文化管理风险

•三、创新：
•（1）合作创新 •（2）机制创新 •（3） 市场创新（银行、客户等） •（4） 业务创新（融资、非融资、投资 及联结、增值服务） •（5）风险管理创新
第四部分
简介担保行业的第四种模式 ——中盈盛达的共同成长之道
•一、第四种模式概述
•（一）为什么叫“第四种模式”
•政策性 •担保机构
•（1）投资者（主要指民营股东） •（2）管理层与业务骨干（来自不同的行业）
• 不同的人有不同的理念，不同的思维定势，不同的
工作作风，不同的风险意识，不同的道德水准，不同的 实操能力，需要统一到一条轨道之上是相当困难的。
•2、用什么来统一这么多人的思想，规范人的行 •为？只有文化才有如此伟大的核心力量。
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2020/11/21
文化管理风险
达”利益共同体
•人力资源管理理念： “培养事业人”
•办司宗旨：厚馈股东、善 待员工、服务社会
•员工价值观：员工是中 盈盛达的无限资本
• 通过宣导《中盈盛达纲领》使每一成员对中盈 •盛达有高度的认同感，对中盈盛达前景充满信心， •达成共同的目标，共同的价值观，树立长远观念， •保持积极心态，相互协作、相互承担责任，达到每 •一位成员都是风险管理的参与者，形成“风险管理 人 •人有责”的良好氛围。
文化管理风险
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2020/11/21
文化管理风险
•授 课 内 容
第一部分 担保机构的风险分析
第二部分 担保机构风险管理的理解
第三部分 担保机构企业文化和团队建设
第四部分 简介担保行业的第四种模式
——中盈盛达的共同成长之道
第一部分
担保机构的风险分析
•（一）担保机构的共识
•1、担保行业是经营信用管理风险的特殊行业，
• 中盈盛达建立了包括了“国有资本、专业担保机构、战 略 •投资者和中小民营企业资本、员工持股资本”在内的多元化 资 •本结构，充分体现了“政府引导、社会参与”的指导思想， 并且 •形成了“股权分散、不存在一股独大”的股权结构特色。
•三、中盈盛达建立的担保企业文化
•（一） 以“共”理念为核心
• 《中盈盛达纲领》的思想精髓集中体现为一个
•（二）担保机构企业文化建设五步骤：
•1、分析提炼
• 根据担保行业及担保机构自身的特性，拟 订
•与之相适应的风险管理理念、企业经营管理理 念、
•经营哲学、核心价值观等。
•2、统一理念
•
• 分别在股东、管理者及员工中反复研究讨 论
•3、规范机制：在理念的指导下建立、完善各种 制度、流程和规范。主要包括： • （1）企业管理模式
•2、 担保行业特点需要稳定的专业化团队
•（1）担保行业的风险滞后性
•（团队需要稳定，形成利益共同体，避免短期行为）
•（2）担保行业的金融中介性
•（团队需要专业，发挥所有成员的知识和智慧）
•3、担保机构团队建设的要点
•（1）风险管理人人有责
•（2）风险行业不能崇尚权威和个人英雄主义， •要注重团队合作，既要注重结果，更要注重过程。 •（3）成功的团队没有失败者，失败的团队没有 •成功者。
•③具体经营情况和结果由监事会每半年对公司进行审计并向 董
•（二）业务运作制衡：
•①调查环节：实行项目经理A、B角搭配，业务部门与风险控 制 •部门相互制衡。
•②评审环节：风险管理部设立综合、财务、法律三个项目主 审， •对项目进行独立审查；公司设两个层次的评审会。
•③审批环节：按照业务类型，如担保、投资等，对总经理、 董 •事长、董事会分别做出权限上的界定，实行逐级审批。
•（四）担保机构企业文化建设的意 义
