导游实习工作总结
导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇
导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇篇1一、实习背景与目的随着旅游业的发展，实习成为大学生提升实践能力的重要途径。
本次暑期实习旨在通过实际操作，提高我的导游专业能力，掌握导游工作的基本流程和技能，以便更好地服务于旅游业。
实习期间，我积极投入工作，通过实践不断丰富自己的知识和技能。
二、实习内容与经历1. 导游知识学习与培训在实习初期，我系统学习了导游基础知识，包括景点介绍、历史文化、导游服务规范等。
随后，参加了多次业务培训，了解了导游工作的流程和注意事项。
2. 接待游客与导游服务实习期间，我主要参与了XX景点和XX景点的导游工作。
在接待游客过程中，我注重服务细节，为游客提供详细的景点介绍、解答疑问、提供旅行建议。
同时，我还积极参与了团队协调和沟通工作，确保旅游活动的顺利进行。
3. 游客意见收集与反馈为了更好地提升服务质量，我积极收集游客的意见和建议，对导游工作中的不足之处进行反思和改进。
通过收集反馈，我发现自己在语言表达和应变能力方面还有待提高。
三、实习收获与成长1. 专业技能提升通过实习，我掌握了导游工作的基本流程和技能，提高了自己的专业素养。
在接待游客过程中，我学会了如何与游客沟通、如何解决问题，增强了应变能力和团队协作能力。
2. 理论与实践结合实习过程中，我将所学的理论知识运用到实际工作中，发现理论与实践相结合的重要性。
通过实践，我不断总结经验，提高了自己的导游服务水平。
3. 职业素养培养实习期间，我意识到作为一名导游，除了专业技能外，还需要具备良好的职业素养。
在工作中，我始终保持热情、真诚的态度，为游客提供优质的服务。
同时，我还学会了如何面对压力和挑战，保持积极的心态。
四、存在问题与不足1. 知识储备不足尽管我掌握了导游基础知识，但在实习过程中仍发现自己在某些领域的知识储备不足。
为了更好地服务于游客，我需要进一步拓展知识面，提高专业素养。
2. 表达能力有待提升在实习过程中，我发现自己的语言表达能力还有待提高。
导游实习工作总结7篇
导游实习工作总结7篇导游实习工作总结(篇1)我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。
记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。
后来却在分房卡得时候出现了问题。
本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。
当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。
后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。
这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。
作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。
客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。
团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。
记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。
虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。
所以对岳阳楼不怎么熟悉。
由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。
所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。
导游实习工作总结(篇2)风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。
有过彷徨、无赖、坚定与成熟。
首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。
其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。
刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。
导游工作总结实习(通用10篇)
导游工作总结实习(通用10篇)导游工作总结实习篇1一、实习目的：通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识，学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习总结①、实习期间的不足：实习的时间安排是三周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。
实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
②、实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。
同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
三、实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。
面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要****。
5、语言清晰准确，讲解生动活泼。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
