广告公司经营与管理(精华版)
[精选]广告经营与管理_3
![[精选]广告经营与管理_3](https://img.taocdn.com/s3/m/567364c80875f46527d3240c844769eae109a35a.png)
15:18:2115:18:2115:18Tuesday, November 8, 2022内容：广告公司内部模拟客户提案，集中讨论找出问题，确保提案精确和可行性内容：广告周期后，所有参与人员到会，听取客户意见，总结本次广告活动，形成会议记录并归档良好的媒介关系，准确的媒介判断力16、业余生活要有意义，不要越轨。双重性质作用：既接受广告主委托代理其广告业务，又接受媒体委托向广告主争取广告广告经营中必须树立非业务冲突原则，加强广告经营中业务冲突意识，遵守避免业务冲突的行业惯例组织协调广告主与媒体两方同时的代理关系、组织协调广告主与市场的关系、组织协调广告主与消费者的关系素质要求：善于用人、精通各种绘图软件、有较强创意思路和创新能力、美术功底扎实在与同行的关系处理上要平等、公平、有序竞争，不搞不公平竞争（6）未经媒体许可，广告公司不得将合同约定的代理权转让给人以第三方（2）广告设计、制作企业（兼营广告设计、制作业务的企业比照执行），从事影视、广播、霓虹灯、路牌、印刷品、礼品、灯箱、布展等广告设计和制作的企业怎么说和说什么同样重要；（5）广告公司违反合同协定，应向广告主支付违约金，如给广告主造成损害，应向其支付赔偿金，并承担相应法律责任概念核心：广告公司与客户的委托关系，即形成代理
（3）个体工商户：从事影视、广播、路牌、印刷品、礼品、灯箱、布展等广告设计和制作的个体工商户资质标准：①应取得广告专业技术岗位资格证明，具有与其经营范围相应的学历或从业经历，应接受过广告法律法规培训②有与广告经营范围相适应的资金、设备、器材和场地，注册资本不少于100万人民币，经营场所不得小于20平方米，场地因广告制作项目而定
2.代理媒体事务的权利（1）在代理合同有效期内，媒体应不定期向广告公司免费提供有关广告方面的资料和信息（2）如因媒体原因造成广告的误刊，后果应由媒体承担，广告公司有权向媒体要求重新刊播（3）媒体违反代理合同规定，广告公司有权要求其支付违约金、如给广告公司造成损害，广告公司有权要求其支付赔偿金，并有权要求其承担相应的法律责任
广告公司经营与管理精华
创意制作管部理pp组t 织结构图
10
五、广告公司各部门组织结构
媒介部组织结构图
管理ppt
11
五、广告公司各部门组织结构
市场调研管部理组ppt 织结构图
12
第二个关键词
职能分解与职位设置
管理ppt
13
一、职能分解的相关概念
1、组织职能 2、职能设计 3、职能分解 二、职能分解的要点
1、明确职能分解的工作对象 2、遵循职能分解的基本要求 3、依据流程进行职能分解 三、广告公司职能分解的注意事项
团队式组织结构
职能制组织结构
管理ppt
5
四、广告公司组织结构的常见类型
以产品或服务为中心的组织结构
管理ppt
6
四、广告公司组织结构的常见类型
矩阵式组织结构
管理ppt
7
四、广告公司组织结构的常见类型
典型广告公司组织结构
管理ppt
8
五、广告公司各部门组织结构
客户部组织结构图
管理ppt
9
五、广告公司各部门组织结构
管理ppt
20
职位设置工作步骤
职位基本层次图
管理ppt
21
七、广告公司的职位说明书
管理ppt
22
第三个关键词
工作流程
管理ppt
23
一、关于工作流程的基本概念 （一）什么是流程
1、流程的定义 2、流程与程序的差异 3、广告公司的流程
（二）流程图的绘制方法 1、流程图分级 2、流程图的纵向坐标和横向坐标 3、流程图的符号 4、流程图的绘制
1、保持灵活性 2、建立沟通渠道 四、职能分解的过程
1、职能调查 2、职能识别 3、职能总汇 4、编制职能分解表
广告公司的经营与管理
问题
我国许多广告公司建立本身就先 天不足，势必会导致其后天不适。
1.本土广告公司的零散化运作，使其在与广告主和媒体的博 弈中处于相对弱势地位
中国本土广告公司普遍存在零散化运作的问题，在
跨国广告公司和传媒巨鳄的冲击下，面临巨大的生存压力。
这种局面的出现，原因主要有两点，一是中国广告从业人
员缺乏如日本韩国那样的注重民族和群体生存价值的文化
1．本土广告公司的零散化运作，使其在与广告主和媒体的 博弈中处于相对弱势地位
中国本土广告公司普遍存在零散化运作的问题，在跨国广告 公司和传媒巨鳄的冲击下，面临巨大的生存压力。这种局面 的出现，原因主要有两点，一是中国广告从业人员缺乏如日 本韩国那样的注重民族和群体生存价值的文化心理，却有强 烈的个体创业意愿，受这种小生产模式影响，特别是本土中 小广告公司表现出强烈的短视心理，看重短期回报，追逐市 场投机，漠视行业规范。二是本土广告公司缺乏经营管理方 面的人才。现在的本土广告公司老总多数是策划或创意出身， 鲜见管理或经济类学科背景的。在策划创意的专业领域他们 具有丰富的实战经验，而对于经营管理却并非很在行，内部 也没有相应的部门来规划整个公司的长远发展。由于本土国 广告公司小、多、散的特点，缺乏规模效应以及地区发展的 严重不平衡，致使在与广告主和媒体的博弈中，本土广告公 司总是显得底气不足。