•1、担保机构风险管理的核心工作，就是建设 优 •秀、先进的担保企业文化。
•2 、 担 保 企 业 文 化 不 仅 是 担 保 机 构 生 存 的 需 要 ， •更是发展的需要。
•3、只有建设优秀、先进的担保企业文化，打 造
第三部分
担保机构企业文化和团队建设
•一、担保机构企业文化
•重视文化团队建设
•①
•②
•贯彻管理三大法宝
•④
•强调三大意识
•管理思想
•③
•贯彻三留人
•四、科学规范的权责制衡与考核体 •（一）公司决策制衡：系
•①按照现代企业制度设立股东会、董事会（另专设独立董 事）、 •监事会、专业经营管理团队，严格实行“三权分立”机制。
•②董事会每年初根据具体情况给经营团队下达工作计划、具 体 •经营目标（收入、利润、风险控制以及奖惩指标）和费用预 算， •并根据完成情况给予奖惩。
•（三）考核机制：
• 中盈盛达主张 “检讨是成功之母”、建立符合担 保行
•业特点和公司实际状况的考核制度，形成激励和约束机
•制相结合，使全体成员保持压力、形成动力、展现活力。
•1．中盈盛达设计了一套考核制度，实行全员三百六十 度
•的考核，检验公司整体、各业务团队、各成员的经营管
•理绩效。
•2．中盈盛达部门经理以上人员均与公司总经理签定目 标
•是高风险的行业。
•2、担保机构的生存瓶颈
•
——如何得到金融机构的认同
• 担保机构的发展瓶颈
•
——如何有效地管理好风险
•3、风险管理是担保机构的第一要务。
•（二）担保机构的风险分类
•1、原生性风险：就是指担保机构本身由于在组 •织形式和人员方面的缺陷而存在的潜在风险。 主 •要包括： •（1）担保机构组织形式风险 •（2）担保机构成员的道德风险
• （2）业务运作流程 • （3）员工行为规范 • （4）员工考核与激励机制等
•4、严格实施：重在执行 •5、修正完善：文化需要不•断进步、发展
•二、担保机构团队建设
•（一）团队概述：
•1、团队与企业文化的关系：
• 团队建设是企业文化建设的一个有机组成部分，企
•业文化的形成和发展需要团队的参与，企业文化作用的 发 •挥最终由团队来体现。
•样的技术，好的技术一定是在好的文化理念指导下形成 的。
•（2）技术是文化理念的具体化，没有技术再好的文化理
•念也无法实施。但技术主要解决操作表层方面的风险管 理，
•不能解决风险管理的全部，特别是风险管理的深层次、 根
•本性问题。
•（3）因此，两者相辅相成，缺一不可，共同构成风险管
•（二）风险管理=人的管理
字——
•“共”，即主张以中盈盛达为纽带，股东与员工结为 利
•益共同体，并与银行、中小企业客户和其他中介服 务
•机构等一切合作者结为战略同盟关系，共同努力、 共
•同创造、共同拥有和分享丰硕成果，以实现共同进
•（二）又称“中盈盛达纲领”，共12条，其中：
•核心价值观： •共创 共享 共成长
•公司愿景：创一流品 牌，共同缔造“中盈盛
•2、逐步建立和完善“股权多元、股权分散、三权分立、专业 化
•团队运作、商业化公司经营”的现代企业法人治理机构。
•3、通过内部管理理念、制度、行为规范以及发展战略等的提 炼、
•融合，形成公司经营管理三大体系：
•（三）第四种模式概念图
•“政府引导、社会参与、 •规范化经营、市场化运作”的指导思想
• •
•
• •
• •
•
以
业 务 运 作 体 系
为 特 征 的
全 程 全 员 风 险 管
理
以 “ 企共 业” 文理 化念 体为 系核 心 的
服 务 体 系
联 盟 为 平 台 的 社 会
以 中 小 企 业 发 展 战 略
•“股权多元、股权分散，三权分立，专业化团队运作”的法人治理结构
•二、“股权多元、股权分散”的股东结构
•1、人是管理之本，风险管理也不例外。风险管 •理的根本问题是“人”的问题。