导游暑期实习总结范文工作总结范文7篇
导游暑期实习总结范文工作总结范文7篇篇1引言在这个充满激情与挑战的暑期，我参加了一次意义非凡的导游实习。
通过这次实习，我不仅获得了丰富的实践经验，还对导游这一职业有了更深刻的理解。
下面，我将对这次实习进行全面的总结，以期能够为未来的工作和学习提供有益的借鉴。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践，提升我的导游专业技能和语言沟通能力。
在实习过程中，我计划重点掌握导游讲解技巧、旅游产品推荐能力以及客户服务理念。
通过实习，我期望能够为未来的导游职业生涯奠定坚实的基础。
二、实习内容与过程1. 实习内容在实习期间，我主要参与了导游讲解、旅游产品推荐以及客户服务等工作。
通过实际操作，我逐渐掌握了导游讲解的基本技巧，如如何吸引游客的注意力、如何生动形象地进行讲解等。
同时，我还学会了如何根据游客的需求，推荐合适的旅游产品，如特色景点、美食等。
此外，我还提升了客户服务理念，学会了如何与游客建立良好的沟通关系，提供优质的服务。
2. 实习过程在实习过程中，我遇到了许多挑战和困难。
首先，导游讲解需要丰富的知识和生动的语言，这对我而言是一个不小的挑战。
为了克服这一困难，我积极查阅相关资料，丰富自己的知识储备，并不断练习口语表达，以提高讲解的生动性和吸引力。
其次，旅游产品推荐需要针对不同游客的需求进行个性化推荐，这需要我具备敏锐的观察力和判断力。
为此，我主动向资深导游请教，学习如何把握游客的需求和心理，从而提供更合适的产品推荐。
最后，客户服务理念的践行需要我在工作中始终保持微笑和耐心，这对我来说是一个长期的磨练过程。
我通过参加培训和学习相关书籍，不断提升自己的服务意识和沟通能力。
三、实习收获与感悟通过这次实习，我获得了许多宝贵的经验和感悟。
首先，我深刻认识到导游工作不仅需要丰富的知识和技能，更需要具备良好的服务和沟通技巧。
其次，我学会了如何与游客建立良好的关系，提供了优质的服务。
再次，这次实习也锻炼了我的团队合作能力和解决问题的能力。
(实习总结报告)导游实习工作总结报告5篇
导游实习工作总结报告5篇总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。
在企业中可以让眼界大为开阔，累积更多的阅历。
这次我给大家整理了导游实习工作总结报告，供大家阅读参考。
导游实习工作总结报告1一、前言这次实习时间是从20__年_月_日到_月_日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。
作为高校的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理，当然其中也涉及一些其他的科目。
二、实习单位及实习内容概况这次实习我格外荣幸，实习的是负责前台接待和询问的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何支配、住宿状况、交通工具、游玩景点和要留意的事项等等我格外认真地向其他有阅历的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。
生疏旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我把握更多的工作技巧，获得不少的工作阅历。
实习期间，我利用这次格外难得的时机去加深自己对行业以及企业的生疏，并把所学的学问充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季清楚。
三、实习主要收获和体会实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的学问和工作实践相结合，还使我在工作中获得了贵重的工作阅历，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作阅历的前提下，这些阅历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，由于客人对你的第一印象格外重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。
我认为，第一要必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要准时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、考前须知等。
实习导游工作总结5篇
实习导游工作总结5篇实习导游工作总结篇12020年是不平凡的一年，2020年我从学校走了出来，把x年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。
2020年__月开始我在__从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。
导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。
作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。
我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《__x规定》、《__x》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。
坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇
导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇篇1一、实习背景与目的今年暑期，我选择了在旅游业展开实习，作为一名实习导游，置身于博大精深的文化遗产和美丽的自然景色之中，为客户提供专业的导游服务。
实习目的在于通过实践提高自己的专业技能，更深入地理解旅游业发展及其市场需求，同时也借此机会增强自身的人际交往能力。
实习期间，我工作勤恳、严谨，对待每一位游客都充满热情与耐心。
二、实习内容与经历1. 导游知识学习与准备在实习初期，我深入学习了导游基础知识，包括各地的历史文化、风土人情、自然景观等。
同时，我也学习了导游的工作流程和职责，了解了如何制定旅游行程、如何与游客沟通等基本技能。
为了更好地完成实习任务，我还参加了多次培训课程和模拟演练。
2. 实地导游实践实习期间，我主要参与了多个旅游团队的导游工作。
在实地导游过程中，我负责为游客讲解景点知识，解答游客疑问，确保游客的安全。
同时，我也积极与游客互动，了解他们的需求和反馈，以便为今后的工作提供改进建议。
3. 团队协作与沟通在实习过程中，我积极与同事、上级和旅行社合作，共同完成了许多旅游团队的接待工作。
通过与团队成员的沟通协作，我不仅提高了自己的工作效率，还学会了如何解决工作中的冲突和问题。
三、实习收获与体会1. 专业能力的提升通过实习，我更加熟悉了导游的工作流程和职责，提高了自己的导游技能。
在实际工作中，我学会了如何制定旅游行程、如何与游客沟通等基本技能，这些技能对于我今后的工作具有重要的指导意义。
2. 理论与实践的结合实习过程中，我将所学的理论知识运用到实际工作中，通过实践不断检验和丰富自己的知识体系。
同时，我也发现了一些理论知识的不足之处，这促使我在今后的学习中更加努力。
3. 职业素养的锻炼在实习过程中，我深刻体会到了职业素养的重要性。
作为一名导游，我需要时刻保持热情、耐心和细心，为游客提供优质的服务。
同时，我也需要遵守职业道德，保护游客的权益。
四、存在问题与建议1. 存在的问题在实习过程中，我也发现自己存在一些问题，如对某些景点的了解不够深入、与游客的沟通能力有待提高等。
导游实训个人工作总结7篇
导游实训个人工作总结7篇篇1自从我进入导游行业以来，已经过去了一段时间，通过这段时间的工作和学习，我深刻体会到了导游工作的艰辛与快乐。
现在，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地认识自己的工作表现和需要改进的地方。
一、工作背景在导游实训期间，我主要负责接待来自各地的游客，向他们介绍景点的历史文化、风土人情等，同时提供旅游咨询和服务。
我深知导游工作的重要性和责任，因此时刻保持着专业和热情的态度，为游客提供优质的服务。
二、工作内容与成果1. 景点讲解：我负责的景点包括多个具有历史文化底蕴的场所，如故宫、天坛、颐和园等。
在讲解过程中，我注重将景点的历史、文化、传说等方面融合起来，以生动有趣的方式向游客介绍，让游客在欣赏美景的同时，也能感受到深厚的文化底蕴。
2. 旅游咨询：除了景点讲解，我还为游客提供旅游咨询服，根据游客的需求，提供详细的旅游建议和行程安排，帮助游客更好地规划旅游行程。
在我的帮助下，许多游客都获得了满意的旅游体验。
3. 团队管理：在导游实训期间，我还参与了一些团队管理工作，如安排行程、协调资源等。
我深知团队管理的重要性和难度，因此时刻保持着冷静和理性的态度，以高效和专业的方式完成团队管理工作。
三、工作收获与体会1. 专业知识的提升：通过导游实训的学习和实践，我不断提升自己的专业知识水平，对景点的历史文化、风土人情等方面有了更深入的了解和认识。
这些知识不仅让我更好地为游客提供服务，也让我对旅游行业有了更浓厚的兴趣。
2. 服务意识的增强：在导游工作中，我深刻体会到了服务意识的重要性。
只有真正关心游客的需求和感受，才能提供优质的服务。
因此，我时刻保持着热情和周到的服务态度，为游客提供贴心、细致的服务。
3. 团队协作的能力：在团队管理工作中，我锻炼了自己的团队协作能力。
只有与团队成员紧密合作、相互支持，才能更好地完成工作任务。
因此，我时刻保持着积极和协作的态度，与团队成员共同面对挑战、解决问题。
导游实习总结12篇
导游实习总结12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年导游实训个人工作总结6篇
2024年导游实训个人工作总结6篇篇1时间飞逝，转眼间，2024年已经过去，我在导游实训的工作岗位上也已经度过了一年。
在这一年里，我经历了许多，学到了许多，也成长了许多。
下面，我将对自己在2024年的导游实训工作进行全面的总结。
一、工作态度与心态在2024年，我始终保持积极向上的工作态度和良好的心态。
导游工作是一项需要高度热情和耐心的职业，因为旅游者来自不同的地方，有着不同的背景和需求。
在面对各种旅游者时，我始终保持微笑和耐心，尽我所能满足他们的需求。
我相信，只有让旅游者感受到我的热情和专业，才能让他们对旅游事业产生更好的印象。
二、业务能力与技能在导游实训工作中，我不断学习和提升自己的业务能力和技能。
导游工作需要具备丰富的旅游知识和专业技能，因此，我始终保持学习的态度，不断吸收新的旅游信息和专业知识。
同时，我也积极参加各种培训和学习活动，提高自己的专业技能和素质。
通过不断学习和实践，我逐渐具备了独立带团、讲解流畅、处理问题及时的能力。
三、工作成果与亮点在2024年，我成功带领多个旅游团队，完成了各项导游任务。
其中，我特别注重旅游者的体验和感受，尽可能让他们在旅途中感受到愉悦和满足。
同时，我也积极与旅游者沟通交流，了解他们的需求和意见，以便更好地改进自己的工作。
在我的带领下，多个旅游团队都取得了圆满的成功，得到了旅游者的好评和认可。
此外，在2024年，我还积极参与了公司组织的各种活动和比赛，如导游技能比赛、团队拓展等。
在这些活动和比赛中，我不仅展现了自己的才华和潜力，还为公司赢得了荣誉和奖项。
其中，我在导游技能比赛中获得了优异成绩，为公司争得了荣誉。
