企业战略转型案例分析 之富士康

出生日期：1950年10月8日 毕业院校：台湾台北市中国海 事专科学校 主要成就：台湾富豪排行榜中 位居第三
所属产业： 3C产品制造业
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囚徒困境

管理问题层出不穷：冷漠式管理 通路事业陷入僵滞，核心高管相继离场：董事长杜家滨已经从飞虎乐购离职，富士康总裁郭台铭 亲自操盘，飞虎乐购可能将由综合商城转型为垂直的3C电商。2009年6月，飞虎乐购成立，主要 股东为富士康，仅前期投资就有9000万元。2009年12月，飞虎乐购正式对外上线。飞虎乐购的 运营构架并不清晰，采购、营销、物流、仓储等方面都需要建设，做得并不好。
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第7跳：2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从六楼阳台纵身跳下身亡 24岁，怀疑精神恍惚症； 第8跳：2010年5月11日，24岁的河南许昌姑娘祝晨明在宝安区龙华 街道水斗富豪新村11巷某栋住宅楼9楼楼顶跳楼自杀身亡，怀疑感情 问题。 第9跳：2010年5月14日，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿 舍，晚间一名员工梁超坠楼身亡，现场发现一把带血匕首，死者身上 有四处刀伤。警方认为系匕首自残后跳楼身亡。 第10跳：2010年5月21日，早晨5时许，深圳龙华富士康员工宿舍发 生南刚坠楼事件，经送医院抢救，于5点40宣布无效死亡。 第11跳：2010年5月25日，早晨6点20，在华南富士康观澜分厂，观 澜镇樟坑径村一男子坠楼，当场死亡，据悉死者叫李海，男，湖南醴 陵人，中专学历，死亡时年仅19岁，入职富士康42天，精加厂员工。 第12跳：5月26日晚11点富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12 起员工贺龙跳楼事件。
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（二）富士康员工跳楼事件

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第1跳：2010年1月23日，凌晨4时许，富士康19岁员工马向前死亡。 警方调查，死因：马向前系“生前高坠死亡”。 第2跳：2010年3月11日晚9时30分，富士康龙华基地一名20多岁的 男工李红亮在生活区C2宿舍楼5楼坠亡，原因疑为过年加班费被盗， 一时想不开而轻生，对员工自杀的原因，富士康公司仍未表态。 第3跳：2010年3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉因对生 活感到不满，从3楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤。 第4跳：2010年3月29日，富士康龙华厂区，一男性员工刘志军从宿 舍楼上坠下，当场死亡，23岁，怀疑身患梦游症。 第5跳：2010年4月6日，观澜C8栋宿舍饶乐琴女工坠楼，仍在医院治 疗，18岁，怀疑因与男友感情因素。 第6跳：2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，一女性员工宁药琼坠楼身 亡，18岁，起具有家族精神病史。
富士康 ——代工之王OR血汗工厂
制作：魏剑锋 讲解：夏正环
主要内容 一、公司及核心人物简介 二、囚徒困境与战略转型
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（一）富士康今日之概貌

富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通 讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的 高新科技企业。凭借扎根科技、专 业制造和前瞻决策， 自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来， 富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户 群，为全球最大的电子产业专业制造商。2008年富士康依 然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达556亿美元，占 中国大陆出口总额的3.9％，连续7年雄 居大陆出口200强榜首；跃居 《财富》2009年全球企业500 强第109位。
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总裁：郭台铭






