电子商务名词解释与简答题
电子商务简答题
电子商务简答题电子商务是指通过电子方式进行的商业活动，它涵盖了利用互联网、电子邮件、移动电话、电子数据交换等电子工具进行的商业交易。
随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
以下是对电子商务的几个简答题的回答：1. 电子商务的主要特点是什么？电子商务的主要特点包括：交易的无纸化、交易的即时性、交易的全球性、交易的低成本性、以及交易的安全性。
无纸化减少了传统纸质文件的使用，即时性使得交易可以迅速完成，全球性让商家能够触及全球客户，低成本性降低了交易成本，而安全性则是通过加密技术保护交易信息。
2. 电子商务对传统商业模式的影响有哪些？电子商务对传统商业模式的影响主要体现在：改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷；促进了供应链的优化，提高了物流效率；推动了个性化营销的发展，商家能够更精准地满足消费者需求；同时也对实体店铺造成了一定的冲击，促使传统商家转型。
3. 电子商务中常见的支付方式有哪些？电子商务中常见的支付方式包括：信用卡支付、借记卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）、电子钱包、银行转账等。
这些支付方式为消费者提供了多样化的选择，同时也提高了支付的安全性和便捷性。
4. 电子商务中如何保障交易安全？保障电子商务交易安全的方法包括：使用加密技术保护交易数据；实施安全认证，如SSL证书；采用双重验证机制，如短信验证码；以及定期更新和维护安全系统。
此外，商家还应该对员工进行安全意识培训，提高整体的安全防护水平。
5. 电子商务对环境的影响是什么？电子商务对环境的影响是双面的。
一方面，它减少了实体店铺的需求，从而减少了建筑和运营过程中的能源消耗和废弃物产生。
另一方面，电子商务增加了物流活动，可能会增加碳排放。
因此，电子商务企业需要采取环保措施，如使用可回收材料、优化物流路线等，以减少对环境的负面影响。
通过上述简答题的回答，我们可以看到电子商务作为一种新兴的商业模式，它不仅改变了商业交易的方式，也对经济、社会和环境产生了深远的影响。
《电子商务》名词解释知识点整理
《电子商务》名词解释一、电子商务概念答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行的任何形式的商务运作、管理活动或信息交换。
二、网络零售概念答：网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息组织和传递，以实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
三、消费者画像概念答：消费者画像指以大量数据为基础，通过收集与分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息数据，对消费者全貌进行数学建模，以实现消费者类型的标签化，直观构建出消费市场的“全息画像”，完美地抽象出消费者的商业全貌。
四、互联网金融含义答：互联网金融是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。
五、跨境电商含义答：跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
六、电子商务新业态新模式1.社交电商①拼购型:拼多多、淘特②会员分销型:云集③社区团购型:多多买菜、美团优选④内容分享型:小红书2.内容电商①电商平台内容化:淘宝、京东、苏宁②内容平台电商化:今日头条、抖音、快手3.共享经济知识共享平台:知乎共享交易平台:滴滴、共享单车4.农村电商①农村淘宝②京东农村电商5.其他新业态新模式①在线教育:网易云课堂、新东方教育云②互联网医疗:平安好医生、好大夫在线、春雨医生③在线旅游:携程旅行网七、短视频运营方式1.短视频创意定制2.短视频冠名3.短视频植入广告4.短视频互动营销5.短视频多平台分发6.短视频+活动出席7.短视频+电商八、典型的第三方支付平台1.支付宝①支付宝账户余额②网上银行③银行卡快捷支付④余额宝⑤花呗⑥生物支付:指纹支付、刷脸支付⑦智能设备支付⑧找朋友帮忙付九、客户关系管理概念:客户关系管理是企业为了增强核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术提高客户服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而增强企业赢利能力的一种管理理念。
电子商务 概念、简答题
第一章——电子商务一、概念1、商务:商务是指以赢利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。
2、电子商务：是指在经济和技术高度发达的现代社会里，组织或个人利用信息技术所进行的各种经营、运作及管理活动的总称，即广义的电子商务。
3、网上零售：商业零售业电子商务，又称网上零售，是指通过互联网其他电子渠道，针对个人或家庭的需求销售商品或提供服务。
是在传统商业零售业的基础上借助于计算机和网络技术发展电子商务，具有其特定的内涵和意义。
该定义包含了所有针对终端顾客（而不是生产性顾客）的电子商务活动，即企业对顾客而不是企业对企业。
4、电子政务：“电子政务”是相对与传统政务和电子商务而言的，所谓电子政务，就是政府机构为了适应经济全球化和信息网络化的需要，应用现代信息和通信技术，将政务处理和政务服务的各项职能通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理和服务，以实现提高政府管理效率、精简政府管理机构、降低政府管理成本、改进政府服务水平等目标。
5、电子交易市场：电子交易市场，又称为网上交易市场、网上交易平台，是指在互联网上，为上下游买卖双方提供一个电子商务平台，由商家自行开展商品交易和服务提供的一种市场形式。
二、简答题。
1．什么是电子商务?你所理解的电子商务的含义是什么?电子商务：是指在经济和技术高度发达的现代社会里，组织或个人利用信息技术所进行的各种经营、运作及管理活动的总称，即广义的电子商务。
2．电子商务与传统商务相比，有哪些区别?有何优势?3．电子商务分为哪几种类型?从不同的角度可以将电子商务分为不同的类型。
1）．按电子商务的交易对象分类①企业-企业间的电子商务②企业-个人消费者间的电子商务③企业-政府管理部门间的电子商务④个人消费者-政府管理部门间的电子商务⑤企业内部电子商务⑥个人消费者-个人消费者间的电子商务2）．按商业活动的运作方式分类①间接电子商务②直接电子商务3）．按业务的范围分类①广义的电子商务②狭义的电子商务4）．按电子交易的网络范围分类①企业内部电子商务②本地电子商务③远程国内电子商务④全球电子商务5）．按电子商务模式的不同分类所谓电子商务模式，是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方法。
电子商务名词解释及简答论述【精选文档】
电子商务名词解释1.网络直营制模式：网络直营制模式是由生产者借助网络直接向终端用户提供商品或者服务的一种行为.2.联属网络营销模式：联属网络营销模式也称会员制营销，网络联盟等。
指的是甲网站为乙网站放置广告，然后从为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金。
3.网络营销:是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络时代的延伸和发展.4.虚拟市场：是指借助现代化计算机网络技术，供需双方无需见面,而实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双发买卖交易的经济整体.5.搜索引擎：搜索引擎是检索web信息的工具,它可以通过对某个主题，某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配的信息。
6.电子商店：B2C形式的网上商场，它将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示，供消费者浏览选购。
(利用电子商务技术从事零售业务的企业）7.EDI：EDI（电子数据交换）是较早应用而且比较普遍的企业间电子商务形式,它从开始的专用封闭式发展成为开放的标准的协议.（将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子运输方式）8.网上中介型企业间电子商务：是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易.9.内部网：也称为内联网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络，它是一种针对企业内部人员处理和交流信息的集成机制，是一种协作信息网络.10.网上拍卖：也称电子拍卖,是基于互联网的拍卖，通过互联网来实施价格谈判交易.11.英式拍卖：也称为公开拍卖或增价拍卖，是传统拍卖中最常见的拍卖方式。
