宜家 产业模式及细节概述
解剖宜家的经营模式
解剖宜家的经营模式相对于零售业巨头沃尔玛而言，宜家在全球仅仅拥有180家连锁店，这和数量庞大的另一个零售巨头沃尔玛比起来显得有些单薄，但从其仅在一个狭窄的家居行业领域就能创造巨大财富的角度看，宜家这个品牌丝毫不弱于沃尔玛。
美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前50名最知名品牌第43位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前，其品牌价值为560亿克朗（约合70亿美元）。
毋庸置疑，宜家是成功的，其成功之处就在于其与众不同的经营模式。
当笔者站在宜家店内的时候，看见如云的顾客络绎不绝往来，曾深度思考，宜家算是一个销售卖场型的企业还应该算是制造型的企业？如果说宜家是一卖场销售型的企业的话，可是他却偏偏拥有自己的产品设计和制造能力，宜家大部分主流产品都是自己设计并制造的；如果说宜家是一制造型的企业，除了宜家这个卖场型的品牌大壳外，其销售的所有产品虽然都有各自的品牌，但又有几个消费者对其关注？典型的思维即是，问曰：“什么牌子的？”答曰：“在宜家买的。
”此时宜家已经不再是一卖场商标，而变成了一种品牌，一种蕴含着消费者对其认同的信任和价值归属感的印记。
简而言之，在宜家买的家居产品是有特点和个性的，是与众不同的。
在笔者看来，宜家是代表一种价值，一种消费者参与并能从中得到满足和认同的消费理念。
从宜家的经营角度看，是为消费者提供具有个性且性价比高的产品。
而笔者则认为，宜家模式的成功是典型的基于消费者大规模个性化需求，然后实施大规模制造的经营模式的成功。
一、宜家的销售模式诚然，在这个企业战略营销实施的过程中，实现大规模的个性化需求和为这种庞大需求而进行的量体裁衣式的生产定制是“同一枚硬币的两面”，但因为宜家的在销售模式上的突破，从而实现了“这本不可能完成的任务”，成就了一段传奇。
为了更好地将宜家的成功基因提炼出来，笔者更愿意将宜家当成一销售型的企业，试图从营销角度管窥宜家模式，以伺读者。
笔者认为，宜家的销售模式具有如下鲜明的三个亮点。
宜家介绍-商业模式
3）产品目录手册
• 宜家主要是通过《美好家居指南》这本产品目录手册和消 费者进行沟通。
• 宜家目录手册全彩印刷，制作精美，画面简洁唯美，展示 宜家所有的产品。
• 宜家的目录手册免费发放给目标消费人群。产品目录手册 百分百的展示在目标消费人群面前，使得品牌传播效果大 大增强。这它传递的不仅仅是产品的价值和性能，更是一 种北欧的文化和生活理念，从而有效的提升了宜家家居在 消费者心目中的品牌形象，激发顾客的购买欲望。
『 温馨 家居 』 宜家家居
关于 宜家
瑞 典
全球38个国家和地 区拥有311个商场
约10，000个产品
宜家——品牌 宜家——产品 商业模式总结
三、总结
宜家商业模式定位
“有所为、有所不为”
宜家的品牌是什么
强调与顾客结盟的民主理念
《一个家具商的信仰》
为什么确定这样的品牌
我国家居用品的特点
一、宜家品牌营销的介绍
调整原因：
中国市场虽然广泛，但普遍消 费水平低，原有的低价家具生 产厂家竞争激烈且接近饱和， 市场上的国外高价家具也很少 有人问津。于是，宜家把目光 投向了大城市中相对比较富裕 的阶层。宜家在中国的市场定 位是“想买高档货，而又付不 起高价的白领”。这种定位 是十分巧妙准确的，获得了较 好的效果。
定位成功的原因如下：
1、IKEA作为全 球品牌满足了 中国白领人群 的心理.
2、IKEA卖场的 各个角落和经 营理念上都充 斥异国文化.
3、IKEA家具有 顾客自己拼装， 免费赠送大本 宣传刊物，自 由选购等特点.
宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把" 吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具"作为一种风尚。
探索宜家全产业链商业模式
探索宜家全产业链商业模式宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统。
在其他家居建材企业相继萎靡、倒闭的情况下，宜家为何能够保持良好的增长，其风靡全球的秘诀是其精良的商业运作模式。
而宜家是如何运用这套商业模式维持了这个机构一直以来高效率、低成本的商业价值链条？中国宜家采购量全球第一宜家家居于1943年创建于瑞典，瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅、沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10000个产品。
宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有16家在中国大陆，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉。
其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。
宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。
宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。
武汉宜家项目是华中唯一的“英特宜家购物中心＋宜家家居商场”联合体。
据记者了解，武汉宜家家居商场于2014年9月16日试营业时销售额就达240万元、访客量2.4万人，创下宜家在中国试营业单日销售、到访双纪录。
宜家在武汉的项目布局将分三步走。
第一步，宜家购物中心将辐射武汉城市圈乃至中部五省；第二步，把中西部物流中心放在武汉；第三步，将生产制造中心放在武汉。
值得关注的是宜家在中国地区的运作模式：旗下两家公司分别运作前期开发与后期卖场，英特宜家负责商业地产的开发、运作以及招商等业务，而宜家零售目前则只负责零售的部分。
由此可见，宜家借卖场零售优势打入商业地产市场不仅早有图谋，而且其团队专业化的运作模式，正是商业地产取得成功的前提。
产品矩阵设计保证最低成本在电商对传统线下商家摧枯拉朽式的冲击面前，宜家的业务却稳步提升，特别是在中国地区的收入增长率超过17%。
宜家市场营销策划方案
宜家市场营销策划方案一、市场概况宜家( IKEA)是一家瑞典家居品牌，成立于1943年。
它以经济实惠、功能多样的产品及其特殊的DIY( Do It Yourself)设计理念而闻名于世。
目前，宜家已经拥有超过400家门店遍布全球不同国家和地区。
在中国市场，宜家已经建立了庞大的门店网络，在大城市和一些二级城市都能找到宜家的身影。
宜家在中国市场取得了巨大的成功，但随着竞争对手不断涌入家居市场，以及消费者需求的不断变化，宜家需要不断创新和调整其市场营销策略，以保持其竞争优势并吸引更多的消费者。
二、目标市场1. 家庭消费者：宜家的主要目标市场是家庭消费者，他们需要购买家具和家居产品来装饰自己的家。
与其他家居品牌相比，宜家的产品价格相对较低，并且提供丰富的产品种类和风格选择，以满足不同消费者的需求。
2. 年轻人：年轻人是宜家的潜在目标市场，他们通常对价格敏感，喜欢独立自主地装饰自己的家，同时也更加注重环保和可持续性。
3. 租房人群：由于租房人群通常需要经常搬迁，他们更倾向于购买价格相对较低、易于组装和拆卸的家具和家居产品。
宜家的产品正好符合这些需求。
三、市场营销策略1. 品牌定位：宜家将自己定位为“平价、时尚和环保”的家居品牌。
通过提供经济实惠的产品和创新的设计，宜家希望满足不同消费者的需求，并赢得他们的忠诚。
2. 广告宣传：宜家将继续在传统媒体和互联网上进行广告宣传。
通过电视、杂志、报纸、户外广告等传统媒体，宜家能够更好地传达自己的品牌形象和产品优势。
同时，宜家还将加强在互联网上的宣传，包括通过官方网站、社交媒体和电子邮件营销来与消费者建立更密切的联系。
3. 促销活动：宜家将不断推出促销活动来吸引消费者。
例如，宜家可以定期举办周年庆、季末大促销和特别节日促销活动。
在促销活动中，宜家可以提供折扣、赠品和特价产品，以吸引消费者进店购买。
4. 客户体验：宜家将继续关注客户体验，通过不断改善服务质量和购物环境来增加消费者的满意度。
宜家家居HC业态分析
绿色环保趋势：宜家家居HC业态 将注重绿色环保推广环保材料和 可持续发展模式。
HC业态发展趋势
数字化转型：宜家家居HC业态正在加速数字化转型提升客户购物体验。
线上线下融合：宜家家居HC业态将进一步推动线上线下融合实现全渠道销 售。
定制化服务：随着消费者需求的多样化宜家家居HC业态将提供更多定制化 服务满足不同客户需求。
品和服务。
威胁：竞争对手 的快速扩张和价 格战可能会对宜 家家居HC业态 的市场地位造成
威胁。
竞争格局分析
国内家居市场竞争激烈宜家家居HC业态面临巨大压力
竞争对手分析：分析主要竞争对手的优势和劣势以及市场占有率
竞争优势：分析宜家家居HC业态的核心竞争力以及在市场中的竞争 优势 竞争策略：探讨宜家家居HC业态的竞争策略如何保持和提升市场地 位
竞争策略分析
宜家家居HC业态的竞争优势：提供高品质、设计新颖的家居产品以及良好的购物体验
宜家家居HC业态的竞争劣势：价格相对较高部分消费者可能更倾向于选择价格更实惠的 产品
