市场部岗位晋升考核标准
教育培训机构市场部门职级及绩效考核制度
教育培训机构市场部门职级及绩效考核制度1. 背景随着教育行业的竞争日趋激烈,教育培训机构的市场部门起着至关重要的作用。
为了提高市场部门的工作效率和绩效,建立一个科学、公正、有效的职级及绩效考核制度是必要的。
2. 职级制度市场部门的职级制度将按照以下原则进行设计和实施:- 职级划分:市场部门的职级划分将根据员工的工作经验、能力和贡献等因素进行评估,分为初级、中级和高级等级。
- 职级晋升:员工通过取得卓越的工作表现和达到相应的评估标准,可以申请职级晋升。
- 职级评估:职级评估将定期进行,评估内容包括市场推广能力、销售业绩、市场策划能力等。
3. 绩效考核制度市场部门的绩效考核制度将根据以下要素进行评估:- 工作目标设定:员工与上级共同制定年度工作目标,并进行定期评估和调整。
- 业绩评估:根据员工在销售业绩、市场推广、市场份额增长等方面的表现进行评估。
- 能力评估:根据员工的岗位职责和技能要求,评估其在市场策划、团队合作、沟通协调等方面的能力。
- 其他贡献:考核员工的其他贡献,包括创新思维、客户关系维护等方面的表现。
4. 奖惩机制为了激励员工的积极性和提高工作效率,市场部门将建立相应的奖励和惩罚机制。
- 奖励机制:对于表现出色的员工,将给予物质奖励,如奖金、晋升等;同时也将给予口头表扬和荣誉称号等非物质奖励。
- 惩罚机制:对于工作表现不佳的员工,将进行相应的惩罚,如警告、降职等,并给予必要的培训和辅导。
5. 制度监督与改进为了保证职级及绩效考核制度的公正和有效,市场部门将建立制度监督与改进机制。
- 监督机制:设立监督委员会,负责对职级及绩效考核制度的执行进行监督,及时发现和纠正不正当行为。
- 改进机制:定期对职级及绩效考核制度进行评估,收集员工反馈意见,及时调整和改进制度。
结论教育培训机构市场部门职级及绩效考核制度的建立将有助于提高市场部门的工作效率和绩效,激发员工的积极性和创造力,推动企业的可持续发展。
市场部晋升管理办法
第一节市场部门晋升管理办法营销事业部门主管|总监提名及考核(图1)美导老师晋升及考核细则1.1提名及考核按照提名要求考核,若通过则进入6力考核,若不通过则隔期在按照制度提名,提名考核通过则进入为期3个月的6力考核期;6力必须全部按时间规定过关,否则视为暂时不符合管理人员条件,考核未通过者须隔一期才能重新提名。
1.2资原管理为了不影响因人员调岗导致短时间业绩变化太大,在3个月考核期,提名人员所服务的店家若是原部门管理员所开发的资源,若原部门管理人员不同意直接划拨给新部门,则对应的业绩归属原部门,提名人员拿该部门的服务提成;3个月后原部门负责人有权收回该部门资源(其他情况的资源由公司决定如何安排)。
若3个月后原部门负责人同意提名人员继续服务,则原部门负责人按照美导业务开发提成标准计提开发提成。
1.3人事原则1.3a严禁原部门人员自动申请到被孵化的部门,原部门管理人员可以在部门人员规划的基础上把若干人员安排到被孵化部门,但一定是在自愿且管理人员向公司申请,其他情况部门之间的人员调动必须在管理人员相互同意同时得到总经理确认、人事部审批后方可生效,若发现部门管理人员在公司內部互挖墙角一律开除。
若自动退出或撤销或考核不通过者,提名者本人重新归属到原部门,提名者所建立的团队队员在原部门负责人与新成立的队员相互同意且又符合原部门人员编制原则的情况下可以归。
属到原部门,否则在其他部门负责人同意又合人员编制的基础上归属到其他部门,若其他部门都不愿意接受则辞退或做其他安排。
第二节部门孵化管理标准a:孵化示意图(图2)BC:孵化总原则晋升总原则概述:图示a“5”表示每级管理人员的直属团队的人数标准编制上限是5人,若因特殊情况需要超编按照(1团队人员规则)执行,最多不超过8人。
下限不少于2人;o表示各级管理人员。
1级管理人员孵化规则1) 502:一级管理人员的直属团队的结算回款连续2个月每月达到50万,才有孵化的资质,以体现管理人员的市场能力和管理能力。
市场部绩效考核标准(精选五篇)
市场部绩效考核标准(精选五篇)第一篇:市场部绩效考核标准市场部绩效考核标准:1、考核范围凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本办法。
2、考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。
4、考核目的1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
