中级经济师工商管理知识点汇总
中级经济师《工商管理》考前速记知识点
中级经济师《工商管理》考前速记知识点一、公司基本知识1.公司的定义：公司是由资本、劳动和组织的要素结合而产生的经济组织形式，是法人实体。
2.公司的特点：有限责任、独立法人、股份有限。
3.公司组织形式：有限责任公司、股份有限公司、合伙制公司等。
4.公司的成立：设立公司要进行工商注册，按照《公司法》办理相关手续。
5.公司的组织机构：董事会、监事会、经理层等。
二、公司治理1.公司治理的定义：公司治理是指组织成员之间权力和职权的分配、运作过程的规范。
2.公司治理结构：董事会、监事会、经理层、股东大会。
3.公司治理原则：公平、公正、公开、及时披露、保护投资者合法权益。
4.公司治理的目标：保护股东权益、提高公司价值、提高管理效率。
三、公司财务管理1.公司财务管理的含义：公司财务管理是指公司运用财务手段进行组织与控制资源的过程。
2.公司财务目标：盈利、增值、流动性、安全性。
3.公司财务决策：投资决策、融资决策、分红决策。
4.公司财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表。
5.对外财务报告：年报、中报、季报。
四、公司运营管理1.公司运营管理的概念：公司运营管理是指公司为实现其经营目标而进行的各项活动和决策的管理过程。
2.公司运营管理的环节：组织设计、职能部门、流程管理、绩效管理等。
3.公司运营管理的目标：提高效率、降低成本、提升质量、满足顾客需求。
4.公司运营管理的方法：精益生产、六西格玛等。
五、公司战略管理1.公司战略管理的定义：公司战略管理是指公司通过分析环境、制定战略目标，进行资源配置和组织调整的过程。
2.公司战略制定：公司使命、目标、战略选择、战略实施、战略评估。
3.公司战略层次：企业级战略、业务单位战略。
4.公司战略分析方法：SWOT分析、五力模型等。
六、公司竞争与市场营销1.公司竞争优势：差异化、成本优势、专注战略。
2.公司市场营销策略：市场划分、目标市场选择、差异化拓展、产品组合管理。
3.公司市场营销工具：产品、价格、渠道、推广（4P）。
专业知识和实务(工商管理)中级经济师考试知识点
专业知识和实务(工商管理)中级经济师考试知识点一、知识概述《企业战略管理》①基本定义：说实话，企业战略管理就是企业为了实现长期目标，对自己的发展方向、资源配置等方面做的一系列规划和决策。
简单来说，就像你要去长途旅行，你得先想想目的地是哪、怎么走、带什么东西吧，企业做战略管理也是这个理儿。
②重要程度：在工商管理里那可相当重要，就好比人的大脑指挥员身体各部分一样。
它决定了企业往后的路怎么去走，是发展壮大还是逐渐衰败的关键因素呢。
③前置知识：得对企业的基本架构、行业大概状况、市场需求这些有了解。
就像打仗得知道自己有多少兵，地形什么样，敌人是谁一样。
④应用价值：在实际中，帮助企业找准市场定位，合理分配资源。
比如说某个小饭店，通过战略管理发现周边上班族多，但没什么健康快餐，就决定主打这个方向，调整菜谱，最后生意越来越好。
二、知识体系①知识图谱：在工商管理这个大科目里，企业战略管理是个比较高层级的内容，涉及各个部门的协调运作。
②关联知识：和市场营销知识有关，市场情况影响战略决策嘛；也和人力资源管理有关联，毕竟人要去实现战略。
③重难点分析：掌握难度挺大的。
难点在于要准确分析复杂的内外部环境，要照顾到各种利益相关者的需求。
关键点就是一定要有长远眼光，不能只看眼前。
④考点分析：考试中特别重要，经常会出案例让你分析企业的战略制定或者衡量战略的合理性，也会考查战略的层次等知识。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：企业战略管理包含战略制定、实施和评价等各个环节。
制定是开始规划去哪个方向，实施就是朝着这个方向做事，评价就是看看做得到底咋样。
②特征分析：企业战略管理有长远性，就像种树，不是种下去马上就想有果子，是要规划以后多年的发展；还有全局性，一个决策得照顾到企业各个部门各个方面的利益。
③分类说明：可以分为公司层战略，比如企业要不要多元化经营；业务层战略，就像生产某个产品走高端还是平民路线；职能层战略，像人力资源部门怎么招人、培训来配合整体战略。
中级经济师工商管理知识点汇总
中级经济师工商管理知识点汇总中级经济师考试中，工商管理这一科目可是有不少知识点需要我们掌握的。
今天，我就来给大家好好梳理梳理。
咱先来说说企业战略与经营决策这部分。
企业战略的类型，那可是多种多样，像什么成本领先战略、差异化战略、集中战略等等。
成本领先战略，简单来说就是企业想方设法降低成本，在价格上占据优势。
比如说，有的工厂通过优化生产流程、大规模采购原材料降低成本，从而能以更低的价格出售产品，吸引更多的顾客。
这就好比你去菜市场买菜，同样的菜，一家卖得特别便宜，你是不是更愿意去他家买？差异化战略呢，则是企业努力让自己的产品或服务与众不同。
比如某个手机品牌，别的手机可能主打性能，它却主打拍照功能，还专门研发了独特的拍照技术，让爱拍照的人对它情有独钟。
这就像在一群穿校服的学生里，有个穿着独特服装的人，一下子就吸引了大家的目光。
集中战略呢，就是企业把精力集中在一个特定的市场或者产品上。
比如说有个小公司，专门生产适合老年人使用的小型按摩器，把这个细分市场做精做透，也能获得不错的收益。
这就像你在一堆水果里，只挑自己最爱吃的那一种，集中精力把它吃好。
再来说说企业生产管理。
生产计划可是个重要环节，得考虑市场需求、生产能力、原材料供应等好多因素。
