时代光华:如何提升企业战略执行力 试题
时代光华 如何提升执行力 答案
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心之所向,所向披靡时代光华如何提升执行力答案1.如果从执行这个角度来看,最高管理者还要关注事务的细节,也就是指要()1. A具体去负责细节工作2. B必须了解业务细节3. C参与细节的工作4. D以上都不对2.最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是决策、执行和()1. A控制2. B制度3. C协调4. D管理3.()是一种环境管理的工具1. A势能2. B杠杆3. C桥梁4. D沟通4.以下关于岗位和角色的说法正确的是()1. A他们是两个相同的概念,但是使用范围不同2. B他们是不同的两个概念,但是使用范围相同3. C岗位是一个点,而角色则是一个区域4. D岗位是一个区域,而角色则是一个点5.将权力下放到更小的操作单元时,应该注意的事项不包括()1. A有一个强有力的权威2. B边界和标准不能过分清晰3. C授权给受过职业训练的人4. D有监控措施6.执行的过程包含很多环节,联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的( )1. A势能2. B杠杆3. C桥梁4. D沟通7.以下不属于执行链的要求的是()1. A最高执行者与一线执行者之间的层次少2. B完善高效的双向信息沟通渠道3. C愿景与目标的维护,要保证方向的准确性4. D执行边界不能划分的过分清晰8.()是执行无法选择的必然因素1. A环节2. B环境3. C程序4. D人员9.最高管理者需要做的工作有:( )1. A需要做好分析和决断工作,在这之后还要制定制度和措施2. B做好分析和决断工作3. C制定制度和措施4. D以上都不对10.执行者分成三个层次,分别是()1. A最高执行者、中层执行者和现场执行者2. B决策领导者、事务管理者和操作者3. C最高执行者、中层执行者和基层执行者4. D上层执行者、中层执行者和下层执行者11.个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是( )1. A决策不恰当2. B激励不充分3. C企业缺乏系统的执行训练4. D团队精神不足12. 执行的主要执行技巧不包括()1. A联线2. B杠杆3. C桥梁4. D态度13. 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是()1. A戴尔采取的是分销模式的流程2. B戴尔组织结构非常扁平3. C在戴尔总裁下的副总裁很少4. D戴尔组织结构中中间的层次也很少14.企业缺乏执行力的机制方面的原因是( )1. A机制不灵活2. B协调性不够3. C企业缺乏合理的执行评估体系4. D以上都不对15. 态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为( )之后,它就会变成一种主动性行为1. A激情2. B信念3. C思想4. D以上都不对。
时代光华 如何提升执行力 试题及答案
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时代光华如何提升执行力试题及答案课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得3.0学分!单选题正确1.最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是决策、执行和()1. A 控制2. B 制度3. C 协调4. D 管理正确2.以下关于流程说法不正确的是()1. A 一个企业真正核心的内容是流程2. B 内部流程是外部流程的一个反映3. C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的4. D 结构决定流程正确3.以下关于岗位和角色的说法正确的是()1. A 他们是两个相同的概念,但是使用范围不同2. B 他们是不同的两个概念,但是使用范围相同3. C 岗位是一个点,而角色则是一个区域4. D 岗位是一个区域,而角色则是一个点正确4.执行的过程包含很多环节,联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的( )1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通正确5. ()是一种系统运作工具1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 联线正确6.执行力心态有三个层次:态度、信念和( )1. A 性格2. B 激情3. C 爱好4. D 热情正确7.以下不属于执行链的要求的是()1. A 最高执行者与一线执行者之间的层次少2. B 完善高效的双向信息沟通渠道3. C 愿景与目标的维护,要保证方向的准确性4. D 执行边界不能划分的过分清晰正确8.执行链的3A原则包括敏捷性、应变性和()1. A 统一性原则2. B 协调性原则3. C 多样性原则4. D 主导性原则正确9.最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是()1. A 决策、管理和执行2. B 决策、控制和执行3. C 决策、制度和执行4. D 决策、协调和执行正确10. ( )是程序管理非常重要的一个工具1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通正确11. 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是()1. A 戴尔采取的是分销模式的流程2. B 戴尔组织结构非常扁平3. C 在戴尔总裁下的副总裁很少4. D 戴尔组织结构中中间的层次也很少正确12.企业变革时往往会出现“721”情况,指的是()1. A 70%的人在观望中、20%的人是忠实的支持者、10%的人持反对态度2. B 70%的人在观望中、20%的人持反对态度、10%的人是忠实的支持者3. C 70%同意,20%反对,10%弃权4. D 70%弃权,20%同意,10%反对正确13.以下不属于执行链的3A原则的是()1. A 敏捷性2. B 应变性3. C 多样性原则4. D 协调性原则正确14.执行的主要执行技巧包括:势能、杠杆、桥梁、枢纽和()1. A 联线2. B 沟通3. C 勇气4. D 态度正确15. 态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为( )之后,它就会变成一种主动性行为1. A 激情2. B 信念3. C 思想4. D 以上都不对。
时代光华如何提升执行力课程试题.doc
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学习课程:如何提升执行力前言我们先由一个故事开始我们的话题,是我们的伟大思想家马克思说过的。