5、考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核,并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
6、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的60%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务×60%=当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划,其内容所相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的40%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核,每项指标的分值为10分。
行为考核内容评分一律为0-10分(考核成绩优秀最高为10分,不能达到要求的最低评定为5分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
(考核表略:)7、考核形式1、各类考核形式有:1)、自我评定与总结;2)、部门考核必须与被考核者进行面谈,以保证考核结果的公证性。
3)、直接由上级评定。
2、各类考核方法有:1)、查询记录。
对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计;2)、书面报告。
市场部各员工所提供的总结、计划报告。
3)、所有考核办法最终反映在考核表上。
市场部职级评定标准大纲
市场拓展职级评定标准大纲职级职级标准◆工作经验:半年以上◆专业知识:了解行业基本概况, 熟悉本公司业务流程。
一级◆工作能力:客户分析、配合执行◆可胜任工作:能够对公司的目标市场客户进行分析归档,能够在一定的指导下完成客户合作关系的建立并持续跟踪客户需求,为客户提供基础的帮助。
◆工作经验:一年以上◆专业知识:熟悉行业基本概况, 熟悉公司业务流程;二级◆工作能力:方案策划、实施执行◆可胜任工作:根据目标市场客户需求,在指导下能够完成市场拓展方案的撰写工作;完成市场拓展工作并能够和客户达成合作关系。
◆工作经验:二年以上◆专业知识:熟悉行业动态,掌握本公司业务流程;三级◆工作能力:良好沟通、有效执行◆可胜任工作:良好的客户沟通能力,根据公司业务特征能应对目标市场不同的客户需求,能提供客户有效的解决方案并达成合作;建立和维护信赖的客户关系。
◆工作经验:三年以上◆专业知识:熟悉该行业市场特征,以及拥有本行业内丰富的工作经验。
◆工作能力:突破难点、推进业务四级◆可胜任工作:良好的客户沟通和解决问题能力,依据公司业务特点发现汇总核心问题,提出行之有效的解决方案,能够突破市场拓展难点工作,良好的跨部门沟通协作能力,能够跨部门协调资源完成客户需求。
◆工作经验:五年以上◆专业知识:掌握市场需求并进行有效的分析,对行业发展有一定的预见性。
◆工作能力:抓住重点,协调资源五级◆可胜任工作:优秀的客户沟通和解决问题能力,依据公司业务特点,全面了解互联网的市场营销模式,可以根据公司产品制定市场策略和实施方案;并能够有效协调公司内部资源完成客户需求。
◆工作经验:六年以上六级◆专业知识:熟练掌握行业动态,根据行业动态可制定影响公司内部的拓展计划。
职称初级职称(配合、按规定的流程和标准执行)中级职称(熟练掌握、独立运用)高级职称(得心应手→融会贯通)◆工作能力:整合内部资源能力◆可胜任工作:能够建立高度的客户信赖关系,对目标客户关键人员有一定影响力。
市场专员晋升制度
市场专员晋升制度
根据公司市场专员的岗位职责,特将市场专员岗位分为6个级别:序号岗位级别级别薪资晋升标准/岗位职责
1 1级市场专员3500元 1.掌握本岗位技能和管理水平,基本完成所分配任务
2.市场专员考核量表达到月均60-70分
2 2级市场专员4000元 1. 能独立完成本岗位职能,技术熟练
2.各中心市场宣传工作进展顺利
3.市场专员考核量表达到月均70-80分
3 3级市场专员4500元 1. 负责的中心中至少2个中心连续两个季度的宣传
效果带来线下业绩(除转诊)平均增长额度为20%
2.宣传平均成本为线下业绩(除转诊)30%
3.市场专员考核量表达到月均80-85分
4 4级市场专员5000元 1.负责的所有中心的宣传效果在开业后的两个季度线
下业绩(除转诊)增长的额度平均为30%
2 宣传平均成本为线下业绩(除转诊)的20%
