企业文化案例 中兴
中兴企业文化和价值观
中兴企业文化和价值观中兴通讯是一家全球知名的高科技企业，在电信、信息技术、智能手机、互联网等领域有着广泛的业务布局。
作为一家代表中国企业的国际化公司，中兴通讯一直坚持秉承着自己的企业文化和价值观，用其为公司的发展打下了坚实的基础。
一、中兴企业文化1. 企业精神：勤勉、务实、创新、高效勤勉是中兴企业文化的基石，要求员工勤勉工作，勇于开拓，不断追求进步。
务实则是对企业持续稳定发展的要求，要求员工做事实事求是，不做虚浮，以实现企业长远目标为首要任务。
创新则是中兴通讯不断追求卓越的精神支撑，要求员工勇于探索创新，创造更多的价值。
高效则是对员工工作效率的要求，要求员工高效完成任务，提高工作效率。
2. 企业使命：让智能连接变得更加伟大中兴通讯的使命不仅是成为一家国际化的企业，更是成为支持智能连接的企业。
以科技驱动社会进步，中兴通讯致力于打造全球领先的智能终端和解决方案，让世界更加智能化。
3. 企业愿景：成为可信赖的全球信息与通信解决方案提供商中兴通讯的愿景是成为可信赖的全球信息与通信解决方案提供商。
而为此，中兴通讯一直致力于提供优质可信赖的综合信息与通信解决方案，构建全球性的服务网络，打造有竞争力的品牌资产。
二、中兴企业价值观1. 客户导向：客户满意是中兴不懈的追求中兴通讯的成功节节前行，是因为始终坚持奉行客户至上的原则。
这个原则始终贯穿于公司销售、技术、生产和服务的每一个环节，在企业民主管理的基础上全面落实着。
2. 互尊互信：互为伙伴，真诚相待互尊互信是中兴通讯的核心价值观之一，要求员工在生活和工作中互相尊重和信任，建立起真诚相待的互信基础，通过充分的沟通与交流，为公司和员工共同发展助力。
3. 团队协作：共同进步，共赢未来中兴通讯注重团队协作，要求员工理解和支持集体目标，相互支持、协作配合，分享经验、知识和资源，使企业实现协同工作和综合效益最大化，共创美好的未来。
4. 创新担当：不断追求卓越中兴通讯一直秉持着开放的创新文化，要求员工不断追求卓越，敢于拥抱变革、敢于打破常规，勇敢尝试新的事物。
企业文化案例-中兴通讯
企业文化案例-中兴通讯企业文化案例-中兴企业文化案例——中兴通讯一、中兴通讯与中兴文化中兴通讯是中国拥有自主知识产权的通信设备制造业的开拓者，国家重点高科技企业。
拥有移动、数据、光通信以及交换、接入、视讯等全系列通信产品，具备通信网建设、改造与优化一揽子方案解决能力。
自1985年中兴通讯成立以来，公司即面临着客户需求日益增长、市场变化多端的状况，中兴人不断利用先进技术、优质产品和系统解决方案以满足并努力超出客户的要求。
经过17年的发展，中兴通讯这个靠300万元起家的小公司，已经在国内重点城市和美国、韩国设有12个全资科研机构，承担中国第三代移动通信(C3G)等多个国家863项目，并分别与美国德州仪器、摩托罗拉、清华大学、北京邮电大学、电子科技大学等成立联合实验室，在全球40多个国家建立有分支机构，中兴从最初南下的5个人创业到今天拥有13000名员工，其中85%具有大学本科以上学历，研究生有3000多人。
2001年，公司实现销售合同额139.9亿元，今年上半年，国内外各大通信制造企业业绩全面下滑，中兴通讯则一枝独秀，成为行业中唯一的亮点，继续保持稳健持续增长。
17年创业奋斗，中兴通讯大胆改革，创造出“国有控股，授权民营经营”为核心内容的混合所有制模式，被深圳市委市政府赞誉为“深圳国有企业改革的一面旗帜”。
中兴通讯1997年上市以来，始终以诚信回报投资者，一直树立起诚信和绩优的高科技龙头上市公司形象，深受证券监督管理机构赞誉和广大投资者的厚爱。
2001年，中兴通讯入选中央电视台等单位发起评选的“中国最令人尊敬的上市公司”和教育部组织调查评选的“中国大学生首选就业企业”。
展望未来之路，中兴通讯将引领中国通信业驰骋世界，全面进军国际市场，中长期目标是销售规模在2004年达到500亿元，2008年达到1000亿元，实现“中兴通讯中国兴旺”的企业理念。
中兴通讯的成功之道是如何走出来,这应归功于中兴独特的企业文化。
2-携手同行,与您共创辉煌
中兴通讯赫赫荣耀
二零零六年度荣誉 2006年3月 年 月 中兴通讯入选2005年度中国最受尊敬企业。 2006年4月 年 月 中兴通讯总裁殷一民成功入选美国《财富》(中文版)中国最具影响力的25 位商界领袖，一同入选的还有张瑞敏、王石、杨元庆等业界精英。评选结 果显示出，以中兴通讯、联想等一批率先“走出去”的中国企业正日益受 到全球范围的关注。 2006年4月 年 月 上市公司百强治理报告出炉 中兴通讯名列前茅，同时入选的还有招商银 行、华夏银行、青岛海尔、中国民生银行等公司。 2006年7月 年 月 中兴通讯入选全国“创新型企业”首批试点名单。该名单由科技部、国务 院国资委和中华全国总工会共同确定。入选企业将在参与国家科技计划、 创新基地建设、人才培养等方面得到重点支持。 2006年8月 年 月 中兴通讯跻身《商业周刊》“中国最佳品牌20强”
中兴通讯实力
中兴通讯是全球领先的综合性通信制造企业，业务范围涵盖数据、网络、 中兴通讯是全球领先的综合性通信制造企业，业务范围涵盖数据、网络、 手机和无线四大领域。 手机和无线四大领域。作为在香港和深圳两地上市的大型通信制造业上 市公司，中兴通讯正在为全球100多个国家的500多家运营商提供创新性、 市公司，中兴通讯正在为全球100多个国家的500多家运营商提供创新性、 100多个国家的500多家运营商提供创新性 客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功， 客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功，构建自由广阔的 通信未来。凭借卓越的业界表现和稳健成长， 通信未来。凭借卓越的业界表现和稳健成长，中兴通讯作为中国内地惟 一的通信制造企业率先成为全球“IT 百强”。 一的通信制造企业率先成为全球“ 百强”
