品管圈--雷达图 ppt课件
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雷达图课件
3
2
0 0.5 1
再连接图上所有的黑点，我们得到公司指标的情况，
0 0.5 1
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比较红色线与三个圆圈的相对位置，可以看到该年度公司整体状况与行业标
公司指标 行业标准
准间的差异；
0 0.5 1
2
3
同样的，绘制另外两年公司指标曲线，通过综合比较红、绿、蓝三色线的变 化，可以看到公司逐年发展的财务状况的趋势。
要如何制作、分析这张复杂的图形呢？下面我们将用简单的语言进行讲解。
第二章 雷达图的阅读
二、雷达图的阅读
首先，我们找到一个作为参考的标准。考虑到集团的具体应用之便，不妨选取行 业标准。我们将公司所有的指标与行业标准进行比较。
某一年度，对于指标一，假设当行业标准是1时，公司的指标是2，将公司指标与 行业标准做除法，表示公司指标是行业标准的2倍。作图如下
四、雷达图的分析
例子
四、雷达图的分析
制图说明： 注1：数据来源为财务指标表（06~08年）。滤掉其中偿债能力——或有负 债比率(无数值)，与社会贡献（无行业标准）。 注2：对于各项指标没有辅以权重。并且并不能保证各指标相互独立。由此 可能产生一定的偏差。 注3：由于本图制法所限，（详见数据源excel中“制表说明”表）当公司指 标为行业标准的2倍以上时，均表示在最外圈以外，例如公司指标为行业标准的3 倍与100倍均表示在最外圈之外；或者当公司指标为行业标准的0.5倍以下，但非 负数时，均表示在最里圈以内，例如公司指标为行业标准的1/2与1/100倍均表示 在最里圈之内。据此建议使用者对特异点另作分析。
图中绿色的点表示公司一，06年运营能力——流动资产周转率低于行业 标准值，但是高于行业标准值的0.5倍。
原创QC小组品管圈常用数据图表成果汇报ppt-版权可商用
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环
料
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测
鱼骨图
人 （MAN）
1
机 （MACHINE）
2
子因素 子因素
输入您的改善主题
子因素 子因素
法 （METHOD）
4
环 （ENVIRONMENT）
5
料 （MATERIL）
3
子因素 子因素
子因素 子因素
测 （MEASURE）
解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
市场部
1st – 8th
15th – 24th
11st – 17th
22nd – 5th
6th – 15th
13rd – 22nd
24th – 17th
24th – 29th
5th – 15th
营销部
开发部
里程碑1
里程碑2
21st – 28th 23st – 29th 23st – 29th
鱼骨图
环节
实习生告知 工作态度不足
未按标准执行
人
要因一
人员
素质条件不好 知识不足
缺少交班
观念落后
人员过多 知识不全 人员 宣传不到位
输入您的改善 主题
人员分离
错觉
处理方式不同
因素二
过多使用代置品
未按要求处理
其他
物
不当处理 因素一
鱼骨图
人员
服务理念不强 责任心
未及时关注检查结果 责任护士 更换频繁
环（ENVIRONMENT）
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环
料
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测
鱼骨图
人 （MAN）
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子因素 子因素
输入您的改善主题
子因素 子因素
法 （METHOD）
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环 （ENVIRONMENT）
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料 （MATERIL）
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子因素 子因素
子因素 子因素
测 （MEASURE）
解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
市场部
1st – 8th
15th – 24th
11st – 17th
22nd – 5th
6th – 15th
13rd – 22nd
24th – 17th
24th – 29th
5th – 15th
营销部
开发部
里程碑1
里程碑2
21st – 28th 23st – 29th 23st – 29th
鱼骨图
环节
实习生告知 工作态度不足
未按标准执行
人
要因一
人员
素质条件不好 知识不足
缺少交班
观念落后
人员过多 知识不全 人员 宣传不到位
输入您的改善 主题
人员分离
错觉
处理方式不同
因素二
过多使用代置品
未按要求处理
其他
物
不当处理 因素一
鱼骨图
人员
服务理念不强 责任心
未及时关注检查结果 责任护士 更换频繁
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品管圈护理应用-PPT课件
目标设定
12
10 8
6
4
2
0
改善前
改善后
高危尿管可留置时间内意外拔管率
降幅48.02%
其他
人员
实习、进修人员多
深度
责任心
置 管 过 程
操作暴力
工作人员状态
方法 外露管长 情绪
固定 操作前准备 病人状态
镇静不到位 神志不清、烦躁 约束不当
人员流动大 为
何
病人
空
相关宣
肠 营
教不够 养
工作人员
管
可
留
置
将现行工作内容充分掌握(流程图)
02.
