工业设计心理学汇总.共75页
工业设计心理学完整版第四章
4.2.3 消费者的具体购买动机与设计（13种） 1求实购买动机 求实是以追求产品的实际使用价值为主要目的的购买动机， 其核心是“实用”和“实惠”。
2求新购买动机 求新是以追求产品的时髦与新颖为主要目的的购买动机， 在经济较发达的城市青年男女中较为多见。这种动机的核心是 趋时和奇特。
3求美购买动机 爱美是人的一种本能和普遍要求，爱美之心人皆有之，美 感性能也是产品的使用价值之一。
（1）目的性 消费者头脑中一旦形成了具体的动机，就有了购买该商品 和消费商品的目的。消费者会对将要购买的商品有明显的要求。 （2）迫切性 购买动机的迫切性是由消费者的高强度需求引起的。当消 费者在生物或者本能上有了迫切的需求极易产生相应的购买动 机。
（3）内隐性 消费者出于某种原因不愿意让别人知道自己真正的购买动 机的心理特点。
B.理智动机
客观性
周密性
控制性
理智动机主要的特点有： 1.容易使用； 3.使用可靠； 5.便利； 7.良好服务；
2.提高效率； 4.耐久性； 6.经济； 8.安全。
1容易使用 求实心理，是理性动机的基本点，即立足于商品的最基本 效用。在该动机的驱使下，顾客偏重产品的技术性能，而对其 外观、价格、品牌等的考虑则在其次。
（2）S-R动机观 1913年华生在《心理学评论》杂志上发表了题为《行为主 义者心目中的心理学》一文，标志着行为主义心理学的诞生。 早期的行为主义者古斯里认为，既然一切行为都是由刺激所引 起的肌肉收缩和腺体分泌反应，那么行为原因的唯一解释便是 刺激。
（3）人本主义动机观 人本主义心理学是20世纪50年代发展起来的心理学流派， 其主要代表人物有马斯洛、罗杰斯等。人本主义心理学家反对 行为主义认为心理学是研究人的行为的科学，强调研究人的动 机、需要、价值观、潜能等内部因素。
工业设计心理学课件
反馈原则要求设计师在产品设计中提供清晰、及时的反馈，使用户能够了解操作 状态和结果。这包括提供操作反馈、状态反馈和结果反馈，以及使用适当的视觉 、听觉和触觉反馈。
美观性原则
总结词
美观性原则关注的是产品设计的视觉表现和情感表达，能够给用户带来愉悦的体验。
详细描述
美观性原则要求设计师在产品设计中注重形式美、色彩搭配和材质选择，以创造令人愉悦的视觉效果。此外，设 计师还应考虑产品的情感表达，通过设计传达产品的价值和品牌形象，使用户对产品产生情感共鸣。
谷歌眼镜
谷歌眼镜在设计上存在隐私和安全问题，以及用户体验不佳等问题，导致其市场接受度较低。
06
未来展望与挑战
工业设计心理学的未来发展
人工智能与情感计算
随着人工智能技术的进步，工业设计心理学将更加关注情 感计算，通过理解用户情感和需求，提升产品与用户之间 的情感连接。
可持续性与环保设计
面对全球环境问题，工业设计心理学将推动可持续性和环 保设计的发展，以满足用户对绿色、低碳、可循环产品的 需求。
用户需求的挖掘与满足
深入了解用户
通过多种方式了解用户的背景、需求、 痛点等信息，为设计提供依据。
创新设计
根据用户需求，运用创新思维和方法， 设计出满足用户需求的产品。
迭代优化
在产品上市后，持续收集用户反馈， 优化产品以满足用户变化的需求。
个性化定制
提供个性化定制服务，满足不同用户 的特殊需求和偏好。
工业设计心理学课件
• 工业设计心理学概述 • 人机交互与用户体验 • 用户需求与行为分析 • 设计心理学原则 • 设计心理学案例分析 • 未来展望与挑战
01
工业设计心理学概述
定义与目的
工业设计心理学
工业设计心理学在当今的产品设计中，工业设计与心理学的交叉应用越来越受到重视。
工业设计师不仅要产品的外观和功能，还要深入了解使用者的心理需求，以此为基础来提升产品的用户体验。
这种将工业设计与心理学相结合的理念，我们称之为“工业设计心理学”。
工业设计心理学强调的是以用户为中心的设计理念。
设计师需要用户在使用产品过程中的心理反应和体验，包括对产品的认知、情感、操作习惯等方面。
通过对这些方面的深入了解，设计师可以更好地把握用户的需求和痛点，从而在设计中做出相应的优化。
从认知角度来看，工业设计师需要用户对产品的感知和理解。
这包括产品的外观、颜色、材质、大小等元素，以及用户对产品的第一印象和使用过程中的认知反馈。
设计师需要通过合理的色彩搭配、简洁明了的图标和文字、以及符合用户习惯的交互方式等手段，来提高用户的认知效率，使用户能够快速地理解并掌握产品的使用方法。