12.电子货币：是指以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
13.电子钱包：电子钱包是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具软件，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
电子商务概论简答题及答案
电子商务概论简答题及答案1. 什么是电子商务？电子商务是指利用互联网等电子技术，通过电子平台进行商务活动的过程。
这些商务活动包括在线购物、在线支付、电子市场、电子交易、供应链管理、电子营销等。
2. 电子商务的特点是什么？电子商务具有以下几个特点：1) 全球化：电子商务突破了传统的地域限制，使得企业可以跨越国界进行商业活动。
2) 实时性：电子商务提供即时的交流和交易平台，买家和卖家可以实时地进行信息交流和交易操作。
3) 个性化：电子商务平台可以根据用户的个人需求和喜好，提供个性化的购物和推荐服务。
4) 互动性：电子商务平台通过用户评论、评分等功能，实现用户之间以及用户与商家之间的互动和交流。
5) 无时空限制：电子商务可以随时随地进行交易和信息交流，不受时间和空间的限制。
3. 电子商务的分类有哪些？根据参与主体的不同，电子商务可以分为以下几类：1) B2C电子商务：即企业向消费者销售产品或服务的模式，例如网上购物平台。
2) B2B电子商务：即企业与企业之间进行交易的模式，例如供应链管理系统。
3) C2C电子商务：即消费者之间进行交易的模式，例如在线二手交易平台。
4) C2B电子商务：即消费者向企业提供产品或服务的模式，例如自由职业者提供的在线服务。
4. 电子商务的优势有哪些？电子商务相比传统商务具有以下几个优势：1) 低成本：电子商务节约了传统商务中的租金、人员薪酬等成本，降低了企业的运营成本。
2) 方便快捷：电子商务提供了24小时不间断的在线服务，消费者可以随时随地购物和支付。
3) 个性化服务：电子商务平台可以根据用户的购买记录和偏好，提供个性化的推荐和服务。
4) 扩大市场：电子商务突破了传统商务的地域限制，企业可以通过互联网将产品和服务推广到全球。
5) 提升效率：电子商务通过自动化和信息化的手段，提高了企业的业务流程和运营效率。
5. 电子商务面临的挑战有哪些？电子商务在发展过程中面临以下几个挑战：1) 安全风险：电子商务平台需要保护用户的个人信息和支付安全，防止信息泄露和网络攻击。
电子商务名词解释及简答
二、名词解释（多写一点，不能仅仅写一个简单的概念）1、Internet协议Internet协议（Internet Protocol）。
Internet协议是一个协议簇的总称，其本身并不是任何协议。
一般有文件传输协议、电子邮件协议、超文本传输协议、通信协议等。
来源---百度百科2、电子支付及其类型（P225）电子支付（E-Payment）是指的电子交易的当事人（通常涉及三方，即消费者、商家和银行）通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
它本身是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，利用安全和密码技术实现方便、快捷、安全的计算机网上资金流通和支付。
电子支付是一种数据量较小、实时性高、分布范围广和频次较大的网络通信过程，因此电子支付的网络平台通常是交换型、时间较短、安全性高和可靠的通信平台，必须向全社会，对大众开放。
电子支付系统的类型A基于专用网络的电子支付系统类型1)小额批量电子支付系统。
2）大额定时支付系统。
3）ATM、POS授权系统。
4）国际支付系统B电子商务支付系统的类型1）通过信任的第三方中介支付方式。
2）传统银行转账结算系统的扩充3）电子货币系统（包括各种电子货币）。
3、防火墙（P205）防火墙实在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及允许哪些外部服务允许内部访问。
实现防火墙技术的主要途径有：数据包过滤、应用网关和代理服务。
4、FTP（P155）文件传输协议是TCP/IP的组成部分，它主要用于在Internet上的两台通过连接的计算机之间传输文件。
5、Intranet (P17）（P161）内部网络电子商务是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个电子商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务成本。
6、网上直接市场调查网上直接调查，是指利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，主要采用站点法辅助以电子邮件法通过Internet直接进行。
电子商务概论--名词解释、简答题知识点(完成)
名词解释知识点1。
计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中的资源共享和信息传递的系统2. 数据库：就是存放数据的仓库，但所有存放的数据相互是有联系并按某种存储模式组织管理的.从严格意义上讲,所谓数据库就是以一定的组织方式存储在计算机申相关数据的集合。
3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究. 4。
企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
其实质是将企业生产、经营和管理的全过程数字化、网络化,在企业战略支配下，通过各种先进的信息资源组织形式在企业内部形成通畅的信息流，从而优化资源配置，提高综合反应能力以及获得最大化的经济效益。
5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
6. EOS:是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运辅和调配等的信息控制。
7。
MIS ：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。
8。
电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令.10。
电子支付:是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。
11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币.具体地说，就是以电子化方式来代替传统金属、纸张等媒体进行资金存储、传送和交易的信用货币.实质是以电子数据形式存储，并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
[知识]电商名词解释和简答
![[知识]电商名词解释和简答](https://img.taocdn.com/s3/m/47cb513ea1c7aa00b42acba0.png)
[知识]电商名词解释和简答一、名词解释1、商务活动:是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。
2、电子商务:1)广义的定义: 电子化交易指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，通过以计算机为媒介的网络系统实施。
2)狭义的定义:通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，都在互联网上进行。
3、计算机网络: 将分布在不同地理位置上的具体独立工作能力的多台计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统4、Internet:是一个计算机交互网络，又称网间网。
它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务，5、搜索引擎:是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统，它包含信息搜集、信息整理和用户查询三部分。
6、电子邮件:又称电子信箱、电子邮政，它指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。
7、网络营销:是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒介老实现营销目标的一系列市场行为。
8、网络市场调查:9、网络广告:利用Internet的多种技术方法，在网上刊登或发布广告，可通过网络传递到互联网用户。