就像有个面包店，得根据每天的顾客流量和销售数据，来决定第二天要生产多少面包。
生产多了卖不完浪费，生产少了又不够卖，让顾客失望。
这里面的计算和安排可真是一门大学问。
还有生产作业控制，得时刻盯着生产过程，确保按时、按质、按量完成生产任务。
比如说，一家服装厂，每个工序都有专人负责检查，一旦发现问题，立马解决，不能让有瑕疵的衣服流到市场上。
这就好像是在一场接力赛中，每一棒都要顺利交接，不能掉链子。
然后是供应链管理。
这就像是一条链子，把供应商、生产商、分销商、零售商紧紧连在一起。
大家得相互配合，信息共享，才能让整个链条顺畅运转。
比如说，某个电商平台，能根据用户的购买数据，及时通知供应商补货，保证商品不断货，让消费者能随时买到自己想要的东西。
中级经济师工商管理知识点速记
中级经济师工商管理知识点速记嘿，朋友！要考中级经济师工商管理这一块儿，知识点那叫一个多呀，是不是感觉头都大啦？别慌，让我来给您支支招，帮您速速记住这些要点！咱先说企业战略与经营决策。
您就想想，企业制定战略，不就像咱们出门旅游得先定个路线一样嘛。
比如总成本领先战略，这就好比您出去买东西，哪儿便宜去哪儿，力求把成本降到最低。
而差异化战略呢，就像您在一群穿得差不多的人里，非得穿得特别不一样，引人注目！集中战略呢，就像您专门盯着一样您最拿手的事儿做，做到极致。
这样一联想，是不是就好记多啦？再说说公司法人治理结构。
股东会、董事会、监事会，这几个“大佬”您可得搞清楚他们的职责。
股东会就像是一家之主，重大决策都得经过它点头。
董事会呢，就像管家团队，得把事儿办好。
监事会呢，那就是监督的“眼睛”，盯着看有没有人乱来。
您想想，一个家里要是没有明确的分工，能不乱套吗？市场营销与品牌管理这部分也很重要。
市场细分，不就跟切蛋糕一样嘛，按照不同的标准切成一块块的。
产品组合策略，您就把它当成是一个装满各种宝贝的百宝箱，怎么搭配宝贝能让百宝箱更吸引人。
品牌资产，那可是企业的宝贝疙瘩，得好好呵护，就像爱护自己的眼珠子一样。
生产管理与控制也别落下。
生产计划，这可是整个生产的“作战图”，没它可不行。
库存控制，您就把库存想象成您家里的仓库，东西太多占地方，太少又不够用，得把握好那个度。
物流管理呢，物流就像是人体的血液循环，得畅通无阻才行。
采购管理，这就好比您买菜，得挑新鲜的、价格合适的。
创新管理更是关键。
技术创新，那就是给企业注入新的活力，让它能跑得更快更远。
您说，一个不创新的企业，不就像一潭死水，能有啥前途？总之，中级经济师工商管理的知识点虽然多，但只要您找对方法，把它们跟生活中的例子联系起来，多琢磨多回忆，还怕记不住？加油吧，朋友，相信您一定能拿下这些知识点，顺利通过考试！我就等着您的好消息啦！。
中级经济师工商管理考点笔记
第一章策企业战略与经营决考点：企业经营决策的方法1.定性决策方法（主观决策法）这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行非量化的分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。
主要有：（1）头脑风暴法——思维共振法：在典型的头脑风暴会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。
在提出方案的过程中，不允许任何批评。
（2）德尔菲法：运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定恰当的专家人数，一般10～30人较好；第三，拟订好意见征询表。
（3）名义小组技术：以一个小组的名义来进行集体决策，但是并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来。
特点：背靠背，独立思考。
（4）哥顿法：又称“提喻法”，一种由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。
2.定量决策方法是利用数学模型，量化优选决策方案的决策方法。
一般分为：第一：确定型决策方法。
第二：风险型决策方法。
第三：不确定型决策方法。
（1）乐观原则（大中取大）（2）悲观原则（小中取大）（3）折中原则（只考虑最好和最差两个市场状态）折中损益值＝ɑ×最优市场状态损益值＋（1－ɑ）×最差市场状态损益值（4）后悔值原则计算步骤：①找到各状态下的最大损益值。
②用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应会议类股份有限公有限责任公考点：股东机公司法人治理结第二的后悔值。
③从各方案中选取最大后悔值。
④从最大后悔值中选取最小值。
（5）等概率原则（求各市场状态的损益平均值）考点：商业模式分析1.商业模式画布的九大模块（1）价值主张；（2）客户细分；（3）渠道通路；（4）客户关系；（5）核心资源；（6）关键业务；（7）重要伙伴；（8）收入来源；（9）成本结构。
2.商业模式画布的三个步骤（1）价值分析。
企业提出价值主张，细分客户群体，分析商业模式的渠道通路和客户关系。
中级经济师工商管理知识总结
中级经济师工商管理知识总结中级经济师的工商管理知识其实是个“大坑”，一开始可能会觉得有点抽象，甚至让人想把书丢一边，回头再也不看。
可是，等你真正理解了其中的“门道”，就会发现它其实并没有那么难，甚至有点“顺口溜”一样的感觉。
你看，工商管理这块内容，说白了就是管人、管事、管钱，简单不？所以，掌握了这几个核心，剩下的都能照单全收。
工商管理首先要了解的一个重要概念就是企业的组织结构。
