医疗自助服务方案
医院自助服务管理制度
医院自助服务管理制度一、总则为了更好地满足患者就诊需求，提高医院就诊效率，我院制定了医院自助服务管理制度，以规范自助服务的运营与管理，并提供更加便捷的服务体验。
二、自助服务设备管理1.医院将配备一定数量的自助取号机、自助缴费机、自助挂号机等设备，并将在医院各个就诊区域合理设置，方便患者使用。
2.自助服务设备的保养和维护由医院负责，定期进行检查和维修，确保设备的正常运行。
3.医院要求工作人员定期对设备进行清洁和消毒，确保患者使用设备的卫生安全。
4.医院会定期更新设备的软件和系统，以确保设备的性能和功能处于最佳状态。
三、自助服务使用规定1.患者在使用自助服务之前，需要提前注册并获取一定的账号和密码，以保障信息安全。
2.自助取号机可以用于快速取号，患者只需输入个人信息即可获取就诊号码。
3.自助挂号机可以用于挂号预约，患者可以根据就诊需求选择合适的科室和医生，并选择就诊时间。
4.自助缴费机可以用于自助缴纳就诊费用，患者只需输入就诊号码和个人信息，选择支付方式即可完成缴费。
5.医院鼓励患者使用自助服务，以节约时间和方便患者就诊。
四、自助服务管理1.医院将配备专门的自助服务管理团队，负责设备的维护和管理，并负责解决患者在使用自助服务中遇到的问题。
2.自助服务管理团队要定期进行培训和学习，保证团队成员的专业水平和服务质量。
3.医院将建立自助服务的投诉和建议渠道，让患者能够及时反馈问题和提出意见。
4.医院将根据患者的反馈和建议，不断改进和完善自助服务系统，提高服务质量和用户体验。
五、自助服务宣传1.医院将在各个就诊区域设置自助服务宣传牌，介绍自助服务的使用方法和便利性。
2.医院将在官方网站和社交媒体平台上发布关于自助服务的信息和使用指南，方便患者了解和使用。
3.医院将与社区卫生服务中心合作，开展自助服务的宣传活动，提高患者对自助服务的认识和信任。
六、自助服务监督1.医院将定期对自助服务的使用情况进行监督和评估，及时发现问题并进行改进。
医院自助挂号的实施方案
医院自助挂号的实施方案随着社会的发展，人们对医疗服务的需求也越来越高。
医院自助挂号作为一种方便快捷的就诊方式，受到了越来越多患者的青睐。
为了更好地满足患者的需求，我院决定推行医院自助挂号的实施方案，以提升就诊体验，优化医疗服务。
一、设备更新。
首先，为了实现医院自助挂号的顺利实施，我们将对医院现有的挂号设备进行更新升级。
新的自助挂号设备将采用触摸屏操作，界面更加直观友好，方便患者快速完成挂号流程。
同时，设备还将配备打印功能，患者可以在挂号完成后直接打印挂号条，方便就诊时使用。
二、挂号流程优化。
为了减少患者在挂号过程中的等待时间，我们将对挂号流程进行优化。
患者可以通过自助挂号设备进行挂号、缴费、打印挂号条等操作，无需再排队等候，大大缩短了挂号时间。
同时，我们还将引入预约挂号功能，患者可以提前通过手机或网站进行挂号预约，减少挂号现场的排队压力，提高了就诊效率。
三、信息化管理。
为了更好地管理挂号信息，我们将实施医院自助挂号系统与医院信息管理系统的对接，实现挂号信息的实时同步。
这样一来，医护人员可以随时查看患者的挂号信息，提前做好就诊准备，提高了医疗服务的效率和质量。
四、宣传推广。
为了让更多的患者了解医院自助挂号的便利性，我们将进行相关的宣传推广工作。
通过医院官方网站、微信公众号、院内海报等渠道，向患者介绍医院自助挂号的操作流程、使用方法以及便利之处，提高患者对该项服务的认知度和接受度。
五、服务升级。
除了推行医院自助挂号外，我们还将对医院的就诊环境和服务进行升级。
提高医院的整体服务水平，为患者营造更加舒适、便利的就诊环境，让患者在就诊过程中感受到更多的温暖和关怀。
六、监督管理。
为了确保医院自助挂号的顺利实施，我们将建立健全的监督管理机制。
定期对自助挂号设备进行检查和维护，确保设备的正常运行；同时加强对医院自助挂号流程的监督，及时发现问题并进行改进。
综上所述，医院自助挂号的实施方案将为患者提供更加便捷、高效的就诊服务，提升了医院的整体服务水平。
医疗自助解决方案
医疗自助解决方案
《医疗自助解决方案》
随着医疗科技的不断发展，医疗自助解决方案也越来越受到人们的关注。
这些解决方案为患者提供了更多的自助服务和选择，使医疗流程更加高效和便利。
首先，医疗自助解决方案通过智能化技术实现了医疗信息的自助查询和管理。
患者可以通过医疗自助机或移动App查询自
己的病历、检查报告等医疗信息，避免了传统的纸质档案查询和候诊的麻烦。
同时，患者还可以通过这些平台进行预约挂号、缴费等操作，节省了不少时间和精力。
其次，医疗自助解决方案也提供了更多的自助诊疗和健康管理选项。
一些医疗自助机甚至可以实现简单的诊断、处方开具等功能，使一些常见病症的就诊变得更加便捷。
此外，一些健康管理平台还提供了健康报告、健康咨询等服务，帮助患者更好地了解自己的健康状况。
最后，医疗自助解决方案也在推动医疗服务的智能化和个性化发展。
通过对大数据的分析和应用，医疗机构可以更好地了解患者的需求和病情，为他们提供更加个性化的医疗服务。
同时，一些医疗自助解决方案还可以为医生提供诊疗辅助工具，提高了诊疗的准确性和效率。
总的来说，医疗自助解决方案为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务，也推动了医疗行业向智能化、个性化方向发展。
相
信随着技术的不断进步，医疗自助解决方案将会在未来发挥更加重要的作用。
出入院手续自助服务工作方案
