234号关于集中开展矛盾纠纷大排查大化解工作总结(201904)

郑州市电子信息工程学校

集中开展矛盾纠纷排查大化解工作总结

依据《郑州市教育系统集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动实施方案》郑教明电〔2019〕234号文件精神，结合我

校实际，采取扎实措施，认真开展排查工作，取得了明显成效，现将有关情况报告如下。

一、组织领导

我校接到郑教明电〔2019〕234号文件后，制定了《郑

州市电子信息工程学校集中开展矛盾纠纷大排查大化解活

动实施方案》，立即成立了以校长李京辉、党委书记张凯为组长，以班子成员为副组长，各处室、系部负责人、全体班主任为成员的矛盾隐患大排查大化解工作领导小组。

领导小组的职责：加强对排查化解工作的组织领导，建立运转高效的联络沟通和定期会商机制，负责做好来访接待、情绪疏导、信息收集、分析研判、情况通报、协调联络、督查督办等工作。

二、方法步骤

（一）制定方案。2019年4月8日上午，召开中层以上干部会，共同学习郑教明电〔2019〕234号文件精神，宣读我校矛盾隐患大排查大化解工作实施方案，坚持“谁主管、谁负责”的原则，各处室主任、年级长是本处室、年级长维稳第一责任人，做好影响稳定矛盾及重大问题排查工作。

（二）深入排查。排查内容：建立矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底”责任体系，结合扫黑除恶、打击非法集资和传销、安全隐患“大暗访、大排查、大整治、大执法”攻坚行动，全面排查因特殊利益、师生权益、家校纠纷、校园伤害、师德师风、违规办学、违法招生等原因引发的矛盾纠纷，各处室、年级组按照要求认真排查所在处室、年级组影响稳定的各类矛盾及重大不稳定问题。排查摸底工作做到了“四清楚两明确”，即涉及人员清楚，主要诉求清楚，问题症结清楚，组织体系清楚，政策底线明确，消化路径明确。

（三）建立台帐。对摸排出的各类矛盾及重大不稳定问题，按照统一标准逐一登记造册，逐一建立翔实的电子档案和基础台帐，分类梳理，做到了分类清晰、要素齐全、内容规范、数据精准，便于核查检查和统计分析。进行台帐式动态跟踪掌握，并实行对案销号，问题得以解决或化解后，要及时销号并上报市教育局。

（四）落实“属地管理”。谁产生问题、谁化解矛盾，属于哪个处室、年级组职责范围内的问题、哪个处室、年级组就要负起责任，决不能推诿扯皮。信访问题的源头在基层，解决问题的主体也在基层，大量的信访问题就地及时解决，集访和越访就会减少。属于哪一级职权范围内的问题，就哪一级处理，不允许矛盾上交，更不能激化矛盾，努力做到了问题不出学校，不出教育系统。

（五）加强信息收集研判。一是加强信息收集上报。增强政治敏感性，对可能影响学校稳定的突出问题和潜在隐患，提高预知预防能力，及时发现、及时上报。二是完善各项工作预案。制定了切实可行的突发信访事项应急处置预案，完善分级负责、快速反应、统一指挥、协调联动的应急机制。三是加强值班管理，规范值班秩序、保持设备畅通，重要时段要 24 小时值班和领导带班，确保一旦发生突发事件，能够快速反应，上传下达顺畅。

（六）做好接访工作。坚持做好每月一次的校长、书记接访日活动，把矛盾和不稳定情况化解在基层，及时上报维稳有关材料。

三、取得效果

通过本次信访稳定排查、强化监督检查等有力措施，狠抓了各项制度的落实，取得了较好的效果，促进了我校党员干部工作作风的转变，调动了全体教职工工作的积极性，促进了我校各项工作的有序开展。我校通过采取上述措施，有效地杜绝了信访不稳定情况的发生，从而营造了一个良好和谐、稳步发展的良好局面。