3. 市场专员考核量表达到月均85-90分
5 5级市场专员5500元 1. 负责的所有中心的宣传效果连续一年带来的线下
业绩(除转诊)平均增长率保持在20%
2. 宣传平均成本为线下业绩(除转诊)10%
3.市场专员考核量表达到月均90-100分
6 6级市场专员6000元 1. 负责的所有中心的宣传效果连续一年带来的线下
业绩保持在理想状态(目标由部门经理定)
2. 中心宣传方式带来的效果显著,使得部门运营中心的线下业绩(除转诊)整体提高20%。
3.中心的宣传费用保持在中心线下业绩(除转诊)的10%
4.市场专员考核量表达到月均95-100分。
市场部内部员工晋升机制
市场部内部晋升机制一、目的为了提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。
二、适用范围适用于市场部内部员工的晋升。
三、权责权限1、行政人事部负责本办法制定、修改、废止的起草工作2、晋升工作的组织实施与监督、晋升手续的办理。
3、部门经理依据审核权限进行晋升人员提报、评议及核准。
4、总经理负责本办法制定、修改、废止,以及员工最终晋升的审核。
四、晋升原则1、德能和业绩并重的原则。
2、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。
员工一般逐级晋升为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升。
3直线晋升与交叉晋升相结合的原则。
员工可以沿一条通道晋升也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。
4能升能降的原则。
根据绩效考核,员工职位可升可降。
五、晋升条件1、连续两个月业绩完成20万从初级晋升为高级;连续两月业绩完成30万从高级晋升为部门主管级;部门主管级连续四个月带领团队完成部门制定业绩80%并个人业绩团队前三名,提交晋升资格表由公司人力资源部审核及总经理亲自核准方可晋升部门经理级。
2、正式员工对工作能力特别突出者,总经理核准可适当放宽任职期限的限定;3、在职工作表现优秀;4、相关工作经验和资历;5、具备较高职位所需技能;6、具备较好的适应能力、发展潜力和稳定性;六、晋升形式1、市场部内部职称采取四级制初级、高级、部门主管级、部门经理级初级为各岗位的最低级别部门经理级最高。
2、晋升时间主要方式为两个月定期,遇职位空缺或新增职位,亦或对公司有特殊贡献、表现优异的员工,随时予以提升。
3 薪金变更每晋升一级时,晋升通过当月按晋升后级别薪金发放当月工资。
4 晋升操作程序流程(附件一)七、晋升程序1、副经理级别以下岗位晋升按以下流程进行1由部门推荐或个人自荐后填写晋升申请表交行政人事部汇总。
2行政人事部将各部门推荐人员资料汇总由各部门经理进行考核评分,评分汇总后由总经理审核决定晋升。
市场部各岗位绩效考核与实施细则
市场部各岗位绩效考核与实施细则市场部作为企业的核心部门之一,对企业的发展起着重要的推动作用。
为了确保市场部各岗位的工作能够有效地开展,需要制定相应的绩效考核与实施细则,以确保岗位工作的有效性和员工个人能力的提升。
一、绩效考核目标及考核指标市场部的绩效考核目标应该与企业的战略目标保持一致,既要注重绩效结果,也要注重过程管理。
市场部的绩效考核指标应包括以下几个方面:1.业绩目标:考核市场部在销售额、利润等方面的表现,包括团队整体业绩和个人业绩。
2.市场拓展目标:考核市场部在开拓新市场、维护老客户、推出新产品等方面的工作表现。
3.客户满意度:考核市场部在客户关系管理、售后服务等方面的表现,以及客户对市场部的满意度。
4.团队协作与沟通能力:考核市场部团队成员之间的合作与配合,以及与其他部门的沟通协调能力。
5.个人能力提升:考核市场部员工的专业知识水平、沟通能力、创新能力等方面的表现。
二、绩效考核流程1.目标设定:市场部在每年初确定年度绩效考核目标,并具体分解到各个个人岗位。
2.绩效评估周期:市场部的绩效考核一般为年度考核,但也可以根据需要设定季度或半年度的小周期考核。
3.考核指标评定:市场部根据岗位要求和个人情况制定绩效考核指标,并根据岗位的重要性和困难程度给予不同的权重。
4.绩效数据收集:市场部通过对业绩、市场开拓、客户满意度调查等数据的收集来评定绩效。
5.绩效评估与反馈:市场部领导对绩效数据进行分析评估,与员工进行绩效面谈,并及时给予反馈和建议。
