中级模拟试题综合知识

SＱTC

SＪ-Ｃ-1５.2-１0.０

中级质量专业技术人员职业资格考试模拟试题

质量专业综合知识（中级上篇）

一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意。共30题，每题1分，共3０分)

1.根据GＢ/T 19000-2008标准定义，“质量”是。

a．实体满足明确的、隐含的需求的特性总和

b.一组固有特性满足要求的程度

ｃ.产品或服务满足顾客要求的能力

ｄ．一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

2．致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实际质量目标的过程是。

a.质量方针目标管理ｂ．质量策划

c.质量保证

d.质量改进

3. 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、动态管理和等四个环节。

a．落实 b.协调

c.考评d．控制

4．“决定组织应该做什么，包括评估组织的资源和环境条件,建立一系列组织目标”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的职能。

ａ.计划 b.组织

ｃ.领导d．控制

5. 在质量信息管理中,战略层信息通常不具有的特点是。

ａ．随机性b．预测性

c.重复性

d.概要性

6. 推荐性标准是非强制性的标准，因此。

ａ.任何单位都有权决定是否采用

b.违反这类标准要承担经济或法律责任

ｃ．无需报国务院标准化行政主管部门备案

ｄ.即使纳入合同之中也无须执行

７.组织对质量教育过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。

a．培训需求识别ｂ．培训设计

c.培训提供d．培训效果评价

8. GB/Ｔ1９580《卓越绩效评价准则》标准为组织追求卓越提供了自我评价的依据,同时也可以用

于。

ａ.合格评定 b.认证审核

c．质量奖评价ｄ.产品评价

9. 组织实施方针目标管理时,确定的目标要。

a.符合显示目标、易于达到

b.高于现实目标、具有挑战性

c.低于现实目标、使员工有成就感d．立足当前经济效益

１０．顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品,或和以前的消费经验进行对比,这体现了顾客满意

的。

a．主观性ｂ．层次性

c．相对性d．阶段性

11.产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量

责任制度。

ａ．民事ｂ.刑事

c.义务d．有偿

1２．在产品设计开发阶段，企业通常可以采用的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。

a.对供应商的样件进行严格检验

b.对供应商进行过程能力分析

c.邀请供应商参与早期的设计开发ｄ.审核供应商的质量管理体系

１3.企业与供应商建立的合作伙伴关系模式具有特性。

a.制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处

b．制造商与供应商各自独立发展，按合同供货

ｃ.供应商参与制造商的质量管理体系改进

d．长期稳定的密切合作取代短期合同

1４. 在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括。

ａ．特性b．可靠性

c．安全性ｄ.折扣

15. 具有顾客服务、订购管理、发票/账单、营销的自动化及管理等典型功能的顾客关系管理(ＣＲＭ)属

于。

ａ．分析型b．运营型

ｃ．运营型和分析型d．协作型

16.受审核方指派的向导,不承担的职责。

ａ.根据审核组长的要求行动b．代表审核组对审核进行见证

c.在审核组收集信息的过程中对信息进行澄清d．对审核组信息的收集提供帮助

１7. 为了确保产品满足规定的使用要求和已知预期用途的要求,应对设计和开发进行。

a.第三方审核ｂ.评审

c．验证 d.确认

18.作为一名管理者应具备技术、人际和概念技能,而中层管理者主要需要。

ａ.技术和概念技能 b.技术和人际技能

c.概念技能和人际技能

d.技术概念和人际技能

19.在审核组实施现场审核时，以下做法不正确的是。

ａ．应汇总与审核准则的符合情况

b.应记录具体的符合的审核发现及支持的证据

c.应提出不符合的纠正措施

d．应使受审核方理解不符合

20. 某类质量特性若不充足时,顾客不满意，充足时,顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该

类质量特性在Kaｎo模型中被称为。

a．当然质量 b.一元质量

c.魅力质量

d.期望质量

21. 质量检验的主要功能之一是“鉴别”，所谓“鉴别”是指。

a.判断产品形成过程对质量的影响 ｂ．判断产品的检验方法是否科学

c ．判别产品的检验人员是否胜任

d ．判断产品质量是否符合规定的要求

２２． 产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定,其“认定”的含义之一是 。

ａ.认定产品检验方法的正确性 b ．认定产品检验的工作程序、技术依据的符合

性

c.认定产品测量仪器设备的准确性 ｄ．认定产品检验人员的适应性

23． 产品性能试验用于评价产品的 。

ａ.性价比 b ．符合性质量

c.生产过程是否稳定 d ．顾客满意度

24. 检验流程图的编制需依据 。

a ．质量手册 b.检验规程

ｃ．作业流程图 ｄ．产品质量标准

25. 在国际单位制的基本单位中,热力学温度计量单位的名称和符号是 。

a.华氏度,F b ．摄氏度，℃

ｃ.开尔文,Ｋ d.度,C

２６． 在重复性条件下，对同一被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差,称

为 。

a ．不确定度

b ．随机误差

c ．系统误差 ｄ.综合误差

27． 下列选项中,不属于分析测量过程有效性和效率的方法是 。

ａ．后续检验 b ．过程控制

c ．内部审核 ｄ.统计分析技术

28． Ａ物的体积为２×10-５ｍ3,B 物的体积为１00mL ，两者体积之和等于 。

a ．10２mL

b ．120mL

c.０.21L ｄ．0．３L

２9． 用一台万用表测量电阻器的阻值时，使用的是×10档。若万用表刻度盘的示值范围为０～10.0Ω,

则该档下的标称范围为 。

a.0~10.0Ω b ．0～１00Ω

c ．０～１Ω ｄ.0～10Ω

3０. 1x 和2x 不相关，对应的标准不确定度分别为()1x u 和()2x u ，则21x x -的合成标准不确定度

为 。

ａ．()1x u —()2x u ｂ.()1x u +()2x u ｃ．()()()22

12x u x u - d.()()2212x u x u +

二、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分。共40题,每题2分,共80分）

31. GB/Ｔ １9580-2004《卓越绩效评价准则》标准共包括七大类目，有关过程的类目为 。

ａ.顾客与市场 b.资源

ｃ．测量、分析与改进 d ．经营结果

32. 关于软件质量的描述正确的有 。

a ．软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在

b.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性