IT战略规划现状调研报告.pptx
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it行业分析现状与发展PPT课件
新兴技术的商业应用与推广
商业模式创新
新兴技术如人工智能、物联网等 为商业模式的创新提供了更多可
能性。
技术推广难度
新兴技术在实际应用中可能面临 技术成熟度、成本、市场接受度
等挑战。
技术与商业结合
将技术与商业结合，实现商业价 值是新兴技术推广的关键。
05
IT行业未来展望
数字化转型的深入
01
数字化转型已成为IT行业的核心 趋势，企业将进一步加大对数字 化转型的投入，实现业务流程的 全面数字化。
国内领先企业
如华为、阿里巴巴、腾讯等，这些企业在国内IT市场中占据着主导地位，并逐 渐走向国际市场。
02
IT行业发展现状
云计算的发展
01
要组成部分，为企业提供了灵 活、高效、可靠的计算和存储
服务。
云计算的发展推动了企业数字 化转型，降低了IT成本，提高
了企业运营效率。
创新技术的驱动力量
创新技术是IT行业发展的源动力，企业将不断探索和尝试新的技术，如区块链、 量子计算、虚拟现实等。
创新技术的应用将为企业带来更多的商业机会和竞争优势，推动行业的快速发展 和变革。
全球市场的竞争格局
随着全球化的加速和信息技术的普及，IT行业的竞争格局将 更加激烈和复杂。
企业需要具备全球化的视野和战略布局，加强与国际同行的 合作与交流，共同应对挑战和机遇。
IT行业分析现状与发展 PPT课件
• IT行业概述 • IT行业发展现状 • IT行业发展趋势 • IT行业面临的挑战与机遇 • IT行业未来展望
01
IT行业概述
定义与分类
定义
IT行业是指信息技术行业，包括 计算机硬件、软件、网络、数据 服务等领域的研发、制造、销售 和服务。
IT部建设发展规划课件PPT
导致业务下滑。
竞争对手
02
竞争对手的策略和产品可能对IT部的业务产生重大影响，如价
格战、营销策略等。
政策和法规变化
03
政策和法规的变化可能对IT部的业务产生重大影响，需要密切
关注并调整策略。
07 总结与展望
总结
技术进步
近年来，IT领域的技术进步日新月异，云计算、大数据、 人工智能等新兴技术为企业提供了前所未有的机遇和挑战。
提升品牌影响力
借助IT技术提升公司形象和市场知 名度，树立公司在行业中的良好口 碑。
对公司内部管理的影响
促进组织变革
推动公司内部组织结构的优化和 调整，实现更加高效、灵活的管
理体系。
提高管理决策水平
通过数据分析、人工智能等技术 手段，提高公司管理决策的科学
性和准确性。
强化信息安全管理
加强公司信息安全体系建设，保 障公司信息资产的安全和机密性。
目标与愿景
目标
构建高效、稳定、安全的IT架构 ，满足公司未来业务发展需求。
愿景
成为行业内领先的IT解决方案提 供商，推动企业数字化转型。
02 IT部现状分析
现有设施与设备
01
02
03
硬件设施
当前IT部拥有一定数量的 服务器、存储设备和网络 设备，能够满足基本的业 务需求。
软件设施
IT部已安装了一系列办公 软件、数据库软件和开发 工具等，支持日常办公和 项目开发。
当前业务需求与挑战
业务需求
随着公司业务的快速发展，IT部需要不断满足新的业务需求，提供更高效、稳 定、安全的技术支持。
挑战
随着云计算、大数据等新技术的普及，IT部需要不断跟进新技术，提高技术实 力和服务水平。同时，数据安全和隐私保护也是IT部面临的重要挑战。
IT产业结构及现状与展望(ppt 29)
– 关岛的优势 • 美国对 Internet 产业的投资、租税优惠 • 低廉的国际带宽费用 • 亚太地域方便性
20
信息网络产业的国际脉动（二）
• Google：搜索引擎的 ASP
– 地瓜藤终止自有搜索引擎发展，委外给 Google
– Google 透过国际线路提供质量保证的服务 – Google 搜寻内容涵盖各国语言
公室、厂房）
• 地震力（重要性系数）
– 一般住宅、办公室：1.0 – 学校、公众集会场所：1.25 – 医院、消防队：1.5
• 综合抗震能力差异 = 3-5 倍
14