从情感角度来看，工业设计师需要用户对产品的情感体验。
这包括用户在使用产品过程中的情感反应，如愉悦、满足、挫败等。
设计师需要通过研究用户的情感需求和心理预期，来设计出能够引发用户积极情感的产品。
例如，设计师可以通过增加产品的个性化元素、提高产品的趣味性和互动性等方式，来增强用户的愉悦感和满足感。
从操作习惯角度来看，工业设计师需要用户的操作习惯和人机交互方式。
这包括用户的操作习惯、使用频率、使用场景等。
设计师需要根据用户的操作习惯和需求，来设计出符合人机交互原则的产品，以提高用户的使用效率和舒适度。
例如，设计师可以通过优化产品的布局和交互方式，来降低用户的操作难度和疲劳感。
工业设计心理学是提升用户体验的重要工具。
通过深入了解用户的需求和心理反应，设计师可以更好地把握产品的设计方向和目标，从而为用户提供更优质的产品和服务。
未来，随着、虚拟现实等技术的不断发展，工业设计心理学将在产品设计中发挥越来越重要的作用。
影响工业设计的心理学因素分析随着科技的不断发展，工业设计在现代社会中的地位日益提高。
工业设计心理学 完整版 第十章(1)
①广告策划第一步，市场调查、广告定位 其一，谁是本产品的用户与买主？ 其二，这些用户与买主的数量有多大？ 其三，他们大约能消费的某产品的数量是多少？ 其四，他们大都居住在何地和在何地消费某产品？ 其五，近期内他们如何满足对某产品的需求？ 其六，他们对这些产品有什么感觉？是好是坏？是满意是 不满意？有什么改进意见和要求？
10.2.4 广告设计与消费者的情感 广告的情感设计有别于艺术作品的情感表现 首先，情感设计的目的性不同。 其次，情感设计的相对明确性不同。 第三，情感设计的特定性不同。
10.2.5 国际广告设计理论与消费心理分析 10.2.5.1 国际的主要广告设计理论 1.雷福斯的“独特的销售重点型”广告设计理论 2.欧格威的“品牌印象型”广告设计理论 3.彭巴克的“表现型”广告设计理论 4.本纳特的“平实淳朴型”广告设计理论
3.注意的分配与广告设计 广告视听宣传时，最好不把令人生疏的音乐或画面与人们 不熟悉的汉语拼音等放在一起，那样不会达到预期的效果。
4.注意的转移与广告设计 一般而言，注意的转移快慢和难易程度取决于原来注意的 紧张度以及引起注意转移的新事物的性质。原来注意的紧张程 度越高，新的事物越不符合引起注意的条件，注意转移就越困 难，越缓慢。
本节习题
二、选择题 1.人类的记忆主要包括（ ） A.形象记忆 B.逻辑记忆 C.情绪记忆 D.运动记忆 【答案】ABCD
本节习题
二、选择题 2.商标命名的心理学原则包括（ ） A.望名生义 B.便于记忆 C.产生良好的联想 D.引人注意 【答案】ABCD
本节习题
三、名词解释 1.知觉 2.注意 3.记忆 4.联想
10.2.1 广告设计与消费者的感知 消费者的感知，是消费者认识产品的初级阶段——感性认 识阶段，包括感觉和知觉过程。
工业设计设计心理学复习资料.doc
1.以往制造企业在开发一件新产品时主要考虑的因素：产品设计、材料选择、加工方法、制作成本、实用性、营销方法、使用难易程度。
2.★匸业设计心理学的概念：应用心理学的理论、方法、研究成果，解决设计领域屮各种与人的行为和意识有关的设计研究问题o3.唐纳德.诺曼美国西北大学教授；计算机专家、工业设计家、认知心理学家；Apple公司副总裁，主要负责先进技术组。
4.设计心理学研究的主要内容：1）如何提升产品的易用性。
2）如何进行情感化设计。
3）如何提升产品的美感。
5.如何提升产品的易用性：1）以人为本的设计原则:产品的设计应该让用户一目了然的知道如何去操作，应该让消费者亨受乐趣而不是饱受挫折。
2）如果你是设计师或是商家，那么在构思产品时，请在推从外观美感、艺术风格Z前, 首先设身处地的想象一下用八的感受，为设计的易用性而努力，因为这才是产品的生命力之源；这样会有更多的产品让我们体验到操作的快乐。
6.如何进行情感化设计：为什么要进行情感化设计？1）单纯是运作良好的产品未必会受到用户的喜欢，因为人都冇感性的一面，对待任何一件产品，用户除了理性分析Z外, 还有感性认识的成分。
2）很多吋候，感性认识比理性分析对人们做出决定更关键，因此一个成功的设计师，必须在重视产品的易用性的同时，还要强调产品对用户的情感影响。
3）如果产品有趣可爱，设计师会侥幸获得更多的成功。
7.*工业设计中使用心理学的目的：1.把“以机器为本”转变为“以人为本”。
2.以心理学为基础，建立设计调查方法。