10、电子邮件(E-mail)营销:在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
11、电子支付:又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金流转。
12、网上银行(E-Bank):又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。
13、计算机病毒:一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行传播的程序。
电子商务名词解释与简答题
电子商务名词解释与简答题一、电子商务的定义及特点1.1 电子商务的定义电子商务是指通过互联网等电子技术手段，进行商业活动的过程。
它包括在互联网上进行的各类商务活动，如在线购物、在线支付、网上拍卖、电子银行等。
1.2 电子商务的特点•全球化：电子商务无国界限制，可以实现跨国交易。
•时效性：电子商务的交易过程快速高效，节省时间和成本。
•个性化：电子商务可以根据用户的需求进行个性化推荐和定制化服务。
•信息化：电子商务依赖于信息技术，信息的获取与交流更加便捷。
•交互性：电子商务提供了买卖双方的即时沟通和交流方式。
二、电子商务常用名词解释2.1 B2CB2C是指商家向个人用户销售产品或服务的商业模式。
在B2C模式下，企业通过自己的网站或第三方电子商务平台，直接向消费者销售商品或提供服务。
例如，淘宝、京东等平台就属于B2C模式。
2.2 C2CC2C是指个人与个人之间进行商品或服务交易的商业模式。
在C2C模式下，个人用户可以通过一些网络平台，将自己的闲置物品进行出售，同时也可以购买其他个人的商品。
例如，拍拍网、闲鱼等平台就属于C2C模式。
2.3 B2BB2B是指企业与企业之间进行商品或服务交易的商业模式。
在B2B模式下，企业可以通过电子商务平台，与其他企业进行合作、采购或销售。
例如，阿里巴巴的国际贸易网站就是B2B模式的典型代表。
2.4 O2OO2O是指线下业务与线上业务相结合的商业模式。
在O2O模式下，消费者通过线上平台预约或购买商品，然后到线下实体店进行消费。
例如，美团、饿了么等平台就属于O2O模式。
三、简答题3.1 什么是数字支付?数字支付是指通过电子方式进行支付的行为。
它是电子商务中非常重要的一部分，可以实现在线支付、电子钱包等方式。
数字支付的出现大大方便了人们的购物和交易行为，使得资金流动更加便捷。
3.2 请简述网络安全对电子商务的重要性。
网络安全对电子商务至关重要。
随着电子商务的发展，越来越多的个人和机构依赖于网络进行交易，因此网络安全问题就显得尤为重要。
电子商务名词解释与简答题
目录1、商务活动2、电子商务：3、电子数据交换（EDI）：4、B2B ：企业间电子商务5、B2C:企业与消费者电子商务6、C2C7、门户网站8、电子零售商9、内容提供商10、电子市场11、移动商务12、网络营销13、网络广告14、搜索引擎营销15、第三方B2B电子商务平台16、供应链17、供应链管理18、电子供应链19、网上银行20、网上证券21、网上保险22、网上旅游23、防火墙24、认证中心25、数字签名26、数字凭证27、安全电子交易协议（SET）28、电子现金29、电子支票30、物流31、第三方物流32、条形码技术33、无线射频识别技术(RFID)34、物流信息系统名词解释1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。
4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。
5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。
6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。
7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。
9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。
电子商务简答名词解释
1、电子商务:以电子及电子技术为手段，以商务为主题，把原来传统的销售，购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化。
2、网络：网络是继报纸、无线电广播和电视之后出现的“第四种媒体”，拥有庞大的广告和营销潜力。
3、网络媒体：就是借助国际互联网这个信息传播平台，以电脑、电视机以及移动电话等为终端，以文字、声音、图像等形式来传播新闻信息的一种数字化、多媒体的传播媒介。
互联网媒体相对于早已诞生的报纸、广播、电视等媒体而言，又是“第四媒体”。
从严格意义上说，互联网媒体是指国际互联网被人们所利用的进行新闻信息传播的那部分传播工具性能。
4、网络广告：网络广告是在网络媒体上发布的广告。
5、网络零售：网络零售是指中间商利用网络销售产品，包括有形资产和无形资产。
6、网络拍卖:是指网上商店提供商品信息，但不确定商品的价格，商品的价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定，出价高者就可以买到该产品。
7、网络直销：其实体是以传销为主，假借电子商务的名义，通过互联网进行虚拟交易，并以拉人头提取报酬。
8、网络虚拟市场：是网络公司募集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。
9、网络服务：是通过互联网来实现服务。
10、电子政务：是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。
11、电子货币：是指模拟现金进行交易的电子支付手段。
12、 Internet ：是指在ARPA网基础上发展出的世界上最大的全球性互联网络。
13、网络协议：是指在网络之间以及各成员网内部交换信息时要求遵循的协议。
14、 TCP / IP 协议：是Internet网络上使用的通用协议。
15、黑客：也称骇客。
是指对计算机科学、编程和设计方面具高度理解的人。
16、网络攻击：是指对网络系统的机密性､完整性､可用性､可控性和抗抵赖性产生危害的行为｡17、防火墙：是由软件和硬件设备组合而成的，是处于企业内部网和外部网之间，用于加强内外之间安全防范的一个或一组系统。
电子商务概论作业答案
电子商务概论作业1第1——2章一、名词解释1.电子商务电子是手段,商业是目的,是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作,是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务;广义电子商务称为EB,狭义电子商务称为EC;企业与企业之间Business to Business, B2B的电子商务;主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务;3.移动商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务;它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等;4.电子商务的概念模型电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成;二、问答题1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面电子商务作为一种新的商业模式,带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响;1)推动社会经济的发展2)推动产业结构升级3)改变了市场结构4)降低了市场准入条件2.电子商务发展的前景和趋势如何1)电子商务发展环境不断完善,发展动力持续增强2)区域电子商务协同发展,中西部地区潜力巨大3)全面渗透传统经济,电子商务应用日渐普及化4)电子商务服务纵深拓展,线上商务平台与线下实体平台相融合5)垂直细分孕育商机,电子商务企业将持续涌现终端入口多元化,互联网商务与移动商务市场趋向融合;6)企业电子商务应用呈全程趋势7)个性化服务成为未来趋势3.电子商务有哪些特点1)交易虚拟化2)交易成本低3)交易效率高4)交易透明化和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用Intranet 是企业内部网,用于企业内部沟通和交流Extranet 是企业外部网,用于合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放5.