品质部部组织架构和职责分工关键岗位
品管部组织架构及职能
品管部组织架构及职能品管部是企业中非常重要的一个部门，其组织架构及职能直接关系到产品质量的控制和保障。
下面是一份品管部的典型组织架构及职能分工，供参考：一、品管部组织架构品管部的组织架构可以根据不同企业的规模和业务需求而有所不同，但一般包括以下职能部门：1.品质策划部：负责制定品质管理的整体策划和规划，包括品质目标的设定、品质体系的建立和推进，以及相关的政策、流程和标准的制定和修订。
2.品质保证部：主要负责对产品质量进行保障，通过建立和执行质量控制的体系，确保产品符合相关标准和要求。
该部门通常包括以下职能岗位：-质量管理工程师：负责建立和维护质量管理系统，包括制定品质检验方案、质量检验流程和检验标准，并执行质量检验，确保产品符合要求。
-品质工程师：负责产品质量问题的分析和解决，通过开展质量改进项目和预防措施，提升产品质量水平。
-供应商质量管理人员：负责对供应商进行质量审核、评估和监督，确保供应商的产品符合要求。
-品质文员：负责质量文件的管理和归档，包括制定和修订质量文档，对质量记录进行管理和统计，确保质量数据的可追溯性和完整性。
3.品质监控部：主要负责对生产过程中的关键环节和关键参数进行监控，通过对生产现场的巡检和各种检测手段，及时掌握生产过程中的质量问题，发现和纠正异常，确保产品的一致性和稳定性。
-过程控制工程师：负责制定和实施生产过程的控制计划和方案，包括设定关键工艺参数、建立过程监控系统和异常处理流程，把控生产过程中的质量。
-工艺工程师：负责工艺流程和工艺装备的优化和改进，通过对生产技术和设备的研究和改进，提高产品的质量和生产效率。
4.品质评估部：主要负责对产品的市场反馈和用户投诉进行处理和分析，以及对已交付产品进行质量评估和追踪。
-市场质量管理人员：负责对市场反馈和用户投诉进行收集和分析，找出问题的根源，并提出改进措施，以提升产品质量。
-售后质量管理人员：负责对售后服务中出现的质量问题进行处理和分析，同时在售后服务过程中收集用户的反馈和投诉，及时调整和改进服务水平。
熔喷布品质部规章制度
熔喷布品质部规章制度一、品质部组织架构1.1 品质部设立的目的是负责质量管理工作的组织协调，对生产过程及产品质量进行监督检查，排除产品质量隐患，提出改进建议，持续提升产品质量和客户满意度。
1.2 品质部设置分为质量管理组、质量检验组、质量改善组。
每个组负责不同的工作内容，相互配合、协同作用。
1.3 品质部各组成员具有相关专业背景和经验，能够有效开展工作。
二、质量管理组2.1 质量管理组的主要职责是负责制定公司质量管理体系和品质规范，监督执行情况，指导改进措施，确保生产过程中的质量要求得到落实。
2.2 质量管理组定期进行生产过程的审核，发现问题及时纠正，防止质量问题扩大。
2.3 质量管理组负责监督质量检验过程，确保检验结果准确可靠。
2.4 质量管理组负责与客户沟通，及时响应客户质量方面的要求和投诉，确保客户满意度。
三、质量检验组3.1 质量检验组的主要职责是对生产过程中的产品进行抽检，确保产品质量符合标准要求。
3.2 质量检验组负责建立完善的检验标准和方法，确保检验过程的准确性和可靠性。
3.3 质量检验组定期对设备、原材料进行质量检验，及时发现问题并提出改进措施。
3.4 质量检验组负责对不合格品进行处理，及时采取措施防止次品扩散。
四、质量改善组4.1 质量改善组的主要职责是负责对生产过程中出现的质量问题进行分析，提出改进方案和措施。
4.2 质量改善组负责与生产部门沟通配合，共同推动改善措施的实施和效果评估。
4.3 质量改善组定期组织内部培训和外部学习，提升质量管理水平和团队素质。
五、品质部规章制度实施5.1 品质部制定的规章制度应当得到公司领导的支持和重视，相关部门应积极配合执行。
5.2 品质部规章制度应定期进行评估和修订，确保其与实际生产需求相符。
5.3 品质部规章制度的执行人员应当接受相关培训，确保其了解规章制度的内容和要求。
5.4 品质部规章制度的执行情况应当定期进行检查和评估，确保其有效执行。
品质部组织架构及岗位职责
