浅谈如何构建基于价值管理的企业业绩评价体系

浅谈如何构建基于价值管理的企业业绩评价体系摘要：将价值管理理念引入业绩评价体系是企业顺应市场及经济环境的需要。

文章提出了基于价值管理的企业业绩评价体系构建的具体措施。

关键词：企业业绩评价；价值管理；构建体系价值管理在西方已得到了深入而广泛的推广，它不仅是一种优秀的管理理念，更是一种科学全面的先进管理制度，以价值管理为基础的企业经营管理模式是大势所趋。

现代企业进行价值创造和战略实施的关键是进行业绩评价，而基于价值管理的业绩评价体系的构建是业绩评价的发展方向。

相比国外，我国业绩评价的发展在理论研究和实践应用方面发展的都相对滞后。

深入研究如何构建基于价值管理的业绩评价体系，有利于我国企业顺应全球经济加速一体化的进程，促进企业发展战略及经营理念的有利转变，并有助于全面提升企业内部管理水平。

一、价值管理与企业业绩评价的涵义目前学术界对价值管理的定义尚未形成统一。

本文采用汤谷良教授提出的价值管理概念，即价值管理是建立在价值评估的基础上的集各种管理技术和价值驱动因素为一体的、以管理决策和规划价值目标为手段的新型管理框架。

价值管理根源于企业价值最大化的内在追求，同时又密切关注追求价值最大化的具体管理过程，汤教授提出的概念相对较为客观全面。

价值管理的核心在于尽可能多地创造价值增值最终达到价值最大化，值得注意的是，这里讨论的价值是一种经济价值，而非会计账面价值。

价值管理的应用价值不仅包括业绩评价，还包括全面预算、价值评估和战略管理。

业绩评价是指将企业管理层经营业绩与企业经营业绩进行系统而全面的评定分析，对比事先所确定的标准与实际运行结果后对企业运营状况进行评判，继而为管理者作出经营决策提供有关参考。

作为一种管理控制手段，业绩评价为企业人事决策、薪酬计划的制定与实施提供了有效的信息支持，客观有效的业绩评价结果能够切实提升企业管理效率。

具体来说，业绩评价具有约束与激励功能、战略管理功能和资源再配置功能。

二、价值管理与企业业绩评价的关系价值管理与业绩评价分别作为企业的一种管理理念与评价活动，从涵义来看，两者之间似乎没有任何联系，但两者共同的目标都是为了实现企业价值最大化。

在价值管理理念下，业绩评价被用来推动和支持企业的价值创造活动，可以说业绩评价是企业实施约束与激励的基础财务手段，是对预算执行结果和整体战略实施情况的总结，也是价值管理框架中的最后一个重要环节，它与价值管理活动的其他环节相互影响。

基于价值管理的业绩评价体系尤其强调企业的长期价值增值目标，通过引导管理层和改变员工观念，深刻影响企业业绩评价、战略规划等一系列管理活动，促进企业长远发展。

为保证企业价值目标的实现，基于价值管理的企业业绩评价体系应当在以实现企业价值最大化目标的前提下，以价值指标为核心，同时全面引进非财务指标，注意与企业薪酬体系、预算执行及战略发展目标的执行结果相互进行整合，做到对各级管理者及普通员工实施有效监控、激励和约束措施。

三、我国现有企业业绩评价体系存在的问题（一）过度倾向于使用财务指标忽略非财务指标尽管目前我国企业业绩评价体系已经包含了财务指标和非财务指标，但绝大多数企业仍然偏重于财务指标并以其为核心展开评价工作。

这种倾向存在诸多弊端，易致使企业忽视企业生产效率、客户及员工满意度等应给予足够重视的经营性非财务指标。

部分管理层过分注重财务指标而仅将现存的非财务指标实施简单化管理，有时只是为了符合制度的相关要求，各指标间在经济实质上联系并不紧密。

还有部分管理者为了使财务指标达到理想的数值，往往倾向于操纵利润或会计报表，出现短期经营行为。

比例严重不合理的财务指标和非财务指标构成了企业正确有效评价其经营业绩的重大障碍，易使企业忽略经营管理过程中存在的不足，进而从整体上降低了企业的生产经营效率和经营管理水平。

此外，以财务报表数据为基础的业绩考评制度势必导致评价结果的片面性，不利于企业的长远发展和战略目标的实现，需待进一步完善。

（二）衡量企业会计收益的指标缺乏准确性企业筹资成本包括债务资本成本和股权资本成本，其中后者从经济学意义上来说，是股东所投入资本的机会成本，即将其资本投入其他具有相同风险的类似企业所能获得的最大收益。

应该说，企业利润扣除全部资本成本以后的剩余部分才是真正属于经营管理者的净利润，这部分利润实质上是企业为股东创造的真正价值。

当投资者投入资本的机会成本长期高于企业给其带来的投资回报，投资者就会选择投资转向或用于投票。

目前我国企业业绩评价较为注重考核会计收益指标，但该类指标并未全面考虑企业所有资本成本，故在一定程度上导致了经营业绩评价缺乏准确性。

例如虽然企业实现的账面净利润为正数，但该数值可能仍然不能完全弥补企业的权益资本成本，这时企业并未在实质上给投资者带来资本增值，所以现有的业绩评价体系无法全面合理地反映企业管理层的经营水平及实际盈利能力。