6.奖惩措施:根据绩效评估结果,市场部对表现优秀的员工给予奖励,包括晋升、加薪、福利提升等;对表现不佳的员工采取相应的纠正措施,包括培训、调整岗位等。
三、绩效考核的具体方法1.个人目标制定:市场部领导与员工商讨和确定个人的任务目标,并确保目标的可衡量性和可操作性。
2.数据统计分析:通过市场销售数据、客户满意度调查等数据进行统计分析,对绩效进行客观评估。
3.自评与评估面谈:员工对自己的绩效进行自我评估,并与领导进行绩效面谈,双方共同检讨工作,找出问题和改进的方向。
市场部薪酬与级别划分方案
市场部薪酬及业务员级别划分方案一、目的为完善激励机制和公司分配政策,促进全员营销不断加大营销力度、持续创造业绩,增强公司营销优势,现对市场部人员实级别划分的提成工资制度,实施细则如下:二、薪资构成:1、员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。
2、业务员薪资结构:发放月薪=无责任底薪+补贴+提成3、市场部经理薪资结构:发放月薪=无责任底薪+补贴+个人提成+团队提成三、级别设定及考核标准:1、初级业务员:新入职业务员,即为初级业务员,成功开发成交1个客户,可申请晋升为中级业务员开发客户: 1 个/月2、中级业务员:中级业务员经考核通过后,可申请晋升为高级业务员①开发客户:个/月②业绩:元/月3、高级业务员:高级业务员经考核通过后,可申请作为市场部见习经理培养,底薪与福利按市场部经理标准,其它不变,可参与公司管理决策讨论①开发客户:个/月②业绩:元/月4、市场部经理:①考核团队任务量②个人业绩不计入团队业绩个人提成同业务员四、薪资设定根据不同级别划分发放相对应的薪资(见下表):五、目标任务量及提成发放比例(见下表)六、操作说明1、每三个月对市场部业务员进行一次考核评定2、每位业务员的基础任务量都包含业绩、开发客户数量、客户拜访数量。
其中客户拜访量只作要求,不作为晋级指标。
3、晋级标准:(1)三个月内的业绩累计总额超额完成基础任务量(2)三个月内的客户开发累计总数超过基础任务量(3)以上两个指标,有其中一项达标,可向公司申请晋级,经审核通过后,自次月起晋升一级,按升级后的待遇4、降级标准:(1)三个月内的业绩总额未达到基础任务量(2)三个月内的客户开发总数未达到基础任务量(3)以上两个指标,有其中一项达标,则自次月起自动降一级,按降级后的待遇5、不允许跨级晋升6、如有重大违规现象或错失的,不能参与评级。
最新版市场部门薪酬绩效及晋升管理制度
申报流程
备注
1
S6
副总监级
享受:1.副总监级薪资提成待遇;2.享受新开分院股东入股资格。
2
S5
副总监级
1.入职/任职时间:入职2年以上且经理级任职1年以上; 2业务要求(季度变化):全年所辖管分院需每家分院各累计六个月均完成团队业绩恒定值(每家分院备案目标任务的35%);
符合对应资格的员工填报职级申请表(详见附件),报上级审批后方可实施;
二、奖金池业绩资格分配条件
1.当月个人业绩在5万(含)及以上者;
2.合作渠道个人转介绍投诉在两次以内;
3.主管级及以上团队投诉次数小于总人数;
4.月度工作中无重大工作失误、旷工等严重警告及重大违纪行为。
三、符合资格的人员奖金池业绩分配方式及流程
1. 方式:按照在当月团队业绩中的完成比的数据对应当月剩余奖金池业绩分配比例;
2、3、经理岗位晋升通道除垂直至副总监级别也可以平行转至院内专家助理或机构经理,具体情况视公司业务发展需要;
附则
5.1文件冲突与规避,文本文件内容与国家或地方法律法规相冲突,依法律法规为准,公司内其他文件如有与本文件规定相同内容的,以本文件要求为最终要求。
5.2 文件解释,由人力资源中心负责解释。
5.3 文件生效,本文件自2021年04月01日起试用行三个月。
第二章 公共奖金池业绩分配管理办法
一、公共奖金池业绩的来源
(1)当月系统中除去明确个人业绩后,仍属于市场部来源的业绩;
(2)窝沟封闭所产生的的业绩50%;
(3)所有离职人员产生的业绩;
分院公共奖金池业绩的50%划做分院市场团队。其中,若市场专员完成5万基础值,则可分配此部分的20%业绩或由市场主管对其增项分配,但是总业绩不变,且市场主管的团队业绩相应减少此部分增项。
市场部内部员工晋升机制
市场部内部员工晋升机制市场部内部员工晋升机制是指一家公司市场部门中员工晋升的规则和制度。
通过建立科学、公平和透明的员工晋升机制,可以激励员工的工作积极性和职业发展意愿,提高员工的工作贡献和绩效,同时也能够保证市场部门的稳定运行和长期发展。
首先,市场部内部员工晋升机制应该有明确的晋升路径和条件。