他说:一个哲学家,乘船要到他的彼岸去,在船上的时候,他发现船夫的年龄已经很大了,非常的辛苦,在那使劲地划着他的船,那么这个哲学家就说:“老先生,您学过哲学吗?”老先生没上过多少学,他说:“哎呀,抱歉先生,我没学过哲学。
”那么这个哲学家摊开两只手说:“那太遗憾了,你失去了50%的生命呀!”过了一会,哲学家又看老先生如此辛苦,在观察,他又说:“老先生,那您学过数学吗?”那个老船夫就更自卑了,没学过数学,便说:“对不起先生,我没学过数学。
”哲学家又说:“那太遗憾了,那您将失去80%的生命呀!”正在这个时候,突然一个巨浪把船打翻了,两个人同时掉进水里,都在做挣扎,就在这时候,船夫看着哲学家,如此费劲的在那挣扎,就说:“先生,你学过游泳吗?”这个哲学家回答:“我没学过游泳。
”那个老船夫说:“哎呀,那真抱歉,那你将失去100%的生命了。
”这个故事过去告诉我们是将理论和实践相结合,在今天,这个故事告诉我们的上说:你无论有多少的学问,如果你在实际的惊涛骇浪中你不能使用,你没有在大海中搏击的能力,那你终究会被大海所淹没。
今天的商海也是这样的,商海无情,在无情的商海中搏击,需要强大的竞争力,这种竞争力的核心,就是强大的执行力。
企业成长的主要因素企业成长主要取决于两个主要因素——战略因素和组织因素。
1.战略因素没有战略的企业一定是短寿的企业,因为战略是企业发展的雷达,没有发展的雷达,企业的大船就会失去方向。
有的人认为小型企业不需要战略,只要埋头苦干就可以了,其实小型企业也需要战略。
战略并不是厚厚的文档,而是一个长远的发展思路。
2.组织因素组织因素是企业成长过程中的一个关键要素。
如果说战略是一个企业的“心脏”,那么组织就是企业的“手”。
企业的战略再好,如果没有组织手段作为企业的保障,这个战略将永远只是心中的一个梦想,不能变成现实。
B19如何提升企业战略执行力讲义考题
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1.以下有关战略评述错误的是:回答:正确1. A 战略制定是最难的2. B 如何将企业的战略目标转化为员工的日常行动,是近30年来战略管理研究的重点3. C 长期以来企业中始终存在这样一个鸿沟——战略制定和战略实施之间的脱节4. D 对战略实施过程进行监督和跟踪的所谓“战略执行部”在企业内部是没有的2.企业在使用财务政策时的两大战略是:回答:正确1. A “开源”战略与成长战略2. B “节流”战略与生产力战略3. C 成长战略与生产力战略4. D 扩张战略与紧缩战略3.有关战略图的作用,错误的表述是:回答:正确1. A 战略图描述组织如何创造价值2. B 用不同的方法描绘战略,以链接管理目标和指标3. C 战略图提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联4. D 战略图弥补了战略制定和战略执行间缺失的一环4.完整的平衡计分卡不包括以下哪一个内容:回答:正确1. A 战略要素2. B 指标3. C 目标值4. D 对应的部门或机构5.有关战略举措的表述正确的是:回答:正确1. A 战略举措没有轻重缓急和重要程度的差异2. B 没有必要对战略举措进行整合和筛选3. C 战略举措(行动方案)的目的在于消除企业现实状况与设置的目标之间的绩效差距4. D 战略举措往往只有明确的一项6.指标分解的流程是:回答:正确1. A 上面告诉下面怎么做2. B 双方互动的过程3. C 与执行的流程一样4. D 不需要协商的过程7.以下有关战略评述正确的是:回答:正确1. A 战略制定是最难的2. B 当前企业面临的最大挑战就是制定出合适的战略3. C 各类企业都开始关注战略,纷纷在内部设立战略规划部4. D 绝大多数战略在制定后都得到了实施8.从结构上看,平衡计分卡包含的因果关系不涉及到以下哪一种:回答:正确1. A 由表及里的因果关系2. B 从上到下的因果关系3. C 从左到右的因果关系4. D 从右到左的因果关系9.将战略嵌入持续的管理流程中要做到:回答:正确1. A 把战略整合到计划和预算中2. B 引入新的报告系统3. C 以新的方式召开管理会议4. D 以上都是10.企业的愿景是指:回答:正确1. A 我们需要做什么2. B 我们的理念是什么3. C 我们想成为什么样的企业4. D 我们如何实现我们的愿景11.关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是:回答:正确1. A 最早由迈克·波特倡导提出2. B 帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题3. C 一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统而被提出来的4. D 正发展成为企业战略管理系统的基石12.美孚制定出的平衡计分卡在以下哪些组织层级中进行分解:回答:正确1. A 集团管理2. B 事业部管理3. C 共享服务、职能管理以及一线员工4. D 以上都是13.在实施平衡计分卡项目过程中,管理者形成愿景和战略应该:回答:正确1. A 体现变革的需要2. B 建立领导力团队3. C 使用平衡计分卡作为“形成愿景程序”4. D 打破职能部门偏见14.以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:回答:正确1. A S代表“结果导向的”2. B M代表“可衡量的”3. C A代表“时间限制的”4. D R代表“明确可行的”15.有关企业平衡计分卡高层管理团队的表述不正确的是:回答:正确1. A 只局限于某一个高层管理人员2. B 它负责战略的规划和沟通3. C 它监督战略的执行4. D 其成员是因对战略的相同看法而团结在一起的第一讲战略执行与平衡计分卡概述平衡计分卡自1992年诞生以来,迅速风靡全球,得到了理论界和实务界的广泛关注。
时代光华课程:如何提升企业战略执行力试题部分答案
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学习课程:如何提升企业战略执行力单选题1.企业的愿景是:回答:正确1. A 我们的理念是什么2. B 我们想成为什么样的企业3. C 我们如何实现我们的愿景4. D 我们存在的理由2.有关战略的定义不正确的是:回答:正确1. A 与价值定位无关2. B 战略是组织达成其愿景与任务的方法3. C 根据竞争市场进行清晰的抉择4. D 战略明确有所为,有所不为3.企业在使用财务政策时的两大战略是:回答:正确1. A “开源”战略与成长战略2. B “节流”战略与生产力战略3. C 成长战略与生产力战略4. D 扩张战略与紧缩战略4.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,内部流程的战略主题不包括:回答:正确1. A 建立专营权2. B 让客户满意3. C 增加客户价值4. D 优异运营5.应用平衡计分卡的要求不包括:回答:错误1. A 希望做平衡计分卡即可进行操作2. B 不一定在短时间内做到很好3. C 相关数据的采集需要一定的周期4. D 一定要具备基础很好的管理基础6. 美孚的平衡计分卡战略图在学习与成长角度是从以下哪些方面展开的:回答:正确1. A 人力资本2. B IT资本3. C 组织资本4. D 以上都是7. 