软件销售合同书(XX国际货运代理有限公司)【新版】
销售合同软件销售代理合同书5篇
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销售合同软件销售代理合同书5篇篇1甲方(软件销售方):____________________地址:________________________________法定代表人:__________________________联系方式:____________________________营业执照注册号:______________________税务登记证号:________________________乙方(软件代理销售方):_______________地址:________________________________法定代表人:__________________________联系方式:____________________________营业执照注册号:______________________银行账户信息:________________________鉴于甲方拥有合法授权的软件产品销售权利,乙方具备合法的销售资质和销售渠道,双方根据平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方授权乙方代理销售其软件产品事宜达成如下合同协议:一、合同目的及授权范围甲方授权乙方作为其在指定区域内的软件销售代理商,销售甲方所拥有的软件产品,包括但不限于软件产品及其相关服务。
乙方在本合同约定范围内享有销售代理权利并承担相应义务。
二、代理期限本合同自双方签署之日起生效,有效期为_____年。
代理期限届满后,如双方继续合作,应在本合同到期前协商续签。
三、产品供应与定价1. 甲方保证向乙方提供充足的软件产品供应,确保乙方在代理期限内正常销售。
2. 乙方应按照甲方提供的统一零售价进行销售,不得擅自调整价格。
如遇特殊情况需调整价格,应提前与甲方协商并获得甲方同意。
3. 乙方在销售过程中应严格遵守国家相关法律法规及行业规定,不得进行不正当竞争。
四、代理费用及支付方式1. 乙方应按照销售额的一定比例向甲方支付代理费用。
软件销售合同书(XX国际货运代理有限公司)
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软件销售合同软件使用方(以下简称甲方):软件提供方(以下简称乙方):贵州xx软件科技有限公司甲乙双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。
第一条合同性质本合同属于软件销售合同。
第二条合同内容及要求2.1 乙方为甲方提供xx国际货代管理软件,其功能见附件一《产品功能及费用清单》。
2.2 上述产品的安装、调试、培训、维护,以及相关的产品说明书。
第三条费用及支付方式3.1 本合同费用总额为人民币元(大写人民币元整)。
3.2 支付方式1) 合同签订之日内,甲方应向乙方支付合同款,共计人民币元(大写人民币)。
2) 实施安装结束后,甲方应向乙方支付合同款,共计人民币元(大写人民币)。
3) 乙方在收到合同款后,按合同规定在一个工作日内(具体时间甲乙双方可根据实际情况协商后确定)开始为甲方安装xx国际货代管理软件,并确保系统安装调试成功,达到开通要求。
同时,开始对甲方进行系统的实施、培训工作。
第四条合同执行期限4.1 乙方应于2009年月日前为甲方提供本合同所约定的软件产品;并于2009 年月日前到甲方现场开始安装调试设备。
乙方应在1个工作日内安装调试完毕,达到开通要求。
4.2 甲方需在2009年月日前完成安装准备工作。
包括电脑、网络、操作系统和数据库等工作。
第五条服务与支持5.1双方签署合同之日起一年内,乙方向甲方提供免费的技术支持及系统维护服务。
免费服务期结束从第二年起,乙方将向甲方收取合同款总额的20%作为下一年度的系统维护费用,具体的服务事项及收费标准见附件二《系统维护服务承诺书》。
5.2在正常使用软件的情况下,乙方在一年内免收甲方各种维护费用。
但如甲方要求对系统进行二次开发,则乙方按相应的开发工作量及开发周期收取甲方一定的开发费用,具体费用由双方协商并形成合同附件。
关于系统二次开发的标准及收费说明见附件二《系统维护服务承诺书》。
销售合同软件销售代理合同书6篇
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销售合同软件销售代理合同书6篇篇1销售合同软件销售代理合同书甲方:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________依据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用原则的基础上,就甲方授权乙方销售合同软件的事宜订立本合同。
一、合同产品1.甲方授权乙方作为销售代理商销售其研发的合同软件;2.合同软件的详细信息和功能由甲方提供,乙方有义务了解并掌握相关知识,确保能够有效销售。
二、合作期限本合同自双方签字生效,有效期为______年,到期后可以续签。
在合作期限内,乙方应履行其在本合同项下的义务。
三、销售区域乙方根据甲方提供的市场准入信息,负责销售合同软件的地区为___________。
乙方应积极开拓销售市场,提升产品销售额。
四、销售目标双方约定的合同软件销售目标为_______________。
乙方应按照甲方提供的销售目标,努力完成销售任务,并对销售情况进行定期报告。
五、销售价格及结算方式1.合同软件的销售价格为_____________,乙方可以根据市场实际情况进行适当的调整;2.货款结算方式为__________,请双方商定并签订付款凭证以确保款项安全。
六、保密条款1.本合同签订后,双方应保守商业秘密,未经对方书面同意不得泄露;2.在合作期间及合同终止后,双方应继续履行保密义务。
七、违约责任1.若一方违反合同约定,应承担相应的违约责任;2.双方均应积极履行合同义务,对违约行为进行曝光,以确保双方权益。
八、争议解决双方若发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向双方所在地法院提起诉讼。
九、其他约定1.本合同一式两份,自双方盖章生效,具有法律效力;2.本合同未尽事宜,双方可协商确定后追加补充;3.本合同自签署之日起生效。
软件销售合同书7篇
![软件销售合同书7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/03325d153a3567ec102de2bd960590c69ec3d893.png)
软件销售合同书7篇第1篇示例:软件销售合同书甲方(销售方):法定代表人(负责人):统一社会信用代码(营业执照号码):地址:联系人:电话:联系人:地址:联系电话:鉴于甲方是一家拥有合法资质的软件销售企业,乙方愿意购买甲方所销售的软件产品,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲、乙双方通过友好协商,就软件销售事宜达成如下合同:第一条商品信息1. 乙方购买的软件产品名称、版本、数量、价格、许可范围等详细信息详见附件《软件清单》。