四、存在的问题与不足虽然我在2024年的导游实训工作中取得了一定的成绩和亮点，但我也存在一些问题和不足。
首先，我在语言表达和沟通能力方面还有待提高，需要更加流畅地与旅游者进行交流。
其次，我在处理突发事件和问题时还需要更加冷静和果断，以便更好地应对各种挑战。
导游实习总结(5篇)
导游实习总结（5篇）导游实习总结（精选5篇）导游实习总结篇1在激动和兴奋中，我们迎来了盼望已久的导游实习。
通过实地导游讲解，倾听资深导游带团技巧，使我们能充分掌握带团知识与技巧。
我在这短短的7天里，也潜移默化的提升了好多，对带好一个团也信心倍增。
我们组负责的景点是新奥海底世界。
刚到秦皇岛的第一天，我们便兴奋的去踩点。
初步了解景点的状况，把之前准备好的导游词与景点相结合，更好地做好导游讲解服务。
7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。
作为最后一个景点的最后一位导游，我表示压力很大。
看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务，我告诉自己，一定要像他们一样，更好地为大家服务。
由于前几天的精心准备，我还是比较有信心的。
讲解的时候，如果说不紧张，那是不可能的。
不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。
心里尽量慢慢平静下来，语速适中，声音也比较大，还算顺利完成吧。
我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的海洋标本，走过了海底隧道，让大家感受到了在海底漫步的感觉。
同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。
首先，由于是第一次带团，我们都非常紧张，再加上景区里人山人海，给我们带队提高了一定得难度。
有时候只顾着讲解，忘了看游客是否都跟的上对。
在人多的地方也会漏掉几个游客。
对于这一点，我们总结了经验，并在以后的导游工作中加以改进。
其次，在人多的景点，导游讲解的声音是一定要高，确保所有的游客都能听清讲解的内容。
而且要注意讲解的技巧，既内容的生动性和创造性，避免让游客产生不耐烦的心理。
再次，选择合理的游览路线也是相当重要的。
在我们组带团的时候，就犯了这个错误。
当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候，由于之前核对的时间和实际表演时间有误，导致没有让大家按时观看表演。
在以后的导游工作中，一定要提前信息核实各种事宜。
做一个好导游还要是一个有心人啊。
其实做任何事都需要用心，需要细心。
就像名流策划总监jack·甄的一句名言：“做一个成功的创业者，要比女人更女人。
导游实践总结报告(3篇)
导游实践总结报告（3篇）导游实践总结报告（通用3篇）导游实践总结报告篇1在__年的这个暑假，我参加了旅游景点讲解员这个暑期实践活动。
总的来说，我觉得收获很大。
让我学习到什么叫做专业，什么叫做耐心，还有如何与游客交流，更好的为游客服务。
首先，旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样，它需要具备有专业知识。
要讲解，就必须要掌握旅游景点的一切，才能够准确的为游客讲解。
所以，我经过了笔试，背诵讲解词，口试等多重的考验才可以在这个实践点做事，虽然准备的过程很累，不过，当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感，特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。
作为旅游景点讲解队的队长。
在组织这个暑期活动时，我是花了很多的精力的。
首先我很为同学着想，没有在他们进行期末考试时进行考核，而是等到大家结束考试了，才督促大家赶紧背好讲解词。
而且，我也怕耽误大家的暑期时间，都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。
为了有一个让大家一齐有空的时间，我牺牲了去探望奶奶的时间，回到学校，组织大家去旅游景点听专业人员的讲解，好为大家通过面试而准备。
没想到，就在去听取讲解的这一天，已经有两位答应我去的同学说不去了，理由是，我要打工。
第一次，我觉得情有可原，毕竟旅游景点实践点与其他实践点不一样，他不是要求每天去的，而是轮班制的。
所以，我答应他们下一次再带他们去。
第二次，去进行考核。
竟然所有人都说不去了，理由是，我要打工，参加了培训班，我去旅游….那时，我觉得心理很难受，因为大家一开始都是答应我去的，为什么最后都会反悔呢?你们有事要做，我就没事么?而且，这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的，因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。
最后，我只有自己一个去考核，自己去参与了这个实践活动。
同时，加上亚运志愿者的培训，我整个八月就没有了。
家里人每天都期待我回家，而我却不能回。
我觉得，在这次的暑期活动中，我认识到，做人一定要言而有信，有始有终，要为人着想。
导游实践个人总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间我的导游实践生涯已过去数月。
在这段时间里，我不仅积累了丰富的旅游知识，还锻炼了自身的沟通能力、应变能力和团队协作精神。
以下是我对这段时间实践工作的总结和反思。
二、实践过程及收获（一）专业知识的学习与积累1. 旅游文化知识：在实践过程中，我深入学习了我国各地的历史、文化、民俗等知识，为游客提供丰富、生动的讲解。
2. 旅游法规政策：我认真学习了《导游人员管理条例》、《旅游法》等相关法律法规，确保在导游工作中遵守国家政策，维护游客权益。
