[流程管理]流程管理业务变更管理流程
企业变更管理流程
企业变更管理流程文档操纵文档分类版本操纵批准目录1概述 .......................................................................................... 错误!未定义书签。
2变更流程 .. (3)2.1摘要 (3)2.2提交变更申请 (4)2.3审核变更申请 (5)2.4识别变更可行性 (5)2.5批准变更申请 (5)2.6实施变更申请 (5)3变更任务 (6)3.1变更申请人 (6)3.2变更经理 (6)3.3变更可研小组 (6)3.4变更审批小组 (6)3.5变更实施小组 (6)4变更登记 (7)5变更模板 (7)1 概述描述变更管理的目的。
就项目中变更管理的总体流程提供一份概述，如：变更管理流程是成功交付项目的基础。
变更管理流程确保对在项目环境中的每个变更在实施往常都得以恰当的定义、评估与审批。
对项目的变更管理是通过对下列五个关键步骤的实施引入的。
，:➢提交与接收变更申请➢审核与记录变更申请➢确定变更申请的可行性➢批准变更申请➢实施与结束变更申请2 变更流程对将要执行的流程与程序做一个图表概述，以启动、实施项目中的变更并审核其效果。
比如：Provide a diagrammatic representation of the processes and procedures to be undertaken in order to initiate, implement and review the effects of changes within the project. An example follows:2.1 概要下图对将要执行的变更流程与程序做了一个概述，以有效地管理与项目有关的变更。
同时也明确的变更管理中的职责分工。
Change ManagementRoleChange Management Process 2.2 提交变更申请本步骤中项目团队中的任何成员都能够提交项目变更申请，需要完成下列工作：➢ 变更申请人识别项目中任何方面的变更需求（如范围、可交付成果、时限、组织）. ➢ 变更申请人完成变更申请表（CRF ），并将其呈交变更经理。
XX银行数据中心变更流程管理办法
XX银行数据中心变更流程管理办法XX银行数据中心是银行最重要的IT基础设施之一，负责存储、管理和处理大量的银行业务数据。
由于数据中心的关键性，任何变更都必须经过严格的流程管理，以确保数据的安全性、可靠性和可用性。
下面是XX 银行数据中心变更流程管理办法的详细内容。
一、变更流程的设计和执行1.变更需求提出：任何部门或个人提出的数据中心变更需求都需要填写变更需求申请表，明确变更的目的、范围、时间和优先级，并附上相关的支持文件。
2.变更评估：变更需求提交后，数据中心管理人员将立即对变更进行评估。
评估内容包括变更对业务的影响、风险评估、资源需求评估等，以确定是否批准变更。
3.变更计划制定：在变更需求获得批准后，数据中心管理人员将制定详细的变更计划，包括变更步骤、时间表、资源需求、风险控制措施等，并明确变更执行的责任人和参与人员。
4.变更执行和测试：根据变更计划，由指定的责任人和参与人员进行变更的执行和测试。
执行过程中需严格遵守数据中心安全和保密规定，并对变更过程进行记录和备份。
5.变更验证和评估：变更执行完成后，需要进行验证测试和评估，确保变更达到预期的结果。
验证和评估包括功能测试、性能测试、安全测试等，必要时可以邀请独立的第三方进行评估。
6.变更提交和批准：验证和评估结果会被提交给数据中心管理人员进行批准。
如果变更结果符合预期，并通过了评估，那么变更将正式提交。
7.变更后评估和跟踪：变更提交后，数据中心管理人员将根据变更计划进行后续评估和跟踪。
评估内容包括变更对业务的影响、系统性能、故障率等指标，并根据评估结果进行相应的调整和优化。
二、变更控制和风险管理1.变更授权和审批：所有变更需求必须经过数据中心管理人员的授权和审批才能执行。
授权和审批应遵循明确的权限和责任制度，以确保变更的合法性和合规性。
2.变更管理委员会：为了更好地控制和管理数据中心变更，建议设立变更管理委员会，由相关职能部门和技术人员组成，负责制定变更管理策略、制度和流程，并审批重大的变更请求。
变更管理流程
上海汇众行星减速器有限公司变更管理流程文件编号：SX-MP-011 编制日期：2013-05-12 版次：A 0 页次：1/4Revision history 修订记录版本号 修订日期（年 -月 -日） 修订人 修订简述过程绩效项次 1 2 测量指标评审计划及时完成率 行动计划按时完成率测量方法监视周期目标值 100% 90%实 际 完 成 数 n…1;2;3/ 每月 计划数 n…1;2;3*100% 实 际 完 成 数 n…1;2;3/ 每月 计划数 n…1;2;3*100%编制日期审核日期批准日期上海汇众行星减速器有限公司变更管理流程文件编号：SX-MP-011 编制日期：2013-05-12 版次：A 0 页次：2/41.目的 规范变更管理之职责、流程及实施要点等。
2.适用范围适用于本组织所有汽车产品有关 6M 变更事项。
3.定义或术语 3.1 QSB：质量体系基础。
3.2 6M 变更：指的是六个开始字母为 M 的英文单词的简称。
其设计的变更举例如下： 人员：工序标准作业员配置数量、班次增减等 机器：设备、设施、模具等 材料：与产品有关的直接材料或间接材料等 方法：生产流程、工艺参数、作业指导书、加工标准、加工机器程序、包装及标 识等 环境：工厂地址、流程布局、车间环境控制方法 测量：测量设备、检具、检验标准等 3.3 变更来源：指变更提出方。
一般为：顾客、组织内部部门、顾客。
3.4 变更编号规则：HZHXX—年-客户-车型-产品-00 （HZHXX-2013-SGM-201-635-01）4.职责4.1 技术科负责变更管理流程策划、验证记录之统计分析和流程管理维护。
4.2 提出部门负责变更信息收集、变更申请及初审。
4.3 多功能小组成员负责变更评审、行动计划实施、跟踪、验证与内外部沟通等。
5.流程及重要说明 编 核心子流程 号 10START权责单位实施要点变更信息接收20变更申请与初始审 核开 发 工 程 1，一般变更信息接收负责：顾客-开发工程师，组织内 师 部-提出部门工程师，供方-SQE 或采购工程师。
变更管理流程
变更管理流程在当今快速变化的商业环境中，变更管理流程对于组织的成功至关重要。
一个有效的变更管理流程可以确保变更的顺利实施，并最大程度地减少对组织运营的负面影响。
本文将深入探讨变更管理流程的重要性，并提供一个可行的变更管理流程框架。
一、引言在引言部分，我们将简要介绍变更管理的概念和其在组织中的重要性。
同时，我们还将概述本文的结构和内容。