宜家家居HC业态的竞争机会：随着消费者对家居环境的要求不断提高HC业态的市场需求 将进一步扩大
宜家家居HC业态的竞争威胁：竞争对手的涌现以及电商平台的冲击
产品创新
宜家家居HC业态产品不断推陈 出新满足不同消费者需求
注重产品的设计感和实用性引 领家居潮流
引入智能家居等高科技元素提 升产品竞争力
与其他品牌合作推出联名款和 限量款产品吸引年轻消费者
01
宜家家居HC业态品牌形象与营销策 略
品牌形象
品牌定位：宜家 家居HC业态定 位于中高端家居 市场致力于提供 高品质、时尚、 实用的家居产品。
跨界合作：宜家家居HC业态与其他品牌进行跨界合作通过资源共享和品牌 互推扩大了品牌知名度和影响力。
宜家业态分析
零售业态分析以宜家为例2016/4/1一、宜家业态:专业商店二、宜家基本情况（一）简介集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10,000个产品。
宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有18家在中国大陆，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、广州、成都（两家）、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州、西安，其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。
宜家一个独特的优势是以自有品牌经营为主，这与大部分其他综合性零售企业有着明显的区别。
正是由于全部采取自有品牌，宜家真正实现了对供应链各个环节有效的控制，从商品的概念设计到原材料采购、从生产到物流运输、从门店库存到门店现场销售以及售后服务等等，宜家的管理和控制都游刃有余，让成本做到在可以控制的范围之内，最终实现了让消费者用最便宜的价格买到称心实用的家居。
零售行业是一个做细节的行业，产品研发设计、生产、采购、库存、现场、服务等等每一个环节都显得至关重要。
宜家控制了供应链的环节，每一部分做得最佳，直接导致了最终的销售和客户体验以及客户的重复消费。
广州宜家家居是全球最大的家居零售商之一，属于瑞典全球家具连锁卖场宜家集团在中国的分部之一，位于广州市天河区林和中路天誉花园，主要经营包括居民家具、办公家具、以及婴幼儿家具在内的各种家具的销售。
广州宜家家居采用一站式的大买场经营方式及居家实景的卖场陈列的方式，商场一楼是自选区，自选销售区、小食店、收银台、发票台、儿童乐园、商场。
二楼是家具、储物家具、餐厅家具、办公家具、育婴家具、咖啡厅商场负一楼零售卖场烹饪及餐饮用品纺织品及浴室日常用品灯具、家具装饰。
让顾客可以享受一站式的服务。
（二）销售额（由于宜家没有上市，没有得到规范的公布数据）宜家在中国的扩张速度十分迅速，中国销售额已占到全球销售额的20%，截止到8月20日的2013财年中，宜家中国的销售额超过63亿元人民币，比去年增长17%。
宜家运营方案
宜家运营方案一、宜家运营方案概述宜家是全球知名的家居用品零售商，致力于为全球消费者提供优质、实惠、时尚的家居产品和解决方案。
作为全球零售业的领军企业之一，宜家一直在积极探索和创新，不断提升自身的运营效率和服务质量，以满足消费者不断变化的需求。
本文将针对宜家的运营方案进行详细分析和探讨，希望为宜家未来的发展提供一些有益的参考建议。
二、宜家的品牌定位与核心竞争力1.品牌定位宜家的品牌定位主要体现在以下几个方面：（1）提供高品质、时尚、实惠的家居产品和解决方案。
（2）以“为大多数人提供更好的生活”为企业使命，致力于为全球消费者创造更美好的家居生活体验。
（3）注重可持续发展，积极推动绿色环保和社会责任，为消费者提供健康、环保的产品和生活方式。
2.核心竞争力宜家的核心竞争力主要集中在以下几个方面：（1）产品设计和研发能力：宜家拥有强大的产品设计和研发团队，能够不断推出具有创新和时尚感的家居产品，满足消费者多样化的需求。
（2）供应链管理能力：宜家建立了全球化的供应链网络，能够高效地管理供应商、采购和库存等环节，保证产品的高品质和及时供应。
（3）营销和品牌推广能力：宜家在全球范围内开展了多样化而创新的营销和品牌推广活动，建立了强大的品牌影响力和忠诚度。
（4）客户服务和体验能力：宜家注重客户服务和体验，提供多样化的购物方式和便捷的售后服务，赢得了消费者的信赖和支持。
以上是宜家的品牌定位和核心竞争力的主要特点，也是宜家取得成功的重要保障。
三、宜家的运营管理体系1.供应链管理（1）成本控制：宜家要不断优化供应链网络，降低采购成本，提高运输效率，确保产品以最低的成本高效地流通和销售。
（2）质量管理：宜家要加强对供应商的质量管理和监督，确保产品的质量和安全标准，提高消费者的满意度和信任度。
（3）库存管理：宜家要建立合理的库存管理系统，根据销售情况和市场需求合理安排库存，降低滞销产品对资金的占用，提高资金利用率。
2.销售渠道管理（1）线下渠道拓展：宜家要不断开设新的实体店面，提高产品的覆盖率和渗透度，进一步巩固和拓展在全球的市场份额。
宜家的经营模式具体分析报告
宜家的经营模式具体分析报告宜家家居近6年的销售总额一直处于增长状态。
其根本原因在于宜家家居始终坚持成本领先战略,即模块化家具设计方法和宜家效应。
如今宜家有怎样的经营模式呢？以下是店铺为大家整理的宜家的经营模式，希望你们喜欢。
宜家的经营模式经营模式有五个组成要素：客户定位、价值主张、价值链的延伸、动态能力和收入模型。
