品管圈--雷达图 ppt课件

团队精神
活动前
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11
质量改善手法的认识 发掘问题的能力
无形成果雷达图
沟通与协调 5 4 3 2 1 0
责任心
积极心
团队精神
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活动前 活动后
无形成果
团队精神 ——雷达图
工作热情
个人表达能力
责任与荣誉
创造性思维
QCC手法运用
规范工作流程，提高工作效率，医疗质量提高
分类管理、环境改善，员工满意度明显提高
活动后 合计 平均
38 4.2 41 4.6 40 4.4 38 4.2 39 4.3 41 4.6
活动 成长
正/负向
1.4
1.4
1.1
1.3
1.2
2.2
注：由圈员9人评分，每项每人最高5分，最低1分，总分为45分
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活动前
质量改善手法的认识
沟通与协调 4 2
责任心
0
发掘问题的能力
积极心
5
画圆，在圆圈中画许多半径，表评估的项目
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6
在半径末端，写下评估的项目
品管手法
责任心
积极心
沟通协调
发掘问题
团队精神
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7
圆心表各评估项目的基点； 将半径由内到外以评估尺度分为N格
品管手法
责任心
10
8 6 4
2 0
积极心
沟通协调
团队精神
发掘问题
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8
上海市精神卫生中心Bee圈 范例 无形成果成效调查表
编号 评价项目
1 沟通与协调 2 责任心 3 积极心 4 团队精神 5 发掘问题的能力 6 质量改善手法的认识
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评价分数
1
2
3
4
5
9
编号
评价项目
1 沟通与协调 2 责任心 3 积极心 4 团队精神 5 发掘问题的能力 6 质量改善手法的认识
活动前 合计 平均
25 2.8 29 3.2 30 3.3 26 2.9 28 3.1 22 2.4
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内外精通
阶段二
主题选定
U
2
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强调 做中学
Learning By Doing
教学名言：
You hear and you forget
You see and you remember
You do and you understand
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16
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4
何时使用
多项绩效的前后比较或实际与理想间的比较 品管圈上的使用在於圈的综合能力评估
如何进行
画圈，在圈中画许多半径，表评估的项目 在半径末端，写下评估的项目 圆心表各评估项目的基点；将半径由内到外以评估尺度分为N个格 在各半径上，依各项的数据画如半径的刻度上
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品管圈系统学习
品 管 圈٠雷 达 图
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李XX
1
开场
品管圈活动正式开始
ppt源自文库件
2
雷达图
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3
雷达图
• 什么是雷达图（Radar Chart）
– 以目测的方法显示，组织或小组改善前后绩效间的差距 – 可同时对多项类别的绩效进行比较
• 为什么要使用雷达图
– 清楚看清组织优势与弱点的强度 – 清楚地呈现评估绩效的重要类别