业绩不佳是变革的直接起因之一,可能的表现方面包括:回答:正确1. A 价值观的差距2. B 低劣的产品或客户服务质量3. C 业务操作4. D 以上都是8. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括社么内容:回答:正确1. A 目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件2. B 数据来源/出处3. C 指标责任人以及指标跟踪方式4. D 以上都是9.企业的愿景是指:回答:正确1. A 我们需要做什么2. B 我们的理念是什么3. C 我们想成为什么样的企业4. D 我们如何实现我们的愿景10. 有关平衡计分卡的评述错误的是:回答:正确1. A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的2. B 并未将所有的利益相关者考虑进来3. C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述4. D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题11.关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是:回答:正确1. A 最早由迈克·波特倡导提出2. B 帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题3. C 一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统而被提出来的4. D 正发展成为企业战略管理系统的基石12.在实施平衡计分卡项目过程中,管理者形成愿景和战略应该:回答:错误1. A 体现变革的需要2. B 建立领导力团队3. C 使用平衡计分卡作为“形成愿景程序”4. D 打破职能部门偏见13. 在完整的平衡计分卡中,行动计划需要:回答:正确1. A 县官模板2. B 由行动计划小组为每一个行动计划安排具体的项目小组3. C 由项目小组负责衡量投资成本、资源,时间、每一个步骤何时完成4. D 以上都是14.将平衡计分卡和企业战略的重要管理流程相连要包括:回答:正确1. A 预算2. B 运营管理3. C 报告和管理4. D 以上都是15.有关企业平衡计分卡高层管理团队的表述不正确的是:回答:正确1. A 只局限于某一个高层管理人员2. B 它负责战略的规划和沟通3. C 它监督战略的执行4. D 其成员是因对战略的相同看法而团结在一起的。
如何提升执行力(时代光华试题和答案)满分
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单选题正确1.以下关于岗位和角色的说法正确的是()1. A 他们是两个相同的概念,但是使用范围不同2. B 他们是不同的两个概念,但是使用范围相同3. C 岗位是一个点,而角色则是一个区域4. D 岗位是一个区域,而角色则是一个点正确2.将权力下放到更小的操作单元时,应该注意的事项不包括()1. A 有一个强有力的权威2. B 边界和标准不能过分清晰3. C 授权给受过职业训练的人4. D 有监控措施正确3.执行的过程包含很多环节,联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的( )1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通正确4.企业变革时往往会出现“721”情况,在这种情况下,一定要抓住那( ),因为他们就是变革的桥梁1. A 20%的反对者2. B 10%的支持者3. C 70%的观望者4. D 以上都不对1. A 人力因素2. B 决策因素3. C 环境因素4. D 战略因素正确6.执行力心态有三个层次:态度、信念和( )1. A 性格2. B 激情3. C 爱好4. D 热情1. A 企业过于重视对岗位职责的评估,而忽视了个人角色的作用2. B 企业过于重视个人角色的作用,而忽视了对岗位职责的评估3. C 企业评估方法不科学4. D 以上都不对正确8.最高管理者要担任()的双重角色1. A 协调者和管理者2. B 管理者和控制者3. C 决策者和管理者4. D 决策者和执行者1. A 需要做好分析和决断工作,在这之后还要制定制度和措施2. B 做好分析和决断工作3. C 制定制度和措施4. D 以上都不对正确10. 执行的主要执行技巧不包括()1. A 联线2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 态度正确11. 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是()1. A 戴尔采取的是分销模式的流程2. B 戴尔组织结构非常扁平3. C 在戴尔总裁下的副总裁很少4. D 戴尔组织结构中中间的层次也很少1. A 敏捷性2. B 应变性3. C 多样性原则4. D 协调性原则正确13.所谓“工欲善其事,必先利其器”,说的是执行力包含要素中的()1. A 角色要素2. B 心态要素3. C 工具要素4. D 态度要素正确14.企业缺乏执行力的机制方面的原因是( )1. A 机制不灵活2. B 协调性不够3. C 企业缺乏合理的执行评估体系4. D 以上都不对正确15. ( )是环节管理的工具1. A 势能2. B 杠杆3. C 桥梁4. D 沟通。
时代光华如何提升执行力课程试题
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学习课程:如何提升执行力前言我们先由一个故事开始我们的话题,是我们的伟大思想家马克思说过的。
他说:一个哲学家,乘船要到他的彼岸去,在船上的时候,他发现船夫的年龄已经很大了,非常的辛苦,在那使劲地划着他的船,那么这个哲学家就说:“老先生,您学过哲学吗?”老先生没上过多少学,他说:“哎呀,抱歉先生,我没学过哲学。
”那么这个哲学家摊开两只手说:“那太遗憾了,你失去了50%的生命呀!”过了一会,哲学家又看老先生如此辛苦,在观察,他又说:“老先生,那您学过数学吗?”那个老船夫就更自卑了,没学过数学,便说:“对不起先生,我没学过数学。
”哲学家又说:“那太遗憾了,那您将失去80%的生命呀!”正在这个时候,突然一个巨浪把船打翻了,两个人同时掉进水里,都在做挣扎,就在这时候,船夫看着哲学家,如此费劲的在那挣扎,就说:“先生,你学过游泳吗?”这个哲学家回答:“我没学过游泳。
”那个老船夫说:“哎呀,那真抱歉,那你将失去100%的生命了。
”这个故事过去告诉我们是将理论和实践相结合,在今天,这个故事告诉我们的上说:你无论有多少的学问,如果你在实际的惊涛骇浪中你不能使用,你没有在大海中搏击的能力,那你终究会被大海所淹没。
今天的商海也是这样的,商海无情,在无情的商海中搏击,需要强大的竞争力,这种竞争力的核心,就是强大的执行力。
企业成长的主要因素企业成长主要取决于两个主要因素——战略因素和组织因素。