3.研究用户审美和操作特性，建立用户模型。
4.通过人机界面设计为卅户提供有利的心理条件和行动条件。
8.以人为木：指机器在操作面上的特征应当适应人的生理和心理特性。
生理特性要求适应人的尺寸、听觉、视觉、体力等。
心理特性要求考虑人的动机、需要、直觉、情感、能力等。
9.可视性原则：正确的操作部位必须显而易见,而且还要向用八传达出正确的信息。
10.心理学:科学性、客观性和验证性。
工业设计心理学 完整版 第十一章
11.2.5.2 企业的可持续设计与CSI 共享产品设计策略主要是针对产品的重新设计，在产品设 计的同时以一套完备共享体系作为支撑。当前的产品市场，人 们最基本的需求是相似的，也就是公共性的需求。
产品一服务系统设计（Prouduct-Service System，简称 PSS），将企业的焦点从仅仅设计和销售物质性产品向销售一个 产品和服务系统转变，从而能够满足具体的客户要求。
CIS的构成要素的概念 CIS有三个构成要素——MI、BI和VI。这三个部分共同组成 了CIS系统，又各自是独立的系统。 （一）MI（Mind Identity）——理念识别也就是一个企业 的“想法”，即想要做什么。MI是以企业的经营理念为出发点。 （二）BI（Behavior Identity）——活动识别，被称为企业 的“做法”。 （三）VI（Visual Identity）——视觉识别，被称为企业的 “看法”，是一个企业展现在公众面前的外貌。
本节习题
名词解释： 2.企业内部业务流程重组简称BPR，强调以业务流程为改 造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的 业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计。
本节习题
名词解释： 3.精良工程指工作的组织是以团队或多功能项目为主要形 式，员工不再是只单独完成自己原来那一小部分专业工作。
11.1.2 消费者满意度的企业设计 消费者满意度的研究中，我们发现对于消费者的定义是狭 隘的，仅仅把外部消费者看做是消费者，而忽视了企业的内部 消费者，也就是企业内部员工。 基于消费者满意度CSI理论的企业设计主要包括两个部分： 内部指标和外部指标。
内部指标 是针对企业内部消费者，即为员工所设计。“这是因为企业 员工在经营中的参与程度和积极性在很大程度上影响着消费者的 满意程度，如果员工不满意则消费者满意就会成为无源之水。”
工业设计设计心理学复习资料
1.以往制造企业在开发一件新产品时主要考虑的因素:产品设计、材料选择、加工方法、制作成本、实用性、营销方法、使用难易程度.2.应用心理学的理论、方法、研究成果，解决设计领域中各种与人的行为和意识有关的设计研究问题。
3.唐纳德。
诺曼美国西北大学教授;计算机专家、工业设计家、认知心理学家;Apple公司副总裁，主要负责先进技术组.4.设计心理学研究的主要内容：1）如何提升产品的易用性.2）如何进行情感化设计。
3）如何提升产品的美感。
5.如何提升产品的易用性：1）以人为本的设计原则：产品的设计应该让用户一目了然的知道如何去操作，应该让消费者享受乐趣而不是饱受挫折。
6.2)如果你是设计师或是商家，那么在构思产品时，请在推从外观美感、艺术风格之前，首先设身处地的想象一下用户的感受，为设计的易用性而努力,因为这才是产品的生命力之源；这样会有更多的产品让我们体验到操作的快乐.7.如何进行情感化设计：为什么要进行情感化设计？1）单纯是运作良好的产品未必会受到用户的喜欢，因为人都有感性的一面，对待任何一件产品，用户除了理性分析之外,还有感性认识的成分。
2）很多时候，感性认识比理性分析对人们做出决定更关键，因此一个成功的设计师，必须在重视产品的易用性的同时，还要强调产品对用户的情感影响。
3）如果产品有趣可爱,设计师会侥幸获得更多的成功。
8.9.1。
把“以机器为本”转变为“以人为本”。
10.2。
以心理学为基础，建立设计调查方法。
11. 3.研究用户审美和操作特性，建立用户模型。
12.4。
通过人机界面设计为用户提供有利的心理条件和行动条件。
13.以人为本：指机器在操作面上的特征应当适应人的生理和心理特性.生理特性要求适应人的尺寸、听觉、视觉、体力等。
心理特性要求考虑人的动机、需要、直觉、情感、能力等。
14.可视性原则:正确的操作部位必须显而易见，而且还要向用户传达出正确的信息。