简单来说，企业就像一个大家庭，管理层是家里的“长辈”，员工则是“晚辈”，大家一块儿努力，才有可能把这家企业做好，壮大。
在这其中，最重要的是什么？没错，是“协调”。
每个人各司其职，分工合作，只有这样，企业才能在市场的风浪中稳稳当当地立足。
要是管理层搞不清楚每个人的职责，那这企业就容易乱成一锅粥，谁都不管谁，结果只能是“内耗”不断。
说到这里，大家可能会想，管理者的作用到底有多重要？咱们换个角度想，管理者就像是“导演”，企业的运营就是一场大戏。
如果导演不清楚演员的角色，剧本怎么走，演出来的就是一场四不像的杂烩大乱炖。
想想看，那个时候无论是观众还是演员，都会“懵”了吧？所以，一个优秀的管理者，不仅要有清晰的战略眼光，还要有高超的沟通能力，甚至是“看人”本事，知道如何调动每个员工的积极性。
毕竟，大家心里都清楚，打铁还需自身硬，企业要成功，首先管理者就得站稳脚跟。
再说到战略管理，其实就是“找准方向”。
很多时候企业面临选择的时候，就像是迷雾中的船，随时都有可能迷失航向。
这时，战略的作用就显得特别重要。
战略就像是航海图，它能让你知道前方的风险在哪里，也能告诉你哪条路才是最正确的。
制定战略并不是坐在办公室里喝着茶，想出个“伟大”计划就好，而是要结合市场变化，观察竞争对手，理解顾客需求，一步步调整和优化自己的方向。
就像打麻将，牌局随时在变，能根据局势调整策略的，才能成为真正的高手。
而说到战略的执行，那真是“步步为营”。
有些人以为战略定了就能万事大吉，实际上并非如此。
中级经济师工商管理 重点笔记
中级经济师工商管理重点笔记一、市场经济与计划经济1. 市场经济与计划经济的基本区别- 市场经济：基于市场供求关系，资源配置由市场决定- 计划经济：国家对资源配置进行计划和安排2. 市场经济的主要特点- 自由竞争- 价格机制- 资源自由流动- 企业自主决策3. 计划经济的主要特点- 国家控制资源配置- 价格由国家统一规定- 生产和分配由国家计划安排- 企业受国家指令管理二、企业管理基础1. 企业的基本定义和分类- 企业是指以营利为目的、运用一定生产要素从事生产经营活动的组织 - 按所有制形式分类：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业2. 企业规模与经济效益- 规模经济：企业规模扩大导致成本下降，经济效益增加- 企业规模分类：大型企业、中型企业、小型企业3. 企业管理职能- 计划管理- 组织管理- 指挥管理- 协调管理- 控制管理三、市场营销1. 市场营销的基本概念和作用- 市场营销是指企业通过调查研究市场需求、制定相关策略，推动产品销售的活动 - 作用：满足需求、实现盈利、建立品牌形象2. 市场营销的组成要素- 产品、价格、渠道、促销- 市场调查与分析- 市场营销策划3. 市场营销策略- 定位策略- 差异化策略- 整合营销传播策略四、财务管理1. 财务管理的基本职能- 筹资职能- 投资职能- 分配职能2. 财务分析- 财务指标分析- 财务风险评估- 资金流量分析3. 资本预算- 投资决策的基本原理- 投资项目评价指标- 投资风险分析五、人力资源管理1. 人力资源的基本概念- 人力资源是指组织中的人员，包括其潜力、能力、素质和价值- 人力资源管理是指通过合理的组织和激励管理方式，发挥员工的潜力，实现组织目标2. 人力资源管理的内容- 人力资源规划- 招聘与选拔- 岗位培训- 绩效考核- 薪酬管理3. 员工激励- 绩效奖金- 提升机会- 员工福利总结：中级经济师工商管理重点笔记主要涵盖了市场经济与计划经济、企业管理基础、市场营销、财务管理和人力资源管理等方面内容，对于从事经济管理工作的人员来说，这些知识点是非常重要的。
2024年中级经济师【工商管理】记忆口诀、公式汇总精选全文
中级经济师【工商管理】记忆口诀、公式汇总第一章企业战略与经营决策1.“全杂、稳动、收益风险”——企业战略的特征：全局性与复杂性，稳定性与动态性，收益性与风险性。
2.“愿景=心+景”——企业愿景内容：核心信仰、未来前景。
3.企业战略实施的5种模式：(1)自上而下（4种）：指挥型（宣布、安排）；变革型（组织激励控制，关注如何实施）；合作型（合作高层管理者）；文化型（让整个企业员工都很有文化）。
(2)自下而上（1种）：增长型。
4.“人观技风（人观季风）”——企业战略实施的麦肯锡7S模型中的软件要素（比较容易改变）：人员、共同价值观、技能、风格。
硬件要素（一经确定，不易改变）：战略、结构、制度。
可用软件要素排除法。
5.“一保三适”——战略控制的原则：确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应性原则。
6.“杜利平”——战略控制的方法：杜邦分析法、利润计划轮盘、平衡积分卡。
(1)“杜邦财务”——杜邦分析法：基于财务指标。
(2)“（外部的）顾客带来财务，内部需要学习”——平衡积分卡的设计包括四个角度：顾客角度、财务角度、内部流程角度、学习与成长角度。
(3)“利现想净一净（李现想静静）”——利润计划轮盘的三部分：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘。
“李现想干嘛？想静静”——战略最高业绩目标：净资产收益率。
7.“拍死它了”——企业外部环境分析中的宏观环境分析方法：PESTEL方法，政治、经济、社会、科技、生态和法律因素。
拓展：企业外部因素分析方法8.“内心的链波”——企业内部环境分析方法：内部因素评价矩阵、核心竞争力、价值链、波士顿矩阵。
9.“价质延持难难”——核心竞争力的特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性。