出入院手续自助服务工作方案英文回答：As a hospital administrator, I have developed a self-service solution for the check-in and check-out procedures. This innovative system aims to streamline the process and improve the overall patient experience.To begin with, patients can use the self-service kiosks located at the hospital entrance to check themselves in. These kiosks are equipped with touch screens and user-friendly interfaces that guide patients through the necessary steps. They can enter their personal information, such as their name, date of birth, and contact details. Additionally, patients can provide their insurance information and any relevant medical history. This automated check-in process eliminates the need for patients to wait in long queues and reduces the administrative burden on hospital staff.Once the check-in process is complete, patients will receive a unique identification code or a QR code on their mobile devices. This code will serve as their digital hospital pass, allowing them to move freely within the hospital premises. Patients can also link their code to their electronic medical records, ensuring that their information is easily accessible to healthcare providers.During their stay, patients can use the self-service kiosks to update their personal information, schedule appointments, or request additional services, such as dietary preferences or room upgrades. The kiosks are available in multiple languages, catering to the diverse needs of our patients. This self-service approach empowers patients to take control of their healthcare journey and reduces the reliance on hospital staff for routine tasks.When it's time for discharge, patients can use theself-check-out feature to complete the process. They can settle their bills, request prescriptions, and provide feedback on their hospital experience. This self-service option not only saves time for patients but also allowsthem to provide valuable feedback to the hospital, enabling us to continuously improve our services.In conclusion, the self-service solution for check-in and check-out procedures in hospitals offers numerous benefits for both patients and healthcare providers. It simplifies the administrative tasks, reduces waiting times, and empowers patients to actively participate in their healthcare journey. By embracing technology and automation, we can enhance the overall patient experience and improve the efficiency of hospital operations.中文回答：作为一名医院管理员，我制定了一项自助服务解决方案，用于入院和出院手续。
卫生院数字化医疗服务计划
卫生院数字化医疗服务计划立项背景：随着科技的不断进步和数字化时代的到来，卫生院作为基层医疗服务的重要组成部分，也需要与时俱进，适应现代社会的需求。
为了提升卫生院的服务质量和效率，数字化医疗服务计划应运而生。
计划目标：1. 提高医疗服务质量：通过数字化技术，实现医疗信息共享、互联互通，提供准确、及时的医疗服务。
2. 提升医生工作效率：减少繁琐的纸质工作，提供快速、便捷的电子病历管理系统，提高医生的工作效率和医疗诊断准确性。
3. 提供便民服务：通过数字化平台，实现在线挂号、预约检查、药品配送等服务，方便患者就诊，减少人力资源的浪费。
计划内容：1. 建设电子病历系统：引进先进的电子病历管理系统，实现患者病历信息的电子化录入和管理，加强医疗数据的安全性和准确性。
2. 构建信息互通平台：打通卫生院与医院、药店等医疗资源的信息交流渠道，实现患者医疗信息的共享，提升医疗服务的一体化水平。
3. 开设在线挂号平台：建立网上挂号和预约系统，让患者能够在家就能方便地完成挂号，避免排队等候的繁琐程序。
4. 提供在线问诊服务：通过互联网技术，卫生院可以开展在线问诊服务，医生可通过视频或文字与患者进行交流，解决患者的常见问题，减轻医生的工作压力。
5. 开展远程医疗服务：通过远程医疗技术，卫生院可与高水平医院建立合作，将一些诊断和治疗工作委托给专家进行远程指导，提高卫生院的医疗水平。
6. 设立自助取药机：在卫生院设立自助取药机，方便患者取药，减少人力资源的浪费。
