第一章 项目管理概论1

5 0 化妆品 玩具 工具 食品 药品
合肥瑶海区、包河区 加快“城中村”改造
竞争日益激烈
外部竞争的压力迫使企业在组织结构、经营方式等方面做 出重大变革。
包河区：11个“城中村”年内变身 瑶海区：今年改造12个“城中村”
项目管理的发展历史
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20世纪初——工程师甘特（GANNT）——条形图 1957年——杜邦公司、兰德公司——关键路线法 （CPM） 1958年——美国海军特种计划局——计划审批法 （PERT法） 50 年 代 后 期 至 60 年 代 初 期 —— 项 目 管 理 （PROJECT MANAGEMENT）
看来这个项目真有 的赚啊，赶紧上！
• 第二拍：拍肩膀 领导拍完脑袋后 ，为了鼓舞士气，调 动项目组成员的积极 性，大多会采取一些 激励手段，例如—— 拍肩膀。 • 但事实证明，错误的 激励往往比没有激励 带来的后果还要糟糕 ！
“好好干啊， 我相信你们！”
• 第三拍：拍胸脯 受到领导激励的项目组 成员为了让领导放心，也会 有所表示——拍胸脯，而且 往往还会说出一句话： • 盲目的乐观与热情只会让前 进方向与最初的目标越偏越 远
• 第六拍：拍大腿 五拍之后的项 目结果必然令所有 人大失所望。这个 时候，从决策层到 项目经理再到项目 组成员，大家都痛 心不已，却又无可 奈何。
¡ °唉，早 知如此， 当初就应 该¡¡，¡¡， -- -¡¡，¡¡ -- -±
项目管理效益统计数字
• • • • • 时间：缩短10％－30％ 成本：降低5％以上 资源有效利用率： 北极星导弹研制计划从6年缩短到4年（1962） 香港新机场副总指挥称，由于没有应用项目管 理的最新技术，香港新机场建设多化40亿港币 （1999） • 3M公司将产品开发时间从平均4年减少到3年 • 惠普公司增加了销售并提高了客户满意度
同学语录
人的一生应该说也是一个项目，而且 对个人来说，更应是最重要的。人生途中 的各个转折点标记着自我管理的某一部分 的完成，同时也意味着另一部分的开始。
学习项目管理的人生意义
• 如果项目管理的知识并不能保证你事业生 涯一定辉煌的话，那么，它至少可以帮助 你明白，你为什么会一败涂地。
为什么倡导项目管理？
• 带来的是一种全新的思维 ,考虑问题视角 更全面 经常以项目管理知识体系来思考项目。 • 会以更平和的心态看待工作中的一些事情 （冲突、矛盾、流程、组织结构等） • 可以追溯项目的历程 ,分析项目的经验和教 训.
直面项目管理的价值
• 项目管理 对于工程出身的人 ——从技术到 管理 • 项目管理 对于一个纯管理出身的人 ——能 迅速适应向技术＋管理型人才的转型，容 易融入企业规范化管理的氛围
不断缩短的产品生命周期 25 20 15 10 50年前 当前
今天在高科技行业，产品的生命周期平均是1－3年，而 三十年前，10－15年的生命周期寻常可见。
市场需求变化步伐加快
1.为解决城市交通和运输问题，需要投资发展民航、修建 铁路、建设高速公路； 2.要改善城市环境，有效地处理城市垃圾，就需要有焚烧 填埋或废物利用项目； 3.要避免城市污水对江河湖泊或农田造成污染就要有污水 处理项目； 4.为了解决城镇人口的居住问题，就要实施大量的扩建和 旧城区改造项目和大量房地产开发项。
看看近期对IT项目成功率研究得到的结果
马威咨询公司对300多家大公司调查，软件或硬件开发项 目失败的比率是65%（成本超支/进度超时/未达预期效 果）； • META咨询集团一向调查显示：半数以上的IT项目都 半途而废—超出预算和进度计划，未能实现目标； • 应用数据研究公司调查报告表明：75%的软件项目都 被取消了 • 斯坦迪什咨询集团的调查描述：每年大约有30万个项 目，成本超过3500亿美元，平均每个项目超出预算 45%，平均超出进度计划63%，且只能实现期望性能 的2/3，研究者认为关键商业应用项目开发成功率只有 28%； • 美国军队的IT项目研发发现：47%的项目到了用户手 里未使用，29%的项目付了费但未交付，19%项目作 废或返工，3%项目做很小改动后可用，仅2%的项目
• 实际结果： 造价：为标底60％；工期：1423天 质量：达到合同规定 鲁布革产生的冲击： 的要求 •鲁布革把“竞争”引进来，冲击了行政分配任务的计划体制 • 强烈的对比：对国内工程建设项目――产生巨大冲击波 ！ •鲁布革把“外资”引进来，冲击了传统的投资管理体制 •鲁布革把“机制”引进来，冲击了施工企业的管理体制 •鲁布革把“结构”引进来，冲击了国有大型企业的组织形态
学科
从目标上来讲 是让利益相关 者满意
项目管理学科和其它学科领域的关系
一般公认的 项目管理知 识和做法
项目管理知识体系
一般管理知 识和实践.
