管理岗位培训材料-常用管理工具
咨询公司常用的管理方法和工具
•客户的需求是什么 •客户最感兴趣的是什么 •客户需求的绩效是什么 •客户为什么对我们有信心
管理方法和工具
二、分析的工具
脑
图——确定达成目标，列出支持要素和项目
鱼 骨 图——确定不良现象，根据既定要素分析原因
系统展开图——确定最终目标，预先分析可能存在不良
咨询公司常用的管理方 法和工具
2020年5月24日星期日
企业层次论
层 初始级
重复级
定义级
定量级
优化级
级 原始级
基础级
规范级
系统级
标杆式
1、作坊式 1、有基本组 1、组织架构基 1、有良好的管 1、有良好的
管
管理 2、无成型
织，形如虚 设
本完整，职能和 流程重叠现象严 重
理系统，
但执行力和沟通 不够
4、从流程的及时再造来适应外部环境 的变化，从而预防不良病症的产生！
对比流程分析——企業流程改造(BPR)
•回 報 •指 揮
•決策 層
•X部
門
•橫向 協調
•Y部 門
•Z部 門
•X1次部 門
•X2次部
•Z1次部
門
•橫向 協調
門
•Z2次部 門
•X1 •X1 •X1 •X2 •X2 1小 2小 3小 1小 2小 組組組組組
•配合全企業整合之流程 之標準作業規範、資料
處理規範
•整合之作業程序標準化
由下而上之企業流程改造(Bottom up BPR)
•SOP •DP
•企業組織 •結構
•任務 •職掌
•實 施
•全企業組織結構 •全企業整合流程
hse管理工具实用手册
hse管理工具实用手册导言：HSE（Health, Safety and Environment）管理工具是指在企业的健康、安全和环境保护方面提供有效支持的实用工具，旨在帮助企业规范管理流程、提高安全生产水平、降低事故风险、保护员工健康，并积极履行社会责任。
本手册将介绍几种常用的HSE管理工具，帮助企业了解其功能和使用方法，从而更好地实施HSE管理并促进可持续发展。
第一章：HSE管理体系介绍在本章中，将对HSE管理体系进行介绍，包括其定义、目标和重要性。
此外，还将讨论HSE管理体系的基本原则和要素，并阐述企业实施HSE管理体系的好处。
第二章：风险评估和管理工具风险评估和管理是HSE管理的核心内容之一。
本章将介绍几种常用的风险评估和管理工具，包括：1. 风险评估矩阵：介绍如何使用矩阵来定量评估风险的可能性和严重程度。
2. 安全分析方法（JSA）：介绍通过分析作业流程、识别潜在危险和采取相应措施来降低风险的方法。
3. 事故模式与影响分析（AMI）：介绍如何通过分析事故模式和影响，预测事故可能发生的概率，并制定预防措施。
第三章：培训和意识提高工具培训和提高员工的安全意识是HSE管理的重要环节。
本章将介绍以下常用工具：1. 培训计划和培训材料：介绍如何制定培训计划并准备培训材料，以帮助员工了解安全规定和操作规程。
2. 宣传资料和标识物：介绍如何通过制作宣传资料和标识物来提高员工对安全的认识和重视程度。
例如，制作海报、横幅等，以突出安全管理的重要性。
第四章：应急管理工具事故和紧急情况的处理是HSE管理的重点。
本章将介绍以下工具：1. 应急预案编制：介绍如何制定应急预案，包括灾害类型、应急组织机构、应急措施等。
2. 应急演练：介绍如何组织和实施应急演练，以检验应急预案的有效性和员工的应急响应能力。
3. 事故调查工具：介绍如何开展事故调查，确定事故原因，并提出改进措施，以避免事故再次发生。
第五章：绩效评估和改进工具HSE管理需要进行持续的监测、评估和改进。
质量管理方法与工具培训资料(ppt 71页)
没有专门培训课程
执行不到位
没有专门人员负责
物
重
没有相关规定
量
输液皮条有水
过
医护人员
高
没有放水意识
制度
材料
（七）排列图
1、定义
它是由意大利经济学家提出，又称为帕累托图 或柏拉图。排列图由一个横坐标，两个纵坐标、几 个按高低顺序排列的直方图和一条累计百分比折线 组成。
2、用途
找出关键的质量问题； 找出引起质量问题的关键原因。
9
8
平均住院天数
（六）因果图
1、定义 它是由日本质量管理大师石川馨所发明
出来的，故又名石川图。用来表达结果（质 量问题）与众多原因之间关系的一种工具。 因形状像鱼骨，也称为鱼骨图。
2、寻用找途质量问题产生的原因，以便于
对症下药，解决质量问题。
鱼骨图
实施
制度
环境
等候区 病房 病床
信息设备 治疗设备 检查设备
CT室登记处 登记,核价
病人拿到CT 检查报告,离开
CT室扫描
收费处付费
急诊病人做 CT检查
扫描准备
CT室登记处 登记,预约检查
日期和时间
不好
是否当天 做检查?
否 CT室登记处 按约定时间到达
是
病人的自我 准备情况?