3. 景点知识：通过实地考察，我对各个景点的历史背景、建筑风格、文化内涵等有了深入了解，为游客提供专业、详细的讲解。
（二）沟通能力的提升1. 与游客的沟通：在与游客的交流中，我学会了如何倾听、理解游客的需求，并耐心解答他们的疑问。
2. 与同事的协作：在团队中，我学会了与导游、司机、酒店工作人员等共同协作，确保旅游行程顺利进行。
3. 与领导的沟通：在遇到问题时，我学会了及时与领导沟通，寻求解决方案。
（三）应变能力的锻炼1. 突发事件的应对：在实践过程中，我遇到了各种突发状况，如游客突发疾病、景点临时关闭等，通过冷静应对，成功化解了危机。
2. 游客需求的调整：根据游客的兴趣和需求，我灵活调整行程安排，确保游客的满意度。
（四）团队协作精神的培养1. 团队凝聚力：在团队中，我学会了与同事相互支持、相互鼓励，共同完成工作任务。
2. 分工合作：在导游工作中，我明确自己的职责，与其他同事分工合作，确保旅游行程顺利进行。
三、实践中的不足与反思（一）专业知识有待提高1. 深度不足：在讲解过程中，我发现自己对某些景点的历史文化、民俗风情了解不够深入，需要进一步学习。
2. 广度不足：随着旅游市场的不断发展，我需要不断学习新的旅游知识，以满足游客的需求。
（二）沟通能力有待加强1. 表达不够清晰：在讲解过程中，有时会出现表达不够清晰、语言组织能力不足的情况。
2. 倾听不够耐心：在与游客交流时，有时会因为急于表达自己的观点，而忽略了倾听游客的需求。
导游实习总结及体会5篇
导游实习总结及体会5篇篇1引言在大学期间，我曾有机会参加导游实习，这是一段充满挑战与收获的经历。
本文将围绕我的实习经历展开，总结所获得的知识、技能和体会，并探讨其中的不足与改进建议。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践，提升导游专业知识与技能，培养团队协作精神和沟通能力。
在实习过程中，我计划深入了解导游工作的内涵与要求，掌握导游工作的基本流程和技巧，并尝试将所学知识应用于实际工作中。
二、实习内容与过程在实习期间，我参与了多个旅游景点的导览工作，包括历史文化遗址、自然风光区等。
通过实地考察和深入了解，我逐渐掌握了导游工作的基本要领和技巧。
在导览过程中，我注重与游客的互动交流，关注游客的需求和反馈，努力提供优质的服务。
同时，我还积极参与团队讨论和分享，与同事们共同探讨导游工作的难点与解决方案。
在实习过程中，我也遇到了一些挑战。
例如，在导览历史文化遗址时，如何将复杂的历史背景和深奥的文化内涵生动有趣地呈现给游客；在面对不同年龄、职业和兴趣的游客群体时，如何调整导览内容和方式以满足不同需求。
这些挑战锻炼了我的专业素养和应变能力，也让我更加深刻地认识到导游工作的意义和价值。
三、实习收获与体会通过本次实习，我获得了丰富的导游工作经验和专业知识。
我不仅掌握了导游工作的基本流程和技巧，还提升了自己的语言表达能力和沟通能力。
同时，我也深刻认识到导游工作不仅是一项职业，更是一种责任和担当。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业素养，为游客提供更加优质的服务。
然而，在实习过程中，我也发现了一些不足之处。
例如，在面对复杂的历史文化背景时，我的知识储备还不够丰富；在处理突发事件时，我的应变能力还有待提高。
针对这些问题，我计划在未来的学习和工作中加强相关知识的学习和积累，提高自己的综合素质和能力。
四、结论与建议总的来说，本次导游实习经历对我个人成长和职业发展具有重要意义。
通过实习，我不仅提升了专业素养和技能水平，还培养了团队协作精神和沟通能力。
实习导游工作总结范文3000字5篇
实习导游工作总结范文3000字5篇第1篇示例：近期，我在一家旅行社进行了为期一个月的实习导游工作。
在这段时间里，我收获颇丰，不仅锻炼了自己的语言表达能力和沟通技巧，还提升了对旅游行业的认识和理解。
在实习导游工作结束之际，我不禁感慨万分，通过这段经历，我对自己的职业规划有了更清晰的认识，并且对导游这个职业充满了热爱和激情。
在实习期间，我主要负责带领游客参观不同的景点，讲解其历史文化和各种风土人情。
在这个过程中，我要求自己必须具备良好的知识储备和语言表达能力，以便能够清晰、生动地向游客传递信息。
在实习之前，我花了大量的时间进行准备，通过阅读各种旅游书籍和资料，熟悉了每个景点的相关知识，并且提前制定了详细的导游词，以确保自己在讲解时不出现脱稿的情况。
在实习期间，我不仅要求自己在知识和语言方面有所突破，还要求自己具备良好的服务意识和团队合作精神。
在整个实习过程中，我始终保持微笑、热情地对待每一位游客，尽最大的努力为他们提供贴心的服务。
无论是解答他们的问题、安排他们的行程或者是帮助他们解决突发事件，我总是能够及时、热情地做出回应。
与此我还积极与同事合作，共同协作完成每一次导游任务。
在团队合作中，我学会了倾听、尊重他人的意见，并且主动承担自己的责任，尽力做到做到最好。
在实习期间，我还经历了一些困难和挑战，但我始终保持乐观和努力的态度，积极面对并且努力克服。
有一次行程中，由于天气原因，景点景色不佳，游客情绪低落，我需要在这种情况下保持耐心和情绪稳定，积极安排替代活动并且适时调节气氛，帮助游客度过难关。
虽然遇到了困难和挑战，但我从中学习到了很多，锻炼了自己的应变能力和团队协作能力。
实习导游工作是一次宝贵的经历，让我收获颇丰，不仅提升了自己的专业素养和综合能力，还让我发现了自己的潜在激情和兴趣。
在未来的学习和工作中，我将继续保持对导游这个职业的热爱和激情，不断提升自己的学识和能力，为自己的职业道路努力奋斗，成为一名优秀的导游。
2024年导游实训个人工作总结范本(三篇)
2024年导游实训个人工作总结范本____年导游实训个人工作总结一、工作背景____年我参与了导游实训工作, 期间主要负责接待和带团游客, 为他们提供专业的讲解和服务。
这是我第一次亲身参与导游工作, 通过实际操作和经验积累, 我对导游的职责和技能有了更深入的了解, 并不断提高自己的专业水平。