二、变更管理的定义在这一部分，我们将详细定义变更管理，并解释它对组织运营的重要性。
我们还将回顾变更管理的主要目标，并介绍实施变更管理流程的利益。
三、变更管理的重要性在这一部分，我们将探讨变更管理对于组织的重要性。
我们将强调变更管理对于组织稳定性、业务连续性以及员工参与度的积极影响。
四、变更管理流程框架在这一部分，我们将提供一个可行的变更管理流程框架。
该框架将包括以下几个关键步骤：1. 变更申请：描述变更管理流程的第一步，即收集变更请求和变更说明的过程。
2. 变更评估：解释如何评估变更对组织的潜在影响，包括相关的业务、技术和资源方面的考虑。
3. 变更批准：介绍如何审批变更请求，并确定是否批准变更实施。
4. 变更实施：说明如何有效地实施批准的变更，并确保其对组织运营的最小干扰。
5. 变更验证：解释如何验证变更的成功实施，并确保其达到预期的结果。
6. 变更记录：介绍如何记录变更及其相关信息，以便于后期审查和分析。
五、变更管理流程的最佳实践在这一部分，我们将分享变更管理流程的最佳实践。
这些实践包括建立变更管理团队、制定明确的变更策略、建立沟通渠道以及定期评估和改进变更管理流程等。
六、结论在结论部分，我们将总结本文的主要内容，并强调一个有效的变更管理流程对于组织的重要性。
我们还将鼓励组织在面临变化时积极实施变更管理流程，以确保变更的成功实施。
参考文献：[1] Smith, J. (2018). Change Management Best Practices: A Guide to Successful Implementation. New York: ABC Publishing.[2] Johnson, M. (2019). The Importance of Change Management in Organizations. Journal of Organizational Change Management, 45(2), 78-92.以上是一个关于变更管理流程的1500字文章，其中包括引言、定义、重要性、流程框架、最佳实践和结论等内容。
IPD流程管理如何进行项目变更和需求管理
IPD流程管理如何进行项目变更和需求管理在项目管理中，项目变更和需求管理是至关重要的环节。
IPD流程（Integrated Product Development）是一种综合性的产品开发流程管理方法，涉及从项目启动到交付过程中的各个方面。
本文将描述如何在IPD流程中进行项目变更和需求管理。
一、项目变更管理项目变更管理是指在项目执行过程中，对项目范围、进度、成本、质量等方面的变更进行有效管理以达到项目目标的工作。
在IPD流程中，项目变更管理应遵循以下步骤：1. 变更识别：项目团队和相关利益相关者应定期审查项目的执行情况，及时发现和识别可能需要变更的问题或需求。
2. 变更评估：对识别的项目变更进行评估，包括对变更的影响范围、资源需求、风险及预期效益等进行评估分析。
3. 变更决策：基于对变更的评估结果，由项目经理和项目团队与相关利益相关者共同决策是否接受变更，并确定是否需要进行进一步的变更控制活动。
4. 变更控制：接受变更后，项目团队需要制定相应的变更控制计划，包括变更的实施方式、资源分配、变更审核和验证等，以确保变更过程的有效控制。
5. 变更沟通：项目团队需及时向相关利益相关者沟通变更信息，包括变更的内容、原因、影响等，确保相关方理解和支持变更决策。
二、需求管理需求管理是指对项目和产品需求进行有效的识别、分析、确认和控制的过程。
在IPD流程中，需求管理的具体步骤如下：1. 需求识别：项目团队通过与相关利益相关者进行沟通和需求收集活动，识别和整理项目的关键需求，并将其纳入需求管理计划。
2. 需求分析：对已识别的需求进行分析，包括对需求的合理性、可行性以及与项目目标的关联性进行评估，以确定需求的优先级和可实施性。
3. 需求确认：与相关利益相关者进行确认，确保需求的准确性和完整性。
确认阶段需要确保需求与利益相关者的期望一致，并确保被确认的需求可供后续的设计和开发使用。
4. 需求控制：在项目执行过程中，对需求进行有效的控制和变更管理。
流程管理_业务变更管理流程图
业务变更管理流程版本记录目录1.文档介绍 (1)1.1.文档简介 (1)1.2.文档用途 (1)2.变更管理流程简介 (2)2.1.变更管理流程描述 (2)2.2.目的 (3)2.3.围 (3)2.4.主要容 (3)2.5.业务价值 (5)3.变更管理的人员角色和职责 (7)3.1.变更经理 (7)3.2.变更顾问委员会（CAB/EC） (8)3.3.变更主管 (8)3.4.变更实施人员 (9)3.5.某客户人员角色定义 (9)4.变更管理流程说明 (10)4.1.变更管理总体流程 (10)4.2.变更管理流程和其他管理流程的关系 (12)4.3.变更管理详细流程 (12)4.3.1.（350）紧急变更逻辑流程 (12)4.3.2.（300.1）提交变更请求 (15)4.3.3.（300.2）接受变更请求 (15)4.3.4.（300.3）评估风险/影响 (16)4.3.5.（300.4）测试/实施计划 (17)4.3.6.（300.5）计划&沟通 (18)4.3.7.（300.6）变更实施 (18)4.3.8.（300.7）回顾 (19)4.3.9.（300.8）结束 (20)4.4.SD相关代码定义 (20)4.4.1.请求者优先级别 (21)4.4.2.影响度 (21)4.4.3.风险 (21)4.4.4.状态 (22)4.4.5.变更工单实施状态 (22)4.4.6.结束代码 (22)4.4.7.类别（Category） (22)4.4.8.类型（Type） (23)5.变更管理流程控制 (24)5.1.变更管理流程政策/建议 (24)5.1.1.政策 (24)5.1.2.建议 (25)5.2.管理报表 (25)5.3.工作报表 (26)6.附件 (27)1.文档介绍1.1.文档简介本文档是某客户变更流程设计说明及分析报告，是中国某公司和某客户信息科技部安全运行处（以下简称某客户）一起制定的变更管理的流程说明文档，通过制定该流程，可以帮助所有实施IT变更的人员有一套规的分步流程去更新或升级生产环境中的IT系统。
PDM变更管理任务流程(最新)
PDM变更管理流程1、变更管理流程图
2、PDM系统变更管理执行全过程示例变更任务创建
1）选择【变更管理】-【创建变更任务】设置变更任务的执行人及任务要求的开始、结束时间。
2）选择变更对象，在查询界面中查询出需要变更的文件，并勾选确定。
3）选择变更对象的失效方式（设置被变更的历史文件是否失效，如何失效）。
最后确定。
4）确定，创建变更任务。
变更执行
1）在变更执行人的我的任务下的变更任务中可以看到该变更任务。
在变更对象中可以查看
到变更文件。
2）在变更对象中点击右键，可打开该文件进行修改，修改后将文件另存到本机。
3）选择任务，点击右键选择【提交】。
