服务之星评比及奖励规则

服务之星评比及奖励规则

目的：为有效提高公司工程服务质量以及提高员工工作积极性，提高员工在知识技能、操作技能。同时也能在公司员工之间营造出良性竞争的氛

围，为公司选拔潜在人才以备后用提供参考，特举行每月份的服务之

星评比。

评比对象：公司工程服务部组长以下员工。

评比数量：每月份每个课室评选出一位服务之星。

评比程序：每月20日前由各小组组长向本课室课长递交本月度1名服务之星侯选员工名单；各课长考核组长递交的侯选员工结合各个小组的该月度

的情况确定出本课室的2名侯选人员，并于25日前将侯选员工名单

递交经理室；经经理考核决定每月度的服务之星。

评比标准：每月度服务之星应达到以下标准：

1、对公司有强烈的责任感，有良好的道德品质，肯吃苦耐劳，工作

兢兢业业；

2、本月度零客户投诉，办公室电话回访时，其工作应得到客户认可；

3、本月度品保课及市场维护部现场检查所辖客户单位虫情密度均控

制在国家标准以下；

4、、理论考试必须达到85分以上。（月度理论考试成绩不合格者，取

消侯选资格）；

5、在各课室中表现突出，对工作积极自动负责，能及时向公司反映

各项工作进度及心理动态，并能及时向公司和上级递交公司要求填

写的各种报表；

6、当月未受到公司任何处罚，包括迟到、旷工等处罚；

7、本月度药械损耗量为课室最小，无损坏和浪费记录；

8、能处理好上级、同事之间的关系，平时互帮互助，团结进取；

9、本月度出勤为全勤，工时总量为全课室前三名。

奖励办法：每月度服务之星公司给予通报表扬及奖励现金50元加15分的奖励（月结工资时领取）。每月第一个星期六例会由经理亲自颁发奖状。