4、综合型广告公司---------4A公司的雏形， 集媒介传播、品牌策略、平面创意、公关活 动、后期制作为一身的全方位广告公司，以 4A为标准为企业做全职保姆的服务型公司。
何谓4A广告公司
1） 以品牌策略为中心全方位引领、服务客户 的公司文化
2） 极强的资本支持 3） 高效的系统工作流程 4） 高质量的客户跟踪服务 5） 建全规范的工作手则 6） 完善的内部培训机制 7） 以企业文化为基础培养的高素质员工。
广告公司的经营和管理制度【最新版】
广告公司的经营和管理制度总则一、为了加强劳动纪律和工作秩序，结合公司的实际情况，特制定本制度考勤二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上班应亲自签到，不可代签三、上班时间已到而未到岗者，即为迟到;未到下班时间而提前离岗者，即为早退;未经准假而不到岗超过4小时者，视为旷工。
四、任何类别的请假都需经理事前批准;如有紧急情况，应在1小时内电话通知经理。
加班、调休五、由于工作上的需要，需在工作时间以外工作的视为加班。
加班按小时计算，4小时为半天，8小时为一天，由公司开给调休单，以便员工安排补休。
六、员工需要使用调休时，必须提前一天申请，在经理安排好工作的前提下方可批准，确因实际困难无法安排的，在当年年末将未调休的部分交公司汇总，按本人技术等级工资标准发给加班工资。
行为规范七、员工上班应着工作服，佩带工号牌，并保持工作服的整洁。
八、男员工不留长发或奇形怪发，保持颜面整洁，女员工不佩带夸张的饰品。
九、员工禁止在工作场所吃零食、抽烟、做私活、长时间打私人电话。
十、员工对待顾客保持良好的态度，不能与顾客发生任何争吵，如遇客户不合理要求可以请经理来处理。
十一、员工之间需讲普通话，不可讲方言，力求气氛融洽。
十二、保持店内整洁，每天交班前应把自己的岗位打扫干净，物归原位。
十三、所有部门在每班工作结束后要将资料整理好，已完成的交前台江总并登记，未完成的需与接班人员交接清楚便于工作更好的完成。
十四、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司，经批准后方可离职，否则不退还培训押金。
十五、本规定从下发之日起执行，由公司负责解释。
广告公司的产生随着报纸传播业的发展，在欧美出现了早期的广告公司形式。
在美国，沃尔尼·B·帕默(Volney B Pdmer)最早是为各家报纸招揽广告，并于1841年在费城开办了一家广告公司。
在许多著述中，视帕默的代理报纸广告的公司为世界上第一家广告公司。
在1845年和1847年，帕默又先后在波士顿和纽约开办了公司。
广告公司的经营与管理（精选）
广告公司的经营与管理（精选）第一篇：广告公司的经营与管理（精选）广告公司的经营与管理摘要：现代社会主义市场经济的不断繁荣与发展为中国当代广告市场的孕育与壮大提供了成长的沃土。
可以说如今的中国广告业市场如雨后春笋般蓬勃发展，并开始与中国本土市场不断结合，在继承国外广告的基础与特征的的同时逐渐与中国特色社会主义市场经济融为一体，广告业的发展进程从某个侧面反映了中国经济的发展程度。
在飞跃的同时广告市场面临着前所未有的挑战与瓶颈，具体表现为在市场经济的激烈竞争下广告公司如何随时适应市场日新月异的变化，广告公司如何在竞争中存活并逐渐做大，在更短的时间里获得更高的效益与回报。
这都是一个广告公司随时可能面临的危机与困境，要想走出自己的一片天地如今的广告公司更应懂得广告公司的经营与管理的至关重要性，只有做好广告公司自身的经营与管理，公司的潜力与未来才会是无可限量的。
关键词：广告公司经营管理业务运作广告代理谈到广告公司的经营与管理首先得要明确广告代理与广告代理制度。
广告公司在为企业和媒体提供代理服务的长期实践中逐渐形成了一套科学的运营机制，这就是世界范围通用的广告代理制度。
广告代理也是为了节省交易中的成本，降低直接交易的风险，通过代理公司的专业化的服务看，满足被代理方的需求。
具体的广告代理是指广告经营者在广告被代理方授予的代理权限内，以广告被代理人的名义所展开的广告活动。
同时广告代理具有双重性质与作用，即接受广告主的委托，代理其广告业务，又接受媒体的委托，向广告主争取广告。
在不断的历史发展中广告代理得到继承和发扬，即广告代理制度独立的专门化的时代后，广告代理公司、媒介和广告主都需要一种制度来规范市场主体行为，保障市场各方利益，因而在充分协商的基础上，确立了广告代理制度。
广告代理制度在随后的广告市场得到了极大的需求和发展。
广告代理和广告代理制是一种市场交易行为，广告代理制的实质是一种市场运作机制，而不是一种行政管理体制。
广告公司经营与管理(精华版)
四、广告行业自律的特点 1、自愿性 2、广泛性 3、灵活性 4、道德性