公司应该制定出一份详细的市场部员工晋升路径,明确晋升的顺序和条件,包括晋升的职位级别、晋升的职责和要求等。
这样可以让员工清楚自己晋升的目标和方向,有明确的发展路径,提高员工的工作动力。
其次,市场部内部员工晋升机制应该注重能力和绩效的评估。
在员工晋升过程中,应该根据员工在工作中展现的能力和绩效进行评估。
评估应该基于客观的指标和数据,如销售业绩、市场份额增长、客户满意度、市场调研报告等。
同时,还应该考虑员工的工作态度、团队合作能力、创新能力等软实力素质。
通过能力和绩效的评估,可以更好地发现和培养优秀的市场人才,提高市场部门整体的工作质量和效率。
第三,市场部内部员工晋升机制应该注重培训和发展的机会。
公司应该为市场部员工提供持续的培训和发展机会,包括内部培训、外部培训、职业规划等。
培训内容可以涵盖市场策划、市场调研、品牌营销等相关领域,帮助员工提升专业能力和知识水平。
此外,公司还可以为市场部员工提供跨部门的岗位轮换或项目驱动的机会,丰富员工的工作经验,提高员工的全面能力。
第四,市场部内部员工晋升机制应该注重激励和奖励。
公司可以通过制定合理的晋升激励政策,如晋升加薪、股权激励、职位福利等,激励员工努力工作和提升业绩。
此外,公司还可以设立优秀员工奖励制度,定期评选和表彰在市场工作中表现出色的员工,激发员工的积极性和责任感。
最后,市场部内部员工晋升机制应该是公平、透明和有监督的。
公司应该建立起一个完善的晋升评审机制,确保晋升决策的公正性和合理性。
在评审过程中,应该明确评审的程序和原则,并设置相应的监督和投诉渠道,确保员工的合法权益。
市场部岗位晋升考核标准
市场部维护岗位晋升考核标准
一、目的:
充分调动各岗位员工的工作积极性,营造公平竞争的工作氛围,为所有
员工提供发展平台,促使员工努力争取业绩,起到真正挖掘人力资源的
目的。
二、原则:
1.公平,客观,公开。
2.能者上,平者让,庸者下.
三、概述:
1.根据岗位贡献,责任权重构造岗位级别,按市场工作性质分为4个级别,
每级分别设定A类、B类、C类等标准。
晋升时以晋升同级别不同等级和上一级为原则进行。
2.岗位晋升标准包括5部分:
1)、晋升资格(基本职业素质要求)
2)、态度标准及评价
3)、能力标准及评价
4)、业绩标准及评价
5)、晋升的综合评估
四、晋升的基本条件:
1.具备晋升资格(达到基本职业素质要求)及工作业绩突出者方可参加晋
升考核评比
2.晋升采取否决制,即单项考核标准严重不合格的取消晋升资格,具体内容
见岗位晋升综合评估.
3.晋升时,“岗位标准”及格率须达到90%以上才具备晋升资格,连续3月
未完成绩效任务的员工亦可做降级处理.
五、市场部岗位组织架构:
六、晋升流程:
七、综合晋升标准:。
市场部晋升制度doc
公司市场部晋升制度一、晋升制度:1. 市场部人员根据业务能力及销售技能分五种等级:P0、P1、P2、P3、P4、P5,每季度进行一次晋升考核,决定下一季度等级,晋升标准如下:2、市场部管理人员根据综合素质能力及个人领导能力、业务能力、销售技能分4种等级:m0、m1、m2 、m3,每季度进行一次晋升考核,决定下一季度等级,晋升标准如下:----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------备注:1、业务新人试用期内重点考核价值观,转正标准为:价值观分数4分以上,业绩达到3月内总业绩不得低于1万且合同单不低于5个单,转正后等级为P1;2、市场管理人员试用期内重点考核价值观,转正标准为:价值观7分以上,业绩达到3个月内总业绩不得低于3万且合同单不低于8个单,转正后等级为M1;3、平衡一年假期分布,四季度划分:12、1、2为第一季度;3、4、5为第二季度;6、7、8为第三季度;9、10、11为第四季度。
二、佣金制度:根据市场部人员每月业绩完成情况,制定相应的佣金制度,书刊、杂志、网站等佣金制度的标准如下:----------------------------精品word文档值得下载值得拥有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word 文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------志、网站等佣金分配业绩<10000 10%9999999.9本类佣金业绩<200000 5%200000100001000010000<=业绩<50000 12%200002400200000<=业绩<300000 5%1%250000125005001300050000<=业绩<100000 15%600009000300000<=业绩<400000 5%2%37000018500700192000100000<=业绩<150000 18%12000021600400000<=业绩<5000005%3%480000240000800240800150000<=业绩<200000 20%18000036000200000<=业绩<30000025%25000062500300000<=业绩30%30000090000备注:1、年销售额为一年总到款额,当月到款按照最低佣金点于下个月发工资时一起提成。