其中，客户定位和价值主张与企业的特性相关，相对固定，决定着企业的性质;另外三个要素随着企业的经营活动变化而发生变化，体现出经营模式的个性及多样性。
不同类型的家居零售企业由于其定位和价值主张不一样，需要整合社会资源、动态能力及获取现金流的能力也不一样，体现出网络资源控制力不一样，形成不同的经营模式。
本文以客户定位、价值主张定义家居零售企业四种典型的经营模式。
1.简单家居城模式零售商场以为家居厂商提供房屋租赁和物业为主，附带简单的管理咨询及政府关系服务，如工商税务关系协调，不需要或极少需要通过社会服务机构为入驻企业服务，零售商场的竞争力仅体现在低廉的房租或优惠的税收政策上。
2.多品牌+超市化管理模式由零售商向供应厂商采购所需产品，产品按建材、家电、家具等分不同区域，各区域按品类集中展示。
零售商自主经营，没有加盟商来共同承担风险。
其最大的优点就是客户定位明确，实行统一采购、统一营销、统一结算;弱点在于动态能力和价值链弱,除了销售家居产品之外,给消费者带来的其他服务较少，网络资源相对较少，收入模式单一。
3.品牌集中展示+商场化管理模式这类零售商将摊位出租给档次较高的品牌厂商，商家和卖场之间是合作关系，卖场和品牌商之间共同承担成本和风险。
家居产品都是国内外一线品种，多以中档为主，以产品抱团的形式来吸引消费者。
另外，为了给企业带来额外利润，这种经营模式把金融资本引入家居行业，卖场和知名厂家成为重点投资对象。
同时，卖场本身配套齐全，商圈的配套包括售后服务、餐饮、休闲都十分齐全。
4.自有品牌+商场化管理模式零售商通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求信息及要求，提出新产品的功能、价格、造型等方面的开发设计要求，并且选择合适的生产企业或自行设计生产，在经营销售的商品上加注自己的商标或标签进行销售。
宜家的经营策略分析及启示
宜家的经营策略分析及启示宜家是一个全球著名的家居零售公司，以其独特的经营策略和品牌形象而闻名。
以下是对宜家经营策略的分析以及给我们的启示。
1.平价定位和成本领先。
宜家以提供高品质且价格合理的产品而闻名。
他们通过与供应商建立长期合作关系来降低采购成本，并精简供应链和运作流程，从而降低产品成本，以更低的价格向客户销售产品。
这种低价策略吸引了大量的消费者，并帮助宜家在市场竞争中脱颖而出。
对于我们来说，这表明我们应该尽可能降低成本，提高竞争力。
2.独特的产品设计和功能。
宜家的产品设计简约、实用且具有独特性。
他们注重产品的功能性，并通过创新的设计和结构来满足消费者的需求。
此外，他们还提供了一系列的附加功能和服务，如在购买家具之前可以提供3D效果图以及家具组装服务等。
这种创新和独特性使得宜家的产品在市场上脱颖而出，并吸引了众多的消费者。
对我们来说，这表明我们应该注重产品的独特性和功能性，并通过不断创新来满足消费者的需求。
3.定期推出新产品。
宜家每年都会推出大量的新产品，以满足消费者对新鲜感和个性化需求的追求。
他们利用自己的生产能力和供应链优势，快速地将新产品引入市场。
通过不断推出新产品，宜家能够保持消费者的兴趣，并吸引更多的消费者前来购买。
对于我们来说，这表明我们应该不断研发新产品，并及时将其推向市场以保持竞争力。
4.强调可持续发展。
宜家致力于可持续发展，并采取了一系列的措施来减少对环境的影响。
他们使用可再生材料和能源，促进循环经济，并通过产品回收和再利用来减少废物产生。
宜家的可持续发展努力不仅符合社会责任感，也帮助他们树立了良好的品牌形象，并吸引了越来越多注重环境保护的消费者。
对于我们来说，这表明我们应该注重可持续发展，并采取相关措施来降低对环境的影响。
5.创造独特的购物体验。
宜家的店铺布局独特，为消费者提供了一个愉悦和舒适的购物环境。
他们提供了样板间，使消费者能够亲自体验产品，并为他们提供专业的家居装饰建议。
（完整版）宜家的供应链运作
（完整版）宜家的供应链运作宜家的供应链运作一、公司背景1、发展简介宜家家居（IKEA）于1943年英格瓦?坎普拉德创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时，宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式，致力于环保及社会责任问题。
今天，瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有10家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。
宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
3件，可让消费者自行组装的自行组装家具，这与其他家具店贩售的已组装好的现成家具很不同。
这些未组装或“平整包装”的家具的体积远比现成家具小，在包装、储存和运送的成本也较低，宜家家居宣称这样可以使他们降低产品的价格。
宜家家居的创建者称他们的设计为“民主设计”，意思是宜家家居将制造和设计容为一体。
回应20世纪的人口爆炸与对材料的期许，宜家家居擅长于规模经济，掌握了材料潮流并且创造出一套降低成本和资源的生产程序。
这样的结果是可以生产出具有高度适应力的家具，无论是大型房屋还是为数越来越众多却受到忽略的小型寓所，这些家具都能够改变大小来容纳。
宜家介绍商业模式
3）产品目录手册
• 宜家主要是通过《美好家居指南》这本产品目录手册和消 费者进行沟通。
• 宜家目录手册全彩印刷，制作精美，画面简洁唯美，展示 宜家所有的产品。
