如何带教新员工精品PPT课件
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6
思考三：
• 新员工离开原有熟悉的环境，人，事，物 是否需要关怀与照顾？
7
如何让新员工感受到股宝贝大家庭温暖？
• 公司全体人员热情接待； • 休息时间到了，主动邀约新员工； • 多关心新员工工作、生活是否习惯； • 工作之余多与新人沟通，带领新人熟悉环
境等。
8
思考四：
• 如何让新员工熟悉环境？
24
• 所以不要用苛求的态度去要求新 员工，而应该用期待的目光，鼓 励的话语，肯定他们的成绩，欣 悦他们的进步。
25
• 老员工应该时刻把一些良好的 工作经验传授给新员工。把自 己以前工作中出现的弊端告诉 他们，让他们不要有类似的失 误。
26
主管/组长如何传？
制度流程讲解+实操培训 • 礼貌用语及服务标准 • 日工作流程 • 薪酬构架介绍 • 产品知识 • KPI绩效考核 • 公司规章制度 • 销售出单操作流程
19
• 对待新员工，老员工切忌倚老卖老； • 如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了，因为在
教会别人的同时，自己也增长了自己培训能力，更可贵； • 新员工也有他们独到的创意，说不定你也吸取到好方法； • 新员工的融入，应该让我们看到我们团队生机勃勃的。
20
• 所以，在工作中，老员工工应该放下所谓 的架子，努力融洽工作气氛。对新员工做 好“传、帮、带”！
完成情况 考核标准 带教人
第二阶段 第二阶段
电话技巧
C、B、A客户转 化
入职20天 入职30天
第四阶段
开单预测
入职40天
主管意见
人力资源部意见
35
建立考核机制
1、建立人才储备晋升机制 2、建议考核积分机制
36
总之
老员工要一切从顾全大局出发，身 体力行，带领新员工，与他们融成一片， 共同营造良好的工作环境！共创股宝贝 辉煌明天！
37
学习总结
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
21
对股宝贝新员工 如何“传”？
22
老员工如何传？
业务流程实操类为主 • 电话流程 • 转化流程 • 签单流程
传教4要点 1、先演示一遍； 2、带着新同事做一遍； 3、自行操作一遍； 4、新人有没有更好的方法；
23
• 作为老员工，比起这些新人， 业务上相对比较熟练。可以想 想自己当初刚刚就业时候，也 不是一下就“成熟”起来的。
9
熟悉环境：
• 外在环境：周边的环境、公交车、医院、企业文 化，规章制度等公司相关信息传递；
• 本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作； • 各项服务规范，操作规范及标准。什么是正确的
各最终的效果
10
岗位技能的带教有哪些？
1、标准讲解； 2、协同工作；3、观察过程； 4、纠正错误； 5、强化训练。 强调要听师傅的，协同工作中，问一下老员工他们之间的配 合度怎么样，观察他们是否按要求去做，针对新员工在服务 流程，服务利益，跟单步骤是否正确，然后进行纠正，看有 没有达到我们的要求。
11
思想带教
1、陌生期——入职前7天； 2、信心培养期——入职14天； 3、感情增进期——入职20天； 4、目标树立期——入职30天；
12
做为老员工的我们怎样做？
13
一、调整好心态
14
禁止
15
禁止
16
二、观察
17
性格
外观仪表 反应能力
专业知识
沟通能力
生活状况
潜力的素 质情况
18
三、传、帮、带
31
听到上面的故事，想必你也有很多的启发， 谈谈你今后如何带新同事和团队？
32
老员工需要起带头作用，榜样的力量是无限的；
老员工需要在工作岗位上兢兢业业，时刻注意言 行举止，发挥自己的特长；
老员工需要以身作则，用优秀的工作习惯感染新 员工；
33
带教岗位职责
• 人力资源部：1、建立沟通机制，落实带教 流程。2、跟进、检查、实施相应奖惩措施
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
• 那如何对待新员工，如何做好“传、帮、 带”?