2024年市场部绩效考核制度
2024年市场部绩效考核制度一、考核目标1. 营收目标:市场部在2024年的主要目标是实现公司设定的营收目标。
市场部门在制定策略、计划和执行活动时,应以达成营收目标为首要考虑因素。
2. 客户增长目标:市场部门应努力拓展客户基础,增加新客户数量,并提高既有客户的忠诚度和满意度。
要通过市场调研和分析,制定相应的市场营销策略,提高市场覆盖率和市场份额。
3. 品牌推广目标:市场部门需加强品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
应通过广告、促销等手段,有效地传递公司的核心理念和价值观,促进品牌形象的建立和提升。
4. 市场调研目标:市场部门应加强市场调研工作,对市场、竞争对手、客户需求等进行系统、深入地了解和分析。
通过市场调研数据,为公司的战略决策提供有力的支持。
5. 团队协作目标:市场部内部团队应保持良好的协作关系,加强沟通和合作,共同完成工作任务。
要鼓励知识分享和团队学习,提升团队绩效。
二、考核指标1. 营收目标完成率:市场部门的营收目标完成率是考核的重要指标之一。
根据部门实际情况和公司设定的营收目标,制定相应的营收目标,并进行定期跟踪和评估。
2. 新客户增长率:新客户增长率是衡量市场部门开发新客户能力的指标。
通过市场开拓、市场推广等措施,获取新客户,提高新客户比例,并注重客户满意度的提升。
3. 既有客户忠诚度:市场部门要注重既有客户的维护和挖掘,提高客户忠诚度和回购率。
通过战略客户管理、市场营销活动等手段,提高客户满意度和忠诚度。
4. 品牌知名度:品牌知名度是评估市场部门品牌推广工作的指标。
通过广告宣传、赞助活动等方式,提高品牌知名度和美誉度,并进行市场调研和品牌形象评估。
5. 市场调研报告质量:市场部门应加强市场调研工作,及时提交市场调研报告。
报告要具有针对性、可操作性和创新性,提供有价值的市场信息和洞察,为公司的战略决策提供支持。
6. 团队协作表现:市场部门内部团队的协作表现是考核的重要指标之一。
注重团队成员之间的沟通和合作,建立和谐的团队氛围,共同完成工作任务。
教育培训机构市场部岗位层级及考核制度
教育培训机构市场部岗位层级及考核制度一、市场部岗位层级市场部在教育培训机构中扮演着极为重要的角色,市场部的工作涉及到市场调研、品牌宣传、市场推广、销售等多个方面。
为了能够更有效地管理和激励市场部员工,可以建立以下岗位层级:1.市场部经理/总监:负责整个市场部的工作,包括制定市场推广策略、品牌宣传和销售目标等。
2.市场策划经理/主管:负责市场策划工作,包括市场调研、竞争分析、市场定位等。
3.品牌经理/主管:负责品牌宣传和维护工作,包括品牌形象的建立和推广。
4.渠道经理/主管:负责销售渠道的开发和管理,包括线下门店、在线平台等。
5.市场推广经理/主管:负责市场推广活动的策划和执行,包括线上线下的广告、推广等。
6.销售经理/主管:负责销售团队的管理和销售目标的达成。
7.销售代表/顾问:负责具体的销售工作,包括与客户沟通、销售课程等。
二、考核制度为了能更好地评价和激励市场部员工的工作表现,建立一套科学合理的考核制度是非常重要的。
以下是参考的考核指标:1.业绩目标完成情况:根据销售目标制定考核指标,评价员工的销售能力和业绩表现。
2.市场调研和竞争分析:考核员工的市场调研和竞争分析能力,评价其对市场变化的敏感度和战略判断能力。
3.市场推广效果:评估员工参与的市场推广活动的效果,包括广告曝光量、点击率、转化率等。
4.客户满意度:通过客户反馈调查或其他方式,评估员工的服务态度和客户满意度。
5.团队协作能力:考核员工在团队中的协作能力和对其他团队成员的支持。
6.市场创新能力:评估员工的市场创新能力,包括对新市场的开发和新产品的推广能力。
7.自我学习和成长:评估员工的学习能力和持续成长的态度,包括参加培训、课程学习等。