品质部组织架构及岗位职责QC：Quality Control品质控制IQC：Incoming Quality Control来料品质控制LQC：Line Quality Control生产线品质控制IPQC：In Process Quality Control制程品质控制FQC：Final Quality Control最终品质控制QA：Quality Assurance品质保证SQA：Source (Supplier) Quality Assurance供应商品质控制DCC：Document Control Center文控中心PQA：Process Quality Assurance制程品质保证FQA：Final Quality Assurance 最终品质保证QE：Quality Engineering品质工程DAS：Defects Analysis System 缺陷分析系统FA：Failure Analysis坏品分析CPI：Continuous Process Improvement连续工序改善CS：Customer Service客户服务TRAINNING：培训供应商品质保证（SQA）1. SQA概念SQA即供应商品质保证，是通过在供应商处设立专人进行抽样检验，并定期对供应商进行审核、评价从最源头实施品质保证的一种方法。
是以预防为主思想的体现。
2. SQA组织结构3. 主要职责3.1 对从来料品质控制（IQC）/生产及其他渠道所获取的信息进行分析、综合，把结果反馈给供应商，并要求改善。
3.2根据派驻检验员提供的品质情报对供应商品质进行跟踪。
定期对供应商进行审核，及时发现品质隐患。
3.3 根据实际不定期给供应商导入先进的品质管理手法及检验手段，推动其品质保证能力的提升。
3.4 根据公司的生产反馈情况、派驻人员检验结果、供应商对投诉反应速度及态度进行排序，为公司对供应商的取舍提供依据。
物业公司品质部管理制度
物业公司品质部管理制度一、引言随着城市化进程的不断加快，物业管理行业的重要性日益凸显。
为了提高物业管理的品质和效率，建立一个健全的管理制度是至关重要的。
物业公司品质部作为物业公司管理机构中的关键部门之一，其管理制度的健全与否直接影响到物业管理服务的质量和用户体验。
本文旨在探讨物业公司品质部管理制度的建立与优化。
二、背景物业公司品质部的职责是负责监督和检查物业管理服务的质量，确保业主的权益得到有效保障。
品质部需要建立科学合理的管理制度，以提高工作效率、规范管理流程、保障服务质量。
以下将从以下几个方面介绍品质部管理制度的具体内容。
三、品质部组织结构为了使品质部运行高效，建立明确的组织结构是必要的。
品质部应设立部门负责人，统筹协调整个部门的工作。
此外，根据工作需要，可以设立质量督查小组、服务调查小组等工作组织，以分担品质部的工作压力。
四、服务评估与监督品质部需要定期对物业服务进行全面评估与监督。
评估工作可通过以下几种方式进行：1.定期召开品质会议，就服务质量、投诉处理等事项进行讨论与分析。
2.开展抽查工作，对物业服务过程中的关键环节、关键岗位进行抽查，真实了解服务情况。
3.建立投诉处理机制，及时解决用户投诉，记录投诉处理结果，并进行整体分析和总结。
五、培训与考核为了提高物业服务人员的整体素质和专业能力，品质部需要制定培训与考核制度。
具体措施包括：1.制定培训计划，明确培训内容、培训对象和培训时间。
2.定期组织培训，包括业务培训、素质培训、应急培训等，提高员工综合素质和应对突发事件的能力。
3.制定考核标准，建立科学合理的考核体系，根据考核结果采取相应的奖惩措施。
六、沟通与协作品质部需要与物业公司的其他部门进行有效的沟通与协作，以确保管理工作的顺利开展。
具体措施包括：1.召开协调会议，定期与其他部门负责人进行沟通交流，解决工作中的问题与矛盾。
2.建立工作协同机制，确保各部门之间的工作衔接和信息共享。
3.制定工作规范和流程，明确各部门的职责和协作要求。
质量部管理要点、职责和岗位设置清(4篇)
质量部管理要点、职责和岗位设置清质量部是企业质量管理体系的重要组成部门，负责制定和执行概念、政策、标准和程序，以确保产品和服务的质量达到预期要求。
质量部的职责包括质量管理体系建立、质量控制、质量改进和质量培训等方面。
以下是质量部管理要点、职责和岗位设置清单的范本。
一、质量管理部门职责1. 指导公司质量方针、目标和指标的制定，并协调各部门的质量工作。
2. 组织制定公司质量管理体系文件，并监督和评审其实施情况。
3. 定期组织进行质量管理评审，对公司的质量管理体系进行监督和改进。
4. 负责调查和处理质量事故，制定防止质量事故发生的措施，并提出改进建议。
5. 组织质量培训活动，提高各部门员工的质量意识和技能。
6. 负责与供应商进行质量评估和质量监控，并建立供应商质量管理体系。
7. 推动质量改进活动，提高产品和服务的质量水平。
8. 组织制定和实施质量管理相关的控制计划，并监督和评估其执行情况。
二、质量管理部门岗位设置清单1. 质量总监负责整个质量管理部门的管理和协调，制定质量管理部门的发展战略和目标。
2. 质量体系管理岗负责制定和监督公司的质量管理体系文件，协调各部门质量体系的实施，组织质量管理评审。
3. 质量控制岗负责产品和服务的质量控制工作，建立质量检测和测试流程，监督生产过程中的质量控制措施。
4. 质量改进岗负责推动质量改进活动，采用质量工具和方法，分析质量问题的根本原因，并提出改进建议。
