3.15消费者权益-ppt优秀课件

合集下载

315国际消费者权益日主题班会PPT课件

315国际消费者权益日主题班会PPT课件
诚 信 315 护 航
消费权益日
中小学315消费者权益主题班会
目 录
1 3.15的由来 2 消费者的九项基本权益 3 3.15消费者如何维权 4 3.15特别提醒
第 一 315 部 分
3.15的由来
1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
3.15的由来
3月15日是国际消费者权益日
消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
3.15的由来
自从1991年央视315晚会以来,每年都 会曝光大量消费者关注的质量问题,深 度揭露消费环境存在的问题,目的是为 了促使消费者提高维权意识、企业认识 到自己存在的不足,315晚会对国人生 活水准的提高发挥着十分重要的作用。
3.15的由来
5、一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定;最 后,索赔要求也要合理,投诉切不可夸大或隐瞒事实。
3.15特别提醒 3.1内发生性能 故障,消费者可以选 择退货、换货或修理;
“15日”:产品自 售出之日起15日内发 生性能故障,消费者 可以选择换货或修理;
瓶费、消毒餐具费,如果发生了这种情况, 可以保留好消费小票后去相关部门投诉维权。
第 四 315 部 分
3.15特别提醒
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有九种基本权利, 在权益受到侵犯时可进行维权。
3.15特别提醒
3.15特别提醒
1、必须有足够的投诉材料作 为证据,包括购货发票或购货 凭证,如有双方交涉的书面材 料或有关部门的质量鉴定更好;
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有九种基本权利, 在权益受到侵犯时可进行维权。
3.15消费者如何维权 与商家沟通

315消费者权益讲座ppt课件

315消费者权益讲座ppt课件
A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.保障安全权
ppt课件.
28
五、依法求偿权
(一)人身损害赔偿包括: 1、生命健康损害赔偿 2、人格权受到损害的赔偿 3、精神损害赔偿
ppt课件.
29
(二)财产损害赔偿包括
1、赔偿直接损失
2、赔偿间接损失
3、精神损害赔偿
T4:具有人格象征意义的特定纪念物品,因 侵权行为而永久性灭失或者毁损,物品所 有人以侵权为由,向人民法院起诉请求赔 偿精神损害的,人民法院应当依法予以受 理
ppt课件.
20
+ 但也有学者认为:消费者在饭馆、餐厅用 餐时有义务照管好个人财物,店方也有在 合理限定范围内对消费者及其个人财物履 行安全保护的义务,因店方未尽到相应义 务给消费者造成损失的,店方要承担赔偿 责任。
ppt课件.
21
+ 消费者到饭店就餐,与饭店形成的是消费者与经营者的法律关 系。我国《消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、使
+ 总结:
– 三包的后二包只有(根本)违约才适用。 – 两个推定(根本)违约:
在保修期内两次修理仍不能正常使用 依法经有关行政部门认定为不合格的.
– 食品不合格的,只能退货
双汇严重危害公共安全
ppt课件.
40
《部分商品修理更换退货责任规定》
+ 1、对国家法定“三包”的商品,产品自出售之日起7 日之内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货 或者修理。
+ 近代民法的四大原则?
+ 依据契约自由的原则,买者留意,货物出门概不退还。 传统法律在消费者保护过程中遭遇危机
ppt课件.
11

315国际消费者权益保护日维权知识讲座PPT

315国际消费者权益保护日维权知识讲座PPT

【解读】
针对现实中个 人信息泄露、骚 扰信息泛滥的情 况,新法规定了 经营者收集、使 用消费者个人信 息的原则。
5.9 新《消费者权益保护法》亮点八
消协可以提起公益诉讼
【法条】 《消费者权益保护法》第37 条:对侵害众多消费者合法权 益的行为,中国消费者协会以 及在省、自治区、直辖市设立 的消费者协会,可以向人民法
【解读】 精神损害赔偿在新消法中的提出,凸显
出经营者对消费者的保护性义务,由此,消 法对侵权责任法精神损害赔偿的规定,在新 消法中具体化。
5.9 新《消费者权益保护法》亮点八
加强对消费者个人信息保护
【法条】
《消费者权益保护法》 第29条:
……经营者及其工作 人员对收集的消费者个 人信息必须严格保密, 不得泄露、出售或者非 法向他人提供。
服务者
3.6 求教获知权