五、广告行业自律的意义 1、可以协助政府对广告业实施有效的管理，并根据行业实际情况和特点，提供研究行业 的政策、法规，制定行业规划的信息与服务。 2、有利于开展行业内业务合作和技术交流，提高从业人员素质，提高广告业务水平和经 营管理水平。 3、有利于我国广告业开展对外联络，协调会员间的工作，统一对外口径，加强国内外广 告业务、技术与信息交流，以求广告行业的共同发展。
六、我国广告行业自律 1、中国的广告行业自律管理主要由中国广告协会组织实施 2、全国性广告行业自律管理组织系统 3、广告行业自定规则
七、我国广告行业自律的内容与形式 1、承诺遵纪守法 2、承诺广告真实可信 3、承诺广告要遵守公认的道德准则 4、行业成员之间互相监督 5、行业成员之间交流经验
二．客户关系与成功的客户关系
○ 客户关系就是我们维护、保持与客户良好的沟通关系，不单只是单一的 企划活动，成功的客户关系就是这种状态的长期持续。
三．成功客户关系的意义
○ 决定维护客户关系成败的关键，是依赖客户对广告公司的“产品”、 “广告”以及“营销点子”和执行者的认知，决定于广告公司竞争优势 的强弱。
五、广告公 司各部门组 织结构
媒介部组织结构图
五、广告公司 各部门组织结 构
市场调研部组织结构图
第二个关键词 职能分解与职位设置
PART ONE
一、职能分解的相关概念
一．
组织职能
二．
职能设计
三．
职能分解
三、广告公司职能分解的注意事项一． 保持灵活性二． 建沟通渠道二、职能分解的要点
一．
明确职能分解的工作对象
五、现代企业激励机制的内容和分类 （一）物质激励机制 1、工资报酬 2、绩效工资与奖金 3、福利和服务 （二）精神激励机制：包括价值激励、尊重激励、情感激励、环境激励、培训激励等， 这些激励措施的采用， 都可以发挥有效而持久的激励作用，其中如何培养雇员的献身精 神是精神激励的重要组成部分。
广告公司经营与管理49页PPT
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
如何管好广告公司
如何管好广告公司经营一家广告公司并不容易，需要不断努力和创新才能脱颖而出。
在这个竞争激烈的市场环境下，效果出众的广告公司往往能赢得更多客户和项目。
下面是一些关键的步骤，可以帮助你管好广告公司。
1.明确公司目标：首先，你需要明确公司的目标和愿景。
只有清楚地了解自己想要达到的目标，才能制定出有效的策略和计划。
这有助于激励你的团队，并引导他们在正确的方向上努力前进。
2.建立专业团队：广告公司的成功与否在很大程度上取决于员工的专业能力和素质。
建立一支高素质的团队是非常重要的。
你应该招聘有经验和能力的员工，并给予他们持续的培训和发展机会。
同时，培养团队合作和沟通能力也是非常关键的。
3.精细管理项目：广告公司的核心工作是管理客户的广告项目。
要提供出色的广告服务，你需要精细地管理项目的各个细节。
确保与客户的沟通畅通无阻，按时完成项目，并且提供高质量的成果。
4.积极寻求反馈：客户的反馈对广告公司的发展非常重要。
你应该积极主动地寻求客户的反馈和建议，以便改进和提升公司的服务质量。
通过不断改进，你可以不断提高公司的竞争力，并获得更多的客户。
5.持续创新：广告行业发展迅速，新技术和新趋势层出不穷。
为了保持竞争力，你需要持续创新。
紧跟时代的潮流，关注最新的广告技术和趋势，并将其应用到你的项目中。
不断创新可以帮助你的公司在市场中占据优势地位。
6.建立良好的口碑：作为广告公司，良好的口碑是吸引客户和项目的关键。
你需要通过提供高质量的广告服务、保持良好的沟通和合作以及赢得客户的信任来建立良好的口碑。
良好的口碑将帮助你吸引更多的客户，并赚取他们的长期合作。
总之，管好广告公司需要全面思考并采取一系列行动。
在明确公司目标、建立专业团队、精细管理项目、积极寻求反馈、持续创新和建立良好的口碑的基础上，你可以更好地管理你的广告公司，取得更好的业绩。
继续优化经营管理流程：除了以上提到的关键步骤，还有一些其他策略可以帮助你更好地管理广告公司。
广告经营与管理
第一编1、了解广告产业的定义、性质、特征。
定义：按照有关法律政策规定，以提供广告服务为专门职业，接受客户委托，利用一定的技术和设备，专业从事广告调查、策划、设计、制作、代理发布等各种代理服务并从中获利的专门化行业。
性质：广告产业属于第三产业的服务业。
广告经营活动目标的最终实现是为广告客户服务，广告公司通过服务赚取利润，广告信息的传播过程是一个社会化的服务过程。
因此，广告行业具有强烈的服务色彩。
特征：1.特殊的信息传播活动 2.系统化、科学化、高效化 3.属于“三密集”型产业（知识、人才、技术）4.从传统信息服务业发展为现代信息产业5.将向创意产业升级转型2、什么是广告市场，广告市场的构成情况。
定义：广告作为一种特殊的商品的交换关系的总和。
1.广告市场形成和存在的基本条件是广告的社会分工和广告商品生产基础上的交换关系的实现。
广告有使用价值和价值2.特殊的买卖双方，两次交易行为。