简述电子商务的框架电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,该框架从宏观角度描述了电子商务系统的各个层面和众多支持条件,可以帮助我们更好的理解电子商务,其框架结构包括三个层次和两大支柱,自下而上从最基础的网络层,到信息发布和传输层,到最顶端的电子商务服务和应用层,两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准;6.简述电子商务的基本框架结构电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成1网络层网络层指网络基础设施,是实现电子商务的最底层的基础设施,它是信息的传输系统,也是实现电子商务的基本保证;它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网;因为电子商务的主要业务是基于Internet的,所以互联网是网络基础设施中最重要的部分;2信息发布与传输层网络层决定了电子商务信息传输使用的线路,而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题;从技术角度而言,电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的;3电子商务服务和应用层电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务,如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证CA认证、商业信息安全传送等;其真正的核心是CA认证;4公共政策和法律规范法律维系着商务活动的正常运作,对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用;进行商务活动,必须遵守国家的法律、法规和相应的政策,同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理,二者相互融合,才能使商务活动有序进行;5技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节;它是信息发布、传递的基础,是网络信息一致性的保证;就整个网络环境来说,标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的;7.简述电子商务系统的特点1)现代科学技术的商务管理高度有机结合2)电子商务是复杂的系统工程3)在虚拟环境中运作4)全球化的虚拟市场5)电子商务形成一种新的经济运作和管理模式6)电子商务的渗透范围是全社会三、案例分析1.在传统商务的基础上应用电子商务,对企业有什么作用和影响企业开展电子商务是社会电子商务化的先导,企业是现代电子商务活动的主体,企业开展电子商务对于促进企业各项管理的开拓和进步具有重要的作用;电子商务对企业经济效益的影响及作用促进规模效益降低交易成本降低库存成本开源与节流电子商务对企业生产力的影响及作用电子商务作用于生产力要素,可以提高企业生产力系统的效率,实现生产要素的最佳组合,有利于促进企业提高生产力水平;可提高劳动者素质、提高劳动工具的质量、增加新的劳动对象、充分发挥生产力系统的功能等;企业进行电子商务活动过程中,通过建立的相关数据库,会大大提高交易资料和电子数据的使用率,简化操作手续,可将人为差错的可能性降到最小,维护了电子数据的一致性,增加了企业内部的协调性,提高了企业劳动生产力效率和工作质量,这样也会使企业的生产力水平得到提高;电子商务对企业竞争能力的影响及作用为竞争提供了公平和平等的机会;有助于寻找在国内外市场中的新的地位和定位,迫使自身提高和加强企业的核心竞争力;会扩大企业的竞争领域,使企业竞争从传统市场领域向虚拟市场领域扩张并增强力度;实现高效率和低成本,增加企业的竞争力;牢固维系上下游企业之间的战略联盟,形成行业集团力量的竞争优势;提高创新能力、提高企业文化和决策水平,增强企业开发新产品和提供新服务的能力;提高供应链管理力度、效率和协调性,增强企业的销售竞争力;电子商务对企业管理效能的影响及作用略电子商务对企业机构层次的影响及作用略电子商务对企业运营方式的影响及作用略电子商务对企业内部资源管理的影响及作用略电子商务对企业财务管理的影响及作用略电子商务对企业营销模式的影响及作用略2.结合案例,谈谈你所了解的电子商务包括哪些业务模块;略作业二第3章——第5章一、名词解释Internet 的起源要追溯到上个世纪60 年代末;1969 年,美国国防部指派其高级研究计划局Advance Research Projects Agency,简称ARPA研究并设计一个能在战争期间使用的健壮的通信网络;Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互连而成的计算机互联网,意味着全世界采用开放系统协议的计算机都能运作电子商务和通信;IPTCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议,TCP提供可靠的通信连接,IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;地址Internet上的每台计算机或服务器都有一个唯一的地址以确定是谁并在何处,以区别在Internet上所有计算机及其内容,IP地址是标识Internet上所有计算机的唯一标志;EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的数据传输方法,有三项必备条件：计算机管理信息系统和EDI处理软件,数据通讯网络,标准化,另外还需一套完备的安全保密方案;5.电子虚拟市场电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;6.网上拍卖网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心,建立生产者和消费者之间的交流与互动机制,共同确定价格和数量,从而达到均衡的一种市场经济过程;是指通过Internet实施的价格谈判交易活动,即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者服务的信息,通过竞争投标的方式将它出售给出价最高或最低的投标者;7.虚拟社区它是由具有共同兴趣及需要的人们,利用网络传播的特性,通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间;虚拟社区是指以论坛为基础核心应用,包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台,同一主题的虚拟社区集中了具有共同兴趣的访问者;二、简答题的接入方式主要有哪些1)拨号接入2)ISDN接入3)DDN专线接入4)Cable Modem接入5)光纤接入6)无线接入2.简述TCP/IP协议的功能作用TCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议;TCP提供可靠的通信连接,能自动适应网上的各种变化,保证可靠的通信,规定了为防止传输过程中小包丢失的检错方法,以确保最终传送信息的正确;IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;任何一个网络只要可以从一个地点向另一地点传送二进制数据,就可以使用IP协议加入Internet,IP协议指定了要传输的信息“包”的结构,它要求计算机将要发送的信息分为若干个较短的小包,小包除了包含一部分信息外,还包含被送往目的地的地址等;3.什么是EDI和EDI标准EDI是用户计算机系统之间对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程;EDI三个要点① EDI是传送和处理计算机数据信息的②这些数据必须是结构化、标准化的③数据的发送、接收和处理是自动完成的;EDI必备三项基本条件①计算机管理信息系统和EDI处理软件②数据通讯网络③标准化EDI标准：EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准;4.简述数据库与电子商务的关系主要体现在哪些方面①存储商务信息存贮各种商务数据和业务知识,这是电子商务必须具备的基本要求;②用于管理信息资料主要指电子商务各个环节上的管理层所需求的信息资料;③决策支持数据库技术是电子商务的一项支撑技术,要有较高的数据独立性,也要有统一的数据控制功能,包括安全性控制、完全性控制和并发控制;5.电子商务网站一般具有哪些功能①信息发布②企业服务③商品和服务订购④电子支付和物流配送⑤信息搜索、查询⑥客户关系管理6.