计划实施步骤：1. 调研与需求分析：对卫生院的现状进行全面调查，了解当前服务存在的问题和需求。
2. 技术引进与系统集成：选择合适的数字化医疗服务系统，与现有医疗系统进行集成，确保系统之间的顺畅沟通和数据共享。
3. 培训与推广：开展相关培训，提升医务人员的数字化技术应用能力，确保计划落地实施。
4. 平台建设与推广：设计和建设在线挂号、预约检查、药品配送等平台，通过宣传推广确保患者积极使用。
智慧医院自助服务平台建设方案
智慧医院自助服务平台建设方案一、项目背景随着科技的发展，、物联网等技术在医疗领域的应用越来越广泛，患者对医疗服务的要求也越来越高。
为提高医疗服务质量，降低患者就诊难度，智慧医院自助服务平台应运而生。
本项目旨在通过搭建一个高效、便捷、智能的自助服务平台，实现患者自助挂号、缴费、查询等功能，提升患者就医体验。
二、项目目标1.提高医疗服务效率，缩短患者就诊时间。
2.提升患者就医体验，提高满意度。
3.降低医院运营成本，提高医疗服务质量。
4.实现医疗资源的合理配置，促进医疗服务公平。
三、建设内容1.自助挂号患者可通过自助服务平台挂号，系统将根据患者需求，自动分配就诊序号，患者按照序号就诊。
挂号过程中，患者可查看各科室医生信息，选择心仪的医生。
2.自助缴费患者在就诊过程中，可通过自助服务平台缴费。
系统将根据就诊项目自动计算费用，患者可选择、等支付方式完成缴费。
3.自助查询患者可通过自助服务平台查询就诊结果、药品清单、费用清单等信息。
同时，系统还将提供疾病知识库，方便患者了解疾病相关信息。
4.自助预约患者可通过自助服务平台预约挂号、检查、手术等。
系统将自动提醒患者预约时间，确保患者按时就诊。
5.智能导诊系统根据患者症状，提供智能导诊服务，推荐就诊科室和医生。
患者可根据推荐信息，自主选择就诊科室和医生。
6.互联网医院搭建互联网医院平台，实现线上咨询、诊断、处方、配送等功能。
患者在家中即可享受专业医生的诊疗服务。
四、技术架构1.前端技术采用HTML5、CSS3、JavaScript等前端技术，构建跨平台的自助服务平台。
2.后端技术采用Java、Python等后端技术，实现自助服务平台的核心功能。
3.数据库技术采用MySQL、Oracle等数据库技术，存储和管理患者就诊数据。
4.网络技术采用TCP/IP协议，实现自助服务平台与医院内部系统的数据交互。
五、实施步骤1.调研分析了解医院现状，分析患者需求，确定自助服务平台的功能模块。
医院自助机服务方案
医院自助机服务方案随着智能化、自动化技术的快速发展，医院自助机已成为医院服务的重要一环。
医院自助机是指一些可以自主服务的机器设备，可以提供类似于医生咨询、挂号、缴费、取药、查询等服务功能，极大地方便了患者的就医流程，增强了医院的服务体验，更好地满足了患者的需求。
为了更好地推进医院自助机服务方案，以下将从以下几个方面进行阐述。
一、医院自助机的功能1.挂号服务医院自助机可以进行挂号预约，让患者在家就可以完成挂号服务，提高患者就诊效率。
同时，医院自助机还可以提供医生专业介绍、专家资源、科室排班查询等功能，为患者提供详细的向导和咨询。
2.缴费服务医院自助机可以提供患者门诊和住院费用的自助查询和缴费服务，通过自助缴费机，大大缩短了专员排队的时间，减轻了医院窗口压力，方便了患者。
3.取药服务患者通过自助机提前缴纳门诊或住院费用，便可以自助机领取药品以及检查报告等，方便快捷地完成取药事宜。
4.查询服务医院自助机也可以提供较为全面和详实的医院资讯，如科室介绍，医生介绍，就诊流程查询，XX类专项补贴政策等，方便患者对医院的了解和查询。
5.其他服务除了以上几个服务，医院自助机还可以提供其他服务，如自助病历查询、特需服务、体检服务、饮食营养服务等，让患者更全面地了解医院服务。
二、医院自助机的优势1.节省时间和人力资源由于医院自助机可以自主完成挂号、缴费、取药等服务，所以不仅省去了患者去医院理财时间和人力资源，也减轻了窗口拥挤和窗口压力，大大提升了医院的工作效率和服务效率。
2.提高服务质量医院自助机的提供最为显著的优势之一是可以大大提高服务效率和服务质量。
相较于人工服务，通过自助机可以避免因业务繁忙或人员不足等问题而造成的服务滞后，达到更好的服务质量和扩大医院口碑的目的。
3.方便快捷的就医流程医院自助机可以大大方便患者就医流程，减轻患者因挂号、缴费、取药等事项而耽误的时间和精力，提高了患者就医的满意度和体验。
4.提高医院透明性和效率通过自助机进行业务的推行，可以实现医院信息系统的有效整合和流通。
智慧医疗自助服务终端系统设计方案
智慧医疗自助服务终端系统设计方案智慧医疗自助服务终端系统是一种将智能化技术与医疗服务相结合的新型设备，旨在提高医疗服务的效率和质量。
下面是一个智慧医疗自助服务终端系统设计方案。
一、硬件设备：1. 触摸屏幕：采用高灵敏度触摸屏幕，用于用户操作和输入相关信息。
2. 扫描仪：用于扫描用户的健康卡或身份证，获取用户的个人信息。
3. 指纹识别器：用于验证用户的身份，确保安全性。
4. 条码扫描器：用于扫描药品条形码，提供药品相关信息。
5. 医疗设备：可以根据需要配置不同的医疗设备，如血压计、血糖仪等。
二、软件系统：1. 用户注册系统：用户可以在智慧医疗自助服务终端上进行注册，输入个人信息，并绑定健康卡或身份证。
2. 预约挂号系统：用户可以通过终端系统进行预约挂号，选择就诊时间和科室，并获取预约挂号成功的确认信息。
3. 医生排班系统：系统可以实时获取医生的排班信息，并根据用户的选择进行预约挂号。
4. 医疗查询系统：用户可以通过终端系统查询医生的资料、就诊记录、疾病信息等。
5. 药品查询系统：用户可以通过终端系统查询药品的相关信息，包括用途、剂量、注意事项等。
6. 医疗数据管理系统：系统可以将用户的医疗数据进行保存和管理，方便用户和医生查看和分析。
7. 支付系统：用户可以通过终端系统进行医疗费用的支付，支持多种支付方式。
三、功能设置：1. 智能导诊：用户可以通过终端系统输入自己的症状和体征，系统会根据用户输入的信息给出初步的诊断结果和推荐就诊科室。
2. 医生咨询：用户可以通过终端系统进行在线医生咨询，医生可以通过系统回复用户的咨询，并提供建议和指导。
3. 健康管理：用户可以通过终端系统管理自己的健康数据，包括体重、血压、血糖等，系统会根据用户输入的数据给出健康评估和建议。