5. 供应商质量管理岗负责对供应商进行质量评估和质量监控，建立供应商质量管理体系，确保供应商提供符合质量要求的产品和服务。
6. 质量培训岗负责组织和实施公司的质量培训活动，培养和提高员工的质量意识和技能。
7. 质量事故调查岗负责调查和处理质量事故，制定防止质量事故发生的措施，并提出改进建议。
8. 质量信息系统岗负责公司质量管理信息系统的建设和维护，确保质量信息的准确和及时传递。
9. 质量审核岗负责组织和实施对各部门质量管理体系的审核，评估其有效性和合规性。
品质部组织架构图、岗位职责及工作任务清单(完整·2021)
xx有限公司ELECTRONICCO., LTD.品质部组织架构图、岗位职责及工作任务清单第001版/共17页正文目录第一部分品质部组织架构图 (4)品质部组织架构图 (4)第二部分各部门岗位职责 (4)品管中心经理岗位职责 (4)文员岗位职责 (6)主管岗位职责 (7)QE工程师岗位职责 (8)IQC主管或组长岗位职责 (9)IQC检验员岗位职责 (11)QC拉长岗位职责 (12)IPQC检验员岗位职责 (14)QC检验员岗位职责 (15)QA拉长岗位职责 (16)QA检验员岗位职责 (18)ISO专员岗位职责 (19)体系文员岗位职责 (21)DQE工程师岗位职责 (22)DQE技术员岗位职责 (23)环保工程师/技术员岗位职责 (24)R O HS测试员岗位职责 (25)SQE岗位职责 (26)第三部分品质部工作任务清单 (28)（通则、来料、制程、终检、计量等） (28)通则 (28)来料控制 (29)制程控制 (31)终检控制 (32)QA (33)品质工程 (34)计量工作 (39)记录、文档及其它管理 (41)品质部组织架构图品质部组织架构图第二部分各部门岗位职责品管中心经理岗位职责岗位名称: 品管中心经理直接上司：副总经理所属部门：品管中心直接下属：文员、主管、QE、DQE、IQC主管、ISO 专员入职基本要求：1、大专以上文化程度，需有相关学历证件。
2、身体健康，年龄25-40周岁。
3、有电子产品生产企业同等职位3年以上工作经验。
4、熟悉“6S”及“ISO”的运作，有相关管理工作经验。
5、具有较强的责任心和敬业精神，严谨的工作态度和较强的组织沟通表达能力。
6、具备较强的沟通、协调能力与品质管理知识，能够带领团队维护与建全品质、HSF管理系统，工作上具有较强的抗压能力。
7、能够吃苦耐劳、有钻研精神、工作认真仔细；有很强的判断、决策、计划与执行能力；高度的工作热情，良好的职业道德。
品质部部组织架构和职责分工关键岗位
品质部部组织架构和职责分工关键岗位品质部是一个负责产品质量管理和质量控制的部门，它在组织架构中起着重要的作用。
在这个部门中，各个关键岗位都拥有不同的职责和分工，以确保产品质量的稳定和持续提升。
以下是一个品质部的组织架构和关键岗位的职责分工的例子：一、组织架构：1.部门经理：负责管理品质部的运营和策略制定，领导团队实施质量管理。
2.品质经理：负责制定和执行品质管理计划，监督品质管理流程，确保产品质量符合标准和要求。
3.品质控制经理：负责制定和执行品质控制策略，监督产品生产过程中的质量控制工作。
4.品质保证经理：负责制定和执行品质保证策略，确保公司产品的质量和安全。
5.品质工程师：负责开发和改进质量管理系统、制定测试方案和方法，并监督测试过程。
6.品质监督员：负责监督和审核公司产品的质量管理体系和操作规范。
二、关键岗位的职责分工：1.部门经理：-制定品质部的发展战略和目标，并确保其与公司整体战略一致；-指导和监督部门下属员工的工作，提供必要的培训和发展机会；-与其他部门合作，确保产品质量符合客户的需求和期望。
2.品质经理：-设定品质管理计划，并与其他部门合作，确保其实施和执行；-监督产品的质量控制过程，对生产过程和产品进行抽样检验和测试；-分析产品质量数据，发现问题并提出改进建议；-与客户沟通，解决质量相关问题，并建立长期的合作关系。
3.品质控制经理：-制定品质控制策略，制定并执行相应的质量测试流程和方法；-监督产品生产过程中的质量控制工作，包括原材料的检查、半成品的抽检和成品的检验；-解决生产过程中出现的质量问题，并提供相应的改进措施。
4.品质保证经理：-制定品质保证策略，并与供应商和合作伙伴合作，确保产品的质量和安全；-追踪和分析客户投诉以及产品的退回情况，提出相关改善建议；-参与管理体系的审核和认证工作，确保质量管理系统的符合性。
5.品质工程师：-开发和改进质量管理体系和操作规范，制定测试方案和方法；-监督测试过程，确保其符合标准和要求；-分析测试结果，发现质量问题和改进机会；-提供培训和指导，确保员工对质量管理流程和操作规范的理解和遵守。
品控部架构及分工