1.战略因素没有战略的企业一定是短寿的企业,因为战略是企业发展的雷达,没有发展的雷达,企业的大船就会失去方向。
有的人认为小型企业不需要战略,只要埋头苦干就可以了,其实小型企业也需要战略。
战略并不是厚厚的文档,而是一个长远的发展思路。
2.组织因素组织因素是企业成长过程中的一个关键要素。
如果说战略是一个企业的“心脏”,那么组织就是企业的“手”。
企业的战略再好,如果没有组织手段作为企业的保障,这个战略将永远只是心中的一个梦想,不能变成现实。
如何提升企业战略执行力 试题答案
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单选题1.企业的愿景是:回答:错误1. A 我们的理念是什么2. B 我们想成为什么样的企业3. C 我们如何实现我们的愿景4. D 我们存在的理由2.企业在使用财务政策时的两大战略是:回答:正确1. A “开源”战略与成长战略2. B “节流”战略与生产力战略3. C 成长战略与生产力战略4. D 扩张战略与紧缩战略3. 成功的战略变革不应该:回答:正确1. A 领导团队带动变革2. B 将战略转变为可操作的层面3. C 将战略作为阶段性的任务4. D 将战略变成每个人的任务4.完整的平衡计分卡不包括以下哪一个内容:回答:正确1. A 战略要素2. B 指标3. C 目标值4. D 对应的部门或机构5.有关战略举措的表述正确的是:回答:正确1. A 战略举措没有轻重缓急和重要程度的差异2. B 没有必要对战略举措进行整合和筛选3. C 战略举措(行动方案)的目的在于消除企业现实状况与设置的目标之间的绩效差距4. D 战略举措往往只有明确的一项6.关于员工个人平衡计分卡的数量不正确的是:回答:正确1. A 最好在6、7个左右2. B 基础的、日常性的工作也要囊括进来3. C 把握住考核的重点,数量不宜太多4. D 基础的工作的好坏会直接影响到关键指标的结果7.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,学习和成长的战略主题是:回答:正确1. A 受到激励的员工队伍2. B 良好公民3. C 让客户满意4. D 优异运作8. 业绩不佳是变革的直接起因之一,可能的表现方面包括:回答:正确1. A 价值观的差距2. B 低劣的产品或客户服务质量3. C 业务操作4. D 以上都是9. 以下关于战略图的表述正确的是:回答:正确1. A 绘制战略图的时候,需要考虑具体的指标2. B 具体指标的适当表达形式是一个动词和一个名词的组合3. C 目标是对行动的陈述,可以明确我们如何实施战略4. D 目标是一套相互独立的首要任务,能够完成战略的实施10.企业的愿景是指:回答:正确1. A 我们需要做什么2. B 我们的理念是什么3. C 我们想成为什么样的企业4. D 我们如何实现我们的愿景11.美孚制定出的平衡计分卡在以下哪些组织层级中进行分解:回答:正确1. A 集团管理2. B 事业部管理3. C 共享服务、职能管理以及一线员工4. D 以上都是12.以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:回答:正确1. A S代表“结果导向的”2. B M代表“可衡量的”3. C A代表“时间限制的”4. D R代表“明确可行的”13.从指标形式的角度来看,“客户保留率”属于:回答:正确1. A 百分比2. B 比率3. C 绝对值4. D 指数14.为了解决指标的量化问题,软性的考核内容应该转化为以下哪种形式:回答:正确1. A 百分比2. B 指数3. C 绝对值4. D 比率15. 在完整的平衡计分卡中,行动计划需要:回答:正确1. A 县官模板2. B 由行动计划小组为每一个行动计划安排具体的项目小组3. C 由项目小组负责衡量投资成本、资源,时间、每一个步骤何时完成4. D 以上都是。
如何提升企业战略执行力试题汇总及答案
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单选题1. 在美孚平衡计分卡(集团层面)中,内部流程的战略主题不包括:√A建立专营权B让客户满意C增加客户价值D优异运营正确答案:B2. 应用平衡计分卡的要求不包括:×A希望做平衡计分卡即可进行操作B不一定在短时间内做到很好C相关数据的采集需要一定的周期D一定要具备基础很好的管理基础正确答案:D3. 战略是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:√A新的首席执行官B全球性扩张C新的高层主管D新的战略方案正确答案:B4. 成功的战略变革不应该:√A领导团队带动变革B将战略转变为可操作的层面C将战略作为阶段性的任务D将战略变成每个人的任务正确答案:C5. 有关战略图的作用,错误的表述是:√A战略图描述组织如何创造价值B用不同的方法描绘战略,以链接管理目标和指标C战略图提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联D战略图弥补了战略制定和战略执行间缺失的一环正确答案:B6. 指标分解的流程是:√A上面告诉下面怎么做B双方互动的过程C与执行的流程一样D不需要协商的过程正确答案:B7. 管理者使用平衡计分卡明晰战略不需要:√A建立领导力团队B组织解冻C打破职能部门偏见D培养“拥护者”正确答案:B8. 从指标形式的角度来看,“人均利润”属于:√A指数B评分等级C绝对值D名次排序正确答案:C9. 将战略嵌入持续的管理流程中要做到:√A把战略整合到计划和预算中B引入新的报告系统C以新的方式召开管理会议D以上都是正确答案:D10. 有关平衡计分卡的评述错误的是:√A非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的B并未将所有的利益相关者考虑进来C对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述D其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题正确答案:B11. 业务增长是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:√A业务但愿的整合B兼收并购之后C全球性扩张D地区性扩张正确答案:A12. 以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:√A S代表“结果导向的”B M代表“可衡量的”C A代表“时间限制的”D R代表“明确可行的”正确答案:B13. 为了解决指标的量化问题,软性的考核内容应该转化为以下哪种形式:√A百分比B指数C绝对值D比率正确答案:B14. 有关战略指标分解正确的是:√A从集团公司到业务单位或者共享的服务单位,这样一层一层地分解下去的B不仅有纵向的分解,还要考虑到部门之间横向的分解C在企业战略指标进行分解的时候会出现四种情况,每种情况都可以通过设置一个类型的目标来予以处理D以上都是正确答案:D15. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括什么内容:√A目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件B数据来源/出处C指标责任人以及指标跟踪方式D以上都是正确答案:D单选题1.