供应链管理之交付管理规范
订单交期管理规范
订单交期管理规范一、背景介绍在现代商业运作中，订单交期管理是企业生产和供应链管理中至关重要的环节。
合理的订单交期管理可以有效提高企业的生产效率，减少库存成本，提升客户满意度。
本文将介绍订单交期管理的规范流程和具体操作步骤，以帮助企业建立高效的订单交期管理体系。
二、订单交期管理规范流程1. 订单接收阶段在订单接收阶段，企业需要确保订单信息的准确性和完整性。
具体步骤如下：- 确认订单信息：包括订单编号、产品型号、数量、交货地点、交货日期等。
- 核对客户要求：与客户确认订单的特殊要求或附加条件，如包装要求、运输方式等。
- 确认订单可行性：评估企业是否有足够的生产能力和资源来满足订单要求。
2. 订单排产阶段订单排产是根据订单要求和企业生产能力进行合理的生产计划安排。
具体步骤如下：- 评估生产能力：根据订单要求和现有生产能力，确定订单的生产计划。
- 确定生产优先级：根据订单的紧急程度和客户重要性，确定生产的优先级顺序。
- 制定生产计划：根据订单数量和交货日期，制定详细的生产计划，并确保生产资源的合理分配。
3. 生产执行阶段在生产执行阶段，需要确保生产按时交付，并及时解决生产中出现的问题。
具体步骤如下：- 生产进度跟踪：监控生产进度，及时发现并解决生产中的问题，确保生产按计划进行。
- 质量控制：严格执行质量控制标准，确保产品质量符合客户要求。
- 库存管理：合理控制原材料和成品库存，避免因库存不足或过多导致交期延误。
4. 订单交付阶段订单交付是订单交期管理的最终目标，需要确保订单按时交付给客户。
具体步骤如下：- 物流安排：根据订单要求和客户地址，安排合适的物流方式和运输工具。
- 准时交付：确保订单在约定的交货日期前到达客户指定地点。
- 客户反馈：及时与客户沟通，了解订单交付情况，并解决客户可能存在的问题。
三、订单交期管理的关键指标为了评估订单交期管理的效果，企业需要监控和评估一些关键指标。
以下是常用的订单交期管理指标：1. 订单交付准时率：衡量订单按时交付的比例，可以通过统计订单交付日期与约定交货日期之间的差异来计算。
供应链管理规范
供应链管理规范在当今竞争激烈的商业环境中，供应链管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的供应链管理不仅能够提高企业的运营效率，降低成本，还能够提升客户满意度，增强企业的竞争力。
为了实现这些目标，建立一套完善的供应链管理规范至关重要。
一、供应链管理的目标与原则供应链管理的首要目标是满足客户需求。
这意味着要确保产品或服务能够按时、按质、按量地交付给客户。
同时，还需要考虑成本效益，即在满足客户需求的前提下，尽可能降低供应链的运营成本。
为了实现这些目标，供应链管理应遵循以下原则：1、协同合作供应链中的各个环节，包括供应商、制造商、分销商和零售商，应密切合作，共享信息，共同解决问题。
只有通过协同合作，才能实现供应链的整体优化。
2、敏捷响应市场需求是不断变化的，供应链应具备快速响应市场变化的能力。
这包括快速调整生产计划、采购策略和物流配送等。
3、质量第一产品或服务的质量是企业的生命线，供应链管理应确保从原材料采购到最终产品交付的整个过程中，质量都能得到有效控制。
4、成本控制在保证满足客户需求和产品质量的前提下，通过优化供应链流程、降低库存水平、提高物流效率等方式，控制供应链成本。
二、供应链管理的主要环节1、采购管理采购是供应链的起点，采购管理的好坏直接影响到后续环节的运营。
采购管理应包括供应商的选择与评估、采购合同的签订与执行、采购订单的跟踪与管理等。
在选择供应商时，要综合考虑供应商的产品质量、价格、交货期、服务水平等因素，并建立长期稳定的合作关系。
同时，要加强对采购合同的管理，确保合同条款清晰明确，双方的权利和义务得到有效保障。
2、生产管理生产环节是将原材料转化为产品的过程，生产管理的重点是合理安排生产计划，确保生产过程的高效、稳定和质量可控。
要根据市场需求和销售预测，制定科学的生产计划，并通过优化生产流程、提高设备利用率、加强质量管理等手段，提高生产效率，降低生产成本。
3、库存管理库存管理是供应链管理中的一个重要环节，过高的库存水平会占用大量资金，增加成本，而过低的库存水平则可能导致缺货，影响客户满意度。
订单交期管理规范
订单交期管理规范一、背景介绍订单交期管理是指在订单处理过程中，对订单的交付时间进行管理和控制，确保订单能够按时交付给客户。
合理的订单交期管理可以提高客户满意度，优化供应链流程，降低运营成本。
本文将详细介绍订单交期管理的规范流程和注意事项。
二、订单交期管理流程1. 订单接收阶段a. 销售人员接收客户订单，并确认订单中的交付时间要求。
b. 销售人员将订单信息及交付时间要求及时录入系统，并通知相关部门。
c. 相关部门根据订单要求，评估生产能力和资源情况，确定是否能够满足交付时间要求。
2. 生产计划编制阶段a. 生产计划部门根据订单要求，制定生产计划，并考虑到资源、能力和工艺等因素。
b. 生产计划部门与相关部门进行沟通，确保生产计划的可行性和合理性。
3. 生产执行阶段a. 生产部门按照生产计划进行生产，并监控生产进度。
b. 生产部门及时反馈生产进度给相关部门，并及时解决生产中的问题和障碍。
4. 物流配送阶段a. 物流部门根据生产进度和交付时间要求，制定物流配送计划。
b. 物流部门与供应商、运输公司等进行协调，确保物流配送的准时性和可靠性。
5. 交付确认阶段a. 客户收到交付的产品后，确认产品的数量、质量和交付时间是否符合订单要求。
b. 销售人员与客户进行沟通，了解客户的满意度和反馈意见。
三、注意事项1. 交期承诺要合理在接收订单时，销售人员要根据实际情况和生产能力，给出合理的交付时间承诺，避免过度承诺导致交期延误。
2. 生产计划要科学合理生产计划部门要综合考虑资源、能力和工艺等因素，制定科学合理的生产计划，确保能够按时交付订单。
3. 生产进度要及时监控生产部门要及时监控生产进度，发现问题和障碍要及时解决，避免交期延误。