消 费 知 识
权 益 保 护 知 识
高 自 我 保 护 意 识
消费者享有获得有关消费和消费 者权益保护方面的知识的权利。
3.6 依法结社权
消费者享有依法成立维护自身合法 权益的社会组织的权利。
中国消费者协会,是对商品和服务进 行社会监督的保护消费者合法权益的 全国性社会团体。
社会团体或者其他组 织、个人在关系消费者生 命健康商品或者服务的虚 假广告或者其他虚假宣传 中向消费者推荐商品或者 服务,造成消费者损害的, 应当与提供该商品或者服 务的经营者承担连带责任
【解读】 针对大量虚假广告充斥
电视节目、明星代言产品质 量参差不齐等损害消费者权 益的情况,新消法强化了虚 假广告代言人及发布者的连 带责任。
1.2 国际消费者权益日宗旨
提高消费者维护自身权益的意识和能力

315食品安全消费者权益日ppt课件

315食品安全消费者权益日ppt课件
把不合格食品等同于有毒食品,实际上,不合格食品有很多方面的原因,比如说商标不合格, 也是属于不合格食品,或者蛋白质含量不够,也是属于不合格食品,但这些不合格食品不等 于有毒食品。
不合格 食品
商标不合格 蛋白质含量不够
有毒食品
食品安全消费误区
消费误区四:含有人工食品添加剂的食品一定不安全。
认为含有人工食品添加剂的食品一定不安全。社会发展至今,如果我们想食用 不含添加剂的食品,基本上是不可能的。因为。、味精、糖都是属于食品添加剂,
315食品安全
食品安全无小事
责任安全重于山
315食品安全消费者权益日
主讲:XXX 时间:202X
01 食 品 安 全 常 识 02 食品安全消费误区 03 食品安全问题维权
食品安全常识
please replace your words thant you need please replace your words thant you need here please your words please replace your please replace your words thant you need.
找经营者进行 协商解决;
食品安全问题维权
食品维权分四步
02
03
若经营者不予协 商,可到购物所 在地区的消费者 协会投诉;
协调无效,可 投诉购物所在地 区的工商所或食 品药品监督管理 部门;
04
屡次协调无效, 可以向法院起 诉经营者。
315食品安全
食品安全无小事
责任安全重于山
315食品安全消费者权益日
食品安全消费误区
消费误区六:使用了农药化肥就一定会对食品的安全构成威胁。
很多人认为使用了农药化肥就一定会对食品的安全构成威 胁。这也是一个消费误区。农药的使用也有正反两个方面。农 药可以大大降低作物的病虫害发生频率,提高产量,如果不用 则产量会大幅下降,而且产品质量也上不去,最常见的就是在 我们吃的东西里发现虫子了。

315消费者权益保护日PPT模板课件

315消费者权益保护日PPT模板课件
输入关键字
Text
Text
Text
Text
请在此输入您的文字内容或者粘贴复制的文本到此处,请在此输入您的文字内容或者粘贴复制的文本到此处
请在此输入您的文字内容或者粘贴复制的文本到此处,请在此输入您的文字内容或者粘贴复制的文本到此处
输入标题内容
输入关键字
BUSINESS
2020消费者权益保护日
目录
输入关键字
80%
50%
45%
90%
第一季度在此输入详细文字介绍,和详细信息。
第二季度在此输入详细文字介绍,和详细信息。
第三季度在此输入详细文字介绍,和详细信息。
第四季度在此输入详细文字介绍,和详细信息。
点击替换你的文字替换你的文字替换你的文字替换你的文字点击替换你的文字替换的文字点击替换你的文字替换你的文字替换你的文字替换你的文字
汇报人: 时间:2020年3月15日
2020消费者权益保护日
目录
CONTENTS
输入关键字
01
请在此输入您的文字内容或者粘贴复制的文本到此处,请在此输入您的文字内容请在此输入您的文字内容或者粘贴复制的文本到此处,请在此输入您的文字内容
输入关键字
输入标题内容
编辑标题
编辑标题
编辑标题
编辑标题
您的内容打在这里,或者通过复制您的文本您的内容打在这里您的内容打在这里,或者通过复制您的文本您的内容打在这里您的内容打在这里,或者通过复制您的文本您的内容打在这里您的内容打在这里,或者通过复制您的文本您的内容打在这里
输入关键字
添加标题
输入关键字
2020消费者权益保护日
目录
CONTENTS
输入关键字
04