以下有关战略评述错误的是:回答:正确1. A 战略制定是最难的2. B 如何将企业的战略目标转化为员工的日常行动,是近30年来战略管理研究的重点3. C 长期以来企业中始终存在这样一个鸿沟——战略制定和战略实施之间的脱节4. D 对战略实施过程进行监督和跟踪的所谓“战略执行部”在企业内部是没有的2.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,内部流程的战略主题不包括:回答:正确1. A 建立专营权2. B 让客户满意3. C 增加客户价值4. D 优异运营3. 成功的战略变革不应该:回答:正确1. A 领导团队带动变革2. B 将战略转变为可操作的层面3. C 将战略作为阶段性的任务4. D 将战略变成每个人的任务4. 对于平衡计分卡的指标设定而言,正确的标准不包括:回答:正确1. A 战略沟通2. B 可重复性和可靠性3. C 目标设定的有用性4. D 定性描述的准确性5.关于员工个人平衡计分卡的数量不正确的是:回答:错误1. A 最好在6、7个左右2. B 基础的、日常性的工作也要囊括进来3. C 把握住考核的重点,数量不宜太多4. D 基础的工作的好坏会直接影响到关键指标的结果6. 企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段回答:正确1. A 开发公司层面平衡计分卡2. B 开发部门层面与个人平衡计分卡3. C 项目验收阶段4. D 整合管理流程7.平衡计分卡实现的四个平衡不包括:回答:正确1. A 财务和非财务的平衡2. B 外部和内部的平衡3. C 结果和驱动的平衡4. D 以上都不对8.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,学习和成长的战略主题是:回答:正确1. A 受到激励的员工队伍2. B 良好公民3. C 让客户满意4. D 优异运作9. 以下关于战略图的表述正确的是:回答:错误1. A 绘制战略图的时候,需要考虑具体的指标2. B 具体指标的适当表达形式是一个动词和一个名词的组合3. C 目标是对行动的陈述,可以明确我们如何实施战略4. D 目标是一套相互独立的首要任务,能够完成战略的实施10.将战略嵌入持续的管理流程中要做到:回答:正确1. A 把战略整合到计划和预算中2. B 引入新的报告系统3. C 以新的方式召开管理会议4. D 以上都是11. 有关平衡计分卡的评述错误的是:回答:正确1. A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的2. B 并未将所有的利益相关者考虑进来3. C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述4. D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题12.关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是:回答:正确1. A 最早由迈克·波特倡导提出2. B 帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题3. C 一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统而被提出来的4. D 正发展成为企业战略管理系统的基石13.组织实施平衡计分卡失败的原因主要有:回答:正确1. A 缺乏高层领导的直接领导2. B 计分卡没有和战略挂钩3. C 计分卡没有和管理流程挂钩4. D 以上都是14.以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:回答:正确1. A S代表“结果导向的”2. B M代表“可衡量的”3. C A代表“时间限制的”4. D R代表“明确可行的”15.将平衡计分卡和企业战略的重要管理流程相连要包括:回答:正确1. A 预算2. B 运营管理3. C 报告和管理D 以上都是单选题正确1. 战略是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:1. A 新的首席执行官2. B 全球性扩张3. C 新的高层主管4. D 新的战略方案正确2.平衡计分卡实现的四个平衡不包括:1. A 财务和非财务的平衡2. B 外部和内部的平衡3. C 结果和驱动的平衡4. D 以上都不对正确3.不合适使用平衡计分卡的情况包括:1. A 企业高层不认可、不理解、不支持2. B 不具备合适的企业文化3. C 内部管理水平很低4. D A和B正确4. 以下关于战略图的表述正确的是:1. A 绘制战略图的时候,需要考虑具体的指标2. B 具体指标的适当表达形式是一个动词和一个名词的组合3. C 目标是对行动的陈述,可以明确我们如何实施战略4. D 目标是一套相互独立的首要任务,能够完成战略的实施错误5.从结构上看,平衡计分卡包含的因果关系不涉及到以下哪一种:1. A 由表及里的因果关系2. B 从上到下的因果关系3. C 从左到右的因果关系4. D 从右到左的因果关系正确6.从指标形式的角度来看,“人均利润”属于:1. A 指数2. B 评分等级3. C 绝对值4. D 名次排序正确7. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括什么内容:1. A 目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件2. B 数据来源/出处3. C 指标责任人以及指标跟踪方式4. D 以上都是正确8.将战略嵌入持续的管理流程中要做到:1. A 把战略整合到计划和预算中2. B 引入新的报告系统3. C 以新的方式召开管理会议4. D 以上都是正确9. 实施平衡计分卡可以提升:1. A 战略领导力2. B 实施(执行)领导力3. C 人际关系领导力(影响力)4. D 以上都是错误10.企业的愿景是指:1. A 我们需要做什么2. B 我们的理念是什么3. C 我们想成为什么样的企业4. D 我们如何实现我们的愿景正确11. 有关平衡计分卡的评述错误的是:1. A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的2. B 并未将所有的利益相关者考虑进来3. C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述4. D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题正确12.组织实施平衡计分卡失败的原因主要有:1. A 缺乏高层领导的直接领导2. B 计分卡没有和战略挂钩3. C 计分卡没有和管理流程挂钩4. D 以上都是正确13.以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:1. A S代表“结果导向的”2. B M代表“可衡量的”3. C A代表“时间限制的”4. D R代表“明确可行的”正确14.