南京、上海、深圳、北京、西安、重庆、成都以及美国、法国、 南京、上海、深圳、北京、西安、重庆、成都以及美国、法国、典、印 14个全资科研机构 个全资科研机构。 度等地设立了 14个全资科研机构。 公司有50多位知识产权经理和知识产权工程师。 公司有50多位知识产权经理和知识产权工程师。 50多位知识产权经理和知识产权工程师 中兴通讯目前已加入了ITU、ETSI、3GPP、3GPP2、IEEE、CDG等50多个国 中兴通讯目前已加入了ITU、ETSI、3GPP、3GPP2、IEEE、CDG等50多个国 ITU 际标准化组织，并获得移动通讯（WCDMA，CDMA2000,TD-SCDMA） NGN、 际标准化组织，并获得移动通讯（WCDMA，CDMA2000,TD-SCDMA）, NGN、光 网络、数据、交换，多媒体通信，网络安全， 网络、数据、交换，多媒体通信，网络安全，及终端等多个领域的国际标 准起草权和编辑者席位，累计提交国际标准文稿1800余篇。 准起草权和编辑者席位，累计提交国际标准文稿1800余篇。 1800余篇
企业战略企业战略转型实施要点以中兴通讯为例
★★★文档资源★★★2005年，中兴迎来了20周岁的生日，同时也是中兴其国际化之路也历经10个风风雨雨的年头。
这对于中兴而言，20年意味着一段光荣与梦想交织的时代。
回首逝去的20年，中兴通讯从280万元注册起家，年销售额不足35万元的小加工厂，到年合同销售额340亿元的中国通信制造业最大的上市公司、中国本土最大的无线设备提供商；从来料加工开始，到拥有无线、网络、终端全系列通信产品；从国内农村市场起步，到产品进入全球60多个国家和地区。
据中兴通讯发布公告称，2004年公司整体实现合同销售额340亿元，其中海外实现合同销售额136亿元（折合16.44亿美元），同比增长169.5%。
展望未来的若干个20年，中兴必然会带给我们更多的期望和惊奇。
正如中兴一贯地推进其国际化战略，在研发、市场、管理、人才等方面全面创新，取得良好的业绩、个性化的服务回报社会，也是社会各界以及国内外客户的期望。
因此，20年，对立志成为世界级卓越企业的中兴来说，仅仅是个好的开端，未来的路仍很漫长。
中兴通讯作为中国最大的通信设备制造业上市公司和中国最具技术含量的公司之一，中兴通讯一方面巩固中国本土市场；另一方面，也开始开拓其国际市场。
国际市场拓展的重点逐渐由发展中国家向发达国家过渡，在国际市场上成功实现了从低端产品到高端产品的突破，出口产品结构得到进一步提高和完善。
因此，中兴通讯作为内地惟一的通信制造企业成功入选全球最为著名的美国《商业周刊》评选的“2005年全球IT百强榜”。
1985年中兴成立于深圳。
1995年开始进行国际化探索之路。
1997年，中兴通讯A股在深圳证券交易所上市。
2004年12月，中兴通讯在香港主板上市。
2004年实现合同销售额340亿元。
中兴通讯是中国通信设备制造业的开拓者、中国综合性的电信设备及服务提供商，拥有无线产品、网络产品、终端产品（手机）三大产品系列，在向全球用户提供多种通信网综合解决方案的同时，还可以提供专业化、全天候、全方位的优质服务，并逐步涉足国际电信运营业务。
企业文化案例精选12家
IBM：电脑帝国的企业文化IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。
这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。
IBM拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。
若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。
许多人不易理解，为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成IBM不可思议的成就。
老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过“行为准则”。
正如每一位有野心的企业家一样，他希望他的公司财源滚滚，同时也希望能借此反映出他个人的价值观。
因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，任何为他工作的人，都明白公司要求的是什么。
老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大，小托马斯·沃森在1956年任IBM 公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不知晓，如：l、必须尊重个人。
2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
3、必须追求优异的工作表现。
这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。
IBM公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。
“原则”可能很快地变成了空洞的口号。
正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。
在企业运营中，任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。
他们必须向下属说明，而且要一再重复，使员工知道，“原则”是多么重要。
IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项，或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。
如果IBM公司的主管人员不能在其言行中身体力行，那么这一堆信念都成了空口说白话。
主管人员需要勤于力行，才能有所成效。
全体员工都知道，不仅是公司的成功，即使是个人的成功，也一样都是取决于员工对沃森原则的遵循。
MBA案例分析（21）中信企业文化的人格化
[MBA案例分析](21)中信企业文化的人格化钮海津（A0603079）科目：企业文化建设第十一章：企业文化的实施艺术案例：《中信公司的企业文化》讨论题：中信企业文化有哪些特色？中信公司的企业文化是它的创始人荣毅仁先生以及继任者们在长期的经营管理实践中遵从和倡导的并为广大中信员工所认同、接受和维护的价值标准、经营理念、行为准则、道德规范、管理制度等精神成桌的总和。
其特色是企业文化人格化：1、塑造高尚人格——“不唯利是图，要有利可图”。