祖籍山西晋城泽州县（现属晋城市）南 岭乡葛万村，出生于台北县板桥市，台 湾第一大企业鸿海精密（下属华人最大 科技集团富士康科技集团）创办人。 1971年进入台湾复兴航运公司， 1974年成立鸿海塑料企业有限公司，生 产黑白电视机的旋钮。 1985年创立富士康品牌。 1988年，在深圳开办只有百来人的工厂， 之后发展成为富士康龙华基地， 至2007年底，富士康在全国相对成熟的 基地已超过13个。 2001美国《福布斯》“全球亿万富翁”排 行榜上位列第198名。 2002年入选美国《商业周刊》评选的 “亚洲之星”。
一、制造的鸿海依然强大
二、向科技的鸿海逐步迈进
依然强大的制造的鸿海 1、工厂加速自沿海内迁，西进重庆、成都、 武汉、衡阳，北上太原、郑州、天津等。 2、重整富士康通路事业群，开拓“万马奔 腾”、飞虎乐购等五路渠道业务
科技的鸿海 一、加快向新能源、新材料、云计算等转型。 光伏电池、LED、锂电池、云计算和物联网等被地方政府看重 的新兴产业，都被郭台铭作为转型重要举措。 二、侧重商贸，打造新电子商务平台 1：走向“商贸富士康：电商网站飞虎乐购、IT卖场赛博数码、与 德国麦德龙合资开设电子产品卖场万得城 2：在上海试点电商新平台：上海陆家嘴金融区建立富士康总部大 厦，其将成为富士康在中国大陆的营运中心和长江三角洲研发中心 及电子商务中心。在从零部件到消费者的整个产业链上，搭起一个 新的电子商务平台模式 3：努力成同行薪酬最高：公司未来5-7年会落实100万台工业机器 人来代替人工，化解成本难题。与此同时培训员工从事更好素质的 工作，提高工资待遇。“富士康将努力成为所在行业中薪酬水平最 高的雇主。”

2012 年5月20日，富士康集团鸿富锦成都公司抛光车间在生产 中发生爆炸事故，造成2人死亡，16人受伤，其中重伤3人。 2012年9月25 日，富士康太原工人发生群殴事件。 2012年10月17日，富士康证实公司在 烟台的工厂非法使用童工， 最小者年仅14岁。
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转型四大趋势
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趋势一：中国内地工资将继续上涨。这不仅跟政府的“十 二五”居民收入倍增计划相关，而且与中国经济发展到这 一阶段的必然升级相关。因此，郭台铭甚至喊出2013年 底工资会再增加一倍，超过台湾的薪资水平。 趋势二：随着国内中产阶层即将崛起，中国已经到了不应 该再拿工资作为劳务输出要素的阶段，而且现在的年轻人 不喜欢进工厂，所以应该让他们走管理、控制的职业道路， 工厂管理自动化水平要得到提升。 趋势三：机械手臂将代替人工，生产线更加自动化。鸿海 计划未来3年导入100万个机器人。 趋势四：“制造的鸿海”将走向“技术的鸿海”“商贸的 鸿海”。
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补充:近年来富士康负面事件
记录事件：2007年6月——2012年10月 2007年6月18日，富士康一名侯姓女工在厕所上吊自杀。 2007年9月1日，富士康员工21岁的刘兵辞工两小时后突然死亡。 2008年3月16日，富士康烟台工业园28岁员工李某猝死在出租屋 内。 2009年8月20日，富士康23岁员工郑鑫崧在游泳池溺水身亡。 2009年9月，富士康员工孙丹勇，从12楼跳下身亡，死前曾因为 公司交由其保管的16部苹果iPhone样机少了一部，接受公司调查， 遭到非法搜查、拘禁和殴打。


子公司富士康国际亏损成为常态：富士康国际毛利率跌破1%，2012年上半年，富士康国际净亏 损2.26亿美元，总营收25.04亿美元，下滑16.37%。2011年，营业额为63亿美元，净利润仅 7285万美元；2010年净亏损2.18亿美元。 机器人研发及引入遇阻：富士康内部代号Foxbot的百万机器人计划显示出极大的难度。2011年底， 郭台铭曾对参观富士康晋城厂区机器人研发的媒体介绍称，2010年开始，富士康研发出的首批机 器人已经在晋城园区投产，2011年这一园区的机器人年产能已达到一万台。显然，这一数目距离 郭台铭2011年7月所称的3年100万台差距甚大。但所谓的Foxbot，仅能从事一些简单、重复的劳 动，每台售价在14万元~16万元之间，体积不一，外形有的像螃蟹腿，有的像升降机，有的正在 重复左转，有的无休止地外旋，准确而言，这些机器人更应被称作“工业机器人”或“机械手”。 整合产业链对抗三星效果不明显：富士康在3月27日与夏普签署协议，以每股550日元收购夏普 10%的股份。但由于夏普第一季度曝出巨亏，并宣布大规模裁员计划，两家公司达成协议就股价 重新展开谈判。