标准晨会流程PPT
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要求:全体小碎步,两手五指并拢放裤带处,头向左 或者向右统一看齐,迅速快,节奏整齐;
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3、准备舞蹈
如:1、《社会摇》 2、《成吉思汗》 3、《抓钱舞》 4、《成吉思汗》
...... 要求:提前音响到位,有电源,百度文库曲选好;
晨会时间 晨会人员 晨会主持
晨会的要点(一)
晨会召开的时间根据各个门店开门时间不同有 所差异,标准为开门营业提前半小时; 晨会召开的时间长度为十五分钟左右,结束后 留十五分钟给营业网点人员作营业准备 晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟
营业门店内当班的全体人员均参加晨会 门店负责人必须参加;
晨会主持由门店内全体人员轮流担任,增加参与感, 要求店长在每日下班前安排好第二日晨会主持人, 并告知本人; 当日主持人员在召开和晨会前应做好准备工作,确 定当日要分享的内容,店内财务、会计主管每日负 责晨会督导;
晨会的要点(二)
晨会内容
检查门店人员衣着是否合格 学习分享进行总结,帮助大家提升工 作经验; 安排当日工作内容; 提升大家的状态; 有计划地进行阶段性、主题性训练, 包括自我激励训练、基本服务礼仪训练、 情景演练、竞赛、示范等,训练主题由 门店店长或门店经理按周为时间段进行 统一规划、制定。
晨会的要点(三)
列队站立
参加晨会人员在营业门点内门口两侧,成两列队 形相向站立,便于进行自检和互检; 根据营业门店面积的大小,调整列队距离,标准 为两列距离1.5-2米,前后两人距离0.8米(营业厅一 块砖的距离); 晨会主持人站在队列前方中间位置,面向队列, 左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处; 队列站位时要求人员由矮到高、男女交错站立; 根据参加人数的不同及男女比例的不同,队列站 位应有所要求,若人数为奇数,多出一人单独站在 任一队列尾,与对面队列最后一人进行互检;若女 士多于男士,先由女士相向站立,之后男女交错站 立;若男士多于女士,先由男女交错站立,之后男 士相向站立。
标准晨会流程
——实战落地版
目 录
01、晨会的意义 01、晨会的要点 01、晨会十步曲
————————————————————————————————————————————————————
晨会的意义 振奋精神,固化服务 增强团结,明确思路 建设团队,传播文化
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要求:动作统一,有激情,有美感,身体是否出汗;
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1、问好
主持人:“各位优秀的伙伴们,大家早上好!”
要求:分享内容要事件清晰: (1)告诉我们什么内容 (2)对我们有什么帮助 (3)以后我们应该怎么去做
新伙伴:“大家好,我叫xxx,我来自xx,很高兴在这里能够 认识大家,请大家多多关照。”
要求:新伙伴介绍到“名字”“来自哪里”,大家要主动 说“好名字”“好地方”进行互动;
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1、分享
主持人:“今天我要分享的内容是.......”
————————————————————————————————————————————————————
主持人:“接下来请各位家人两两相对检查对方的仪容仪 表是否规范!” (参会人员检查完统一回答:“规范”或者“不规范”) 主持人:“请给我们的家人们一个鼓励的拥抱”(伙伴相 互拥抱)
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列队站位
晨会的要点(四)
站姿表情
1、站立要求标准基础服务站姿; 2、表情自然,面带微笑,目光注视前 方或看向主持人; 3、进行自检互检时,认真仔细,指出 他人错误,态度诚恳,语气有好; 4、进行情景演练时,认真仔细,动作 标准,声音洪亮。
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参会人员:“好!很好!非常好!见到你更好”(加上 手势:双手翘起大拇指统一说一个字“YES”)
要求:相互问好,团队激励,口号声音洪亮、有热情, 动作统一有力度、果断;
————————————————————————————————————————————————————
2、三大作风
主持人:我们的三大作风是“诚信、专业、高效!” 要求:(全体伸出双手成砍刀状互相平行,同步上下砍, 连续3次,声音洪亮,手势统一,有力度)
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3、三大行为准则
主持人:“我们的三大行为准则是,勇于承担责任, 绝不找借口,永不放弃!”
要求: (1)全体立正状态,右手伸开手掌五指并拢放在胸前 (2)双手交叉斜45度向外左右两侧砍下去 (3)双手握拳向下拉 动作统一,声音洪亮,有气势;
晨会N十o步曲 Image
1、集合
主持人:“晨会开始,全体30秒集合。” 参会人员:立马放下手中任何工作迅速集合。 要求:迅速站成两列,动作迅速、左右对齐;
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2、整队
主持人:“全体都有,立正,以我为中心,向右向右看 齐,向前看,稍息,立正,跨立。”
要求:
参会人员按照从上到下顺序进行自检、互检与巡 检,依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆 、裤装/裙装、鞋子,程序标准,不留死角,互检环节 巡检环节要仔细检查并指出不足。
No Image
主持人:“今天是一个值得高兴的日子,因为我们又来了 几位新伙伴,接下来请用最热烈的掌声有请我们的新伙伴 上来做自我介绍!”