好
注射造影剂
病人需做 是 增强扫描
?
否
患者CT检查服务流程图
2、用途 通过对现有流程图各环节的分析，可以发现系统的质量
质量管理方法：有PDCA循环法， SWOT分析法等
什么是质量管理工具
质量管理工具是由管理者使用，直接或者 间接作用于管理对象，能够帮助管理者实 现管理目标的有形的事物。
常用质量管理工具
1)质量管理(汽车行业ISO/TS16949)有五大工具：PPAP: Production part approval process,生产件批准程序AQPQ: Advanced Product Quality Planing ,先期质量策划PFMEA: Potential Failure Mode and effects Analysis,潜在失效模式及影响分析SPC: Statistical Process Control，统计过程控制MSA: Measurement System Analysis,质量管理常用工具和方法：因果图（鱼骨图）排列图直方图头脑风暴法树图过程决策程序图（PDPC）网络图矩阵图亲和图水平对比法2)完整的品质管理控制流程1。
QCC：品质保障圈。
包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等2。
IQC：进料品质检验。
企业在物料需求订单下达后，对供应商供应之产品进行验收检验。
IQC正是在此基础上建立的，它的作用是保障企业物料库存的良性。
视企业对物料检验标准的不同，这个部门的人数也会有所不同，可设立课，组，班，也可单独一个（规模标准决定）（全检，抽检）3。
IPQC/PQC：制程检验。
在物料验收后，由于批次抽检及库区存放等原因，这一过程中也会有品质问题的产品，故在产品上线时要求对产品的首件进行品质确定，而PQC的职能就是进行首件的确认及批次生产过程中的品质规范及督导。
从而提高制程品的成材率，降低成本4。
FQC：这是一个全面的单位。
叫入库检验，也叫终检（制程）。
在完成生产后，产品流到下线，即包装入库。
在这个过程中，FQC将对产品进行全面的品质检查，包括包装，性能，外观等。
保证入库品的性能，外观，包装良好且符合要求。
视客户的需求及生产管控的必要可以设定全检并包装工作。
说白了就是一批经过品质训练后从事包装检验入库工作的生产人员，属下线制程。
亦可由生产单位来完成，FQC进行抽检入库。
7S车间管理活动培训资料
7S车间管理活动培训资料背景资料一、7S的由来：5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管理。
这是日本企业独特的管理办法.因为整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(seiketsu)、素养(Shitsuke)是日语外来词，在罗马文拼写中，第一个字母都为S,所以日本人称之为5S。
近年来，随着人们对这一活动认识的不断深入，有人又添加了“安全(Safety)、速度(Speed)、节约(Save)”等内容，分别称为6S、7S、8S。
它在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。
“7S”活动的对象是现场的“环境”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。
“7S”活动的核心和精髓是素养，如果没有职工队伍素养的相应提高，“7S”活动就难以开展和坚持下去。
7S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）管理方式，保证了公司优雅的生产和办公环境，良好的工作秩序和严明的工作纪律，同时也是提高工作效率，生产高质量、精密化产品，减少浪费、节约物料成本和时间成本的基本要求。
二、公司为什么推广7S：为改善和提高企业形象；为创造、维持有效率的工作环境，为吸引顾客，让顾客有信心，订定本办7S活动的认识一、7S原则快速记忆：整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学面局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；安全：安全操作，生命第一；清洁：形成制度，贯彻到底，素养：形成制度，养成习惯。
二、适用范围：生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所；公共事务、供水、供电、道路交通管理等，社会道德、人员思想意识的管理。
三、7S的主要作用：1.7S让客户留下深刻的印象；2.7S可以节约成本；3.7S可以缩短交货期；4.7S可以使我们的工作场所的安全系数增大；5.7S可以推进标准化的建立；6.7S可以提高全体员工的士气。
四、7S的含义和做法整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约（一）整理含义：将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。
外资500强企业5S管理培训材料
➢ 当我拿起扫帚才有别的员工跟着打扫 (H公司 J班长)
➢ 我每天提前一个小时上班就进行 5S活动。过两个月就很多人开始参与. (T公司 N班长)
标记 品名
A
1
A1
2
A1
指定场所 3
标记数量
5/30
有必要 以身作则的实行力
外资500强企业5S管理培训材料
整理的定义
1) 整理的定义
是指，单位内所有物品(设备、尺工具、备品、原副/资材等)， 以使用必要性为基准
,
果断地去掉不必要的.
明确区分 !
不用品 不急品 不必要的
必要品(可用品):在基准始点内，生产活动上要使用的物品。 不急品:可能(再)使用，但使用频度少，因此不用放在现在的保管场所的物品。 不用品(不必要品):在基准始点内，没用而要废弃或销卖的物品
6/30
必要品 必要的
外资500强企业5S管理培训材料
洪吉童
张明
王淑贤
24
26
上海- F -> 管理不完善的停车场, 不容易知道是『谁的车辆』.
标记场所
标记 搁板品名
洪吉童 南京-A
标记 24
车牌
张明 上海-F
王淑贤 北京-B
26
上海-F
标记场所
9/30
外资500强企业5S管理培训材料
清扫的着眼点
※ 清扫的着眼点
(1) 对场所的着眼点
① 对搬运通道或步行通道，地面有没有凹凸， 通道是否放着东西?