4）选择变更的文档，选择【变更文档】，再上传保存在本机的修改后的文件，点击确定。
完成所以变更对象的变更后，选择【下一步】。
5）按照下图上传通知单，并点击【新增通知】。
最后点击【下一步】即可。
6）根据情况选择变更任务最后的审签，最后【完成】。
化工企业变更流程管理规定
化工企业变更流程管理规定
1.变更审核、审批
1.1变更申请表及风险评估资料，应依据本制度要求，提请相应部门、公司高层审核审批。
1.2审核、审批人应审查变更流程与制度的符合性、变更风险评估的完整性与准确性、控制措施的可行性与有效性。
1.3应严格依据批准的变更方案及管控措施实施变更，对其做出的任何变更必须重新执行变更程序。
2.变更实施
2.1应对变更承担或可能受影响的本公司人员、承包商、供应商、外来人员进行相应的培训或告知。
培训内容应包括变更目的、变更内容及操作方法、变更中可能的风险与影响、风险的管控措施，同类异常案例等。
2.2变更应严格按照变更审批确定的范围和内容实施，实施中严格落实风险管控措施。
2.3应确保变更过程涉及的所有相关资料以及操作规程得到适当的审查、修改、更新和保存归档。
3.变更验收和关闭
在变更完成投用前具备验收条件时，应及时组织验收。
验收应包括对变更、预期目的的评估和需要后续跟进的效果评价。
a）一般变更根据变更情况由变更申请部门组织相关部门进行变更验收，并填写变更验收表，对连带变更情况进行确认，由变更审批
人对整体变更管理情况进行评价确认；
b）重大变更由业务归口部门组织相关部门进行变更验收审查，并填写变更验收表，对连带变更情况进行确认，由变更审批人对整体变更管理情况进行确认，评估变更效果或指定部门进行跟进效果评价。
c）涉及生产或作业过程的，应进行开车前的检查或确认程序，需要按规定验收报备的，应履行相关程序后，组织开车；
d）实施变更涉及程序或作业文件修改的，应执行评审、审核、审批程序和培训或技术交底；
e）业务归口部门（4职责），应建立保留本业务范围内的变更台账。
PCN变更管理流程[模板]
![PCN变更管理流程[模板]](https://img.taocdn.com/s3/m/d8cd1b74a9956bec0975f46527d3240c8447a13a.png)
PCN变更管理流程[模板]PCN变更管理流程的目的是规范PCN变更的流程。
该流程适用于公司内部PCN变更以及供应商PCN变更的管控。
它涵盖了产品设计、生产工艺、材料规格、包装方式、环保法规、生产线变更、测试方式变更、关键岗位变更等方面。
在PCN变更管理流程中，产品/过程变更通知（Product & Process Change n）是一个重要的概念。
它可以理解为广义变更，比ECN范畴大。
所有内部包括供应商发起的变更均在PCN的范畴内。
这些变更包括全部或部分工序生产地址变更、产线变更、生产设备的更改/增加/减少、工艺流程的变更、交付客户的产品包装形式变更、测试/检验方法及频率的改变、设计变更、供应商增加、减少、变更/供应商BOM变更、工艺流程中所有用到的辅助材料等的变更、项目关键人员的变更、内部BOM变更以及客户定义的其它PCN变更范围。
PCN变更管理流程中有不同的角色和职责。
对应的工程师需要承担不同的职责。
供应商PCN变更需求人需要依据《PCN签核权限表》定义提出PCN需求。
供应商的PCN变更由供应商负责提报给采购。
PCN评审主导人需要接收PCN需求信息，主导PCN的初步评审，并参见《PCN签核权限表》。
项目工程师需要在对应场景下接收内部发布或采购转发供应商的PCN申请单。
他们需要组织评估审核PCN的可行性，主导评估PCN的影响程度。
如果变更涉及到客户，他们需要提交《PCN签核权限表》上定义的由项目负责的PCN申请给客户评审，并跟进客户回复。
1.负责BOM修订维护和更新工程图档，并进行发放；2.主导客户签样和PCN实施点检；3.当PCN点检不合格时，组织评估检讨，确定产品的处理方案及后续对策；当点检合格时，发出产品可以发货的信息；4.负责与客户沟通，评估变更是否满足客户要求；5.协助对供应商进行QSA、QPA审查，并监督供应商XXX提出；6.负责接收供应商提交的PCN，并主导供应商提出PCN的初评；7.负责供应商的增补、减少与变更管理，并将变更信息登记备案，并传递给关联单位；8.主导对供应商的商务谈判；9.PCN评审团队由项目工程师、市场经理、PMC计划员、采购、模具工程师、QE、PIE、PE、仓管员、财务等组成，由项目工程师决定最终评审团队成员，QE为必选项；10.主导PCN费用评估需求，评估是否需要与客户开启商务谈判；如果变更涉及到客户，提交由市场负责的PCN申请给客户评审，跟进客户回复及客户使用效果评估；11.确定参与角色，确定旧物料的处理方案，包括原材料、半成品、成品（库存品、在途品、客户处产品）；确定PCN导入方式：自然切换还是立即导入；12.负责产能交期评估；13.负责变更涉及的生产性费用评估，填写相关费用信息提供给市场（可选）；14.主导工程变更前成品、半成品数量的盘点，并依《PCN申请单》规定对工程变更前库存品进行处理：正常出货/隔离/报废；15.负责变更后产品的交付货期排定，并负责变更引起PCN提出；16.负责生产现场PCN涉及的原物料、半成品、成品的数量清查和统计；17.负责仓库PCN涉及的原物料、半成品、成品的数量清查和统计；18.负责变更涉及的采购物料费用评估，填写相关费用信息提供给市场（可选）；19.依据PCN变更通知单执行涉及供货商产品因变更带来价格变化的商务谈判确认；20.依据PCN变更通知单执行涉及供货商产品的在制品统计和旧产品处理。
变更管理制度范本(4篇)
变更管理制度范本尊敬的员工：根据公司不断发展、变革和适应市场变化的需求，我们决定对变更管理制度进行修改和完善。
变更管理制度的目的是为了确保所有变更都能够得到有效和合理的管理与控制，最终实现变更的顺利实施和目标的实现。
以下是变更管理制度的范文，供大家参考和遵守：1. 变更管理的定义变更管理是指在公司运营过程中，所有对现有系统、流程、策略或其他业务相关方面进行的任何变更的规范化管理过程。
变更管理的目标是确保变更的正确性、合理性和有效性，最小化对业务运作的影响。
2. 变更管理流程（1）变更需求的识别和分类：任何变更需求均需通过正式的渠道进行提交，由变更管理小组进行评估和分类。
常见的分类有紧急变更、计划变更和非计划变更。
（2）变更影响评估和优先级排定：对于每个变更需求，变更管理小组需进行详细的评估，包括变更的范围、风险和影响等方面。
根据评估结果，确定变更的优先级和排期。
（3）变更执行计划的制定：根据变更需求的优先级和排期，制定详细的变更执行计划，包括变更的时间、地点、执行人员和资源等方面的安排。
（4）变更的执行和监控：在执行变更过程中，需要确保变更按照计划进行，过程中产生的问题需及时解决。
变更管理小组需对变更的执行过程进行监控和记录。