•2、无论是原生性风险还是派生性风险，无论是 •项目决策还是操作执行，无论是技术层面的风 险 •管理，还是文化理念层面的风险管理，风险管 理 •的各个环节、各个层面都离不开“人”。
•（三）文化是风险管理的核心
•1、担保机构“人”的分析
四 业务发展 五 1、公司规模 六 2、银行合作 七 3、经营业绩 八 （1）业务规模（25亿） 九 （2）收入与利润（3000万） 十 （3）股东收益（12％年收益） 十一（4）风险准备金（3000万） 十二（5）风险率（代偿3‰）
•结 束 语
• 社会赋予担保公司巨大的责 •任，风险管理又是我们面临的共 •同问题。 • • 路漫漫，其修远兮，吾将上 •下而求索，担保界的同行们让我 •们携手一道，用中华民族博大精 •深的文化，打造担保机构的新优 •势。
•2、团队定义：
• 团队是由为数不多的人根据功能性任务组成的工作
•单位，团队成员之间承诺共同的工作目标和方法并互相 承
•（二）担保机构必须重视团队建设
•1、担保行业是高风险行业，风险管理是团队成
•员的共同责任
•（1）“人”的管理是担保机构管理之本，担保机构的 风险 •管理最终要落实在“人”这个团队的构成要素之上。 •（2）担保机构团队的每一个成员都有责任参与到风险 管 •理之中。 •（3）将担保机构的风险管理点有效分散，将团队某几 个
第二部分
担保机构风险管理的理解
•（一）风险管理的两个层面
•1、技术层面的风险管理：指担保机构为控制风 •险而设计制定的一系列制度、程序、方法和具 体 •操作执行等。 •2、文化理念层面的风险管理：指担保机构的风 •险管理理念及运作理念等。
•3、两者的关系：文化理念是核心，技术是保障。
•（1）文化理念决定技术，有什么样的文化理念就有什么
•商业性 •担保机构
•中盈盛达式
•担保机构
•互助性 •担保机构
•（二）第四种模式以“1+1+3”为结构特征
•1、在创立之初即明确“政府引导、社会参与、规范化经营、 市
•场化运作”的办司指导思想，形成了包括了“国有资本、专业 担
•保机构、战略投资者、中小企业和员工持股资本”在内的多元 化
•资本结构。
•2、派生性风险：是指担保机构在运作中产生 的
•一系列的风险。主要包括：
•（1）外部经济环境 •（2）信用环境 •（3）法律环境 •（4）国家政策导向 •（5）自身的经济实力 •（6）内部管理制度及经营管理等。
•（三）风险定律
•1、担保机构的风险永远无法消除。 •2、风险无处不在，风险无时不有。 •3、风险是可以防范、 规避和控制的。
•（二）担保机构企业文化的构成： •1、一般意义上的企业文化，包含了四个层次:
•（1）精神文化 •（2）制度文化 •（3) 行为文化 •（4）物质文化
• 担保机构企业文化不是空谈，担保机构要管理好风
险 •并形成自己的竞争优势，必须注重建设自身的企业文化。
•2、担保机构企业文化包括：
•（1）担保机构企业文化是根据担保行业特性和担保机 构 •自身实际发展状况而逐步形成的。 •（2）担保机构企业文化包括企业风险管理理念、企业 运 •作理念、一系列规章制度、领导及员工的行为规范和产 •品服务、价值标准等。
•ห้องสมุดไป่ตู้一）企业文化定义：
• 企业文化是企业管理精神和经营理念等企业群体文化 •的综合载体，它涵盖了企业的精神、哲学、共同的价值观 •和道德观，表现在企业的制度、形象、素质、公关、行为 •等方面，是企业的灵魂。 • 企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值 •观，是在企业的发展历程中产生和逐渐形成、具有本企业 •特色的文化体系。 • 企业文化是由本企业的治理结构和管理思想所决定的。