4. 物流配送要精确安排物流部门要根据生产进度和交付时间要求，制定精确的物流配送计划，确保产品能够准时送达客户手中。
5. 客户满意度要重视销售人员要与客户保持良好的沟通，及时了解客户的满意度和反馈意见，以不断改进订单交期管理的流程和效果。
供应链管理规范供应链管理流程与责任分工
供应链管理规范供应链管理流程与责任分工供应链管理是现代企业管理的重要组成部分，它涉及到各个环节的协同工作，以实现高效、灵活和优质的产品和服务的供应。
规范的供应链管理流程和明确的责任分工是确保供应链协同运作的关键因素。
本文将介绍供应链管理的规范流程和责任分工。
一、供应链管理的规范流程供应链管理涉及多个环节，包括原材料供应、生产制造、物流运输、产品销售等，下面将依次介绍这些环节的规范流程。
（一）原材料供应原材料供应是供应链管理的起始环节，它的规范流程包括以下几个步骤：1. 供应商评估与选择：企业应对供应商进行评估，考察其生产能力、质量控制、交货准时性等方面的能力，并选择合适的供应商与之建立合作关系。
2. 合同签订：双方在供应合同中明确原材料的种类、数量、质量标准、价格、交货期等具体要求，确保供应链的稳定性。
3. 供应商管理：企业应建立供应商管理制度，定期与供应商进行沟通，了解供应情况，并对供应商进行绩效评估，以确保原材料的可靠供应。
（二）生产制造骤：1. 生产计划制定：根据市场需求和销售预测，制定合理的生产计划，确定生产任务的数量、时间和所需资源等。
2. 生产执行：根据生产计划，组织生产活动，确保生产任务的准时完成，并在制造过程中进行质量控制，保证产品质量。
3. 库存管理：对生产过程中所需的原材料、半成品和成品进行合理的库存管理，避免库存过高或过低，以减少库存风险。
（三）物流运输物流运输是供应链管理的关键环节，它的规范流程包括以下几个步骤：1. 订单管理：根据客户订单的要求，及时处理订单信息，确保订单的准确执行，并进行订单跟踪和协调。
2. 运输方式选择：根据货物的性质、数量及交货期要求，选择合适的运输方式，包括陆运、海运、航空运输等，并与物流服务提供商进行协商。
3. 物流成本控制：通过合理的物流路线规划、运输组织和运输资源利用，降低物流成本，提高物流效率。
（四）产品销售骤：1. 销售渠道管理：选择合适的销售渠道，包括直销、代理商、电商等，建立良好的销售渠道和销售网络，以确保产品的推广和销售。
供应链中的订单管理与交付
供应链中的订单管理与交付在当今竞争激烈的商业环境中，供应链的高效运作对企业来说至关重要。
订单管理与交付作为供应链的重要环节，对企业的业务运营和客户满意度具有重大影响。
本文将探讨供应链中的订单管理与交付策略，并介绍其对企业绩效的影响。
一、订单管理策略订单管理是供应链中的核心环节之一，它涉及到从订单生成到产品交付的整个流程。
在订单管理过程中，企业需要关注以下几个方面：1.需求预测与计划：根据市场需求和历史数据，合理预测订单量，并制定相应的生产计划。
准确的需求预测能够降低库存成本和产品过剩的风险。
2.订单处理与跟踪：及时处理订单，并通过有效的信息系统跟踪订单状态。
订单跟踪有助于提高交货准时率和客户满意度。
3.库存管理：合理管理库存水平，避免库存过剩或不足的情况发生。
优化库存管理可以降低存储和运输成本，并提高供应链的灵活性。
4.协调与沟通：与供应商、生产部门和物流团队保持紧密的协调与沟通，确保订单能够按时交付。
协调与沟通是供应链中各环节协同运作的关键。
二、订单交付策略订单交付是供应链的最终目标，其核心是确保产品按时到达客户手中。
为实现这一目标，供应链管理需要考虑以下要素：1.物流规划与优化：合理规划物流网络，确定最佳的运输路径和方式。
运输成本、交货时间和运输可靠性是物流决策的关键指标。
2.供应商关系管理：建立良好的供应商关系，并与供应商合作，确保供应链能够稳定运作。
供应商的交货准时率和产品质量对订单交付至关重要。
3.质量控制与改进：通过严格的质量控制体系，保证产品质量符合客户要求。
及时处理质量问题，并进行持续改进，提升产品品质和客户满意度。
4.售后服务与反馈：为客户提供快速响应的售后服务，并主动收集客户反馈。
合理利用客户反馈信息，改进供应链流程，提供更好的产品和服务。
三、订单管理与交付的影响优秀的订单管理与交付策略对企业绩效产生重要的影响，包括但不限于以下几个方面：1.降低成本：优化订单处理流程和库存管理，减少仓储和运输成本。
供应链管理之交付管理课件
供应链管理之交付管理课件
供应链管理中的交付管理是指对产品或服务的交付过程进行规划、执行和控制，以确保产品或服务按时、按量、按质地交付给客户。
交付管理课件通常涵盖以下内容：
1. 交付管理概述，介绍交付管理的基本概念、重要性和目标，以及交付管理在供应链管理中的作用和地位。
2. 交付管理流程，详细介绍交付管理的流程，包括订单接收、库存管理、生产计划、物流配送等环节，以及各个环节的具体操作和关键控制点。
3. 交付管理技术工具，介绍供应链管理中常用的交付管理技术工具，如ERP系统、物流管理系统、仓储管理系统等，以及这些工具的功能和应用。
4. 交付管理的关键指标，介绍衡量交付管理绩效的关键指标，如交货准时率、库存周转率、订单完成周期等，以及如何通过这些指标来评估和改进交付管理的效果。
5. 供应链协同与交付管理，介绍供应链协同对交付管理的影响，以及如何通过供应链协同来优化交付管理流程，提高交付效率和客
户满意度。
6. 交付管理的案例分析，通过实际案例分析，展示交付管理在
不同行业和企业中的应用和实践经验，以及成功的交付管理实施对
企业业绩的影响。
综上所述，交付管理课件应该全面系统地介绍交付管理的概念、流程、工具、指标、供应链协同以及案例分析，帮助学习者全面理
解和掌握交付管理在供应链管理中的重要性和实践方法。
产品交付管理规范
产品交付管理规范一、背景介绍在产品开发和交付过程中，为了保证产品的质量和交付的准确性，需要建立一套完善的产品交付管理规范。
本文旨在详细描述产品交付管理的各个环节和相关要求，以确保产品交付的顺利进行。