消费者权益选择理性消费培训 课件(共22张PPT)

消费者权益选择理性消费培训 课件(共22张PPT)

理性消费“三提醒”
无收入不提前消费
提前消费的前提是消费者具备还款能力。自身没有收入来源,还款能力不足,要客 观看待消费欲望,避免提前消费,更不要养成盲目攀比的不良消费习惯。
有收入要量力消费
对于有稳定收入来源的消费者,可以根据自身的需要,购买相应的商品和服务,尽 情享受美好生活。而对于暂时没有稳定收入来源的消费者,则应理性克制消费欲望, 把钱花在刀刃上,为自己编制一张有安全感和幸福感的资产负债表。

01
消费者权益介绍
Introduction to consumer rights
02
常见的消费误区
Common consumer misconceptions
03
理性消费是什么
What is rational consumption
04 应如何理性消费
How to consume rationally
消费者有下列基本权利
01
安全保障权
04
依法求偿权
07
监督批评权
02
知悉真情权
05
求教获知权
08
维护尊严权
03
自主选择权
06
依法结社权
09
公平交易权
02
Part Two
常见的消费误区
每年的 3 月 15 日国际消费者权益日,并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、 自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。
理性消费“三提醒”
有负债要谨慎消费
对于占用资金较大的耐用消 费品,适当的负债既能提前 满足生活需要,也能减轻短 期付款压力,充分发挥金融
的功能
因此,在考虑是否要借款时 金融消费者首先要考虑还款 压力,不妨给自己划一条债 务警戒线,将消费限定在合
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