在中信公司看来，“利”不仅仅是个人和公司自身的小利，还包括社会和国家的利益，对“利”的理解和把握绝不能过分的狭隘。
中信公司是一个国有企业，“国有”二字使它对社会、对国家比一般意义上的企业更多一份责任和义务。
国家兴亡，匹夫有责，国家利益是中信人的最高利益，发展经济、振兴中华是中信人的神圣使命。
国家利益是大利，公司的利益是小利，要处理好个人、公司、社会和国家之间的利益关系，不可唯个人和公司的小利是图。
2、培养典型人格——“敢为天下先”。
创新是中信公司的灵魂，创新意味着要走别人没有走过的路，干别人没有做过的事；创新需要承担风险，需要有超人的胆略。
正是在这种敢为天下先、勇于创新的精神鼓舞下，中信公司在中国经济发展史上创造了诸多的“第一”，为中国的改革和开放发挥了自己应有的作用。
3、建立诚信人格——“以诚待人、以信立身”。
公司培养员工对企业及事业的忠诚，使员工能够自觉维护公司利益，维护公司的信誉，忠于职守，敬业爱岗。
职工对公司的事业的忠诚，公司对员工的充分的相信并大胆使用，为他们发挥自己的创作性、实现自己的理想创造条件和提供舞台。
对待客户和合作伙伴，中信公司的做法是“有问必答，有信必回，有客必见”，诚恳待人，诚实交住，生意不成情义在。
“诚”使中信公司赢得了“朋友遍天下”。
（742字）2007-5-22。
中兴通讯的企业文化(专业版)
企业文化持续宣传和培训；编撰《员工手 册》；编辑出版企业文化教材《走进中兴》、 《回首中兴十五年》。 ➢ 2001年提出整合价值观。
第三部分 中兴通讯核心价值观
中兴通讯核心价值观
➢互相尊重，忠于中兴事业； ➢精诚服务，凝聚顾客身上； ➢拼搏创新，集成中兴名牌； ➢科学管理，提高企业效益。
一位不满意的顾客平均会向一位不满意的顾客平均会向1111人传播不人传播不满之情而这满之情而这1111人平均再去告诉人平均再去告诉55个人个人也就是说如果我们让一位顾客不满意也就是说如果我们让一位顾客不满意平均会有平均会有6767人在说我们的坏话许多人在说我们的坏话许多公司就是在这种糟糕的口碑中遭受重大损公司就是在这种糟糕的口碑中遭受重大损资料来源
——科学管理,提高企业效益。
4.3领导——必须以身作则
➢ 要坚持“走动式”管理； ➢ 十字工作要求； ➢ 主动沟通、善于激励、充分授权。
▪ 以身作则。 ▪ 善于激励。 ▪ 培育后备
干部。
——科学管理,提高企业效益。
4.4利润——公司、员工及股东
共同发展的基础
➢ 坚持以自我积累为主， 加速周转、增加现金储备和 低负债的稳健经营方针； ➢ 节约就是利润，争收减支是 公司长期的管理举措。
限； ➢ 服务制胜时代的到来与“理性管理”的没落； ➢ 战略管理的崛起与企业哲学的导航作用； ➢ 分权管理的发展与企业精神的凝聚作用。
第二部分 中兴通讯企业文化发展史
中兴通讯企业文化建设的三个阶段
价值观！
初步形成阶段
1985-1992
丰富发展阶段
1997-至今
总结提炼阶段
【通信行业】中兴与华为企业文化的碰撞解析
中兴与华为企业文化的碰撞：牛与狼的殊途同归从企业性格、创始人出身及处世风格，到企业体制、激励方式、管理思想、企业文化甚至发展战略，同一行业的两个不同核心企业居然会如此地截然不同！南辕北辙的成长路径，却成就了各自的辉煌……如果没有华为，中兴也不可能始终保持着活力，而如果没有中兴，华为也不会有如此快的发展速度。
”一位先后在华为和中兴工作过的企业人士这样评价。
20世纪80年代就开始崛起的“巨大中华”，今天已经只有"中华”--中兴和华为依然屹立不倒。
2004年，华为实现全球销售额462亿元人民币，其中国内销售272亿元，国际销售额22.8亿美元。
中兴则实现合同销售额340亿元，其中海外实现合同销售额136亿元(折合16.44亿美元)，海外销售同比增长达169.5%。
而这一年，两家公司耗10年之功的国际市场，终于有了突破性的收获。
业界估算，2005年，中兴与华为的海外销售总额将会达到60亿美元，逼近整体收益的50%。
与此同时，在各类含金量极高的中国企业排行榜上，华为和中兴牢牢占据了前两名：中国电子百强中纳税第一的是华为，第二是中兴；中国软件百强、中国专利百强、中国最具企业创新能力企业的排行榜上，华为和中兴依然占据前二位。
中兴和华为的这种现象，被业内人士称为“双子星”现象。
它们位于同一地域，在资源、市场、技术、管理、营销等各方面相互补充、相互合作、相互竞争；这又是两家截然不同的企业，他们的同与不同，他们的殊途同归，无形中破解了"经营模式决定企业成败”这一众多企业家一生沉迷的命题。
侯为贵vs任正非企业文化的不同，很大程度上是因为创业企业家个性的不同。
中兴和华为以不同的路径取得了同样的成功，殊途同归的关键要素就是其创始人和精神领袖--侯为贵和任正非性格和思想上的不同。
“以和为贵”与“是非不分”任正非参加过红卫兵运动，也因为作为知识分子的父母的“挨批”而政治上受压迫，这使他的价值观与社会的主流价值观保持一致，所以后来一投入到深圳改革开放的熔炉中时，他便走上了一条义无反顾的创业之路。
50强企业案例——中兴通讯股份有限公司-精选文档22页
5S含义 •清理：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。 •整理：把工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，
并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、物品混淆， 该找的东西找不到等无序现象的出现。 •清洁：使工作环境及设备、仪器、量具、材料等始终 保持清洁的状态。 •维持：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。 •素养：树立讲文明，积极敬业的精神。如尊重别人 爱护公物、遵守规则，有强烈的时间观念等。
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谢谢！
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中兴5S管理
5S作用 保障品质 提升效率 改善情绪 营造团队协作精神，创建良好企业文化 给客户提供信心
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中兴营销体系