二、产品交付管理流程1. 交付前准备阶段在产品交付之前，需要进行充分的准备工作，包括但不限于以下内容：- 确定交付的产品范围和目标- 制定详细的产品交付计划，包括交付时间、交付内容等- 确定交付所需的资源和人员，并进行合理的资源调配- 确定产品交付的验收标准和流程2. 产品交付执行阶段在产品交付执行阶段，需要按照交付计划进行具体的操作，包括但不限于以下内容：- 确保产品按照规定的时间和质量要求进行交付- 对产品进行必要的测试和检查，确保产品符合质量标准- 确保交付的产品完整、准确，并按照客户要求进行包装和标识- 确保交付的产品文档和资料完备，并与产品一同交付给客户3. 产品交付验收阶段在产品交付完成后，需要进行验收工作，以确保产品交付的质量和准确性，包括但不限于以下内容：- 根据交付的产品和文档，进行全面的验收测试，确保产品符合要求- 对交付的产品进行评估和评价，收集客户的反馈意见- 根据客户的反馈意见和评估结果，及时进行产品的改进和优化- 确保交付的产品和文档得到客户的认可和接受，并进行必要的签署和确认三、产品交付管理要求1. 交付计划要合理- 交付计划应根据产品的复杂程度、交付的时间要求和资源可用性进行合理安排- 交付计划应明确交付的内容、交付的方式和交付的质量要求2. 产品交付要准确- 产品交付应按照交付计划进行，确保交付的产品与客户需求一致- 交付的产品文档和资料应准确完整，并与产品一同交付给客户3. 产品交付要质量可控- 产品交付过程中应进行必要的质量控制，确保产品符合质量标准- 交付的产品应进行必要的测试和检查，确保产品的质量和可靠性4. 产品交付要及时- 产品交付应按照交付计划的时间要求进行，确保交付的产品能够及时满足客户需求- 如有延迟或变更，应及时与客户沟通，并获得客户的认可和接受5. 产品交付要满足客户需求- 产品交付应根据客户需求进行，确保交付的产品能够满足客户的期望和要求- 如有需要，应与客户进行充分的沟通和协商，确保产品交付的准确性和满意度四、总结产品交付管理规范是保证产品交付质量和准确性的重要保障，通过建立完善的交付管理流程和相关要求，能够有效地提高产品交付的效率和质量。
产品交付管理规范
产品交付管理规范一、背景介绍产品交付是指将开辟完成的产品交付给客户或者最终用户使用的过程。
为了保证产品交付的质量和效率，需要建立一套科学、规范的产品交付管理规范。
本文将详细介绍产品交付管理规范的内容和要求。
二、交付前准备1. 确定交付目标：明确产品交付的目标和要求，包括产品功能、性能、交付时间等。
2. 制定交付计划：制定详细的交付计划，包括交付阶段、交付内容、交付时间节点等，确保交付过程有序进行。
3. 确定交付团队：组建专业的交付团队，包括项目经理、开辟人员、测试人员等，确保具备足够的技术和经验。
三、产品交付过程1. 需求确认：与客户或者最终用户进行需求确认，确保产品功能和性能符合需求。
2. 开辟与测试：根据需求进行产品开辟和测试，确保产品的质量和稳定性。
3. 文档编写：编写产品相关的文档，包括用户手册、技术文档等，方便用户使用和维护。
4. 交付准备：准备产品交付所需的软硬件环境，确保交付环境的稳定和兼容性。
5. 交付执行：按照交付计划进行产品交付，包括安装、配置、培训等环节，确保交付过程顺利进行。
6. 交付验收：与客户或者最终用户进行交付验收，确保产品符合交付标准和要求。
7. 问题解决：在交付过程中浮现的问题及时解决，确保产品交付的质量和效果。
四、交付后管理1. 问题反馈：及时采集客户或者最终用户的问题和反馈意见，进行分析和整理，为产品改进提供依据。
2. 问题解决：针对交付后浮现的问题，及时进行解决和修复，确保产品的稳定性和可用性。
3. 维护支持：提供产品的维护和技术支持服务，确保产品的正常运行和用户的满意度。
4. 交付评估：对产品交付过程进行评估和总结，总结经验教训，为后续项目的交付提供参考。
五、交付管理规范的意义1. 提高交付效率：通过制定规范的交付管理流程，提高交付效率，减少交付时间。
2. 保证交付质量：通过严格的交付管理规范，保证交付产品的质量和稳定性。
3. 提升客户满意度：通过规范的交付管理，满足客户的需求，提升客户满意度。
供应链中的订单交付与履约管理
供应链中的订单交付与履约管理在供应链管理中，订单交付与履约管理是至关重要的环节。
它涉及到从订单生成到最终交付的全过程，直接影响着企业的运营效率和客户满意度。
本文将从订单的接收与处理、库存管理、分配与调度、物流配送、履约指标和风险管理等方面探讨供应链中的订单交付与履约管理。
一、订单的接收与处理订单的接收与处理是订单交付与履约管理的首要环节。
企业应建立高效的订单处理系统，及时接收并处理顾客的订单信息。
同时，要确保订单信息的准确性和完整性，以避免因为信息错误而导致的交付延误和问题。
订单处理过程中，企业还需建立有效的跨职能协作机制，确保订单信息能够及时传递到相关部门。
各部门之间应加强沟通和协调，确保订单的流程畅通。
二、库存管理库存管理是订单交付与履约管理中的重要一环。
企业应根据订单的数量和交付日期，合理安排库存量和库存布局。
同时，建立科学有效的库存管理系统，实施先进的库存控制策略，避免库存积压或库存断货的情况发生。
为了更好地进行库存管理，企业可以借助信息化技术，建立实时库存监控系统，及时更新库存信息，以便实现对库存的及时掌控和管理。
三、分配与调度订单的分配与调度环节是供应链中的关键环节。
企业应根据订单的性质、数量和交付地点等因素，合理安排物流资源和运输方式，以提高运输效率和降低成本。
在订单的分配与调度过程中，企业应确保合理配备足够的运输工具和人力资源，并合理安排订单的优先级，以实现订单的按时交付。
四、物流配送物流配送是供应链中的重要一环。
企业应建立高效的物流网络，确保物流渠道的畅通与协调。
同时，企业应加强对物流供应商的管理，建立长期稳定的合作关系。
通过与物流供应商的紧密合作，企业能够更好地控制物流成本和提高物流服务质量。
在物流配送环节，企业还应及时跟踪订单的流向，实施实时监控，并提供物流信息查询服务，使客户能够随时了解订单的状态和进度。
五、履约指标和风险管理为了实现订单交付与履约的管理目标，企业应建立一套科学合理的履约指标体系。
订单交期管理规范