到现地,针对现物,做现实观察(三现原则、查检表）
03.
把现象与标准的差距,不对的地方及变化,加以观察纪录
04.
归纳出本次主题的特性 (掌握重点、柏拉图)
二、 开展品管圈活动的步骤和方法
5
目标设定
(1). 改善重点是现状把 握中需要改善的特性的 累计影响度
(2). 目标需根据医院或 单位的方针及计划并考 虑目前圈的能力，有全 体圈员共同制定
无效果时
二、 开展品管圈活动的步骤和方法
1
组织品管理圈
圈长
圈名
圈员
圈徽
成立QCC小组、 设定圈名及圈
徽
自主自愿
圈员报名
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
添加标题 部门名字：门诊药房圈、 PIVAS圈、制剂圈
添加标题
代表希望的感觉：晨曦圈、动力 圈、光明圈
添加标题 品管圈活动主题：病房领 药圈、准时交货圈
解决问题
激发潜能 个人成长
增加效益
工作现场的 问题发现
老年内科护理品管圈降低液体外渗发生率内科品管圈PPT培训课件
培训 不够
经验不足
粗心
护士
留置针逾期拒拔 穿刺肢体活动不当
依从性差
要求打钢 针
人员不足 宣教不到位
工作量大
观察、巡视不够
辅助加压输 输液泵 液工具
注射泵
细胞毒性药 高渗性药物 强酸强碱性药物 固定欠妥
刺激性强药 高浓度药 血管活性药
钢针
输液工具 不合理
其他
药物
穿刺工具
表示由圈员票选所得要因
16
2020.03 制图人：XXX
30
24 38
92
血
2012.1.15 至
2012.3.20
液 内 科 二
病
区
对策 一
注：全体全员根据每一评价项目，依可行性、经济性、效益性进行对策选定。 评价标准：优5分、可3分、差1分，全员共8人，总分120分。 选定依据：满分120分得分达80%（96分）以上者即予以列入采行对策方案。
18
八、对策实施
25
现况值
目标值
备注：双击图表即 可打开excel文件进 行自由编辑百分比， 设置非常方便
目标值
14
五、目标设定
（二）设定理由
改善前现况把握之液体外渗发生例数共47例。 依改善前现况把握柏拉图分析前3项占了76.6%为本期活动改善重点。 圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，
对策效果： 输液工具选择不理想导致液体外渗发生率 由2.10%下降至0.54%。
2.10% 改善前
0.54% 改善后
19
九、效果验证
50
47
进步率
76.6%
45
达标率
40
品管圈ppt数据图表
营销部 开发部 里程碑1 里程碑2 里程碑3
效果确认
标准化
检讨与改进
市场部
甘特图
05/05
主题选定
06/06
07/07
08/08
09/09
10/10
11/11
12/12
计划拟定
现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化
检讨与改进
已完成
未完成
甘特图
项目
主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定
D C A
对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
计划线
实施线
甘特图
What 间 步骤
组圈 主题选定 拟订计划 现状把握
When 时
1 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 2
5月
3 4 1 2
3 4 1 2 3 4 1 2 3 负责人 地点 办公室 办公室
办公室
How
品管工具
小组讨论 头脑风暴 小组讨
4
1
2
3
4
1
2
办公室 办公室
查检表 流程图 柱状图
小组讨论 头脑风暴
6
7
要因分析
对策拟订
办公室
办公室
柏拉图 鱼骨图 冰山图
头脑风暴 小组讨论
8
9
对策实施
效果评价
办公室
办公室
WHO
负责人
HOW
工具
WHERE
地点
头脑风暴、评价法 小组讨论、甘特图 流程图、查检表 柏拉图
效果确认
标准化
检讨与改进
市场部
甘特图
05/05
主题选定
06/06
07/07
08/08
09/09
10/10
11/11
12/12
计划拟定
现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化
检讨与改进
已完成
未完成
甘特图
项目
主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定