10.“供-产-储-销-后”——价值链要素中的主体活动：原料供应（供）、生产加工（产）、成品储运（储）、市场营销（销）、售后服务（后）。
除了这五项，其余的都是辅助活动：采购、技术开发、人力资源、企业基础职能管理。
中级经济师工商管理知识点汇总
中级经济师工商管理知识点汇总一、企业战略与经营决策（一）企业战略概述企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特征。
（二）企业战略分析1、企业外部环境分析包括宏观环境分析（PEST 分析法）和行业环境分析（行业生命周期、行业竞争结构）。
2、企业内部环境分析涵盖企业资源分析、企业能力分析和企业核心竞争力分析。
（三）企业战略类型1、基本竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中战略。
2、企业成长战略例如密集型成长战略（市场渗透、市场开发、新产品开发）、多元化战略（相关多元化、非相关多元化）和一体化战略（纵向一体化、横向一体化）。
3、企业稳定战略4、企业紧缩战略（四）企业经营决策企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。
决策按照不同标准可分为不同类型，常用的决策方法有定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法等）和定量决策方法（确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法）。
二、公司法人治理结构（一）公司所有者与经营者公司的所有者是指企业财产所有权（或产权）的拥有者，包括占有、使用、收益和处置等权利。
经营者是指在企业中从事经营管理活动的高级管理人员。
（二）股东机构股东是公司的出资人，股东机构是公司的最高权力机构，其主要职权包括决定公司的经营方针和投资计划、选举和更换董事、审议批准董事会的报告等。
（三）董事会董事会是公司的决策机构，对股东会负责，其职权包括召集股东会会议、执行股东会的决议、决定公司的经营计划和投资方案等。
（四）经理机构经理是公司日常经营管理活动的负责人，由董事会聘任或解聘，对董事会负责。
（五）监督机构监事会是公司的监督机构，对股东会或股东大会负责，其职权包括检查公司财务、对董事和高级管理人员执行公司职务的行为进行监督等。
中级经济师工商管理 重点笔记
中级经济师工商管理重点笔记
重点笔记：
1. 经济学基本概念：经济学研究的是人类如何在有限的资源下做出选择的行为科学。
2. 经济体系分类：市场经济体系和计划经济体系。
3. 市场经济的特点：
- 自由市场：决定价格和资源分配的基本原则是供需关系。
- 个人自由：个人有自由选择从事何种经济活动的权利。
- 私有财产权：个人或企业对财产享有所有权和支配权的权利。
- 政府干预：政府对市场经济进行监管和调控。
4. 供需关系：供应和需求的关系决定了市场价位的形成。
5. 价格弹性：
- 需求弹性：需求对价格变化的敏感程度。
- 供应弹性：供应对价格变化的敏感程度。
6. 边际分析：研究对一项决策的影响时，要考虑额外的（边际的）成本和效益。
7. 生产要素：劳动力、资本和自然资源是生产的基本要素。
8. 生产关系：描述生产要素拥有者与生产资料和产品之间的关系。
9. 经济增长：指一个国家或地区经济总量扩大的过程。
10. 资本和金融市场：资本市场提供融资和投资的渠道，金融市场提供货币和资金运转的机制。
以上只是一些中级经济师工商管理的重点笔记，具体还需要根据教材内容进行深入学习。
中级经济师工商管理考点总结归纳
中级经济师工商管理考点总结归纳工商管理是中级经济师考试中的一门重要科目，它涵盖了很多知识点。
下面是对中级经济师工商管理考点的总结归纳。
一、公司基本知识1.公司的定义、构成要素和分类；2.公司设立、变更和合并的程序和要求；3.公司的组织机构和管理体系；4.公司的财务管理、风险管理和内部控制。
二、公司治理1.公司治理的定义和目标；2.公司治理结构和机制的建立；3.董事会、监事会和股东大会的职责及其运作机制；4.高级管理人员的任职条件和责任；5.公司治理与公司绩效的关系；6.国际公司治理的发展趋势。
三、公司注册与运营1.公司注册的条件和程序；2.公司的经营范围和实际经营活动；3.公司的财务报告和信息披露；4.公司的资本金和利润分配；5.公司的合同和债务。
四、公司的风险管理1.公司的风险管理的定义和目标；2.公司的风险识别和评估；3.公司的风险预测和应对措施；4.公司的风险监控和控制；5.公司的危机管理和应急预案。
五、公司的竞争战略1.公司的竞争分析和竞争优势；2.公司的市场定位和市场营销策略；3.公司的产品差异化和创新策略；4.公司的价格策略和销售渠道；5.公司的品牌管理和客户关系管理。
六、公司的人力资源管理1.公司的人力资源规划和招聘；2.公司的薪酬管理和绩效考核；3.公司的职业培训和职业发展；4.公司的人员流动和福利保障；5.公司的员工参与和员工关系管理。
七、公司的战略管理1.公司的战略规划和战略目标；2.公司的战略实施和执行；3.公司的组织结构和流程管理；4.公司的资源配置和项目管理；5.公司的市场开拓和国际化战略。
以上是对中级经济师工商管理考点的总结归纳。
掌握这些知识点，可以帮助考生更好地理解和应用工商管理的相关知识，提高解题能力。
在复习过程中，考生可以结合历年真题进行针对性的练习，加深对知识点的理解和记忆。
同时，要注重分析和解决实际问题的能力，将理论知识与实践相结合，提高解决实际问题的能力。