• 宜家的目录手册免费发放给目标消费人群。产品目录手册 百分百的展示在目标消费人群面前，使得品牌传播效果大 大增强。这它传递的不仅仅是产品的价值和性能，更是一 种北欧的文化和生活理念，从而有效的提升了宜家家居在 消费者心目中的品牌形象，激发顾客的购买欲望。
产品系列广泛
宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择。基本 上，任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。
产品涉及顾客需求
平板包装设计：家具的平板包装是宜家的首创，绝大部分的宜家产品都 被设计成可分拆运输的结构。外包装是平板式，这样可以充分利用运输 工具的空间。
产品设计推陈出新频率高，引领时代潮流
企业精神文化 1企业使命：为大多数人创造更加美好的日常生活。 2企业宗旨：以人为本，给人一种赏心悦目的购物体验。 3企业目标：娱乐购物。家居文化的领导者。 4企业口号：形式 功能 价益。
企业行为文化 1积极履行企业道德 2积极承担社会责任 3广泛开展社会慈善
宜家社会工作团体积极支持 UNICEF开展的主要健康项目。 这些活动旨在以社区为基础，改 善儿童的生存条件。
『 温馨 家居 』 宜家家居
关于 宜家
瑞 典
全球38个国家和地 区拥有311个商场
约10，000个产品
宜家——品牌 宜家——产品 商业模式总结
三、总结
宜家商业模式定位
“有所为、有所不为”
宜家的品牌是什么
强调与顾客结盟的民主理念
《一个家具商的信仰》
为什么确定这样的品牌
宜家商业模式
2.2强大研发设计能力 标准化创新思维 强大研发设计能力&标准化创新思维 强大研发设计能力
1
2
3
市场调查
定期测量 倾听消费者声音 消费者家访
低成本设计
先设计价签再设 计产品 积极采用新材料、 新技术 开展设计竞争, 高质低价取胜
模块化设计
宜家家具都是拆分 的组装货，产品分 成不同模块，分块 设计。
20世纪90年代 20世纪90年代 20世纪80年代 1960s-1970s 1940s-1950s 20世纪20年代
五岁时，宜家 创始人英格瓦•坎 普拉德从出售火 柴开始，到出售 花籽、贺卡、圣 诞树装饰品和后 来的铅笔和圆珠 笔 一个家具经销 商初具雏形 这个过程见证 了对服务于大众 的家具设计、自 行组装、广告、 使用目录册和家 具展间的探索 宜家概念开始 成形。新的宜家 商场开业，诸如 POÄNG 波昂 和 BILLY 毕利 书柜 等英雄产品得到 开发。这是宜家 概念成形和被写 入英格瓦•坎普拉 德的“一个家具经 销商的宣言”中的 时期 宜家迅速扩展 到诸如美国、意 大利、法国和英 国等新的市场。 宜家继续不断 发展。儿童部被 引入进来，关注 点被放在家居用 品解决方案上， 宜家扩展到诸 如日本和俄罗斯 等更大的市场。 为卧室和厨房所 使用的一切产品 以相互和谐的家 居用品解决方案 的形式得到开发 和展示。这个时 期同时见证了就 社会与环境项目 若干与其他机构 合作的成功
1.2口号 口号&Logo&创始人 口号 创始人
口号
Logo
创始人
生活，从家 开始 家，世界上 最重要的地 方
英格瓦·坎普拉 德 蓝色和黄色，正 好是瑞典国旗的 两种颜色，标志 着宜家来自瑞典 。 领导艺术：团结 一致、朴素生活 财富观念：钱不 能当饭吃
宜家的商业模式分析
题目专业姓名学号摘要本文主要介绍宜家的管理模式的独特之处，首先，分析了宜家的组织结构，通过分析宜家的组织架构后了解其背后的意义和对企业本身的有利之处；然后，探究宜家高质量的，价格优惠的产品背后所隐藏的高效率低成本的物流管理；最后，通过直观的店面管理，宜家采用的体验式营销手段的成功原因。
通过这三方面的分析后，再将宜家与其他同行企业作出比较，体现出宜家经营管理的独特并难以复制的特点。
最终，阐述宜家给予我们对企业管理认识的启示和改进。
关键词：宜家，物流管理，体验式营销，组织结构1企业介绍宜家（IKEA）是一间跨国性的私有居家用品零售企业。
宜家在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的领导品牌，目前是全世界最大的家具零售企业20世纪40年代诞生于瑞典的宜家，凭借前卫的经营意识和一系列的经营策略，经过半个多世纪的市场拓展，截至2014年1月，宜家家居在全世界的43个国家和地区中拥有349家大型门市，大部分门市位于欧洲，其余位于美国、加拿大、亚洲和澳洲。
《宜家家居指南》是宜家每年发行的家居指南，于1951年发行其首版，每本约300页，收录有大约12,000件的商品，号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍，每年印刷量高达一亿本，2013年目录印行量更达2.08亿，是《圣经》一年印行量的两倍。
目前《宜家家居指南》共在全球43个国家，以62种语言发行，以各门店及邮寄的方式发行，同时该指南还推出了电子版本。
从美国《商业周刊》最新的品牌排名中我们可以看到，宜家为全球前50名最知名的品牌之一，其品牌价值为560亿克朗，约合70亿美元。
宜家家具今日的辉煌成就吸引无数艳羡与钦佩的目光，但它的背后也浸透着创业的辛酸。
和大部分白手起家的成功企业一样，宜家也经历了由小到大，由弱到强，由一个被排挤、被敌视、几乎夭折到发展壮大的过程。
宜家之所以能快速壮大，主要功劳是其创始人英格瓦•坎普拉德凭借其与生俱来的商业能力与对市场的敏感性，意识到一个新发展机会即将到来，于是果断地作出了一个决定——将宜家的经营方向彻底转变为以经销家居用品为主。
宜家商业模式分析
1、全球采购 2、生产外包 3、标准化的运输
自有制造中金
