现代交际礼节培训

师傅 – 这一词愿意是指对工、商、戏剧行业中传授技艺的人的一种尊称， 后泛指对所有有技艺的人的称谓。在现代交际中，采用师傅这一称 谓即称呼工、商、戏剧行业中传授技艺的人。但是，在我国北方使 用比较频繁，人们对不认识的人都称呼师傅。
小姐
3、称呼的技巧
初次见面更要注意称呼
– 初次与人见面或谈业务时，要称呼姓+职务，要一字一 字地说得特别清楚
注意
进行自我介绍一定要力求简洁，以半分钟为佳。
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• 进行自我介绍，态度务必自然、友善、亲切、 随和。要充满信心和勇气，敢于正视对方的 双眼，显得胸有成竹。
称呼职务
– 在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最 常见的称呼方法。
称呼职称
– 对于有职称者，尤其是有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相 称。可以只称职称，例如：“教授”、“律师”、“工程师”等等 。
称呼学衔
– 在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者的权威性，有助于增强现场的 学术氛围。可以在学衔前加上姓氏，例如“黄博士”。
二、介绍
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本节点睛
• 介绍是社交活动最常见、也是最重 要的礼节之一，它是初次见面的陌 生的双方开始交往的起点。
• 介绍在人与人之间起桥 梁与沟通作用，几句话 就可以缩短人与人之间 的距离，为进一步交往 开个好头。
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内容讲授
（一）介绍的原则 （二）自我介绍 （三）他人介绍
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介绍的原则
• 为他人做介绍时必须 遵守“尊者优先了解 情况”的规则，在为 他人做介绍前，先要 确定双方地位的尊卑， 然后先介绍位卑者， 后介绍尊者。
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具体原则
１、先将男士介绍给女士 ２、先将年轻者介绍给年长者 ３、先将未婚女子介绍给已婚女子 ４、先将职位低的介绍给地位高的 ５、先将家庭成员介绍给对方 ６、集体介绍的顺序
称呼职业
– 称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如将教员称为“老师”， 将教练员称为“教练”或“指导”，。
称呼亲属
– 亲属，即本人直接或间接拥有血缘关系者。在日常生活中，对亲属的称呼业 已约定俗成，人所共知。面对外人，对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称。
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同志 – 志同道合者才称同志。如政治信仰、理想、爱好等相同者，都可称 为同志。改革开放之后，这一称谓的使用率相对减少，如在同一党 内，同一组织内，对解放军和国内的普通公民，这一称呼皆可使用。 但对于儿童，对于具有不同政治信仰、不同价值观、不同国家的人， 尽量少使用或不使用。
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６、集体介绍时的顺序
• 在被介绍者双方地位、身份大致相似，或 者难以确定时，先介绍人数较少的一方或 个人，后介绍人数较多的一方或多数人。
• 若被介绍者地位、身份之间存在明显差异， 特别是当这些差异表现为年龄、性别、婚 否、师生以及职务有别时，则地位、身份 为尊的一方即使人数较少，甚至仅为一人， 仍然应被置于尊贵的位置，最后加以介绍， 而先介绍另一方人员。
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（二）自我介绍
１、自我介绍的时机 ２、自我介绍的要求
１、自我介绍的时机
• 因业务关系需要相互认识，进行接洽时可自 我介绍。
• 当遇到一位你知晓或久仰的人士，他不认识 你，你可自我介绍。
• 第一次登门造访，事先打电话约见，在电话 里应自我介绍。
• 参加一个较多人的聚会，主人不可能一一介 绍，与会者可以与同席或身边的人互相自我 介绍。
现代交际礼仪培训
第三章 交际礼节 学习目标 主要内容 自测习题
学习目标
•。
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主要内容
一、称呼 二、介绍 三、握手 四、交谈 五、名片 六、电话 七、馈赠 八、求职
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一、称呼
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现代交际礼仪培训第三章交际礼仪
本节点睛
• 在社会交往中，交际双方见面时，
如何称呼对方，这直接关系到双
称呼对方时不要一带而过
– 在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了 停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样能引起对方的 注意，它会认真地听下去。
关系越熟越要注意称呼
– 与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方 的称呼，一定要坚持称呼对方的姓+职务（职称），尤 其是有其他人在场的情况下。 返回
注意 参加聚会时，自我介绍前应有一句引言，以避免对方感到突然。
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• 在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且 有必要与之建立临时接触时可适当自我介绍。
• 初次前往他人住所、办公室，进行登门拜访 时要自我介绍。
• 应聘求职时需首先做自我介绍。
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２、自我介绍的要求
• 自我介绍时，要及时、清楚地报出自己的姓 名和身份。大方自然地进行自我介绍，可以 先面带微笑，温和地看着对方说声：“您 好！”以引起对方的注意，然后报出自己的 姓名身份，并简要表明结识对方的愿望或缘 由。
老师 – 这一词原义是尊称传授文化、知识、技术的人，后泛指在某些方面 值得学习的人。现代社会，老师这一称谓一般用于学校中传授文化 科学知识、技术的教师。目前，老师这一称谓在社会上也比较流行， 有时人们出于对交际对象的学识、经验或某一方面的敬佩、尊重， 常常以“姓+老师”来称呼对方。
先生 – 在我国古代，一般称父兄、老师为先生，也有称郎中（医生）、道 士等为先生的。有些地区还有已婚妇女对自己的丈夫或称别人家的 丈夫为先生的。目前，先生一词泛指所有的成年男子。
方之间的亲疏、了解程度、尊重
与否及个人修养等。一个得体的
称呼，会令彼此如沐春风，为以
后的交往打下良好的基础，否则，
不恰当或错误的称呼，可能会令
对方心理不悦，影响到彼此的关
系乃至交际的成功。
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内容讲授
1、通常的称呼 2、几种称呼的正确使用 3、称呼的技巧
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1、通常的称呼 返回
称呼姓名
– 一般的同事、同学关系，平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称。例 如，“王小平”、“赵大亮”、“刘军”。
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• 若需要介绍的一方人数不止一人，可采取笼 统的方法进行介绍，例如可以说：“这是我 的家人”，“他们都是我的同事”，等等。 但最好还是要对其一一进行介绍。进行此种 介绍时，可比照他人介绍十位次尊卑顺序进 行介绍。
• 若被介绍双方皆不止一人，则可依照礼规， 先介绍位卑的一方，后介绍位尊的一方。在 介绍各方人员时，均需由尊到卑，依次进行。