从指标形式的角度来看,“客户保留率”属于:1. A 百分比2. B 比率3. C 绝对值4. D 指数正确15.有关企业平衡计分卡高层管理团队的表述不正确的是:1. A 只局限于某一个高层管理人员2. B 它负责战略的规划和沟通3. C 它监督战略的执行4. D 其成员是因对战略的相同看法而团结在一起的单选题1.有关战略的定义不正确的是:回答:正确1. A 与价值定位无关2. B 战略是组织达成其愿景与任务的方法3. C 根据竞争市场进行清晰的抉择4. D 战略明确有所为,有所不为2.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,内部流程的战略主题不包括:回答:正确1. A 建立专营权2. B 让客户满意3. C 增加客户价值4. D 优异运营3.应用平衡计分卡的要求不包括:回答:正确1. A 希望做平衡计分卡即可进行操作2. B 不一定在短时间内做到很好3. C 相关数据的采集需要一定的周期4. D 一定要具备基础很好的管理基础4.有关战略图的作用,错误的表述是:回答:正确1. A 战略图描述组织如何创造价值2. B 用不同的方法描绘战略,以链接管理目标和指标3. C 战略图提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联4. D 战略图弥补了战略制定和战略执行间缺失的一环5.完整的平衡计分卡不包括以下哪一个内容:回答:正确1. A 战略要素2. B 指标3. C 目标值4. D 对应的部门或机构6. 企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段回答:正确1. A 开发公司层面平衡计分卡2. B 开发部门层面与个人平衡计分卡3. C 项目验收阶段4. D 整合管理流程7.以下有关战略评述正确的是:回答:正确1. A 战略制定是最难的2. B 当前企业面临的最大挑战就是制定出合适的战略3. C 各类企业都开始关注战略,纷纷在内部设立战略规划部4. D 绝大多数战略在制定后都得到了实施8.在美孚平衡计分卡(集团层面)中,学习和成长的战略主题是:回答:正确1. A 受到激励的员工队伍2. B 良好公民3. C 让客户满意4. D 优异运作9. 美孚的平衡计分卡战略图在学习与成长角度是从以下哪些方面展开的:回答:正确1. A 人力资本2. B IT资本3. C 组织资本4. D 以上都是10. 业绩不佳是变革的直接起因之一,可能的表现方面包括:回答:正确1. A 价值观的差距2. B 低劣的产品或客户服务质量3. C 业务操作4. D 以上都是11.从指标形式的角度来看,“人均利润”属于:回答:正确1. A 指数2. B 评分等级3. C 绝对值4. D 名次排序12. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括社么内容:回答:正确1. A 目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件2. B 数据来源/出处3. C 指标责任人以及指标跟踪方式4. D 以上都是13.以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:回答:正确1. A S代表“结果导向的”2. B M代表“可衡量的”3. C A代表“时间限制的”4. D R代表“明确可行的”14.从指标形式的角度来看,“客户保留率”属于:回答:正确1. A 百分比2. B 比率3. C 绝对值4. D 指数15.为了解决指标的量化问题,软性的考核内容应该转化为以下哪种形式:回答:正确1. A 百分比2. B 指数3. C 绝对值4. D 比率。
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学习课程:如何提升执行力前言我们先由一个故事开始我们的话题,是我们的伟大思想家马克思说过的。
他说:一个哲学家,乘船要到他的彼岸去,在船上的时候,他发现船夫的年龄已经很大了,非常的辛苦,在那使劲地划着他的船,那么这个哲学家就说:“老先生,您学过哲学吗?”老先生没上过多少学,他说:“哎呀,抱歉先生,我没学过哲学。
”那么这个哲学家摊开两只手说:“那太遗憾了,你失去了50%的生命呀!”过了一会,哲学家又看老先生如此辛苦,在观察,他又说:“老先生,那您学过数学吗?”那个老船夫就更自卑了,没学过数学,便说:“对不起先生,我没学过数学。
”哲学家又说:“那太遗憾了,那您将失去80%的生命呀!”正在这个时候,突然一个巨浪把船打翻了,两个人同时掉进水里,都在做挣扎,就在这时候,船夫看着哲学家,如此费劲的在那挣扎,就说:“先生,你学过游泳吗?”这个哲学家回答:“我没学过游泳。
”那个老船夫说:“哎呀,那真抱歉,那你将失去100%的生命了。
”这个故事过去告诉我们是将理论和实践相结合,在今天,这个故事告诉我们的上说:你无论有多少的学问,如果你在实际的惊涛骇浪中你不能使用,你没有在大海中搏击的能力,那你终究会被大海所淹没。
今天的商海也是这样的,商海无情,在无情的商海中搏击,需要强大的竞争力,这种竞争力的核心,就是强大的执行力。
企业成长的主要因素企业成长主要取决于两个主要因素——战略因素和组织因素。
1.战略因素没有战略的企业一定是短寿的企业,因为战略是企业发展的雷达,没有发展的雷达,企业的大船就会失去方向。
有的人认为小型企业不需要战略,只要埋头苦干就可以了,其实小型企业也需要战略。
战略并不是厚厚的文档,而是一个长远的发展思路。
2.组织因素组织因素是企业成长过程中的一个关键要素。
如果说战略是一个企业的“心脏”,那么组织就是企业的“手”。
企业的战略再好,如果没有组织手段作为企业的保障,这个战略将永远只是心中的一个梦想,不能变成现实。
时代光华如何提升执行力课程试题
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学习课程:如何提升执行力前言我们先由一个故事开始我们的话题,是我们的伟大思想家马克思说过的。
他说:一个哲学家,乘船要到他的彼岸去,在船上的时候,他发现船夫的年龄已经很大了,非常的辛苦,在那使劲地划着他的船,那么这个哲学家就说:“老先生,您学过哲学吗?”老先生没上过多少学,他说:“哎呀,抱歉先生,我没学过哲学。
”那么这个哲学家摊开两只手说:“那太遗憾了,你失去了50%的生命呀!”过了一会,哲学家又看老先生如此辛苦,在观察,他又说:“老先生,那您学过数学吗?”那个老船夫就更自卑了,没学过数学,便说:“对不起先生,我没学过数学。
”哲学家又说:“那太遗憾了,那您将失去80%的生命呀!”正在这个时候,突然一个巨浪把船打翻了,两个人同时掉进水里,都在做挣扎,就在这时候,船夫看着哲学家,如此费劲的在那挣扎,就说:“先生,你学过游泳吗?”这个哲学家回答:“我没学过游泳。
”那个老船夫说:“哎呀,那真抱歉,那你将失去100%的生命了。
”这个故事过去告诉我们是将理论和实践相结合,在今天,这个故事告诉我们的上说:你无论有多少的学问,如果你在实际的惊涛骇浪中你不能使用,你没有在大海中搏击的能力,那你终究会被大海所淹没。