品控部架构及分工品控部作为集团有限公司确保产品质量的检验机构，负责从原料、包装物到成品出厂的进货检验、工序检验、成品检验。
为规范品控部各项日常管理工作特制定本管理制度,品控部全体成员必须严格遵守。
1 品控部组织机构图2品控部成员职责与权限2。
1 品控部职责直接上级：总经理规范产品品质标准，督导标准化执行，协助品质改善,预防重大品质事件的发生，建立并完善品质保证体系。
2。
1。
1依据标准要求组织编制食品安全质量管理体系文件,并对现有体系文件定期评审、修改；2。
1。
2负责制定公司内部食品质量安全管理体系年度审核计划及组织实施；并跟踪、验证不符合项的纠正、预防和改进措施的实施;2。
1。
3负责对文件和资料的统筹管理，包括发放、回收、更改、销毁、保存等及时作好相关记录；2.1.4负责制定生产现场卫生检查考核细则，并定期督导与检查；2。
1.5组织对重大的食品质量安全事故进行分析,并做出处理决定；2。
1。
6建立部门内部各项制度和考核标准，并组织实施和改进;2.1。
7负责对原辅料、生产过程、成品的检验,对不合格品及潜在不合格品进行评审，提出处置意见；2。
1。
8依据国家相关产品标准法规结合公司实际情况制定和修订公司产品质量标准和货物验收标准，并对供应商提出改进意见.2.1.8 应用统筹统计技术，分析质量问题产生的原因及改进措施；应急、产品回收程序演练的组织，实施；2.1。
9 处理由产品质量问题引起的客户投诉，并对质量问题进行分析，提出预防纠正措施；2.1.10 组织技术文件编写、审批,外来技术文件引用审批；2.1.11负责对产品“紧急放行单”审核；负责对召回、退货品评审；参与管理评审、新供应商的评审。
2。
1.12及时更新各种法律法规并完成成品标签的审核.2.1。
13 协调与食药监局等相关执法管理部门关系，及时完成其给予的相关工作.2.1.14负责公司原料、辅料、成品及半成品品质检验、化验、鉴定等检测工作。
负责公司水质检测、锅炉水化验等工作。
品质部各岗位说明书
品质部各岗位说明书一、品质部经理岗位说明书1、岗位概述品质部经理是负责全面管理和监督公司品质管理工作的关键岗位，确保产品和服务符合规定的质量标准，以满足客户需求和提升公司市场竞争力。
2、岗位职责制定和完善品质管理体系和质量目标，确保其与公司战略和业务需求相匹配。
组织和领导品质部团队，合理分配工作任务，监督工作进展，提供必要的指导和支持。
协调与其他部门的合作与沟通，解决跨部门的质量问题和纠纷。
负责质量成本的控制和管理，优化检验流程，降低检验成本。
收集、分析质量数据和信息，制定改进措施，持续提升产品和服务质量。
参与新产品开发和项目管理，提供质量方面的建议和支持。
组织质量培训和教育活动，提高员工的质量意识和技能水平。
3、任职要求本科及以上学历，质量管理、工程管理等相关专业。
具有五年以上品质管理工作经验，三年以上团队管理经验。
熟悉质量管理体系和相关标准，如 ISO 9001 等。
具备较强的分析问题和解决问题的能力，以及良好的沟通和协调能力。
具有较强的责任心和领导力，能够有效激励和管理团队。
二、品质工程师岗位说明书1、岗位概述品质工程师负责制定和执行质量控制计划，对产品质量进行评估和改进，以确保产品满足质量要求。
2、岗位职责制定产品质量控制计划和检验标准，编写检验指导书。
参与新产品的开发过程，进行质量策划和风险评估。
收集和分析质量数据，运用统计工具进行质量分析，提出改进建议。
处理客户投诉和质量反馈，组织相关部门进行原因分析和改进措施的制定与实施。
协助供应商管理，对供应商进行质量评估和审核。
参与质量体系的维护和改进工作，推动质量文化的建设。
3、任职要求本科及以上学历，机械、电子、化工等相关专业。
具有三年以上品质工程工作经验。
熟悉质量管理工具和方法，如 SPC、FMEA 等。
具备良好的数据分析能力和问题解决能力。
有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
三、进料检验员岗位说明书1、岗位概述进料检验员负责对采购的原材料、零部件等进行检验，确保入库物料符合质量要求。
物业品质部岗位职责范本
物业品质部岗位职责范本
如下：
一、负责物业品质管理工作的规划和组织，根据公司战略目标，制定物业品质管理的策略和计划。
二、制定物业品质管理标准和标准化作业流程，建立物业品质管理体系，确保物业服务的品质稳定和可持续提升。
三、负责制定并执行物业品质相关的培训计划，培训物业人员的品质意识和服务技能，提升整体服务水平。
四、建立物业品质监控机制，对物业服务的关键环节和重点项目进行监控，跟踪服务质量情况并进行分析。
五、定期进行物业品质绩效评估和考核，提供品质报告，反馈给相关部门，推动物业服务改进和优化。
六、协调各物业管理部门，加强内部协作，形成合力，共同提升物业服务的品质。