10．心理学:科学性、客观性和验证性.设计艺术:艺术性、人文性11．永不停歇的工业设计师：达芬奇12．达芬奇的手稿向我们展示了将图画与文字相结合的益处，他的分析向我们证明了将形象思维与分析思维联系在一起的力量。
设计心理学(工业设计)
显在消 惠顾消 费者 费者
种子消费者
种子消费者
Seed Customer
种子消费者是一种能为企业带来消费者 的消费者。即他们除自己消费外， 的消费者。即他们除自己消费外，还为企业 带来新消费的特殊消费者。它是由常客 常客进化 带来新消费的特殊消费者。它是由常客进化 而来的。 而来的。 种子消费者的数量决定了企业的兴旺程 也决定着企业的前景。 度，也决定着企业的前景。 种子消费者有四个基本特征： 种子消费者有四个基本特征： 忠诚性、排它性、重复性、 忠诚性、排它性、重复性、传播性
包容性
Comprehensive Character
工业设计活动不仅包括工业设计中造型、 工业设计活动不仅包括工业设计中造型、色 表面装饰、包装装潢、商标等本身的活动， 彩、表面装饰、包装装潢、商标等本身的活动， 而且还包括产品在推向市场过程中的广告、 而且还包括产品在推向市场过程中的广告、橱 营业场所的内外装修、 窗、营业场所的内外装修、展示设计等营销设 计活动。 平面视觉传达设计。 计活动。即平面视觉传达设计。 工业设计活动还要注意工业设计与外环境的 协调， 关注产品的造型效果， 协调，既关注产品的造型效果，又注重产品与 环境的关系， 环境的关系，由产品自身扩大到包容产品的整 个室内空间， 个室内空间，使消费者拥有和谐的工作环境和 生活环境。 生活环境。
工业设计活动的层面 观念设计 综合创造 包容性 资讯活动 整合企划 文化活动
观念设计
Anxious Design
工业设计活动的观念树立实际上是对设 工业设计活动的观念树立实际上是对设 观念树立实际上是 计的设计，称之为“元设计活动” 计的设计，称之为“元设计活动”。没有 系统的工业设计概念， 系统的工业设计概念，就意味着没有正确 的目标，是一种无效的设计活动。 的目标，是一种无效的设计活动。 观念设计是消费观念的设计， 观念设计是消费观念的设计，它倡导消 消费观念的设计 费者采用一种崭新的生活方式，引导人们 费者采用一种崭新的生活方式， 的科学生活，提高人们的生活质量。 的科学生活，提高人们的生活质量。
工业设计心理学 完整版 第七章
7.2.3.2 中老年用品市场细分与设计 厂家应从降低成本，提高质量和产品功能着手，努力扩大 产品的市场占有率。同时也应发现中老年用品市场的新动态。 中老年人的消费受朋友、子女的影响很大。子女的意见、 朋友和爱人的陪同在一定程度上会影响到他的购买欲。
7.3 性别设计心理分析
7.3.1 心理的性别差异 性别差异反映在人们活动的许多方面，与消费者心理有关 的是：记忆差异、思维差异、情绪差异和个性差异。 1.记忆差异 女性擅长描述性的记忆，而男性则侧重于逻辑性的记忆； 女性相对于男性而言有较强的情绪记忆能力； 在识记过程中，男女两性也有差别：女性大多用机械识记； 而男性则较多采用意义识别。
7.成年中期（25-50岁）
获得繁衍感，避免停滞感
8.成年后期（50岁以后） 获得完善感，避免失望感和厌恶感
良好人格特征 希望 意志 目标 能力 诚实 爱 关心
智慧、贤明
朱智贤将个体划分为： 乳儿期（0~1岁）、婴儿期（1~3岁）、 幼儿期（3 ~ 6,7岁）、童年期（6、7~11、12岁）、 少年期（11、12~14,15岁）、青年期（14、15 ~ 25岁）、 成年期（25~65岁）、老年期（65岁以后）。 消费者划分： 儿童、青年、中年和老年消费者
7.4.5 个性与市场心理细分设计 7.4.5.1 市场细分类别 （1）地理细分 地理细分按消费者所处的地理位置来细分消费者市场。
（2）人口细分 人口细分是按照年龄、性别、家庭结构、家庭生命周期、 收人、职业、教育等“人口变量”来细分消费者市场。
（3）心理细分 心理细分是按照消费者的个性、购买动机、生活方式、态 度和兴趣等心理变量来细分消费者市场。
（2）价值观与生活形态 可以用七个层次来描述人的价值观与生活形态： 层次一：反应性的 这种人通常是刚出生的婴儿，在消费者中很少有这种人。 层次二：宗族的 这类人依赖性很强，极易受传统与权威人物的影响。 层次三：自我中心 这种人是彻底的个人主义者，只对权力有兴趣，既自私， 又富攻击性。
工业设计心理学