贴标语牌之前 先要整理.....
⑤ 管理监督者要让员工知道整理错的话会发生哪种浪费.
彻底 整理、整顿
为什么？ 整理整顿 .........
7/30
培训管理体系三库-概述说明以及解释
培训管理体系三库-概述说明以及解释1.引言1.1 概述培训管理体系三库是指培训管理中涉及的三个重要组成部分：培训需求库、培训内容库和培训评估库。
这三个库相互关联、相互支持，构成了一套完整的培训管理体系。
通过有效地管理和利用这三个库，可以提高培训效果，推动组织的持续学习和发展。
首先，培训需求库是培训管理体系的一个基础。
它主要用于收集、分析和管理组织内部的各种培训需求。
在这个库中，可以记录员工的培训需求，包括岗位培训、技能提升、职业发展等各个层面的需求。
通过对这些需求的准确获取和分析，可以制定出符合组织实际需求的培训计划，提高员工的工作能力和素质。
其次，培训内容库是培训管理体系中的重要组成部分。
它主要用于收集、整理和管理各种培训课程的内容和资料。
在这个库中，可以包含各种培训课程的教材、讲义、PPT等学习资料。
通过对培训内容的统一管理，可以确保培训的质量和一致性，提高培训效果，使得员工能够系统地学习和掌握所需的知识和技能。
最后，培训评估库是培训管理体系中的关键环节。
它主要用于对培训效果进行评估和反馈。
在这个库中，可以包含培训评估的各种指标和工具，如培训满意度调查、知识掌握测试等。
通过对培训效果的具体评估，可以了解培训的实际效果，找出问题并进行改进，不断提高培训的质量和效果。
综上所述，培训管理体系的三个库相互关联、相互支持，在培训管理中起到了重要的作用。
培训需求库为培训计划的制定提供了基础，培训内容库保证了培训的质量和一致性，培训评估库为培训效果的评估和改进提供了依据。
通过合理地管理和利用这三个库，可以实现组织的持续学习和发展。
1.2文章结构1.2 文章结构文章将分为以下几个部分进行阐述：1. 引言：本部分将通过概述培训管理体系三库的重要性，以及对文章结构和目的的简要介绍，为读者提供整体了解。
2. 正文：本部分将重点讨论培训管理体系的三个关键库，包括培训需求库、培训内容库和培训评估库。
2.1 培训需求库：首先，我们将概述培训需求库的定义和作用，介绍其在培训管理中的重要性。
目视化管理培训资料
目视化管理常用的工具---颜色管理 颜色管理手法：
(3)项目管理
依项目的开发进度与目标进度作比较,个别以不同颜色表示, 以提醒管理人员注意工作进度
目视化管理常用的工具---颜色管理 颜色管理手法：
(5)生产安全
用颜色表示每日安全状况,如:
目视化管理常用的工具---颜色管理 颜色管理手法：
目视化管理的内容
可视管理二：接触事实
现场里，管理人员必须管理5个M：
人员( M a n p o w e r ) 机器( M a c h i n e s ) 材料( M a t e r i a l s ) 方法( M e t h o d s ) 测量( M e a s u r e m e n t s )。
由后工序填写部品取货需求量,当往前工序送货时,将收发清单带回,作 为下次送货的依据。
存货地点: 工件品番: 计划数量:
加工看板
工程名: 生产日:: 实际数量:
加工设备:
目视化管理常用的工具---看板管理 看板的种类：
在固定的生产线上作为生产指令的看板,一般是信号灯或不同颜色的标志。 进行指生产时用于材料准备工作的看板。 进行指生产时用于材料准备工作的看板。 生产中出现次品、临时任务或临时加班时用的看板，只用一次，用毕 后即收回。
准书张贴在每一个工作站上就清楚了。这些标准书上要注明 工作的顺序、周期时间、安全注意事项、质量查核点，以及 变异发生时，要如何处置。
5、测量
目视化管理的内容 可视管理二：接触事实
你如何检查流程是否正常运转？量规上必须清楚标示出
正常的作业范围。如压力表指示是否在安全范围内，如安全 范围用绿色贴纸，非安全范围用红色和黄色贴纸
5大工具的培训培训计划
5大工具的培训培训计划1. 培训目标本培训计划旨在帮助员工熟练掌握并灵活运用5大工具，提高工作效率，提升团队协作能力及处理工作的能力与质量。
2. 培训内容本次培训将主要涉及以下5大工具的使用方法及技巧：- Microsoft Office套件：包括Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本操作和高级功能；- 企业邮箱系统：包括邮件的发送、接收、管理、会议邀请和日程安排等；- 团队协作工具：包括微软Teams、Slack等，以及在线文件共享与协作的工具；- 项目管理工具：包括Trello、Asana等，对任务的分配、跟踪、汇报和处理；- 数据分析工具：包括Tableau、Power BI等，对数据的整理、分析、建模和可视化。
3. 培训方式本次培训将采取“理论学习+实际操作+案例分析+练习实战”相结合的方式进行，通过多种形式的教学活动，使学员在课堂内外都能充分掌握5大工具的操作技能。
4. 培训时间本次培训将持续5天，每天8小时，其中包括2个小时的实操练习时间，确保学员有充分的时间和机会对所学知识进行巩固和提升。