订单交期管理规范一、背景介绍订单交期管理是企业生产和供应链管理中非常重要的环节之一。
合理的订单交期管理可以提高生产效率，降低库存成本，增强客户满意度。
为了规范订单交期管理流程，提高交期准确性和可靠性，制定本文档。
二、目标和原则1. 目标：确保订单交期准确、及时，满足客户需求，提高交付率和客户满意度。
2. 原则：- 交期承诺：根据生产能力和资源情况，合理承诺订单交期。
- 交期准确性：确保交期准确，避免误导客户。
- 交期可靠性：提高订单交期的可靠性，减少延迟发货的情况。
- 交期优化：优化生产计划和供应链管理，提高交期的灵活性和可控性。
三、订单交期管理流程1. 订单接收：- 销售部门接收客户订单，并记录订单信息，包括订单号、产品数量、交货地点等。
- 销售部门将订单信息及时传达给生产部门和供应链部门。
2. 订单评估：- 生产部门和供应链部门根据订单信息，评估交货时间和生产能力。
- 考虑生产周期、库存情况、供应商能力等因素，确定可承诺的交货时间。
3. 交期承诺：- 销售部门根据生产部门和供应链部门的评估结果，与客户协商并确认最终的交货时间。
- 销售部门将交期承诺记录在订单中，并及时通知客户。
4. 生产计划：- 生产部门根据订单要求和交期承诺，制定生产计划。
- 考虑生产设备、人力资源、原材料供应等因素，合理安排生产进度，确保按时完成订单。
5. 供应链管理：- 供应链部门与供应商保持紧密合作，确保原材料和零部件的及时供应。
- 定期与供应商进行交流，了解供应情况，及时处理供应问题，避免交期延误。
6. 生产监控：- 生产部门对生产进度进行监控，及时发现问题并进行调整。
- 定期与销售部门和供应链部门进行交流，了解订单进展情况，及时解决交期风险。
7. 交期跟踪：- 销售部门和客户服务部门对订单交期进行跟踪和管理。
- 定期与客户进行沟通，及时告知交期变化情况，解答客户疑问，确保客户满意度。
8. 交期分析：- 定期对订单交期进行分析和评估，发现问题并提出改进措施。
供应商按时交付管理制度
供应商按时交付管理制度
一、背景和目的
供应商对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
然而，供应商的交付不按时不仅会影响企业的正常运营，还可能导致生产计划延误、客户投诉增加，甚至引发合同纠纷等问题。
为了确保供应商按时交付，保证供应链的高效运作，企业应建立完善的供应商按时交付管理制度。
本文将介绍供应商按时交付管理制度的重要性、目标和具体的管理措施。
二、重要性
按时交付的供应商管理对于企业的稳定运营和产品质量控制至关重要。
通过建立供应商按时交付管理制度，企业可以实现以下目标：
1. 提高生产计划的准确性和可靠性：供应商按时交付可以确保企业的生产计划能够按时执行，避免因供应延迟而导致的生产线停工、产能浪费等问题。
2. 提高客户满意度：供应商按时交付可以确保产品按时交付给客户，减少客户投诉和退货率，提升客户满意度。
3. 降低库存成本：供应商按时交付可以有效控制企业的库存水平，避免过多的库存积压，减少库存成本。
4. 减少供应链风险：供应商按时交付可以减少供应链风险，确保供应链的稳定和可靠性，降低企业面临的供应风险。
三、目标
供应商按时交付管理制度的目标是确保供应商按时交付，并建立相应的管控机制。
具体目标包括：
1. 确定交付时间要求：根据不同的产品和客户需求，确定供应商的交付时间要求，并明确告知供应商。
2. 监控供应商交付情况：建立供应商交付情况的监控机制，及时掌握供应商的交付进度和可能存在的延误情况。
3. 纠正和改进措施：对于不按时交付的供应商，采取相应的纠正措施，并与供应商合作共同改进，以确保后续交付的准时性。
四、管理措施。
供应链管理之交付管理规范
供应链管理之交付管理规范供应链管理之交付管理规范1.交付管理的定义与目的1.1 定义：交付管理是指对供应链中的物流、库存和交付过程进行规范、监控和控制，以确保产品按时、完整、准确地交付给客户。
1.2 目的：通过有效的交付管理，实现以下目标：1.2.1 提高交付效率，缩短交付时间，满足客户的交货日期要求；1.2.2 降低交付成本，减少物流和库存的浪费；1.2.3 提升客户满意度，增强供应链的竞争力。
2.交付策略与规划2.1 交付策略的确定：2.1.1 确定交付时间窗口，根据客户需求和供应链能力来设定合理的交付时间范围；2.1.2 制定订单接收和处理流程，确保及时处理客户订单并反馈给相关部门；2.1.3 确定库存管理策略，平衡库存水平和交付时间，降低库存风险；2.1.4 搭建信息系统，实现供应链各环节的信息共享和实时跟踪。
2.2 交付规划的制定：2.2.1 制定交付计划，包括供应链资源的调度安排、交货时间表等；2.2.2 预测需求，根据市场需求趋势和销售数据进行准确的需求预测，避免库存积压或交货不足的情况；2.2.3 进行资源评估，评估供应链中的各个环节的资源能力，确保交付计划的可行性；2.2.4 制定风险管理计划，预防和应对可能影响交付的风险，如供应链中断、运输延误等。
3.交付执行与监控3.1 交付执行：3.1.1 接收订单，确认订单信息和交付要求；3.1.2 安排生产和采购，确保按时生产和采购所需原材料；3.1.3 监控生产进度，及时调整生产计划，确保交付时间的准确性；3.1.4 管理物流运输，与运输供应商合作，安排合理的物流路线和交通工具，确保及时交付。
3.2 交付监控：3.2.1 定期检查交付过程中的问题和风险，并采取相应的纠正措施；3.2.2 跟踪交付进度和交付结果，及时更新交付信息；3.2.3 分析交付绩效，评估交付效果，确定改进措施。
4.附件本文档涉及附件：附件2：交付监控表格5.法律名词及注释5.1 指示的法律名词：5.1.1 供应链：指从供应商到最终用户的所有交付和物流环节的整合和管理。
供应链中的交付服务质量管理
供应链中的交付服务质量管理在供应链管理中，交付服务质量扮演着至关重要的角色。
有效管理供应链中的交付服务质量可以提高客户满意度，增加业务合作伙伴的信任，同时也有助于提升整体运营效率和降低成本。
本文将探讨供应链中的交付服务质量管理及其重要性。