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3、准备舞蹈
如:1、《社会摇》 2、《成吉思汗》 3、《抓钱舞》 4、《成吉思汗》
...... 要求:提前音响到位,有电源,百度文库曲选好;
晨会时间 晨会人员 晨会主持
晨会的要点(一)
晨会召开的时间根据各个门店开门时间不同有 所差异,标准为开门营业提前半小时; 晨会召开的时间长度为十五分钟左右,结束后 留十五分钟给营业网点人员作营业准备 晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟
营业门店内当班的全体人员均参加晨会 门店负责人必须参加;
晨会主持由门店内全体人员轮流担任,增加参与感, 要求店长在每日下班前安排好第二日晨会主持人, 并告知本人; 当日主持人员在召开和晨会前应做好准备工作,确 定当日要分享的内容,店内财务、会计主管每日负 责晨会督导;
晨会的要点(二)
晨会内容
检查门店人员衣着是否合格 学习分享进行总结,帮助大家提升工 作经验; 安排当日工作内容; 提升大家的状态; 有计划地进行阶段性、主题性训练, 包括自我激励训练、基本服务礼仪训练、 情景演练、竞赛、示范等,训练主题由 门店店长或门店经理按周为时间段进行 统一规划、制定。
晨会的要点(三)
列队站立
参加晨会人员在营业门点内门口两侧,成两列队 形相向站立,便于进行自检和互检; 根据营业门店面积的大小,调整列队距离,标准 为两列距离1.5-2米,前后两人距离0.8米(营业厅一 块砖的距离); 晨会主持人站在队列前方中间位置,面向队列, 左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处; 队列站位时要求人员由矮到高、男女交错站立; 根据参加人数的不同及男女比例的不同,队列站 位应有所要求,若人数为奇数,多出一人单独站在 任一队列尾,与对面队列最后一人进行互检;若女 士多于男士,先由女士相向站立,之后男女交错站 立;若男士多于女士,先由男女交错站立,之后男 士相向站立。
标准晨会流程
——实战落地版
目 录
01、晨会的意义 01、晨会的要点 01、晨会十步曲
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晨会的意义 振奋精神,固化服务 增强团结,明确思路 建设团队,传播文化
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要求:动作统一,有激情,有美感,身体是否出汗;
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1、问好
主持人:“各位优秀的伙伴们,大家早上好!”
要求:分享内容要事件清晰: (1)告诉我们什么内容 (2)对我们有什么帮助 (3)以后我们应该怎么去做
新伙伴:“大家好,我叫xxx,我来自xx,很高兴在这里能够 认识大家,请大家多多关照。”
要求:新伙伴介绍到“名字”“来自哪里”,大家要主动 说“好名字”“好地方”进行互动;
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1、分享
主持人:“今天我要分享的内容是.......”
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主持人:“接下来请各位家人两两相对检查对方的仪容仪 表是否规范!” (参会人员检查完统一回答:“规范”或者“不规范”) 主持人:“请给我们的家人们一个鼓励的拥抱”(伙伴相 互拥抱)
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列队站位
晨会的要点(四)
站姿表情
1、站立要求标准基础服务站姿; 2、表情自然,面带微笑,目光注视前 方或看向主持人; 3、进行自检互检时,认真仔细,指出 他人错误,态度诚恳,语气有好; 4、进行情景演练时,认真仔细,动作 标准,声音洪亮。
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参会人员:“好!很好!非常好!见到你更好”(加上 手势:双手翘起大拇指统一说一个字“YES”)
要求:相互问好,团队激励,口号声音洪亮、有热情, 动作统一有力度、果断;
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2、三大作风
主持人:我们的三大作风是“诚信、专业、高效!” 要求:(全体伸出双手成砍刀状互相平行,同步上下砍, 连续3次,声音洪亮,手势统一,有力度)
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3、三大行为准则
主持人:“我们的三大行为准则是,勇于承担责任, 绝不找借口,永不放弃!”
要求: (1)全体立正状态,右手伸开手掌五指并拢放在胸前 (2)双手交叉斜45度向外左右两侧砍下去 (3)双手握拳向下拉 动作统一,声音洪亮,有气势;
晨会N十o步曲 Image
1、集合
主持人:“晨会开始,全体30秒集合。” 参会人员:立马放下手中任何工作迅速集合。 要求:迅速站成两列,动作迅速、左右对齐;
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2、整队
主持人:“全体都有,立正,以我为中心,向右向右看 齐,向前看,稍息,立正,跨立。”
要求:
参会人员按照从上到下顺序进行自检、互检与巡 检,依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆 、裤装/裙装、鞋子,程序标准,不留死角,互检环节 巡检环节要仔细检查并指出不足。
No Image
主持人:“今天是一个值得高兴的日子,因为我们又来了 几位新伙伴,接下来请用最热烈的掌声有请我们的新伙伴 上来做自我介绍!”