七、负责处理物业服务质量投诉和纠纷，及时进行调查和处理，保证用户合法权益。
八、进行市场研究和调查，了解客户需求和市场动态，为物业服务提供参考和改进方向。
九、与物业品质相关的外部供应商和承包商进行沟通和协调，确保服务质量和交付时间。
十、积极参与物业设施和设备的维护和保养，协助相关部门进行设备故障处理，确保物业设施的正常运行。
十一、组织物业品质管理的相关会议和培训活动，分享经验和最佳实践，促进团队学习和成长。
十二、及时了解行业相关法律法规和政策，确保物业服务的合规性和可持续性发展。
十三、协助物业管理总监完成其他工作任务，完成公司交办的其他临时性工作。
以上便是物业品质部岗位职责的范本，该岗位职责要求细致入微、全面详实地对物业品质管理工作进行规划、组织、监控和改进，充分体现了物业品质部在保障物业服务质量和用户满意度方面的重要职责。
服装公司品质部管理制度[1]
![服装公司品质部管理制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/116b6c73effdc8d376eeaeaad1f34693daef10c5.png)
服装公司品质部管理制度1.引言服装公司在增加销售和提升品牌形象的时候，品质部起着至关重要的作用。
品质部管理制度是保证产品质量、提升品牌竞争力的重要保障。
本文将介绍我们服装公司的品质部管理制度。
2.组织机构品质部是公司的一个职能部门，部门主要负责企业产品品质监督、管理、控制以及持续改进等工作。
品质部门的组织结构如下：•部门领导•品质控制组•品质改进组部门领导负责品质部的总体管理工作，对品质保证工作负责并监督整个品质控制体系的运转。
品质控制组主要负责产品品质控制的具体实施，包括样品检验、原材料检验、生产过程监控、出货前检查等环节。
品质改进组主要负责随时跟踪掌握产品质量的各种数据，组织相关人员对产品质量及生产过程进行统计分析，并提出完善的改进措施。
3.制度3.1 品质手册公司品质手册是品质部管理制度的依据，通过制定品质手册可以明确品质部门的职责与工作要求。
公司的品质手册主要包括以下内容：•品质方针•品质的目标和任务•企业组织、架构与人力资源管理•质量手段和方法•重大事件的处理•监督和审查•修订和审核3.2 品质体系品质体系是保证产品品质的基础，包含以下各项制度：3.2.1 原材料品质控制制度对采购的原材料，品质部门应根据产品质量要求进行抽检。
原材料质量不符合要求的，应立即停用，记录相关数据，并通知供应商整改，确保其早日达到质量标准。
3.2.2 生产过程品质控制制度品质部门应设立生产过程监控流程，确保产品在整个生产过程中的质量控制。
对生产过程中出现的问题，品质部门应及时向生产部门反映问题，并协商制定解决方案。
3.2.3 产品实物理论保留制度品质部门需要在每个生产批次结束后对产品实物进行理论保留，统计、归档并妥善存放，并制定相应的计划和方法来跟踪并优化产品质量。
3.2.4 产品出货前检查制度品质部门应设置出货前检查工作流程，保证每批产品符合品质要求后才能发货。
3.2.5 非质量指标问题处理流程品质部门应设定非质量指标问题处理流程以应对常见问题，而非产品质量问题，例如运输、挤货、破损等。
品质部部组织架构和职责分工关键岗位
品质部部组织架构和职责分工关键岗位品质部组织架构和职责分工关键岗位的设立是为了确保产品和服务的质量，提高企业的竞争力和客户满意度。
一个完善的品质部组织架构能够确保各项品质工作得以顺利进行，并能及时发现和解决质量问题，最终达到提高产品质量和服务质量的目标。
品质部组织架构可以分为以下几个层次：高层领导、质量管理、质量控制和质量保证。
高层领导层主要负责制定企业的质量策略、目标和方向，为品质部提供战略指导和资源支持。
高层领导通常由质量总监或者质量副总裁担任，他们对整个品质部的工作负有最终责任，并负责向企业高层汇报品质部的工作成果。
质量管理层负责具体的品质管理工作，包括制定和实施质量管理体系、建立和优化质量管理流程、培训和指导品质管理人员等。
质量管理层通常由质量经理或者质量部经理担任，他们需要具备扎实的品质管理理论知识和丰富的实践经验，能够有效地管理和组织品质部的工作。
质量控制层负责具体的质量控制工作，包括重点产品的质量控制、生产过程的质量控制、不良品的处理等。
质量控制层通常由质量控制经理或者质量控制主管担任，他们需要具备扎实的质量控制知识和技能，能够对产品和生产过程进行有效的监控和调整，确保产品质量的稳定性和一致性。
质量保证层负责具体的质量保证工作，包括质量保证体系的建立和审核、供应商质量管理、客户投诉处理等。
质量保证层通常由质量保证经理或者质量保证主管担任，他们需要具备扎实的质量保证知识和技能，能够有效地保证产品和服务的质量，满足客户的需求。