中级经济师工商管理知识点汇总
中级经济师工商管理知识点汇总一、企业内部环境1.组织结构：包括机构设置、岗位职责划分、人员编制等方面，影响着组织内部的沟通与协作效能。
2.经营理念与价值观：企业的经营理念和价值观会对员工的行为产生一定的影响，是塑造企业文化的重要方面。
3.企业文化：企业文化是企业发展中的软实力，包含组织价值观、行为规范、知识积累等。
4.人力资源管理：包括招聘、培训、薪酬、绩效考核等方面，是企业管理中关键的一环。
5.知识管理：对企业内部知识的理解、获取、传递和应用，有助于提高企业的创新能力和竞争力。
二、企业外部环境1.宏观经济环境：包括国家的经济政策、货币政策、财政政策等方面，对企业的经营活动有一定的制约和影响。
2.行业环境：不同行业面临的市场竞争、政策支持、技术变革等方面的差异和特点，需要企业针对不同行业环境来制定相应的战略。
3.竞争环境：包括竞争对手的行为、市场份额的分配、产品差异化等方面，企业需要了解竞争环境来制定相应的市场策略。
4.社会环境：包括社会文化、消费习惯、人口分布等因素，影响企业产品的需求和销售。
5.政策环境：包括法律法规、政府政策、行业准入等方面，对企业经营活动产生直接的制约和影响。
三、市场营销管理1.市场调研与分析：通过调研市场需求和竞争对手情况，制定相应的市场营销策略。
2.产品策划与开发：根据市场需求和竞争对手情况，设计和开发符合市场需求的产品。
3.品牌与形象管理：通过有效的品牌定位和形象塑造，提高消费者的认知度和忠诚度。
4.销售渠道管理：选择合适的销售渠道，提高产品的销售和分销效率。
5.价格策略与管理：根据市场需求和产品特点，制定合理的价格策略，同时进行价格管理。
6.销售管理与客户关系管理：建立有效的销售管理体系，同时注重客户关系的维护和发展。
四、财务管理1.财务分析：对企业的财务状况和经营情况进行分析，为决策提供依据。
2.预算管理：制定合理的预算，进行预算执行和预算控制，提高资金利用效率。
2024年中级经济师工商管理考点汇总
2024年中级经济师工商管理考试主要包括以下几个方面的考点：一、经济学基础知识1.经济学的基本概念和原理2.需求、供给和市场均衡3.市场结构和市场失灵4.国民经济核算和宏观经济运行状况5.经济增长与发展二、市场营销1.市场营销的基本概念和管理过程2.市场调研和市场分析3.市场定位和市场细分4.产品策划和产品定价5.渠道管理和物流管理6.市场推广和销售管理7.客户关系管理和售后服务三、企业战略管理1.企业战略管理的概念和步骤2.竞争战略和竞争优势3.企业资源和能力分析4.企业文化和企业创新5.企业合作和联盟战略6.企业社会责任和企业道德四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和原则2.人力资源规划和招聘管理3.培训与开发4.绩效管理和薪酬管理5.职业发展和员工福利6.劳动关系和劳动法律五、财务管理1.财务管理的基本概念和原则2.资本预算和资本结构3.资金运营和财务决策4.利润管理和偿债能力管理5.经营风险与财务风险控制6.股权激励和企业价值管理六、信息技术与企业管理1.信息技术与企业管理的关系和作用2.企业信息化战略和信息系统规划3.企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）4.网络安全和信息技术管理5.知识管理和业务流程重组6.电子商务和移动商务以上是2024年中级经济师工商管理考试的主要考点，考生可以根据这些内容进行有针对性的复习和准备。
需要注意的是，考试内容可能根据实际情况进行调整和变化，因此考生还需要及时关注最新的考试大纲和考试动态，以确保复习的准备方案和重点内容的准确性。
中级经济师工商管理知识点汇总
中级经济师工商管理知识点汇总中级经济师工商管理知识点汇总一、企业战略规划1、企业战略概述：定义、特征、层次和制定流程。
2、企业环境分析：外部环境分析（PEST分析）、内部环境分析（SWOT 分析）。
3、企业战略类型：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略。
4、企业战略规划过程：确定发展目标、制定战略方案、实施战略方案、评估战略效果。
二、组织行为学1、组织行为学概述：定义、研究内容、意义。
2、群体动力学：群体特征、群体动力、群体冲突。
3、领导行为：领导定义、领导风格、领导技能。
4、人力资源管理的三大基本职能：招聘与选拔、培训与开发、绩效管理。
三、市场营销1、市场调研：重要性、步骤和方法。
2、目标市场选择：市场细分、目标市场选择策略。
3、产品策略：产品整体概念、产品生命周期、品牌策略。
4、定价策略：影响定价的因素、定价方法、定价策略。
5、渠道策略：分销渠道的概念、类型和选择。
6、促销策略：广告、销售促进、公共关系和人员推销。
四、生产运作管理1、生产运作概述：生产运作的定义、分类和目标。
2、生产计划：生产计划的定义、内容和编制过程。
3、物料需求计划（MRP）：基本原理、主要输入和输出项目。
4、制造资源计划（MRPⅡ）：基本原理、功能模块。
5、精益生产：基本思想、原则和方法。
五、质量管理1、质量管理概述：定义、发展历程和原则。
2、质量管理体系：ISO9000族标准、质量管理体系的建立和运行。
3、质量控制方法：因果图、排列图、直方图和控制图。
4、质量改进：定义、步骤和方法。
六、财务管理1、财务管理概述：定义、目标、原则和职能。
2、财务报表分析：资产负债表、利润表和现金流量表的分析。
3、筹资管理：股权筹资和债务筹资。