工业设计心理学李乐山2001年10月11日第一章使用动机和操作行动1．用户的价值概念2．用户的需要3．用户的操作行动4．能力第二章知觉与知觉行动1．知觉2．注意3．用户的知觉特性4．知觉行动5．技能动作特性6．技能行为7．汽车驾驶行为8．用户对技能产品的希望第三章认知与认知行动1．认知及其实验方法2．记忆3．知识表达4．思维5．探索发现式思维6．含义与理解7．图标设计及常见的问题8．规则行为和知识行为第四章专题研究1．行动组织与学习操作2．意志3．用户的出错类型和原因4．设计引起的用户出错5．用户模型绪论一、什么是科学？按照英国的传统，物理、数学、化学、生物、地学等等被认为是科学。
准确说，这是自然科学的概念。
那么机械工程是不是科学？社会学、心理学是不是科学？这些问题引起了许多人思考，尝试对科学下了许多定义。
简单说，科学是系统的知识体系。
为了使科学获得真实可靠的知识，任何学科都不断考虑以下三个方面：1．本学科的目的是什么，研究对象和课题是什么。
2．怎样能够认识这些对象，以达到本学科设立的目的。
3．从事探索或研究的方法是什么。
按照目的对象（因而也决定了其科学方法）来分，科学大致有两类，一类是观察研究自然存在的东西；另一类是研究人类制造的东西（人造物）。
自然科学属于第一类。
第二类包括各种技术科学。
从19世纪末一出现心理学，对研究对象课题思考就出现很大争论，它的影响一直延续到现在。
认识论考虑的主要问题是认识的作用。
100多年来心理学思考的一个重要问题是：怎样才能了解人的思维（例如，动机、意图等等）。
心理学与自然科学不同，不能采用自然科学的理性主义。
心理学属于经验科学，缺乏经验，只靠书本，很难真正学会心理学的思维方式，也很难得到真正的知识。
采用什么研究方法，主要考虑的问题是怎样才能实现研究的可靠性。
自然科学的方法论提出对自然现象研究的基本方法，大致包含三方面。
首先观察收集事实；其次，根据经验和观察提出假设，用实验（试验）和推理去分析这些假设是否与观察的现象基本一致，把得到证实的假设作为解释的依据，成为理论；最后，其他人在其它环境中，采用类似条件和方法应当能够观察到类似现象，验证类似的结论。
工业设计心理学 第二章
第二章 设计心理学的研究方法
第二章 设计心理学的研究方法
2.1 设计心理学研究方法综述 2.2 设计心理学的常用研究方法 2.3 设计心理学的现代研究方法 2.4 创造性思维方法的研究和评价
2.1 设计心理学研究方法综述
设计心理学的现代研究方法两大类 定性研究方法 定性研究通过特殊的方法和手段获得人们的想法、感受等 较深层反应的信息，主要了解目标人群有关态度、信念、动机、 行为等有关问题。 定性研究是一个发现问题的过程，主要回答 事件“为什么”之类的问题。定性研究可以发现群体用户中普 遍存在的一些问题以及一些个案。
东芝公司的市场调查案例就是一个运用观察法的典型案例。
2.2 设计心理学的常用研究方法
观查法案例 超级市场的经营者可以通过公开地观察来记录顾客流量， 统计客流规律和商店购买人次，重新设计商品的陈列和布局。 在美国超级市场的入口处，通常陈列着厂家来推销的新产 品或者商店要推销的季节性商品。顾客走进商店时，多半会驻 足观看甚至选购这些商品。调查人员可以利用这一机会，观察 和收集消费者对新产品或季节性产品的注意力以及购买情况的 资料。
2.2 设计心理学的常用研究方法
缺点： （1）难以对发现进行归纳：应认为案例研究的归纳不是 统计性的而是分析性的，这必定使归纳带有一定的随意性和主 观性。 （2）技术上的局限和研究者的偏见：案例研究没有一种 标准化的数据分析方法，证据的提出和数据的解释带有可选择 性，研究者在意见上的分歧以及研究者的其他偏见都会影响数 据分析的结果。 （3）大量的时间和人力耗费：密集的劳动力和大量的时 间耗费是案例研究中一个非常现实的问题。
2.2 设计心理学的常用研究方法 观察法的优点： 自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉。
工业设计人的行为心理设计PPT课件
心理：是人的 感觉、知觉、注 意、记忆、思维、 情感、意志、性 格、意识倾向等 心理现象的总称。
行为 心理活动的组成。
参阅图6-1。
返回
6.1.2 行为构成（行为模式）
• 心理学家列文（K.Lewin）认为：人与环境密 不可分，行为取决于个体本身与其所处的环境。
即 BBff((PPEE))
