马云与阿里巴巴的企业文化

马云与阿里巴巴的企业文化

商界的翻云覆雨有着江湖的豪气云天，从刚开始的艰苦创业，无人理会，到环游演讲，宣传企业文化，从原来的“谎言、骗子”到被称为“信息高速公路之父”，从几十个人挤在一个房间起早贪黑，到阿里巴巴香港上市，长相平平的马云让一个帝国平地而起。他大声的向世界说明自己的理想。西湖论剑，进军C2C市场，收购雅虎中国，阿里巴巴正向着“让天下没有难做的生意”这个目标挺进。

阿里巴巴的企业文化：

1、远景目标：成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。

2、使命：让天下没有难做的生意!

3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系：

客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和咨询，帮助客户成长

团队合作：共享共担，以小我完成大我

拥抱变化：突破自我，迎接变化

诚信：诚实正直，信守承诺

激情：永不言弃，乐观向上

敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情

企业文化的贯彻自上到下由里到外：

作为中国的本土企业，企业家们想打开国际市场的心理是迫切的，而获得这种效果最直接和简单的方法就是跨国并购。几年前联想合并IBM到前段时间的吉利收购沃尔沃，然而跨国的并购案例，整合的实现实际上困难重重，但是马云做到了。在2000

年，互联网泡沫到来的时候，马云从GM挖回了COO关明生，开始了整顿，重新重视企业文化，并进行了三件大事：“延安整风运动”、“抗日军政大学”、“南泥湾开荒”，这就是为什么在碰上“非典”的时候，被隔离的全公司成员，依然能保持热情，积极的在家，通过线上联络进行正常的办公。也许，SOHO一族就是这样开始流行的。而这样坚定在所有员工心中的企业文化，就是后来“雅巴联姻”进行企业整合时的基础。“如果文化有冲突，如果意见不一致，即使能力再强，都请离开。”这是马云当时放出的话。一种文化整合另一种文化，同质性再强，也不是一件容易的事情，但是，只经过一两个星期，原雅虎的员工就开始了新的工作。

极具江湖情怀的西方运作管理模式：

阿里巴巴有个流传很广的管理理念，就是东方的智慧，西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺。西方很多东西用制度来保证，而中国用人来保证。因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地“全盘细化”。阿里巴巴有一个规定，要想当主管职位以上的人，必须是在海外受过3~5年教育，或工作过5~10年的。除CEO马云自己以外，CTO吴炯，CFO蔡崇信都是有海外工作经验的高级人才，而就在2005年12月，阿里巴巴高层发生了人事变动，马云的妻子张瑛也宣布退任。

“我始终认为企业最值钱的是人才。但为了保持企业的竞争力和一支优秀的员工队伍，我们会坚持实行‘末位淘汰’制，将后10%的员工淘汰，因为我们不淘汰他们，市场和股东就会淘汰我们。”马云始终坚持着这种简单而有趣的管理机制，促进企业的所有员工积极努力的工作。阿里巴巴需要高超的技术人员，但同样需要有能力的管理人才，分两条线进行提升，并将所有的提升等级划分清楚，而这也是“东方智慧，西方运作”的精髓之处。

进攻就是最好的防守：

当电子商务领域一定要建立诚信体系时，他们推出了诚信通服务；需要交易市场，他们就建立了阿里巴巴和淘宝网；要能安全支付，他们就打造了支付宝；要能方便找到信息，他们就收购了雅虎中国；而在他们看到，很多中小型企业生意越做越大，需要软件来管理自己的企业时，他们同样义无反顾的开始了阿里巴巴的软件征程。这就是马云坚持的“进攻就是最好的防守”。

但曾经，当王峻涛说着，未来的中国很有可能是C2C发展的市场，马云极力反对，坚持自己B2B模式才是中国的未来。而在几年之后，马云也低调的潜入B2C、C2C的领域中。世界在发展，不能以原有的计划束缚自己，一变应变。当老大ebay坚持着付费上架，严格控制买卖双方的联系时，阿里巴巴却开发出了阿里旺旺，打着“上班用旺旺，下班用QQ”的旗号招摇过市。他们从不想着怎么把顾客口袋里的5块钱赚到手，而是想怎么才可以让顾客赚到钱，同时获得自己应得的。敢于最先，勇于突破，以顾客第一为指导自己前进的价值观。阿里巴巴战胜了世界C2C巨头ebay，成功的扩张了自己的版图。

阿里巴巴的“六脉神剑”着实像一条绳子，将企业的所有成员捆绑在一起。正因为如此，和马云一起创办阿里巴巴的18罗汉一直到现在也没有一个离开。他们共担风险，共负盈亏，共同努力，造就了阿里巴巴辉煌的今天。