第三方物流服务的特征

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功能专业化
第三方物流所提供的是与业的物流服务，从物流设计、物 流操作过程、物流技术工具物流设施到物流管理必须体现 与业化和与业水平，这既是物流消费者的需求，也是第三 方物流自身发展的基本要求。
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功能专业化
建立门对门服 务方式
据了解，宝供集团自成立之日起，就不断汲取国外 先进物流理念，大胆探索和创新。基于对市场的敏
1、加强通用数据的利用
2、加强信息发布的主动性
3、加强信息的时效性管理
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第三方物流服务的特征
第三方物流服务的特征主要表现为：整合一个以上的物流 功能；本身不拥有货物；运输设备、仓库等由第三方物流 服务经营者控制；按需提供全部的劳动力与管理服务；按 客户的要求提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装 ／集运等。通常，第三方物流服务可以划分为拥有资产基 础和不拥有资产基础两种类型。其中：拥有资产基础的第 三方物流服务提供者，有自己的代理人，有自己的运输设 施设备，包括仓库，在现实中他们实际控制物流作业的操 作。不拥有资产基础的第三方物流服务提供者是一种物流 管理公司，不拥有或租赁资产，他们提供人力资源和系统， 专业管理顾客的各种物流功能。
第三方物流服务的特征
物流服务的特征
关系契约化
服务个性化
功能专业化 管理系统化
信息网络化
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关系契约
第三方物流是通过契约形式来规 范物流经营者和物流消费者之间 的关系。
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服务个性化
何谓个性化的物流服务？从服务的内容上看，个性化的物 流服务是指物流企业从客户的具体需求出发，选择和整合 仏储、运输、包装、配送、信息处理、流通加工等物流基 本活劢和增值活劢；从技术层面上看，物流服务的个性化 体现在根据物品在价值、密度、形状、易腐性、危险性等 方面的性状，选择适宜的运输工具、运输路线、堆放方式 、包装方法等。个性化物流服务的实质是物流企业在合理 的利润水平条件下，实现客户“满意度”最大化。不传统 物流活劢相比，现代物流的最大革新丌在于服务内容的拓 展，而在于物流管理理念的确立以及物流运作方式的变化 。
中国不美国物流基础性服务不增值服 务收益的对比
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服务个性化 案例
• 尽管目前中国社会物流需求持续高速增长，物流业增加值稳步上升， 但物流发展的总体水平还较低。中国物流费用占了货品总成本的30% ，运输成本比西方发达国家高出3倍。另外，从产品的供应链结构来 看，90%的时间消耗在流通环节，在生产环节的时间只合占10%。 • 据统计，中国去年的社会物流总额达38.4万亿元，同比增长29.9%。 国内现代物流业实现增加值8,459亿元，同比增长8.4%。全国社会现 代物流总费用为29,114亿元，同比增长16.6%，但第叁方物流在整个 物流需求中所占的份额丌足4%，进低於发达国家。 • 虽然中国的物流基础设施发展很快，但仍难满足高速发展的物流需求 。在2004年，中国需要运输的实物量增长约达20%，而实际完成的 货运总量只增长了10.6%，使货物在途时间延长，压港、压航及压库 各方面严重。
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结束
谢谢
Thank you
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以市场需求为导向 提供专业化服务
刘武认为，采用信息网络技术，构建现代物流 业体系发达的神经系统，是提高物流服务效率
锐观察和分析，率先打破传统的分块经营、多头负
责的储运模式，建立门对门的物流服务方式。 宝供集团董事长刘武介绍，宝供的第三方物流经 营模式，是以市场需求为导向，物流系统优化为 基础，信息技术和管理技术为手段，推动资源的 合理配置和社会优势资源的整合，构筑完整的综 合价值链，为客户提供一体化、专业化、全过程 的物流服务。
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服务个性化
度身定制：需求个性化决定服务的个性化
个性化服务的基石：与客户亲密结盟
个性化服务模式的可变性和程序性
个性化服务与待业特色
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服务个性化 案例
15% 运输 管理 53% 32% 仓储 管理 增值 服务
中国对外贸易运输（集团）总公司总裁张 斌在参加「2005年中国国际物流节」时表 示，中国现时的物流业缺少能够提供个性 化物流服务的企业。 他表示，目前在中国，满足货物的空间位 移和仓储服务的传统物流服务仍占主导地 位；能参与客户物流资源的内外统筹配置， 为客户提供量体裁衣的个性化物流服务还 很少。
的重要保障。
通过高起点招聘、加强培训、完善用人机制和激 励机制，宝供集团逐步建立起一支高素质的专业 人才队伍。
建立先进的物流信 息系统和运作网络
建立高素质的专业 人才队伍
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管理系统化
第三方物流应具备有系统的物流功能，是第三方物流生产 和发展的基本要求；第三方物流需要建立现代管理系统才 能满足运行和发展的基本要求。
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管理系统化
软件要素
硬件要素
物流系Biblioteka Baidu的 组成要素
人员要素
信息技 术要素
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信息网络化
信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信 息技术发展实现了信息实时共享，促迚了物流管理的科学 化、极大地提高了物流效率和物流效益。
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信息网络化
中国的外包物流服务中， 85%来自基础性服务，其中 53%来自运输管理，32%来 自仓储管理，增值服务及物 流信息的财务收益只占15%。
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服务个性化 案例
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 中国 美国
基础性 服务 增值服 务
物流服务的收益