电子虚拟市场的含义和作用是什么电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;作用：具备收集、处理和整合大量的商务信息的能力,并可以根据消费者的需求提供各项信息化服务,以达到最终盈利的目的;提供丰富的商品信息,提供灵活方便搜索工具,能及时更新内容,提供个性化服务,同时保证用户私人秘密不会泄漏;保证用户的定单信息在网上传送时不被窃取、修改和准确性;提供自己的电子身份证明、获取用户身份证明和判识真伪的能力,保证企业网络和私有信息的安全与网络银行或金融机构的管理信息紧密协作,提供可靠的结算方式,实现实时可靠支付;保证网上购物系统与企业原有系统以安全、合理的方式集成,应建立物流配送服务业,实现定单物品的配送与售后服务;三、案例分析略作业3第6章——第7章一、名词解释1.数字加密技术数字加密技术是依据一定的算法,将普通的数据明文与一串数字密钥相结合,产生别人不可理解的密文;2.对称加密指对信息的加密和解密都使用相同的密钥的加密技术;信息发送方用一专用的加密程序对要发送的消息数据进行加密,在加密过程中使用一个秘密的数,这个数叫做密钥,加密后生成一段密文,将这段密文发给对方后,数据接收方要使用同一专用的解密程序对密文进行处理,同时也要使用一个密钥,解密后就可以得到发送方原来发送的信息;3.非对称加密非对称加密又称为公开密钥加密,其加密和解密使用的密钥不同,加密和解密使用两把密钥,一把称为公钥,另一把称为私钥,两把密钥实际上是两个很大的质数,用其中的一个质数公钥与明文相乘,可以加密得到密文；用另一个质数私钥与密文相乘可以解密得到明文,但不能用一个质数求得另一个质数,即知道公钥也无法求出私钥;4.数字认证数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络的访问权限,可以说是Internet上的安全护照;提供的是网络上的身份证明,其拥有者可以将它提供给其他人、Web站点及网络资源,以证实自己的合法身份,并且与对方建立加密的、可信的通信;5.认证机构认证机构承担网上认证服务、能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构,其主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理;安全套接层协议是由网景公司设计开发的安全协议,主要用于提高应用程序之间数据的安全系统,处于互联网多层协议集的传输层,运行在TCP/IP协议之上而在其他高层协议之下,支持SSL协议的服务器可以同一个支持SSL协议的客户机彼此认证自己,还允许这两个机器之间建立安全的加密连接;安全电子交易协议 Secure Electronic Transaction,简称SET协议是基于信用卡在线支付的电于商务安全协议;SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的,以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性;8.电子支付电子支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付,是以在线方式进行的买卖双方的金融交换;9.网络银行①分支型网络银行是指现有的传统银行设立的网络银行,其类似与该银行的其他物理分支机构或部门,对其管理上一般沿用与物理分支机构相类似的政策;②纯网络银行本身就是一家银行,是为专门提供在线银行服务而设立的,其所有的业务都通过网络来进行的;二、简答题1.简述对称加密和非对称加密各有什么优缺点对称加密：优点：对称密码技术的优点在于效率高,算法简单,系统开销小,适合加密大量数据;对称密钥算法具有加密处理简单,加解密速度快,密钥较短,发展历史悠久等优点; 缺点：对称密码技术进行安全通信前需要以安全方式进行密钥交换,且它的规模复杂;非对称加密：优点：在多人间进行保密信息传输所需要的密钥组合数量很小;密钥的发布不再成为问题,只要需要可随时公布公开密钥可实现数字签名缺点：非对称加密钥密钥算法具有加解密速度慢的特点,密钥尺寸大,发展历史较短等特点;2.简述SSL和SET协议的区别在哪里两种都是应用于电子商务用的网络安全协议;都能保证交易数据的安全性、保密性和完整性;SSL叫安全套接层协议,是国际上最早用的,已成工业标准,但它的基点是商家对客户信息保密的承诺,因此有利于商家而不利于客户;SET叫安全电子交易协议,是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范;因它的对象包括消费者、商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心,所以对消费者与商家同样有利;它越来越得到众人认同,将会成为未来电子商务的规范;3.电子商务支付模式有哪几种说明各自的特点与优势,最安全的应属于哪一种;1无安全措施的支付系统模型,商户完全掌握持卡人的信用卡信息,信用卡信息的传递无安全保障,风险有商户承担;2通过第三方平台支付的模型,持卡人账户的开设不通过网络,信用卡信息不在开放的网络上传递,可通过电子邮件等传输媒体与方法确认持卡人身份,商户承担的风险小,自由度大,支会是通过双方都信任的处三方完成;3电子现金支付模型,①消费者银行与商户之间应有协议和授权关系②消费者、商户和电子现金的发行都需要使用电子现金软件③安全可靠,因为银行与商户有较严密的信息交换协议④适用于小额交易⑤身份验证是由电子现金本身完成⑥电子现金的发行负责用户和商家之间实际资金的转移⑦电子现金与普通现金一样,可以存、取和转让4简单加密支付系统模型①信用卡号、交易信息等关键信息需要加密②使用对称和非对称加密技术③必要的话应通过身份证系统④以数字签名确认信息的真实性⑤需在持卡人机、商户机及银行服务器设立相应的服务软件这种系统需采用的加密技术有SHTTP协议、SSL协议等,支付过程关键在于各自计算机和专用网络的安全、若安全就可以解决整个交易过程中的安全问题;由于商户不知道持卡人的信息,就可以杜绝商户泄露持卡人隐私的可能性,交易成本较高,不适用于小额交易;5安全电子交易SET系统模型①信息在互联网上安全传输,不能被窃听或篡改②持卡人资料会妥善保护,商户只能看到订货信息,看不到持卡人的账户信息③持卡人和商户相互认证,以确定对方身份④软件遵循相同的协议和信息格式,具有兼容性和相互操作⑤严格按照SET的标准,具有较高的可靠安全性;涉及到加密技术、数字签名技术、电子认证等,另外,为了保证信息传输的安全性,交易所使用的密钥必须经常变换;4.用图解说明电子现金的应用过程;5.简述网络银行的作用;网上银行也称为网络银行、在线银行,是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行,为客户提供个性化的全方位金融服务;它实现了银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接,提供即时资讯,如查询账户的余额等,办理银行一般交易,为在线交易的买卖双方办理交割手续,可向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财以及其它贸易或非贸易的全方位银行业务服务;作业4第8——第10章一、名词解释1.网络营销网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动狭义的网络营销专指国际互联网营销2.物流是指物质实体从供应者向需求者的物理性运动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,为计划、执行及控制原料、在制品、制成品,与相关信息,从起源点自消费点间实行有效率且具成益的流通与储存过程,以达遵守顾客要求的目标;3.配送中心配送中心是指为了实现物流系统化、效率化,在社会物流中心下专门从事商业配送业务的物流基地,也称物流中心、流通中心、配送中心、配集中心等;4.供应链供应链,是指产品生产和流通中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络;二、解答题1.简述网络调研的内容和优势网络调研的优势：1信息收集的广泛性2网络调研的及时性和客观性3网络调研的便捷性和经济性4网络调研结果的互动性和可处理性网络调研的内容：1市场需求研究2用户及消费者行为的研究3营销因素研究4宏观环境研究5竞争对手研究2.简述网络网上直接调研应注意哪些问题①网上调研样本应合理选择②调查问卷设计要合理③无效问卷要尽量减少④应公布保护个人信息的声明⑤要合理设置奖项3.简述网络营销的基本内容包括哪些网络营销的基本职能包括信息发布、网站推广、销售促进、网上销售、网上调研等六个方面,也是网络营销的主要内容;4.什么是网络营销与传统营销相比,网络营销有哪些特点网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;1网络营销对商品需求的影响,对不同的消费者提供不同的商品,满足个性化的需求2对营销策略方面,有定价策略、品牌的全球化管理、营销渠道的缩短、广告障碍的消除;3顾客关系的再造4竞争形态的转变5企业组织的重整6跨国经营的必要性5.什么是物流一体化和第三方物流它们之间的关系如何物流一体化就是利用网络化的物流管理,使商品的“产、供、销、存”的全过程在有效的供应链内迅速移动,以获得一致高效率的整体化和系统化进程;以物流系统为核心的经由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者,形成供应链的整体化和系统;第三方物流也称为“社会化物流”、“契约物流”,是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作模式;第三方物流提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力;物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业,。