构成：广告主、广告公司、广告媒体、广告受众3、广告市场发展进程的阶段划分。
起步期（广告经营额占GDP的比重在0.5%以下）（用广告经营占国民生产总值看）起飞期（广告经营额占GDP的比重在0.5%-1%）成长期（广告经营额占GDP的比重在1%-2%）成熟期（广告经营额占GDP的比重在2%以上）我国处于起飞期，接近成长期恢复期（1979-1981）调整与发展期（1982-1987）多种形式并存与高速发展期（1988-1992）规范化管理与运作期（1993-1997）平稳发展期（1998- ）（以广告经营总额的增长速度看）4、中国广告市场发展存在的主要问题。
1.广告市场总体发展仍处于较低水平2.广告市场发展不均衡3.在传媒与广告公司博弈中传媒仍处强势地位4.经营管理机制不健全第二编1、我国广告管理系统的建构。
管理系统：广告行政管理（国家广告管理机构依法进行管理）广告行业自律（广告从业者成立行业组织，制定章程规则自律）广告社会监督（消费者通过消协借助媒体、法院等进行监督、举报、投诉）2、我国广告行政管理的系统构成，广告行政管理的主要内容。
广告经营与管理
广告经营与管理一、广告代理制1.广告代理制的含义和实质。
（1）含义：广告代理是指广告经营者在广告客户授予的代理权限内，以广告被代理人的名义所从事的广告活动。
（2）实质：广告代理具有双重代理的性质，既接受广告主的委托，代理广告主2.广告代理的三种模式。
（1）欧美模式：在广告活动中，广告主、广告公司、广告媒介之间明确分工，广告主委托广告公司制定和实施广告传播计划，广告媒介通过广告公司寻求广告客户的一种运行机制。
执行的基础是固定的代理制。
（2）日本模式：广告公司与媒介更紧密的结合，在此基础上为客户提供全案服务，可以对某一行业的多个企业进行广告业务受理。
具有兼容性。
（3）韩国模式：强调客户代理，媒介代理的集中。
3.如何看待“零代理”现象？（1）定义：广告公司之间为了争夺客户，不惜发动价格战，进行恶性竞争，导致出现“零代理”，甚至“负代理”的现象。
“零代理”就是广告公司将从媒体得到的佣金，即代理费再返给广告客户。
是广告公司发动价格战的极端形式。
（2）产生原因：a.欧美模式的广告代理制与中国不成熟的广告市场间的不协调b.广告法规不健全，无法保证广告代理制在中国的顺利施行。
c.多数本土广告公司自身业务水平不合格，无法胜任代理工作d.强势媒体和强势企业纷纷成立内部广告部门，使得广告公司在夹缝中难以生存。
4.广告公司的收费有哪些模式：（1）媒体佣金制：广告公司在代理广告业务时，从媒介收取的佣金比率是媒介，佣金来自媒体。
（2）实费制：服务费制。
是一种不按固定的比率制服代理佣金的形式，它采用（直接和间接费用）（3）效益联动制：即广告公司代理广告运动的权利与责任联动起来，代理的利5.广告代理生存的周期哲学：（1）2-3年这个周期确实存在于大多数广告代理公司中。
（由于广告主需求、中国市场特色、中国代理公司发展思想造成的）（2）媒介购买集团压缩了媒体的利润空间，对小型媒体的利润蚕食尤为严重，但与媒体的博弈中，媒介购买集团取得了胜利。
广告经营与管理
原因：1、广告媒体刊播费用加大2、广告公司谈判能力下降3、广告主对广告公司的广告效果以及媒介投放效果测定结果的不信任。
从广告代理制开始实施到现在，广告代理的收取主要有以下几种：
佣金制、协商佣金制、实费制、效益分配制、议定收费制
广告代理制度的实质：
它是一种市场运作机制，必须受到市场经济的基本原则制约：
成本原则、利己——利他原则、自我利益原则、完全信息原则
第三章：广告代理公司
1、按隶属关系不同，广告公司可分为：独立经营的专业广告公司、兼营广告公司和行业广告公司
2、按其服务功能和经营范围不同，可分为综合型广告公司和专门型广告公司。
4、调查小组需要付出费用。调查费用通常不可能回收。大多数调查时对品牌或者营运的一项投资。
5、调查研究非常费时。
6、通常从事调查研究工作的人手都很有限。有能力处理技术性调查研究的人士供给短缺。因此不管去的资讯的欲望有多么强大，但处理调查研究的人员总数都甚有限。
尽管有这么多限制，但成功负责的广告还是必须克服阻力，做好调查！
(4)自愿性原则，即必须考虑被调查者是否自愿真实答复下列问题。凡被调查者不可能自愿真实答复的问题，都不应该正面提出。
〔三〕表述问题的原则
〔1〕具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。
〔2〕单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。
〔3〕通俗性原则，即表述问题的语言要通俗，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语。
•不同的传播效果层次模式：
•科利〔1961〕：知名-了解-信服-行动
•罗伯特J莱维奇和加里A斯坦纳〔1961〕：
广告公司经营与管理第十一章广告公司的财务管理