4、投资管理：项目投资决策方法和证券投资决策方法。
5、利润管理：利润分配原则和股利政策。
七、国际商务管理1、国际商务概述：定义、发展历程和形式。
2、国际商务环境：政治、经济、法律和文化环境。
3、国际市场进入策略：出口、合同进入和投资进入。
-中级经济师-工商管理-考点总结
-中级经济师-工商管理-考点总结.doc中级经济师-工商管理考点总结引言中级经济师考试是衡量经济领域专业技术人员能力的重要标准。
工商管理作为其中的一个重要科目，涵盖了广泛的知识点和技能要求。
本文档旨在为考生提供一个全面、详细的考点总结，帮助考生系统复习，提高考试通过率。
考点一：管理基础理论管理的定义与职能管理的定义：管理是指在特定的环境下，为了实现组织目标，对组织资源进行有效配置和协调的一系列活动。
管理的职能：包括规划、组织、领导、控制。
管理理论的演变经典管理理论：泰勒的科学管理、法约尔的管理原则、韦伯的官僚制理论。
人际关系运动：霍桑实验，强调人际关系在组织中的重要性。
系统管理理论：将组织视为一个开放的系统，注重组织与环境的互动。
考点二：组织行为个体行为动机理论：马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论。
态度与工作满意度：态度的形成与改变，工作满意度的影响因素。
团队行为团队发展的阶段：形成、风暴、规范、执行、解散。
团队动力：团队中的角色、领导、决策过程。
组织文化与变革组织文化的概念：组织文化对员工行为和组织绩效的影响。
组织变革的类型与过程：组织变革的原因、策略、阻力与克服。
考点三：战略管理战略制定外部环境分析：PEST分析、五力模型。
内部环境分析：资源基础观点、价值链分析。
战略选择：成本领先、差异化、集中化战略。
战略实施战略实施的模式：指令型、变革型、文化型。
战略控制：预算控制、平衡计分卡、战略钟。
战略控制与评估战略控制的过程：设定标准、衡量绩效、采取行动。
战略评估：战略审计、SWOT分析。
考点四：市场营销市场营销概念市场营销的定义：在创造、沟通、交付和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、制度和过程。
市场营销组合：产品、价格、地点、促销。
市场分析与目标市场市场细分：消费者市场细分、组织市场细分。
目标市场选择：市场覆盖策略、市场专业化、产品专业化。
营销策略产品策略：产品生命周期、新产品开发。
23中级经济师工商管理考点pdf
23中级经济师工商管理考点总结一、组织行为与管理1.组织结构的类型和特点2.组织文化与行为3.组织变革与发展4.领导理论与应用5.沟通与协调二、市场营销策略1.市场细分与定位2.产品策略3.定价策略4.分销渠道策略5.促销策略6.客户关系管理三、人力资源管理1.人力资源规划与招聘2.培训与开发3.绩效管理4.薪酬福利管理5.员工关系管理6.职业生涯规划四、企业战略管理1.企业战略的类型与选择2.战略实施与控制3.竞争战略与竞争优势4.战略合作与联盟5.企业国际化战略五、生产与运营管理1.生产计划与控制2.质量管理3.成本管理4.物流与供应链管理5.设备管理6.创新与敏捷制造六、财务管理与资本运作1.财务分析与管理2.投资决策分析3.筹资决策分析4.资本运作策略与技巧5.企业价值评估6.国际财务管理七、企业创新与创业管理1.企业创新的概念与实践2.创新驱动因素与模式3.创业机会识别与评估4.创业团队的组建与管理5.商业模式创新与实施6.新创企业的融资策略与技巧八、宏观经济政策1.财政政策及其效应分析；货币政策及其效应分析；产业政策；就业政策；投资政策；通货膨胀及其控制政策。
2．财政政策与货币政策协调；收入政策与宏观经济政策的协调。
3．开放经济条件下财政政策与货币政策的效应。
4．经济周期理论。
5．经济波动理论及其政策主张。
6．经济增长理论及其政策含义。
7．失业、通货膨胀与经济周期的理论关系。
8．宏观经济政策实施的规则性和相机抉择。
9．开放经济条件下财政政策、货币政策效应的内外均衡。
10．开放经济条件下财政政策和货币政策的国际协调。
11．主要国家（或地区）的基本经济体制及其宏观经济政策实践。
九、企业风险管理十、国际商务运营2023中级经济师工商管理考点。
在考试大纲中，中级经济师工商管理专业主要包括十个方面的考点，它们分别是组织行为与管理、市场营销策略、人力资源管理、企业战略管理、生产与运营管理、财务管理与资本运作、企业创新与创业管理、宏观经济政策、企业风险管理以及国际商务运营。
中级经济师工商管理考试重点
中级经济师工商管理考试重点中级经济师工商管理专业是一个综合性较强的学科，涵盖了企业管理的多个方面。
对于准备参加这一考试的考生来说，了解考试重点至关重要。
以下是对中级经济师工商管理考试重点的详细阐述。
一、企业战略与经营决策这部分内容是考试的重中之重。
企业战略的分析、制定与实施是需要重点掌握的知识点。
考生要理解各种战略分析工具，如 PEST 分析法、波特五力模型、SWOT 分析法等，并能够运用它们对企业的内外部环境进行准确分析。
在经营决策方面，要熟悉各种决策方法，如确定性决策方法、风险性决策方法和不确定性决策方法。
能够根据具体的案例情景，选择合适的决策方法，计算并得出正确的决策结果。
二、公司法人治理结构公司治理结构的相关内容也是常考的要点。
考生需要了解公司所有者与经营者的关系，掌握公司所有者的主要权利以及经营者的素质要求和选择方式。
对于董事会的性质、地位、职权以及董事的义务等方面要有清晰的认识。
同时，要明白监事会的组成、性质、职权以及议事规则。