4. 个性化推荐：系统可以根据用户的历史数据和健康状况，智能推荐适合用户的医生、药品和健康管理方案。
5. 信息推送：系统可以向用户推送相关的健康信息、医疗活动和优惠活动等，提高用户的医疗服务体验。
门诊自助服务方案
门诊自助服务方案门诊自助服务是指患者通过自助终端设备完成各项就医流程，实现快速、便捷、高效的医疗服务。
以下是一个针对门诊自助服务的方案：一、自助挂号服务：1. 设立自助挂号终端，供患者自行选择科室、医生和就诊时间。
2. 提供指纹识别或身份证刷卡功能，确保患者身份准确。
3. 提供预约挂号功能，患者可以提前选择就诊时间，减少等待时间。
4. 为老年患者和不熟悉操作的患者提供工作人员辅助服务。
二、自助缴费服务：1. 在自助终端设置缴费功能，患者可自行查询并缴纳医疗费用。
2. 提供各种支付方式（支付宝、微信支付、银行卡等），方便患者选择。
3. 设置二维码扫描功能，实现费用查询和缴纳的无纸化操作。
三、自助取药服务：1. 在自助终端提供取药功能，患者可通过自助方式查询并领取药品。
2. 配合医院药房自动化管理系统，实现药品库存的实时查询和调配。
3. 设置药品自动发放机，根据患者的处方信息，自动发放对应的药品。
四、自助查询服务：1. 在自助终端提供患者就诊记录查询功能，包括过往的就诊记录、医嘱和检验结果等。
2. 设置医生在线咨询功能，方便患者随时进行医疗咨询。
3. 提供实时排队查询功能，患者可随时查询自己的就诊进度，减少等待时间。
五、自助导诊服务：1. 在自助终端提供导诊功能，患者可通过输入病情信息，获得就诊科室和路线指引。
2. 设置医院平面分布图导航功能，帮助患者快速找到目的地。
3. 提供健康资讯的浏览和下载，帮助患者了解常见疾病和健康知识。
六、自助评价服务：1. 在自助终端提供患者评价医生和医院的功能，供患者提出宝贵意见和建议。
2. 收集患者的评价信息，对医生和医院的服务质量进行监督和改进。
七、安全保障措施：1. 设置专门的网络防火墙，保障系统的安全性，防止信息泄露和黑客攻击。
2. 对自助终端设备进行定期维护和检修，确保设备正常运行。
3. 对自助终端设备进行视频监控，记录用户操作过程，以防止恶意损坏设备。
综上所述，门诊自助服务方案将通过自助终端设备，实现患者的快速挂号、缴费、取药和查询等服务，提高医院的服务效率和患者的就医体验。
医院自助服务系统解决方案
医院自助服务系统解决方案医院自助服务系统是一种通过技术手段改善患者就医体验、提高医院运营效率的解决方案。
它可以提供在线预约挂号、自助取号、自助缴费、自助查询等功能，减少了人工操作环节，提高了医疗服务的效率和质量。
下面是医院自助服务系统的解决方案。
首先，医院自助服务系统应该具备在线预约挂号功能。
患者可以通过网上平台或手机APP进行网上挂号，选择医生、时间和科室，方便快捷地完成就医预约。
系统应提供实时挂号信息查询，及时告知患者候诊时间和挂号状态，减少患者等候时间和排队现象。
其次，医院自助服务系统应该提供自助取号功能。
患者到达医院后，可以通过自助终端机进行取号，避免了在挂号窗口排队等候的繁琐过程。
患者可以根据自己的就诊需求选择科室和医生，并获得取号凭证。
医院可以通过系统提前调度医生资源，确保患者就诊的顺利进行。
再次，医院自助服务系统应该提供自助缴费功能。
患者在就诊完成后，可以通过自助缴费终端机进行结算。
系统可以查询患者的就诊费用，提供多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，方便患者快速完成缴费。
同时，系统还应提供电子发票或缴费凭证，实现电子化管理，方便患者查询和核对。
最后，医院自助服务系统应该提供自助查询功能。
患者可以通过自助终端机查询自己的就诊记录、检查报告、处方信息等，方便患者了解自己的病情和治疗情况。
系统还应支持与医院的患者管理系统进行数据同步，确保查询结果的准确性和及时性。
总之，医院自助服务系统是一种以患者为中心，通过技术手段改善医院服务质量和效率的解决方案。
它提供了在线预约挂号、自助取号、自助缴费、自助查询等功能，减少了人工操作环节，提高了医院服务的效率和质量。
医院可以根据自身情况选择适合的自助服务系统，提升医院的竞争力和品牌形象，实现医院和患者的共赢。
医院自助服务终端系统解决方案介绍
本资料涉及内容均为假设场景，非特指机构或特指人物；仅供交流、学习和参考，勿作他用，特此声明。
医疗自助服务终端系统Self-service Medical Terminal1产品介绍2典型案例3售后服务系统架构客户端应用门诊缴费充值提现检验预约自助打印缴住院押金交易查询挂号取号满意度评价综合查询专家介绍医院介绍科室介绍自助发卡……日志监管……业务数据库安全保障体系基础数据库分析数据库LIS HIS ……R IS/PACS数据分析监管权限监管交易监管卡监管组件监管服务器监管医保卡读卡器身份证读卡器POS机密码键盘扫码枪摄像头报告打印机热敏打印机就医总体流程挂号发卡/卡注册分诊手机预约挂号发票打印院外报告单查询/打印诊室就诊诊间结算!检查化验缴费/查询门诊补缴押金清单打印费用查询住院说明：红色部分为自助服务终端业务银行预约挂号药房取药预约取号↓客户端功能74:3显示样式(一)4:3显示样式(二)竖屏显示样式Γ16:9」横屏显示样式Γ9:16」押金，并支持找零功能（暂未实现）。
患者首次来医院就诊，可以在自助机办理就诊卡。
支持办理磁条卡、接触式芯片卡、非接触式IC卡等各类卡片。
自助通过读卡身份证和手工输入的方式获取个人信息完成注册，自助配置手写板。
卡押金可线上支付，支持支付宝、微信、刷卡支付，同时也支持现金缴纳卡押金，并支持找零功能（暂未实现）。
预约挂号提供7-14天挂号预约，支持在台自助机完成多家医疗机构的预约服务，预约成功之后，当日就诊前需要在自助机完成自助取号后才可以就诊。
本资料涉及内容均为假设场景，非特指机构或特指人物；仅供交流、学习和参考，勿作他用，特此声明。
客户端部分功能展示/当日挂号患者可在自助机挂当天号、预约号。
挂号费用支持医保实时报销。
自费部分支持微信、支付宝等线上支付、刷卡支付。
对于采用预付金模式的医院，可直接用就诊卡余额支付。
与银行签约后，对于使用签约银行卡作为就诊卡的患者，可直接扣减银行卡余额支付挂号费用。
医疗自助机运维服务方案
医疗自助机运维服务方案简介医疗自助机是一种为患者提供便捷医疗服务的设备，能够帮助患者自主完成预约挂号、取药、缴费等流程，减少人力成本，提高就医效率。