考核制度应该定期进行,可以是每季度或每年一次,根据市场部的工作特点适当调整。
考核结果可以作为员工薪酬和晋升的依据,激励员工不断提升自己的能力和业绩。
总结起来,建立市场部岗位层级和考核制度对于教育培训机构的市场部门来说非常重要,能够帮助机构更好地管理和激励市场部员工,提升整体市场运作的效果。
市场部绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案
一、目的
1、为加强和提升本部门员工绩效和工作成就感,最终实现企业的经营目标,特制定此制度。
2、依据本制度实施的绩效考核结果将作为员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退、培训等的依据。
二、适用范围
1、本制度适用于市场部品牌总监,品牌监管总监,产品研发总监
三、考核周期
1、月度考核,对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月的1日~5日,遇节假日顺延。
2、年度考核,考核期限为本年度的1月至12月,考核实施时间为下一年度的1月5日~1月10日。
四、考核内容和指标说明
对市场部员工的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分,其权重设置分别为:工作绩效20%,工作能力30%,工作态度50% ,其具体评价标准见下表。
注释:1、工作业绩+工作能力+工作态度=100分
2、此得分作为绩效工资实际发放参考
五、考核实施
1、考核机构
A、市场部品牌总监对产品研发总监和品牌监管在总监进行考核,考核结果上报总经理核准后生效。
B、总经理对品牌总监进行考核,考核结果经总经理审核、核准后生效。
2、考核实施程序
(1)由市场部品牌总监根据员工实际工作表现,对照《绩效考核标准》进行评估,并将结果汇总上交总经理审批、核准。
(3)于审批、核准结束后的3个工作日内将考核结果反馈给被考核者,并进行绩效面谈。
六、考核结果运用
1、考核结果划分
每月考核总分为100分,
2、考核结果应用
对考核结果在90分以上的人员,公司给予相应的加薪或奖励。
对于考核结果在30分以下者予以劝退。
公司员工晋升考核标准范本
公司员工晋升考核标准范本
一、工作表现。
1. 完成工作任务的质量和数量符合公司要求。
2. 具备良好的工作态度,能够积极主动地解决问题,具备团队合作精神。
3. 具备良好的沟通能力和人际关系,能够有效地与同事、上级和下属进行沟通和协调。
二、专业知识和能力。
1. 具备必要的专业知识和技能,能够胜任当前岗位的工作。
2. 持续学习和提升自身的专业能力,能够适应公司发展的需要。
3. 在工作中能够提出创新性的想法和解决方案,对公司的发展有积极的贡献。
三、领导能力。
1. 能够有效地管理团队,达成团队目标。
2. 具备良好的决策能力和问题解决能力。
3. 能够有效地激励和培养下属,帮助他们提升工作能力。
四、绩效和成果。
1. 在工作中能够取得显著的业绩和成果,为公司带来实质性的价值。
2. 能够有效地完成公司下达的各项任务和目标。
3. 具备良好的工作计划和执行能力,能够按时完成工作任务。
以上为公司员工晋升考核标准范本,希望各位员工能够按照标准认真工作,提升自身能力,为公司发展做出更大的贡献。
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北方大区
大区经理
高级维护主管( 1 级)
中级维护主管( 2 级)
初级维护主管( 3 级)
见习市场维护( 4 级)
初级维护主管( 3 级)
六、 晋升流程:
每月第一周以会议形式强调各级别岗位工作考核标准,并指导晋升方案
每季度末一周公司下发晋升申请表格及笔试试卷
申请人提前准备工作态度证明,能力证明及业绩证明等材料
不惜付出额外努力帮助其他的同事, 而不 拘泥于固定团队的工作职责和目标
主动地为其他部门和本部门内的同事开 展工作提供必要的信息
经常主动与他人分享个人获得的知识、 经 验
2、 标准化考核项目:
标准 职位
A 类(晋升)
B 类(提升)
C 类(基础)
明确自身的工作
有初步的企业经
主动了解公司
目标与团队目标
营概念,了解企
具备顾问式职业
素,帮助公司提
化的市场素质
高员工敬业度
系统化
与客户沟通时,善于引用数据、案例, 而不是仅仅用政策规则说话
及时回应客户的需求,在分析判断业务 需求为不合理时,不是简单地予以否定 回答,而是用客户可以懂得的语言清晰 地向对方阐明原因