5. 培训安排- 第一天：Microsoft Office套件的基本操作和高级功能的介绍与实操；- 第二天：企业邮箱系统的操作技巧及常见问题解决；- 第三天：团队协作工具的使用方法和团队协作技巧的提升；- 第四天：项目管理工具的使用技巧和案例分析；- 第五天：数据分析工具的应用实践和数据分析技能的提升6. 培训师资本次培训将邀请行业内资深的培训导师授课，他们将具备丰富的实战经验和教学经验，在课堂内外都能够为学员提供贴心的指点与帮助。
7. 参训对象本次培训面向全公司员工开放，特别适合需要频繁使用办公软件和团队协作工具的员工。
8. 培训效果评估本次培训将通过考试、实操练习、案例分析等多种方式进行培训效果的评估，确保学员对5大工具的掌握水平与培训目标相符。
9. 培训后跟进培训结束后，我们将设立专门的咨询热线和邮箱，提供学员感兴趣和遇到的问题进行解答和指导。
正略钧策-顾问培训材料-人力资源管理咨询方法、工具与案例-朱增光20100423
项目管理人才 工程设计人才 土木工程人才
地铁运营所需人才
运营管理人才 服务策划人才 后勤管理人才 ------
资源开发所需人才
营销策划人才 物业开发人才 物业管理人才 市场推广人才 ------
技术研发人才
------
说明：
业务人才需求的不同决定了总部在绩效考核指标设计以及薪酬制度方面有所区别，如地铁建设
顾问培训材料
——人力资源管理咨询方法、工具与案例
朱增光
2010年04月28日
顾问培训材料——人力资源管理咨询方法、工具与案例
引言：顾问所需要的知识、技能和素质
知识
技能/素质
专业知识 行业知识
沟通能力
持续学习 逻辑思维 积极主动
知识、技能和 素质
地铁主要业务人员重要性
人 员 重 要 性
地铁建设 地铁运营
资源开发
建设为主
运营为主
时间
深圳地铁目前的业务定位：地铁建设为龙头；地铁运营为目标；经营与开发为保障 说明：
社会的重 要参与者 和建设者
质服务， 为客户出 行提供便 利，为客 户发展提 供平台
保值增值， 提升资产 质量，为 出资人创 造持久的 最大回报
造实现价 值和发展 提升的平 台，并提 高工作生 活质量
地铁品牌 美誉度， 提升企业 价值
2008年3月2日
版权所有,不得翻印
第11页
顾问培训材料——人力资源管理咨询方法、工具与案例
发展品牌化、财务盈亏平衡化，成为城市公共交通骨干
2008年3月2日
版权所有,不得翻印
第13页
顾问培训材料——人力资源管理咨询方法、工具与案例
生产现场5S培训
和 标准书、检验用的样品等。
不 要 A、地板上 的
1、杂物、灰尘、纸屑、油污等； 2、不再使用的工装、模具、 夹具等； 3、不再使用的办公用品； 4、破烂的垃圾筒、周转 箱、纸箱等； 5、呆滞物料等。
基 不 B、工作台 准要
C、墙上
1、过时的报表、资料； 2、损坏的工具、样品等； 3、多余的 材料等； 4、私人用品。
1、用的机器设备、电气装置； 2、工作台、材料架、板凳； 3、使用的工装、
需 模具、夹具等； 4、原材料、半成品、成品等； 5、栈板、周转箱、防尘用具；
要
要
6、办公用品、文具等； 7、使用中的看板、海报等； 8、各种清洁工具、用 品等； 9、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等； 10、作业指导书、作业
普通 1～2个月使用1次或以上 置于车间内 各摆放区
1周使用数次 常用 1日使用数次
每小时都使用
工作区内 随手可得
如机台旁 流水线旁 个人工具箱
3要素——放置方法
30#机油
装个龙头就可 以了！
叫我怎么拿得 动呢？
3要素——标示方法
物品的标识其实就是一张小看板, 表面上感觉很简单, 其实标识也非常 讲究。因为需要标识的物品实在太多, 如果标识没有统一的标准, 时间 长了有一种眼乱心烦的感觉。
5S的推行方法
含
义
一、整理
将必需物品与非必需品区分开, 在岗位上只放置必需物品
特别说明
目的
•腾出空间 •防止误用
清理“不要”的东西, 可使员工不必每天反复整理、 整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值 的时间、成本、人力成本…..等浪费。
5S的推行方法
一、整理
分类 识别状态
品质管理规定培训内容(3篇)
第1篇一、培训目的为了提高全体员工对品质管理的认识，加强品质意识，确保产品质量，提升企业形象，特举办此次品质管理规定培训。
通过本次培训，使员工掌握品质管理的相关知识和技能，明确品质管理的重要性，提高工作质量，为公司创造更大的价值。
二、培训对象公司全体员工，包括生产、技术、质量、采购、销售、客服等相关部门。
三、培训时间（具体时间根据实际情况安排）四、培训地点（具体地点根据实际情况安排）五、培训内容一、品质管理概述1. 品质管理的定义：品质管理是指通过科学的方法、技术和手段，对产品或服务的全过程进行规划、控制、检验和改进，以满足客户需求，提高产品或服务质量的过程。