产用
宜家
家具 费用
方案
仓储中心
货物 资金
消费者
合作的设计 师
采购合同
订单
补货单
供应商
采购贸易
配送中心
零售市场
发货
补货
十、盈利水平
• 宜家的成功就在于其抓住了 产业链环节的核心部分—— 研发设计和产品销售环节， 并通过自主品牌的控制，独 特的营销方式，以及创新设 计贯穿与企业运作的各个环 节，保持其核心竞争力。
(2)鼓励顾 客 体验
生动化的展示不仅仅是给 人看的，宜家还鼓励、引 导顾客进行随意全面的体 验。
(4) 独具特 色的DIY
宜家倡导“我们做一些， 你来做- -些，宜家 为你省-一些”的理念。 采用自选方式，以减少商 店的服务人员。整个商场。
十二、模式痛点
（一）宜家的电子 商务空缺
家居电子商务市场巨大的消费潜能被有效释放出 来。近年来，家居产品网络销售悄然兴起，家居销 售网站如雨后春笋般涌现。
谢谢观看
报告演示
报告演示能吸引观众，与观众有效 互动
分值 40 20 10 20 10
得分
合计
背景介绍
宜家家居(IKEA)于1943年由其创始人英格瓦·堪 普拉德(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。
宜家模式PPT课件
第3页/共20页
遍布全球的经营网络
宜家的销售网点
➢ 宜家在全世界的26个国家和地 区中拥有303家大型门市,目前 在中国有15家
➢ 在24个国家设有28个销售服务 办公室
➢ 宜家在全世界54个国家有多达 1300家供应商，同时在16个国 家设立了27家物资分拨中心。
➢ 英氏基金由公益基金（宜家基金）管理控制，但宜家基金的资金来源却由英氏基金提供。英氏基金和宜家 基金是按照荷兰法律组建而成的双重基金。所有者基金（英氏基金）和公益基金（宜家基金）是一对连体 兄弟，在本质上，二者共同构成宜家所有权的现实形式。在控股集团的控制下，英氏基金变成了遥控者， 企业集团经营管理的实际指挥者
➢ “绿色集团”即宜家龙，是完全受控于坎普拉德家族的家族企业。在阿姆斯特丹 的宜家龙总部里，设有四个部，分别是财务部、银行部、保险部、零售部。
第18页/共20页
谢谢观赏 THANKS!
第19页/共20页
感谢您的观看！
第20页/共20页
➢ 这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格， 而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观 性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以 从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。 很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。
第9页/共20页
体验式销售
参与环节
每一个宜家店都是一个消费者亲身体验的现场和展示的空间。在这 里从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、铅笔、纸张等物，让消 费者参与到个人家居的设计和规划的过程中。
➢ 在宜家的组织体系中，英氏基金是核心，另外还有两个辅助集团宜家服务集团和宜家内务系统公司辅助其 运作
解剖宜家的经营模式
解剖宜家的经营模式第一篇：解剖宜家的经营模式解剖宜家的经营模式相对于零售业巨头沃尔玛而言，宜家在全球仅仅拥有180家连锁店，这和数量庞大的另一个零售巨头沃尔玛比起来显得有些单薄，但从其仅在一个狭窄的家居行业领域就能创造巨大财富的角度看，宜家这个品牌丝毫不弱于沃尔玛。
美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前50名最知名品牌第43位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前，其品牌价值为560亿克朗（约合70亿美元）。
毋庸置疑，宜家是成功的，其成功之处就在于其与众不同的经营模式。
当笔者站在宜家店内的时候，看见如云的顾客络绎不绝往来，曾深度思考，宜家算是一个销售卖场型的企业还应该算是制造型的企业？如果说宜家是一卖场销售型的企业的话，可是他却偏偏拥有自己的产品设计和制造能力，宜家大部分主流产品都是自己设计并制造的；如果说宜家是一制造型的企业，除了宜家这个卖场型的品牌大壳外，其销售的所有产品虽然都有各自的品牌，但又有几个消费者对其关注？典型的思维即是，问曰：“什么牌子的？”答曰：“在宜家买的。
”此时宜家已经不再是一卖场商标，而变成了一种品牌，一种蕴含着消费者对其认同的信任和价值归属感的印记。
简而言之，在宜家买的家居产品是有特点和个性的，是与众不同的。
在笔者看来，宜家是代表一种价值，一种消费者参与并能从中得到满足和认同的消费理念。
从宜家的经营角度看，是为消费者提供具有个性且性价比高的产品。
而笔者则认为，宜家模式的成功是典型的基于消费者大规模个性化需求，然后实施大规模制造的经营模式的成功。
一、宜家的销售模式诚然，在这个企业战略营销实施的过程中，实现大规模的个性化需求和为这种庞大需求而进行的量体裁衣式的生产定制是“同一枚硬币的两面”，但因为宜家的在销售模式上的突破，从而实现了“这本不可能完成的任务”，成就了一段传奇。
为了更好地将宜家的成功基因提炼出来，笔者更愿意将宜家当成一销售型的企业，试图从营销角度管窥宜家模式，以伺读者。
宜家家居商业模式终板
宜家在全世界54个国家有多达1300家 供应商，同时在16个国家设立了27家物 资分拨中心。