第十一章广告公司的财务管理本章提要：广告公司的收入与支出广告公司的利润和财务控制第一节广告公司的收入和支出一、广告公司的盈利状况广告公司的营业额可能很高，营业额绝大部分是媒介费用。
代理费10％～15％计算，1亿元营业额的广告公司收入不过1 000多万，如果减去公司的支出，年盈利不过百万元。
小公司很难拥有超过千万营业额的客户。
广告公司的硬件投入低，但人员费用的投入要高得多。
要给客户提供一流的服务，要有一流的广告人才，有一流的薪水。
留住人才的方式：提供较高的月薪和提成。
国外公司：100元的营业额中，收入为15元，其中8元用在员工的薪水、办公设施上，3～4元用于房租等费用，1元是出差、旅游等费用，纯利是2元左右。
国内跨国公司与国外公司的异同：相同点：收入状况大抵相当异同点：员工间的薪水差距较大，外方聘请的境外员工的薪水高于本地员工，这些员工的住宿费及公司与港台地区联系的交通费用的开支占较大比例。
国内广告：因为其所有制、经营方式、市场环境差别很大，因而还没有一定的营业额、收入和利润的模式。
公司盈利一些是靠经营其他业务而生存。
与国外公司的差别：一是广告公司的收费方式的不同，为了争取客户，收取很低的代理或服务费。
二、广告公司的收费方式1.媒体佣金制广告公司的主要收入来自媒体代理费、制作费及其他服务费用。
其中媒体代理费即媒体佣金占大部分。
一般80％～90％的收入来自媒体的代理费。
国际上较为公认的媒体代理费是15％，国内以10％的媒体代理费计算，如媒体投放广告费为100万元，则媒体给代理其业务的广告公司10％。
国际型大广告公司直接向广告客户收取媒介代理费，一般为广告费减去媒体折扣后的净额的17.65％，公司把媒体的折扣则全部返还给客户。
这个比例的制定主要是为了维护公司的利益。
因媒体时间、版面，媒体通常不会给广告公司15％或10％的折扣，如100万元客户实际投入广告费仅需85万元，而广告公司的客户收取的佣金为：85万元×17.65％≈15万元电影、电视广告片制作和印刷等的佣金，为在成本上收取17.65％。
4A 广告公司 经营与管理
广告公司经营与管理上路，你准备好了吗？磨铁可以成针，磨砖不可以成针。
我被他说得心惊肉跳，看自己一会儿像铁，一会儿像砖头，一时间对前途充满焦虑。
事实上，广告人的培养是一件极苦的事。
不说别的，光是发掘一粒看得上眼的广告种子就已经让人大伤脑筋。
浇水施肥，种子慢慢长成了苗子，遇上大风大雨小苗子飘摇不定的时候，你还得给他支根杆子，扶着他往正确的方向长，遇上虫害，杀虫就更怠慢不得……就这样一点一滴小心翼翼的，盼望着苗子一个个立马长大开花结果，那种累人、急人的劲，比十月怀胎还十月怀胎。
像在我们公司，所有现在不成熟的同事，他们将来都要成为独立自主的广告人，你必须对他们善加呵护，但是又不能让他们过分依赖。
他们需要学习、成长的空间，又不能让他们尝到败绩，否则会挫伤他们年轻的心。
从事广告犹如一场赌博，有人赢，有人输，而我们所要做的就是帮助他们赢。
在这狭窄并拥挤不堪的道路上前进并非易事，谁都不知道接下来会发生什么事，老的少的，不管是谁，只要入了这行，都要学会被人培养，我的体验是：指导别人和被别人指导都是一种很好的学习。
如果不承认广告人需要天赋的话，那是骗人的。
但如果有了天赋却不能走上正道，那也将是危险的。
做广告就像滚雪球，后面的机会永远来自于前面的积累。
相信一句话，现在我们从别人那儿能够学到的，就是明天我们能够做到而且会做得更好的。
让我们来看，被牛津大学赶出来的大卫·奥格威，如何从"完全不懂行销，也不曾写过任何广告文案"得到他广告生涯的第一份工作，尔后创立奥美，让他的俄罗斯娃娃和神灯在全球处处放光；是谁竟敢狂妄地大喊："除了我，世上没有其他的广告人"；又是谁让万宝路从一个无名女子变成冷酷刚劲的西部牛仔；吃过晚饭，霍普金斯是不是又在他的纽扣孔上戴上一朵灯笼花，口嚼甘草，口沫横飞地给别人讲故事；被人称为有智慧的广告绅士比尔·彭贝克，总是随身携带一张警语卡，上面打着"也许他是对的"几个字，有什么奥秘吗？广告犹如一处神秘的深谷，置身其中，你除了惊讶广告所蕴含的支配群众的效力，你也将知道这种力量如何发生。
广告经营与管理_3
2.代理媒体事务的权利 （1）在代理合同有效期内，媒体应不定 期向广告公司免费提供有关广告方面 的资料和信息 （2）如因媒体原因造成广告的误刊，后 果应由媒体承担，广告公司有权向媒 体要求重新刊播 （3）媒体违反代理合同规定，广告公司 有权要求其支付违约金、如给广告公 司造成损害，广告公司有权要求其支 付赔偿金，并有权要求其承担相应的 法律责任
（二）广告公司的义务 1.代理广告主事务的义务 （1）为广告主提供协定所述的服务项目 （2）广告运作中不得违反广告法相关规定 （3）保守广告主的商业机密 （4）不能同时代理同类产品的不同广告主 （5）广告公司违反合同协定，应向广告主 支付违约金，如给广告主造成损害，应 向其支付赔偿金，并承担相应法律责任
五、广告公司的权利和义务
（一）广告公司的权利 1.代理广告主事务的权利 （1）有权要求广告主提供给广告公司的 信息是真实、客观的 （2）有权在代理期间要求广告主免费提 供开展业务所需的广告主数据资料、 图片等材料