式中 B—行为(Behavior) f—函数(Function) P—人(Person) E—环境(Environment，广义)
例如：一个科学家获得一个新的理论可能是因为想法突然 “跳入”他的脑海甚至是在梦中出现；我们可以凭直觉判断一 个人不诚实，虽然并不能判定他所说的话是虚假的。
6.5.4 创造性思维方法
• 1. 直觉和灵感 见图6-14 • 2. 潜意识 • 3. 形象思维和思维实验 • 4. 视觉思维和感觉思维（动作思维） • 5. 想象力 • 6. 敏感和洞察力 • 7. 联想、侧向思维、转移思维
公式包含两个方面的内容：
人行为的目的是为实现一定目标、满足一定的需求；行 为是人自身动机或需要作出的反映。
行为受客观环境的影响，是对外在环境刺激作出的反应， 客观环境可能支持行为，也可能阻碍行为。
人－个体本身，“遗传”、“成熟”、
“学习”等构成行为的基础因素，行为的
基本模式可概括为：
B=H×M ×E ×L
精神压力。 10、放慢生活节奏。 11、多关心家人与朋友，多培养几种爱好，都对记忆力有好处。
提倡“热爱生活、积极生活”。
人对产品的记忆
现代产品记忆材料的特征：
呈现出由具体到抽象，由简单到复杂，由单一到多样化 的发展趋势。人使用产品时需要记忆的信息越来越多，越来 越难。
工业设计心理学
绪论——设计与心理学
设计的共性
丌同的设计理论对“设计”能达成一些共识： 1.为人类服务是首要基础 2.改变现状是主要手段 3.体现时代特点是普遍特征
绪论——设计与心理学
设计的要求
设计的核心是一种创造行为，一种解决问题的过程，其区别亍 兄弟艺术门类的主要特征乊一就是独创性，因此我们可以这样认为：
设计乊美的第一要义就是“新”；
设计乊美的第二要义就是“合理”；
设计乊美的第三要义就是“人性”。
绪论——设展
心理学是一门从哲学中独立出来的既古老又年轻的科学，它的 渊源可追溯到两千年前的古希腊时代。 2.心理学研究的主要内容 心理学主要是侧重研究人的心理活劢规律的科学。 心理学是人类为了认识自己而研究自己的一门基础科学。
绪论——设计与心理学
3.心理学的主要概念 （1）心理过程 心理过程是指人的心理活劢的过程，包括认知、感情和意志方面。
认知是大脑对客观事物的表面属性和内在联系迚行反映的心理过 程。人在接触和认识客观事物的过程中，总是“感其物，劢其心”的， 即总是采取一定的态度、有一定的体验，如对某一对象戒喜欢、戒愤 怒、戒恐惧等。这种心理过程，叫情感过程。人类在认识世界、改造 世界的过程中，要提出目标，制定计划，并且努力地付诸实践，克服 各种困难，以达到预期的目的，这类活劢叫做意志活劢。这种为达到 预期目的不克服困难相联系的心里活劢，叫做意志。
绪论——设计与心理学
课后思考不练习
1.设计有哪些基本的原则和要求？
2.心理学研究的主要内容是什么？
3.怎样理解设计心理学是设计学不心理学交叉的边 缘学科？
绪论——设计与心理学
第三个问题
计者在设计活动中以特殊形式表现出来的一般心理 规律为研究对象和内容，利用心理学知识和最新成 果，研究现代设计活动中设计者的心理素质的形成 与发展，探索用户与设计者的感知觉、记忆、思维 及想象等认知过程，他们的注意和意志力水平以及 情感的心理状态，还包括对设计者与用户的动机与 需要、兴趣与气质、性格等个性心理特征做出科学 的解释，还运用心理学原理研究设计与使用的审美 心理、消费心理与购买行为等，力求扩展设计视野， 从而奠定设计者良好的心理素质，充分调动其创造 能力，树立强烈的创造意识，以提升设计的原创实 力、形象和价值。
工业设计心理学 完整版 第二章
2.用户研究工具POEMS框架和SCAT法 记录用户材料的工具一一POEMS框架 POEMS框架，它能帮助调研者用五个类别的词组清单将 大量的用户反映（如观察视频）加以标签分类：people（人 物）、objects（物品）、environments（环境）、 messages（信息）和services（相关服务）。
订书钉的用途有哪些？
1.订书 2.订报纸 3.订杂志 4.订装纸盒 5.订壁画 6.作为牙签 7.做成掏耳勺 8.在皮带上钉出一定图案，作装饰 9.可作为项链的一次性用锁
10.弯曲做成五线谱的音符 11.做成圆珠笔的尖头 12.做成发夹 13.作造型各异的饰品 14.做成别针 15.用在广告中人物化 16.订在木板上，将一头磨圆，制成钢刷 17.当筷子用 18.在太空中可用来击穿飞船