二、工作内容1.接待和带团游客: 根据旅游计划, 我接待了多批次的游客, 并负责带领他们参观景点和解说相关知识。
在接待过程中, 我积极与游客沟通交流, 提供帮助和解答问题, 力求给游客良好的旅游体验。
2.做好导游讲解: 在景点游览过程中, 我重点介绍了各个景点的历史背景、文化内涵和特色。
通过与游客的互动, 我加深了对景点的理解和研究, 提供了更具深度和魅力的导游讲解。
3.解决突发情况：在旅行中，难免会遇到一些突发情况，比如交通延迟、天气突变等。
我积极与相关部门和游客沟通，调整旅游行程，确保游客的安全和舒适。
4.服务游客需求：了解游客的需求，提供个性化的服务。
在旅游途中，我帮助游客解决各种问题，如购买纪念品、寻找餐厅等。
通过与游客的良好互动，我获得了很好的口碑和评价。
三、工作亮点1.专业知识扎实: 在实训期间, 我充分利用各种资源, 提前准备了广泛的导游知识, 包括历史、文化、地理等方面。
并通过实践运用, 不断提高自己的讲解能力和专业水平。
2.行程安排合理：根据游客的需求和实际情况, 我合理安排了行程, 使游客们能够尽量充分地游览并了解景点的特色。
同时, 我也充分考虑到游客们的体力和时间, 合理安排休息和用餐时间。
3.亲和力和服务意识：在实训中, 我注重与游客的沟通交流, 积极帮助他们解决问题, 对待每个游客都保持了耐心和友好的态度。
在服务中我始终牢记我是游客的向导和服务者, 尽最大的努力让他们感到满意。
四、工作不足之处1.景点讲解深度和广度: 由于实践经验有限, 我的景点讲解还需要更深度和广度的研究和学习。
我会在接下来的时间里继续加强对景点历史和文化的了解, 提升自己的讲解水平。
导游实训个人工作总结7篇
导游实训个人工作总结7篇篇1一、实训背景与目的作为旅游管理专业的学生，我参加了为期三个月的导游实训。
本次实训旨在将理论知识与实际工作相结合，提升我的导游专业技能，增强职业素养，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实训过程与经历1. 岗前培训在实训开始前，我们进行了系统的岗前培训，包括导游业务、旅游法规、导游礼仪、应急处理等方面的知识。
通过培训，我对导游工作有了初步的了解和认识。
2. 实地考察随后，我们进行了实地考察，参观了当地的旅游景点，了解了景点的历史背景、文化内涵、特色亮点等。
这些实地考察为我后续的导游工作提供了丰富的素材。
3. 实际操作在实训期间，我参与了多个旅游团队的导游工作。
从接待游客、讲解景点、安排行程到处理突发事件，我逐渐掌握了导游工作的各个环节。
在操作过程中，我遇到了很多问题，也学到了很多经验。
4. 团队合作在实训过程中，我与团队成员紧密合作，共同完成了许多任务。
我们互相学习、互相帮助，共同进步。
通过团队合作，我增强了团队协作能力和沟通能力。
三、主要收获与成长1. 专业知识转化实践通过实训，我将所学的专业知识转化为实际操作能力，对导游工作有了更深入的了解和认识。
我学会了如何与游客沟通、如何讲解景点、如何处理突发事件等。
2. 职业素养提升在实训过程中，我增强了职业素养，提高了服务意识、责任心和敬业精神。
我学会了如何保持良好的仪表仪态，如何为游客提供优质的服务。
3. 综合能力提高通过实训，我提高了自己的综合能力，包括沟通能力、组织协调能力、应变能力和团队合作精神等。
这些能力对于我未来的职业发展非常重要。
四、存在问题与反思1. 专业知识不足虽然我已经学习了导游相关的理论知识，但在实际操作中，我还是遇到了一些专业问题，需要进一步加强学习。
2. 实践经验不足由于我是第一次参与导游工作，缺乏实践经验，需要在实践中不断积累和学习。
3. 服务质量需提升虽然我已经尽力为游客提供优质的服务，但我还需要进一步提高服务质量，更好地满足游客的需求。
导游实训总结3篇
导游实训总结导游实训总结精选3篇（一）在我的导游实训期间，我学到了许多关于导游工作的重要知识和技巧。
以下是我实训期间的总结：1. 知识储备：为了成为一名合格的导游，我必须有广泛的知识储备。
我学习了目的地的历史、文化、地理和其他相关信息。
这些知识使我能够向游客提供全面准确的解释和信息。
2. 沟通技巧：导游需要具备良好的沟通技巧，以便能够与各种人群进行有效的交流。
我在实训期间学习了如何清晰地表达我的观点，并向游客提供有趣而易于理解的信息。
3. 领导能力：作为导游，我需要有领导能力，能够组织和引导游览团。
我学会了如何管理时间、保持秩序并确保游客的安全。
4. 外语能力：对于国际游客来说，导游必须具备流利的外语能力。
我在实训期间继续提高我的英语和其他外语技能，以便更好地为国际游客提供服务。
5. 问题解决能力：作为导游，我常常面临各种问题和挑战。
在实训期间，我学会了灵活应对和解决这些问题，以确保游客的满意度。
6. 团队合作：在实训期间，我与其他实习导游一起工作，学习了与团队合作。
我们互相支持和协作，以确保顺利完成导游任务。
通过导游实训，我对导游工作有了更深入的理解，并提高了自己的技能和知识。
我相信这些经验将对我未来的导游职业发展产生积极的影响。
导游实训总结精选3篇（二）我在这段时间内担任导游的工作，总结如下：1. 组织和安排旅行行程：作为导游，我负责组织和安排旅行行程。
这包括确定旅游目的地，制定旅行日程，预订酒店和交通工具等。
2. 提供相应的信息和指导：我向游客提供有关目的地的各种信息和指导，包括历史、文化、景点等方面的知识。
我会在旅行期间提供导游服务，解答游客的问题，并提供必要的帮助和支持。
3. 确保游客的安全和舒适：我负责确保游客的安全和舒适。
我会提前了解目的地的安全状况，并提供游客所需的安全建议和指导。
在旅行期间，我会密切关注游客的行动，并确保他们的需求得到满足。
4. 协调和沟通：我需要与酒店、旅行社、司机和其他相关人员进行沟通和协调，以确保旅行顺利进行。
2024年导游实训个人工作总结范文(四篇)