（3）有权拒绝在广告创意投放时广告主 要求的某些违反法律法规的服务项目 （4）如因广告主原因造成广告信息的错 误、媒体误刊等，后果应由广告主承担 （5）广告主违反代理合同规定，广告公 司有权要求其支付违约金、如给广告公 司造成损害，广告公司有权要求其支付 赔偿金，并有权要求其承担相应的法律 责任
六、广告公司的类型 （一）综合性广告公司 提供系统化传播服务的专业广告公司， 全面提ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ市场营销领域里的所有服务 业务范围：商品研究、市场调查和预测、 商品销售分析、广告媒体分析、制定 广告计划、实施广告计划、广告咨询 活动等
（二）专业性广告公司 提供特定的广告业务服务的广告公司， 承揽部分拥有其特长优势的广告业务 1.广告市场调研公司 2.营销策划公司 3.专业媒体代理公司 4.广告创意、设计、制作公司 5.媒体专属广告公司、下游制作公司、 企业内部广告公司等
广告公司经营管理
广告公司经营管理一、绪论1、产业扫描：国家转型，产业升级，文化创意，中流砥柱2、广告产业功能——正面：经济、社会；负面二、公司概论1、概念：广告经营着，广告公司2、演变：版面销售时期（spaceseller）,版面经纪人时期（space broker）,技术服务时期，全面代理时期3、类型：全面服务广告公司，部分服务广告公司（①单一商品广告代理公司、②单一媒体广告代理公司、③单一广告设计制作公司、④单一广告调查代理公司、⑤单一广告工程代理公司、⑥影视广告摄制代理公司、⑦单一企业服务代理公司）四、广告公司经营流程1公司定位；2组织机构；3企业文化；4人力资源；5财务管理；6品牌建设；7企业发展；8 客户关系；9 事务管理。
五、公司定位一、基础知识1、核心竞争力：偷不去、买不来、拆不开2、竞争优势：（1 ）成本优势（传统报纸~电子报纸，规模、边际）（2）产品优势（差异化，替代性）（3）品牌优势（知名度、美誉度、忠诚度）3、客户需求（1 ）对于某市场（北京、山东）有特别的了解与专长;（区域文化、消费、政治、习俗）（2）对于某行业（药品、饮料）有特别的了解与专长;（3）对于某类服务（因特网、大型展会）有特别的了解与专长;（龙马影视）（4）对某些媒体或供应商有量或价格的优势（未来、天明）二、定位简述CCTV 未来广告公司1、何谓定位：与定位相关的几个问题（1）广告公司应该提供什么样的广告服务。
（2 ）广告公司想得到哪一类的客户。
大小、行业、地域……（3）广告公司要考虑自己实现目标的能力：专业特色、服务水准、可用资源……（4）是否有必要限制自己的活动区域：理性经营，抵御盲目扩张的诱惑（5）有没有属于自己特有的文化或历史因素2、何为定位：（1）理论依据——定位理论（2）现实需求——市场法则（3 ）自身发展——适者生存（4）内部经营管理——有的放矢（5）品牌塑造——核心优势3、如何定位(1 )理论分析知识整合力强知识整合力弱(2 )洞悉市场① 市场发展趋势② 本行业的市场细分③ 在这个目标市场中，本品牌优劣势④ 在这个目标市场中，我有什么竞争对手⑤ 在这个目标市场中，既有竞争对手，那么我如何凸显自己一一品牌定位确定⑥ 在这个品牌定位之下，我们的购买者是谁一一目标消费群的确定⑦ 对于我们的目标群而言，有多少符合我们的条件一一市场容量分析⑧ 找出目标群的所需和本品牌优势两者之间的结合点是什么一一创意卖点⑨ 用一句话清晰明了的告诉目标群的利益(心理)，承诺是什么一一广告口号10、 要让目标群彻底相信这个承诺的理由是什么一一支持点11、 如何传播以及与促销活动的配合一一媒介与促销活动执行方案(3 )常见的定位方法① 注重对员工的测验：一方面可以了解人们的兴趣所在，另一方面也可以了解人力资源状 况。
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四、 如何撰写广告计划书 （一）计划书内容 1、前言 2、市场分析 3、广告战略或广告重点 4、广告对象或广告诉求 5、广告地区或诉求地区 6、广告策略 7、广告预算及分配 8、广告效果预测
（二）计划书写作要求 1、简短扼要 2、少用代词 3、必要的摘要 4、先写结论，然后简要证明，说明论证资料来源 5、既要完整全面又要突出重点问题； 6、要注重可操作性，切忌空谈； 7、在撰写过程中，要多听取广告主的意见。
四、如何与问题客户相处 （一）客户组织内部本身的问题 1．客户本身的历史和文化 2．客户业务性质或广告活动不重要 3．客户复杂的组织机构 4．客户经常变换企业的历史 5．公司不能从为客户的服务中盈利 （二）对于问题客户的解决对策 1．强调危害和提出积极的建议 2．建议客户一种选择性的组织结构 3．提供可选择的对双方都有利的支付方式