中兴通讯通过总部的市场与工程支持、各产品 事业部工程与系统技术力量协同国内分布各省 （市）的营销工程网络、海外各营销工程服务 机构，为国内外客户提供及时的、量身定做的 高效特色服务。
ZTE A300 ZTE Z16
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ZTE P1088
中兴产品概览
ZTE E790
ZTE E780
ZTE A810
ZTE Z16
ZTE Z88 资料来源：
中兴地理位置
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中兴通讯股份有限公司
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中兴通讯简介
中兴通讯是中国通信设备制造业的开拓 者、中国综合性的电信设备及服务提供 商，拥有无线产品、网络产品、终端产 品（手机）三大产品系列，在向全球用 户提供多种通信网综合解决方案的同时， 还可以提供专业化、全天候、全方位的 优质服务，并逐步涉足国际电信运营业 务。
中兴案例分析.ppt
公司的股权结构状况—“中兴模式”
中兴通讯自1995年成立以来， 依托深圳的政策环境，探索出一条国 有企业发展的成功之路，即“国有控 股，授权经营”的混合经济发展模式， 这使得中兴具有“产权清晰、授权经 营、规范运作”的特色。中兴在成立 之初就不断的进行经营体制的创新， 探索适应市场经济的新模式，随着中 兴的不断发展，到今天，中兴根据自 身的发展需要和社会经济的发展模式， 对公司股权不断进行更新和重组，使 得中兴在发展壮大的道路上优化改善 自身发展模式提升自身竞争力。 股本结构 中兴通讯流通A股总计14.67亿，占总 股本80.12%。（见下图）
从１９９８年到２００１年，南亚、非洲一些国家成为中兴通讯 国际市场发端的“福地”，中兴海外市场实现了由“点”到“面” 的突破。１９９８年，中兴中标巴基斯坦交换总承包项目，金额 达９７００万美元，是当时中国通信制造企业在海外获得的最大 一个通信“交钥匙”工程项目，令世界瞩目。
新征程：走得更宽更远
侯为贵曾说：“大家 都说中兴是‘牛’文化，但 牛在战斗的时候速度也是很 快的！”当前，中兴通讯要 在经济寒冬中开始新的“战 斗”。 当前的国际金融危机 已从虚拟经济蔓延到实体经 济，全球电信市场也正面临 严峻考验。但每一次危机都 是一次优胜劣汰的选择过程， 危机中往往有新的机遇。那
成长：扣准市场脉动
“一个都不能少”的 多元化发展，以及技术 创新与市场相结合的策 略，让中兴扣准市场脉 动，几乎把握了每一个 市场增长的关键点。从 ＣＤＭＡ、小灵通到手 机，再到ＴＤ－ＳＣＤ ＭＡ，中兴创造了一个 又一个业绩新纪录。
面对国内开启的３Ｇ时 代，中兴抢占了先机。 中兴在ＷＣＤＭＡ、Ｃ ＤＭＡ２０００和ＴＤ －ＳＣＤＭＡ三大３Ｇ 制式上稳步全面推进， 是全球少数几家能够通 吃３Ｇ三种制式的厂商 之一。
中兴通讯企业文化手册上
中兴通讯企业文化手册（上）目录第一部分中兴通讯核心价值观第二部分中兴通讯企业文化细则第三部分中兴通讯员工行为规范之高压线第四部分结束语第一部分中兴通讯核心价值观互相尊重，忠于中兴事业精诚服务，凝聚顾客身上拼搏创新，集成中兴名牌科学管理，提高企业效益第二部分中兴通讯企业文化细则1、互相尊重，忠于中兴事业中兴通讯，中国兴旺，振兴民族通信产业是我们为之共同奋斗的事业。
中兴通讯国际化，为所服务国家和地区的发展尽力作出贡献。
诚信是我们行动的第一准则，是企业的立身之本，是互相尊重的前提。
企业成员在人格和尊严上都是平等的，一支和谐、紧张、高效的员工队伍是我们的核心能力。
1．1公司利益高于个人利益，绝不能损害公司利益和国家利益。
1．2诚信——立身之本。
实事求是，反对虚假；信守承诺，言行一致。
对待工作，要以科学的态度、严谨的作风做实做细，恪守职业道德。
遵守法律、法规和公司规章制度。
不唯上，敢于坚持正确、符合实际的观点。
员工之间要坦诚相待，提倡批评与自我批评，力戒阳奉阴违。
对外交往、宣传以及公布公司业绩，坚持诚信务实的原则。
1．3尊重——尊重别人就是尊重自己。
待人以信任和尊重，对同事充满爱心，对事业充满信心，始终保持奋发向上的精神状态。
1.4沟通——达成共识的根本途径。
沟通是促进相互理解、达成共识的根本途径，倾听是沟通的基础，要努力营造平等的氛围，促进开放和高效的思想交流。
1．5协作——团队运作，消除壁垒。
明确职责分工，建立科学的工作程序和团队运作机制；强化内、外协作，充分共享各方资源，建立伙伴和双赢关系。
1．6成长——员工成长是公司发展的动力，公司发展是员工成长的前提。
人才是企业最宝贵的资源。
公司以事业、待遇、感情吸引人才、留住人才，以一流的标准选拔和培养人才。
强调个人价值和服从全局相结合，人尽其才，建立管理、技术、业务三条跑道，不断完善员工的职业生涯规划，为员工提供良好的培训机会和发展空间。
建立公开、公平、公正的绩效评价体系，为优秀员工脱颖而出创造良好的环境。
中兴通讯企业文化(PPT 57页)
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中兴企业文化的制度层
中兴企业文化体系有一整套严格完整的制度体 系支持，它接受企业文化精神层指导，贯彻落实企 业文化精神，包括如下几个方面。
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1、基本制度
是专业制度的基础，在较长的时间内指导公司 的运营。准事业部制是公司组织管理的基本制度， 总部职能部门负责制定规划和发展战略，开展基础 技术和中远期技术研究，负责资产运作及财务管理、 品牌经营。产品事业部负责公司各项产品的研究、 开发与生产，营销事业部在各自特定区域对用户从 事销售、维护等服务业务。经济责任制是公司资金 资源的基本配置和使用方式，是指公司内部上一级 部门以资金资源作为杠杆，对下一级部门授予资金 资源配置权并向其提出完成经济目标的要求；下一 级部门在享有资金资源配置权的同时必须对上一级 部门提出的经济（财务）指标要求负责。
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拼搏创新，集成中兴名牌 -- 企业发展生命线