为什么需要 Data Center？（续）
• 设施成本「经济规模」的考虑
– 机电设施 – 网络 – 资讯设备 – 管理工具
• 企业自行管理信息平台的缺憾
的新产业
• ASP是信息应用弱势的补强剂 • ASP是软件产业发展的下一波 • ASP是协助传统产业升级的管道 • ASP是知识经济时需要网络数据中心 （ Data Center）？
• 抵御天然、人为灾害的基础设施
– 地震、火灾、水灾、断电 – 与一般大楼设计差异
• 载重：1000kg/m2 （机房）vs. 300-500kg/m2（办
中枢」？
29
• 一般购物网站网页下载速度（8-sec. rule）
不佳，每年损失US$4B营收（Zona Research）
• Netgrocery：为应付购物尖峰，需建置高
于平时 100% 的余裕能量
• ：无法保持稳定的客
户在线购物车而损失 40% 营收
5
教训
• 企业信息必须享有比企业的资产、人员
信息的重要性－历史的经验
• 纽约世贸爆炸案 • 921地震 • 521汐止东方园区火灾 • PS2/Sony, Britannica（大英百科全书） • 骇客攻击 Yahoo 网站，导致网站服务中断 • eBay 拍卖网站中断 22小时，股市市值损
20
信息网络产业的国际脉动（二）
• Google：搜索引擎的 ASP
– 地瓜藤终止自有搜索引擎发展，委外给 Google
– Google 透过国际线路提供质量保证的服务 – Google 搜寻内容涵盖各国语言
公室、厂房）
• 地震力（重要性系数）
– 一般住宅、办公室：1.0 – 学校、公众集会场所：1.25 – 医院、消防队：1.5
• 综合抗震能力差异 = 3-5 倍
14
为什么需要 Data Center？（续）
• 设施成本「经济规模」的考虑
– 机电设施 – 网络 – 资讯设备 – 管理工具
• 企业自行管理信息平台的缺憾
的新产业
• ASP是信息应用弱势的补强剂 • ASP是软件产业发展的下一波 • ASP是协助传统产业升级的管道 • ASP是知识经济时需要网络数据中心 （ Data Center）？
• 抵御天然、人为灾害的基础设施
– 地震、火灾、水灾、断电 – 与一般大楼设计差异
• 载重：1000kg/m2 （机房）vs. 300-500kg/m2（办
中枢」？
29
• 一般购物网站网页下载速度（8-sec. rule）
不佳，每年损失US$4B营收（Zona Research）
• Netgrocery：为应付购物尖峰，需建置高
于平时 100% 的余裕能量
• ：无法保持稳定的客
户在线购物车而损失 40% 营收
5
教训
• 企业信息必须享有比企业的资产、人员
信息的重要性－历史的经验
• 纽约世贸爆炸案 • 921地震 • 521汐止东方园区火灾 • PS2/Sony, Britannica（大英百科全书） • 骇客攻击 Yahoo 网站，导致网站服务中断 • eBay 拍卖网站中断 22小时，股市市值损
IT行业工作总结与工作展望PPT
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01
行业发展态势分析
Analysis of Industry Development Trend.
IT人员需求与薪资趋势
根据最近的招聘信息统计数据，IT行业对于人才的需求量持续增长。其中，软件工 程师、系统架构师、数据分析师等职位需求明显增加。特别是互联网金融、移动互 联网等新兴领域，对人才的需求更为迫切。 近年来，随着IT技术的发展，相关职位的薪资水平不断提高。以北京地区为例，软 件工程师的薪资平均水平已经超过了1万/月。在一些IT企业，高级技术人才的年薪 达到了50万以上。此外，互联网金融、大数据等领域的人才薪资也呈现出快速增长 的趋势。
人工智能技术在各个行业的应用越来越广泛，未来随着算法和数据的不断完善，其应用范围将进一步拓展。预计到2025年，全球人工智能市 场规模将达到5000亿美元。
05
市场竞争与未来展望
Market Competition and Future Outlook.