今天的商海也是这样的,商海无情,在无情的商海中搏击,需要强大的竞争力,这种竞争力的核心,就是强大的执行力。
企业成长的主要因素企业成长主要取决于两个主要因素——战略因素和组织因素。
1.战略因素没有战略的企业一定是短寿的企业,因为战略是企业发展的雷达,没有发展的雷达,企业的大船就会失去方向。
有的人认为小型企业不需要战略,只要埋头苦干就可以了,其实小型企业也需要战略。
战略并不是厚厚的文档,而是一个长远的发展思路。
2.组织因素组织因素是企业成长过程中的一个关键要素。
如果说战略是一个企业的“心脏”,那么组织就是企业的“手”。
企业的战略再好,如果没有组织手段作为企业的保障,这个战略将永远只是心中的一个梦想,不能变成现实。
时代光华:如何提升企业战略执行力-试题
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学习课程:如何提升企业战略执行力单选题1.企业在使用财务政策时的两大战略是:回答:正确1. A “开源”战略与成长战略2. B “节流”战略与生产力战略3. C 成长战略与生产力战略4. D 扩张战略与紧缩战略2.应用平衡计分卡的要求不包括:回答:正确1. A 希望做平衡计分卡即可进行操作2. B 不一定在短时间内做到很好3. C 相关数据的采集需要一定的周期4. D 一定要具备基础很好的管理基础3. 战略是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:回答:正确1. A 新的首席执行官2. B 全球性扩张3. C 新的高层主管4. D 新的战略方案4. 成功的战略变革不应该:回答:正确1. A 领导团队带动变革2. B 将战略转变为可操作的层面3. C 将战略作为阶段性的任务4. D 将战略变成每个人的任务5.指标分解的流程是:回答:正确1. A 上面告诉下面怎么做2. B 双方互动的过程3. C 与执行的流程一样4. D 不需要协商的过程6.关于员工个人平衡计分卡的数量不正确的是:回答:正确1. A 最好在6、7个左右2. B 基础的、日常性的工作也要囊括进来3. C 把握住考核的重点,数量不宜太多4. D 基础的工作的好坏会直接影响到关键指标的结果7. 企业的价值是指:回答:正确1. A 我们需要做什么2. B 我们的理念是什么3. C 我们如何实现我们的愿景4. D 我们想成为什么样的企业8. 业绩不佳是变革的直接起因之一,可能的表现方面包括:回答:正确1. A 价值观的差距2. B 低劣的产品或客户服务质量3. C 业务操作4. D 以上都是9. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括什么内容:回答:正确1. A 目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件2. B 数据来源/出处3. C 指标责任人以及指标跟踪方式4. D 以上都是10. 实施平衡计分卡可以提升:回答:正确1. A 战略领导力2. B 实施(执行)领导力3. C 人际关系领导力(影响力)4. D 以上都是11. 有关平衡计分卡的评述错误的是:回答:正确1. A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的2. B 并未将所有的利益相关者考虑进来3. C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述4. D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题12.关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是:回答:正确1. A 最早由迈克·波特倡导提出2. B 帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题3. C 一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统而被提出来的4. D 正发展成为企业战略管理系统的基石13.美孚制定出的平衡计分卡在以下哪些组织层级中进行分解:回答:正确1. A 集团管理2. B 事业部管理3. C 共享服务、职能管理以及一线员工4. D 以上都是14.组织实施平衡计分卡失败的原因主要有:回答:正确1. A 缺乏高层领导的直接领导2. B 计分卡没有和战略挂钩3. C 计分卡没有和管理流程挂钩4. D 以上都是15.在实施平衡计分卡项目过程中,管理者形成愿景和战略应该:回答:正确1. A 体现变革的需要2. B 建立领导力团队3. C 使用平衡计分卡作为“形成愿景程序”4. D 打破职能部门偏见。
时代光华如何提升执行力课程试题
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学习课程:如何提升执行力前言我们先由一个故事开始我们的话题,是我们的伟大思想家马克思说过的。
他说:一个哲学家,乘船要到他的彼岸去,在船上的时候,他发现船夫的年龄已经很大了,非常的辛苦,在那使劲地划着他的船,那么这个哲学家就说:“老先生,您学过哲学吗?”老先生没上过多少学,他说:“哎呀,抱歉先生,我没学过哲学。
”那么这个哲学家摊开两只手说:“那太遗憾了,你失去了50%的生命呀!”过了一会,哲学家又看老先生如此辛苦,在观察,他又说:“老先生,那您学过数学吗?”那个老船夫就更自卑了,没学过数学,便说:“对不起先生,我没学过数学。
”哲学家又说:“那太遗憾了,那您将失去80%的生命呀!”正在这个时候,突然一个巨浪把船打翻了,两个人同时掉进水里,都在做挣扎,就在这时候,船夫看着哲学家,如此费劲的在那挣扎,就说:“先生,你学过游泳吗?”这个哲学家回答:“我没学过游泳。
”那个老船夫说:“哎呀,那真抱歉,那你将失去100%的生命了。
”这个故事过去告诉我们是将理论和实践相结合,在今天,这个故事告诉我们的上说:你无论有多少的学问,如果你在实际的惊涛骇浪中你不能使用,你没有在大海中搏击的能力,那你终究会被大海所淹没。
今天的商海也是这样的,商海无情,在无情的商海中搏击,需要强大的竞争力,这种竞争力的核心,就是强大的执行力。
企业成长的主要因素企业成长主要取决于两个主要因素——战略因素和组织因素。
1.战略因素没有战略的企业一定是短寿的企业,因为战略是企业发展的雷达,没有发展的雷达,企业的大船就会失去方向。
有的人认为小型企业不需要战略,只要埋头苦干就可以了,其实小型企业也需要战略。
战略并不是厚厚的文档,而是一个长远的发展思路。
2.组织因素组织因素是企业成长过程中的一个关键要素。
如果说战略是一个企业的“心脏”,那么组织就是企业的“手”。
企业的战略再好,如果没有组织手段作为企业的保障,这个战略将永远只是心中的一个梦想,不能变成现实。
如何提升企业战略执行力答案