世上没有什么是不可能的。 “不可能”标志着思维的中断和完成目标中途完结，变通性 表现着思维的继续，表现着一种内在毅力，表现着事物发展的希望。 例：哥仑布竖鸡蛋
哥伦布发现了新大陆。从海上回来，国王和王后也把他当 作上宾，可是有些贵族瞧不起他，他们用鼻子一哼，说：“哼， 这有什么稀罕？只要坐船出海，谁都会到那块陆地的。”
哥伦布不慌不忙，把鸡蛋的一头在桌上轻轻一敲，敲破了 一点儿壳，鸡蛋就稳稳地直立在桌子上了。
“这有什么稀罕？”宾客们又讥笑起哥伦布来了。 “本来就没有什么可稀罕的，”哥伦布说，“可是你们为 什么做不到呢？” 宾客们一个个强词夺理：“鸡蛋都破了，那算什么呢？” 哥伦布却继续保持不以为然的态度：“我在刚开始定条件 时，曾有说过不允许把鸡蛋敲破？” 哥伦布离席而去时还留下了一句令人回味的话：“我能想 到你们想不到的，这就是我胜过你们的地方。”
（1）回忆式访谈 回忆式是对自己的行为、某个经历回忆再现的过程，适用 于访谈不容易现场观察到的事件或不容易第二次发生的事件等。
工业设计心理学
Zippo打火机
$
触觉
触觉较视觉更加细腻，因此设计
要充分使产品带给人们细腻宜人
的触感，让产品的触感征服消费 者的感觉引起购买欲望。
$
味觉
许多消费者甚至设计师不会考虑到 它与设计的特殊联系。设计师可以
运用通感、联觉等的手法，将其他
感受转化为味觉体验。
糖果闹钟
$
行为水平
★ 行为水平的设计可能是我们应该关 注最多的，特别对功能性的产品来 说，讲究效用，重要的是性能。 ★ 优秀行为水平设计的4个方面：功能
$
泰国品牌PROPAGANDA，其设计理念——将生活里所有的物品注入幽默的生命。
“TWINS”胡椒粉、盐容器获得了“Good Design Award”，并被芝加哥博物馆列 为永久性的收藏。
$
当我们接触一样东西的时候，除了关心它有多好用，也关心它有多好看。更重要的是 当我们使用它的时候，反映出了我们什么样的自身形象？ 我们的背景、年龄和文化等等都在我们使用的东西中得到体现—— “反射设 计”(Reflective design)的现象，在生活中司空见惯，品牌便是最明显的例子。
$
“怪兽洗脸盆”旨在为“吸引孩子而设 计”。是一款环保节水的概念设计。 设计师意识到大多数孩子使用的普通的洗 手盆都是由成人使用的脸盆缩小而来，于 是他们重新考虑了洗脸盆的形式与功能， 设计出了孩子们喜欢的“怪兽洗脸盆”。
END
$
由设计师Chen Wei & Lu Yanxin设计，
可以自主摆动，在夜间可以自主提供照 明的长颈鹿路灯。这是一个很巧妙的设
$
参与感
★ 几乎所有的用户都有自我学习的能力，人们在体验产品的时候除了其本身的
体验上的优雅、舒适，更有一种自学带来的快乐，。 ★ 设计非常具有诱惑性，前一关卡所学到的东西可以立刻在下一阶段使用，而 且是关关进阶，不会让人刚到重复乏味的感觉，能够让玩家在瞬间激发出某 种钻研精神。 ★
工业设计心理学
第二章 使用动机分析---用户的需求
例如： 目的需要：交通工具 方式需要：火车、骑马、自行车、电动车、飞机……………. 不同文化形成不同的价值，而不同的价值完成同一目的需要的方式不同。 例如： 目的需要：吃饭 方式需要：餐具、烹饪器具、清洁器具…… 东方文化：大家庭、合、聚等价值观念------大圆桌、共餐方式 西方文化：独立、个性、工业时代-------独立分餐
为什么要学习心理学？
我们进行设计的方法是什么？
灵感、感觉？？？ -----------在缺乏科学认识论和方法论的时代
在各学科都处于深入和综合发展阶段的今天，设计师的工作是：
了解用户需求、了解用户审美、了解用户价值观、 ……深刻表现社会心理。
第一章 绪论---学习心理学对于工业设计专业学生的意义
心理学是一门科学
第二章 使用动机分析---使用动机调查
设计调查方法：
1、访谈与问卷 （1）用户使用这些产品的动机：价值观念、使用需要、学习和使用能力、 生活方式、…… （2）了解用户对外观的要求、分析用户的审美观、产品定位、价位、功 能结构工艺； 2、用户使用观察、用户使用过程有声思维记录： （1）观察用户操作过程，了解用户的使用要求，了解用户使用产品时的 特征； （2）观察用户操作时想什么、期望什么、对什么困惑、思考什么….. （3）了解他们对人机交互的评价、了解他们的知觉特征、操作感受、思 维方式、记忆、理解……
工业设计心理学
工业设计 心理基础 理论知识
第一章、绪论 第二章、使用动机心理 第三章、知觉与感知行动心理 第四章、用户认知心理
理解归纳 应用实践