为了保证医疗自助机的正常运作，需要进行运维服务。
本文档将介绍医疗自助机的运维服务方案，包括设备维护、软件升级、故障排除等内容，旨在确保医疗自助机能够持续稳定地为患者提供服务。
设备维护设备维护是医疗自助机运维的基本工作，包括以下方面：定期检查定期检查是保证医疗自助机正常运行的重要一环。
定期检查包括检查硬件设备的工作状态，如触摸屏、打印机、键盘等是否正常；检查网络连接是否正常；检查设备电源是否稳定。
通过定期检查，及时发现并解决设备问题，保证设备的长期稳定运行。
清洁维护医疗自助机作为公共设备，在使用过程中容易遭受污染。
定期对医疗自助机进行清洁维护是保证设备正常运行的重要措施。
清洁维护包括清理设备表面的尘垢，清洗触摸屏、打印机等设备，并定期更换设备过滤器等易损件。
硬件维修在医疗自助机的使用过程中，硬件设备可能会出现故障，需要进行维修或更换。
运维人员需要及时响应故障报修，进行设备维修或更换。
为了提高硬件设备的稳定性，建议采用高品质的硬件设备，并定期对硬件设备进行升级。
软件升级医疗自助机的软件系统是保证设备正常运行的关键。
软件升级是保持设备功能先进性、修复漏洞和提升安全性的重要手段。
软件升级需要谨慎操作，确保升级过程不会影响设备的正常运行。
以下是软件升级的注意事项：风险评估在进行软件升级前，需要对升级过程可能导致的风险进行评估。
评估包括升级是否会影响设备的正常运行，是否会导致数据丢失或其他问题。
在评估风险的基础上，制定相应的升级计划，并在升级过程中做好备份工作。
升级测试在正式进行软件升级之前，需要进行充分的测试，确保升级后设备的稳定性和功能完整性。
软件升级测试可以模拟实际运行场景，检查升级过程中是否会出现问题，并及时处理。
回滚计划在进行软件升级之前，需要制定回滚计划。
医院自助服务系统解决方案
北京欧蓝德畅电子技术有限公司
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自助服务系统解决方案 住院登记（通过二代身份证、就诊卡）、住院费预存、住院费用清单查询、打印等功能。 4. 院外拓展应用 借助银行网银、电信运营商、网站运营商等院外资源，可以为医院提供院外拓展业务应用，如： 网银 /ATM 预约挂号、网银 /ATM 缴费、网站预约挂号；化验单取单短信提醒等。
患者的满意度
低
高
通过以上流程图对比，我们不难发现：大量的排队环节被自助设备提供的自助服务所替代，提高了患者
就诊效率，方便了患者，降低了医院营运成本，提升了患者的满意度。
1) 医院收益 减轻医院就诊各环节工作量，提高医院就诊效率，解决患者就诊“三长一短”问题； 降低医院运营成本； 提高服务水平，打造优势品牌； 沟通、收集病人信息，提供决策支持和增值服务。
基于创新的平台级的整体解决方案、具有扩展性强（可快速扩充功能）、耦合度低（各子系统扩展不 影响其他子系统）、稳定可靠（具有多家医院高强度持久运行经验）、高度安全（通过业务隔离等多重机 制保障安全）。 6. 功能综合全面
国内功能最综合最全面（同时支持预付费和实时缴费模式）、实施最快（最快 1 个月全面上线）对医 院业务理解最深刻的解决方案。
1.3 项目实施前、后对比分析
1. 项目实施前的就医流程
2. 项目实施后的就医流程
北京欧蓝德畅电子技术有限公司
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自助服务系统解决方案
3. 项目实施前、后对比分析
对比项
项目实施前
项目实施后
需要排队的场景 业务办理的时间
运营成本
至少有 6 个以上
3个
工作时间
可 24 小时办理
业务都需要人工办理，人力成本高 项目一次投入，整体运营成本降低
医院自助服务系统解决方案
医院自助服务系统解决方案随着科技的快速发展，医院自助服务系统已成为了现代化医疗服务的重要组成部分之一、这一系统可以极大地提升医院的服务效率，提供更好的医疗体验给患者。
本文将介绍医院自助服务系统的解决方案，旨在实现医院服务的全面自动化和数字化。
一、在线挂号系统通过医院自助服务系统的在线挂号功能，患者可以通过电脑、手机等设备方便地在线选择医生、预约时间，并支付挂号费用。
这不仅为患者提供了便捷的挂号服务，同时也减轻了医院挂号窗口的工作压力，提高了挂号工作的效率。
患者可以自行选择预约时间，避免了排长队的麻烦，同时还可以避免人为因素造成的排队错误等问题。
二、自助诊断服务医院自助服务系统还可以提供一些简单的自助诊断服务，比如自助血压测量、体重测量等功能。
患者可以通过自助设备进行简单的体检，将测量结果储存在系统中，医生在接诊时可以直接查看患者的相关数据，更加方便地进行诊断。
这种自助诊断服务不仅减轻了医生的工作负担，更重要的是为患者提供了更及时、准确的诊断和治疗建议。
三、自助缴费系统医院自助服务系统中的自助缴费功能可以让患者在就诊后方便快捷地结算费用。
患者只需通过系统扫描病历号或提供个人信息，系统即可自动检索相应的费用信息，并进行计算。
患者可以通过现金、银行卡、支付宝等方式进行缴费，无需排队等候。
这一功能不仅提高了医院财务部门工作的效率，减少了人力资源的浪费，同时也提升了患者的就诊体验。
四、电子病历系统医院自助服务系统中的电子病历功能可以将患者的病历信息直接存储在系统中，实现电子化管理。
患者在就诊时，医生可以通过系统快速查看患者的个人信息、病历记录、过往就诊情况等，提高了诊断的准确性。
同时，电子病历也方便了医院之间的病历共享，患者可以在各个医院就诊时只需提供个人信息，医院即可从系统中获取到患者的历史病历数据，节省了患者的时间和精力。
五、医院导航系统总结起来，医院自助服务系统是实现医院服务自动化和数字化的重要途径。
XX县人民医院银医自助系统建设方案
XX县人民医院银医自助系统建设方案一、项目背景随着信息化建设的不断进步，医疗领域也逐渐迎来了数字化时代。
为了提升患者就诊体验，提高医院的管理效率，XX县人民医院拟引入银医自助系统，以便更好地满足患者的需求，并促进医院信息化建设：二、系统概述银医自助系统是一种集合线上预约挂号、检查检验、医技服务、医疗费用结算等功能于一体的自助服务平台。
该系统将采用互联网+医疗模式，为患者提供便捷的医疗就诊服务。
三、系统功能1. 在线预约挂号：患者可通过系统选择合适的医生和就诊时间，进行线上预约挂号，避免排队等候的烦恼。