每位员工要成为开拓者、创新者，只有不断 的开拓创新，才能永葆企业的活力和兴旺。拼搏精 神包含坚定不移的信念、持之以恒的毅力、知难而 进的勇气、艰苦奋斗的作风以及只争朝夕的危机意 识。
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3、其他制度
包括公司的党、工、团、协会的管理制度，是 辅助公司专业管理的其他规定
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中兴通讯企业文化(PPT 57页)
4、特殊风俗
是公司流传下来的，具有中兴特色的非成 文习俗、惯例等，例如年度表彰大会，根据经 营状况和考核结果，公司在年末召开总结表彰 大会，对于优秀员工和集体授予"先进个人"、 "销售功臣"、"荣誉团队" 等荣誉称号，这是 公司激励士气，互相学习，共同进步的有力举 措。 企业制度是规范管理流程，提高整体效 率的保障。严格的纪律和程序不仅仅是遵守上 下班时间，更重要的是养成严格按照规定程序、 指令办事的良好作风。
枣庄市中区企业案例中兴文旅
枣庄市中区企业案例中兴文旅兴文旅是枣庄市中区的一家企业，下面列举了10个关于兴文旅的案例。
1. 兴文旅是一家专注于文化旅游产业的企业，致力于推动枣庄市中区的旅游经济发展。
该企业以丰富的文化底蕴为基础，通过开展各种旅游活动和项目，吸引了大量游客前来参观和体验。
2. 兴文旅在枣庄市中区设有多个文化旅游景点，如古城区、博物馆、文化街等。
这些景点以其独特的历史和文化内涵，吸引了大量游客前来观光和学习。
3. 兴文旅还与当地的文化机构和企业合作，共同开展了一系列文化旅游项目。
例如，与枣庄市图书馆合作，推出了“读书旅行”活动，让游客在旅游的同时也能够享受阅读的乐趣。
4. 兴文旅通过推广和宣传，将枣庄市中区的文化旅游资源向外界展示。
他们在各大旅游展会上设立展台，向游客介绍当地的文化特色和旅游项目，吸引了众多游客的关注。
5. 兴文旅还积极参与社会公益活动，用实际行动回馈社会。
他们组织了多次义务清理古城区和其他景点的活动，为保护环境和文化遗产做出了贡献。
6. 兴文旅还与枣庄市中区的酒店和餐饮企业合作，提供完善的旅游服务。
他们为游客提供了一站式的旅游服务，包括住宿、餐饮、交通等，让游客的旅行更加便利和舒适。
7. 兴文旅积极开展文化交流活动，与其他城市和国家的文化机构合作，举办了多次文化交流展览和演出。
这些活动不仅丰富了枣庄市中区的文化生活，也增进了不同地区和国家之间的友谊。
8. 兴文旅还注重员工培训和素质提升。
他们定期组织员工参加培训课程，提升他们的专业能力和服务水平。
这样可以更好地满足游客的需求，提供更好的旅游体验。
9. 兴文旅还与当地的农民合作，推动农村旅游的发展。
他们帮助农民开发农家乐和农产品销售渠道，使农民能够通过旅游业增加收入。
10. 兴文旅还致力于开发文化创意产品，推动文化产业的发展。
他们设计和生产了一系列以枣庄市中区的文化元素为主题的纪念品和手工艺品，受到了游客的喜爱。
以上是关于枣庄市中区企业兴文旅的10个案例。
中兴案例分析管理学作业
中兴案例分析摘要本文将对中兴通讯的案例进行分析，通过对该案例的研究和讨论，探讨中兴通讯在管理学上的实践和经验，从中总结出可供管理学学习和借鉴的经验教训。
背景介绍中兴通讯作为中国领先的通信设备制造商，曾经在国际市场上取得了不俗的成绩。
然而，在美国禁令和制裁下，中兴经历了一场严重的危机，这一事件引发了广泛关注和讨论。
本文将重点分析这一事件的发展和影响，并深入探讨其中的管理学问题。
事件经过禁令和制裁2018年，美国商务部宣布对中兴通讯实施禁令，禁止美国公司向中兴出售产品和服务，这一举动导致中兴的生产受阻，市值大幅下滑。
此后，中兴与美国达成协议，接受了高额罚款和一系列限制性措施。
影响和后果中兴通讯遭遇禁令和制裁后，面临着严重的生存压力和品牌形象危机。
公司的声誉受损，国际市场份额大幅下降，员工心态受到严重影响。
管理学问题分析领导与决策中兴通讯此次危机暴露出公司领导层在决策过程中的缺陷和失误。
对外部环境的风险评估不足、管理层沟通不畅、决策执行不力等问题都值得深入思考和反思。
风险管理在国际化经营中，企业需要充分认识和评估外部风险，建立完善的风险管理体系。
中兴通讯在此次危机中暴露出风险管理体系的薄弱之处，对公司造成了重大损失。
社会责任企业在国际市场中需要承担社会责任，遵守国际规则和标准。
中兴通讯在此次事件中被指责违反贸易规则和制裁条款，这对公司形象和声誉造成了极大伤害。
常见问题与解决方案改进决策机制建立科学、民主的决策机制，加强领导层之间的沟通与协调，充分考虑外部环境和风险因素，避免重大决策的错误。
加强风险管理加强对外部环境变化的敏感度，建立高效的风险评估和应对机制，降低外部风险带来的影响，确保公司的可持续发展。
强化社会责任加强国际合作，遵守国际规则和准则，树立企业良好的国际形象，提升公司的社会责任感和社会形象，增强国际竞争力。
总结及展望综上所述，中兴通讯此次事件给我们提出了很多管理学上的反思和启示，企业管理者要充分认识外部环境的复杂性和变化性，加强风险管理和社会责任意识，做好危机应对准备，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
中兴事件给我国企业的启示
中兴事件给我国企业的启示
近年来，中兴事件让我国企业深刻地认识到了自己在发展中存在的问题和不足。
这次事件给我们留下了许多宝贵的经验和教训，也为我们提供了许多启示和指导，让我们更加清晰地认识到了如何在全球化的发展中谋求更长远、更健康、更可持续的发展。
首先，中兴事件告诉我们，企业的核心竞争力非常重要。
在这个充满竞争的时代，没有强大的核心竞争力，企业就很难在市场中生存和发展。
因此，企业应该坚持自主创新的发展战略，积极加强研发能力，提升产品品质和技术水平，不断扩大自己的核心竞争力。
其次，中兴事件也向我们强调了企业在行为上应该更加合规。
在国际贸易中，遵守相关法规和政策是非常重要的。
因此，在企业发展中，必须要注重合规，加强对国际贸易法规和政策的学习和了解，严格规范企业行为，做到合法合规。
再次，中兴事件也让我们认识到了企业对人才的重要性。
企业的核心竞争力是由优秀的人才创造出来的。
因此，企业必须注重培养人才，打造专业的团队，为企业的持续发展提供强有力的支撑。