宜家员工总数达12.78万人，分布在 宜家的销售网点 宜家的供应商网点 宜家的物资分拨中心 39个国家和地区。
宜家全球化的采购模式
地区采购分布（单位：百分比）
宜家在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在 中国，分别为：华南区，华中区和华北区。目前宜家
在中国的采购量已占到总量的18％，在宜家采购国家
中排名第一。
宜家的产品是从各贸易区域(Trading Area)采购后运 抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜 家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分 布于32个国家。
前5名采购国家占比（单位：百分比）
贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评 估供应商，在总部及供应商之间进行协调，实施产品 采购计划，监控产品质量，关注供应商的环境保护， 社会保障体系和安全工作条件。如今，宜家在全球54 个国家有大约1300个供应商。
把宜家的目录当作装修指导来使用。
遍布全球的经营网络
宜家世界范围的运营网络
宜家在全世界的36个国家和地区中拥
有292家大型门市（其中258家为宜家集 团独自拥有，34家为特许加盟）。大部 分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、 加拿大、亚洲和澳洲。其中有9家在中 国,北京、上海、广州、成都、深圳、 南京、大连等地均设有分店。
个性化环节
宜家店中 “限量”产 品
家居产品无限种 组合的可能性为 消费者提供了广 阔的尝试性创造 的可能，使得彼 此间相同的概率 大大降低。
厂家在宜家店内 销售的产品不仅 仅是限量而且是 独供的产品。
运输环节 因为有标准化组合式的平板 构建，使得消费者整体打包 ，运输也相当的方便。
宜家家居的经营模式分析
罗曦11242039 工商1102班杨凯11242044 工商1102 舒红11242041 公商1102 张帆11242046工商1102 李大山11242033工商1102 张元良11242048工商1102 康睿强10274089 思源1004目录1宜家公司简介 (4)2宜家家居成功的销售模式 (5)：人性化的销售方式 (5)：合理的选址 (5)：合理的目标市场定位和策略 (5)：绿色环保的送货方式 (6)：强大的研发能力 (6)2.6 ：缺乏 (6)3:宜家家居的经营战略理念 (7)3.1:宜家公司的客户界面分析 (7)3.2:独立自主的品牌经营 (7)3.3:独特的研发设计体系 (7)3.5:宜家公司的战略资源分析 (8)4:补充及结论 (9)摘要我们通过对宜家市场调研以及通过宜家和其他家具商场的比照发现：宜家家居之所以能成为世界上最大的家具家居用品商家，不仅仅只依赖于其产品，还得益于其独特合理的经营管理模式。
具体表现为宜家家居人性化的销售模式，高质量的售后效劳，坚守老实守信的原那么。
同时宜家强大的研发能力，时尚又实用的产品，经济的选址方法，合理的目标市场定位和策略等。
以上这些都构成了宜家成功的必备元素，值得我们学习。
关键词宜家家居经营销售模式经营战略理念1宜家公司简介宜家〔IKEA〕是世界著名的家具卖场，于1943年创立于瑞典，经过了近七十年的开展，宜家家居在全世界取得了巨大的成功，至2021年底，宜家家居在世界近四十个国家拥有近三百家家大型门店，年销售额到达了231亿美元，净利润27亿欧元，是世界最大的家具家居用品商家。
并且宜家最近几年一直保持着百分之十左右的复合增长率，在全球经济不景气的条件下增长依然十分强劲。
宜家家居主要经营家具与家居用品，包括有座椅沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约一万个产品。
为大多数人创造更加美好的日常生活〞是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
没有买卖就没有伤害
运输成本控制
主要依靠平板化包装 平板化包装是能大大降低宜家成本的一个至关重要的地方。要知道零售业的 核心就在物流；并且，通过平板包装，让顾客享受到了自己组装的乐趣的同 时，由于大大降低了人员组装成本和运输成本，这样也使得顾客手里的商品 价格更低廉
一、通过消费的体验行为，将消费者的个性化需求明晰并满足这种需求。对于宜家而言，在消费者体验流程中存 在五个关键环节点，分别是“参与环节”、“感受环节”、“设计环节”、“个性化环节”、“运输环节”。 二、店铺自建（买地，自己盖），因地制宜，降低成本。但是极大影响企业扩张 三、自助消费。 每一个宜家店都是一个消费者亲身体验的现场和展示的空间，在这里从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、 铅笔、纸张等物，让消费者参与到个人家居的设计和规划的过程中，这是其让消费者“参与的环节”。 其次，在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验，希望通过消费者亲身的感受来影响 消费者，这是消费者的“感受环节”。 再次，消费者在具体决定自己家内所要购买的家居产品时，既可以向卖方提出明确的需求，同时也可以自己 将现有的产品不同部件进行创意性的组合，形成自己喜欢的产品，让消费者感觉到这是自己亲自设计的感觉，摆 脱了以往消费者不得不被动接受已经定型产品的窘况，这是消费者亲自“设计的环节”。 四、物流。建议自提，如需要配送，物流费和商品价格成正比。