D C A
对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
计划线
实施线
甘特图
What 间 步骤
组圈 主题选定 拟订计划 现状把握
When 时
1 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 2
5月
3 4 1 2
3 4 1 2 3 4 1 2 3 负责人 地点 办公室 办公室
办公室
How
品管工具
小组讨论 头脑风暴 小组讨
4
1
2
3
4
1
2
办公室 办公室
查检表 流程图 柱状图
小组讨论 头脑风暴
6
7
要因分析
对策拟订
办公室
办公室
柏拉图 鱼骨图 冰山图
头脑风暴 小组讨论
8
9
对策实施
效果评价
办公室
办公室
WHO
负责人
HOW
工具
WHERE
地点
头脑风暴、评价法 小组讨论、甘特图 流程图、查检表 柏拉图
护理品管圈PPT课件
表示实际时间
2013年4月肿瘤科外周静脉留置时间调查表
2013年5月肿瘤科外周静脉留置时间调查表
现状把握
60 50 40 30 20 10 0 2013年4月 2013年5月 1-2天 3-4天 5-7天
1.肿瘤科患者2013年4月至2013年5月共经外周静脉留置输液117例，留置时间 1-2天占多数49.3%，3-4天仅占41.5%，5-7天为9.2%，实施静脉留置的目的未 完全实现，既增加患者的痛苦及经济负担又增加护士工作量。 2.在收集科室外周静脉留置输液例数的基础上，针对各单项资料进行统计汇 总。 3.通过网络、期刊查找相关文献、论文资料。
需要持之以恒，一切以患者为中 心
把制定任务计划的能力应用到实 践中
活动计划拟定
现状把握
目标设定 解析 对策拟定 效果确认 标准化 圈会运作情形 残留问题
制作表格，收集数据
设定目标与医院目标一致，可操作性强 全面分析整个操作过程，逐个找出问题 圈员开拓思维，对策针对性强 外周留置针留置时间延长，圈员信心倍增 设定标准化操作流程，规范学习方案 各圈员积极性高，分工合作，配合默契
护理因素：消毒面积 过小 局部潮湿 固定不牢
目标设定
目标值=现状值一改善值 =现状值+(现状值×改善重点× 圈能力) =41.5+(41.5X80%X90%) =71.38%
即通过开展品管圈活动，在活动周期内将留置3-4 天的例数提高到71.38%
目标设定
80 60
40
20 0 改善前 改善后
苏惠军 吴雪娟 蔡燕萍 钟元兰
32 28 27 27
护师 护师 护师 护师
大专 本科 大专 大专
吴小虹 纪柳煌
急诊科品管圈PPT课件
留 置 针 单 手 操 作 视 频
二、搜索腾讯视频 三、输入套管针单手操作 四、双击打开 五、网站链接 /boke/page/a/0/r/ a01355arz2r.html 亲们，可以好好学习！！！
操作方法一
操作方法二
操作方法三
效果维持
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 改善前 目标值 改善后 改善前 目标值 改善后 改善后效果维持
改善前 目标值
1517
6 7
（二）设定理由 1. 改善前现况把握急诊危重症一次性穿刺成功率共15例。 2. 依改善前现况把握柏拉图分析前4项占了86%为本期活动改善重点。 3. 圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员 能力评分为28分，以40分为100%，计算圈员能力为70%。 4. 改善幅度：累计百分比 86%×圈员能力 70%=60.2% 5. 目标值：现况值－(现况值×改善幅度） =15-15×60.2% =6
选题理由
对患者而言 对医院而言
对同仁而言
减轻患者的痛苦， 保证患者的医疗安全。
提高患者满意度， 降低医疗纠纷发生率
确保患者静脉用药安全性， 提高护理服务质量及满意度。
天门市第一人民医院急诊科品管圈活动计划表
WHAT 月、 日 9.1--15 活动项目 周 主 题 选 定 活动计划拟订 课题明确化 3 4 1 9.16—30 2 3 4 1 10.1—15 2 3 4 1 WHEN 10.16-31 2 3 4 1 11.1--15 2 3 4 1 11.16-30 2 3 12.1-15 4 1 2 全体圈员 头脑风暴法 急诊科 WHO 担当 HOW 品管工具 WHERE 地点
黄