（5）变更后的验证和审批：在变更执行完成后，需进行变更结果的验证和审批。
验证的目的是确保变更产生的效果与预期一致，审批的目的是确认变更的成功和完成。
（6）变更的文档和沟通：在变更管理过程中，需要进行详细的文档记录，包括变更需求、执行计划、执行过程和变更结果等。
同时，还需要及时进行相关人员的沟通和反馈。
3. 变更管理的责任和角色（1）变更管理小组：负责整个变更管理流程的运行和控制，包括变更需求的评估、变更计划的制定、变更执行的监控和变更结果的验证和审批等。
（2）变更申请者：向变更管理小组提交变更需求，配合变更管理小组进行评估和执行，提供必要的支持和配合。
（3）变更执行人员：根据变更计划执行变更任务，确保变更按照计划进行，及时解决变更过程中出现的问题和风险。
业务流程变更管理
业务流程变更管理一、引言业务流程变更管理是指企业内部对现有业务流程进行调整、优化或完全改变的管理方法。
在当前快速变革的商业环境下，灵活应对变动的需求和市场的竞争，对于企业的持续发展至关重要。
本文将介绍业务流程变更管理的概念、重要性以及一些可行的管理方法。
二、业务流程变更管理的概念业务流程变更管理是指企业根据内外部因素的变化，对现有业务流程进行调整或修改的管理活动。
它涉及到对组织结构、人员配备、信息系统以及相关流程的调整，以适应市场变化、技术进步或管理效率等因素的变动。
业务流程变更管理旨在提高组织内部的效率、降低成本、优化资源配置，并使业务流程更加适应企业的战略目标和客户需求。
三、业务流程变更管理的重要性1. 提高效率：随着企业的不断发展，原有的业务流程可能会出现瓶颈或效率低下的问题。
通过进行业务流程变更管理，企业可以及时识别问题，并调整流程以提高工作效率，从而提升整体运营效果。
2. 适应市场变化：市场环境的变化常常需要企业调整其供应链、客户关系管理等流程。
通过及时进行业务流程的变更管理，企业可以灵活应对市场变化，保持竞争力。
3. 优化资源配置：业务流程变更管理可以使企业更加合理地配置资源，避免资源的浪费和重复投入。
通过对流程的精细调整，企业可以最大限度地利用资源，提高综合效益。
4. 减少风险：企业在进行业务流程变更管理时，需要充分评估变更的影响和风险，并采取相应的措施进行控制。
这样可以降低由业务变更引起的风险，保证变更顺利进行。
四、业务流程变更管理的方法1. 建立变更管理团队：企业应该成立专门的变更管理团队，负责统筹和协调各项变更活动。
团队成员应具备良好的沟通能力和项目管理经验，以确保变更过程的顺利进行。
2. 定义变更流程：企业需要制定一套详细的变更管理流程，包括变更申请、评估、批准、实施和验证等环节。
这样可以确保变更的可控性和可追溯性。
3. 进行变更影响评估：在进行业务流程变更之前，应该进行全面的变更影响评估，包括对组织、人员、技术和流程等各个方面的影响进行分析和评估。
公司变更流程管理制度
公司变更流程管理制度第一章总则第一条为规范公司内部变更流程管理工作，提高变更流程管理的效率和质量，根据公司的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门的变更流程管理工作。
第三条公司变更流程管理应遵循“审慎、规范、透明、便捷”的原则，确保变更的合理性和可行性。
第四条公司变更流程管理制度的内容包括变更的定义、变更的分类、变更的流程、变更的责任人、变更的评估以及变更的记录等。
第五条公司应当建立变更管理专门机构或设立变更管理专门岗位，负责变更流程管理工作。
第六条公司应当建立变更管理制度宣传教育制度，定期开展相关培训工作，提高员工对变更管理制度的认识和理解。
第七条公司应当建立变更管理考核制度，对变更管理的执行情况进行定期考核，及时发现问题，并采取措施进行整改。
第八条对于需要修改本制度的，由公司相关部门提出建议，经公司领导审批后修改，并重新进行宣传教育。
第二章变更的定义第九条公司内部变更是指对公司内部组织结构、人员配置、工作流程、制度规范等方面的调整或修改。
第十条公司内部变更可分为大变更和小变更两种。
大变更是指对公司内部重要组织结构、人员配置、工作流程、制度规范等方面的重大调整或修改。
小变更是指对公司内部一般性组织结构、人员配置、工作流程、制度规范等方面的一般调整或修改。
第三章变更的分类第十一条公司内部变更可根据变更对象和变更内容进行分类，包括以下几种：1.组织结构变更：指对公司内部各部门、岗位等组织结构进行调整或改变。
2.人员配置变更：指对公司内部人员的职责、岗位、权限等进行调整或变更。
3.工作流程变更：指对公司内部各项工作流程的规定进行调整或修改。
4.制度规范变更：指对公司内部各项制度、规章制度等进行调整或修改。
第四章变更的流程第十二条公司内部变更需按照一定的程序进行，具体流程如下：1. 变更提出：由需要进行变更的部门提出变更建议，并提交变更申请。
2. 变更审批：变更管理专门机构或设立的变更管理专门岗位对变更申请进行审批，确定变更的合理性和可行性。
银行数据中心变更流程管理规定
银行数据中心变更流程管理规定一、引言随着信息化建设的不断推进，银行数据中心正成为金融机构运营的核心和重要支撑。
为了确保数据中心运营的连续性和安全性，必须制定相应的变更流程管理规定，以规范数据中心变更的各项工作，有效降低潜在风险和故障发生的可能性。
二、变更管理原则1.透明度原则：数据中心变更管理应确保透明度，明确变更的内容、目的、风险评估及计划等信息，提供给相关参与人员，以保证变更过程的可追溯性。
2.风险管理原则：基于风险管理的理念，数据中心变更应进行充分的风险评估，确定变更的必要性和可行性，并制定相应的应急预案，减少风险对业务的影响。
3.审批授权原则：建立健全的变更管理授权机制，确保变更计划的合理性和合规性，对关键变更事项进行严格审批，避免因错误变更引发的事故。
4.测试验证原则：对数据中心变更进行充分的测试验证，确保变更后的系统和环境的稳定和可用性，在生产环境应用之前进行试运行和验证。
5.文档管理原则：建立完善的文档管理机制，对数据中心变更的相关文件和记录进行归档管理，保留足够长的时间，以备后续审计和追溯。
三、数据中心变更管理流程1.变更需求收集：收集业务部门和IT部门对数据中心变更的需求，并进行初步的评估和分析。
2.变更计划制定：根据变更需求和评估结果，制定详细的变更计划，包括变更内容、实施时间、风险评估和资源需求等。
3.变更审批和授权：将变更计划提交变更管理委员会或相关决策机构进行审批，并获得相关授权。
4.变更准备工作：进行变更前的准备工作，包括系统备份、资源调配、测试环境搭建等。
5.变更执行和测试：按照变更计划进行变更执行，包括系统升级、硬件更换等，同时进行充分的测试验证。
6.变更回滚和恢复：若变更执行过程中出现故障或不可预见的问题，必要时进行回滚，恢复到变更前的原始状态。
7.变更评估和总结：对变更执行情况进行评估和总结，分析变更过程中出现的问题和教训，并提出改进措施。