第二条交易方式1. 软件销售采取线上线下相结合的方式进行,支付方式包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等。
2. 乙方须在合同生效后3个工作日内完成付款,并提供付款凭证给甲方。
第三条交货期限及验收1. 乙方向甲方付款后,甲方将在3个工作日内交付软件产品,并提供相应的授权码或密钥等必要信息。
2. 乙方收到软件产品后应当立即进行验收,确认软件产品完好无损后,应当签署验收单,并在5个工作日内通知甲方。
第四条售后服务1. 软件产品售后服务期限为12个月,乙方在购买后享有免费技术支持、bug修复和版本升级等服务。
2. 售后服务期满后,如乙方需继续享受售后服务,需与甲方另行签订续费协议。
第五条保密条款1. 甲、乙双方在本合同的履行过程中涉及到的商业秘密、技术资料等信息,应当予以严格保密,未经对方许可不得向第三方透露。
第六条违约责任1. 一方违反合同的任何条款导致合同无法履行的,应当承担相应的违约责任。
第七条其他约定1. 本合同未尽事宜的,由甲、乙双方协商解决。
第八条合同解释1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为12个月,合同到期后可根据实际情况另行协商续约。
2. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):法定代表人(负责人):联系人:日期:日期:以上为软件销售合同书的内容,希望双方能够遵守合同约定,共同维护合同的有效性和稳定性。
如有任何疑问或争议,可随时与对方联系沟通解决。
代理软件销售合同书范本
![代理软件销售合同书范本](https://img.taocdn.com/s3/m/aa922cbd7d1cfad6195f312b3169a4517723e597.png)
代理软件销售合同书范本合同编号, [编号]甲方(销售方), [甲方名称]地址, [地址]联系方式, [联系方式]乙方(代理方), [乙方名称]地址, [地址]联系方式, [联系方式]鉴于甲方拥有软件产品的销售权,乙方希望成为甲方的代理商,双方达成如下协议:第一条代理范围。
1.1 甲方授权乙方作为其软件产品的独家/非独家代理商,负责在指定地区/领域内进行软件产品的销售和推广。
1.2 乙方应当按照甲方的要求,开展软件产品的市场调研和推广工作,积极开拓客户资源,提升软件产品的市场份额。
第二条代理期限。
2.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为______年/月/日至______年/月/日。
2.2 代理期满后,双方如无异议,可协商续签合同;如无法达成一致意见,本合同自动终止。
第三条价格和结算。
3.1 软件产品的价格由甲方统一制定,乙方按照甲方规定的价格进行销售,并按照约定的结算周期结算销售收入。
3.2 乙方应当按时向甲方支付软件产品的销售款项,并提供详细的销售结算报表。
第四条宣传和推广。
4.1 甲方应当为乙方提供软件产品的宣传资料和市场支持,协助乙方进行软件产品的推广活动。
4.2 乙方应当在甲方授权的范围内,合法合规地进行软件产品的宣传和推广,维护甲方的品牌形象和市场声誉。
第五条知识产权保护。
5.1 甲方享有软件产品的知识产权,乙方在代理过程中应当严格遵守相关法律法规,不得侵犯甲方的知识产权。
5.2 乙方不得私自复制、传播或篡改软件产品,如有违反,应当承担相应的法律责任。
第六条合同解除。
6.1 在合同有效期内,如一方违反合同约定,严重影响另一方权益的,对方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。
6.2 在合同解除后,双方应当协商处理未结清的款项和存货,并互相清偿债务。
第七条其他约定。
7.1 本合同未尽事宜,由双方协商解决。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章),__________ 乙方(盖章),__________。
软件销售合同书范本7篇
![软件销售合同书范本7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0b683a647275a417866fb84ae45c3b3567ecddf9.png)
软件销售合同书范本7篇第1篇示例:软件销售合同书范本甲方(销售方):_______(公司全称)__________公司地址:________________________法定代表人:_____________________联系电话:_____________________乙方(购买方):________________________地址:________________________联系人:________________________联系电话:________________________鉴于甲方是一家具有独立法人资格并拥有相关软件销售资质的公司,乙方愿意购买甲方所销售的软件产品,各方本着平等互利、诚实信用的原则,经双方友好协商,达成如下协议:第一条产品名称及规格1.1 产品名称:____________(软件名称)___________1.2 产品规格:___________(版本、授权数等)_________第二条产品价格2.1 本合同产品价格为_______(具体价格)__________,价格以人民币计算。
2.2 产品价格包括软件本身的费用,不包括安装、维护等费用。
2.3 产品价格支付方式为一次性付清,款项支付方式为__________。
第三条产品交付3.1 产品交付方式为_______________,乙方需自行承担相关运输费用。
3.2 产品交付时间为自合同签署之日起_______(具体天数)_________内完成。
第四条质量保证4.1 软件产品在买方购买之日起保修_______(具体天数)_________。
4.2 若软件产品在保修期内出现质量问题,甲方承担软件维修和免费更换责任,但不承担因乙方使用不当导致的问题。
第五条知识产权及保密5.1 买方在购买软件产品后,软件所有知识产权归甲方所有,买方不得私自复制、传播软件产品。
5.2 双方在交易中获取的商业秘密和技术资料需严格保密,不得向第三方透露。
销售合同软件销售代理合同书5篇