2. 品质管理的意义：品质管理是企业生存和发展的基石，是企业赢得市场、提高竞争力的重要手段。
3. 品质管理的原则：以客户为中心、全员参与、预防为主、持续改进。
二、品质管理体系1. 质量管理体系：ISO9001质量管理体系是企业进行品质管理的基础，旨在通过建立和实施一套科学、系统、有效的管理体系，确保产品或服务质量。
2. 环境管理体系：ISO14001环境管理体系是企业进行环境保护的基础，旨在通过建立和实施一套科学、系统、有效的管理体系，实现环境保护目标。
3. 职业健康安全管理体系：ISO45001职业健康安全管理体系是企业进行职业健康安全管理的基石，旨在通过建立和实施一套科学、系统、有效的管理体系，保障员工身心健康。
三、品质管理流程1. 计划：根据客户需求和市场情况，制定产品或服务开发计划、生产计划、检验计划等。
2. 实施与控制：按照计划进行生产、检验、服务等环节，确保产品或服务质量。
3. 检查：对产品或服务进行检验、测量、试验等，以验证其是否符合规定要求。
4. 处理：对不符合规定要求的产品或服务进行纠正、改进、报废等处理。
四、品质管理工具与方法1. 5S现场管理：通过整理、整顿、清扫、清洁、素养五个方面，提高工作环境和工作效率。
2. 全面质量管理（TQM）：全员参与、全过程、全方位的质量管理。
质量管理工具培训考试试题及答案(优选.)
质量意识培训考试试题姓名：部门：成绩：一、填空（30分，每空1分）1.质量管理工具是为实现质量目标借以使用的、、、等手段，也就是将原始信息正确地，并给出其图形表现手法。
2.老的质量管理工具是指因果图、、、、、、。
3.新的质量管理工具是指：、、、、、、。
4.因果图又称为、或鱼刺图，直方图又称为，控制图是由美国工程师提出来的，分层法不是使用的，而是结合、、等工具一起使用的。
5.我国质量管理实践中的“两图一表”是指：、、。
6.新质量管理七大工具并不是取代老质量管理七大工具，而是与老七大管理工具。
二、不定项选择题（4分，每题20分）1．关于Ac和Re的描述正确的是（）A、Ac是接收底线，Re是拒收顶线B、Ac是拒绝底线，Re是接收顶线C、Ac是接收顶线，Re是拒收底线D、Ac是接收底线，Re是拒收底线2．关于CPK值计算正确的是（）A、Cp≥1.67过程能力充分，表示技术管理能力以及很好，应该继续维持B、1.33＞Cp＞1.0过程能力不足，表示技术管理能力已很差，应采取措施立即改进C、0.67＞Cp过程能力严重不足，表示已采取紧急措施和全数检查，必要时进行停工检查D、1.67＞Cp＞1.33过程能力过高，应视具体情况而定，有可能导致材料浪费3.关于排列图，下列说法正确的是（）A、A类因素是指累计比率在0~90%之间的因素B、B类因素是指累计比率在80%~90%之间的因素C、C类因素是指累计比率在85%~100%之间的因素D、“其他”项不能过大，否则分类不够理想4.关于直方图下列描述正确的是（）A、孤岛型：主要是特定方法有某种偏差，或分组过多或测量读数错误。
B、陡壁性：一端切掉的分配状态，控制能力不足，进行了全数检验C、锯齿形：原料或制程发生异常时的分配状态D、偏峰型：产品尺寸受公差影响。
5.控制图的构成（）A、中心线B、中位线C、上控制线D、下控制线四、简答题（50分，前5题每题8分，第6题10分）1、直方图的常见类型有哪些？2、绘制因果图应注意的事项有哪些？3、控制图的原理是什么？4、散布图的六种型式分别是？5、新质量管理七种工具有哪些特点？6、请画出分析“标签打印错误”的鱼刺图。
常用工器具安全使用培训教材ppt课件
⑶严禁让粘有油、脂的手套（棉纱和工具）等同氧气瓶、 瓶阀、减压器及管路等接触。防止油品与高压氧气接触后，在 有火源、温度高等情况下着火。
13
2.氧气、乙炔瓶安全使用要求
28
1、动火注意事项 1）动火作业前应清除动火现场及周围的易燃易爆物品，或采
取其它有效的安全隔离措施，配备足够适用的消防器材，并办 理好《动用明火作业审批表》或《煤气系统危险区域工作计划 表》。一张动用明火作业审批表只限一处动火点，实行一点 （一个动火点）、一证（动用明火作业审批表）、一人（动火 监护人）。不得用一张动用明火作业审批表进行多点动火。
1
培训提纲
一.检修主要工具使用说明 二.焊割作业安全要求 三.动火作业安全要求 四.登高及有限空间作业安全要求 五.检修安装基本要求 六.操作牌使用管理规定
2
1、普通维修工具安全使用要求 1)大锤安全使用要求 抡大锤时禁止戴手套，高空作业时大
锤手柄较短，防止摩擦小而脱手。 2)检修灯具使用要求 光度不足区域检修时应使用行灯，电压36V。 潮湿的环境行灯电压12V，防止潮湿环境中触电。 3)钢丝绳使用要求 使用前对其进行直径、磨损和断丝检查，断丝少于10%。
淡蓝色为氧气 瓶
白色为乙 炔气瓶
液化气
11
2.氧气、乙炔瓶安全使用要求
氧气胶管颜色黑色，乙炔胶管颜 色为红色，两者不可换用。
不能互换原因： 气管材质不同，承受压力不同；