8.变更后验证和验证：对变更后的系统和环境进行验证，确保变更的有效性和稳定性。
(完整版)工程变更管理办法及流程
(完整版)工程变更管理办法及流程云南睿城建设项目管理有限公司工程变更管理办法及流程第一条、目的1、为了加强变更管理，规范工作流程，有效地控制成本，确保工程质量和工程进度，特制定本变更管理办法及流程。
2、通过对变更申报资料进行审查、审批，确保变更的及时性、合理性和经济性，消除变更对工程成本和进度带来的消极影响。
第二条、变更是对原设计内容进行完善、修改及优化，变更共分为三类：1、一般变更：不改变设计原则，不影响使用功能，不影响工程的质量和安全，不影响美观；变更发生费用在2万元（含）以下的；2、较大变更：不改变设计原则，不影响使用功能，不影响工程的质量和安全，不影响美观；变更发生费用在2万元至10万元（含）以下的；3、重大变更：对原方案、原系统、主要结构布置、主要尺寸、坐标、主要标高、主要设备及主要使用功能改变及变更发生费用在10万元以上的。
第三条、变更的体现形式分为四类：1、由建设单位(业主单位)提出的变更；2、由监理单位提出的项目变更；3、由设计单位提出的项目变更；4、由施工单位提出的项目变更。
第四条对上述提出的工程变更，提出部门备齐相关原始资料，按本变更管理办法中图一及图二进行逐级上报审批。
第五条变更应将工程变更内容描述清楚。
如：工程名称、变更原因、变更时间、变更部位、图纸比例、图示尺寸、规格型号、材料材质等，应达到根据变更单可准确计算工程量。
第六条变更单由项目部分专业依发生先后顺序进行编号。
第七条变更的控制1、变更控制原则：1.1 符合国家规范：变更应是对原设计中不满足国家规范、法规的部分进行变更，使之满足国家相关规范、法规；1.2 保证使用功能：变更应是对原设计中不合理的部分进行变更，变更后应比原设计更合理、更满足使用功能；1.3 降低建造成本：在不影响使用功能、满足国家规范的前提下，变更方案应更加节约成本；1.4 保证建造工期：在不影响使用功能、满足国家规范的前提下，变更方案应更缩短施工周期；2、变更内容：2.1 原设计中不符合国家规范、法规的内容；2.2 原设计中某些施工工艺做法现场难以实现、改进后更加合理的内容；2.3 原设计中某些功能要求不能达到或违背承诺而需要进行改进的内容；2.4 原设计中存在的遗漏、缺陷等内容；2.5 由于某种需要公司提出的对原设计的更改内容；3、相关部门职责：3.1 项目部：3.1.1 办理设计单位、监理单位和施工单位提出的变更申请手续；3.1.2 对拟变更的施工工艺进行把控；3.1.3 负责变更的实施；3.1.4 审批2万元（含）以下变更并报公司备案；3.2 合同成本部：3.2.1 对拟发生的变更进行经济分析；估算变更成本；3.2.2 变更实施后，核算变更实际发生额是否在估算范围内；3.2.3 跟踪变更的落实情况；3.3 总工：3.3.1 审核变更实施的可能性及施工工艺合理性；3.3.2 审查2万元以下变更，审批2万元-5万元（含）的变更并报公司备案；3.3.3 负责组织专家评审重大变更；3.4 项目分管副总及合同部分管副总;3.4.1 审核变更技术和经济的的合理性；对工期、造价等综合评价。
公司变更流程管理制度
公司变更流程管理制度第一章总则第一条为了规范公司各项变更流程管理工作，提高变更管理效率，保障公司变更管理工作的科学性和规范性，制定本制度。
第二条公司变更管理是指对公司组织结构、岗位设置、工作流程、管理制度、业务流程等进行调整的管理活动，是公司发展的必然要求。
变更管理涉及面广，关系重大，所以需要建立相应的流程和制度进行管理。
第三条公司变更管理应当符合公司的发展战略和业务需求，合理安排变更工作，确保变更不会对公司的稳定运营和员工的工作秩序产生不良影响。
第四条公司的变更管理应当遵循公开、公平、公正、透明的原则，重视员工参与和沟通，保护员工的合法权益。
第五条公司变更管理应当符合相关法律法规的规定，遵守工会协商、员工代表大会等程序，做好变更管理前的各项准备和沟通引导工作。
第六条公司的变更管理工作应当由公司的领导班子和管理机构负责，设立专门的变更管理部门或者指定专人负责变更管理的具体事务。
第二章变更管理流程第七条公司变更管理的流程包括变更需求提出、变更方案制定、变更方案审批、变更方案实施和变更效果评估等环节。
第八条变更需求提出是指公司内部或外部的相关人员或机构提出对公司现行组织机构、岗位设置、管理制度和业务流程等方面的调整或变更的意见或建议。
第九条变更需求提出的途径包括书面提议、口头沟通、电话联系、网络提交等多种形式，变更需求提出人应当清晰说明变更的必要性、合理性和可行性，提供相关的资料和材料以便公司进行评估。
第十条公司领导班子和管理机构应当对变更需求提出进行评估和初步讨论，分类确定是否需要制定相应的变更方案对变更需求进行处理。
第十一条变更方案制定是指公司的领导班子和管理机构根据变更需求，组织相关人员或机构起草变更方案，包括变更的内容、目标、进度、分工、资源配置、风险评估等方面的内容。
第十二条变更方案制定需要全面论证和广泛征求意见，做好变更方案草拟与初稿，保障变更方案的科学性和合理性。
第十三条公司的领导班子和管理机构应当对变更方案进行审批和批准，确定变更的实施时间、实施步骤和实施人员，明确变更管理的责任人和相关的工作安排。
业务流程与制度变更管理制度
业务流程与制度更改管理制度第一章总则第一条为了规范公司的业务流程和制度更改管理，提高工作效率和质量，保障公司的稳定运营，订立本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工和相关部门，在公司业务流程和制度更改的管理中必需遵守。
第三条公司业务流程指的是公司各项业务的工作流程和操作规范，制度更改指的是对公司制度进行修改、更新或废止的行为。
第二章业务流程管理第四条公司各项业务流程必需建立完善的流程规范和操作手册，并经过相关部门的审批和备案。
第五条业务流程的更改需经相关部门提出申请，经过评估和讨论后，提交给管理层审批。
第六条业务流程更改的审批需考虑以下因素：1.公司战略和目标的变动；2.业务流程的效率和质量改进需求；3.合规和风险管理的考虑。
第七条审批通过后，相关部门需及时组织培训和沟通，确保员工清楚了解更改后的业务流程，并全面执行。
第八条业务流程更改后，相关部门应建立监督机制，对更改后的流程进行跟踪和评估，及时发现问题并进行调整完善。
第九条员工在执行业务流程时，如发现流程不合理或者有改进的看法，应及时向上级汇报，由相关部门进行评估并进行必需的调整。
第三章制度更改管理第十条公司各项制度包含规章制度、管理方法、操作指南等，必需建立健全，而且有相应的制度文档进行记录和备案。
第十一条制度更改需经相关部门提出申请，并附上更改的原因、内容、影响分析以及预期效果。