四、广告行业自律的特点 1、自愿性 2、广泛性 3、灵活性 4、道德性 五、广告行业自律的意义 1、可以协助政府对广告业实施有效的管理，并根据行业实际情况和特点，提供研究行业 的政策、法规，制定行业规划的信息与服务。 2、有利于开展行业内业务合作和技术交流，提高从业人员素质，提高广告业务水平和经 营管理水平。 3、有利于我国广告业开展对外联络，协调会员间的工作，统一对外口径，加强国内外广 告业务、技术与信息交流，以求广告行业的共同发展。 六、我国广告行业自律 1、中国的广告行业自律管理主要由中国广告协会组织实施 2、全国性广告行业自律管理组织系统 3、广告行业自定规则 七、我国广告行业自律的内容与形式 1、承诺遵纪守法 2、承诺广告真实可信 3、承诺广告要遵守公认的道德准则 4、行业成员之间互相监督 5、行业成员之间交流经验
三、广告对客户的管理 （一）精简客户管理层级 1、广告公司建议客户精简管理层级 2、广告公司使客户高层管理提前介入广告策划 （二）客户管理的方式 1、准确的战略决策 2、建议客户分析、利用调查应用 3、经常提示客户关注其真正的需求，增进对广告的重视 4、鼓励客户对广告公司的工作快速做出反应 5、坚持财务开放 6、鼓励客户以经营者的角色参与广告运作 7、潜移默化地给客户灌输广告知识
二、广告公司如何处理与客户的关系 （一）管理层的接触 1、明确与客户接触的具体人选 2、要使更多的公司管理层保持与客户的接触 3、保留和记录与客户接触的记录 （二）对广告公司的评估 1、客户的看法往往反映了公司广告业务的好坏 2、评估的目的 3、客户对公司评估表 （三）现有客户业务的发展报告 1、报告包涵的内容
广告公司经营与管理
第一个关键词
广告公司组织结构
一、组织结构的概念 组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体 系，主要的组织结构类型有直线制、职能制和事业部制。 广告公司的组织结构就是指在广告公司的组织中，对构成组织的各要素进 行排列组合，明确管理层次，分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作 关系，为顺利实现战略目标提供保证。 二、组织结构设计的原则 1、应服从公司战略发展需要 2、应与广告行业特点密切相关 3、必须与内、外部环境相适应 三、组织结构设计的步骤 1、确定组织目标 2、确定业务流程 3、确定组织结构 4、配备职位人员 5、规定职责权限 6、确定沟通关系
企业自办广告公司劣势 1、在发达国家，企业文化与当地文化需要一定磨合的过 程。在广告投放时受到一定限制。 2、使企业机构增加。 3、单一的客户，影响广告创意的发挥。
第六个关键词
计划
一、计划的含义 计划是对整个广告活动的安排。 按照不同的目的与要求，又有不同的类别。 从包含的范围看，计划有广义与狭义之分。 前者包括对广告调查、广告内容、广告表现、广告预算、 广告媒介组合、广告效果测定等全部活动的安排与确定； 后者是指广告目标、广告对象、广告地区、广告时机等的 安排与确定。
管理流程设计符号
二、流程的基本原则 1、以客户为导向 2、以流程为中心 3、以人为本的团队式管理
三、广告公司的工作流程介绍户说明会 2、代理公司第一次提案会议 3、策略发展过程 4、广告策略形成 5、策略委员会审核 6、策略提案与决定 7、创意发展 8、正式提案 9、调查与修订 10、执行制作与品质
职位设置工作步骤
决策层
管理层
执行层
职位基本层次图
七、广告公司的职位说明书
第三个关键词
工作流程
一、关于工作流程的基本概念 （一）什么是流程 1、流程的定义 2、流程与程序的差异 3、广告公司的流程 （二）流程图的绘制方法 1、流程图分级 2、流程图的纵向坐标和横向坐标 3、流程图的符号 4、流程图的绘制
第五个关键词
广告公司的类别
1、综合性广告公司： 4A广告公司、全案代理公司 2、专业性广告公司： 设计公司、制作公司、市场调研公司、媒介代理 公司、影视公司、公关活动公司、营销咨询公司 3、隶属公司： 企业自办广告公司
企业自办广告公司优势 1、结合自己特色进行广告宣传 2、减少了不必要的中间费用 3、增加了产品的保密系数 4、在市场调查方面可以掌握第一手有效资料 5、更熟悉所属行业状况和企业的产品
四、各部门之间以及部门常规工作流程 1、流程员（Traffic) 客户部与创作部的对接是通过流程员达成的。 2、工作袋（Job Bag) 工作袋是每一项工作的资料库，是工作过程的档案。
客户部与创意部沟通流程
制作执行流程
第四个关键词
客户管理
一、什么是客户关系 1、客户关系与成功的客户关系 客户关系就是我们维护、保持与客户良好的沟通关系，不 单只是单一的企划活动，成功的客户关系就是这种状态的 长期持续。 2、成功客户关系的意义 决定维护客户关系成败的关键，是依赖客户对广告公司的 “产品”、“广告”以及“营销点子”和执行者的认知， 决定于广告公司竞争优势的强弱。
四、广告公司组织结构的常见类型
团队式组织结构
四、广告公司组织结构的常见类型
团队式组织结构
职能制组织结构
四、广告公司组织结构的常见类型