最后，中兴事件也提醒我们，在发展过程中必须要注重对风险的识别和控制。
企业应该注重风险管理，尽可能减少各种风险对企业发展的影响，保障企业的经营稳定和可持续发展。
总的来说，中兴事件给我们敲响了警钟，提醒我们要更加注重企业的内部管理，加强对核心竞争力的培育，坚持合规经营，注重人才
培养，加强对风险的识别和控制。
只有在不断完善自身发展的同时，才能够更好地适应这个充满变数的时代，迎接更加美好的未来。
中兴内部文件——卓越团队
目录卓越团队文化的原则和 (1)如何打造卓越的团队 (14)企业文化 (16)企业文化案例——中兴通讯 (17)卓越团队文化的原则和著名管理学家查尔斯说：“狼是一种野性的、有冲刺性的勇敢动物，它们的团队文化是世人取得成功的最关键因素”。
团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。
塑造团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。
前言：著名管理学家查尔斯说：“狼是一种野性的、有冲刺性的勇敢动物，它们的团队文化是世人取得成功的最关键因素”。
团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。
塑造团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。
比如，日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于一个团队来说，其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是：立志让世界上所有的人，像亨用自来水一样，享用松下生产的电器产品松下公司的各行各业、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么?因为他们从这一理念的确立，是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。
可以说，松下这一另外，如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即;如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队能够存在下去，发展将是困难的;而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大。
谭小芳老师认为，这个风气就是所谓的团队文化。
再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元;而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。
是谁在20年间创造了华为的神话?华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢?连有限的资源都没有,但是我们的员工都很努力,拼命的创造资源。
中兴事件始末及反思
中兴事件始末与反思中兴通讯事件暴露出中国企业管控合规风险的能力滞后、企业合规管理体系存在明显漏洞。
在全球化进入新阶段，企业竞争进入到全球价值链竞争的当今时代，这是一个重大隐患。
4月16日，美国商务部网站公告，7年内禁止美国企业与中兴通讯开展任何业务往来。
公告称，中兴违反了2017年与美国政府达成的和解协议。
当时，美国政府指控中兴非法向伊朗和朝鲜出口。
2017年3月，中兴通讯与美国政府就出口管制调查案件达成和解，中兴通讯支付约8.9亿美元的刑事和民事罚金，美国商务部工业与安全局对中兴通讯的3亿美元罚金被暂缓，是否支付将依据未来七年中兴对协议的遵守情况而定。
这是中国企业收到的来自美国政府的金额最高的一张罚单。
2017年4月，我们赴位于深圳的中兴通讯公司总部，与公司合规管理部门的负责人沟通；我们请中兴公司有关负责人到北京参加中兴事件专题座谈会；我们搜集了美国政府公开的有关文件。
由此，我们了解了事件的来龙去脉。
反思中兴通讯案例，有助于我们更深入地了解经济高度全球化时代全球型公司的竞争方式，有助于提升我国企业以合规为基础的全球竞争力，也有助于政府相关部门采取更有效的措施支持企业走向世界。
1.事件始末根据美国商务部网站的信息显示，中兴通讯自2010年1月至2016年4月期间，在知晓美国依据《伊朗交易与制裁条例》对伊朗长期实施制裁的情况下，仍将内含美国制造的受限类配件和软件产品出口到伊朗，以获取伊朗公司的合同并参与当地庞大通讯网络的供应、建设、运营及服务，这些合同金额达到数亿美元。
最终美国政府对中兴通讯提出的三项指控包括了串谋非法出口、阻挠司法以及向联邦调查人员做出虚假陈述。
事实上，早在2012年美国政府就对中兴通讯立案调查，但直到2016年美国商务部工业与安全局（简称“BIS”）才正式将中兴通讯及其三家关联公司列入“实体名单”并采取具体管制措施。
在长达4年多的时间里，中兴通讯在应对美国政府调查过程中出现了不少失误。
企业文化学习案例精选11万字数推荐DOC141
公司文化事例优选（第一辑）目录二．有名公司的公司文化（P6-P40）IBM：电脑帝国的公司文化中兴文化的取胜之道Microsoft：标新立异的文化个性戴尔文化摩托罗拉：“必定个人尊严”生生不息的华为文化松下：经营之神的精华以人为本：爱立信中国公司三．公司文化塑造事例（P41-P68）西安杨森：文化是魂积厚流光的古井文化三洋的公司生命论科龙公司文化塑造通用电气的“感情管理”柯达的建议制度与科学管理四．公司文化创新事例（P69-P95）东方通信力塑市场新形象个性与生计：画廊经营金蝶公司文化再造工程技术创新的主角英特尔公司的公司文化创新海信公司的管理创新体制通用电气的文化改革理念五．品牌文化塑造事例（P96-P117）人们尊称的“康师傅”品牌娃哈哈实行营销文化战略“金利来”服务于“男人的世界”希尔顿的亲如一家沉浮巨变蒙妮莎穿出更潇洒的你：雅戈尔显现品牌风云造时局：荣事达引入CI有名公司的公司文化IBM：电脑帝国的公司文化IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。