第十二条制度更改的申请需由管理层进行评估和决策，评估考虑的因素包含：1.制度更改的必需性和紧急程度；2.更改对其他制度、流程和员工的影响；3.更改的可行性和可操作性。
第十三条制度更改经过评估通过后，需通知全体员工，并供应认真的更改内容和执行日期。
第十四条制度更改的实施应有认真的操作计划和流程，相关部门应组织培训和沟通，确保员工理解和熟识更改后的制度要求。
第十五条制度更改后，相关部门应建立监督机制，对更改后的制度进行跟踪和评估，及时发现问题并进行调整完善。
第十六条员工在执行制度时，如遇到问题或者有改进的建议，应及时向上级报告，由相关部门进行评估和调整。
变更管理规范
变更管理规范一、背景介绍变更管理是指在项目或者组织运行过程中，对已有的系统、流程、产品或者服务进行调整、修改或者更新的过程。
变更管理的目的是确保变更的有效性、可控性和最小化对系统稳定性和业务连续性的影响。
本文将详细介绍变更管理的规范和流程。
二、变更管理的目标1. 确保变更的合理性：对变更进行评估，确保变更的目标和预期效果与项目或者组织的整体目标一致。
2. 确保变更的可控性：制定详细的变更计划，明确变更的时间、范围、资源和责任人，确保变更过程可控。
3. 最小化对系统稳定性和业务连续性的影响：通过风险评估和测试验证，减少变更引起的故障和中断，确保业务的连续性。
三、变更管理的流程1. 变更请求- 变更请求的提交：任何人员都可以提交变更请求，包括项目成员、业务部门等。
变更请求应包含变更的目的、范围、影响分析等信息。
- 变更请求的评估：变更管理团队对变更请求进行评估，确定是否需要进一步处理。
2. 变更评估- 变更影响分析：评估变更对系统、流程、产品或者服务的影响，并进行风险评估，确定变更的优先级。
- 变更资源评估：评估变更所需的资源，包括人力、物力和时间等。
- 变更计划制定：制定详细的变更计划，明确变更的时间、范围、资源和责任人。
3. 变更执行- 变更准备：根据变更计划，准备所需的资源和环境。
- 变更实施：按照变更计划执行变更，确保变更过程的可控性和规范性。
- 变更验证：对变更后的系统、流程、产品或者服务进行验证，确保变更的有效性和稳定性。
4. 变更关闭- 变更记录：记录变更的详细信息，包括变更的目的、过程和结果等。
- 变更评估：评估变更的效果和影响，总结经验教训，为后续变更提供参考。
- 变更关闭：根据评估结果，决定是否关闭变更，并进行相应的文档归档和知识管理。
四、变更管理的责任与权限1. 变更管理团队：负责变更管理的规划、执行和监控，包括变更请求的评估、变更计划的制定和变更执行的监督等。
2. 变更发起人：提交变更请求，并提供变更的相关信息和支持。
流程管理业务变更管理流程
流程管理业务变更管理流程版本记录目录1.文档介绍 (1)1.1.文档简介 (1)1.2.文档用途.................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.变更管理流程简介 (2)2.1.变更管理流程描述 (2)2.2.目的 (3)2.3.范围 (3)2.4.要紧内容 (3)2.5.业务价值 (5)3.变更管理的人员角色与职责 (7)3.1.变更经理 (7)3.2.变更顾问委员会（CAB/EC） (8)3.3.变更主管 (9)3.4.变更实施人员 (9)3.5.某客户人员角色定义 (9)4.变更管理流程说明 (11)4.1.变更管理总体流程 (11)4.2.变更管理流程与其他管理流程的关系 (13)4.3.变更管理全面流程 (13)4.3.1.（350）紧急变更逻辑流程 (13)4.3.2.（300.1）提交变更请求 (16)4.3.3.（300.2）同意变更请求 (16)4.3.4.（300.3）评估风险/影响 (17)4.3.5.（300.4）测试/实施计划 (18)4.3.6.（300.5）计划&沟通 (19)4.3.7.（300.6）变更实施 (20)4.3.8.（300.7）回顾 (21)4.3.9.（300.8）结束 (22)4.4.SD有关代码定义 (22)4.4.1.请求者优先级别 (23)4.4.2.影响度 (23)4.4.3.风险 (23)4.4.4.状态 (24)4.4.5.变更工单实施状态 (24)4.4.6.结束代码 (24)4.4.7.类别（Category） (24)4.4.8.类型（Type） (25)5.变更管理流程操纵 (27)5.1.变更管理流程政策/建议 (27)5.1.1.政策 (27)5.1.2.建议 (28)5.2.管理报表 (28)5.3.工作报表 (29)6.附件 (30)1.文档介绍1.1.文档简介本文档是某客户变更流程设计说明及分析报告，是中国某公司与某客户信息科技部安全运行处（下列简称某客户）一起制定的变更管理的流程说明文档，通过制定该流程，能够帮助所有实施IT变更的人员有一套规范的分步流程去更新或者升级生产环境中的IT系统。
银行数据中心变更流程管理办法
银行数据中心变更流程管理办法一、概述银行作为金融机构，其数据中心起着至关重要的作用，承载着大量的交易和客户数据。
为了确保数据中心的正常运营和信息的安全，银行需要建立一套完善的变更流程管理办法。
本文将从流程建立、变更申请、变更评审和变更执行等方面进行探讨。
二、流程建立2.制定变更流程：在确定了变更管理负责人后，应根据银行的实际情况制定科学合理的数据中心变更流程，确保每个环节的工作流畅顺利。
3.流程培训和推广：应对相关人员进行培训，使其熟悉并掌握变更流程，并将其逐步推广至整个数据中心的工作人员。
三、变更申请1.变更申请编制：变更申请人应根据变更需求编制详细的变更申请，包括变更内容、原因、影响评估等。
2.变更申请审批：变更管理负责人进行初步评估后，将变更申请提交给相应的审批人员进行审批。
审批人员应认真审核变更申请，并及时给出审批结果。
3.变更申请记录：对每一次变更申请均应进行记录，包括变更内容、申请人、审批人和审批结果等信息，以备后续查询和追溯。
四、变更评审1.变更评审会议：根据变更申请的复杂程度和影响范围，可组织变更评审会议进行评审和讨论，以确保变更风险的评估准确。
2.变更评审报告：变更评审会议结束后，应由变更管理负责人编制评审报告，明确变更的风险和影响，供决策者参考。
3.变更执行计划：根据变更评审会议的结果，制定详细的变更执行计划，包括变更的时间表、资源需求和沟通计划等。
五、变更执行1.变更实施计划：根据变更评审结果和变更执行计划，指定专人负责变更的具体实施，确保每个环节按时完成。
2.变更控制：在变更实施过程中，应进行全程的变更控制，监控变更的进展情况，及时调整变更计划，以保证变更的质量和时效。
3.变更回归测试：变更完成后，对相应的系统和功能进行回归测试，确保变更没有引起新的问题或故障。
4.变更验证和交接：对变更进行验证，确认变更的目标已经达到，并进行相应的交接工作，包括培训和文档更新等。
六、总结以上是银行数据中心变更流程管理办法的一般步骤，银行可以根据自身的情况和需要进行适当的定制和修改。