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销售合同软件销售代理合同书5篇篇1合同编号:XXXXXX甲方(委托方):XXXXXX软件有限公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX法定代表人:XXXXXXXXX联系方式:XXXXXXXXXXX电子邮箱:XXXXXXXXXXXXXXX客服热线:XXXXXXXXXXX售后服务中心电话:XXXXXXXXXXX工商注册号:XXXXXXXXXXXX开户银行账号:XXXXXXXXXXXX所属行业类别:计算机软件研发销售有效期起始日期至结束日期:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX 月XX日代理商营业执照编号:[代理商填写公司工商注册号] 营业执照复印件作为合同附件(见附件一)。
本公司合法授权委托人身份证复印件(见附件二)。
本合同由本公司出具,经双方签署后生效。
本公司在合同有效期内对合同内容承担法律责任。
本合同一式两份,甲乙双方各持一份。
在签订本合同前甲乙双方应充分了解本合同所有内容,并确保具有签署本合同的相关资质和条件。
对本合同的任何疑问双方应及时友好协商解决。
双方就甲方代理销售乙方软件产品事宜达成如下协议,共同遵守。
甲方同意作为乙方软件产品的代理销售商并严格执行乙方关于销售软件产品的相关规定和要求。
甲方必须具备销售乙方软件产品的相关资质并遵守相关法律法规。
甲方认可遵守《XX系列软件和电子显微镜支持平台市场保护及防范处理市场违法经营活动的措施及制度》,具体事项如下:篇2甲方(软件销售方):___________有限公司地址:_____________________________法定代表人:_______________________联系电话:_________________________电子邮箱:_________________________乙方(软件代理方):___________有限公司地址:_____________________________法定代表人:_______________________联系电话:_________________________电子邮箱:_________________________鉴于甲、乙双方共同意愿,经过友好协商,就甲方授权乙方代理销售甲方软件产品事宜达成如下协议,以兹信守。
销售合同软件销售代理合同书3篇
![销售合同软件销售代理合同书3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b99f39ccdc88d0d233d4b14e852458fb770b389d.png)
销售合同软件销售代理合同书3篇篇1销售合同软件销售代理合同书甲方:_________(出卖方)地址:_________电话:_________传真:_________邮箱:_________乙方:_________(代理方)地址:_________电话:_________传真:_________邮箱:_________鉴于甲方拥有销售合同软件的经营权,为了扩大销售范围,增加销售渠道,经双方协商,特订立本合同。
第一条代理范围甲方授权乙方在约定区域内独家代理销售合同软件,并负责向当地客户推广、销售合同软件,并提供售后服务。
第二条代理期限本合同自签订之日起生效,有效期为____年,届满后可以继续续签。
任何一方如需变更或终止合同,须提前____天书面通知对方。
第三条价格与结算1. 甲方提供的合同软件价格为_________,乙方可以自行定价,但不得低于甲方制定的最低销售价格。
2. 乙方须定期向甲方结算销售款项,结算周期为每月一次,结算日期为每月的____日。
3. 结算款项将通过银行转账的方式支付给乙方,乙方需提供正确的银行账户信息。
第四条营销及宣传1. 甲方将根据实际情况向乙方提供相应的销售宣传资料,乙方负责将其传播到目标客户群体。
2. 乙方在销售、宣传过程中需遵守相关法律法规,不得进行虚假宣传或误导客户。
第五条销售目标1. 双方约定年度销售目标为_________,具体销售目标将在每年初确定,并建立销售计划。
2. 如乙方未能完成销售目标,甲方有权采取相应的处罚措施,包括但不限于减少代理区域范围、终止合作等。
第六条保密条款双方同意在合作期间和合作结束后保密合作过程中的商业秘密,未经对方同意不得泄露。
第七条合同变更如有本合同的任何变更或补充,需经双方书面协商确认,且经双方签字盖章后生效。
第八条争议解决双方如因本合同引起争议,应协商解决;协商不成的,提交_________仲裁解决。
第九条其他本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
销售合同软件销售代理合同书4篇
![销售合同软件销售代理合同书4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/55880df60129bd64783e0912a216147917117eff.png)
销售合同软件销售代理合同书4篇全文共4篇示例,供读者参考篇1销售合同软件销售代理合同书甲方(公司名称):地址:法定代表人:(姓名)联系电话:备案编号:乙方(代理人名称):地址:联系电话:身份证号码:鉴于:甲方是一家专门从事销售合同软件的公司,具有丰富的销售经验和良好的声誉;乙方是一位具备销售能力和资源的个人或公司,有意成为甲方销售合同软件的代理商。
为进一步明确双方的权利和义务,特订立本合同,请双方共同遵守以下约定:第一条代理范围1.1 乙方作为甲方的独家代理商,负责甲方合同软件产品在指定地区的销售工作,包括但不限于开发客户、签订合同、进行售后服务等工作;1.2 乙方在代理销售合同软件产品时,应当与甲方合作,共同推广产品,确保产品质量和客户满意度。
第二条适用法律本合同适用中华人民共和国法律。
第三条代理期限本合同自双方签署之日起生效,至合同期满时终止。
合同期限为______年。
第四条代理费用4.1 甲方授权乙方单独承担销售合同软件产品所需的一切费用,包括但不限于市场推广费用、售后服务费用等;4.2 甲方按照双方的销售合同约定,向乙方支付相应的代理费用,并在每个季度结束后向乙方提供销售明细和结算。
第五条保密条款5.1 双方应当保守商业秘密,不得向任何第三方透露合同软件产品的相关信息;5.2 在合同终止后,双方应当对商业秘密进行妥善保管,不得继续使用或泄露相关信息。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,应当承担相应的损失并赔偿对方的损失;6.2 在违约情况下,双方应当友好协商解决问题,如无法协商解决,可向有关法院提起诉讼。
第七条合同变更7.1 在合同期间,如有需要变更合同内容,应当经双方协商一致,并对合同进行书面变更;7.2 变更后的合同内容具有同等效力。
第八条合同终止8.1 合同期满后,合同终止,如双方无异议,可以续签合同;8.2 双方一方违约,经催告无果,有权终止合同。
第九条其他本合同如有未尽事宜,双方可以另行协商解决,协商一致后签署书面协议。
销售合同软件销售代理合同书6篇
![销售合同软件销售代理合同书6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c9f89d19bf1e650e52ea551810a6f524cdbfcb05.png)