三、市场营销与品牌管理市场营销观念的演变历程以及现代市场营销观念的核心要点是必须牢记的。
市场调研与预测的方法，如定性预测法和定量预测法，要能够熟练运用。
产品策略中，产品组合策略、品牌策略、产品生命周期策略等都是重点。
价格策略方面，要理解影响产品定价的因素，掌握定价方法和策略。
渠道策略中，要了解不同的营销渠道类型及其优缺点。
促销策略方面，要熟悉各种促销手段的特点和适用场景。
品牌管理部分，品牌资产的构成、品牌战略的内容等也是考试容易涉及的知识点。
四、生产管理与控制生产计划的编制、生产作业计划的编制与控制是这部分的核心考点。
要掌握生产能力的核算方法，了解生产过程的组织形式和特点。
库存控制的基本方法，如定量控制法、定期控制法等，要能够计算和应用。
质量管理中，质量控制的方法、质量管理体系的相关内容都需要重点学习。
五、物流管理物流的功能、物流管理的目标与主要内容是基础知识点。
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中级经济师工商管理知识点汇总
第一章企业战略与经营决策
第一节企业战略概述
★本节考点分析：
一、一级重要考点
1、企业战略的层次
2、企业战略实施的模式
3、战略控制的方法
二、二级重要考点
4、企业战略的制定
5、战略控制的原则
三、非重点内容
6、企业战略管理的内涵
7、企业战略的特征
8、企业战略实施的步骤
9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）
战略三个层次特点
企业总体战略确定企业经营范围、经营领域
企业业务战略考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位
企业职能战略由各职能部门作出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用
考点2：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）特点
指挥型高层领导决策、强制下层管理人员执行◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略
变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施◆高层领导考虑：如何实施战略
合作型决策范围扩大到企业高层管理集体之中
文化型扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化
增长型企业战略是从基层单位自下而上地产生
考点3：战略控制方法（掌握）
战略控制方法考试要点
杜邦分析法旨在财务控制
平衡计分卡1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值
2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、
目标市场的份额
3、内部经营流程角度
4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本
利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标）
考点4：企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容）
战略制定步骤（三个环节）
（核心）
要点
确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景
（我是谁）
由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由
团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以
赴的未来方向
◆包括：核心信仰、未来前景
企业使命
（企业的业务
是什么）
说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、
哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业
长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提
供依据
企业战略目标企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果
准备战略方案-
评价和选择战略方案-
考点5：战略控制的原则（对应名称熟悉）
战略控制原则要点
确保目标战略控制过程是确保达成企业目标的过程，经过执行战略计划确
保战略目标的实现
适度控制控制过程要严格但不乏弹性
适时控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正
适应性应反映不同经营的性质与需要，应视各部门的特点等制定不同的
监控标准和方式
考点6：企业战略管理的内涵
企业战略管理
（动态管理过程）
主体企业管理者
基本任务实现特定阶段的战略目标
最高任务实现企业的使命
考点7：企业战略的特征（了解）
1、全局性与复杂性
2、稳定性与动态性
3、收益性与风险性
考点8：企业战略实施的步骤
◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励
*注：考过单选题，考核第一步骤是什么
考点9：战略控制的流程（了解）
1、制定绩效标准
2、衡量实际绩效
3、审查结果
