医院分诊排队系统解决方案(IP网络)

IP网络医院分诊排队系统

一、需求分析

随着我国医疗建设的发展，医院在筹建新业务楼时提出了智能化的要求，营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。医院非常需要有一套数字化、智能化的排队系统，从本质上改善传统排队管理所存在的一些混乱、无序的问题，很好地解决病人在排队中所遇到的各种混乱等现象，以静化医院的工作环境，避免无谓的争执，加快医院的现代化进程。

IP网络医院分诊排队系统是将目前国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、

信息技术等运用在医院中，通过对医院环境特点、排队问题特点、工作流程环节、医院HIS 系统的大量调研开发出的一套排队管理系统，与医院的HIS系统精密结合，形成有序的就

医环境和工作环境。有效地提升医院形象，强化机构管理，保证服务质量，减少医疗纠纷，

使建成后的医院高效、稳定的运营。

二、系统组成及示意图

IP网络医院分诊排队系统是利用医院现有的局域网，采用TCP/IP网络技术，集排队叫号、可视对讲、广播喊话、监视等功能于一体，是一套纯数字化传输的分诊排队系统。专用

于医院分诊排队叫号和医护双向可视对讲，能有效地改善服务环境，提高工作效率。

●分诊台: 分诊对讲软件主机、打印机

●候诊区: 语音箱、主显示屏、喇叭、音箱

●就诊科室: 叫号对讲器、诊室门口机/诊室液晶显示屏

●其它相关设备: IP网络地址盒、HIS交互服务器软件

根据就诊科室的产品配置不同，系统有以下两种示意图：

●分诊台护士与诊室医生之间，具有可视对讲功能。

●分诊台护士与诊室医生之间，不具有可视对讲功能。