2. 检查检验服务：患者可通过系统查询医生开具的检查检验项目，并在线选择预约时间和地点，完成检查检验服务，提高就诊效率。
3. 医技服务：患者可通过系统查询医院的医技服务项目，并在线预约，方便快捷。
4. 医疗费用结算：患者可通过系统查询用药费用、检查费用等详细信息，并选择线上支付，减少现场结算的等待时间，提高结算效率。
5. 就诊反馈评价：患者可通过系统对医生和医院进行评价，为医院提供改进的意见和建议，优化医疗服务。
四、系统优势1. 提升患者体验：患者通过银医自助系统可以自主选择合适的医生、选择就诊时间，减少排队等候的时间，提升就诊体验。
2. 提高医院效率：引入自助系统能够减少人工排班、现场挂号的工作量，提高医院的工作效率，降低人力成本。
3. 优化医疗服务：通过患者的评价和反馈，医院可以更好地了解患者需求，进行改进和优化，提高医疗服务质量。
4. 降低医疗纠纷风险：通过自助系统的准确记录和查询，可以有效降低因为信息不对称而引起的医疗纠纷风险。
五、系统实施计划1. 系统开发：XX县人民医院将与专业的软件开发团队合作，根据医院的需求和功能要求进行系统的开发和测试。
2. 系统部署：开发完成后，将系统部署在医院服务器上，保证系统的稳定运行和数据的安全性。
3. 系统培训：医院将组织相关人员进行系统操作培训，确保医务人员能够熟练使用银医自助系统，服务患者。
医疗自助机运维服务方案 (3)
医疗自助机运维服务方案1. 引言医疗自助机是一种为患者提供便捷、高效的医疗服务的设备。
它能够帮助患者自助挂号、缴费、查询报告等操作，减轻医院人员的压力，提供更好的医疗体验。
在医疗机构中，医疗自助机的稳定运行对于医疗服务的顺畅进行至关重要。
本文将提供一份医疗自助机运维服务方案，以确保其高效、稳定地运行，并及时处理故障和维护。
2. 运维服务团队介绍2.1 团队成员我们的运维服务团队由资深的系统工程师、网络工程师和硬件工程师组成。
团队成员具备丰富的医疗设备运维经验和技术能力，能够快速解决各种问题。
2.2 工作职责•系统工程师：负责操作系统和应用软件的安装、配置和升级，确保系统的稳定运行。
•网络工程师：负责医疗自助机与医院网络的连接，确保网络通畅，数据安全。
•硬件工程师：负责医疗自助机的硬件设备的维护、保养和更换。
3. 运维流程为了确保医疗自助机的高效运行，我们制定了以下运维流程：3.1 检查和维护每日对所有医疗自助机进行检查和维护，包括但不限于：•检查硬盘空间，清理不必要的文件和日志。
•检查服务器的运行状态，包括CPU、内存和磁盘的使用情况。
•检查系统日志，查找并解决潜在的问题。
•检查网络连接状态，确保与医院网络的连接畅通。
3.2 故障处理及时处理医疗自助机的故障是我们运维团队的首要任务。
我们将采取以下步骤来处理故障：1.患者报告故障：当患者报告医疗自助机存在问题时，我们会记录相关信息并及时派出工程师进行查看。
2.快速响应：我们将在故障报告收到后的最短时间内派出工程师前往现场解决问题。
3.问题分析和修复：工程师会对故障进行详细分析，找出问题的原因，并采取相应措施进行修复。
4.测试和验证：修复完成后，我们将对医疗自助机进行一系列的测试和验证，确保问题得到彻底解决。
5.故障记录与分析：对每一个故障进行记录和分析，以提高系统的稳定性和可靠性。
3.3 系统更新和升级随着技术的发展，医疗自助机的操作系统和应用软件可能需要进行更新和升级。
智慧医院自助服务平台建设方案
智慧医院自助服务平台建设方案V3.0 智慧医院自助服务平台建设方案目录1 方案概述 (4)1.1 应用背景 (4)1.1.1 医院：“三长一短”问题严重 (4)1.1.2 患者：就医不容易 (4)1.1.3 卫生部：“三好一满意” (5)1.2 医院自助服务系统 (5)1.2.1 自助服务平台 (6)1.2.2 门诊自助系统 (6)1.2.3 住院自助系统 (6)1.2.4 院外拓展应用 (6)1.3 项目实施前、后对比分析 (7)1.3.1 项目实施前的就医流程 (7)1.3.2 项目实施后的就医流程 (8)1.3.3 项目实施前、后对比分析 (8)1.4 产品优势与特点 (9)2 产品方案 (10)2.1 软件系统 (10)2.1.1 门诊自助系统 (11)2.1.2 住院自助系统 (44)2.1.3 扩展业务系统 (54)2.1.4 自助服务平台 (54)2.2 硬件设备 (58)2.2.1 银医一体机 (59)2.2.2 自助挂号机 (62)2.2.3 自助化验单打印机（新型） (65)2.2.4 自助化验单打印机 (67)3 技术方案 (69)3.1 系统业务关系图 (69)3.2 自助服务平台技术方案 (70)3.2.1 平台体系结构 (70)3.2.2 银医结算服务 (70)3.2.3 预约诊疗服务 (71)3.3 系统网络部署图 (72)4 实施方案 (73)4.1 项目实施计划 (73)4.2 HIS、LIS、分诊系统改造说明 (73)4.2.1 改造HIS (73)4.2.2 改造LIS (73)4.2.3 改造分诊 (73)4.3 其他工作 (74)4.3.1 布线及设备安装调试 (74)4.3.2 标识、导引、宣传 (74)1 方案概述1.1 应用背景1.1.1 医院：“三长一短”问题严重目前各医院由于传统就医流程的不足，普遍存在着“三长一短”问题。
挂号排队时间长当前各医院大多还是采用现场窗口排队取号的方式进行挂号，需要工作人员记录患者身份信息、医保信息，并缴纳挂号费，人工处理节奏缓慢。
医院智慧服务的方案
医院智慧服务的方案医院智慧服务方案一、背景介绍随着信息技术的不断发展，智慧医疗服务正逐渐走入人们的生活。
医院智慧服务是指通过引入先进的信息技术及智能设备，为患者提供更加便捷、高效、个性化的医疗服务。
本方案旨在提出以人工智能、大数据和物联网等技术为核心的医院智慧服务方案，为医院和患者创造更好的医疗体验。
二、方案内容1. 智能导诊系统通过人工智能技术和大数据分析，为患者提供个性化的导诊服务，根据患者的症状和病史，智能导诊系统能够快速准确地为患者推荐合适的科室和医生，减少患者在医院内的等待时间和资源浪费。
2. 智能挂号系统通过移动互联网和物联网技术，患者可以通过手机或智能终端实现在线挂号、预约和查询等服务，减少人工排队挂号的时间和工作量，提高挂号效率和用户体验。
同时，可以实现医生号源分配的智能化和预约排队的智能化，提高门诊管理效率。
3. 电子病历系统建立全面的电子化病历系统，实现患者病历资料的网络化、共享化和一体化管理。