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测试成绩:93.33分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 在美孚平衡计分卡(集团层面)中,内部流程的战略主题不包括:√A建立专营权B让客户满意C增加客户价值D优异运营正确答案:B2. 应用平衡计分卡的要求不包括:×A希望做平衡计分卡即可进行操作B不一定在短时间内做到很好C相关数据的采集需要一定的周期D一定要具备基础很好的管理基础正确答案:D3. 战略是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:√A新的首席执行官B全球性扩张C新的高层主管D新的战略方案正确答案:B4. 成功的战略变革不应该:√A领导团队带动变革B将战略转变为可操作的层面C将战略作为阶段性的任务D将战略变成每个人的任务正确答案:C5. 有关战略图的作用,错误的表述是:√A战略图描述组织如何创造价值B用不同的方法描绘战略,以链接管理目标和指标C战略图提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联D战略图弥补了战略制定和战略执行间缺失的一环正确答案:B6. 指标分解的流程是:√A上面告诉下面怎么做B双方互动的过程C与执行的流程一样D不需要协商的过程正确答案:B7. 管理者使用平衡计分卡明晰战略不需要:√A建立领导力团队B组织解冻C打破职能部门偏见D培养“拥护者”正确答案:B8. 从指标形式的角度来看,“人均利润”属于:√A指数B评分等级C绝对值D名次排序正确答案:C9. 将战略嵌入持续的管理流程中要做到:√A把战略整合到计划和预算中B引入新的报告系统C以新的方式召开管理会议D以上都是正确答案:D10. 有关平衡计分卡的评述错误的是:√A非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的B并未将所有的利益相关者考虑进来C对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述D其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题正确答案:B11. 业务增长是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:√A业务但愿的整合B兼收并购之后C全球性扩张D地区性扩张正确答案:A12. 以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是:√A S代表“结果导向的”B M代表“可衡量的”C A代表“时间限制的”D R代表“明确可行的”正确答案:B13. 为了解决指标的量化问题,软性的考核内容应该转化为以下哪种形式:√A百分比B指数C绝对值D比率正确答案:B14. 有关战略指标分解正确的是:√A从集团公司到业务单位或者共享的服务单位,这样一层一层地分解下去的B不仅有纵向的分解,还要考虑到部门之间横向的分解C在企业战略指标进行分解的时候会出现四种情况,每种情况都可以通过设置一个类型的目标来予以处理D以上都是正确答案:D15. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括什么内容:√A目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件B数据来源/出处C指标责任人以及指标跟踪方式D以上都是正确答案:D。
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学习课程:如何提升企业战略执行力单选题
1.企业在使用财务政策时的两大战略是:回答:正确
1. A “开源”战略与成长战略
2. B “节流”战略与生产力战略
3. C 成长战略与生产力战略
4. D 扩张战略与紧缩战略
2.应用平衡计分卡的要求不包括:回答:正确
1. A 希望做平衡计分卡即可进行操作
2. B 不一定在短时间内做到很好
3. C 相关数据的采集需要一定的周期
4. D 一定要具备基础很好的管理基础
3. 战略是变革的直接起因之一,可能的表现不包括:回答:正确
1. A 新的首席执行官
2. B 全球性扩张
3. C 新的高层主管
4. D 新的战略方案
4. 成功的战略变革不应该:回答:正确
1. A 领导团队带动变革
2. B 将战略转变为可操作的层面
3. C 将战略作为阶段性的任务
4. D 将战略变成每个人的任务
5.指标分解的流程是:回答:正确
1. A 上面告诉下面怎么做
2. B 双方互动的过程
3. C 与执行的流程一样
4. D 不需要协商的过程
6.关于员工个人平衡计分卡的数量不正确的是:回答:正确
1. A 最好在6、7个左右
2. B 基础的、日常性的工作也要囊括进来
3. C 把握住考核的重点,数量不宜太多
4. D 基础的工作的好坏会直接影响到关键指标的结果
7. 企业的价值是指:回答:正确
1. A 我们需要做什么
2. B 我们的理念是什么
3. C 我们如何实现我们的愿景
4. D 我们想成为什么样的企业
8. 业绩不佳是变革的直接起因之一,可能的表现方面包括:回答:正确
1. A 价值观的差距
2. B 低劣的产品或客户服务质量
3. C 业务操作
4. D 以上都是
9. 除了目标和指标的设计之外,在平衡计分卡设计中还包括什么内容:回答:正确
1. A 目标描述,目标值单位、频率、计算方式以及前提条件
2. B 数据来源/出处
3. C 指标责任人以及指标跟踪方式
4. D 以上都是
10. 实施平衡计分卡可以提升:回答:正确
1. A 战略领导力
2. B 实施(执行)领导力
3. C 人际关系领导力(影响力)
4. D 以上都是
11. 有关平衡计分卡的评述错误的是:回答:正确
1. A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的
2. B 并未将所有的利益相关者考虑进来
3. C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述
4. D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题
12.关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是:回答:正确
1. A 最早由迈克·波特倡导提出
2. B 帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题
3. C 一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统
而被提出来的
4. D 正发展成为企业战略管理系统的基石
13.美孚制定出的平衡计分卡在以下哪些组织层级中进行分解:回答:正确
1. A 集团管理
2. B 事业部管理
3. C 共享服务、职能管理以及一线员工
4. D 以上都是
14.组织实施平衡计分卡失败的原因主要有:回答:正确
1. A 缺乏高层领导的直接领导
2. B 计分卡没有和战略挂钩
3. C 计分卡没有和管理流程挂钩
4. D 以上都是
15.在实施平衡计分卡项目过程中,管理者形成愿景和战略应该:回答:正确
1. A 体现变革的需要
2. B 建立领导力团队
3. C 使用平衡计分卡作为“形成愿景程序”
4. D 打破职能部门偏见。