在品质部组织架构中，重要的职责分工关键岗位包括以下几个方面：1.质量管理岗位：负责制定和实施质量管理体系、建立和优化质量管理流程，培训和指导品质管理人员。
2.质量控制岗位：负责重点产品的质量控制、生产过程的质量控制、不良品的处理等，确保产品质量的稳定性和一致性。
3.质量保证岗位：负责质量保证体系的建立和审核、供应商质量管理、客户投诉处理等，保证产品和服务的质量。
4.数据分析岗位：负责收集和分析质量数据，发现问题和改进机会，并提供相关的数据支持和决策依据。
品管组织及工作职责
第二章品管组织及工作职责一、企业品质管理成功的关键1、企业最高领导（第一把手或老板、企业主）的重视；2、必须要有专门的品质管理技术人员；3、要有全员品质管理普及教育及品质意识；4、要有健全的品质管理组织。
二、品质管理组织架构企业重视品质管理，首先应从品质管理组织之确立着手。
品管组织的设置，主要应视企业规模、产品结构、生产形式、销售策略和销售渠道（对象）等来决定。
一般中小型企业可参照如下组织架构来设置：货检验（QA）（QE）（IQC）（LQC）（IPQC）（FQC）（OQC）三、品管部门机能：品管部运作，往往仅限于静态的检验工作，而对于如何利用品管的统计手法来进行动态的品质改善活动，显得薄弱。
要知道，一个好品质的产品不是检验出来的，是生产（制造）出来的，要获得优质产品，必须重视全过程的品质管理与控制，要把质量成本降低到最大限度，强化过程的控制、改善、维持工作。
1、品管部机能：1）对全公司品质管理教育之实施，提高全员品质意识；2）品质活动（如QCC，质量月活动等）之制定与推动；3）建立品质规范；4）制程能力之解析及品质统计；5）异常之对策改善活动；6）提示管制图或品质报告；7）供货厂商之辅导；8）供货厂商抱怨之处理；9）品质成本之计算和控制；10）各种检验工作之执行。
2、统计员职能* 检验部门提出检验报告之汇总；* 管制图之绘制；* 品质成本计算；* 数控。
3、品管部下属部门的工作机能1）品管科主管职能* 品质管理计划；* 导入计划、培训计划、表单设计；* 品质管理实施之督导；* 重要品质问题之决定；* 品质报告之提出。
2）品质工程（QE）技术人员职能：* 对供货厂商进行改善辅导；* 针对生产现场做制程解析，进行改善活动；* 制订检验标准；* 统计方法的应用之推进。
3）品质稽核（QA）人员职能* 出厂产品抽检* 品质运作系统及有关规范执行情况之查核* 对客户抱怨进行应急对策及防止再发生处理4）检验科（QC）主管职能* 对企业物料、半成品、成品之品质检验，写出检验报告；*对检验结果之信息反馈（给品管部经理）。
品质部职责岗位职责
品质部职责岗位职责英文回答：As a Quality Assurance (QA) professional, my primary responsibility is to ensure that the products or services provided by my organization meet or exceed customer expectations. I am involved in every stage of the product development lifecycle, from planning and design to production and delivery.My duties include:Developing and implementing quality assurance plans。
Conducting inspections and audits to verify compliance with standards。
Analyzing data to identify and resolve quality issues。
Reporting on quality performance to management。
Training employees on quality assurance procedures。
Staying abreast of industry best practices。
中文回答：作为一名品质部专业人员，我的主要职责是确保我们组织提供的产品或服务满足或超越客户期望。
我参与产品开发生命周期的各个阶段，从规划和设计到生产和交付。
我的职责包括：制定和实施质量保证计划。
进行检查和审计以验证是否符合标准。
分析数据以识别和解决质量问题。
向管理层报告质量绩效。
培训员工的质量保证程序。
了解行业最佳实践。
让我举个例子来说明我的工作。
品质部部长岗位说明书
质量信息
量信息，组织制定质量信息通报，反馈上级领导和有关部门。
完整率
重大结果：质量信息有效利用
9、 任务名称：处理客户质量反馈