氧气为助燃物质，乙炔是可燃气 体，靠混近用气瓶防的止是高爆压炸表、，表可示燃瓶内引的发压火力。靠近输气管的 低压表 灾。是低压表，表示工作压力。
现场5S管理知识图文培训,5S基础知识,5S管理工作流程图
清
扫
就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、 工具上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等赃东西清扫 擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，公司所有 人员都应一起来执行这个工作。
凳子放置位置
39
XX暂放区 期限：XXXX
40
整顿的难点
主要表现：
货架上的物品没有物资收发登记卡，管理状态不清，除了当 事人之外，其他人一时难以找到；货架太高或物品堆积太高 ，不易拿取；没有按重低轻高、大低小高的原则摆放。
检查中常见问题：
刚开始我放的是很整齐的，一发料又乱了； 物资收发登记浪费时间，只要我心中有数就行了； 物品存放箱的大小不一； 不按生产节拍运作发料，造成车间现场混乱；
5S 清扫(SEISO)
什么是清扫 ?
--经常清扫自己周围和工作场所，保持干净整洁 并能随时作业的状态。
目的
--消除脏污，保持职场内 干净、明亮、稳定品质， 减少事故发生。
清扫实施要领
• 建立清扫责任区域（室内、外）； 执行例行扫除，清理脏污； 调查污染源，予以杜绝隔离； 建立清扫基准，作为规范。
D、空中
1、不再使用的各种挂具； 3、无用的各种管线； 4、无效 的标牌、指示牌等。
制定“要”和“不要”的基准表，并召集相关部门开会讨论和决议基准表 ，同时反省不要品产生的根源。
放置准则
类
使用频度
别
必
每小时
需
每天
物 品
每周
每月
三个月
非
半年
必 需
管理干部必备技能IDPppt课件
参考文献：《IDP模板》《个人绩效考核结果》《通道职业能力标准》（如有）
详解STEP3-面谈确定IDP
要点：除员工自己，直接上级是员工能力发展的第一负责人。绩效发展面谈是直接上级帮助下属提升能力的重要工作。是否认真对下属做绩效发展面谈，是否在日常工作中指导帮助实施IDP， 是管理者责任心的表现。
［项目管理能力提升］具体计划包括：1、加入某明星项目经理团队，做模块负责人；2、每周2次和上级/项目经理交流模块内团队成员的工作辅导和布置任务；3、每周或每两周参与项目进度汇报，总结时间、交付质量、团队的问题和解决方案。［如何衡量是否达成］主管通过项目经理评价、团队成员持续反馈、项目进度和质量，来衡量该员工的项目管理提升情况。
公司目标/价值观Standards
你知道公司／团队对你的期望是什么? 在未来1～3年，你希望往＊＊＊发展是吧，那你需要提升哪些方面的能力和素质来达成目标？
备注：此处仅是提问维度和一些参考性的问题举例，实际面谈中可以扩展更多问题。
详解STEP4-如何在系统填写IDP（含样例）
1、根据面谈结果，制定个人发展计划（IDP），并至“My.dper >人力资源平台 > 人员发展 > IDP ”菜单中进行维护； 2、员工填写完成后，主管将会收到通知去系统中查看，确保填写内容与双方沟通内容保持一致；如需要修改，员工需根据主管的建议做相应调整；3、个人可随时去系统查看IDP内容，检查自己的行动计划是否按要求执行，并根据实际情况调整IDP内容。
2、能够总结出业界优秀的架构案例，推动架构的优化；
熟练掌握android平台的各项开发、性能调优、架构设计的技术。了解基础的ios开发、后台开发等其它技术。但是底层开发技术深度不够。
品质相关培训课程(两篇)2024
引言概述：本文将围绕“品质相关培训课程（二）”展开详细的阐述。
在现代商业竞争日益激烈的环境中，品质是企业发展和成功的关键因素之一。
为了提高产品和服务的品质，不断培养和提升员工的品质意识和技能至关重要。
本文将介绍不同方面的品质相关培训课程，包括品质管理体系培训、基础质量知识培训、持续改进培训、问题解决技巧培训以及内审员培训。
正文：一、品质管理体系培训1.品质管理理论知识培训：介绍品质管理的基本概念、原则和流程，包括ISO9001等质量管理相关体系标准的理解，帮助员工全面理解品质管理的重要性和目标。
2.品质管理工具培训：介绍常用的品质管理工具和方法，如流程图、鱼骨图、品质控制图等，帮助员工掌握运用这些工具进行品质问题的分析和改进的技巧。
二、基础质量知识培训1.生产工艺和流程培训：介绍企业的生产工艺和流程，包括原材料采购、生产加工、检验测试等环节，帮助员工了解整个生产过程中可能存在的品质问题和风险。
2.产品质量知识培训：介绍产品质量的基本知识，包括产品规格、缺陷分类和评估标准等，帮助员工树立正确的产品质量意识，提高产品的合格率和顾客满意度。
三、持续改进培训1.DMC方法培训：介绍DMC（Define、Measure、Analyze、Improve、Control）改进方法的原理和步骤，帮助员工掌握问题解决和过程改进的方法和技巧。
2.Kzen活动培训：介绍Kzen（改善）活动的目的和方法，帮助员工在日常工作中发现问题、改进流程，实现持续改进的目标。