一、交付服务质量管理的定义和目标交付服务质量管理是指在供应链中，通过合理的规划、组织、实施和监控交付服务，以满足客户的需求和期望，确保产品或服务能够按时、按量、按质交付的过程。
其目标是为客户提供高质量的产品和服务，确保交付过程顺利、高效，并确保供应链各环节之间的协调和合作。
二、交付服务质量管理的重要性1. 提升客户满意度：供应链中的交付服务质量直接影响客户满意度。
通过提供准确、及时、完整的交付服务，企业能够增加客户忠诚度，提高客户满意度，并获得更多的重复订单和口碑传播。
2. 促进业务合作伙伴关系：供应链是由各个环节和参与者组成的复杂网络。
通过管理和提升交付服务质量，可以增强与供应商、分销商和物流服务提供商等业务合作伙伴的合作关系。
良好的合作关系有助于降低交易成本，提高供应链的协同效率。
3. 提高运营效率和降低成本：优秀的交付服务质量管理可以帮助企业优化流程，减少运营中的浪费和错误。
通过精确的需求规划、准确的物流调度和高效的交付过程，企业能够提高运作效率，降低库存成本和运输成本。
三、交付服务质量管理的关键要素1. 需求管理：需求管理是交付服务质量管理的第一步。
企业应通过市场调研、客户需求分析等方法，准确把握客户需求，并将其转化为供应链中下游环节的需求信号和计划。
2. 供应商管理：供应商是供应链中的重要环节，其交付服务质量直接影响到企业的最终产品或服务质量。
有效的供应商管理需要建立供应商选择、评估和绩效管理体系，确保供应商能够按时、按质地提供物料和服务。
3. 库存和物流管理：库存和物流管理是供应链中的核心环节。
通过合理的库存管理和物流调度，可以降低订单交付的时间和成本，并确保产品安全、完整地抵达客户手中。
供应链管理中的订单履约与交付
供应链管理中的订单履约与交付在供应链管理中，订单履约与交付是一个关键的环节，直接影响着企业的运作效率和客户满意度。
订单履约与交付不仅仅是简单地将产品送至客户手中，还包括了订单处理过程、库存管理、物料采购等一整套流程。
本文将从订单管理、库存管理、物流配送三个方面探讨供应链管理中订单履约与交付的重要性及优化措施。
一、订单管理订单管理是供应链管理中的第一步，它涵盖了订单的接收、处理和跟踪。
一个良好的订单管理系统可以帮助企业高效地处理订单，并减少误差和时间浪费。
在订单履约与交付方面，以下几点是值得注意的：1. 自动化处理：通过使用电子订单系统，企业可以实现订单的自动接收、处理和跟踪。
这样可以降低人为错误和处理时间，提高订单的准确性和速度。
2. 及时反馈：及时向客户提供订单确认和跟踪信息，使客户在订单履约和交付过程中能够清楚地知道订单状态，增强客户对企业的信任。
3. 合理分配资源：根据订单量和紧急程度，合理分配资源，确保订单能够按时履约。
对于大量订单的情况，可以考虑采用分拣机和自动化仓储系统，提高订单处理的效率。
二、库存管理库存管理是订单履约与交付中的重要环节，它直接关系到订单能否及时交付。
以下是库存管理中应注意的几个方面：1. 准确的库存信息：确保库存信息的及时准确，能够随时知道库存量、库存位置和有效期等关键信息。
这样可以避免库存短缺或过剩的情况发生。
2. 强化供应链合作：与供应商建立紧密合作关系，及时了解原材料和产品的库存情况。
通过共享信息和紧密协调，可以减少库存风险和库存成本。
3. 定期盘点和补货：定期进行库存盘点，及时发现异常情况并采取措施。
针对库存紧张的情况，及时补充库存，确保能够满足订单的需求。
三、物流配送物流配送是订单履约与交付的最后一环，对于客户来说，及时准确的物流配送是他们对企业评价的重要标准。
以下是物流配送中应注意的几个方面：1. 运输管理：选择合适的运输方式和运输公司，确保能够按时将产品送达客户手中。
供应链中的订单管理与交付
供应链中的订单管理与交付在现代商业环境下，供应链管理扮演着至关重要的角色。
作为供应链的重要组成部分，订单管理和交付是保证产品流通和满足客户需求的关键环节。
本文将探讨供应链中的订单管理和交付，并提供一些优化的建议。
一、订单管理1.订单的生成和追踪订单管理的第一步是订单的生成。
随着电子商务的兴起，企业可以通过网上商店、电子邮件等多种渠道接收订单。
订单的生成需要确保准确而详尽的信息，包括产品数量、规格、交付要求等。
处理订单的系统需要能够自动追踪订单的状态，以便及时更新客户和其他供应链参与者。
2.库存管理订单管理也要关注库存水平。
企业需要根据订单量和交付时间来准确计算和控制库存。
过多的库存会导致资金占用和浪费，而库存不足则可能导致无法按时交货。
因此，优化库存管理是提升订单管理效率的关键。
3.订单调度和优先级确定当企业面临多个订单时，需要进行订单调度和优先级的确定。
这涉及到合理分配资源、确定交付顺序以及协调不同环节之间的工作。
通过合理的订单调度，企业可以确保订单按时交付，并最大程度地满足客户需求。
二、订单交付1.物流管理订单交付离不开物流管理。
企业需要选择合适的物流合作伙伴，并对物流过程进行有效管理。
这包括物流成本的控制、运输路径的优化以及运输时间的准确估计。
通过优化物流管理，企业可以实现更快、更灵活的订单交付。
2.运输跟踪和信息共享为了确保订单能够及时交付，企业需要跟踪订单在运输过程中的状态。
这可以通过物流合作伙伴提供的跟踪系统或者内部的供应链管理系统实现。
同时，订单的状态信息也需要及时共享给客户和其他供应链参与者，以便他们及时了解订单的进展情况。
3.售后服务订单交付后，企业还需要提供良好的售后服务。
这包括及时处理客户的投诉和问题，并提供适当的解决方案。
通过良好的售后服务，企业可以保持客户的满意度，并建立良好的品牌形象。
三、优化建议1.引入信息技术在订单管理和交付中，引入信息技术是提高效率和准确性的关键。
产品交付管理规范
产品交付管理规范一、背景介绍在现代商业环境中，产品的交付是一个关键的环节。
为了确保产品能够按时、按质地交付给客户，需要建立一套科学、规范的产品交付管理流程。
本文将详细介绍产品交付管理的规范要求，以确保产品交付的顺利进行。
二、交付前准备1. 确定交付目标：明确产品交付的目标和要求，包括交付时间、交付数量、交付质量等。