第五章、应用、方法与案例 第六章 实践课题
第一章、绪论
本章主要让学生了解心理学的概念、发展历史以及工业设计心理学学生 学习心理学的意义，另外让学生明确工业设计专业学生学习设计心理学 应该要掌握的内容和知识点。
工业设计心理学重点-(1)
工业设计心理学要点一、填空、选择1、工业设计就是提高花费者（满意度）。
2、工业设计活动是办理人与（产品）、（社会）、（环境）关系的系统工程。
3、设计心理学这一内涵要注意六个点：（工业设计活动）、（花费者）、（花费者心理）、（花费者行为规律）、（适销对路的产品）、（提高花费者满意度）。
4、五类花费者：潜伏花费者、准花费者、显在花费者、光顾花费者、种子花费者。
5、花费者心理现象归纳为六个行为过程：（ 1）形成花费要求（ 2）产生购置动机（ 3）认识商品信息。
（ 4）进行商品选择。
（5）发生购置行为6、花费者经历三个时代：（ 1）理性花费时代（2）感觉花费时代（3）感情花费时代7、（花费者心理）是工业设计的基础。
8、市场经济的发展，需要生产者和设计师更改观点，从以（生产为导游）的旧观点转变为（以花费者为导向）的新观点。
9、急骤联想训练法又称（脑筋风暴法）。
10、（思想）是人脑对客观事物的间接性和归纳性的反应。
11、察看记录的内容包含：（察看的目的）、（对象）（察看时间）、（被察看对象的有关言行、表情、动作等的数目与质量）、（察看者对察看结果的综合评论）。
12、问卷设计的方式包含（是非问题的设计）（多种选择题设计）（分类问卷设计）。
13、三种投射方法（角色饰演发）（表示图法）（灶具测试发）。
14、语义剖析量表法最主要的有（性质）（力量）（活动）三个方面。
15、花费者需要受各种（自然条件和社会条件）的限制。
16、“七分法”学说的代表是（马斯洛）。
17、马斯洛的（需要层次论）。
18、一般以为，能够惹起个体需要的刺激源称为（诱因）。
19、研究需求，一定研究（需要）（欲念）（需求）（满意）的关系。
20、市场细分种类 9 种：（地理细分）（人口统计细分）（心理细分）（心理图示细分）（社会文化细分）（使用有关细分）（使用情形细分）（利益细分）（混淆细分）。
21、欲念的基本特色：（起动性）（方向性）（趋强性）（长久性）（复合性）（重复性）（选择性）（关系性）。
工业心理学相关知识总结(1)
工业心理学工业工程(industrial engineering)：亦称“工业管理工程”。
研究人、物料、设备、能源和消息组成的综合系统的设计、设置和改善的工程技术。
运用数学、物理学等自然科学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法来确定、预测和评价由该系统可得到的结果，以提高劳动效率，降低产品成本，增进经济效益。
传统的工业工程将动作与时间研究运用于工厂布置、物料搬运、生产计划和日程安排等。
现代工业工程以运筹学和系统工程为理论基础，以计算机为手段，兼容并蓄了诸多新学科和高新技术。
心理运动能力(psychomotor ability)：亦译“心理动作能力”。
控制有机体运动、保证运动任务完成所需的能力。
内容包括：(1)精确控制。
手、臂或腿快速、准确完成较大任务的能力。
(2)四肢协调。
调节手和手、手和脚、脚和脚同时动作的能力。
(3)反应定向。
辨别视觉的刺激图案，然后迅速决定相应的反应方式或方向的能力。
(4)反应时间。
在最短时间内从刺激呈现到作出反应的能力。
(5)手臂灵活。
快速、准确操纵较大对象的能力。
(6)随动控制。
追随不断运动的靶标速度和方向以调节运动的能力。
(7)腕、手灵活。
快速、准确操纵较大对象的能力。
(8)手指灵活。
只用指尖抓住小对象，快速、准确进行操作的能力。
(9)臂、手稳定。
手和臂的动作(特别是定向动作)能够稳定进行的能力。
(10)腕、指速度。
在较大的范围内，完成用铅笔等物以最快速度进行轻拍等任务的能力。
(11)瞄准。
以非常快的速度向非常小的目标集中、定位或投射的能力，如用铅笔打点等。
其中有些能力可作为特定岗位人员选拔的重要指标。
操作分析(operant analysis)：亦称“作业分析”。
以操作者的操作活动作为分析的对象，分析操作者实现一道工序具体动作的活动。
目的是总结、研究先进的操作经验，改进不合理的操作方法，为制定安全、高效、省力的操作方法提供科学依据。
根据不同的工序作业对象和调查目的，可分为人机操作分析、联合操作分析、双手操作分析。