销售合同软件销售代理合同书6篇篇1销售合同甲方(公司名称):____________乙方(公司名称):____________鉴于:1. 甲方是一家拥有销售合同软件的公司,该软件是一款专业的销售合同管理工具,能够帮助企业管理销售合同的签订、执行和跟踪等工作。
2. 乙方是一家专业的销售代理公司,有着丰富的销售经验和客户资源,能够为甲方推广销售合同软件并促进产品销售。
为了达成合作,双方特签订如下协议:第一条合作内容1. 甲方授权乙方作为其销售代理,负责销售合同软件的推广和销售工作。
2. 乙方有权利根据市场需求和销售情况调整销售策略和销售目标,但需提前告知甲方。
3. 双方应保持密切合作关系,及时沟通合作进展,共同制定销售计划,并互相配合完成销售任务。
第二条合作方式1. 乙方应积极推广并销售甲方的销售合同软件,提高产品知名度,并为甲方开拓新客户。
2. 甲方应提供销售合同软件的宣传资料和技术支持,帮助乙方更好地开展销售工作。
3. 双方应共同制定销售目标和时间表,确保销售任务按时完成。
第三条佣金及结算1. 乙方销售合同软件所得的销售额将按照约定的比例支付给乙方作为佣金。
具体佣金比例为:__________。
2. 佣金结算时间为每月底,由甲方根据销售数据计算出乙方的佣金,并在7个工作日内打款到乙方指定的账户。
3. 若有退款、售后或退货等情况发生,根据实际情况调整佣金计算,并由双方协商处理。
第四条保密义务双方应妥善保管商业机密,不得将交易信息泄露给第三方,否则应承担相应法律责任。
第五条合同期限本合同自双方签字生效,有效期为____年。
期满后双方如需继续合作,可另行协商延长合同期限。
第六条合同解除1. 若因不可抗力导致双方无法履行本合同的,应及时通知对方并协商解决办法。
2. 若一方违反本合同规定,经发出书面通知仍不改正,对方有权解除本合同,并赔偿因此造成的损失。
第七条其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章后生效。
软件销售合同样书5篇
![软件销售合同样书5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d16bf6eff424ccbff121dd36a32d7375a417c6ec.png)
软件销售合同样书5篇第1篇示例:软件销售合同样本甲方(销售方):(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)电话:(公司电话)统一社会信用代码:(统一社会信用代码)鉴于甲方是一家具有完全民事权利能力和行为能力的企业,有权出售相关软件产品;乙方是一家具有完全民事权利能力和行为能力的企业,有购买软件产品的意愿。
为了双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定,甲乙双方达成以下协议,共同遵守:第一条软件销售产品1. 甲方通过互联网平台销售软件产品,包含但不限于软件的许可和使用权。
2. 乙方确认甲方提供的软件产品名称、版本号和价格等信息,愿意购买相关软件产品。
1. 甲方通过线上线下途径销售软件产品,具体销售方式双方协商确定。
2. 乙方确认已经了解软件产品的使用方法和相关注意事项,在购买软件产品前已做好相关准备工作。
第三条价格及支付方式1. 软件产品的价格为(具体价格),乙方在购买软件产品时应支付该价格。
2. 乙方可以选择支付方式为线上支付或线下支付,具体支付方式双方协商确定。
1. 甲方将在收到乙方的支付款项后,及时将软件产品交付给乙方,具体交付方式双方协商确定。
2. 乙方确认收到软件产品后,应当及时检查产品完整性和准确性,如发现问题应及时联系甲方处理。
1. 软件产品的所有权归甲方所有,乙方只获得软件产品的使用权。
2. 乙方购买软件产品后,可以合法使用软件产品,但不得复制、仿制、传播或篡改软件产品。
第六条软件维护1. 对于软件产品的更新和维护,甲方将定期发布软件更新版本,并向乙方推送相关更新信息。
2. 乙方可以根据自身需要选择是否更新软件产品,但应注意更新后可能会影响原有数据的使用。
第七条争议解决1. 本合同一经签署即生效,自双方签署之日起生效。
2. 在履行本合同过程中发生争议的,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,可以诉诸法律途径解决。
第八条其他事项1. 本合同的未尽事宜,双方可另行协商解决,并签署相关补充协议。
软件销售合同书范本下载5篇
![软件销售合同书范本下载5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/17f0ac907e192279168884868762caaedc33ba64.png)
软件销售合同书范本下载5篇第1篇示例:软件销售合同书范本下载合同双方,甲方(销售方):___________(以下简称“甲方”)乙方(购买方):___________(以下简称“乙方”)为明确双方之间的权利义务,甲、乙双方本着自愿、平等、互惠、诚实信用原则,就甲方销售给乙方的软件进行如下合同约定:一、合同目的为了规范双方的交易行为,保障双方的合法权益,明确双方的权利与义务二、软件销售内容1. 甲方将向乙方出售的软件包括但不限于_______________(具体软件名称)等2. 乙方购买软件仅限于自用,不得用于商业用途,不得以任何形式转售三、软件价格及支付方式1. 乙方购买软件的价格为__________(具体金额),乙方应在签订本合同之日起________(具体时间)内将全部款项支付给甲方2. 付款方式:___________________(具体付款方式)四、软件交付及验收1. 甲方应在收到乙方的付款之后______(具体时间)内将软件进行交付2. 乙方收到软件后应当立即进行验收,如发现软件有任何问题,应在_________(具体时间)内向甲方提出,甲方有义务协助乙方解决问题五、保密义务双方在本合同履行期间以及合同终止后对于各自所知悉或者了解的对方商业秘密,应承担保密义务六、违约责任1. 在本合同有效期内,任何一方有违反合同的行为,应当承担相应的违约责任2. 如果乙方未按本合同要求及时支付软件费用,甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失七、争议解决因本合同引起的争议,由双方友好协商解决,协商不成的,可以向有关部门提起诉讼八、其他事项1. 本合同自双方签字盖章后生效2. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力3. 本合同未尽事宜,均应按双方共同商定处理乙方(盖章):___________ 日期:___________甲方(盖章):___________ 日期:___________请下载后在书写完整,谢谢合作。
软件销售合同书范本通用版3篇
![软件销售合同书范本通用版3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1b6b54255bcfa1c7aa00b52acfc789eb172d9e2e.png)