四、问题解决技巧培训1.5W1H方法培训：介绍5W1H（What、Why、Where、When、Who、How）方法的应用，帮助员工快速定位和解决问题，避免问题延误和扩大。
2.根本原因分析培训：介绍根本原因分析的方法和工具，如5Why分析、鱼骨图分析等，帮助员工深入分析问题的本质原因，从根本上解决问题。
五、内审员培训1.内审员角色和职责培训：介绍内审员的角色、职责和要求，包括对品质管理体系的审核和评估，帮助员工了解内审员的重要性和职责。
安全工器具正确使用及日常维护培训课件
安全带是预防高处作业工人坠落事故的个人防护用品。 用皮革、帆布或化纤材料制成。安全带由大小两根带子组成， 小的系在腰部偏下作束紧用，大的系在电杆或其他牢固的构 件上，安全带一根的拉力一般不应小于2250N。不许用一般 绳代替安全带进行使用。要求：腰带和保险绳应有足够的机 械强度，材质应有耐磨性，卡环应具有保险装置，操作灵活。 保险带、绳使用长度在3M 以上应加缓冲器。
绝缘杆的正确使用方法 1、绝缘操作杆的组成
绝缘操作杆俗称零克棒，它一般有三节，根据需要使用 其中的一节、二节、三节，绝缘操作杆由三部分组成：工作 部分、绝缘部分和握手部分。其中工作部分起完成操作功能 的作用，大多由金属材料制成，样式因功能不同而各异，并 均安装在绝缘部分的上面。绝缘部分起绝缘隔离作用，一般 由电木、胶木、塑料、环氧玻璃布管和环氧玻璃布棒等绝缘 材料制成。握手部分用与绝缘部分相同的材料制成，为操作 人员手握部分。
安全帽的组成：
安全帽由帽壳、帽衬、下颏带、后箍等部件组成。在 帽壳材质上，安全帽有低压聚乙烯、ABS（工程塑料）、玻璃 钢以及橡胶料、竹藤等各种不同材料制作而成。有的安全帽 还具有附加功能，如防电报警安全帽、防噪声安全帽、电焊 面罩安全帽等。目前，油田采油工佩戴的大多数为玻璃钢安 全帽，具有刚性强、耐高温、耐腐蚀的特点，适合于炼钢、 井下、矿山等特殊作业中使用。
6、带子缝合线处必须有直径大于4.5mm的光洁金属铆钉一个，下垫皮 革和金属垫圈。
7、安全绳直径不小于13mm，吊绳或围杆绳直径不小于16mm。电焊 工使用的悬挂绳全部加套。
8、金属钩必须有保险装置。自锁的钩体和钩舌的咬口必须平整，不 得偏斜。
9、金属配件圆环、半圆环、三角环、品字环、8字环、三道联等不得 有焊接、麻点、裂纹，边缘呈圆弧形。
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A——最重要的 B——较重要的
一个工作日
C——次重要的
时间管理——要事第一
工具3 用“ABC控制法”使用时间
成功人士对每天工作的划分：
类型 A 类
B 类 C 类
简述 规划与发展
持续性项目 日常性事务
具体描述
A类工作重要且紧迫每天1~3件占总工作量 15~20%；所费时间占总工作时间60~80%。 分类时，可根据时间分列为A-1、A-2等
目录
时间管理 ● 工具1 用“四象限原理”规划时间
● 工具2 用80/20法则分配时间 ● 工具3 用“ABC控制法”使用时间
目标管理 ● 工具4 用“SMART”法确定目标
● 工具5 用“目标多杈树法”分解目标 ● 工具6 用“6W3H”法分析细化目标
计划管理 ● 工具7 用“SMART”法确定目标
●接听电话 ●准备招聘计划
●会见客户
●辅导下属 ●老总召见
●准备工作总结
●处理应急事项（3件） ●与财务经理讨论费用预算问题
第二步，工作价值分类
价值80%的工作
价值20%的工作
事项一：审阅文件
事项五：例会
事项二：准备工作总结
事项六：准备招聘计划
事项三：与财务经理讨论费用预算问题 事项七：会见客户
事项四：与人事经理淡奖金问题
处理一般文件等函件 打电话，看太多电视 消磨时光
要
时间管理——要事第一
工具1 用“四象限原理”规划时间
紧急
重 要
普通人士的时间安排
不 重 要
Ⅰ 25%~30%
Ⅲ 50%~60%
不紧急
Ⅱ 15%
Ⅳ 2%~3%
时间管理——要事第一
工具1 用“四象限原理”规划时间
紧急
重 要
成功人士的时间安排
不 重 要
B类较重要，每天5件，占总工作量30~40%， 所费时间占总工作时间20~40%
C类为日常性一些事务占总工作量的40~50%， 所费时间占总工作时间的15%
“SMART”原则
目标管理
目标多杈树法 “6W3H”法
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
工具4 用“SMART”法确定目标（哈佛关于目标的跟踪调查研究）
● 工具8 用“目标多杈树法”分解目标 ● 工具9 用“6W3H”法分析细化目标
目录
压力管理 ● 工具10 正确评估自己的压力水平
● 工具11 压力管理曲线
思维创新
● 工具12 因果图
● 工具13 SWOT
● 工具14 “五个为什么”分析法
● 工具15：橄榄球定律
● 工具16：“六顶帽子”
员工管理
可接受的
（Acceptable)
现实可行的