有效在双方的意见中找到共同点, 以促成 合理的解决方案
将思考和分析结果用清晰简洁的文字呈 现,善于用数据说话、以案例说明问题
市场部维护岗位晋升考核标准
一、 目的: 充分调动各岗位员工的工作积极性,营造公平竞争的工作氛围,为所有 员工提供发展平台,促使员工努力争取业绩,起到真正挖掘人力资源的 目的。
二、 原则: 1. 公平,客观,公开。 2. 能者上,平者让,庸者下。
三、 概述: 1. 根据岗位贡献,责任权重构造岗位级别,按市场工作性质分为 4 个级别, 每级分别设定 A 类、 B 类、 C 类等标准。晋升时以晋升同级别不同等级 和上一级为原则进行。 2. 岗位晋升标准包括 5 部分: 1)、晋升资格(基本职业素质要求) 2)、态度标准及评价 3)、能力标准及评价 4)、业绩标准及评价 5)、晋升的综合评估
善于总结经验教训, 举一反三, 遇到问题 时,能参考 (自己或他人 )以前的工作经 验,加以分析后应用
团队合作
愿意在集思广益的过程中贡献自己的想 法,哪怕自己的想法还不成熟
开放、 坦诚的心态, 愿意接受团队成员的 建议
与团队成员合作时, 愿意承担责任, 不推 诿
职责不清、部门内工作出现真空地带时, 主动承担相应的职责或寻求资源来解决
从长远意义 / 短
积极拓展专业领
经营环境和业务
期利益结合、成
域知识,改进市
战略并有效分析
本效益平衡、总
场方案和服务流
中
各实际需求;能
体与局部平衡等
程,并适时关注
级
提出合理的解决
角度,分析判断
业务部门和客户
维
方案
公司及客户需求
的日常及特殊需
护
的合理性,并提
求Leabharlann 主分析影响员工出合理有效的解
管
敬业的关键要
决方案
四、 晋升的基本条件: 1. 具备晋升资格(达到基本职业素质要求)及工作业绩突出者方可参加晋 升考核评比 2. 晋升采取否决制,即单项考核标准严重不合格的取消晋升资格,具体内 容见岗位晋升综合评估。 3. 晋升时,“岗位标准”及格率须达到 90%以上才具备晋升资格,连续 3 月 未完成绩效任务的员工亦可做降级处理。
客户资料和各类
道了解市场的信
护
部门的相关人员
工作成果的留档
息,并积极反映
主
保持经常的沟
工作,便于内部
给直属领导
管
通,并将了解到
共享
的客户需求与 HR
对自身工作中
相关人员分享
熟练的运用销
遇到的困难能
售技巧并能有
坚持不懈地寻
销售指导能力
目的性的起到
找办法解决, 努
顾问化
指导作用
力达成最终目
标
充分理解公司的
召开晋升会议 公司将申请人拟晋升岗位标准展示
拟晋升人述职
总经理对照晋升标准打分,确定晋级与否
七、 综合晋升标准:
1、 通用核心能力: 客观公正
建立个人信用,客观理解和对待他人
言行一致,信守承诺,对承诺过的事情 努力争取去实现,能赢得他人的信任
耐心倾听他人的观点、意见,心平气和 地对待他人的批评,认真思考自己可改 进的方面
能够承受和平衡压力,包括工作本身的 压力和来自外部环境的压力
人际沟通
用对方能够理解的语言进行沟通, 表达清 晰简洁,善于根据对方的特点转换沟通方 式
站在对方的角度考虑对方需要什么, 认真 倾听,并通过有效的提问来明确对方的想 法
面对客户的抱怨, 能冷静分析、 评估对方 传递的信息, 把实情和情绪区别开, 以真 正了解对方的想法, 有效作出正面、 清晰 的回复
的关联性,有任
业经营与自身发
公司规章制度的
见
何冲突时,以团
展的重要因素:
遵守情况
习
队目标优先
如营销模式,市
市
场支持,竞争环
礼仪礼节的规范
场
认真、细致地完
境等。
程度
维
成所负责的工
护
作,并对相关敏
了解公司业务的
产品知识的掌握
感信息保密
市场竞争地位、
程度
主动参与部门 内的相关项目, 并提出自身可 作出的贡献。
自信地陈述个人的观点和见解,即使个
分析能力
发现并利用多种渠道获取信息, 注重数据 收集和分析
从多角度系统全面思考问题, 能在不同事 件中找到相关的联系或是确定没有关联 性
发现问题时, 能够快速从表面、 零散的信 息中去除枝节因素,找到关键节点
人观点与他人完全不同
能宽容不同性格的人,努力从正面的角 度观察他人,真诚谅解别人的过失
核心竞争优势、 重要的绩效衡量 指标等信息
具备销售能力
店面实操的运用 能力
具备销售态度
在自身可影响的
在本岗位的职责
在自身的工作
范围内,积极倡
权限内积极作出
中,不断身体力
导创新、不断改
判断,不推诿责
行符合公司文化
进的氛围
任和应作的工作
要求的行为
初
级
积极通过各种可
积极建立完善的
通过各种有效渠
维
行的方式与业务