Q&A Time
2023/4/17 | MG-ChatPPT
据统计，2020年我国移动支付总规模已经达到了417.4万亿元。未来，数字支付市场依然会保持较快增长，给互联网行业带来更多发展机遇 。
3.智能物联网行业发展
随着5G的应用和普及，智能物联网行业将获得更多发展机遇。预计到2025年，全球物联网设备数量将达到750亿台，市场规模可达15万亿位和规划：
1. 深入产业领域：针对一个细分领域深入的学习和了解，了解从业者的职业技能的实际运用 ，市场需求和发展趋势，以此调整自己的职业定位，加深自己在该领域的专业知识。 2. 充分利用职业发展机会：多参与企业内部培训和外部学习和成长计划，以此不断完善和更 新自己的职业生涯规划，提高职业水平和竞争力。积极拓展人际关系和人脉，以获取更多的
01
行业发展态势分析
Analysis of Industry Development Trend.
IT人员需求与薪资趋势
根据最近的招聘信息统计数据，IT行业对于人才的需求量持续增长。其中，软件工 程师、系统架构师、数据分析师等职位需求明显增加。特别是互联网金融、移动互 联网等新兴领域，对人才的需求更为迫切。 近年来，随着IT技术的发展，相关职位的薪资水平不断提高。以北京地区为例，软 件工程师的薪资平均水平已经超过了1万/月。在一些IT企业，高级技术人才的年薪 达到了50万以上。此外，互联网金融、大数据等领域的人才薪资也呈现出快速增长 的趋势。
人工智能技术在各个行业的应用越来越广泛，未来随着算法和数据的不断完善，其应用范围将进一步拓展。预计到2025年，全球人工智能市 场规模将达到5000亿美元。
05
市场竞争与未来展望
Market Competition and Future Outlook.
Q&A Time
2023/4/17 | MG-ChatPPT
据统计，2020年我国移动支付总规模已经达到了417.4万亿元。未来，数字支付市场依然会保持较快增长，给互联网行业带来更多发展机遇 。
3.智能物联网行业发展
随着5G的应用和普及，智能物联网行业将获得更多发展机遇。预计到2025年，全球物联网设备数量将达到750亿台，市场规模可达15万亿位和规划：
1. 深入产业领域：针对一个细分领域深入的学习和了解，了解从业者的职业技能的实际运用 ，市场需求和发展趋势，以此调整自己的职业定位，加深自己在该领域的专业知识。 2. 充分利用职业发展机会：多参与企业内部培训和外部学习和成长计划，以此不断完善和更 新自己的职业生涯规划，提高职业水平和竞争力。积极拓展人际关系和人脉，以获取更多的
软件开发行业供需现状与发展战略规划ppt
盈利能力
通过提高产品质量和服务水平、降低成本以及合理定价等方 式提升盈利能力。
THANKS
感谢观看
软件开发行业发展趋势
技术趋势
云计算技术的普及
云计算技术的快速发展和广泛应 用，为软件开发商提供了更高效 、更灵活、更低成本的服务，同 时也为消费者提供了更好的使用 体验。
大数据技术的成熟
随着大数据技术的不断发展和完 善，软件开发行业可以更好地分 析市场需求、用户行为等信息， 为企业的决策提供更科学、更精 准的依据。
需求现状
01
需求多样化
不同行业、不同规模的企业对软件功 能、性能、安全性等方面的需求各异 。
02
定制化需求增加
各企业希望软件能够量身定制，更好 地满足自身业务需求。
03
对新技术需求高
随着人工智能、大数据、物联网等新 技术的发展，企业需要将这些新技术 应用于软件开发中，提高软件性能和 竞争力。
03
软件开发行业供需现状与发 展战略规划ppt
xx年xx月xx日