记者调查发现,由于苹果 手机高度一体化维修难度 大,苹果公司对于出现故 障的手机除摄象头、振铃 等少数部件外,一般不做 维修,而是以换代修,对 于这种处理方式,苹果的 售后人员都称之为整机交 换。
令人奇怪的是,苹果售后人员虽口口声声说整机 更换,但在实际执行时却并没有更换整机。江苏 顾先生发现,苹果售后为他整机更换回来的新手 机,使用的竟然是原来的旧后盖。
8 . 本 文 以 叙述为 铺垫, 以议论 为主体 。其叙 事以作 者陆续 了解七 门堰历 史的过 程为线 索,
9 . 语 言 简洁 ,叙事 清楚; 其议论 ,则联 系汉初 宗室王 族作横 向和纵 向的比 较,借 题发挥 ,以此 阐述自 己的思 想观点 。
1 0 . “ 静” 是中国 茶道修 习的必 由途径 。老子 说:“ 至虚极 ,守静 笃,万 物并作 ,吾以 观其复 。”庄 子说: “水静 则明烛 须眉, 平中准 ,大匠 取法焉 。”老 子和庄 子所启 示的“ 虚静观 复法” 是人们 明心见 性,洞 察自然 ,反观 自我, 体悟道 德的无 上妙法 。道家 的“虚 静观复 法”在 中国的 茶道中 演化为 “茶须 静品” 的理论 和实践
80%以上有隐私信息泄密。
3.15消费者权益-ppt优秀课件
记者试着安装重庆小面安卓版软件,安装前会看到 这样的提醒,允许该应用程序了解或使用读取和写 入联系人数据,大概位置,精确位置等?王经理告 诉记者,如果安装了这款软件,只要用户手机能正 常通过,就能随时跟踪到。
3.15消费者权益-ppt优秀课件
国际消费者组织联盟于1983
年确定每年的3月15日为
“国际消费者权益日”
晚会会分为四个段落,这四个段落我们分别会用汉 语当中的四种标点符号来表达和象征
问号 惊叹号 等号 省略号
问号是一个我们熟悉的标点
符号,如果说我们写文章的时候, 我们有疑问会写下一个问号,我们 作为消费者对产品不放心的时候, 也会在心里划上一个问号,而生活 经营者他们在面对利益的时候,自 然会受到良心的拷问。
通过网络讲述着自己的遭遇,一些江淮车主开 始跟厂家联系,希望厂家能给个明确的答复。
2013年1月,记者来到了江淮汽车股份有限公司,
见到了客户服务部经理白哲,他承认为了节约成本 没有使用防腐性能较好的镀锌板,而是采用了价格 相对便宜的普通钢板。
江淮同悦轿车究竟怎么了,白经理始终不敢明讲, 如今车主们发现,当初承诺的好品质,就像生锈的 钢板一样,早已变质,车主们不知道,这样的免费 维修何时才能停止。未来的日子里,谁该为车辆的 安全负责呢?
1 1 . “ 怡” 有和悦 愉快之 意。中 国茶道 雅俗共 赏,不 拘一格 。一方 面,突 出体现 了道家 “自恣 以适己 ”的随 意性, 同时, 不同地 位、信 仰和文 化层次 的人对 茶道有 不同的 追求。 王公贵 族讲茶 道,意 在炫耀 权贵, 附庸风 雅;
很多人对等号其实都非常地熟悉,在课堂上它就是 一个数学符号,在消费过程当中,它代表着等价交 换,它像一个天平代表了公平正义,对于我们每一 个消费者来说,我们真的很希望在消费的过程当中, 能够遵循等价交换的原则。
复旦大学移动技术研究中心,对当前比较热门330 种安卓系统软件进行检测,监测结果令人震惊。
5.高中语文学习一定要多读多思多 积累, 只有打 好基础 ,才能 实现自 己高远 的目标 ;如果 毫无知 识储备 ,在激 烈的竞 争中, 只能是 铩羽而 归
6.我们学生都应该懂得:发展自己 的智力 ,必须 与培养 自己的 非智力 因素结 合起来 ,因为 二者是 休戚相 关,紧 密相连 的
7 . 从 文 中 反映的 信息来 看,汉 初四分 天下是 按功论 封,这 个功主 要是征 伐平定 之功, 而刘信 在这方 面功小 ,所以 只封得 列侯。 但作者 却从“ 七门三 堰”对 后世吏 治的启 迪和警 示上提 出了以 是否惠 泽人民 为尺度 的功劳 观,这 是难能 可贵的 。
记者在多个国家的调查发现,苹果手机在保修期 内出现故障换机时,都是连同后盖一起更换。同 样是苹果产品,同样是整机交换的售后政策,为 什么在中国和其他国家为会有两个不同的标准呢?
一个大企业用一个小小的手机后盖和消费者玩儿起
了游戏,作为一家知名的企业,应该是遵守各个国
家的法律法规,不应该耍小聪明,相反应该承担起 更多的商业责任和社会责任。
3.15消费者权益-ppt优秀课件
像这种上传用户的位置信息,包括手机串号之 类的行为信息,其实都是不允许的,严格意义上, 最起码你这个手机要经过用户同意。这个像你进入 别人家里翻别人帐本一是样。这是通过软件实现。
3.15消费者权益-ppt优秀课件
3.15消费者权益-ppt优秀课件 3.1们非常浓
烈的情感,当我们揭开了一个惊天
黑幕,在震惊之余,我们呈现的一 定就是一个愤怒的惊叹号。
刚刚行驶了一年多的汽 车,为什么出现生锈甚 至锈穿钢板的现象呢? 在车身刚出现鼓包的时 候,4S店并不承认鼓包 是由于生锈造成的。
看着车身上一个个锈出的窟窿,车主们实在不 敢想象,如果车辆就这样一直生锈下去,后果 会怎么样,车主们在互联网上成立的江淮汽车 维权群,很快来自全国各地的4、5百名车主,
2.尽管美、印、巴三者关系何其暧 昧,但 是美国 和印度 走向军 事合作 的态度 相当明 朗。
3.乔冠华是个从不设防的人,他能 够在国 际舞台 上叱咤 风云, 却无法 应对政 治生活 中的阴 谋和陷 阱,最 后付出 的宝贵 的生命 为代价 。
4.国庆假日是人们休闲的大好机会 ,那段 时间里 ,我市 解放路 上到处 都是游 玩购物 的人, 直到深 夜,大 街上还 是不绝 如缕, 热闹极 了
3.15消费者权益-ppt优秀课件
在我们的生活中,存在的问题就像省略号一样,无 穷无尽…… 但只要我们去发现它们,并努力去改正它们…… 社会就会进步,生活就会更好……
3.15消费者权益-ppt优秀课件
3.15消费者权益-ppt优秀课件
1.口语交际能力不仅显示着一个人 的语言 水平, 更体现 着一个 人的自 信、智 慧和风 度。
相关文档
最新文档