IPD流程管理中的变更管理与控制
IPD流程管理中的变更管理与控制在IPD（集成产品开发）流程管理中，变更管理与控制起着至关重要的作用。
该过程涉及对项目已有的需求、资金、资源和进度等方面的变动进行管理和控制，确保项目能够按照计划顺利进行，同时减少风险和不确定性。
一、概述IPD流程管理中的变更管理与控制是指对项目中发生的变更进行及时识别、评估、记录并进行必要的调整和控制的过程。
它是确保项目目标的实现和结果的持续增值的重要手段，对于提高项目成功的概率和项目的整体绩效至关重要。
二、变更管理与控制的原则1.追踪变更：及时识别和记录项目中的变更，包括需求的变更、范围的变更、资源的变更等，并对其进行跟踪和管理。
2.评估变更：对变更进行有针对性的评估，包括对变更的影响范围、影响程度和影响成本的评估，以便更好地制定变更管理策略。
3.变更记录：对项目中的变更进行详细的记录，包括变更的原因、变更的内容、变更的责任人等，以便于后续的审查和跟踪。
4.变更控制：根据变更的评估结果，采取适当的变更控制措施，包括确定变更的优先级、制定变更实施计划、进行变更的验证和确认等。
5.沟通与协作：确保变更管理与控制的信息及时沟通和交流，保持项目团队的协同工作，有效解决变更所带来的问题。
三、IPD流程管理中的变更管理与控制的步骤1.变更识别：在IPD流程中，要求项目团队对项目中的变更进行及时识别和记录，例如通过定期的变更评审会议、项目进度报告等方式。
2.变更评估：对变更进行评估，根据其影响范围、影响程度和成本等因素，综合考虑变更对项目目标的影响，以便更好地制定变更管理策略。
3.变更记录：对变更进行详细的记录，包括变更的原因、内容、责任人等信息，以便于后续的审查和跟踪。
4.变更控制：根据变更的评估结果，采取适当的变更控制措施，确定变更的优先级、制定变更实施计划、进行变更的验证和确认等。
5.沟通与协作：确保变更管理与控制的信息及时沟通和交流，保持项目团队的协同工作，解决变更所带来的问题，并促进项目的成功实施。
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（流程管理)流程管理业务变更管理流程业务变更管理流程版本记录目录1.文档介绍11.1.文档简介11.2.文档用途12.变更管理流程简介22.1.变更管理流程描述22.2.目的32.3.范围32.4.主要内容42.5.业务价值63.变更管理的人员角色和职责73.1.变更经理73.2.变更顾问委员会（CAB/EC）83.3.变更主管83.4.变更实施人员93.5.某客户人员角色定义94.变更管理流程说明104.1.变更管理总体流程104.2.变更管理流程和其他管理流程的关系12 4.3.变更管理详细流程124.3.1.（350）紧急变更逻辑流程124.3.2.（300.1）提交变更请求154.3.3.（300.2）接受变更请求154.3.4.（300.3）评估风险/影响164.3.5.（300.4）测试/实施计划174.3.6.（300.5）计划&沟通184.3.7.（300.6）变更实施184.3.8.（300.7）回顾194.3.9.（300.8）结束20 4.4.SD关联代码定义204.4.1.请求者优先级别214.4.2.影响度214.4.3.风险214.4.4.状态214.4.5.变更工单实施状态224.4.6.结束代码224.4.7.类别（Category）224.4.8.类型（Type）225.变更管理流程控制245.1.变更管理流程政策/建议245.1.1.政策245.1.2.建议255.2.管理报表255.3.工作报表266.附件271.文档介绍1.1.文档简介本文档是某客户变更流程设计说明及分析方案，是中国某公司和某客户信息科技部安全运行处（以下简称某客户）壹起制定的变更管理的流程说明文档，通过制定该流程，能够帮助所有实施IT变更的人员有壹套规范的分步流程去更新或升级生产环境中的IT系统。
从而保证由于变更而引起的对IT环境的影响降到最小，提高IT系统和服务的质量，为业务的快速发展提供更优质的IT服务，且且能够有效地实施其他关联ITSM管理流程，如配置管理。
本文档描述的是依据目前某客户的IT服务情况而制定的变更管理流程说明，以后进壹步的更新和优化将由某客户负责。
文档用途来自本文档壹方面作为本次ITSM项目的变更管理流程说明的交付物，也可为进壹步设计变更管理流程的蓝本，读者对象为和变更管理流程关联的所有技术和管理人员。
本文档所描述的流程于IT服务管理中有许多作用，它提供壹个统壹的壹致的生产系统的实施和变更流程以确保：a)所有需要的递交物已完成；b)所有的系统已测试；c)已完成彻底的实施计划。
变更管理流程确保于打软件补丁，实施事件解决方案或引入新系统时有能够遵循的流程。
它详细描述于某客户的IT环境中如何实施壹个变更，如，上线壹个新系统。
且包括定义于变更流程中涉及的文档资料。
2.变更管理流程简介2.1.变更管理流程描述变更管理理想来见应该是壹个单壹的职能流程来控制和管理整个IT运行环境中的壹切变更，且和配置管理建立接口。
变更管理应该由管理工具来支持，管理的范围可包括软件，硬件，通讯设备和文档等的变更。
变更经理应该对整个变更流程负责，但这且不意味着自己要做每件事情，而是要确保有人于做应该做的事情。
ITIL建议成立壹个变更顾问委员会(CAB)来帮助和支持变更经理，CAB的成员根据变更的实质能够包括客户代表，运维支持，应用开发和供应商等跟变更有关的人员。
CAB通过开会等手段来考虑和评估变更请求(RFC)的：➢潜于风险和影响；➢实施变更需要的资源；➢是否批准变更；➢如果批准，什么时间实施。
本公司建议：初期CAB－个季度对已实施的变更回顾壹次，正常运行后某客户再根据运行情况确定周期；针对具体某壹项变更回顾的方案结果能够用附件的方式附加于该变更单上进行保存；CAB也负责变更实施后的回顾以确保：➢变更是否成功？➢是否产生其他副作用？➢实际所用的资源和预期的是否壹致，如果不是，调整评估流程。
批准后，变更将进入计划，测试/构建和实施阶段。
计划/构建阶段也包括开发壹个恢复计划(FallbackPlan)，用以于实施阶段出现问题或紧急情况时需要把变更回退回去。
变更管理流程也负责紧急变更，于此种情况下，变更的评估，计划，测试和实施阶段均将快速进行。
来自2.2.目的某客户IT变更管理流程将通过标准统壹的方法和步骤管理和控制所有对IT生产环境有影响的变更，主要的目的包括：➢IT部门能够管理和引导用户变更需求；➢通过对所有变更的正确评估，能够维护IT环境的完整性；➢变更和变更实施得到正确记录，且提供审核统计；➢减少或消除由于变更实施准备不当等原因出现的对IT环境的破坏作用；➢提供了壹致性的变更实施质量控制；➢提高资源使用率（如，未得到正确控制和授权的变更需要更多的后续资源）；➢确保实施的变更不会超出预定的系统利用限值；➢确保紧急变更请求得到快速实施（由紧急变更委员会(CAB/EC)负责）。