以产品或服务为中心的组织结构
四、广告公司组织结构的常见类型
矩阵式组织结构
四、广告公司组织结构的常见类型
典型广告公司组织结构
五、广告公司各部门组织结构
客户部组织结构图
三、激励理论概述 激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间 关系的核心理论。 行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标， 激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。 激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能 够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业 绩的提高。
五、广告公司职能分解表的编制
客户部职能分解
五、广告公司职能分解表的编制
创作部职能分解
五、广告公司职能分解表的编制
媒介部职能分解
五、广告公司职能分解表的编制
流程部职能分解
五、广告公司职能分解表的编制
市场调研部职能分解
六、广告公司的职位设置 （一）职位设置的相关概念 1、职位的概念 2、职位设置的概念 （二）职位设置的原则 1、相符原则 2、能级原则 3、协调原则 4、因事择人原则 （三）进行职位设置 1、职能分解 2、工作组合 3、确定职位屋次 4、确定职位数量 5、确定职位名称 6、广告公司的职位列表
四、激励理论实践应用的几种模式 （一）物质激励 1、物质激励的性质 2、使用物质激励方法需注意事项 （二）工作激励 1、工作激励的性质 2、工作激励的内容 （三）目标激励 1、目标激励的性质 2、目标激励方法需注意事项 （四）典型激励 1、典型激励的性质 2、典型激励方法需注意事项 （五）组织文化激励 1、组织文化激励性质 2、组织文化激励的作用
五、广告公司与客户之间存在问题的原因 （一）客户的业务经营状况不佳 （二）客户组织管理层的变动较大 1、客户人事变动会直接影响发展计划的推行 2、人事变动越大对广告公司影响越大 3、打破已经建立的默契合作 （三）广告公司的运作 1、广告公司的运作问题可能是真实存在的，也可能仅仅是由于客 户的想象 2、广告公司运作问题会出现在整个广告业务中 六、解决/避免问题出现的方法 1、建立一个双方认可的决策系统保障 2、广告公司的管理层要不断检查与客户之间的关系发展 3、广告公司注意不要违反双方合作的相关政策 4、广告公司必须选择产品或服务类别以及客户 5、时刻关注代理广告公司之间的竞争
第七个关键词
人力资源
一、人力资源管理的概念
人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的 管理活动。 这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募 与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管 理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运 用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育 人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、 组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企 业发展目标的一种管理行为。 人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。
五、广告公司各部门组织结构
创意制作部组织结构图
五、广告公司各部门组织结构
媒介部组织结构图
五、广告公司各部门组织结构
市场调研部组织结构图
第二个关键词
职能分解与职位设置
一、职能分解的相关概念 1、组织职能 2、职能设计 3、职能分解 二、职能分解的要点 1、明确职能分解的工作对象 2、遵循职能分解的基本要求 3、依据流程进行职能分解 三、广告公司职能分解的注意事项 1、保持灵活性 2、建立沟通渠道 四、职能分解的过程 1、职能调查 2、职能识别 3、职能总汇 4、编制职能分解表
二、人力资源管理的内容、功能及职责 （一）内容 1．职务分析与设计 2．人力资源规划 3．员工招聘与选拔 4．绩效考评 5．薪酬管理 6．员工激励 7．培训与开发 8．职业生涯规划 9．人力资源会计 10．劳动关系管理 （二）功能 1．获取 2．整合 3．保持 4．评价 5．发展 （三）职责 作为人力资源管理者应了解：公平就业机会、雇员的健康与安全、申诉与劳资关 系的处理这三方面的有关内容。 简言之，我们可以将人力资源管理职责归纳为：工作分析；制定人力需求计划及 人员招募；培训及开发；薪酬及福利管理、绩效评估；劳动关系管理等几个方面。