关键流程：根据质量管理体系要求和客户投诉情况落实验证客户质
处理及时
量意见制定改善质量控制措施，监督执行，重大质量问题反馈总经理，
性
结果反馈给客户实整改
性 过程不合
品处理单签署处理意见，督导处理意见实施，参与重要不合格品的返修 格品处理及时
检验，重大问题反馈总经理。
性
重大结果：过程不合格品处理及时准确
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品质部部组织架构和职责分工关键岗位
13、任务名称：销售退货、索赔处理 关键流程：根据公司质量管理体系及不合格品处理规定审批销售退 货单（大额度退货，报总经理审批），参与重要质量问题的现场检验核 实，签署处理意见并督导实施，结果反馈总经理。 重大结果：销售退货处理及时准确
进货检验
整改措施，协调解决相关问题，重大问题反馈总经理。
按计划完成率
质量检验
重大结果：物料采购质量水平提升 13、 任务名称：督导产品检验
关键流程：根据质量管理体系要求督导产品工序检验及产品终检，
产品检验
提出质量检验改进建议，协调解决相关问题，重大问题反馈总经理。 按计划完成率
重大结果：产品质量水平提升
上交表格：审核整改报告计划&执行跟踪表
11、 任务名称：组织质量宣传、培训和开展质量活动 质量宣传、
关键流程：根据质量管理体系要求策划宣传、培训和质量活动方案， 培训、活动方案
上报总经理审批，组织实施，结果反馈。 审批通过率
重大结果：质量意识提升
12、 任务名称：督导进货检验
品质部门组织关系图
关于成立品质部门的通知经过公司研究和评审公司目前生产管理现状，为进一步提升公司管理水平和产品质量，经公司管理层会议决议，正式成立品质部，由陈某某同志担任品质部经理。
品质部职责如下：1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动；3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；5. 负责全员品质教育、培训；6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合业务部对客户投诉与退货进行调查处理。
7. 品质部日常事务与生产部相互独立，上级管理为总经理。
本决议从发布日起生效。
总经理：发布日期：2017-8-1QC人员授权书经过公司培训和认证1、兹授权陈某某为公司品质部经理，统筹管理公司品质部日常事务、处理品质异常事故、让步接收,保障产品的品质，持续改进公司的质量管理体系。
授权周伟为后备负责人,可以在授权人不在岗位经过负责人委托行使让步接收等职责.2、授权陈某某，付某某，房某某，鲍某某，王某某，蒋某某，叶某，冯某某，胡某，梁某某，陈某某，谢某某，陈某，张某某，周某某，梅某，周某某等人为公司的QC检验人，负责公司的产品质量管控和监督，以及相关检验事项，检验员有义务严格按照检验标准对公司的产品进行检验，并授予叫停生产的权力，控制突发品质异常事件。
授权陈继花为后备IQC检验员,付兵为后备巡检过程检验员,梁智伟为后备成品检验员,一旦授权的检验员不在岗位,行使检验员的职责.总经理：日期：2017-8-1浙江123456有限公司品质部组织机构图品质部经理陈某某关键岗位后备人员名单高压测试: :顾冬利注塑后备人员:陈某某，赵某某以上人员为高压和注塑岗位的后备人员,当相关岗位人员不在时,行使其职责.批准人:。
品质部岗位职责
品质部岗位职责
1. 负责制定和执行公司的质量管理体系，确保产品和服务符合相关法规和标准要求。
2. 负责监督和检查生产过程中的质量控制，确保产品符合质量标准和客户要求。
3. 负责制定和实施质量检测标准和程序，确保产品质量可控和可持续。
4. 负责处理客户投诉和质量问题，制定并执行改进措施，确保客户满意度和产品质量。
5. 负责组织和开展内部质量审核，确保公司各部门的质量管理工作符合要求。
6. 负责与供应商进行质量管理沟通和合作，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求。
7. 负责收集和分析质量数据，制定并执行质量改进计划，提高
产品质量和生产效率。
8. 负责培训和指导质量管理人员和生产人员，提高他们的质量意识和质量管理能力。
9. 负责协助公司进行质量认证和审核工作，确保公司的质量管理体系符合认证标准。
10. 负责向公司管理层汇报质量管理工作进展和质量问题，提出改进建议和解决方案。
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1、部门使命职责
部门名称
品保部
制订日期
2011-4-25
使 命
依据客户标准，进行检验和实验活动，提供客户满意产品和服务.