软件销售合同书范本通用版3篇篇1软件销售合同书范本通用版甲方(销售方):地址:联系人:电话:传真:邮箱:乙方(购买方):地址:联系人:电话:传真:邮箱:鉴于甲方具有合法拥有销售软件产品的资质,乙方愿意购买甲方销售的软件产品,双方经友好协商,达成以下销售合同:第一条产品信息甲方向乙方销售的软件产品为:1. 产品名称:2. 版本:3. 授权数量:4. 价格:5. 服务内容:第二条交货方式1. 甲方将软件产品交付给乙方的方式为(快递/网络传输/邮寄等),乙方应自行承担交付的费用。
2. 交付时间:3. 交付地点:第三条服务内容1. 甲方将提供乙方相应的服务内容包括(安装/培训/技术支持等)。
2. 服务时间:3. 服务方式:第四条价格及支付方式1. 乙方购买软件产品应支付的价格为:2. 付款方式:(一次性付清/分期付款/其他)3. 付款时间及地点:第五条质量保证1. 甲方保证销售的软件产品为正版合法产品,如乙方发现产品质量问题,应在收到产品之日起7日内以书面形式向甲方提出。
2. 如软件产品出现质量问题,甲方应负责解决,包括免费更换或退款等。
第六条知识产权1. 软件产品的知识产权均归甲方所有,乙方仅购买软件的使用权,不得擅自复制、传播、修改软件产品。
2. 乙方因擅自使用软件产品产生的法律责任,由乙方自行承担。
第七条违约责任1. 如果一方违约,应赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力等不可控因素导致合同无法履行,免责。
第八条法律适用及争议解决1. 本合同适用中华人民共和国法律。
2. 本合同发生争议,双方应友好协商解决,协商不成的由甲方所在地人民法院管辖。
第九条其他事项1. 本合同自双方签字生效,有效期为(年/月/日)。
2. 未尽事宜,双方可另行协商解决。
(以下无正文,合同共两页)甲方(盖章):日期:乙方(盖章):日期:篇2软件销售合同书范本甲方:(出卖方)地址:联系电话:乙方:(购买方)地址:联系电话:鉴于甲方是一家正规注册的软件开发公司,有自主知识产权的软件产品,乙方愿意购买甲方的软件产品,为明确双方的权利和义务,经双方友好协商,特签订如下合同:第一条商品信息1. 甲方将向乙方出售(软件名称),软件版本为最新版本(版本号),具体的软件功能和特色详见附件《软件说明书》。
代理软件销售合同5篇
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代理软件销售合同5篇篇1代理软件销售合同甲方(公司):_____________地址:_____________联系方式:_____________乙方(代理商):_____________地址:_____________联系方式:_____________鉴于甲方拥有一款优秀的软件产品,希望能在乙方的帮助下更好地推广和销售该产品,双方达成如下协议:一、合作内容1.1 乙方作为甲方的独家代理商,负责在指定区域内推广和销售甲方的软件产品。
1.2 乙方应当全力以赴,积极开拓市场,提高软件产品的知名度和销量。
1.3 甲方将为乙方提供必要的销售培训和技术支持,确保乙方能够更好地开展销售工作。
二、费用结算2.1 乙方按照甲方规定的价格销售软件产品,实际销售额将作为双方结算的依据。
2.2 乙方按照约定比例提成,具体比例为_____________。
2.3 双方约定的结算周期为每月一次,乙方应当在每月指定时间前提供销售情况和结算金额,甲方将在收到资料后及时结算。
三、合作期限3.1 本合同自双方盖章之日起生效,有效期为_____________。
3.2 合同到期前一个月,双方可以协商续签合同或者进行新的合作安排。
四、合作保密4.1 乙方应当妥善保管甲方的商业秘密,未经甲方允许不得泄露给第三方。
4.2 乙方在合作过程中发现的有损甲方利益的情况,应当及时向甲方报告并协助处理。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同规定,应当承担相应的违约责任。
5.2 如果乙方违约,甲方有权终止合同并要求赔偿损失。
六、法律适用与争议解决6.1 本合同的签订、履行、解释以及争议的解决均适用中国法律。
6.2 双方因履行本合同发生争议应当通过友好协商解决,协商不成的可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款7.1 本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
7.2 所有未尽事宜,双方可以根据实际情况协商确定,并签订书面补充协议。
软件销售合同书范文3篇
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软件销售合同书范文3篇篇1甲方(买方):____________________乙方(卖方):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方购买乙方软件事宜达成以下协议:一、合同背景及目的鉴于甲方需要购买乙方研发的软件产品,以实现特定业务需求。
乙方同意向甲方销售其软件产品并提供相应的技术支持和服务。
双方经友好协商,达成此销售合同。
二、软件描述及规格1. 软件名称:____________________2. 软件版本:____________________3. 软件功能:包括但不限于____________________(详细功能描述)4. 软件规格:____________________5. 软件支持平台:____________________三、销售条款1. 销售价格:人民币______元(大写:______元整)。
2. 支付方式:合同签订后______日内,甲方支付乙方全款。
3. 交货期限:甲方支付全款后,乙方在______日内完成软件交付。
4. 交货方式:乙方采用______方式进行交付。
四、软件使用权及许可1. 乙方授权甲方在指定的范围和平台上使用本软件。
2. 甲方不得将软件用于非法用途,不得转让、出租、赠予等处置软件。
3. 甲方应确保软件运行环境的安全、稳定,并承担因使用不当导致的损失。
五、技术支持与售后服务1. 乙方为甲方提供必要的技术支持,包括安装、配置、使用培训等。
2. 乙方提供______个月的售后服务,对于因软件自身原因出现的问题,乙方负责修复和优化。
3. 售后服务范围及具体内容详见附件。
六、违约责任及赔偿1. 若甲方未按约定支付货款,乙方有权解除本合同,并追究甲方的违约责任。
2. 若乙方未按约定交付软件或提供技术支持,甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 若因乙方原因导致的软件问题给甲方造成损失,乙方应负责赔偿。
最新软件销售合同范本5篇