电子商务名词解释及简答题
宣传配合：这一点非常重要。 3)对客户的问题进行快速反馈。因特网的高速传播特点要求商家
为客户提供快速回应。通常的承诺是 24 小时回复，可以开辟收费区进 行一对一实时咨询服务。
4)充分运用面向技术的市场营销技术。先进的技术在企业的市场 推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活 动带来深刻的变化。
3.简述创建企业网站的步骤 答：建立一个成功的企业网站的步骤： 1)申请域名：申请一个独具特色、简单易记的，并和企业品牌保持统 一的域名是网站建设的第一步。 2)网站策划：根据贵公司的实际情况，根据最新的企业发展趋势，给 您提供完善的、可行的的策划方案。 3)收集资料：在您认可了我们的设计方案之后，我们会根据网站构造 收集公司的最新资料。 4)系统调研：如果您需要一个功能强大的网站，需要实现分销管理、 库存管理、客户管理等功能，那么我们的技术人员会对您们的流程进 行仔细的调研，写出您满意的技术方案。 5)网站制作：网站的视觉创意如同电视广告一样，好的创意能给访问 者留下深刻的印象，同时也代表了公司的形象，增强了公司在信息时 代的竞争力。 信息港制作人员，凭借着丰富的实践经验，应用各种先 进的主页合成工具，包括 Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH 等，并结合互联网站的特点，能够为客户做出精美的网站视觉创意方 案。 6)数据库应用开发：我们按照国际软件成熟度模型 CMM 标准建立了我 们的软件工程体系，熟练掌握如何在 NT、Windows 2000 server、Linux 等操作系统上的软件开发，熟悉 SQLServer、Access、MySQL 等数据 库的设计和管理，擅长 VB、PB、ASP、JSP、Java 等编程语言。 7)测试修改：在网站建成之后，我们将对网站进行全面测试，结合您 的意见，对网站进行最后的修改。 8)虚拟主机：在网站建成之后，需要在互联网上有存放的地方，我们 将为您提供功能强大的主机服务。 9)售后服务：遵循"没有短暂的客户，只有永远的朋友"的原则，我们将 为您提供完善的客户服务，帮您达到利用互联网提高竞争力的目标。
电子商务名词解释及问答题
电子商务名词解释及问答题电子商务：电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。
1、什么是电子商务的模式？请列举几种常见的电子商务模式。
答：电子商务的模式是指企业或个人在互联网上开展商业活动的方式。
常见的电子商务模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）等。
还有O2O（线上到线下）、C2B（消费者对企业）等新兴模式。
2、电子商务的交易流程是怎样的？答：电子商务的交易流程一般包括以下步骤：首先是交易前的准备，包括交易双方的信息交流、协商和合同签订等；其次是交易过程中的支付和物流配送；最后是交易后的售后服务和纠纷处理。
3、电子商务的安全问题有哪些？如何保障电子商务的安全？答：电子商务的安全问题主要包括网络攻击、数据泄露、交易欺诈等。
保障电子商务的安全需要采取一系列措施，包括加强网络安全防护、建立完善的身份认证和授权机制、使用加密技术保护数据安全、实施风险管理和监控等。
4、电子商务的优势是什么？请举例说明。
答：电子商务的优势在于它可以降低交易成本、提高效率、扩大市场范围、优化供应链管理等。
例如，通过电子商务平台，企业可以节省线下销售的成本，提高销售效率，拓展更广阔的市场空间，同时还可以更好地管理供应链，减少库存等。
电子商务：电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得传统商业活动得以更高效、更便捷地完成。
电子商务网站：电子商务网站是企业或个人在互联网上开展电子商务活动的基础设施。
它通过网页展示商品和服务，提供在线交易、支付、物流配送等功能，满足消费者对购物、交易、支付等的需求。
电子商务简答及名词解释
名词解释1、电子商务电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易2、网络营销网络营销是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络世道的延伸和发展。
3、电子现金又称数字现金，是一种以数据形式流通的，能被消费者和商家普遍接受的通过互联网购物时使用的数字化货币。
p1934、物流我国定义为物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
P2095、第三方物流是由物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方提供物流服务的运作模式，也称合同物流，契约物流。
6、CA 又称认证中心，证书授权机构，是承受网上认证服务、签发和管理数字证书、能确认用户身份的受大家信任的第三方机构。
7、数字信封8、数字时间戳9、双重签名1、电子商务发展依赖哪些支撑环境？（同下题）2、简述电子商务一般框架的组成。
P7电子商务的框架不仅包括实现电子商务系统的硬技术的保证，还包括相应的政策、法规、标准等软技术的保证。
四层技术，两个支柱（1）网络层（2）多媒体信息发布层（3）报文和信息传播层（4）贸易服务层（5）电子商务应用层（6）公共政策、法律和技术标准（社会人文性的政策法规和自然科技的技术标准）3、电子商务给企业带来哪些潜在收益？P19（1）树立良好的企业形象（2）降低交易成本（3）降低管理成本（4）减少库存（5）降低客户服务成本（6）提高经营管理效率4、电子商务与电子商业区别5、发展电子商务有利与不利因素6、网络营销对市场营销理念造成了哪些冲击？p28~29（1）对营销渠道的冲击（2）对定价策略的冲击(3)对广告策略的冲击(4)对标准化产品的冲击（5）对顾客关系的冲击7、虚拟市场有哪些特征？P30特征：（1）高速化与即时性（2）全球性零距离（3）个性化（4）更高的市场竞争透明度（5）自由化带来的变动性（6）经济性8、无网站营销的方法具体有哪些？P33（1）免费发布信息（2）检索商品信息（3）网上拍卖（4）加入专业经贸信息网和行业信息网（5）建立网上商店（6）开展市场调研9、应该如何进行企业网站推广？p35(1)搜索引擎注册（最重要的活动）（2）在线推广主要形式有：网站链接、在线广告推广、（3）其他网络推广形式形式有：利用新闻组、利用E-MAIL营销（4）离线广告推广10、网络营销的优点11、网络营销产生基础与传统营销的差异12. 电子商店与传统商店的主要区别有哪些？p63⑴经营的场所不同⑵经营的手段不同⑶经营的地域与方式不同⑷对技术的依赖性不同13. 试结合案例论述电子商店的经营策略。
电子商务知识点总结——名词解释
电子商务知识点总结——名词解释一、电子商务(E-commerce)电子商务是指利用互联网等信息技术进行商业活动的过程，包括电子商务的整个商业活动链，如在线购物、在线支付、电子营销、供应链管理等。
二、B2C电子商务(Business-to-Consumer E-commerce)B2C电子商务是指企业与个人之间进行的在线商务活动，即企业向消费者直接销售产品或提供服务的模式，消费者通过互联网购买商品。
三、C2C电子商务(Consumer-to-Consumer E-commerce)C2C电子商务是指个人之间进行的在线交易活动，即个人通过互联网平台进行产品销售、交换或租借的模式。
四、B2B电子商务(Business-to-Business E-commerce)B2B电子商务是指企业之间进行的在线商务活动，包括产品供应、采购、合作、物流等，通过互联网平台促进企业间的交流和交易。
五、O2O电子商务(Online-to-Offline E-commerce)O2O电子商务是指线上与线下商业模式的融合，通过互联网平台将线上的资源与线下的实体商务相连接，实现线上线下的结合与协同发展。
六、移动电子商务(Mobile E-commerce)移动电子商务是指利用移动设备（如智能手机、平板电脑等）进行在线商务活动的模式，消费者可以通过移动设备随时随地进行购物、支付等操作。