2. 制定交付计划：根据交付目标，制定详细的交付计划，包括交付流程、责任分工、资源需求等。
3. 确定交付标准：制定产品交付的标准和规范，明确产品的技术要求、质量要求等。
三、交付过程管理1. 交付过程监控：建立交付过程的监控机制，及时掌握交付进展情况，确保交付按计划进行。
2. 资源协调管理：协调各相关部门和供应商的资源，确保交付所需资源的及时供应和合理调配。
3. 质量控制：建立产品质量控制体系，对交付产品进行质量检查，确保产品符合交付标准。
4. 问题解决：及时处理交付过程中出现的问题，采取有效措施解决，确保交付进程不受影响。
四、交付后管理1. 交付验收：按照交付标准进行产品验收，确保交付产品符合客户需求和要求。
2. 问题反馈：及时收集客户对交付产品的反馈意见，并进行分析和整理，为产品改进提供依据。
3. 交付总结：对交付过程进行总结和评估，总结经验教训，为后续产品交付提供参考。
五、风险管理1. 风险识别：及时识别可能影响产品交付的风险，制定相应的应对措施，降低风险发生的概率。
2. 风险评估：对已识别的风险进行评估，确定其影响程度和优先级，为制定风险应对方案提供依据。
3. 风险应对：根据风险评估结果，制定相应的风险应对方案，采取措施降低风险的影响。
六、持续改进1. 绩效评估：对产品交付管理的绩效进行评估，包括交付时间、交付质量、客户满意度等指标。
2. 改进措施：根据绩效评估结果，制定相应的改进措施，持续提高产品交付管理的效能。
3. 培训与提升：定期组织相关人员进行培训和提升，提高产品交付管理的专业水平。
采购订单交付管理办法
采购订单交付管理办法1. 背景采购订单交付管理是在供应链管理中非常重要的一环。
它涉及到采购方与供应方之间的协调与合作，确保采购物品按时交付，以满足企业的生产运作。
本文档旨在规范和指导采购订单交付管理的流程和方法，确保采购订单的顺利交付。
2. 交付目标采购订单交付的目标是确保所订购的物品按时交付到指定地点，满足企业的生产和运作需求。
为实现交付目标，以下几个方面需要重点考虑：•交货时间：供应方应按照采购订单上规定的交货时间进行交付。
•交货地点：采购订单应明确指定交货地点，供应方应将货物送至指定地点。
•货物质量：供应方应确保所供货物符合采购方的要求和标准。
•交付文件：供应方应提供必要的交付文件，如发票、装箱单等。
3. 交付流程采购订单交付管理的流程包括以下几个主要阶段：3.1 采购订单的生成采购订单在企业内部的采购系统中生成，包括采购物品、数量、价格、交货时间等相关信息。
3.2 供应方的确认采购订单生成后，采购方将订单发送给供应方。
供应方在收到订单后，应及时进行确认，并核对订单内容与合同或约定是否一致。
3.3 供应方的交货准备供应方接到采购订单后，应开始进行交货准备工作。
这包括组织生产或采购所需物品、准备交货所需的文件和证明等。
3.4 供应方的交货供应方在交货时间到达时，应按照订单要求将货物交付到指定地点。
在交货过程中，应注意货物的包装、运输和相关文件的完整性。
3.5 采购方的验收采购方收到货物后，应及时进行验收。
验收主要包括对货物数量、质量和规格等方面的检查。
如果发现问题，采购方应及时与供应方联系解决。
4. 交付管理方法为了确保采购订单的顺利交付，以下几个管理方法可以参考：4.1 供应商评估与选择采购方应对潜在供应商进行评估，选择有良好交付能力和信誉的供应商合作。
评估指标可以包括交货准时率、质量合格率、服务水平等。
4.2 交付时间的合理安排采购方应在订单中合理设置交货时间，充分考虑生产周期和供应链的可行性。
搬运、储存、防护、交付管理程序
搬运、储存、防护、交付管理程序搬运、储存、防护、交付是生产和供应链管理中非常重要的环节。
通过合理的管理程序和流程，可以保证物品的安全和可靠性，提高效率和准确性。
本文将就搬运、储存、防护、交付四个方面进行详细介绍。
一、搬运管理程序搬运管理程序是指在物品从一个地方搬运到另一个地方的过程中所需要遵循的一系列程序和规范。
首先，需要明确搬运物品的种类、数量和重量，并提前准备好搬运工具和设备。
在搬运过程中，要确保物品的稳固，避免碰撞和摔落。
搬运人员需要经过专业培训，了解正确的搬运方法和操作规程，保证操作的安全性和效率。
同时，还需要注意人员的安全，避免搬运过程中发生意外事故。
二、储存管理程序储存管理程序是指对物品在储存过程中的管理和控制。
首先，需要对物品进行分类和标识，确保不同种类的物品可以分开存放，并能够快速找到。
其次，要进行储存空间的规划和布局，合理利用仓库的空间，提高储存效率。
在储存过程中，要定期检查物品的数量和质量，防止损耗和丢失。
同时，对易腐、易损、有毒有害物品要进行特殊储存和防护，以确保储存环境的安全和卫生。
三、防护管理程序防护管理程序是指对物品在搬运和储存过程中进行保护和防护的措施。
首先，要对物品进行包装和封装，确保物品不受外界环境的影响。
对易碎物品要加强保护，避免破碎和损坏。
其次，要对特殊物品进行防护措施，如防水、防火、防腐等。
对有毒有害物品要进行隔离和封存，确保不对环境和人员造成伤害。
在搬运和储存过程中，还要注意防止盗窃和损坏，加强安保措施，确保物品的安全。
四、交付管理程序交付管理程序是指将物品从储存地点交付到目的地的过程中所需要遵循的一系列程序和规范。
首先，要对物品进行清点和核对，确保交付的数量和质量符合要求。
其次，要选择合适的运输方式和工具，根据物品的性质和要求进行选择。
在交付过程中，要及时跟踪物品的位置和状态，确保能够按时交付。
同时，要与接收方进行沟通和协调，确保交付的顺利进行。
最后，要进行交付记录和反馈，及时发现和解决问题，提高交付的准确性和满意度。
供应链管理采购和交付
供应链管理采购和交付引言供应链管理在现代企业运营中扮演着至关重要的角色。
它涵盖了从原材料采购到最终产品交付的整个流程，对企业的运作效率和竞争力具有重要影响。
本文将重点讨论供应链管理中的采购和交付环节，分析其重要性和挑战，并提出一些建议以优化这些过程。
采购的重要性采购是供应链管理的关键环节之一。
通过高效且精准的采购，企业可以获得所需的原材料和物品，确保生产和交付过程的顺利进行。