（ห้องสมุดไป่ตู้ealistic)
更善 可于 能将 也时 更间 容和 易精 成力 功用 ！在
一 个 目 标 上 的 人
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
工具5 用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）
目标多杈树法是专业的目标分解工具 子目标
即时目标 ——具体行动项目 ……
事项八：接听电话
时间管理——要事第一
工具2 用“80/20法则”分配时间（应用范例）
第三步，时间和精力分配
价值80%的工作
事项一：审阅文件（例会后8：10-8：30 事项二：准备工作总结（8：30-9：30） 事项三：与财务经理讨论费用预算问题 （30分钟） 事项四：1个小时临时紧急事件处理 ……
大
目
子目标
标
…… ……
子目标
…… ……
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
工具5 用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）
6.判断目标能否达成 5.评估目标 4.检查多杈树分解是否充分 3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标） 2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标） 1. 写出大目标
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
团队学习 ● 工具28 头脑风暴法
● 工具29 深度对话
“四象限原理”
时间管理
80/20法则 “ABC控制法”
时间管理—— 要事第一
工具1 用“四象限原理”规划时间
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
Ⅱ
紧急又重要事项
重要但不紧急事项
Ⅲ
Ⅳ
紧急但不重要事项 不紧急也不重要事项
不
重
要
时间管理——要事第一
工具1 用“四象限原理”规划时间
价值20%的工作
事项五：例会 事项六：招聘计划与奖金问题让人力 资源部先提供资料 事项七：把会见客户的任务授权给业 务经理 事项八：让秘书过滤电话，只处理重 要电话 事项九：其他事件处理
……
时间管理——要事第一
工具3 用“ABC控制法”使用时间
ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要 三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。
Ⅰ 20%~25%
Ⅲ 15%
不紧急
Ⅱ 65%~80%
Ⅳ
＜1%
时间管理——要事第一
工具2 用“80/20法则”分配时间
80% 20%
20% 80%
重点做20%重要性是80%的工作
时间管理——要事第一
工具2 用“80/20法则”分配时间（应用范例）
第一步，安排事项
●例会
●与人事经理淡奖金问题 ●审阅文件
关注第二象限—— 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！
时间管理——要事第一
工具1 用“四象限原理”规划时间
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
紧急状况
迫切问题
限期完成
准备事项
Ⅱ 准备工作，预防措 施计划建立、维持 人际关系，休闲充电 提高学习能力
Ⅲ
Ⅳ
造成干扰的访问、电话 忙碌而琐碎的事
不 重
信件、报告、会议 许多紧急事件 许多凑热闹的活动
1
工具6 用“6W3H”法分析细化目标
6W
Why(明确了解工作进行的目的及理 由） What（确定要做哪些事项） Who（明确责任者及协助者，诠来 做） When（什么时候完成） Where（在什么地方完成） Which（确定工作的优秀顺序，找 出解决问题的重点对策）
● 工具17 根据意愿与能力对员工分类
● 工具18 马斯洛的需求激励模式 ● 工具19 权衡效率与效果 ● 工具20：情境领导模型
目录
高效沟通 ● 工具21 反馈的“JOHARI视窗”
● 工具22 沟通反思环 ● 工具23 如何避免沟通中出现的问题
职业规划
● 工具24 用“录洋葱法”设定职业目标
● 工具25 认真做好职业生涯规划 ● 工具26 理清自己的愿景 ● 工具27 理清自己的使命
有明确的长期目标 有清楚但短期目标 有较模糊目标 无目标
3% 10% 60% 27%
社会顶尖成功人士 社会中上层 社会中下层
社会最底层
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
工具4 用“SMART”法确定目标
可确定的
(Specific)
可衡量的
有时间限制的
（Measurable) “SMART”原则 （Time Indication)