（三）忽视了企业长期发展战略企业传统的业绩评价体系反映的企业经济交易事项往往只来源于财务报表相关数据与信息，而忽视了须与企业长期发展战略挂钩。

现代企业财务管理目标更加关注企业未来价值的长期增长能力，最终实现企业价值最大化，而非局限于当前状况。

完全基于企业财务报表有关财务信息作出经营决策，易使管理者做出只求实现当前经营目标而危害企业长远发展的短期行为。

为了防范此类事情的发生，科学合理地分析评价企业的经营业绩，业绩评价体系应当将企业发展战略全面考虑在内。

（四）忽视了外部利益相关者的评价意见目前我国企业的业绩评价体系往往只考虑了债权人、管理层及投资者的使用需求，仅从内部角度构建了评价体系却忽视了企业外部业绩评价的使用需求。

置身于社会大环境和市场经济条件下，所有企业的经营管理活动都会在一定程度上受到政治经济、社会文化、自然生态、科学教育等因素直接或间接的影响，这就要求企业在构建业绩评价体系时要全面考虑所有利益相关者的评价意见。

在充分考虑外部利益相关者及其相关因素的基础上制定的业绩评价指标才更具科学合理性，也更加符合企业实际。

四、构建基于价值管理的企业业绩评价体系的具体措施（一）构建基于价值管理的业绩评价体系的思路综上所述价值管理要求企业业绩评价体系始终遵循价值创造即价值增值的理念，从价值发现、分析、评价与分配四个详细过程中积极寻找价值创造的具体途径。

一方面，为实现企业长期战略发展目标，有必要将平衡计分卡（bsc）引入到所构建的业绩评价体系之中，bsc是企业长期发展战略目标的综合业绩评价体系，通过制定并实施一系列的财务及非财务评价指标，从客户（关键）、财务（结果）、内部经营流程（基础）、学习与成长（核心）四个存在因果联系的方面协助企业进行战略管理，促进员工支持和客户理解。

另一方面，为衡量企业所创造价值的大小需要确定一些具体的指标，鉴于经济增加值（eva）将企业决策与股东财富紧密结合，用经济利润替代了会计利润能够更真实地反映经营业绩（数据调查显示，用净利润评价企业业绩的结果普遍高于eva评价结果，有夸大经营绩效之嫌），具有科学实用性，企业价值创造与增值的目标具有高度一致性，故可用eva来衡量企业业绩评价体系财务状况的绩效以弥补传统评价体系的缺陷。

（二）选择基于价值管理的业绩评价体系指标1.明确核心及辅助财务评价指标。

一方面，净利润会导致企业经营绩效大于实际情况，而经济增加值则能够较为准确地向利益相关者传达企业在特定时期内的经营成果，应将其作为业绩评价体系的核心指标。

虽然eva调整了会计利润，但它仍然无法回避其财务指标的局限性，故为了全面反映企业价值创造的完整过程，可以考虑将eva与杜邦分析体系相结合，层层分解eva指标并分析eva增减变动的原因及其价值驱动因素。

例如，eva可分解为资本回报与资本成本率之差，而资本回报率可分解为资产周转率（反映企业各项资产运营状况）与税后净营业利润率（反映企业盈利层面的价值驱动因素）之积，资本成本率可分解为股权资本成本率与债务资本成本率之和，可见，eva指标的层层分解使其与企业偿债、盈利、资产运营等能力得到了统一，最终将有关责任具体落实到个人及岗位；另一方面，eva反映的仅仅是企业最终的经营成果和当期的经营状况，对于生产经营过程中可能存在的问题及企业未来整体经营收益预测则没有加以考虑，为修正eva的评价结果并提高其可靠性，有必要选用一些有代表性的辅助财务指标。

可以在传统财务分析指标（盈利能力、营运能力、偿债能力和发展能力）的基础上参考有关政策法规构建企业具体的辅助性财务指标框架。

如对企业经营增长状况的评价，基本指标可为资本保值增值率、销售增长率等，修正后的财务辅助指标可以是技术投入比率、总资产增长率、销售利润增长率等。

2.非财务业绩评价指标的选择。

期望以财务指标来解决业绩评价的所有问题是不可行的，因为财务指标无法体现企业的跨期经营成果。

为帮助管理层作出正确的经营决策从而创造更多的价值，有必要在评价体系中引入代表性非财务指标，平衡计分卡（bsc）是目前应用最为深入而广泛的企业经营业绩综合评价体系。

上面讲到bsc由四个具有因果联系的维度组成，其中财务方面已从eva核心评价指标做了详细分析，其他三个层面可分别制定相应的评价指标。

例如，内部业务流程层面的基本指标可设定为新产品投资回报率及销售率、产品退货率、研发费用率等。

客户层面的指标可以是客户保持及获得率、市场份额、客户满意度等。

员工成长与学习层面可以是员工满意度、员工工作效率及保持率等。

参考文献：1.梁丽香.基于eva驱动企业业绩评价与价值管理整合的思考[j].企业导报，2011（15）.2.王波.企业价值管理型业绩评价模式的构建[j].财会月刊，2008（12）.3.叶翠新.经济增加值在业绩评价与价值管理中的应用[j].冶金财会，2011（8）.（作者单位：黑龙江省伊春市委党校）。