宜家核心理念
成本至上
宜家的基本理念
（1）、产品面世宜家的标签 （2）、宜家的精神：坚忍不拔，热情满怀 （3）、利润带来资源 （4）、以小投入，获大回报 （5）、简单是一种美德 （6）、敢于与众不同 （7）、专注是成功的关键 （8）、勇于承担责任 （9）、永不止步，创造更辉煌的未来
原材料节省5%，生产环节节省2%，物流环节减少10%
比如 S?DER- HAMN 沙发，宜家通过设计使得它在生产过程中不需要使用任 何胶水。最终这款沙发在原材料环节节约 5% 的成本，在生产环节降低了 2%， 而在物流环节减少了多达 10%，加起来就得到一个市场上没有的廉价沙发。 全产业价值链的好处是每个环节都可以最大化地降低成本。
原材料供应
宜家并不是一家流氓公司，实际上它的确做了大量的环保和社会服务方面的好事。可另一方面， 它也购买或销售大量天然木材，虽不是犯罪，却很不道德。罪魁祸首的是砍伐、运送林木的那些 人，其次是加工和销售木材的人，但整个价值链上的人统统有责任。在砍伐天然木材问题上，宜 家表现得不老实，又撒了谎。 中国的森林砍伐权曾归当地政府。公司或二者共有。在早些年发生了人为灾害后，中国制定了 严格的法规：1、在重要地区大规模植树；2、砍伐速度不得高于森林生长速度；3、中国的木材应 首先归中国人自己使用，不能提供给像一家这样的跨国公司，因为后者对便宜木材有着难以抑制 的欲望。 现如今，中国的廉价木材已严重短缺，按理说一家采购团队应从中国撤出。中国人员精明，但商 业道德却不那么强。宜家正是这些非法木材的大买家。宜家一位高级伐木员说，从中国买来的木 材中，只有20%~30%可以追查到来源。宜家从中国买的80%~90%的木材要么是从中国仅存的天 然林区非法砍伐而来，要么就是从西伯利亚的天然林区砍伐而来。 在宜家约690亿 人民币的采购份额中，中国占25%，其中60%是各种木材。、
宜家—隐形的巨富
组长：孙悦 材料：陈雨婷、方成园、龚佳颖、沈陈铖、沈玲、杨举 PPT: 孙悦、夏玉婷
宜家简介
瑞典宜家集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大 的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列， 厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等 约10,000个产品。 宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有18家在中国大陆. 宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域， 其中有3个在中国大陆.中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的 空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
销售模式 经典语录 宜家最热的产品经常断货，究其原因，英瓦尔想省去门店仓库的投资。非官方 1、“最佳的销售方式是展示产品功能。” 说法，宜家货品太便宜，假如所有货品都入库，其成本未免太高。 2、“什么东西都卖也不是解决之道，真正的解决方法是每个品类都该有几款能与 宜家管理层害怕畅销产品造成物流量过大会让物流部门难以想象，导致他们以 竞争对手竞争的特色产品。” 此为借口要求扩大仓库规模。 3、“如果你能把价格压到比别人便宜30%~50%，你怎么做都会无往不胜。” 要保证畅销产品任何时候都有现货，宜家是具备先决条件的：能干的员工、能 干的供应商、高效的物流系统。 宜家并不是没有能力投资仓库，这仅仅是因为英瓦尔谋略——顾客会再来的。 几年来，宜家的物流兼采购部经理戈兰·斯塔克提出“以商品的流动速度决定 其存货地点。”
非凡的领导才能
⑴采取商讨、试探的口吻是讨论跟深入。 ⑵明确选择立场以激怒参与的员工，第二次开会转换不同立场听取他人的意见。 ⑶认真倾听员工的想法，提问并反驳，反复纠缠细节。 ⑷面对员工的反驳，沉着冷静、逻辑清晰、思路敏捷。 ⑸对于宜家的事情无论巨细，都了然于心，从材料、价格、生产、设计到商业运作 无所不知。 ⑹从实际出发，制定策略，构建宜家文化根基。 ⑺将幽默感作为一种表达方式，例如要求三个月完成两三年才能完成的设计，提醒 员工不要轻易许下承诺。 ⑻非凡的记忆力，信息存储量大。清楚记得几年前会议陈述内容并逐字逐句引用， 随口报出原材料价格以及汇率 ⑼以灵活方式实现理想方案。
宜家的创始人——英瓦尔· 坎普拉德
创始人——英瓦尔· 坎普拉德
1943年，17岁的英瓦尔· 坎普拉 德在瑞典以卖手表和长袜起家， 并用数十年时间创造了一个以销 售廉价成套家具为主的宜家公司。 如今，该公司已在全球开设了 180多家连锁店。89岁的掌门人， 以其传奇的人生造就了一个财富 的神话：据瑞典一份商业周刊统 计，坎普拉德已成为世界首富， 超过了盖茨。德成为瑞典最富有的人物。 他一生都在辛勤工作，虽是亿万富翁，但生活一 直都崇尚节俭，被誉为“瑞典最勤奋、最节约的人”。 他住的房子靠近日内瓦湖，周围风景优美，但是在建 筑群中毫不起眼，据说他是等到这片小区快卖完了才 以最优惠的价格买下的尾楼。 他出门开的是一部有近20年历史的老牌沃尔沃。 坎普拉德经常乘坐公共交通工具到瑞士各地旅行，不 过即便他坐火车也是坐二等车厢。而乘飞机也从来都 是坐经济舱。坎普拉德避免穿西装，生活和普通人无 异，他喜欢在下午价格比较便宜的时段去市场购买蔬 菜、水果