目 录
• 引言 • 软件开发行业供需现状 • 软件开发行业发展趋势 • 软件开发行业发展策略 • 软件行业发展前景展望
01
引言
背景与目的
当前软件开发行业的迅速发展 行业规模的不断扩大 技术进步对行业的影响
行业范围与现状
01
行业上下游企业及产品
02
行业市场规模及增长趋势
03
行业主要客户及市场占有率
02
软件开发行业供需现状
供应现状
1 2
软件开发供应量增加
随着技术发展和人们需求增加，越来越多的企 业开始进入软件开发领域，供应量持续增长。
软件开发技术进步
新的开发方法和框架不断涌现，为开发者提供 更多工具和选择，企业主导转向多元化的中小企业 参与。
通过提高产品质量和服务水平、降低成本以及合理定价等方 式提升盈利能力。
THANKS
感谢观看
软件开发行业发展趋势
技术趋势
云计算技术的普及
云计算技术的快速发展和广泛应 用，为软件开发商提供了更高效 、更灵活、更低成本的服务，同 时也为消费者提供了更好的使用 体验。
大数据技术的成熟
随着大数据技术的不断发展和完 善，软件开发行业可以更好地分 析市场需求、用户行为等信息， 为企业的决策提供更科学、更精 准的依据。
需求现状
01
需求多样化
不同行业、不同规模的企业对软件功 能、性能、安全性等方面的需求各异 。
02
定制化需求增加
各企业希望软件能够量身定制，更好 地满足自身业务需求。
03
对新技术需求高
随着人工智能、大数据、物联网等新 技术的发展，企业需要将这些新技术 应用于软件开发中，提高软件性能和 竞争力。
03
软件开发行业供需现状与发 展战略规划ppt
xx年xx月xx日
目 录
• 引言 • 软件开发行业供需现状 • 软件开发行业发展趋势 • 软件开发行业发展策略 • 软件行业发展前景展望
01
引言
背景与目的
当前软件开发行业的迅速发展 行业规模的不断扩大 技术进步对行业的影响
行业范围与现状
01
行业上下游企业及产品
02
行业市场规模及增长趋势
03
行业主要客户及市场占有率
02
软件开发行业供需现状
供应现状
1 2
软件开发供应量增加
随着技术发展和人们需求增加，越来越多的企 业开始进入软件开发领域，供应量持续增长。
软件开发技术进步
新的开发方法和框架不断涌现，为开发者提供 更多工具和选择，企业主导转向多元化的中小企业 参与。
IT治理规划报告ppt课件
计划财务部
其他挂在集团公司 内的职能部门
… …
人事部
业务管理部
支持
支持
通过SLA为股份公司、集团及其所属公司提供IT服务
page *
信息技术管理 公司
IT组织——实现目标步骤三
中国人寿集团公司
中国人寿股份有限公司
老业务
委托代理
信息技术部
… …
风险管理部
page *
管理——规范供应商管理
page *
管理——标准化供应商选择指标
指标
指标说明
权重
对需求的理解
指供应商对买主的资源需求的准确理解，这可从其提交的建议书和报价中看出
全生命期成本
中选的供应商是否能够按照项目的全生命期最低成本供货
组织的技术能力
供应商是否具备项目所需的技术诀窍和知识，或者能够合理地预期供应商最终会得到这些技术诀窍和知识
IT组织——岗位分布(3)
市公司IT 1
省公司IT 2
省公司IT 1
人员开发
合同与供应商 管理
IT 质量与审计
后勤管理
市公司IT 2
总公司IT
项目管理办公室
综合管理
综合管理岗位设置与分布
page *
首席业务/应用设计师
系统分析员
高级系统管理员
高级程序员
系统管理员
分散式
集中式
page *
IT组织——价值链
服务运营与维护
服务开发与实施
服务设计与管理