QC品管圈专用图表鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图PPT演示课件
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
若素素材
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
品管圈 ppt课件.ppt
生率、提高送孕妇送 • 至产房时机的准确率
QC小组活动的程序
• 专业技术 • 管理技术（程序、证据、方法、技巧） • QC小组解决课题所涉及的管理技术： • 1、遵循PDCA循环。 • P（Plan）表示计划 • D（Do）表示执行 • C（Check）表示检查 • A（Action）表示处理 • 2、以事实为基础，用数据说话。 • 为什么选这个课题？ • 为什么制定这个目标？ • 问题的症结在那里？ • 为什么确定这个主因？ • 3、应用统计方法。
质量管理的三个意识
• 质量意识：即千方百计满足用户质量 • 需求的思想意识。 • 问题意识：对现状不满足，发现和明 • 确改进方向的思想意识。 • 改善意识：对现状积极加以改善的思 • 想意识
QC小组活动的基本条件
• 领导对QC小组活动思想上重视， • 行动上支持。 • 职工对QC小组活动有认识，有要求。 • 培养一批QC活动的骨干。 • 建立健全QC小组活动的规章制度
• D.实施：按计划要求有序地实施。 • C.检查：分析在实验阶段所收集到的数据
。
• A.处理：如果达到预目标，质量改进成功， 将新方法予以标准化并贯彻新的方法。如 果质量改进项目未取得成功就修订计划并 重复上面的步骤或者中断这一项目。
常用的7大统计方法
手法 鱼骨图 柏拉图 查检图 层别法 散布图 管制图 直方图
圈员简介
成员名单 职 称 学 历
赵碧英 主管护师 本科
年 龄性 别
43
女
曾敏
护师
本科 38
女
张应群 护士
大专 27
女
展江山 护士
大专 23
女
王海燕 护士
大专 24
女
分工 监督、 指导、培训
QC小组活动的程序
• 专业技术 • 管理技术（程序、证据、方法、技巧） • QC小组解决课题所涉及的管理技术： • 1、遵循PDCA循环。 • P（Plan）表示计划 • D（Do）表示执行 • C（Check）表示检查 • A（Action）表示处理 • 2、以事实为基础，用数据说话。 • 为什么选这个课题？ • 为什么制定这个目标？ • 问题的症结在那里？ • 为什么确定这个主因？ • 3、应用统计方法。
质量管理的三个意识
• 质量意识：即千方百计满足用户质量 • 需求的思想意识。 • 问题意识：对现状不满足，发现和明 • 确改进方向的思想意识。 • 改善意识：对现状积极加以改善的思 • 想意识
QC小组活动的基本条件
• 领导对QC小组活动思想上重视， • 行动上支持。 • 职工对QC小组活动有认识，有要求。 • 培养一批QC活动的骨干。 • 建立健全QC小组活动的规章制度
• D.实施：按计划要求有序地实施。 • C.检查：分析在实验阶段所收集到的数据
。
• A.处理：如果达到预目标，质量改进成功， 将新方法予以标准化并贯彻新的方法。如 果质量改进项目未取得成功就修订计划并 重复上面的步骤或者中断这一项目。
常用的7大统计方法
手法 鱼骨图 柏拉图 查检图 层别法 散布图 管制图 直方图
圈员简介
成员名单 职 称 学 历
赵碧英 主管护师 本科
年 龄性 别
43
女
曾敏
护师
本科 38
女
张应群 护士
大专 27
女
展江山 护士
大专 23
女
王海燕 护士
大专 24
女
分工 监督、 指导、培训
品管圈实施方法PPT课件
鼓励多多的词汇
这个点子真是太棒了 我们如何将创意实践在我们工作中 我们相信会有更多同仁赞成您的创意 您的点子太好了，让我也参与好吗？ 永远有更好的方法 我们一起来想一想
圈名、圈徽的意义
圈名
与单位的关系 表达对于此活动的期盼 语词的意思（分开、合并）
圈徽
到现地,对现物,做现实观察 观察记录现象与标准的差距及变化 归纳出本次主题的特性
流程符号的意义
开始/结束 处理：如收发、执行、检查、影印 文件：产生之报表、纪录、资料等档 判断：选择决定流向路径 档案/存贮：电脑档案或存贮资料 流程出口及入口之接点 流程动向
查检表是什么？
日期 问题项目
搜集日期
4
品管圈活动目的
提高个人发现问题的能力 提升组织解决问题的能力 使管理活动由“点”至面 使全体成员上下一体、团结和谐 创建尊重人性的组织环境
品管圈特点