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最新软件销售合同范本5篇篇1甲方(买方):________________乙方(卖方):________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就甲方向乙方购买软件产品事宜达成以下协议:一、软件产品描述乙方向甲方销售的软件产品名称为:________________。
软件包括但不限于:软件的介质,包装盒和相关使用说明书等附件。
软件的具体功能、性能和技术指标等详见附件的说明文件。
二、合同金额及支付方式1. 本合同总金额为人民币(大写)________________元整。
2. 甲方应按照以下方式支付合同款项:(1)合同签订后五个工作日内,甲方支付乙方总金额的XX%作为预付款。
(2)软件安装、调试完毕,正常运行后五个工作日内,甲方支付乙方剩余款项。
三、交付与安装1. 乙方应在收到预付款后的XX个工作日内,将软件产品交付给甲方。
2. 乙方应在交付后的XX个工作日内完成软件的安装和调试工作。
3. 软件的安装和调试应由乙方的专业技术人员进行,并确保软件正常运行。
四、软件质量保证1. 乙方保证所销售的软件产品为正版软件,享有完整的著作权。
2. 乙方承诺所销售的软件产品符合附件中描述的规格和技术要求。
3. 在质保期内,如软件发生非人为造成的质量问题,乙方应负责修复或替换。
五、保密条款1. 双方应对本合同内容以及在合同履行过程中获知对方商业秘密进行保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密。
六、违约责任1. 如一方违反本合同的任何条款,违约方应承担由此造成的所有损失。
2. 如因乙方原因导致软件未能按时完成安装和调试,乙方应承担违约责任。
3. 如甲方未按约定时间支付合同款项,甲方应承担违约责任。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件销售合同书通用范本6篇
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软件销售合同书通用范本6篇篇1软件销售合同书甲方(销售方):(公司名称)地址:法定代表人:电话:传真:开户行:账号:乙方(购买方):(公司名称)地址:法定代表人:电话:传真:开户行:账号:鉴于甲方拥有某软件的销售权益,乙方希望购买该软件并达成销售合作协议,经双方友好协商,特订立本合同。
第一条软件内容1.1 甲方拥有软件的全部销售权益,并对软件的功能及使用方式充分了解。
1.2 乙方同意购买甲方所有的软件销售权益,并按照约定的价格进行购买。
第二条价格及支付方式2.1 本次软件的销售价格为(具体价格),乙方应在签订本合同之日起(具体天数)内支付全部款项。
2.2 乙方应将款项支付至甲方提供的账号,并在支付款项后提供支付凭证。
第三条交付及验收3.1 甲方收到乙方支付的款项后,应在(具体时间)内将软件交付给乙方。
3.2 乙方应在收到软件后进行严格的验收,如有问题应及时提出。
若无意见,则视为验收合格。
第四条保密条款4.1 双方在合作过程中可能涉及相应的商业秘密或机密信息,双方应互相保密,并且未经对方同意不得向第三方透露相关信息。
第五条法律适用及争议解决5.1 本合同适用中华人民共和国法律。
5.2 因本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可将争议提交至仲裁机构进行仲裁。
第六条其他6.1 本合同自双方签字盖章后生效,本合同一式两份,甲方和乙方各执一份。
【甲方(销售方)】(盖章)法定代表人:签字:日期:【乙方(购买方)】(盖章)法定代表人:签字:日期:本合同自双方签字盖章生效。
篇2软件销售合同书通用范本合同编号:XXXXX甲方(销售方):(具体公司名称、地址等)乙方(购买方):(具体公司名称、地址等)经甲乙双方友好协商,就乙方购买甲方软件产品事宜达成如下协议:一、软件产品信息1.1 甲方销售给乙方的软件产品名称为:(具体软件产品名称),版本为:(具体版本号),许可范围:(具体许可范围)。
软件销售合同范本最新3篇
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软件销售合同范本最新3篇篇1软件销售合同范本甲方:____________ 乙方:_____________为了明确甲方与乙方之间的权利义务关系,依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,双方经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守:第一条合同目的甲方同意向乙方出售软件,并乙方同意购买该软件。
双方在合同期限内,按照约定的条件和方式执行合同,共同维护合同的稳定和有效。
第二条软件内容1. 甲方向乙方出售的软件为____________(具体软件名称、版本等详细信息)。
2. 软件的功能介绍、使用方法及技术参数等内容详见附件《软件说明书》。
第三条软件价格及支付方式1. 乙方同意按照以下约定支付软件款项:软件总价为____________(大写)人民币,具体分期支付方式及时间详见附件《付款明细表》。
2. 乙方应于双方签订合同后第()天内支付首期款,其余款项应于约定期限内支付清楚。
第四条软件升级和维护1. 软件的升级和维护由甲方负责,乙方享有合同期限内软件升级及维护服务。
2. 如有软件升级提醒或维护需求,乙方应及时通知甲方,甲方将在合理时间内响应并提供相应服务。
第五条保密条款1. 双方同意在合同履行期间和合同终止后对所有商业秘密、保密数据和信息予以保密,任何一方不得泄露给与本合同无关的第三方。
2. 若因一方泄密造成对方的损失,泄密方应承担相应的法律责任。
第六条违约责任1. 若一方未按合同约定的时间和方式履行合同义务,均属违约,违约方应向对方承担违约责任。
2. 违约方应赔偿对方因其违约所致的一切损失,包括但不限于合同解除造成的损失、律师费用等。
第七条争议解决方式1. 若在合同履行过程中发生争议未能通过友好协商解决,双方均同意提交本合同纠纷至有管辖权的人民法院解决。
2. 在诉讼期间,本合同的其他部分应继续履行,不应因争议而中止或终止。
第八条其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至合同所约定的期限届满止。
软件销售合同通用样书(精选3篇)
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软件销售合同通用样书(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
甲方:****乙方:****第一条软件名称、数量、价格****。
其次条甲方保证光碟的质量,若因光碟质量问题引起的软件不能使用,甲方保证免费给乙方更换或退回。
第三条软件的版权归甲方全部,若因软件版权引起的纠纷或损失,由甲方担当全部责任。
第四条结算方式,按代理价,乙方先付款给甲方,甲方确认汇款到位后,七日内用EMS特快专递方式按定货数量把软件发给乙方。