这些原则和信念仿佛很简单，很平时，但正是这些简单、平时的原则和信念构成IBM独有的公司文化。
IBM拥有40多万职工，年营业额超出500亿美元，几乎在全世界各国都有分公司，对其散布之广，莫不让人惊讶不已，对其成就莫不令人神往。
若要认识此一公司，你一定要了解它的经营看法。
很多人不易理解，为何像IBM这么宏大的公司会拥有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成IBM不行思议的成就。
老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时建立过“行为准则”。
正如每一位有野心的公司家相同，他希望他的公司财路滔滔，同时也希望能借此反应出他个人的价值观。
因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，任何为他工作的人，都理解公司要求的是什么。
老汉森的信条在其儿子时代更为弘扬光大，小托马斯·沃森在1956年任IBM公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不了解，如：、一定尊敬个人。
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企业文化案例——中兴通讯一、中兴通讯与中兴文化中兴通讯是中国拥有自主知识产权的通信设备制造业的开拓者，国家重点高科技企业。
拥有移动、数据、光通信以及交换、接入、视讯等全系列通信产品，具备通信网建设、改造与优化一揽子方案解决能力。
自1985年中兴通讯成立以来，公司即面临着客户需求日益增长、市场变化多端的状况，中兴人不断利用先进技术、优质产品和系统解决方案以满足并努力超出客户的要求。
经过17年的发展，中兴通讯这个靠300万元起家的小公司，已经在国内重点城市和美国、韩国设有12个全资科研机构，承担中国第三代移动通信（C3G）等多个国家863项目，并分别与美国德州仪器、摩托罗拉、清华大学、北京邮电大学、电子科技大学等成立联合实验室，在全球40多个国家建立有分支机构，中兴从最初南下的5个人创业到今天拥有13000名员工，其中85%具有大学本科以上学历，研究生有3000多人。
2001年，公司实现销售合同额139.9亿元，今年上半年，国内外各大通信制造企业业绩全面下滑，中兴通讯则一枝独秀，成为行业中唯一的亮点，继续保持稳健持续增长。
17年创业奋斗，中兴通讯大胆改革，创造出“国有控股，授权民营经营”为核心内容的混合所有制模式，被深圳市委市政府赞誉为“深圳国有企业改革的一面旗帜”。
中兴通讯1997年上市以来，始终以诚信回报投资者，一直树立起诚信和绩优的高科技龙头上市公司形象，深受证券监督管理机构赞誉和广大投资者的厚爱。
2001年，中兴通讯入选中央电视台等单位发起评选的“中国最令人尊敬的上市公司”和教育部组织调查评选的“中国大学生首选就业企业”。
展望未来之路，中兴通讯将引领中国通信业驰骋世界，全面进军国际市场，中长期目标是销售规模在2004年达到500亿元，2008年达到1000亿元，实现“中兴通讯中国兴旺”的企业理念。
中兴通讯的成功之道是如何走出来？这应归功于中兴独特的企业文化。
企业文化的概念是80年代以后才提出的。
其实19世纪工业化以来一直存在着企业文化，只是没有提“文化”这个概念而已。
企业文化的定义也没有很多严格的界限，在我看来，主要指企业的价值观体现在企业的行为上，核心的东西是价值观。
象发展战略、企业标志、员工行为等都包括在其中，但所属的层面不同。
中西方的企业文化不一样，但现在国际化趋势加强，世界变小了，文化要相互融合。
文化不能割裂开来看，理解不能绝对化，原则的、大方面的东西要多一些。
文化也是一个发展的概念。
企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。
资金的多少、技术的高低、优质的产品、完善的服务、精明的决策，往往依托于企业深厚的文化底蕴。
企业文化作为一种组织系统，它具有自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续等独特的功能。
企业文化通过改变员工的旧有价值观念，培育他们的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的依存关系，使个人行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种合力与整体趋向，以此激发出组织成员的主观能动性，为达成组织的共同目标而努力。
另一方面，企业文化不断完善深化。
一旦形成良性循环，就会持续推动企业本身的发展。
大量的实证研究发现，企业文化与企业绩效存在相关关系：一个强大的企业文化如果与企业的环境或战略相符时，共同的信条使上下的沟通变得更加便捷，决策的制定更加有效，共享的价值观同样有利于协作，这些都会提高企业的实际效率。
中兴文化到底是什么？既我们反对什么？提倡什么？中兴通讯核心价值观互相尊重，忠于中兴事业；精诚服务，凝聚顾客身上；拼搏创新，集成中兴名牌；科学管理，提高企业效益；中兴通讯高压线高压线是中兴企业文化和价值观不能容忍的行为底线，是与中兴企业文化和价值观完全背道而驰的行为，一旦触及，一律开除——１．故意虚假报帐。
２．收受回扣。
３．泄露公司商业机密。
４．从事与公司有商业竞争的行为。
５．包庇违法乱纪行为。
我们强调“互相尊重，忠于中兴事业”，不是一种对企业目标的盲从，我们的事业首要的是强调“振兴民族通信产业是中兴人为之共同奋斗的事业”，企业在自我发展自我积累的同时，要为国家和所在社区做出应有贡献，仅2001年，中兴通讯向国家和深圳市上缴税收就达13亿元，这是企业作出的直接贡献，间接的贡献则更多，比如中兴员工强大的住房购买力直接拉动各个区域的地产经济，消费实力直接刺激当地的消费指数强劲增长，在南京地区，我们企业不在当地上缴税收，但中兴通讯几千名研发人员形成了一个特殊消费群体，当地做过一个统计，发现大宗购物以中兴员工为主体。
我认为，企业文化不应是企业的口号，需要企业中每个员工的学习、认同。
文化最初是一个理念，然后通过种种机制，正式变为每一个员工的行为。
比如为实现“精诚服务，凝聚顾客身上”的理念，中兴通讯每个月都要进行内部和外部顾客满意度调查、打分，结果直接关系到各个部门的考核和员工的薪水，长期下来理念就慢慢形成了文化。