业务与IT战略整合
变更管理
IT后勤保障、培训、招聘
IT价值链－设计IT组织岗位的基本思路
page *
IT组织——岗位设置
其他挂在集团公司 内的职能部门
… …
人事部
业务管理部
支持
支持
通过SLA为股份公司、集团及其所属公司提供IT服务
page *
信息技术管理 公司
IT组织——实现目标步骤三
中国人寿集团公司
中国人寿股份有限公司
老业务
委托代理
信息技术部
… …
风险管理部
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管理——规范供应商管理
page *
管理——标准化供应商选择指标
指标
指标说明
权重
对需求的理解
指供应商对买主的资源需求的准确理解，这可从其提交的建议书和报价中看出
全生命期成本
中选的供应商是否能够按照项目的全生命期最低成本供货
组织的技术能力
供应商是否具备项目所需的技术诀窍和知识，或者能够合理地预期供应商最终会得到这些技术诀窍和知识
IT组织——岗位分布(3)
市公司IT 1
省公司IT 2
省公司IT 1
人员开发
合同与供应商 管理
IT 质量与审计
后勤管理
市公司IT 2
总公司IT
项目管理办公室
综合管理
综合管理岗位设置与分布
page *
首席业务/应用设计师
系统分析员
高级系统管理员
高级程序员
系统管理员
分散式
集中式
page *
IT组织——价值链
服务运营与维护
服务开发与实施
服务设计与管理
业务与IT战略整合
变更管理
IT后勤保障、培训、招聘
IT价值链－设计IT组织岗位的基本思路
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IT组织——岗位设置
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理的形式
品牌n 品牌2 品牌1
信息系统规划
▪ 经销商管理系统：外方提出愿意提供信息系统，但需要进 一步评估
▪ 客户关系管理系统 ▪ OA、人事、财务
地区n 地区2 地区1
快修快保业务目前也还处于谈判阶段，预计将先从上海开始 试点，向全国推广
未来组织结构
快修快保
业务规划
▪ 服务的内容主要是按一定的时间标准，完成换油等保养、换 件等快速修理服务，时间标准在美国是25分钟，国内会根据 实际情况制定时间标准和业务范围。
▪ 与其他业务系统的接口
系统特点
业务系统1
接口
集中的 客户数据
俱乐部系统
业务系统2
接口
▪ 鉴于俱乐部定位与业务内容的不确定性，建议目前立足于强化现有系统的功能，满足 现有及即将开展的业务需要
二手车业务是由于受到政策的限制，未来发展规划还处于设 想阶段，无法最终落实
未来组织结构
二手车业务
职能部门
二手车经营
▪ 2004年，上海地区会建立10个点，以后呈几何级数发展，到 2010年，全国会建立1000家。开始几年会采用自建方式，以 后在中小城市可能采用加盟方式。
地区n 地区2 地区1
特许加盟店 自建维修站
信息系统规划
▪ MIS系统（维修流程管理/仓储管理/结算） ▪ 车型数据库 ▪ 网上服务平台 ▪ OA、人事、财务 ▪ 考虑引进外方的系统。系统采用了网络化的形式，对连锁经
IT组织问题
• IT管控模式和组织结构不完善 • IT人员构成不合理
IT规划问题
• IT规划基于业务现状出发， 而非从战略出发
• 缺乏统一的规划和标准
应用架构问题
• 系统功能和技术架构需要加强 • 缺乏对系统的整合和集成 • 不足以支持未来业务的发展
运行架构问题