有效的采购能够帮助企业降低成本、提高效益，并确保产品质量和供应的稳定。
在采购过程中，企业需要与各种供应商进行合作，选择合适的供应商是至关重要的。
合适的供应商应该具备以下特点：价格合理、产品质量可靠、供货能力强和合作好。
通过建立长期稳定的供应商关系，企业可以获得更好的采购条件，并降低风险。
然而，采购过程也存在一些挑战。
例如，供应商的选择和评估可能十分繁琐，涉及到市场调研、谈判和签订合同等复杂步骤。
此外，供应商的交付能力和品质控制也需要企业不断跟进和监控。
面对这些挑战，企业需要建立有效的采购管理体系，确保采购过程的高效和可靠。
交付的重要性交付是供应链管理中的另一个核心环节。
无论是产品还是服务，及时和准确地交付给客户是企业赢得客户信任和满意度的关键。
通过优化交付过程，企业可以提高客户满意度并增强企业的竞争力。
有效的交付管理需要从供应链的角度考虑各个环节，并深入挖掘潜在问题。
例如，企业需要确保产品的生产和装配过程高效运作，以便及时交付。
同时，物流管理也是交付过程中的重要一环。
企业应确保物品在运输过程中安全到达，并及时按照客户的要求送达。
交付过程还涉及到与客户的沟通和协调。
企业应及时向客户提供交付状态的信息，解答客户的疑问，并积极处理交付过程中的问题。
有效的沟通将增强客户的信任和满意度，有助于建立长期的良好客户关系。
然而，交付过程中也存在一些挑战。
物流成本和时效对企业来说可能是一个难题。
同时，一些突发状况如天气等也可能对交付过程造成影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供应链管理之交付管理规范第一节总则1. 目的：为确保公司向客户提供的产品或服务满足客户需求，提升公司按期交付能力，维护公司信誉，规范企业交付管理作业，特制定本规范。
2. 范围：适用于公司向内和向外交付的一切产品和服务。
3. 权责单位：3.1 供应链负责本规范的制定、修改、废止之起草工作。
3.2 总经理负责本规范的制定、修改、废止之核准。
第二节工作职责4.1销售部：负责对客户的接单、跟单、安排交发货，协调处理产品交发过程中的各种问题，确保产品或服务能及时交付给客户，并能及时在客户ERP系统做验收入库。
4.2采购部：负责对客户需求产品或服务的订货、跟单、协调供应商交货过程中的各种问题，确保产品或服务能及时入库，并能在公司ERP系统中做入库。
4.3品质部：负责对供应商交付的产品进行检验和确认，确保来料入库的产品合格，交付给客户的产品符合客户品质要求。
4.4仓储物流部：负责对供应商交付的产品进行清点查收、分类保管，并按销售部的交货排程，安排车辆及人员运输合格产品交付至客户指定地点（指定位置）、指定人员接收。
第三节产品交付能力的监控5.1销售部：5.1.1订单接收：销售部跟单人员负责客户订单接收，根据客户的订单、合同要求，接单24H内在ERPERP系统制定“销售订单”，确认并扣除现有库存情况后，将请购单下转至供应链。
5.1.2库存扣减：销售部对每一个订单需求均应检查确认当期需交付产品的库存量并扣减有效库存，并跟踪确认整个订单能否准时交付，当出现可能导致延误交付的情况时，应立即召集公司相关部门制定紧急措施，确保交付达成。
5.1.3订单变更：销售人员在客户约定交货期间内取消或变更订单数量或交期的，应在客户通知变更当日以邮件方式正式通知供应链采购部相关人员，并向采购人员确认是否可以取消或变更订单数量与交期，确认结果需及时反馈客户。
5.1.4交期确认：当公司采购部回复交期不能达成满足客户要求时，销售人员应与供应链相关人员确认清楚原因，并寻求先关人员支持争取实现客户要求，如最终仍不能达到要求即应在收到信息当日以邮件方式正式知会客户，并与客户确定好双方可接受新交期。
5.1.5交付跟进：销售部负责记录及统筹客户所有订单的交付情况，包括产品名称、规格型号、数量、交付时间、交付地点、指定收货人信息等，并就交付过程中的问题适时与客户进行信息沟通，以确保为客户做好交付服务。
5.1.6交货安排：销售发货执行T-1交货，销售部跟单人员需在发货提前一天打印U8销售送货单和标签给仓库备货，并跟仓库做好实际备货情况确认对接，备货完成打印客户规定的送货单安排发货。
5.1.7退换货处理：销售人员在收到客户要求退换货的需求信息时，需及时确认退换货原因，并在收到信息当日以邮件方式正式通知公司品质部和采购部予以确认处理。
销售人员需跟进退换货流程，直至客户最终接受满意为止。
5.2采购部：5.2.1生产采购订单：采购部在收到请购单后，需在24H内在ERP系统中请购单下转为“采购单”或“采购合同”，并在48H内传至供应商。
5.2.2订单确认：所有采购订单，原则上采购部要求供应商在1个工作日内给予回复或确认；任何情况下，供应商都必须在2个工作日（一周按标准5天工作制）之内确认回传或回复接单意见反馈，否则默认为正常接单和无异议。
5.2.3急单处理：若遇公司货期紧急或紧要重大采购项目时，采购部需要求供应商积极配合，尽最大能力满足公司及关联公司的紧急采购要求。
5.2.4交期管理：当供应商回复采购订单交期不能达成客户要求时，采购人员需与供应商确认清楚不能如期交付的原因，并通过各种方式和渠道协助供应商达成交期。
采购人员在收到供应商反馈信息当日需以邮件方式正式知会销售部相关人员，并跟进销售人员与客户的确认结果。
5.2.5延期交付措施：当销售人员回复客户不接受延期交付时，采购人员应及时采取应急措施予以处理，包括使用备用供应商、同行调货、替代品确认等（若是替代品牌，需由销售部与客户沟通，取得客户同意方可使用替代品）。
若仍不能处理妥当，需及时向上级主管、经理、总监汇报。
采购部主管、经理、总监在收到此类信息时，需适时进行沟通协调解决，直至客户满意为止。
5.2.6供方管控：采购部需对订单交付记录进行统筹及分析，对不能如期交付的供应商进行绩效分类管理，并同时加强对供应商的辅导及督促改善。
对连续三个月交付不达标供应商，适用供应商退出机制。
5.2.7来货不良品处理：采购部收到品质部对供应商来料检验不合格的通知，需在收到异常单24H 内予以处理并回复处理方案，并跟进处理至关闭为止。