应用领域知 识和实践
此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.
项目管理与其他学科之间的关系
战略管理 管理学原理 生产与运作管理
投资经济学
项目管理的发展历史
第二次世界大战：美国的曼哈顿计划 40年代－50年代 国防、军工项目
60年代－80年代
建筑、国防、航天
90年代－今
建筑、国防、航天、 电子、通讯、计算机、 软件开发、制造 业、 金融业、保险业、政府部门
项目管理的发展过程
项目管理实践
活动
完成任务
传统项目管理
方法
满足三重约束
新项目管理
项目实施的误区之一 “三边行动”
• 边计划 • 边实施 • 边修改
不行啊，情况变化，项目进 程恐怕也要变动了！
下一步该干什 么?还没想好， 正在作新计划 呢。
坏了坏了， 期限到了， 忙不完了！
项目实施的误区之二 “六拍运动”
• 第一拍：拍脑门 经常有些领导有了 做一个项目的想法后 ，不是组织相关人员 严格论证是否可行， 而是自己觉得可行就 上马项目。
– 1984年11月24日引水系统工程正式开工，1985年11月截流，1988年7月大成公司承担的 引水系统工程全部完工，1988年底第一台机组发电，1990年电站全部竣工。
• 招标过程：
– 标底： 成本：14958万美元； 工期：1579天； – 日本大成公司： 投标：8463万美元（比标底低43%） 工期：1545天 中标
“老板，放心吧， 包在我身上！”
BOSS：“你们都在搞什么？这么长时间了， 花了这么多钱，项目才刚刚进展到这里，还 有这么多问题！回去好好检讨，不能按期完 成项目，工资奖金都别想了！！！” 项目组成员：“！◎＃￥％※×……”
• 第四拍：拍桌子 项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展 情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发 了“四拍运动”——拍着桌子训斥项目组成员。 • 出现问题后不妨冷静思考、想办法积极解决。如 果只是发泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越 糟。
1996代表中国加入IPMA 1999年与IPMA签定IPMP证书推广协议 中国项目管理知识体系的建立
问题
– 偏重于实践操作 – 局限于传统产业 – 专业化程度低
“项目管理”对中国的冲击波！
• 经典案例：鲁布革水电站
• • • • 背景：鲁布革电站位于云南罗平县和贵州兴义市交界处黄泥河下游的深山峡谷中， 这里河流密布，水流湍急，落差较大 当时状况：在1977年，水电部就着手进行鲁布革电站的建设，水电十四局开始修 路，但由于资金缺乏，工程一直未能正式开工，前后拖延7年之久。 事件起因：1983年，水电部决定利用世行贷款，总额度为1.454亿美元。根据世界 银行的要求，鲁布革将引入项目管理进行国际竞争性招标，日本大成公司中标。 事件过程：承包方大成公司30人组成的项目管理班子进行管理，施工人员是我国 水电十四局的500名职工。
第一章 项目管理导论
2010年春节联欢晚会
你所知道的项目
你所知道的项目
你所知道的项目
你所知道的项目
铁-“和谐号”列车经过河南三门峡市境内的 一座高架桥
我们身边的项目 －－ 2010年春运
为什么需要项目－我们处在变革 科技进步使产品生命周期的缩短： 时代
项目管理
质量与技术管理
技术经济学 组织行为学
人力资源管理
国际项目管理发展
国际项目管理协会IPMA (International Project Management Association) 创建：1965年，性质：非盈利 的国际性组织 成员：国家级项目管理协会 职能：促进国际间项目管理发 展 产品和服务：研究与发展，教 育与培训，标准和资质认证 网站： 美国项目管理协会PMI (Project Management Institute)
创建：1969年，性质：国际性 组织 成员：企业、高校、研究单位 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究与发展，教育 与培训，标准和资质认证 网站：
中国项目管理的发展
起源 成立

20世纪60年代，华罗庚推广统 筹法。
宗旨
– 1991年6月，中国项目管理研究 委员会（PMRC），挂靠在西北 工业大学。 – 推广项目管理，促进与国际间 的合作与交流
• 第五拍：拍屁股 项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往 往会“拍屁股”。表现有二：一种是“明拍”，不 干了，直接走人；另一种是“暗拍”，再也没有热 情，消极怠工，这种人留在项目组中对项目毫无益 处，反而会打击努力工作者的积极性。
“当初不论证清楚，现 在项目做不下去了，就 知道训我？我还不干了 呢！走人！”