七、支付系统支付系统是指通过互联网或移动设备进行在线支付的技术系统，包括支付平台、支付网关、电子钱包等，确保商户和消费者之间的资金安全和交易顺利进行。
八、供应链管理(Supply Chain Management)供应链管理是指从原材料采购到最终产品交付的整个产业链过程中，通过物流、信息流和资金流等手段，实现全面优化和协同管理的技术与系统。
九、网络营销网络营销是指通过互联网和相关技术手段进行产品宣传、推广和销售的活动，包括搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销(SMM)、电子邮件营销(EM)等。
电子商务名词解释及问答题
电子商务名词解释及问答题第一章1.电子商务：主要指在网络上开展的业务，即通过企业内网、外网和互联网开展的业务活动。
广义上讲，它是指所有使用电子通信技术和电子工具的商业活动。
2、edi:电子数据交换，有时也称为“无纸贸易”。
通俗地讲就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送，它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。
3.网络媒体：由某一组织或个人建立的相对独立的网站，在以计算机为核心的数字信息传输网络上提供各种新闻和信息服务，并进行多种媒体交互。
网络媒体也是信息传播的一种方式。
它使用的通信工具是网络。
网络媒体是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”。
4、网络广告：是在网络媒体上发布的广告。
网络广告随着网络媒体的发展而迅速得以发展。
网络广告的主要类型有：旗帜型广告、按钮型广告、主页型广告。
网络广告的特点是：客户向多样化发展；形式向多样化和复杂化方向发展。
5、网络零售：是电子商务的重要组成部分，是建立在网络世界的虚拟商店，将商品的目录及影像以多媒体的方式通过网络呈现在计算机荧屏前，消费者在家中通过计算机联机选购、在线以信用卡等电子货币付款，再请快递公司送货上门。
网络零售是中间商利用网络销售产品，包括有形商品和无形商品.6.网上拍卖：网店提供商品信息，但商品价格不确定。
商品价格由会员在网上以拍卖的形式相互竞价确定。
出价最高的人可以购买产品。
其类型：① 英文拍卖，从低价到高价，在规定时间内出价最高；② 荷兰拍卖，也称为降价拍卖，拍卖师预先设定一个非常高的价格，然后慢慢降低价格，直到有人愿意出价。
7.网络直销：直销的一种，指制造商通过互联网直接联系最终用户，而不是通过批发商和零售商的运营模式。
特点：没有中间人。
订购：客户直接从制造商网站订购。
结算：在网上银行的帮助下，生产企业提供支付和结算功能。
配送：在专业物流公司的帮助下。
8、电子（网络）虚拟市场：网络公司召集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。
电子商务-名词解释.简答题doc
名词解释：物流：商品的流动过程。
间接电子商务：有形货物的电子订货。
电子市场：EC实体从事商品和服务交换的场所，由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连成一个统一的经济整体。
交易事务：EC实体之间所从事的具体的商务活动，例：询价、报价、转帐支付等Internet商务：利用Internet包括WWW万维网进行任何电子商务运作。
支付网关：中介、网关、网上支付网上银行：也称网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
B2C：企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。
B2B：企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
电子货币：是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。
公开密钥密码体制：公开密钥密码体制的加密密钥与解密密钥不同，只有解密密钥是保密的，称为私人密钥，而加密密钥完全公开，称为公共密钥。
数字签名：私钥、数字摘要、加密SET协议：消费者、商家、收单行、银行、交易数据、信用卡号简答题：1.走上电子商务之路的传统企业面临哪些方面变革？答：技术变革、流程变革、结构变革、文化变革2.电子商务的内涵主要包含哪些方面？答：前提是商务信息化；核心是人；电子工具必然是现代化；对象的变化是至关重要的3.电子商务概念的理解答：电子是指利用现代信息技术、现代通信技术等形式进行以商品交换为中心的各种商务活动，在商务管理、商务运作中实现信息交换的电子化、数字化、网络化。
4.Internet商务经营模式有哪三种？答：新兴企业虚拟柜台、传统企业虚实结合、新兴企业无型商品5.经营B2C电子商务网站的企业其收益模式哪三种？答：收取服务费、会员制、降低价格扩大销售额6.在Internet上实现B2B电子商务必须具备的基础？答：信息标准化、用户身份验证、电子商务集成化7.网上银行的特点？答：无分支机构、开放性与虚拟化、智能化、创新化、运行成本低、已有的业务处理系统为基础、将现有的业务系统有机地联系起来、采用Internet/Intranet技术8.电子商务的安全要求？答：信息传输保密性、交易文件完整性、信息的不可否认性、交易者身份真实性9.SSL协议优缺点？答：优：使用现有基础设施、不必修改现有基础设施、持卡人不需要电子钱包软件缺：非常不安全，信用卡号码及相关支付信息对商户可见；商户难以得到128位SSL，而40位SSL易被攻破。
电子商务基础知识整理
电子商务知识整理一、名词解释1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。
2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。
4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。
5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。
从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。
从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。
6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于 EDI 大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。
7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。
8.通信软件：将 EDI 标准格式的文件外层加上通信信封，再送到 EDI 系统交换中心的邮箱，或由 EDI 系统交换中心内将接收到的文件取回。
9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。
10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。
11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。
12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。
13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。
14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录1、商务活动2、电子商务：3、电子数据交换（EDI）：4、B2B ：企业间电子商务5、B2C:企业与消费者电子商务6、C2C7、门户网站8、电子零售商9、内容提供商10、电子市场11、移动商务12、网络营销13、网络广告14、搜索引擎营销15、第三方B2B电子商务平台16、供应链17、供应链管理18、电子供应链19、网上银行20、网上证券21、网上保险22、网上旅游23、防火墙24、认证中心25、数字签名26、数字凭证27、安全电子交易协议（SET）28、电子现金29、电子支票30、物流31、第三方物流32、条形码技术33、无线射频识别技术(RFID)34、物流信息系统名词解释1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。
4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。
5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。