通过医患双方的共享平台，患者可以随时随地查看和管理自己的病历资料，医生也可以通过系统了解患者的病史和用药情况，提高医疗决策的准确性和效率。
4. 远程医疗服务引入远程医疗技术，通过视频通讯和远程监控设备，实现患者与医生的远程会诊和远程诊断，为患者提供便捷的医疗服务。
远程医疗服务可以解决地域医疗资源不平衡的问题，减少患者的住院时间和医疗费用。
5. 智能化药房系统通过物联网技术和智能设备，实现药房的智能化管理，提高药品配送和药品管理的效率。
患者可以通过自助终端机器自助购买药品，医生可以通过系统对患者的药物使用情况进行监控和管理。
6. 智能化护理系统借助物联网和传感技术，实现患者生命体征的实时监测和传输，为患者提供远程监护和预警服务。
护士可以通过智能终端设备随时随地监控患者的生命体征，及时发现异常情况，提高护理质量和效率。
三、实施策略1. 引入先进的信息技术及智能设备，建立统一的信息平台和通讯网络，实现各系统之间的互联互通。
医院自助服务系统解决方案
医院自助服务系统解决方案医院自助服务系统解决方案目录1.方案概述1.1 应用背景1.2 医院自助服务系统1.3 项目实施前、后对比分析1.4 产品优势与特点2.产品方案1.方案概述1.1 应用背景随着医疗行业的发展，医院的服务质量和效率越来越受到人们的关注。
传统的医院服务方式存在着排队时间长、信息不对称、服务质量不稳定等问题。
因此，引入自助服务系统成为了解决这些问题的重要途径。
1.2 医院自助服务系统医院自助服务系统是一种基于互联网技术的服务方式，它可以为患者提供在线挂号、缴费、查询报告等服务，同时也可以为医院提高服务效率和质量，减轻医护人员的工作压力。
1.3 项目实施前、后对比分析在一家医院的实施过程中，我们对项目实施前后进行了对比分析。
实施前，患者需要亲自前往医院进行挂号、缴费等操作，这不仅浪费时间，还容易造成人员拥挤。
同时，医护人员需要接待患者、查询信息等工作，这会占用大量的人力和时间，影响医院的服务质量。
而实施自助服务系统后，患者可以通过自助终端进行挂号、缴费等操作，不仅方便快捷，还可以避免人员拥挤。
医护人员也可以通过系统查询患者信息、排队情况等，提高服务效率和质量。
1.4 产品优势与特点医院自助服务系统具有以下优势和特点：1）方便快捷：患者可以通过自助终端进行挂号、缴费、查询报告等操作，无需排队等待。
2）信息准确：患者的信息可以通过系统自动录入，避免了人工录入的错误。
3）服务质量提升：通过自助服务系统，医院可以提高服务效率和质量，减轻医护人员的工作压力。
2.产品方案我们的医院自助服务系统方案包括自助终端、后台管理系统和移动端应用。
自助终端提供挂号、缴费、查询报告等服务，后台管理系统可以管理患者信息、排队情况等，移动端应用可以让患者随时随地进行挂号、缴费等操作。
我们的方案已经在多家医院得到了成功应用，得到了用户的一致好评。
2.1 软件系统软件系统是本项目的核心部分，它包括服务端和客户端两部分。
医院自助服务系统项目建设方案
医院自助服务系统项目建设方案项目背景随着科技的发展和社会进步，医疗服务也在不断改善和完善，其中医院自助服务系统是目前医疗服务领域的一项重要创新。
传统的医院服务往往存在诸多问题，如长时间等候、人员不足、信息不畅等，导致患者体验较差。
而医院自助服务系统可以为患者和医院提供便利和高效，提升整体服务质量。
项目目标本项目旨在建设一套医院自助服务系统，包括挂号、缴费、查询报告等多个功能，以提高医院的服务效率和患者的就诊体验。
具体目标包括：1.提供在线挂号服务，减少患者排队等候的时间和人员压力；2.开通在线缴费功能，提高医院的费用收缴效率和准确性；3.实现患者报告查询功能，方便患者随时查询检查结果；4.提供就诊指南、科室医生介绍等信息，提升患者的信息获取途径；5.搭建后台管理系统，方便医院进行系统管理、数据分析等工作。
项目实施方案1.系统需求分析首先，需要进行系统需求分析，包括调研患者的需求、医院的实际情况等，确定系统的功能和特性。
2.系统架构设计基于需求分析的结果，进行系统架构设计，包括前端界面设计、后台数据库设计、接口设计等，确保系统具备良好的用户界面和稳定的后台支持。
3.开发与测试根据系统架构设计，进行系统开发与测试工作，包括前端界面的开发、后台数据库的构建、系统功能的实现等，确保系统的稳定性和可用性。
4.系统上线与推广完成开发与测试后，将系统上线，并进行相关的推广工作，包括宣传推广、用户培训等，以吸引用户使用系统，并取得良好的反馈。
5.运营与维护系统上线后，需要不断进行运营与维护工作，包括系统的优化、bug修复、数据分析等，以确保系统的正常运行和不断改进。
项目资源需求本项目需要的资源包括：开发人员、测试人员、设计人员、硬件设备、软件工具、项目经费等。
需要建立一个项目团队，负责系统的开发与推广。
项目进度安排本项目的进度安排如下：1.第一周：需求分析、系统架构设计；2.第二周-第六周：系统开发与测试；3.第七周：系统上线与推广；4.第八周-第十二周：运营与维护。
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医疗自助综合服务系统
目录
一、医院现状 (3)
二、医院需求 (5)
四、系统介绍 (7)
五、硬件产品介绍 (10)
1.自助挂号/缴费/导诊机 (10)
2.壁挂式自助挂号/缴费/导诊机 (11)
3.壁挂式医用多媒体查询机 (12)
4.医用多媒体查询机 (13)
5.医用自助挂号机 (14)
6. 自助化验报告单打印机 (15)
六、软件产品介绍 (16)
1.自助综合服务系统 (16)
2.监控服务管理系统 (17)
一、医院现状
从目前国内医院的现状来看，病人大部分就诊时间要花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、取检查报告等事件上。
挂号难，排队时间长，检查、检验报告延迟、错拿、漏发、丢失、费用不透明等问题导致医患矛盾越来越尖锐。
根据相关调研，患者对医院的不满主要集中在挂号时间长、候诊时间长几个方面。
根据相关调查指出医院是消费者碰到排队问题最严重的其中一个场所，而接近60%的受访者都希望医院能安排自助服务设备。
医疗自助综合服务解决方案是专门针对中国医疗机构量身定制的一体化医疗自助解决方案。