• 基础设施的可靠性需提高 • 安全性存在较大隐患 • 应对突发事件的准备不充分 • IT服务管理不足
共 133人次 共 15人次
访谈：
总公司总经办系统维护 安吉天地IT部负责人 安吉天地IT部
– 系统开发 – 系统维护 安飞士汽车租赁IT负责人 IT服务提供商 – 唯智 – 海渤
共 15人次
共 1人次 共 3人次 共 4人次
3人次 1人次 共 2人次 共 5人次 2人次 3人次
IT评估主要是围绕着以下企业IT框架进行的
置换公司
业务规划
▪ 扩展网络、专卖店，在恰当的时机进入外地市场
▪ 对置换公司
- 加强与销售板块内部其他兄弟公司的业务联系（比如与汽贸合作的 公务车改革项目）
- 加强与总公司其他板块之间的业务联系（俱乐部、租赁等）
现有业务的未来发 展规划不确定
进口车业务 快修快保业务
俱乐部业务 二手车业务 码头业务 国产车销售业务
进口车业务还在合资谈判中，无法确定未来的运作模式
未来组织结构
进口车业务
业务规划
▪ 同一英国公司合作，从事高级进口车的销售 ▪ 将会成立一个合资公司来运作，总部设在上海，各地设销
售点 ▪ 运作方式主要是作为经销商的方式，考虑不会作为国内代
10.13/10.14
10.20
终期 报告
11.24
在业务现状评估过程中，项目组对某某销售总公司进行了全 面的访谈
客户
某某大众 尚未进行
通用 尚未进行
上海汽车工业销售总公司
IT服务提供商
物流版块
金麒、严俊、施工、忻坚敏、 徐跃峰、莫金康、王华、金 维伟、孙建国、于晔、林万 隆、李杏根
总部
叶永明、史倩、韩露、 陆永涛、杨巍、吴持平、 洪智敏、肖志豪、汤鸿 达
运行架构问题
• 基础设施的可靠性需提高 • 安全性存在较大隐患 • 应对突发事件的准备不充分 • IT服务管理不足
一种情况是业务发展规划还在制定中，其原因主要有两类：
业务发展规划已经 比较明确
业务发展规划还在 制定中
整车物流业务 进厂物流业务 售后物流业务 自有品牌销售业务 汽车租赁业务 业务还在合作谈判 中，未来的运作方 式不确定
▪ 会员管理系统 ▪ 业务支持系统
– 维修服务支持系统 – 保险理赔业务系统 – 路面救援业务系统 - 其它
系统特点
其它业务系统
俱乐部 业务支持系统
俱乐部 会员管理系统
客户数据 （其他业务）
客户数据 （俱乐部）
对俱乐部系统的功能要求
▪ 强大的客户关系管理系统 – 客户基本信息管理 – 客户价值评估与分析 – 营销策略管理 – 会员服务流程管理 – 会员积分管理
IT战略规划现状调研报告
业务和系统一体化，增强企业竞争力
目前，项目组已经完成了对SAISC业务和IT现状的评估，同 时正在进行国外最佳实践的整理
第一阶段
第二阶段
了解企业战略、 组织和流程
制定IT目标
设计IT未来目 标环境
整理相关领域T最佳实践
制定行动计划
评估IT现状
研讨会
中期 报告
4周
1周
5周
9.8
销售版块 杨国平、范见星、陶坚、赵振 明、任剑锋、李惠中
服务版块 屈立中、吴国平、安飞士租车、 夏军、金伟春
唯智 唯智
海勃 海渤
IT部门
李雷、黄海峰、王健、樊炯、 刘云波
在IT现状评估中，项目组对IT相关人员进行了大量的问卷调研 和访谈
调研问卷：
应用信息系统评估调研——功能层面 应用信息系统评估调研——技术层面
IT应用架构
业
务 物流板块 销售板块 服务板块
系 业务系统 业务系统 业务系统
统
外
网
部
站
管
财务系统
接 口
理 系
人事系统
统
OA系统
基础架构
IT运行架构
安全
灾难恢复
IT管理
通过对评估结果的总结，我们认为目前SAISC的IT建设主要 存在以下五方面的问题
业务问题