对于一个具有13000名员工的公司，沟通与形成默契只有靠一套制度将每个人联系起来。
二、中兴文化，中兴通讯稳健持续发展的驱动力随着经济全球化进程的加快，越来越多的企业开始认识到企业文化的重要，一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化，技术只是一个平台。
没有一套较成功的文化的企业，生命力是有限的。
在企业成功的因素中，技术是很重要的一点，但技术不能成为企业的主宰，这样不易看到市场的变化，容易偏离市场。
中兴文化之所以制胜，主要源于独特的经营理念和管理方式。
对于国内一个规模庞大的高科技公司来说，培养独特的企业文化，是企业持续、稳定发展的基础。
企业文化建设应侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。
同时，不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征也会不相同，并产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。
因此，企业文化建设不能千篇一律，应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境，进行具体的设计定位，这样才能在万变的市场上立于不败之地。
限于时间关系，我对中兴文化的特色做一个简要概述：1、诚信文化：诚信是中兴通讯的立身之本，中兴人行动的第一准则。
诚信的第一个概念。
企业的诚信。
众所周知，近期美国各大企业纷纷爆出财务丑闻，在国内也同样存在财务报表的虚假利润，上市公司造假圈钱令广大股民深恶痛绝，诚信危机在拷问企业出路何在？综观通信业也是如此，国外电信业巨头纷纷出现巨额亏损，他们要技术有技术，要专利有专利，为什么业绩还如此下滑？答案是两个字：私利。
在私利的驱动下，导致企业经营者不择手段，作出大量的不惜牺牲企业的信誉的短期行为，目的是个人利益的套现。
国内企业“造假圈钱”粉饰企业业绩，除了个人获利，再有的目的是体现个人任期业绩；国外企业不存在任期业绩，但虚假利润可以带来高额期权套现。
这在中兴通讯行不通，中兴企业文化手册中明确规定，对外交往、宣传以及发布公司业绩要坚持诚信务实的原则。
简单的例子，中兴通讯上市至今，从不参与股票炒作，给予投资者的是长期的回报，靠业绩增长赢得股民信任，基金大量持有中兴股票，看中的也是企业稳健经营，业绩保持持续增长带来的收益。
诚信的第二个概念。
企业成员之间的尊重和信任。
企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。
好的企业文化能调动员工最大的能量、担起的责任。
比如在管理上，中兴所创造的文化是“充分授权”，授权团队走向成功。
信任每一名员工，是将工作的主动权交给员工，给员工便利去创造企业的利益，各级管理者是教练的身份，指导和帮助员工实现工作目标。
上下级观点不一致时，我们强调通过沟通达成共识，沟通则要求以倾听作为基础，平等、开放的心态，并且下级可以越级汇报，而上级一般不允许越级指挥。
对员工的尊重还体现在奖励上。
在中国，曾经奖励的唯一办法就是提升，而事实上是不合理的。
企业应接受一种观点：管理只是一个职位，因此不应成为奖励的一种。
企业中每个人都是平等的，权力不是来自于地位，而是能力，个人影响力来自于个人能力，而不是地位，重要的是让每个员工在适合自己的岗位上发挥最大的才干。
为此，我们为员工的职业生涯的发展设计了三条跑道，员工可以根据自己的擅长选择管理、业务和技术三条线来实现自己的职业发展，在中兴并非当官才是成功人士，有成就的业务和技术骨干可以和总裁一样的待遇，这也是留住人才的最为重要的激励机制。
事业、待遇和感情，是中兴吸引留住人才的三个法宝，三条跑道使员工与企业共同成长。
企业总说要重视人才，体现在哪呢？“员工是企业最重要的资源。
”企业对此几乎众口一辞，但大多数员工却不以为然。
我们的原则就是在企业发展的进程中，要让员工充分分享企业的成功。
这一点也集中反映在我们制定的分配原则上，企业收益，先分配给员工和投资者，然后是国家和企业。
2、顾客文化：顾客之上，始终如一地为顾客的成功而努力。
企业是为客户服务的。
企业成功的关键是客户，客户决定一切。
中兴的产品是由客户决定的。
客户随时变化的要求就是一种市场信息，指导企业的发展方向，企业必须适应这种情况而相应变化。
建立顾客文化。
永远保持对顾客的热情。
同顾客做有利可图的生意，是成功企业发展的推动力。
一般来讲，顾客可以自主选择供应商。
因此，想留住顾客并吸引新的业务，企业必须首先争取到为顾客服务的权利。
要做到这点，企业只能提供顾客想要的产品或服务，出顾客愿出的价钱，而且要保证目标顾客明白企业所提供服务的好处所在。
不仅如此，企业还要信守承诺并预见到顾客未来的需求。
.成功属于那些持之以恒提供优质产品或服务的企业。
它们能够预期并满足顾客的要求。
公司里有着一种与众不同的独特氛围。
所有员工都了解和支持企业目标，总能生产出顾客愿意掏钱买的产品或服务。
它们不仅时刻检查自己目前的业绩水平，寻求各种方式迅速提高业绩，而且测控各项重要的健康标准。
企业总是要求员工爱顾客、永无休止地为他们从未谋面的股东赚取利润。
为此，企业需要员工的责任心和信心。
员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们，感到自己是企业中的一员，才会有信心和责任感。
由此看来，企业应当公平对待员工，让他们了解所有事宜的进展及前因后果。
培养出良好的士气，企业才能战无不胜。
3、学习文化：不学习的人，实际上是在选择落后。
学习是一种美德，学习先进企业的成功经验，以开放的心态对待一切批评；挑战变革，敢于突破常规，力图改变大大小小的游戏规则，把变革甚至危机转为机会；激励创新，不断寻找一切好的设想，不管它来自何处。
知识经济下企业的竞争，不仅仅是产品、技术的竞争，更是人才的竞争，实质上是学习能力的竞争。
企业必须建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文化，将知识视为企业最重要的资源，支持组织和员工有效地获取、创造、共享和利用知识，提高企业核心竞争力，成为一种学习型组织，适应竞争的需要。