该系统在解决与医院信息管理系统(HIS)和银行卡系统对接问题的基础上，充分满足医院自助诊疗卡发放、挂号、缴费、查询、充值与凭条打印等需求，同时还能实现自助化验单打印、自助化验报告打印、自助住院费用清单打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免病人长时间排队等候和检验报告延迟，错拿等问题。
HIS
服务器医院-银行联网服务器
主机
服务器医院-银行
前置服务器
网点终端
医疗机构
优化医院发卡、挂号、缴费充值业务流程，提高医院运作效率和质量减少挂号、收费窗口，节省空间和人力成本
有效收集、更新病人信息，实时监控病人流向和数量
患者自助打印化验报告，减少医院人力成本及管理成本
患者
加快挂号、缴费、与查询打印的速度，减少排队等候时间
改善就诊体验，提高满意度
自助打印检验结果，减少排队等候时间
银行
加强与医院的合作
减少现金交易，提高资金周转
二、医院需求
门诊：
病人在门诊大厅可以快速的自助办理诊疗卡发卡业务，同时可以直接在挂号机上挂号，省去了排队挂号的时间；当医生开出了检查项目或者药品的时候，病人可以用诊疗卡上的储值金额直接在各科室进行缴费，省去了要回到大厅重新排队缴费的时间，快速的完成整个门诊看病的流程。
住院病区：
每天为每个病人打印住院费用一日清单是护士工作中工作量比较大的一项工作，不管病人是否需要都打印一份清单发给病人，不但增加了护士的工作量，同时也对资源造成了浪费。
清单查询打印机可以摆放到每个病区，提供给需要清单的病人查询费用情况，需要的时候打印。
降低了护士的劳动强度，同时也节约了成本。
医技科：
自助化验单/检验报告打印工作站可以提供用户自助查询自己的检验结果，自助的打印出检查结果的途径，保护了病人的隐私，同时也防止报告错拿、丢失等问题。
四、系统介绍
医疗自助综合服务系统是专门针对中国医疗机构量身定制的软、硬件一体化医疗自助综合服务解决方案。
该系统在成功解决与医院信息管理系统(HIS)和银行卡系统对接问题的基础上，充分满足医院自助诊疗卡发放、充值、挂号、缴费、查询与发票、凭条打印、化验单和化验报告单自助打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免医疗信息重复采集、病人长时间排队等候和资金安全等问题。
1.产品特点：
（一）易用性
操作流程简单，分步导航显示并且语音提示，人机交互界面非常友好。
（二）安全性
采用三防3DES加密金属密码键盘，人民银行卡中心认证；应用二代证读卡器(公安部认证)；密码锁UL认证；收钞机防伪功能；摄像头摄像，保证安全；日志文件详细记录操作步骤，重要步骤同时保存数据库，终端业务数据每次启动系统时自动备份。
保证数据的万无一失。
（三）易维护性
实时监控每台终端设备，自动报警，预警，更改运行参数，启动和暂停服务；详细统计交易的种类，结果，金额等信息，方便对账。
（四）充值模式独特性
支持多种充值模式，包括现金充值、银联卡充值、银行联名卡充值模式。
现金充值模式：采用专业的防伪收钞机，为患者提供自助充值服务，节省患者的排队时间。
银联卡充值模式：
在自助终端上，为患者提供银联卡转账服务，可以省掉患者携带大量现金的弊端，提高患者资金的安全性，同时也方便了医院的管理。
2.方案优势
●经过国际PCI2.0认证的金属键盘(全球最严格，级别最高的金融设备安
全认证标准，全球仅5家通过)
●银联银行卡认证中心认证认证的金属键盘
●电动读卡器，日本SANKYO公司，支持磁卡、IC卡、(EMV2000认证)
●二代身份证读卡器，支持二代身份证阅读，通过公安部认证
●纸币识别模块，加拿大CASHCODE公司，支持多种规格纸币，单张输入，
钞箱支持新钞1000张
●密码锁，美国lagard公司 UL认证
●保险柜，通过公安部认证
五、系统组成
五、硬件产品介绍
1·立式自助挂号/缴费/导诊机
主要配置
主控模块CPU:Intel P4 3.0G DDR内存:2G(可扩充) IDE硬盘:160G(可扩充) ATX电源:300W
显示设备
显示器 19英寸LCD
触摸屏 19英寸电容屏
金属加密键盘
16键(10个数字键、6个功
能键)
读卡设备电动磁卡/IC卡机二代身份证读卡器射频卡读写模块
发卡设备
电动发卡模块:200张(可
扩充)
打印模块
80mm热敏凭条打印机
76mm针式发票打印机
现金模块
纸币识别器(单张收入)
单钞箱:1000张
其它模块
摄像头(预留安装孔位)
指纹模块(预留位置)
电源模块24V电源
12V电源
UPS(预留位置)
2·挂壁式自助挂号/缴费/导诊机
主要配置
主控模块CPU:Intel P4 2.8G DDR内存:1G(可扩充) IDE硬盘:160G(可扩充) ATX电源:250W
显示设备显示器 19英寸LCD 触摸屏 19英寸电容屏
金属加密键盘16键(10个数字键、6个功能键)
读卡设备电动磁卡/IC卡机
手动射频卡/IC卡卡座(可选)
打印模块热敏凭条打印机
3·壁挂式医用多媒体查询机
主要配置
主控模块CPU:Intel N280 1.8G DDR内存:1G(可扩充) 固态硬盘:8G(可扩充) ATX电源:250W
显示设备显示器双19英寸LCD 触摸屏 19英寸电阻屏
·4·医用多媒体查询机
主要配置
主控模块CPU:Intel N280 1.8G DDR内存:1G(可扩充) 固态硬盘:8G(可扩充) ATX电源:250W
显示设备双显示器 19英寸LCD 触摸屏 19英寸电阻屏
医保读卡设备电动磁卡/IC卡机
手动射频卡/IC卡卡座(可选)
·5·医用自助排号挂号机
主要配置
主控模块CPU:Intel N280 1.8G DDR内存:1G(可扩充) 固态硬盘:8G(可扩充) ATX电源:250W
显示设备双显示器 19英寸LCD 触摸屏 19英寸电阻屏
读卡设备
电动磁卡/IC卡机
手动射频卡/IC卡卡座(可选) 针式打印机打印宽度 80mm
热敏打印
带切刀，纸长任意
可以永久保留
6·自助化验报告单打印机
主要配置
主控模块CPU:Intel N280 DDR内存:1G(可扩充) 固态硬盘:8G(可扩充) ATX电源:250W
显示设备双显示器 19英寸LCD 触摸屏 19英寸电阻屏
金属加密键盘16键(10个数字键、6个功能键)
读卡设备电动磁卡/IC卡机
手动射频卡/IC卡卡座(可选)
双打印机80mm热敏打印，可进行输液单打印
A4幅面高速激光打印
六、软件产品介绍
1. 自助综合服务系统
2.监控服务管理系统。