职 责
KPI
序号
职责陈述
权重
序号
名称
1
标准制定
10%
1
标准制定准确性100%
2
进料检验
25%
2
进料合格率≥95%
3
制程检验
25%
3
检出率≥99%
12.稽核评估供货商,并做好相应记录.实时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意.
13.日记录考核下属绩效.14.处理日常管理事务.15完成上级交办事务.
实验课
1.具有规化本部门的工作纲领能力,带领本部门按公司目标达成.
2.配合部门经理工作,协助属下对各部门的事务沟通.
3.督导属下严格执工作职责.
4.主导本课人员培训工作和考核.
8.IQC人员检出率的记录及评比.
9.课别会议的主持.
10.公司例会和部门周会的参与.
11.人员工作安排及工作纪律的监督.
12.制程投诉进料品质的处理.13.处理日常事务和上级交待事项的完成.
FQC课
1.统筹规划制程品质管理.
2.制作年度\季度\月度品质计划.
3.制定各工序品质控制目标.
4.FQC人员工作职责制定及培训.
13.本课人员的工作安排和工作纪律的监督.
14.客户投诉品质异常的处理及确认.
15.处理日常事务和上级交待事项的完成.
4、关键岗位及其人才梯队
关键岗位
现任职者/第一梯队
第一代理人/第二梯队
第二代理人/第三梯队
姓名
优点
缺点
下一步方向
姓名
优点
缺点
下一步方向
姓名
优点
缺点
下一步方向
所有管理岗位成员均属关键岗位；
6.品质事件案例管理,做好相关质量记录,以便追溯.
7.根据工程数据内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试
8.对各种材料及成品之检验标准书进行审核.
9.主持每周质量会议,并推动全公司相关部门人员共同提升质量.
10.统计、分析各质量会议,并推动全公司相关部门人员共同提升质量.
11.统计、分析各阶段质量不良,并推动各部门改善,以达到目标.
5.新项目开发品质检查\实验撑握,记录\统计\分析管理.
6.生产品质异常的处理及汇报.
7.重大品质异常确认,数据统计\分析\处理验证过程的跟进.
8.各工序品质信息的宣导和检查管理.
9.日\周报表的确认审核.
10.FQC人员绩效考核目标制定和考核.
11.本课别的品质会议的主持.
12.公司例会和部门周会的参加.
要求每月结合人事变动，核心成员绩效面谈，不断更新此内容，并于每月5号前将本表报告给分管总监、干部管理部葛文广。
优点缺点评价方向：思维高度、思考系统性、换位思考、顾客意识、行动力、表达力、解决问题能力、团队影响力、主动付出精神、是否有激情、性格稳重或毛燥、情绪控制力、稳定性，等等，选择比较突出的项目描述。
11.日记录考核下属绩效. 12.处理日常管理事务.13完成上级交办事务.
IQC课
1.统筹规化品质管理.
2.制定年度\季度供应商品质管理计划.
3.周别来料品质异常的汇总检讨、分析、处理.
4.进料检验品质报告的审核.
应商开发和评审记录报告的提供.
6.新项目开发产品品质撑握,检验和实验的确认.
7.课内属下人员的绩效考评目标制定及审核.
5.测试仪器使用状况,确认正常合理使用.
6.监督测试人员严格按实验“标准”及操作标准完成公司各工序产品的测试和实验.
7.追踪各工序产品测试NG不良实验项目,进行分析及改关善结果确认并重新实验.
8.制定衩实验仪器培训教材.
9.季度开展GRR考核和评定.
10.统计\分析各工序实验测试品质履历,汇总检讨的主导.
4
出货检验
25%
4
检出率≥99.5%
5
产品实验
15%
5
信赖性测出率100%
部门组织架构
3、岗位工作说明及其编制
岗位名称
主要职责
人员编制
QE课
1.新项目开发品质标准评估及品质管理.
2.标准制定及修定,制订质量计划.3.品质标准培训和教育.
4.量产品质异常分析\检讨\验证跟进.
5.客户投诉品质异常的主导.