4、采取纠偏措施
第二节企业战略分析
★本节考点分析：
一、一级重要考点
1、行业生命周期分析（案例分析）
2、价值链分析
3、波士顿矩阵分析
4、企业综合分析（案例分析）
二、二级重要考点
5、宏观环境分析
6、行业竞争结构分析（案例分析）
7、企业核心竞争力分析
三、非重点内容
8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵
★企业战略分析包括的内容：（熟悉）
企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL分析法
★行业环境分析
A行业生命周期分析
（形成、成长、成熟、衰退）
B行业竞争结构分析
(5个威胁-新进入、购买、供应、
现有、替代品）
C战略群体（内/间）分析
外部因素评价矩阵（EFE矩阵）
因素、权重（总=1重要）、分值（权
重*1至4分最好）
★企业内部环境分析企业核心竞争力分析（体现：关系、资源、能力；特征：
价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）
企业综合分析SWOT分析法
考点1：行业生命周期分析（对应名称掌握四阶段的特点）
行业特点市场特点竞争程度企业职能
形成期产品刚出现，有较多小企业刚形成压力小
不激烈
研究开发、工
程技术
★成长期产品已较完善，行业规模扩
大，已有不成功企业已开始
退出
迅速扩大，销售额和利
润迅速增长
日趋激烈
市场营销、生
产管理
★成熟期只留下少量大企业，合并、
兼并大量出现
趋于饱和，销售额难以
增长
异常激烈
产品成本控
制、市场营销
衰退期行业规模缩小，留下的企业
越来越少（夕阳行业）
萎缩依然残酷-
考点2：价值链分析（掌握价值链要素的内容）价值链要素内容
主体活动原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务（供、产、储、销、后）
辅助活动企业采购、技术开发（R&D）、人力资源管理（HR）、企业基础管理
★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题
考点3：波士顿矩阵分析（掌握）
业务增长率市场占有率
明星区较高较高
瘦狗区较低较低
幼童区较高较低
业务增长率：体现发展的情况市场占有率：体现实力的情况
1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低
（1）明星——褒义词，两个指标均高（2）痩狗——贬义词，两个指标均低
2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低
（1）幼童：未来会成长（业务增长率高），但当前实力弱（市场占有率低）（2）金牛——与幼童区特点刚好相反
考点4：企业综合分析——SWOT分析法（掌握英文首写字母）企业内部因素
优势（S trength）
劣势（W eakness）
企业外部因素
机会（O pportunity）
威胁（T hreat）
◆战略选择（对应字母含义选择即可）
1、优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会
2、劣势-机会（WO）战略：利用机会，克服劣势
3、劣势-威胁（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁
4、优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁
使用优势、
克服劣势、
利用机会、
避免威胁
考点5：宏观环境分析（熟悉方法名称和几方面内容）
PESTEL分析法具体包括
政治（P）政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势
经济（E）◆宏观：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及变化情况◆微观：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度
社会（S）企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布
科技（T）企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等
生态（E）影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等
法律（L ） 企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等
考点6：行业竞争结构分析（掌握五个方面的内容）
考点7：企业核心竞争力分析（熟悉可考点） 1、核心竞争力的体现（区别具体内容） 体现在三个方面 具体内容
关系竞争力
企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关
系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境 资源竞争力
人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施
能力竞争力
企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性
2.核心竞争力的特征（熟悉概念及教材举例）
新进入者替代品的
供应者的行业中现
购买者的。