第五条代理合同终止后,未售出并且是没有启封的的软件乙方无条件退给甲方,甲方按原代理价退还相应的款项。
第六条权利保障:乙方以银行或邮政汇款有效汇款票据及本合同作为乙方权利的保障,甲方凭邮局有效发货票据作为甲方履行协议的凭证和保障。
第七条合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;协商不成的,依法向****人民法院起诉。
第八条本合同一式两份,甲乙双方各执一份,签字生效。
甲方(盖章):****代表人(签字):*******年**月**日乙方(盖章):****代表人(签字):*******年**月**日软件销售合同通用样书(第二篇)标题:软件销售合同通用样书摘要:本合同是由以下双方根据中华人民共和国相关法律、法规签订的软件销售合同。
合同的双方一方为软件销售商(以下简称“甲方”),一方为购买方(以下简称“乙方”)。
合同的内容包括软件销售的价格、交付方式、保修服务及其他相关条款。
正文:第一条合同目的本合同的目的是明确双方关于软件销售的权利和义务,确保双方的合法权益,并约定与软件销售相关的具体事项。
第二条合同范围本合同适用于甲方向乙方销售的所有软件产品。
第三条价格与支付方式1. 乙方应按合同约定支付软件销售价格。
支付方式可以是一次性支付、分期支付或其他双方约定的方式。
2. 乙方应按约定时间和方式支付软件销售款项,逾期支付的,甲方有权要求乙方支付滞纳金或解除合同。
软件销售合同书范本
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软件销售合同书范本甲方(卖方):姓名:地址:联系电话:乙方(买方):姓名:地址:联系电话:鉴于甲方拥有软件的所有权和销售权,乙方有购买和使用该软件的需求,双方经友好协商,达成如下协议:一、软件产品1. 甲方所销售的软件产品名称为:。
2. 软件产品的版本号为:。
二、软件价格及付款方式1. 软件的总价格为人民币元(大写元整)。
2. 乙方应在本合同签订之日起个工作日内,向甲方支付软件款项的 %,即人民币元(大写元整)作为预付款。
3. 剩余款项人民币元(大写元整),乙方应在软件交付并验收合格后个工作日内支付。
三、软件交付1. 甲方应在收到乙方预付款后的个工作日内,将软件交付给乙方。
2. 软件的交付方式为:。
四、软件验收1. 乙方应在收到软件后的个工作日内进行验收。
2. 如乙方在验收过程中发现软件存在质量问题或与合同约定不符,应及时通知甲方,甲方应在接到通知后的个工作日内进行处理和解决。
3. 若乙方在规定时间内未提出异议,则视为软件验收合格。
五、售后服务1. 甲方应提供软件的安装、调试和培训服务。
2. 甲方对软件提供年的免费维护和技术支持服务,自软件验收合格之日起计算。
3. 在免费维护期过后,甲方可根据乙方的需求提供有偿的维护和技术支持服务,具体费用由双方另行协商确定。
六、知识产权1. 甲方保证所销售的软件是其合法拥有的,不存在任何侵犯他人知识产权的情况。
2. 乙方在使用软件过程中,应遵守相关的知识产权法律法规,不得对软件进行任何形式的复制、修改、反向工程等侵犯知识产权的行为。
七、保密条款1. 双方应对本合同的内容以及在履行合同过程中所涉及到的对方商业秘密、技术秘密等信息严格保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露本合同的内容以及相关信息。
八、违约责任1. 若甲方未能按照本合同的约定按时交付软件,每逾期一天,应按照软件总价格的 %向乙方支付违约金;若逾期超过天,乙方有权解除本合同,并要求甲方退还已支付的预付款及利息。
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软件销售合同软件使用方(以下简称甲方):软件提供方(以下简称乙方):贵州亿软软件科技有限公司甲乙双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。
第一条合同性质本合同属于软件销售合同。
第二条合同内容及要求2.1 乙方为甲方提供亿程国际货代管理软件,其功能见附件一《产品功能及费用清单》。
2.2 上述产品的安装、调试、培训、维护,以及相关的产品说明书。
第三条费用及支付方式3.1 本合同费用总额为人民币元(大写人民币元整)。
3.2 支付方式1) 合同签订之日内,甲方应向乙方支付合同款,共计人民币元(大写人民币)。
2) 实施安装结束后,甲方应向乙方支付合同款,共计人民币元(大写人民币)。
3) 乙方在收到合同款后,按合同规定在一个工作日内(具体时间甲乙双方可根据实际情况协商后确定)开始为甲方安装亿程国际货代管理软件,并确保系统安装调试成功,达到开通要求。
同时,开始对甲方进行系统的实施、培训工作。
第四条合同执行期限4.1 乙方应于2009年月日前为甲方提供本合同所约定的软件产品;并于2009 年月日前到甲方现场开始安装调试设备。
乙方应在1个工作日内安装调试完毕,达到开通要求。
4.2 甲方需在2009年月日前完成安装准备工作。
包括电脑、网络、操作系统和数据库等工作。
第五条服务与支持5.1双方签署合同之日起一年内,乙方向甲方提供免费的技术支持及系统维护服务。
免费服务期结束从第二年起,乙方将向甲方收取合同款总额的20%作为下一年度的系统维护费用,具体的服务事项及收费标准见附件二《系统维护服务承诺书》。
5.2在正常使用软件的情况下,乙方在一年内免收甲方各种维护费用。
但如甲方要求对系统进行二次开发,则乙方按相应的开发工作量及开发周期收取甲方一定的开发费用,具体费用由双方协商并形成合同附件。
关于系统二次开发的标准及收费说明见附件二《系统维护服务承诺书》。
5.3若非软件本身质量原因(如因甲方误操作、外部病毒入侵、硬件损坏等原因)所造成的损坏则不在保修之列,但乙方应及时提供技术支持帮助。
5.4乙方不定期帮助甲方完成数据库的备份(数据的导入和导出)工作,并保证甲方的业务数据信息不被泄漏,具体内容详见第十条《保密协议》。
5.5自产品交付之日起,如遇软件升级,乙方免费提供升级所需的所有技术支持。
第六条乙方的违约责任6.1 乙方不能按期交货的,从逾期之日起,每天应向甲方偿付合同款的10‰作为违约金。
6.2 若因为乙方的原因,乙方所提供并安装的亿程国际货代管理软件不能正常使用,乙方应及时做出响应,确保系统正常运行,并从软件不能正常使用之日起,每天向甲方偿付合同款的10‰作为违约金。
如仍不能解决问题,甲方有权终止本合同,且乙方应退还甲方所支付的全部合同款项。
第七条甲方的违约责任7.1 甲方逾期付款的,从逾期之日起,每天应向乙方偿付合同款的10‰作为违约金。
7.2 甲方不能按要求提供软件的安装调试环境,则乙方有权将工期延后,直至甲方的软件安装调试环境具备为止。
第八条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第九条争议解决方式9.1 双方合同履行过程中发生争议,双方应积极协商解决,否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁或向人民法院起诉。