2024年导游实训个人工作总结范文随着社会的不断发展，旅游行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为一个导游实习生，我有幸参与了2024年的导游实训，通过实践经验的积累和学习，我在这段时间内收获了许多宝贵的经验和知识。
在这里，我将对我的个人工作进行总结和反思，并提出改进建议。
一、工作概述在2024年的导游实训中，我主要负责陪同游客参观景点、讲解历史文化、解答问题、组织游玩等工作。
通过实践中的指导和学习，我不仅提高了自己的知识水平，而且锻炼了我的组织能力和沟通能力。
二、工作成果在实习期间，我积极主动地参与各项工作，并取得了一定的成绩。
具体表现如下：1. 熟悉景点的历史和文化知识，能够提供专业的讲解服务；2. 组织游客的行程安排，确保行程的顺利进行；3. 积极回答游客的问题，使他们获得满意的答案；4. 与游客建立良好的关系，提供优质的服务。
三、工作中的不足在实习期间，我也发现了自己工作中的不足之处，主要表现在以下几个方面：1. 沟通能力有待提高。
有时候在与游客交流时，我会表达不清楚或者理解不准确，这导致游客对我的讲解产生疑惑；2. 组织能力有待加强。
在行程安排方面，我有时候会出现失误或者遗漏，导致游客的行程不够顺利；3. 知识储备不足。
虽然我在实习前做了大量的准备工作，但在实际讲解时，我还是发现了一些知识上的漏洞。
四、改进措施为了提高自己的工作能力，我制定了以下改进措施：1. 积极参加培训课程，提高自己的知识水平。
我计划参加一些与导游相关的培训课程，全面提高自己的专业知识和素质；2. 注重沟通技巧的学习。
我将通过学习相关的书籍和参加相关的培训，提高自己的沟通技巧；3. 加强组织能力的培养。
我将积极参加各种组织活动，提高自己的组织能力和应变能力；4. 补充知识的不足。
我将通过阅读相关的书籍和资料，及时补充自己知识的不足。
五、工作总结通过这段时间的实习，我对导游工作有了更加深入的了解，并取得了一定的成绩。
实习导游工作总结范文3000字5篇
实习导游工作总结范文3000字5篇篇1一、实习背景与概述作为一名实习导游，我在过去的几个月里得到了极其宝贵的工作经验和切实的实践能力提升机会。
本次实习的目的是为了深入理解导游工作的内涵，提高专业服务水平，以便更好地为游客提供优质的旅游体验。
实习期间，我接触并参与了导游工作的各个方面，包括行程规划、游客接待、景点讲解以及客户服务等。
二、工作内容与成果1. 行程规划在实习期间，我参与了多次团队旅游的行程规划工作。
在规划过程中，我学习了如何根据游客的需求和景点的特色制定合理且富有吸引力的行程。
同时，我也了解到如何根据天气、交通等实际情况对行程进行灵活调整，以确保旅游的顺利进行。
2. 游客接待在接待游客的过程中，我提高了与人沟通的能力，学会了如何为不同背景和需求的游客提供个性化的服务。
我注重细节，为游客提供贴心的服务，如解答疑问、提供建议、照顾特殊需求等。
3. 景点讲解在景点讲解方面，我深入研究了各个景点的历史背景、文化特色以及旅游资源，提高了自己的专业知识水平。
同时，我也学会了如何用生动、有趣的语言为游客讲解，使他们能够更好地了解和欣赏景点。
4. 客户服务在实习过程中，我注重提高客户服务质量，积极处理游客的投诉和建议，及时解决问题，改进服务。
通过与客户保持良好的沟通，我赢得了游客的信任和好评。
三、遇到的问题与解决方案1. 游客沟通问题在实习过程中，我遇到了与游客沟通的问题。
部分游客可能对景点或行程有所疑虑，需要我用耐心和细致的态度进行解答。
为此，我提高了自己的沟通技巧，学会了如何与不同性格和背景的游客进行有效沟通。
2. 景点资源管理问题在景点讲解过程中，有时会遇到景点资源紧张或预约困难的情况。
为了解决这个问题，我学会了提前了解景点的开放时间和预约情况，为游客合理安排时间，同时积极寻求其他替代方案，确保游客的游览体验。
四、工作收获与成长通过本次实习，我深刻体会到了导游工作的艰辛与乐趣。
我不仅在专业知识方面得到了提升，还在实践能力和沟通技巧方面取得了显著的进步。
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时光飞逝,转眼间便迎来了我非常珍贵的实习机会.我非常荣幸能够到大连国际旅行社进行实习工作.在这期间,我学到了很多实践性的东西,并且对旅游业也
有了更深一层的认识.实习目的是从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础，期间主要做的工作是导游，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流能力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
我把这次实习当做是自己的一次锻炼机会,同时,这也是我走出学校的第一次社会实践.所以,我必须尽我最大努力去工作. 首先,作为一名导游,我必
须提高自己的导游服务技能,处理好与游客之间的关系,处理好与同事之间的人际关系,做一名优秀的导游员和团队人员.因为刚刚走出校园,对什么都好奇,所以在导游和计调中,我选择了导游.第一周主要就是熟悉线路,旅行社很好,给我安排了经验丰富的导游教我,在这期间,我一边温习以前的导游知识,背导游词,一边跟经验丰富的导游积累经验.这使我发现了,导游词不应该是背的,而是需要讲解的,在给游客讲解的时候,应该像跟朋友聊天一样自然,幽默,收放自如.此外,我也认识到,服务行业人员必须不断提高自身素质和道德修养.因为,在工作期间,我所代表的
就不仅仅是我自己,而是我所在的单位,以及我所在的这座城市.所以,我必须给我的游客提供优质的服务,留下美好的印象.而微笑,便是沟通的最好桥梁,在带团的过程中,难免游客会有一些不合理的要求,当我们无法满足他们的要求时,我们可
以用好的态度让他们理解,而不是生硬的去把关系弄僵,微笑解决,才是最好的方法.能够以正确的方法解决问题,才是有智慧的导游.