2.3.范围变更管理流程涵盖生产环境及CMDB中CI的所有变更，包括：➢服务器；➢业务系统(新系统上线，生产系统的变动)；➢客户端；➢网络设备；➢存储设备；➢机房环境；➢于ServiceDesk中的CMDB数据项及其和CI之间的配置关系；不包括：➢尚处于开发阶段的IT元素的变更；➢不需要某客户IT部门介入，且且不影响IT运维的由用户控制的行为动作；2.4.主要内容某客户IT变更管理流程将包括如下内容：➢接受RFC(变更请求)●所有变更请求，均需递交到变更经理，供评估和批准。
●评估变更分类、变更级别等，确定和变更关联的CAB人员，变更经理对常规变更进行实施；➢变更请求分类和登录通过分类，确定该RFC的批准人和领导／执行人，且确定是否是紧急变更，紧急变更适用同壹流程但将得到快速批准和实施。
➢提交RFC到变更顾问委员会（CAB）进行评估，确定影响度变更经理将根据特定的变更请求成立特定的CAB，成员包括对该变更的评估和批准提供应有附加价值的技术人员和管理人员。
评估工作包括技术可行性，对容量的影响，对现有服务的影响，资源需求等。
➢批准RFC变更经理确定对该RFC有批准权的经理参加CAB，必要时参和评估。
评估后该经理根据判断决定是否批准RFC。
➢检查变更计划／测试结果，且批准实施变更经理确定合适人员主管该变更且参和CAB，称为变更主管。
变更请求得到评估和批准后，变更主管安排相应资源进行变更的构建／开发，然后需要对将要实施到生产环境的变更进行测试，且制定实施计划，随后提交测试结果和计划给变更经理以获得实施。
变更经理必需要确保测试结果和计划均有文档记录和得到签署，且确认变更对生产环境没有影响或影响能够得到控制。
这壹步骤为变更流程的关键质量检查点。
➢规划RFCRFC壹旦获得批准，它必须根据资源和其他情况进行规划，确定实施日期，分配相应资源，且通知请求人。
➢协调变更实施Coordinatingthechangeimplementation壹切就绪后，能够实施变更。
建议某客户计算机中心的运维组实施相应变更，变更经理监视实施过程，且于必要时进行协调。
➢更新变更状态于整个变更过程中，变更的状态从登记，评估，回顾到最后关闭是不同的。
变更经理负责更新预先定义好的变更状态。
➢回顾和关闭实施变更后，变更经理负责从技术和流程角度去回顾变更，该回顾于预先定义好的时间段针对变更单独进行，除确保RFC得到了预期效果外，也寻找流程的改进机会，如资源计划和实际使用的壹致性。
确定是否满足了变更目的，有没有副面影响，否则需制定后续行动计划。
随后，变更经理负责利用预先定义好的结束状态关闭RFC。
➢总结汇报向管理层提供流程报表，向客户提供变更的关联执行信息。
定期向关联小组／部门根据流程衡量标准汇报很重要，只有如此，才能够基于现有环境的最新信息，作出进壹步的改进建议。
➢变更会议变更经理负责定期或不定期召开变更会议，以于IT内部以及和客户就变更管理有壹个好的沟通。
于会上，能够传递如，最近变更规划（ＦＳＣ），将要实施变更的信息，也包括对变更流程的反馈和建议等。
➢变更流程回顾建议定期回顾变更管理流程以提高效率和效能，于实施变更流程不久之后，能够进行第壹次回顾，以确保流程得到正确实施且起到预期目的，发现的问题必须追根溯源且尽快解决。
之后，能够定期举行正式的回顾——如每三个月。
2.5.业务价值本流程将有助于实现某客户提高IT系统可用性的运维目标：➢确保所有变更的实施均不会对业务产生负面影响；➢确保所有变更的处理和实施均遵循规范的变更流程；➢确保所有变更及实施均得到完整记录；➢快速响应变更请求RFC；➢确保变更得到跟踪直至解决；➢确保和所有关联人员/部门能就变更状态有良好沟通；➢变更请求能有从业务/客户角度定义的影响度；➢变更的处理机遇所定的影响度分析；变更管理流程主要的好处于于：➢提高IT环境的稳定性；➢面对客户需求和技术的快速变化，变更的管理和控制将使对生产环境的变更实施可能带来的风险最小化。
➢降低运行成本；来自➢良好的变更记录有助于运维流程的持续性改进，且加快变更关联问题的解决。
3.变更管理的人员角色和职责于变更管理流程中，ITSM对角色建议有４个，变更经理，变更顾问委员会（CAB），变更主管和变更实施人员。
于标准ITIL标准流程中采用CAB环节壹般作为参考条件，可是考虑到某客户目前很多运维和变更工作需要各个组协同执行，所以推荐成立CAB。
各角色述职如下：3.1.变更经理根据ITSM最佳实践，结合某客户的实际情况，建议变更经理和配置经理的角色是壹个人，这样能够使变更管理和配置管理结合得更加紧密，同时能够保障配置管理CMDB的准确性。
另外，仍能够使关联流程更加简捷，确保ITSM管理流程的可推广性。
变更经理职责：➢接受变更请求(RFC)，且做初步筛选；➢确保变更请求(RFC)得到评估,授权,控制和计划；➢确保所有关联人员均尽可能地引入到变更请求的评估中；➢确保管理层得到足够关于变更的数量，影响度的信息；➢成立变更委员会，且领导变更委员会(CAB)和主持关联会议；➢确保变更于符合组织风险和需求的情况下，且于适当的时间内实施，于变更单中确定选择实施时间（保证实施时间的有效性）；➢分派相应资源；➢协调变更的构建／测试和实施；➢领导，支持和指导员工，确保变更管理人员足够的积极性和绩效表现；➢确保变更管理流程，制定关联工作步骤及准则；➢提供复杂变更请求(RFC)的项目管理指导；➢生成有效的管理报表；变更经理主要技能：➢非常了解变更管理、问题管理、配置管理和事件管理流程及其他们之间的关系；➢了解公司的IT架构和环境；➢了解配置项之间的关系；➢较强的沟通技巧；➢较强的组织能力；➢很强的团队领导能力；变更经理主要考核指标：➢变更请求（RFC）的有效管理和控制；➢于变更回顾中，无效和负面变更的情况；➢对其他管理流程的支持力度；3.2.变更顾问委员会（CAB/EC）变更顾问委员会（CABorCAB/EC）职责：➢回顾所有提交重要的RFC，且确保它们的潜于影响和风险得到评估；➢针对具体变更请求，评估且讨论相应资源的分派；➢回顾所有已执行的变更，确保满足变更目的；➢参加CAB会议和紧急CAB会议；➢协作变更经理确定变更优先级及变更规划；➢于某客户，变更经理可能对CAB成员（大部分是运维组成员）没有行政权，为了保证CAB成员均能够参加讨论，同石化关联人员确认建议，能够于CAB中加入运维组组长；变更顾问委员会（CABorCAB/EC）的组成人员：➢CAB的组成人员能够根据具体的变更种类指定不同的人参和；➢固定成员：变更经理、运维组组长、变更主管、项目组组长；➢如果是重大的实施类变更，需要某客户计算机中心领导人参和，如，科长或主任等；➢壹般的实施类变更，CAB成员能够简化，如，变更主管能够和变更实施人员合且；3.3.变更主管变更主管属于不确定具体人员的角色，能够根据不同的变更种类，分派不同的人员作为变更主管。