6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。
7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。
9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。
10、电子市场：是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所。
11、移动商务：基于移动网络应用的服务12、网络营销：也称在线营销或因特网营销，是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。
13、网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。
关系营销：以满足顾客需求提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务来加强与顾客的关系并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动。
14、搜索引擎营销：就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标客户。
15、第三方B2B电子商务平台：是以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。
16、供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
17、供应链管理：是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。
18电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链结构和模式。
19、网上银行：又称网络银行或电子银行，它利用计算机和互联网技术，为客户提供综合、实时的全方位银行服务，相对于传统银行，网上银行是一种全新的银行服务手段或全新的企业组织形式。
20、网上证券：（也称为证券电子商务）就是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组。
21、网上保险：(也叫保险电子商务)，是指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
22、网上旅游：（也称为旅游电子商务）是指通过先进的网络技术手段实现旅游商务活动各个环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。
23、防火墙：是被配置在内部网和外部网之间的系统，通过控制内外网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。
防火墙决定了内部的哪些服务可以被外部用户访问以及哪些外部服务可以被内部用户访问。
24、认证中心：就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。
25、数字签名：是公开密钥加密技术的另一类应用，用DES算法、RSA算法都可实现。
26、数字凭证：又称为数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。
在网上的电子交易中，如双方出示了各自的数字凭证，并用它来进行交易操作，那么双方都可不必为对方身份的真伪担心。
27、安全电子交易协议（SET）：是由Visa和MasterCard所开发，是为了在Internet上进行在线交易时保证用卡支付的安全而设立的一个开放规范。
28、电子现金：又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值，它是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金。
29、电子支票：是一个经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件。
它由客户计算机内的专用软件生成，一般应包括支付数据（支付人、支付金额、支付起因等）、支票数据（出票人、收款人、付款人、到期日等）、客户的数字签名、CA证书、开户行证明文件等内容。
30、物流：是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。
（美国物流管理协会）物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
31、第三方物流：物流外包又称第三方物流，它以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。
32、条形码技术：是以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段。
33、无线射频识别技术(RFID)：是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。
34、物流信息系统：由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
1.简述ICDT模型的含义。
2.分别给出一个狭义电子商务和广义电子商务的定义。
说说你对这两个定义的理解。
3.简述电子商务的通用交易流程。
4.电子商务的分类标准主要有哪些？按照这些分类标准电子商务的类型有哪些？5.简述EDI系统的组成。
6.简述商业模式含义及其要素。
7.简述网络经济的含义及其特点。
8.长尾理论的含义及其意义有什么？9.数字产品的分类及特征有哪些？10.总结B2B、B2C、C2C的主要电子商务模式有哪些？11. 按其来源划分，电子零售商的类型主要有哪些？12. 简述电子商店前台和后台的功能。
13.电子商店经营的七大核心要素是什么？14. 电子商店管理信息系统的主要子系统有哪些？15. 简述网络消费者行为模式。
16. 主要的网络营销理论有哪些？17. 主要的网络营销工具和方法有哪些？18. 简述网上市场调研的基本方法。
19. B2B电子商务的价值体现在哪些方面？20. 简述第三方B2B电子商务平台的特点。
21. 企业B2B电子商务平台的含义是什么？22. 简述电子供应链管理的优势。
23. 简述协同商务的主要内容。
24. 现代服务业包括哪些行业？现代服务业的基本特点是什么？25. 简述个人网上银行提供的主要业务。
26. 简述网上保险的主要业务模式。
27. 为什么旅游业是特别适合发展电子商务的行业？28. 简述旅游电子商务体系的交易模式。
29.说明系统开发的生命周期法的定义。
电子商务系统的系统开发生命周期包括哪几个步骤？30.列出设计优秀电子商务网站的一些主要因素。
31.说明网站的逻辑设计与物理设计的区别。
32.请列举出Web服务器软件和应用服务器软件各自的主要功能。
33.硬件平台的扩展方式有哪些？分析各自的优缺点。
34. 简述电子商务面临哪些安全性问题？35. 简述数据加密、解密的基本过程。
36. 常见的密钥体系有哪两种？分别简述它们的原理。
37. 简述数字凭证的内容和作用。
38. 电子商务中，有哪些基本的认证技术？39. 简述安全电子交易协议（SET）的工作流程。
40. 简述电子商务网上支付系统的基本构成。
41. 四种主要的网上支付系统是哪些？42. 简述信用卡网上支付方式的业务流程。
43. 简述电子现金的购买与支付流程。
44. 简述C2C电子商务模式支付系统的业务流程。
45. 按照物流系统的作用，可将物流分为哪些类型？46. 简述自营物流和物流外包各自的优势与不足。
47. 分析影响企业物流模式选择的主要因素。
48. 简述各种物流信息技术。
1.简述ICDT模型的含义。
答: ICDT模型将互联网空间从商务视角分为四个方面：①虚拟信息空间②虚拟沟通空间③虚拟交易空间④虚拟配送空间2.分别给出一个狭义电子商务和广义电子商务的定义。
说说你对这两个定义的理解。
答：狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带；这一概念包含英文中Electronic Commerce的全部和Electronic Business中的有偿服务部分。
广义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和；这一概念包含英文Electronic Business的全部内容，包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。
狭义与广义电子商务的区别在于前者是有偿的、交易性质的；后者则在前者的基础上又增加了无偿的、服务性质的业务。
3.简述电子商务的通用交易流程。
答：电子商务的通用交易流程为：1、交易前的准备2、交易磋商3、签订合同与办理手续4、合同的履行和支付过程。