面对
4
思考二：
• 新员工面对新的环 境，是否感到陌生？
5
如何消除？
1、第一天上班相互介绍和初步认识； 2、安排指定的老员工专人负责陪同销售工作； 3、多与新员工沟通等; 4、做好准备――分段教导――给到标准――我做 你看――你我同做――你做我看――及时反馈―― 及时调整。
• 带教部门负责人：1、制定带教计划 2、组 织、指导带教计划的实施 3、对部门带教双 方进行考核
• 带教人：1、执行带教计划 2、传授工作经 验、技巧 3、及时沟通，解答疑问
34
新员工带教流程
新员工带教计划表
带教人
所属部门
职位
带教阶段 第一阶段
Biblioteka Baidu
带教内容
融入公司，、熟 悉公司销售流程
带教时间 入职10天
传教要点： 1、对于制度类讲解了解为主； 2、对于销售技巧类讲解为辅，演练 为主； 3、讲解可通过1对1培训、交接会、 小会开展，同时给老员工复习； 4、演练可在淡场情景模拟演练，全 员参与。
27
对股宝贝新员工 如何“帮”？
28
同事有什么需要帮助 的吗？
29
对公司新员工如 何“带”？
30
1、言传身教，提高自己工作技能、 工作态度、提升自我影响力 2、放低姿态，把自己当成小白, 陪员工共同成长
如何带教新员工
编制：人力资源部
1
思 考 一 ：
• 您做过新员工吗？ • 请回顾您当时做新员工时的感受。 • 你有把新员工当公司的宝贵财富吗？
2
• 你有主动找过她/关心过她吗？ • 她找你的时候你是一种什么样的心态？
什么样的语气？对方是怎么样的反应？
3
• 新员工使我们的公司保持旺盛的生命力，注 入了新鲜的血液。我们公司现在在职的老员 工，相对来说有比较丰富的工作经验。
思考三：
• 新员工离开原有熟悉的环境，人，事，物 是否需要关怀与照顾？
7
如何让新员工感受到股宝贝大家庭温暖？
• 公司全体人员热情接待； • 休息时间到了，主动邀约新员工； • 多关心新员工工作、生活是否习惯； • 工作之余多与新人沟通，带领新人熟悉环
境等。
8
思考四：
• 如何让新员工熟悉环境？
24
• 所以不要用苛求的态度去要求新 员工，而应该用期待的目光，鼓 励的话语，肯定他们的成绩，欣 悦他们的进步。
25
• 老员工应该时刻把一些良好的 工作经验传授给新员工。把自 己以前工作中出现的弊端告诉 他们，让他们不要有类似的失 误。
26
主管/组长如何传？
制度流程讲解+实操培训 • 礼貌用语及服务标准 • 日工作流程 • 薪酬构架介绍 • 产品知识 • KPI绩效考核 • 公司规章制度 • 销售出单操作流程
19
• 对待新员工，老员工切忌倚老卖老； • 如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了，因为在
教会别人的同时，自己也增长了自己培训能力，更可贵； • 新员工也有他们独到的创意，说不定你也吸取到好方法； • 新员工的融入，应该让我们看到我们团队生机勃勃的。
20
• 所以，在工作中，老员工工应该放下所谓 的架子，努力融洽工作气氛。对新员工做 好“传、帮、带”！
完成情况 考核标准 带教人
第二阶段 第二阶段
电话技巧
C、B、A客户转 化
入职20天 入职30天
第四阶段
开单预测
入职40天
主管意见
人力资源部意见
35
建立考核机制
1、建立人才储备晋升机制 2、建议考核积分机制
36
总之
老员工要一切从顾全大局出发，身 体力行，带领新员工，与他们融成一片， 共同营造良好的工作环境！共创股宝贝 辉煌明天！
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学习总结
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
21
对股宝贝新员工 如何“传”？
22
老员工如何传？
业务流程实操类为主 • 电话流程 • 转化流程 • 签单流程
传教4要点 1、先演示一遍； 2、带着新同事做一遍； 3、自行操作一遍； 4、新人有没有更好的方法；
23
• 作为老员工，比起这些新人， 业务上相对比较熟练。可以想 想自己当初刚刚就业时候，也 不是一下就“成熟”起来的。