参与的自主性 广泛的群众性 高度的民主性
4 善用信息性
严密的科学性
6
参与的自主性
品管圈是以自愿参加， 自主管理，自我教育， 共同提高为目的建立起 来的。
54
十、检讨与改进
应确实检讨各步骤或QC手法运用上的优缺点，不 要只是写空泛的心得感想，确实而诚恳的检讨，可作 为下次活动的参考。
活动检讨一览表
活动项目
优点
今后努力方向
残留问题
可再改善项目，本期未改善的主题如何改善
主要内容
1 品管圈基本概念 2 品管圈实施步骤
步骤
周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周 人
主题选定
计划拟订 现况把握 目标设定
30％
解析
对策拟订
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
团队精神
活动前
ppt课件
11
质量改善手法的认识 发掘问题的能力
无形成果雷达图
沟通与协调 5 4 3 2 1 0
责任心
积极心
团队精神
ppt课件
12
活动前 活动后
无形成果
团队精神 ——雷达图
工作热情
个人表达能力
责任与荣誉
创造性思维
QCC手法运用
规范工作流程，提高工作效率，医疗质量提高
分类管理、环境改善，员工满意度明显提高
编号 评价项目
1 沟通与协调 2 责任心 3 积极心 4 团队精神 5 发掘问题的能力 6 质量改善手法的认识
ppt课件
评价分数
9
编号
评价项目
1 沟通与协调 2 责任心 3 积极心 4 团队精神 5 发掘问题的能力 6 质量改善手法的认识
活动前 合计 平均
25 2.8 29 3.2 30 3.3 26 2.9 28 3.1 22 2.4
ppt课件
4
何时使用
多项绩效的前后比较或实际与理想间的比较 品管圈上的使用在於圈的综合能力评估
如何进行
画圈，在圈中画许多半径，表评估的项目 在半径末端，写下评估的项目 圆心表各评估项目的基点；将半径由内到外以评估尺度分为N个格 在各半径上，依各项的数据画如半径的刻度上
ppt课件
5
画圆，在圆圈中画许多半径，表评估的项目
ppt课件
6
在半径末端，写下评估的项目
品管手法
责任心
积极心
沟通协调
发掘问题
团队精神
ppt课件
7
圆心表各评估项目的基点； 将半径由内到外以评估尺度分为N格
品管手法
责任心
10
8 6 4
2 0
积极心
沟通协调
团队精神
发掘问题
ppt课件
8
上海市精神卫生中心Bee圈 范例 无形成果成效调查表
品管圈系统学习
品 管 圈٠雷 达 图
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李XX
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开场
品管圈活动正式开始
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2
雷达图
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雷达图
• 什么是雷达图（Radar Chart）
– 以目测的方法显示，组织或小组改善前后绩效间的差距 – 可同时对多项类别的绩效进行比较
• 为什么要使用雷达图
– 清楚看清组织优势与弱点的强度 – 清楚地呈现评估绩效的重要类别
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内外精通
阶段二
主题选定
U
2
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14
强调 做中学
Learning By Doing
教学名言：
You hear and you forget
You see and you remember
You do and you understand
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活动后 合计 平均
38 4.2 41 4.6 40 4.4 38 4.2 39 4.3 41 4.6
活动 成长
正/负向
1.4
1.4
1.1
1.3
1.2
2.2
注：由圈员9人评分，每项每人最高5分，最低1分，总分为45分
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活动前
质量改善手法的认识
沟通与协调 4 2
责任心
0
发掘问题的能力
积极心