• 业务发展规划还在制定中 • 业务运作不是最优化 • 业务运作模式不统一
在调研中，我们发现很多系统问题都是由于业务问题所致
业务问题
• 业务发展规划还在制定中 • 业务运作不是最优化 • 业务运作模式不统一
IT组织问题
• IT管控模式和组织结构不完善 • IT人员构成不合理
IT规划问题
• IT规划基于业务现状出发， 而非从战略出发
• 缺乏统一的规划和标准
应用架构问题
• 系统功能和技术架构需要加强 • 缺乏对系统的整合和集成 • 不足以支持未来业务的发展
营的管理较好。目前外方已同意免费提供软件，中方负责本 地化如汉化等开发费用。
俱乐部业务由于市场发展前景不明朗造成其业务定位不清晰
俱乐部单独 发展业务
不使用其它业务 的资源，建立自
己的设施
作为SAISC的 B2C统一客户
关系管理
以外包形式共享 其它业务的资源，
无需自建设施
初步改进建议
对俱乐部系统的功能要求
品牌n 品牌2 品牌1
信息系统规划
▪ 经销商管理系统：外方提出愿意提供信息系统，但需要进 一步评估
▪ 客户关系管理系统 ▪ OA、人事、财务
地区n 地区2 地区1
快修快保业务目前也还处于谈判阶段，预计将先从上海开始 试点，向全国推广
未来组织结构
快修快保
业务规划
▪ 服务的内容主要是按一定的时间标准，完成换油等保养、换 件等快速修理服务，时间标准在美国是25分钟，国内会根据 实际情况制定时间标准和业务范围。
▪ 与其他业务系统的接口
系统特点
业务系统1
接口
集中的 客户数据
俱乐部系统
业务系统2
接口
▪ 鉴于俱乐部定位与业务内容的不确定性，建议目前立足于强化现有系统的功能，满足 现有及即将开展的业务需要
二手车业务是由于受到政策的限制，未来发展规划还处于设 想阶段，无法最终落实
未来组织结构
二手车业务
职能部门
二手车经营
▪ 2004年，上海地区会建立10个点，以后呈几何级数发展，到 2010年，全国会建立1000家。开始几年会采用自建方式，以 后在中小城市可能采用加盟方式。
地区n 地区2 地区1
特许加盟店 自建维修站
信息系统规划
▪ MIS系统（维修流程管理/仓储管理/结算） ▪ 车型数据库 ▪ 网上服务平台 ▪ OA、人事、财务 ▪ 考虑引进外方的系统。系统采用了网络化的形式，对连锁经
IT组织问题
• IT管控模式和组织结构不完善 • IT人员构成不合理
IT规划问题
• IT规划基于业务现状出发， 而非从战略出发
• 缺乏统一的规划和标准
应用架构问题
• 系统功能和技术架构需要加强 • 缺乏对系统的整合和集成 • 不足以支持未来业务的发展
运行架构问题
• 基础设施的可靠性需提高 • 安全性存在较大隐患 • 应对突发事件的准备不充分 • IT服务管理不足
共 133人次 共 15人次
访谈：
总公司总经办系统维护 安吉天地IT部负责人 安吉天地IT部
– 系统开发 – 系统维护 安飞士汽车租赁IT负责人 IT服务提供商 – 唯智 – 海渤
共 15人次
共 1人次 共 3人次 共 4人次
3人次 1人次 共 2人次 共 5人次 2人次 3人次
IT评估主要是围绕着以下企业IT框架进行的
置换公司
业务规划
▪ 扩展网络、专卖店，在恰当的时机进入外地市场
▪ 对置换公司
- 加强与销售板块内部其他兄弟公司的业务联系（比如与汽贸合作的 公务车改革项目）
- 加强与总公司其他板块之间的业务联系（俱乐部、租赁等）
现有业务的未来发 展规划不确定
进口车业务 快修快保业务
俱乐部业务 二手车业务 码头业务 国产车销售业务
进口车业务还在合资谈判中，无法确定未来的运作模式
未来组织结构