9
熟悉环境：
• 外在环境：周边的环境、公交车、医院、企业文 化，规章制度等公司相关信息传递；
• 本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作； • 各项服务规范，操作规范及标准。什么是正确的
各最终的效果
10
岗位技能的带教有哪些？
1、标准讲解； 2、协同工作；3、观察过程； 4、纠正错误； 5、强化训练。 强调要听师傅的，协同工作中，问一下老员工他们之间的配 合度怎么样，观察他们是否按要求去做，针对新员工在服务 流程，服务利益，跟单步骤是否正确，然后进行纠正，看有 没有达到我们的要求。
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思想带教
1、陌生期——入职前7天； 2、信心培养期——入职14天； 3、感情增进期——入职20天； 4、目标树立期——入职30天；
12
做为老员工的我们怎样做？
13
一、调整好心态
14
禁止
15
禁止
16
二、观察
17
性格
外观仪表 反应能力
专业知识
沟通能力
生活状况
潜力的素 质情况
18
三、传、帮、带
31
听到上面的故事，想必你也有很多的启发， 谈谈你今后如何带新同事和团队？
32
老员工需要起带头作用，榜样的力量是无限的；
老员工需要在工作岗位上兢兢业业，时刻注意言 行举止，发挥自己的特长；
老员工需要以身作则，用优秀的工作习惯感染新 员工；
33
带教岗位职责
• 人力资源部：1、建立沟通机制，落实带教 流程。2、跟进、检查、实施相应奖惩措施
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
• 那如何对待新员工，如何做好“传、帮、 带”?
面对
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思考二：
• 新员工面对新的环 境，是否感到陌生？
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如何消除？
1、第一天上班相互介绍和初步认识； 2、安排指定的老员工专人负责陪同销售工作； 3、多与新员工沟通等; 4、做好准备――分段教导――给到标准――我做 你看――你我同做――你做我看――及时反馈―― 及时调整。
• 带教部门负责人：1、制定带教计划 2、组 织、指导带教计划的实施 3、对部门带教双 方进行考核
• 带教人：1、执行带教计划 2、传授工作经 验、技巧 3、及时沟通，解答疑问
34
新员工带教流程
新员工带教计划表
带教人
所属部门
职位
带教阶段 第一阶段
Biblioteka Baidu
带教内容
融入公司，、熟 悉公司销售流程
带教时间 入职10天
传教要点： 1、对于制度类讲解了解为主； 2、对于销售技巧类讲解为辅，演练 为主； 3、讲解可通过1对1培训、交接会、 小会开展，同时给老员工复习； 4、演练可在淡场情景模拟演练，全 员参与。
27
对股宝贝新员工 如何“帮”？
28
同事有什么需要帮助 的吗？
29
对公司新员工如 何“带”？
30
1、言传身教，提高自己工作技能、 工作态度、提升自我影响力 2、放低姿态，把自己当成小白, 陪员工共同成长
如何带教新员工
编制：人力资源部
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思 考 一 ：
• 您做过新员工吗？ • 请回顾您当时做新员工时的感受。 • 你有把新员工当公司的宝贵财富吗？
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• 你有主动找过她/关心过她吗？ • 她找你的时候你是一种什么样的心态？
什么样的语气？对方是怎么样的反应？
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• 新员工使我们的公司保持旺盛的生命力，注 入了新鲜的血液。我们公司现在在职的老员 工，相对来说有比较丰富的工作经验。