其次,通过实习,真正意义上接触社会,以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础.接受中国教育的我们,从小就
被关在校园里,很少有机会能体验社会.而这次实习,让我真真切切的走出了校园.我感觉这段实习时间我所学到的,是最真实最实际的技巧,也是最珍贵的经验.首先,走进旅行社,接触到的都是单位里的工作者,都是成年人.这让我不得不摆脱孩子的稚气,拿出担当责任的气势."我是导游,我必须要为我的游客负责任".走进这
个单位,我就是其中的一员,首先一定要与同事搞好关系,单位里的每个部门都是
相互关联的,我们就是一个整体,所以搞好人际关系是非常重要的一步.接下来,面对的就是我的游客,我要跟他们从陌生到熟悉,跟他们一点一点的沟通,还要带动
整个团队的气氛,在关键时刻,为他们解决问题,这是我作为一名导游的责任.在实习的过程中,我认识了好多朋友,也明白了一些为人处世的道理.或许,这会是我真正步入社会之前所得到的一笔宝贵财富.
再次,旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,抓住问题的所在,通过对旅游行业的不断了解以及自
己对这一行业的适应程度,确定自己的位置.通过实习期间观察,在旅游黄金季节,导游总是供不应求,所以在这段时间,各行各业人员都转行做了导游,这也就导致
了旅游市场出现了大量的业余导游人员,从而破坏了旅游市场的专业性.也就是所谓的人才危机出现了,表现为导游队伍综合素质不高导致难以提高旅游服务质量的危机。
旅行社管理中要使旅游经营集团化、国际化，其人才的缺乏将是导致其难以实现的一个重要因素。
由此使我认识到,作为旅游专业的学生,为了给旅游市场提供更好的服务,也为了自己在这一行业的立足.我需要加强自己的专业技能.
只有自己拥有了足够强的专业技能,才能在今后的工作中取得选择权.
最后,通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用.同时,也向旅行社的管理人员多学习一
下管理经验,充实自己.旅行社是一个很大的集体,分为多个部门,每个部门都紧密相连,在旅行社内部形成了一张非常庞大的关系网,这包括同一个旅行社每个成员之间,也包括旅行社与旅行社之间.所以,想要在旅行社找到自己的位置,就要处理好与每位同事之间的人际关系.而旅行社要做的,就是提高服务质量，减缓竞争危机，从与消费者面对面的从业人员做起。
特别是提高导游队伍的综合素质，这是解决问题的核心所在。
其重点是科学管理与人性化管理.“科学管理”、“人性化管理”是现代管理学的重点。
拥有一支积极向上、团结协作的团体队伍，是每一个人力资源管理人员所奋斗的目标。
旅行社所销售的产品是食、住、行、游、购、娱六大部门的服务相互组合形成的综合服务产品，这就决定了旅行社对团体协作能力有着更高的要求，因此“科学管理”、“人性化管理”就更应该充分地
体现在旅行社的日常管理事务中，为企业管理机制的成功建立提供一条捷径，为企业的长期管理与发展奠定扎实的基础。
此外,旅行社在管理的过程中,为了达到更好的效果,还可以采取一切鼓励措施.比如通过对员工进行不定期的业务培训及考核，并与个人工资、奖金、奖励相挂钩的手段来促进员工提高旅游服务水平，也可减少旅游服务质量危机的出现。
从而为旅行社创造效益.
旅游业是个涉及面广、关联性大、带动性强的综合性产业群，包括食、住、行、游、购、娱等旅游六要素，以及由六要素外延拓展形成的旅游产业链，如农业旅游、工业旅游、商务会展旅游、文娱体育旅游等。
在旅游经济发达的国家或地区，旅游业往往成为第三产业乃至整个国民经济中具有先导性和带动性的产业。
可见，旅游业不仅仅是一个单一行业的产业，而是涉及众多行业的成长性产业群。
我国的旅游业是一个劳动密集型产业，旅行社作为旅游业的龙头，十年间得到了飞速发展，也为就业提供了广阔的空间。
导游人员作为旅游业的形象大使，十年间从业人员的数量也有大幅度增长。
随着我国人民生活水平的不断提高和可自由支配收入的增加，特别是每年增加了三个“黄金周”的假期，国内旅游异军突起，旅行社组织国内旅游以更强劲的增长势头发展。
另外，随着我国对外开放步伐的加快，以及国家对出境游政策的调整，我国出境旅游的发展也很快，旅行社组织出境旅游也成为了一个亮点。
旅行社在旅游行业中的龙头地位日益显现，其对经济的拉动作用是非常明显的。
所以旅游业可谓是前景一片辉煌.也促使我对导游这一职业充满信心.
导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。
导游是一种职业。
旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。
导游更是门科学。
正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。
既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。
做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。
实习的时间很短暂,但是,我所学到的东西却是终生受益的.短短的学习,让我了解了大大的智慧.而我的学习之路还很长,既然选
择了导游,我就要做一个认真负责的好导游.让我的城市,我的旅行社,乃至我自己,都能在我的讲解下深深的留在每一位游客的脑海里.
经过这次的实习,我感觉自己长大了许多,也向社会走近了一步.懂得了如何与我的老板,我的同事,我的游客相处.也学会了独自面对问题,处理问题.同时,做导游的那段时间,也让我深刻体会到,导游并不是那么轻松的一项工作,一名真正的导游员所应具备的素质是全方面的,所以,我应该不断的充实自己,让自己在未来的某一天成为一名优秀的导游员.为我的游客做精彩的讲解,为我的旅行社增光添彩,为我们国家的美丽景色做好宣传.。