原则上不良处理完成的时间，以来影响客户接受的交期为准。
5.2.8客户退换货处理：采购部在接收到销售反馈客户需退换货产品的信息时，需在收到信息当日联络供应商确认处理方案，并及时沟通跟进至事件处理完成、客户满意为止。
5.2.9交货管理：采购部发送《供应商交货管理须知》至所有交易供应商，并要求供应商严格按《供应商交货管理须知》执行。
经客户或销售部同意，由供应商直接送货到客户处，或由第三方发货的，采购人员需跟踪厂商交付至客户接收为止。
对于客户要求送至指定地点指定位置才能接收的货物，采购员需明确告知供应商按客户要求执行（特别对于外区送货，在《价格管理规范》中，有对询报价时，即要求供应商报价包含物流卸货并送至客户指定地点&指定位置的费用）。
5.2.10商品停产管理：供应商向采购部反馈已停产的产品，采购部需请厂商提供正式停产通知，说明其产品品牌、规格型号、停产日期，并请厂商同时提供其升级产品或替代产品的品牌、规格型号、产品规格书、相关资质证明、价格信息等。
采购部需及时将厂商反馈之停产相关信息发送相关联部门知悉，并同步申请ERP商品编码“停产”标识（停产并不代表停用）。
5.3品质部：5.3.1来货检验：品质部按客户要求，对供应商交付的产品进行检验，包括其品名、规格型号、品牌、尺寸、数量、包装要求等，对于客户有特殊要求的产品，品质部需注意特别列入检验范围。
对于品牌产品需加强其品牌标识的来料检验。
5.3.2异常处理：对于检验不合格的产品，品质部启动“来料异常处理程序”，在检验出不良当日发出“来料异常处理单”，由采购部、销售部、供应链高层确认处理完成流程。
5.3.3数据统计：品质部需按月对交付品质数据进行统筹分析，对交付品质不达标供应商，执行特别管理程序，协同采购部对供应商品质绩效进行考核，并同时加强对供应商的辅导及督促改善。
连续三个月交付品质不达标供应商，适用供应商退出机制。
5.4仓储物流部：5.4.1来货点收：储物流部在供应商送货时，需及时核查供应商送货单与实物，确认产品品名、规格型号、品牌、尺寸、包装要求等正确，及时清点产品数量（包装箱数、交付总数），核对送货单与实物相符，若有异常，需及时提报部门主管并知会采购部、品质部予以处理。
5.4.2配送安排：仓储物流部需按照销售交货排期要求，及时安排人员和车辆予以配合，包括产品的清点、包装、装卸、搬运、运输等。
5.4.3异常处理：仓储物流部需保障运送过程中货物的安全，不能出现丢失、损坏、遗漏等现象，若有异常，需及时提报部门主管，由部门主管协调相关部门予以处理，并同时向供应链经理、总监报告。
若运输过程中出现严重违反公司规定、侵害公司利益的行为，则报公司行政管理部予以处理。
5.4.4配送要求：仓储物流部送货人员代表公司形象，需着装整洁，与客户交接货物时举止文明、用语礼貌。
若交付过程中出现任何自身不能确定及解决的问题，需及时报告部门主管，并由部门主管销售部、采购部等相关部门沟通协调解决，若遇重大事项，部门主管需向供应链经理、总监报告。
第四节产品交付前的控制6.1产品的包装：6.1.1根据客户包装要求、运输距离、产品特性，选择适宜的包装方式。
产品外包装，以不影响产品本身品质、不影响运输、符合客户要求为标准。
6.1.2产品在周转箱（盒）内堆置高度须低于周转箱（盒）本身高度，以免堆置时上面周转箱（盒）的底部压伤、压坏产品。
6.1.3使用能承受堆置纸箱盛装产品时，产品在纸箱内堆置高度不可高于纸箱口；重的产品放在下层，轻的产品放在上层，以避免上箱重量压伤、压坏下箱产品；纸箱堆叠层数按箱上标识确定。
6.1.4使用塑料油桶对溶剂类物品、化学药品、有毒物品、腐蚀性物品等在搬运时，需取适当的塑料桶盛装并标识后方可进行搬运。
6.1.5对于厂商直送客户或由第三方发货的产品，采购部需发送《供应商交货管理须知》至各供应商，让供应商明确交货外包装之要求及注意事项。
6.1.6若客户对产品包装有特殊或指定要求，销售应在发货前及时转达采购部，并由采购人员及时知会供应商按客户要求进行包装作业。
6.2产品的储存6.2.1贮存、保护的环境条件，由仓储物流部根据产品的特性、产品技术条件以及国家有关法规法令，确定适宜的库房环境条件要求。
6.2.2对温度、湿度有要求的仓库，必须按规定进行控制，保管人员应做好监控和记录。
6.2.3产品的贮存按型号、批次号进行摆放和管理，并做好物料标识，严格按先进先出原则进行发放。
6.2.4对化学药品、易燃、易爆、有毒物品、有腐蚀性等危险品应进行适当距离的隔离存放。
6.2.5对有保管期限的器材应提前一个月进行隔离和标识，同时上报单位领导及时处理，超过贮存期的产品按不合格产品处理方式申请报废或折价处理。
6.2.6仓库每月对仓库库存进行盘点，以确保账、物一致。
应每半年一次对仓库所有贮存的产品、物料作大盘点，并且由品质部进行质量抽样查核（抽样的比例由各库房按所查核产品、材料的数量大小决定），以便及时发现仓库中贮存的产品、材料变质、损坏情况。
并将查核的结果做好记录和报告。
6.2.6.1如产品、物料的质量为异常（包括有时效性限制的产品保存期限过期），则由检验人员按开具纠正与预防措施报告知会仓库，要求其进行原因分析和提出纠正措施，同时以“不合格品”标牌对其进行标识并移入不合格品区进行隔离。
6.2.6.2如产品、物料为质量异常经返工/返修后仍不能成为合格品时，则由仓库按不良品进行处理。
同时作好台帐与标识卡记录。
6.2.7产品和零组件不准直接摆放在地面上，必须装在箱中或放在架上。
6.2.8仓库内要有醒目的防火标识和足够的消防器材。
保管员应做到在每日下班前对库房全面检查，消灭事故隐患。
6.3产品的搬运6.3.1各搬运人员，应视搬运对象的状况，选择适当搬运工具，并将产品整齐摆放于指定区域。
6.3.2搬运化学药品、有毒、腐蚀性物品时，应使用防护劳保工具。
6.3.3手推车、工艺小车、手动叉车搬运必须堆置平衡，重的物品应放置于下方，以避免物品掉落。
物品重量不可超过手车辆额定重量。
产品堆置高度不可妨碍推车人的视线，宽度不可宽于行经路线，以避免碰撞。
应以安全速度匀速推车，以避免速度过快而将其翻倒。