机制。
3. 敬重患者的知情权和决策权，向患者供应真实、准确的医疗信息，帮忙患者做出医疗决策。
4. 严格保护患者的隐私和个人信息，不得未经患者同意向外界披露患者的个人信息。
5. 保护患者的合法权益，对患者投诉和申诉进行及时、公正、合理的处理。
第八条患者应履行如下义务： 1. 供应真实、准确的个人信息，包含病历、检查结果等，以便医院进行医疗服务。
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医生的权利
(二)特别干预权。通常,医务人员的一般权利服从 于患者权利的基本要求,但在特别情况下,需限制患 者的权利,以达到完成医务人员对患者应尽的义务 与对患者根本权利负责的目的,这种权利就是特别 干涉权。
(三)医学研究权。是指医务人员在医学实践中,对 疾病的治疗与预防进入研究的权利。
(四)人格尊严权。医务人员与患者一样,其人格理 应受到保障,这也是进行正常医疗服务活动的基础 。
n 狭义的医方义务则是指通过立法特不是《中华人 民共与国执业医师法》中予以确认的法定义务 , 如不履行 , 便估计受到法律的制裁 。
医方的义务
1. 紧急抢救义务 2. 问诊、治疗的义务 3. 告知及讲明义务(保障患者知情权义务) 4. 药品及医疗器械质量保证义务 5. 医务人员资质保证义务 6. 康复疗养指导义务 7. 转院与转医义务 8. 病历书写与保管义务 9. 隐私保密义务 10.特不注意义务
医生的权利
依照《中华人民共与国执业医师法》、《中华人 民共与国护士管理方法》等有关法律法规的规定, 医疗服务提供者在临床医学活动中,享有一些法定 权利。
(一)诊疗权。执业医师的专业活动就是利用自己的 专业知识与技能为患者恢复或维持健康提供诊疗 行为,这是执业医师最基本的职业权利。诊疗权又 包罗有:疾病调查权、自主诊断权、医学处方权、 强制治疗权与紧急治疗权。
医患双方权利与义务
几个问题
l 权利与义务的关系? l 医生的权利? l 患者的义务? l 患者的权利? l 医生的义务? l 从医纠的角度如何尽
我们的义务?
权利与义务的关系
权利是法律认可的或伦理学上可辩护的要 求或利益,与“权益”同义。也可解释为公 民或法人依法行使权力或享受的利益。 义务是指在政治上、法律上、道义上应尽 的责任。 权利与义务是相对的。 患者的权利就是医方的义务！
有复印或者复制病历资料与在发生医疗事故后与 医疗机构共同封存病历资料的权利;
疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的, 患者享有与医疗机构共同封存现场实物、共同指 定检验机构的权利;
Hale Waihona Puke 患者的权利患者死亡进行尸检时,患者家属有聘请法医病理 学人员参加并委派代表观察尸检过程的权利;
医患协商解决医疗事故争议的,患者有与医疗机 构共同委托进行医疗事故鉴定的权利;
患者的义务
1、遵守医疗机构规章制度义务:患者由于疾病因素 或恢复、维持健康状况就医,而医疗机构则是通过 正常的医疗管理制度运行来保证就医者的就医权 利得以实现。因此,患者就医时必须自觉遵守医院 的规章制度。
2、尊重医务人员人格的义务:医务人员是提供医疗 服务行为的主体,她们的人格与就医者的人格一样 都必须得到尊重。
患者的权利
• 患者的权利是指一个人在形成病人角色后应该享 受的权力与利益。
• 病人权利既有法律学的意义,更有伦理学的意义。
病人权利的历史
关于病人权利的讨论最早始于法国大革命时 期。
1946年《纽伦堡法典》中对病人的知情同意 规定了三项必要条件,即知情、自由意志与有 能力。此后,知情同意的原则从人体试验扩大 到临床诊疗,成为病人权利的主要内容。
患者的义务
4、接受强制治疗的义务:是针对就医者患有医疗法 律法规规定必须对患者的人身自由加以限制,进 行专门性隔离治疗的一种特别行为,如SARS、鼠 疫、霍乱等烈性传染病。
5、支付医疗费用的义务:医院基本上都实行有偿服 务,因此患者要相应地支付酬劳。但若患者未给 付诊疗酬劳前,依劳务性契约酬劳后付原则,医师 有先行给付的义务,则医师不得因患者未付诊疗 费用而拒绝诊疗。
患者对首次医疗事故鉴定结论不服的,有申请再 次鉴定的权利。假如患者及家属认为自己的医疗 事故争议属于疑难、复杂并在全国具有重大影响 的,有直截了当申请中华医学会组织的专家鉴定 组进行医疗事故技术鉴定的权利;
患者的权利
患者有在专家库中随机抽取参加鉴定的专家、 申请参加鉴定的专家回避、选择参加抽取的专 家地域范围的权利;
患者的义务
3、诊疗协力义务:寻医就诊是患者的自由选择结果, 而且医疗服务活动是需要医务人员与就医者相互 配合才能顺利开展,达到就医者就医目的的活动, 患者应配合医师诊疗的需要,力求治疗效果之完美 。例如据实告知症状,据实回答医师之问诊,定时 服药、定时就诊等,此称为诊疗协力义务,假如患 者不给予协力,医师即使有再高明的医术也无法实 现合同的目的。
紧急抢救义务
• 紧急救治义务是医疗机构最起码的应尽义务。
• 医务人员的医疗行为须以救死扶伤为目的,在紧急 情况下,比如患者身患危急严重疾病或者意外重伤 ,情势危殆,医疗机构与医务人员不得拒绝对危急 患者进行诊断治疗,包括对病危患者采取必要的紧 急处置手段与及时通知本机构能够处理此种危急 患者的医务人员进行诊治与抢救,并告知患者本人 或者其家属该紧急处置手段的局限性以及应当前 往何医疗机构进行何种诊治。
1946年,美国通过了一个要求医院符合一定标 准的法案,赋予州在法律上有对医院的医疗质 量进行监督与保障病人权利的权力。
病人权利的历史
1972年美国医院协会采纳 了《病人权利法案》 1981年第三十四届世界医 学会通过了《病人权利宣 言》 1986年第三十八届世界医 学会通过的《医师专业的 独立与自由宣言》中也提 到了病人的权利
患者在专家鉴定定组进行医疗事故鉴定的过程 中,有陈述、答辩的权利;
患者有享受报销的权利(患者必须向医方提供准 确地相关信息,包括姓名、性不、年龄、家庭住 址、参保类不等)。
医方的义务
n 广义的医方义务既包 括在宪法原则指导下的各种 法律、法规所规定的具体的法定义务 , 还包括在 宪法原则指导下 , 法律、法规没有具体规定的而 由职业道德规范调整的道德义务。
患者的权利
患者有要求医疗机构依照约定提供医疗服务 的权利,医方无正当理由不得拒绝; 有了解病情、医疗措施、医疗风险、医疗收 费、医疗事故等确切情况的权利; 在治疗处理之前,有选择、同意或反对治疗 方案的权利;
患者的权利
当患者的权利受到损害时,有依照法律规定的程序 与条件请求予以保护与救济的权利,包括行政调解 与处理、司法诉讼,患者有权利选择自己情愿的途 径;