9.2 甲乙双方同意:本合同签定地以乙方所在地为准。
第十条保密协议10.1 乙方拥有亿程国际货代管理软件的版权,未经乙方授权,甲方不得以转让、拷贝、租借给第三方等方式损害乙方的正当权益。
10.2 乙方应本着诚信的态度,不将甲方的任何业务数据以有意或无意的方式透露给第三方;10.3 甲乙双方不能将对方的任何业务数据和技术秘密用于促进双方合作以外的任何目的,除非已获得对方先前的书面许可;10.4 本协议遵从中华人民共和国相关法律条文;10.5 本协议如与双方以前的口头或书面协议有抵触,以本协议为准。
本协议修改,必须采用双方同意的书面形式;10.6 本合同产品的销售价格为特殊价格,甲方不得以任何方式和理由透露给第三方,否则构成商业泄密行为,乙方将保留维护正当权益的权力。
第十一条补充约定11.1本合同附件一《产品功能及费用清单》、附件二《系统维护服务承诺书》与本合同具有同等法律效力。
11.2本合同未尽事宜,由双方友好协商解决。
第十二条合同生效本合同正本一式贰份,甲乙双方各持壹份,经双方签字盖章后生效。
甲方:乙方:贵州亿软软件科技有限公司盖章:盖章:代表签字:代表签字:日期:日期:产品功能及费用清单合同附件一1、本项目中的亿程国际货代管理软件产品,按每个License进行购买实施的,客户方每增加一个License按优惠单价元/客户端进行购买。
2、亿程科技为客户方提供1天的免费实施、培训服务。
亿程科技本着用户至上的原则,可根据客户方实际使用系统的状况,适当免费延长培训时间,但原则上不超过1天,如超过规定的2天培训时间(同时包含已延长的的2天培训时间),则须按照RMB300元/人*日来收取实施、培训费用。
3、对于系统应用过程中所产生的问题及客户化需求,亿程科技承诺对一些改动量不大,且的确有改动必要的问题,均免费作出修改。
具体的问题修改标准请参见合同附件二《系统维护服务承诺书》中的第三条——问题分类及解决方法。
4、本项目系统维护服务均为免费,免费维护期为一年,从免费期结束之日起,收取合同总金额的20%作为第二年的全年维护费用。
5、客户方如需亿程科技提供额外的实施、培训及维护服务(超过免费服务的部分),均需承担相关上门服务的往返交通及食宿费用。
系统维护服务承诺书合同附件二一、服务总则乙方客户服务中心的服务规范宗旨是:1、以强大的技术力量为后盾,为客户提供持续、高效、快捷的服务;2、以忠诚的客户服务意识为基础,向客户展示良好的企业形象;3、以高素质的服务队伍向客户提供最佳服务;4、树立以用户为中心的工作作风;5、建立完善的服务网络,向用户提供专业化、标准化、多元化,产品化服务;6、以一流的售后服务水平来满足客户的需求;7、以服务为基础,以合作为目标,达到最终与客户共同发展的双赢目的。
二、维护服务工作内容1、使用保障:排除各种系统应用过程中出现的各种故障(仅限于乙方的软件产品,不包括除软件产品之外的操作系统、网络、硬件设备等的故障),保障系统正常、安全使用。
2、应用指导:定期收集应用信息,分析应用状况,咨询解答问题,提出合理化建议,提供解决方案等。
3、持续培训:为客户方主要的软件操作应用人员、新员工以及系统版本升级提供持续的培训服务;不定期组织同类型客户应用交流活动;举办物流管理理念讲座。
4、系统先进性保障:随着IT技术的不断更新,乙方将在确保系统稳定运行的前提下,积极引入先进的软件编程技术、应用系统构架、系统数据库技术,促进和优化系统的技术先进性。
并在系统中不断地引入物流行业先进、成熟的管理理念和模式,促进应用和管理水平的提升,努力保持乙方软件产品在物流软件行业中的技术领先地位。
5、客户关怀:经常性地定期回访客户,关心客户的使用情况,了解问题,征求意见,不断改进服务工作。
乙方承诺每月至少上门走访客户一次,收集并处理应用过程中出现的问题。
根据合同约定的维护服务内容,我们将对合同中签定的乙方的软件系统提供对应内容的服务。
除上述服务内容外,在应用过程中,如果发生客户系统整体无法运行等紧急故障,我们将积极配合客户及其相关的产品和服务供应商进行故障的诊断和解决。
为客户方提供最大可能的技术支持服务。
系统维护服务总体工作内容详见下表:三、问题分类及解决方法1、对于客户提出的系统修改意见,乙方对问题汇总后分类如下:A类问题:客户业务要求需新增的功能1)影响正常操作,业务无法进行2)仅为本公司内部需求,但不具备行业广泛适用性B类问题:客户业务要求需新增的功能1)影响正常操作,业务无法进行2)除本公司内部需求外,同时具备行业广泛适用性C类问题:客户业务需要的功能,但并非必须具备的功能1)不影响正常操作,业务可正常进行2)通过其他方式可予以解决D类问题:程序BUG2、对于上述不同类别的问题,乙方的解决方式如下:A类问题:客户方如需对该类问题进行修改,则乙方收取开发费用RMB800元/人*天。
B类问题:对于B类问题,乙方承诺在20个工作日内修改完成,不收取任何开发费用。
C类问题:1)对于C类问题,尽可能在对软件不做改动的情况下,通过其他办法予以解决2)如过其他办法仍无法解决,乙方将按客户化二次开发的方式解决该类问题,收取开发费用为RMB800元/人*天。
D类问题:1)如遇D类问题(程序BUG),乙方承诺2—24小时内免费修改完成。
2)如因D类问题(程序BUG)而对客户方的业务数据造成丢失、损坏的,乙方将按合同款的10%予以偿付,并承诺在2—24小时内免费修改完成。
四、系统维护服务工作的方式1、电话:2、电子邮件:3、传真:4、PCanywhere(VPN终端远程访问)5、现场6、交流、讲座、研讨会五、特殊优惠甲乙双方经过友好协商,本着互惠互利、共同发展的精神和原则,现结为战略协作伙伴关系,双方承诺在业务咨询、需求调研、软件开发、实施培训、系统升级与完善、技术支持服务、业务拓展等多个方面展开一系列的相互协作,同时,已方承诺给予甲方以下几点特殊优惠待遇:1、实施、培训服务◆乙方将免费为货代公司提供物流软件应用的相关咨询服务◆乙方将免费为货代公司提供持续的系统应用培训服务2、系统售后服务◆享有亿程国际货代管理软件全线产品在行业内的最低价格优惠◆享有亿程国际货代管理软件新产品、新版本的优先试用权除可在同版本内终身免费升级外,还可享受不同版本新程序的免费试用服务六、维护服务提示1、我们提供的系统维护服务不包括客户网络硬件、操作系统、数据库系统、计算机病毒等方面的维护。
2、为了您正常、安全地操作使用乙方的软件系统,请您经常定期地备份数据,并注意各种媒体所公布的“病毒预警信息”及时更新升级防病毒软件。
3、系统维护服务需要耗费大量的人力、物力、财力,这一点我们已在合同中达成共识。
请您配合我们的工作,按照合同约定,及时支付维护服务费。
否则,我们无力为您提供服务,并从到期的第11个工作日开始停止服务。
4、乙方向您提供完备的售后技术支持服务,我们承诺7*24小时的不间断技术支持,确保您业务操作的正常运转。
5、如果您的办公场所不在上海(上海外环线以内,含浦东机场),在我们应您的要求为您提供维护服务时,贵司须承担我司技术服务人员的往返交通和住宿费用。