进口车业务
业务规划
▪ 同一英国公司合作，从事高级进口车的销售 ▪ 将会成立一个合资公司来运作，总部设在上海，各地设销
售点 ▪ 运作方式主要是作为经销商的方式，考虑不会作为国内代
10.13/10.14
10.20
终期 报告
11.24
在业务现状评估过程中，项目组对某某销售总公司进行了全 面的访谈
客户
某某大众 尚未进行
通用 尚未进行
上海汽车工业销售总公司
IT服务提供商
物流版块
金麒、严俊、施工、忻坚敏、 徐跃峰、莫金康、王华、金 维伟、孙建国、于晔、林万 隆、李杏根
总部
叶永明、史倩、韩露、 陆永涛、杨巍、吴持平、 洪智敏、肖志豪、汤鸿 达
运行架构问题
• 基础设施的可靠性需提高 • 安全性存在较大隐患 • 应对突发事件的准备不充分 • IT服务管理不足
一种情况是业务发展规划还在制定中，其原因主要有两类：
业务发展规划已经 比较明确
业务发展规划还在 制定中
整车物流业务 进厂物流业务 售后物流业务 自有品牌销售业务 汽车租赁业务 业务还在合作谈判 中，未来的运作方 式不确定
▪ 会员管理系统 ▪ 业务支持系统
– 维修服务支持系统 – 保险理赔业务系统 – 路面救援业务系统 - 其它
系统特点
其它业务系统
俱乐部 业务支持系统
俱乐部 会员管理系统
客户数据 （其他业务）
客户数据 （俱乐部）
对俱乐部系统的功能要求
▪ 强大的客户关系管理系统 – 客户基本信息管理 – 客户价值评估与分析 – 营销策略管理 – 会员服务流程管理 – 会员积分管理
IT战略规划现状调研报告
业务和系统一体化，增强企业竞争力
目前，项目组已经完成了对SAISC业务和IT现状的评估，同 时正在进行国外最佳实践的整理
第一阶段
第二阶段
了解企业战略、 组织和流程
制定IT目标
设计IT未来目 标环境
整理相关领域T最佳实践
制定行动计划
评估IT现状
研讨会
中期 报告
4周
1周
5周
9.8
销售版块 杨国平、范见星、陶坚、赵振 明、任剑锋、李惠中
服务版块 屈立中、吴国平、安飞士租车、 夏军、金伟春
唯智 唯智
海勃 海渤
IT部门
李雷、黄海峰、王健、樊炯、 刘云波
在IT现状评估中，项目组对IT相关人员进行了大量的问卷调研 和访谈
调研问卷：
应用信息系统评估调研——功能层面 应用信息系统评估调研——技术层面
IT应用架构
业
务 物流板块 销售板块 服务板块
系 业务系统 业务系统 业务系统
统
外
网
部
站
管
财务系统
接 口
理 系
人事系统
统
OA系统
基础架构
IT运行架构
安全
灾难恢复
IT管理
通过对评估结果的总结，我们认为目前SAISC的IT建设主要 存在以下五方面的问题
业务问题
• 业务发展规划还在制定中 • 业务运作不是最优化 • 业务运作模式不统一
在调研中，我们发现很多系统问题都是由于业务问题所致
业务问题
• 业务发展规划还在制定中 • 业务运作不是最优化 • 业务运作模式不统一
IT组织问题
• IT管控模式和组织结构不完善 • IT人员构成不合理
IT规划问题
• IT规划基于业务现状出发， 而非从战略出发
• 缺乏统一的规划和标准
应用架构问题
• 系统功能和技术架构需要加强 • 缺乏对系统的整合和集成 • 不足以支持未来业务的发展
营的管理较好。目前外方已同意免费提供软件，中方负责本 地化如汉化等开发费用。
俱乐部业务由于市场发展前景不明朗造成其业务定位不清晰
俱乐部单独 发展业务
不使用其它业务 的资源，建立自
己的设施
作为SAISC的 B2C统一客户
关系管理
以外包形式共享 其它业务的资源，
无需自建设施
初步改进建议
对俱乐部系统的功能要求