期末现代企业管理案例及答案

案例分析

升任公司总裁后的思考

郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起在该公司工作20多年的情况。

他在大学学的是工业管理，到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督，开始感到手忙脚乱，由于他的好学，加上监督长的指点，很快胜任了工作。之后被提升为装配部经理。

当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。当上装配部经理不久，他就发现自己需要做的事情很多，为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将学到的知识运用到实际工作中去。工作完成的很出色。

他担任装配部经理6年之后，在与5名竞争对手较量之后，被提升为规划工作副总裁。他自信有能力做好此工作，但由于高级职务工作的复杂性，使他接任时碰到了不少麻烦。例如，他很难预料1年以后的产品需求情况。而且在新的岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。但是，他还是适应了，并作出了成绩。以后又被提升为负责生产工作的副总裁。现在又被提升为总裁。他知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，它不仅想到自己明天就要上任了，不免开始为此而担忧。思考：

1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。（3分）

2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？（2分）

3、结合本例及所学内容，比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。（3分）

参考答案：

1、郭宁属于一线管理者，负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督（2分）。

应具备的技能是技术技能。（1分）

2、概念技能与人际技能都很重要。（2分）

3、高层管理者的职责与技能：以决策为主要职能，对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。应具备的技能是概念技能。（2分）

基层管理者的职责与技能：负责将公司的决策在基层落实，指定作业计划，负责现场指挥与现场监督。应具备的技能是技术技能。（1分）

计算题

（难）（一）某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。问：

1、当产量为10000件时的利润？（1分）

2、盈亏平衡点产量？（1分）

3、若企业盈利目标为35000元时的生产量？（1分）

4、若企业固定成本增加10000元，生产量为10000件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格？（1分）

当盈利目标为20000元时，单位产品售价？（1分）

（一）1、Q=F+Z/P-Cv

Z=PQ-CvQ-F

Z=15×10000-10×10000-30000

=20000(元) （1分）

2、Q0=F/P-Cv

=30000/15-10=6000（件）（1分）

3、Q=F+Z/P-Cv

=30000+35000/15-10=13000（件）（1分）

4、Q0=F/P-Cv P=40000+10000×10/10000=14(元) （1分）

Q=F+Z/P-Cv P=40000+20000+10000×10/10000=16(元) （1

（易）（二）某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率为：畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。有关数据如表所示：请用决策树分析法进行方案选择。

各方案损益值 万元 自然状态及概率

年损益值 方案 畅销（0.2）

一般（0.5）

滞销（0.3）

大批量 40 30 -10 中批量 小批量

32 20

20 18

8 14

（二）第一步：绘制决策树图形（略）（1分） 第二步：计算各方案在各种状态下的期望值

大批量生产期望值=【40×0.2+30×0.5+（-10）×0.3】×3=60（万元）（1分） 中批量生产期望值=【30×0.2+20×0.5+8×0.3】×3=55.2（万元）（1分） 小批量生产期望值=【20×0.2+18×0.5+14×0.3】×3=51.6（万元）（1分）

第三步：剪枝

选择满意方案，大批量生产的期望值最大，故选中该方案，把其余两方案剪去。（1分）

（中）（三）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。

（三）第一步：绘制决策树图形（略）（1分）

第二步：计算各方案的期望值 方案Ⅰ的期望值计算：

【10×0.3+4×0.5+（-3）×0.2】×5 =22（万元） 综合期望值：22-8=14 （万元）（1分） 方案Ⅱ的期望值计算：

【8×0.3+5×0.5+0×0.2】×5 =24.5（万元）

综合期望值：24.5 -5= 19.5 （万元）（1分）

方案Ⅲ的期望值计算：

【6×0.3+3×0.5+1×0.2】×5 =17.5（万元）

综合期望值：17.5 -2= 15.5 （万元）（1分）

第三步：剪枝（1分）

即淘汰经济效益不好的方案，采用经济效益好的方案。

在本例中，收益期望值大的方案是方案Ⅱ（扩建方案）

（中）（五）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。

（五）第一步：绘制决策树图形（略）（1分）

第二步：计算各方案的期望值

方案Ⅰ的期望值计算：

【10×0.3+4×0.5+（-3）×0.2】×5 =22（万元）

综合期望值：22-10=12 （万元）（1分）

方案Ⅱ的期望值计算：

【8×0.4+5×0.5+0×0.1】×5 =24.5（万元）

综合期望值：24.5 -6= 18.5 （万元）（1分）

方案Ⅲ的期望值计算：

【6×0.4+3×0.5+1×0.1】×5 =17.5（万元）

综合期望值：17.5 -2= 15.5 （万元）（1分）

第三步：剪枝（1分）

即淘汰经济效益不好的方案，采用经济效益好的方案。