切斯特巴纳德系统论ppt课件
巴纳德组织平衡理论通用课件
输0入2
标题
提高组织效率需要从多个方面入手，包括优化组织结 构、提高信息交流效率、加强人力资源管理等。
01
03
组织效率的评价需要建立科学的指标体系和评估机制， 定期进行评估和分析，发现问题并及时改进。
04
组织效率的提高需要注重创新和变革，不断探索新的 管理方法和手段，以适应时代的发展和变化。
递和共享，包括指令、决策、 反馈等。
信息交流的目的是确保组织成 员能够了解组织的目标、任务 和运作情况，从而更好地协作
和完成任务。
信息交流的渠道和方式多种多 样，包括正式的会议、报告、 文件和电子邮件，以及非正式 的谈话、电话、短信等。
信息交流的效果取决于信息的 准确性和及时性，以及传递方 式的有效性和适应性。
05
巴纳德组织平衡理论的未来发 展与展望
跨文化背景下的应用研究
总结词
随着全球化的加速，跨文化背景下的组织平衡理论应用研究将越来越重要。
详细描述
不同文化背景下的组织结构和运作方式存在差异，如何平衡不同文化背景下的 组织成员需求和目标，是未来研究的重要方向。
信息技术对组织平衡的影响
总结词
信息技术的发展对组织平衡产生深远影响，未来研究需进一 步探讨。
组织平衡包括组织内部平衡、组织与外部环境之间的平衡以及组织与 成员个人目标的平衡。
组织平衡是组织生存和发展的基础，是实现组织目标的前提条件。
实现组织平衡需要依靠有效的管理，包括合理的组织结构和制度、有 效的沟通和协调机制、科学的决策和资源配置等。
02
巴纳德组织平衡理论的三大要 素
信息交流
信息交流是巴纳德组织平衡理 论中的核心要素之一。它指的 是组织内部成员之间的信息传
巴纳德ppt
“是巴纳德第一次阐明了管理和组织的 区别及其两者之间的联系。他开辟了不 是把管理诠释为组织，而是在管理中理 解组织，在管理学中把握组织论的方 法”。
——日本学者山本安次郎
巴纳德是“现代管理理论之父”。但关 于现代组织理论，“巴纳德只是开了个 头，并不是到此结束，他的理论已由西 蒙加以修正和发展。”
2020/1/2
第十讲 巴纳德的系统行政组织理论
3.管理人员的职能
（1）建立并维持一套信息传递系统
主要体现为建立一个管理人员组织； –确定和阐明管理人员的职务（信息交流体系线路图—组织系统图）； –找到合适的人员来担任这些职务（品质和能力方面）；
（2）促使组织中的每个人都能作出重要贡献（提供服 务）；
1906－1909年在哈佛大学读完了全部 经济学课程，但因缺少实验学科的学 分而未获得学位，后来却由于他在研 究企业组织的性质和理论方面作出了 杰出的贡献，得到过7个荣誉博士学 位。
第十讲 巴纳德的系统行政组织理论
实践中的管理者
他于1909年进入美国电话电报公司， 前十年主要从事参谋工作，
第十讲 巴纳德的系统行政组织理论
1.关于组织本质的思想：组织是一个
协作系统
（1）通常意义上正式的组织实体，是由物质、技术、人 和社会关系等组成的协作系统；
（2）管理学的“组织”理论并不研究这个协作系统的各 个方面，而只研究其中的一部分——组织，即协作系统中 “人的行为和人的协作关系”
（3）组织的特点：
——战略管理大师哈默尔对《经理人员的职能》 评价说
“经过了古典和新古典理论，巴纳德将组织理 论推进到了名副其实的现代理论阶段。并从人 类行为的观点彻底地纠正了人们对正规组织的 传统认识。他被誉为现代组织论的开创者，实 现了对人性观组织观的划时代转换，并在管理 学和组织论中掀起了‘巴纳德革命’。”
【精品】10巴纳德的系统行政组织学说
再次，对组织目标的协作性理解与个人性理解必须基本一致。对于组织目标的理解可以分为协作意愿性理解和个人性理解组织目标。协作性理解指组织成员脱离个人立场而站在组织整体利益的立场去客观地理解组织的共同目标；而个人性理解则是指组织成员站在个人立场上主观地理解组织目标。
巴纳德“组织”观的具体含义：① 组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。（即巴氏的组织观探讨的不是组织的形式，而是组织的实质——人的行为）；② 组织是一个系统，即按照一定方法进行调整的人的活动和行为的相互关系系统；③ 组织是动态和发展的，当系统中的一个部分同其他部分的关系发生变化时，作为整体的系统也要发生变化；④ 组织是协作系统的一个组成部分，但两者揉合在一起时有时界限不太明确。
⑤ 组织工作决不仅仅限于通常所谓的“组织内部”，对于一个组织来说，其“内部”协作关系和“外部”协作关系同等重要。因此管理者即应注意内部问题，也应注意“外部”问题，维持和加强这种协作关系是组织工作的核心之一。 我和老婆谈论一些爱情话题。说着说着，老婆提了这样一个问题：“你说是失恋比较痛苦，还是想恋恋不成比较痛苦？”我思索再三，反问道：“如果爱情就是一只烧鸡，你说是想吃吃不到比较痛苦，还是吃了一半掉地上了比较痛苦？”
正确认识和利用非正式组织：一方面，不能忽视非正式组织的积极作用，如果无视非正式组织本身的态度、习惯和规范，就难以发挥它们的积极作用，甚至造成不利后果。另一方面，管理者也不应过分依赖非正式组织，否则也会造成诸如干扰正式的责任分工等不良后果。
巴纳德的系统行政组织学说西蒙的行为主义课件
03
西蒙的行为主义学说
西蒙的生平简介
出生于1916年，美 国经济学家、政治学 家和心理学家。
曾获得诺贝尔经济学 奖，被誉为“现代决 策理论之父”。
毕业于芝加哥大学， 获得学士和硕士学位 ，在卡内基梅隆大学 担任教授。
西蒙的行为主义学说概述
01
02
03
04
强调人类行为的重要性和决定 性，认为人的行为是有目的的
巴纳德将组织视为一个系统，强调组织是一个整体，各个组成部分之间相互关联和协调。他提出了组织的三个基 本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。巴纳德认为，组织不是简单的个人集合，而是由相互协作的个体组成 ，共同追求一个目标。他强调了领导能力和成员动机对组织成功的重要性。
总结西蒙学说
西蒙将行为主义引入组织理论，强调了人的行为在组织中的重要性。他主张将心理学原理应用于组织设计和领导 。西蒙认为，组织是一个信息处理系统，决策是组织的核心。他强调了程序化决策和非程序化决策的区别，并提 出了“有限理性”的概念，即人在面对复杂问题时只能做出有限理性的决策。
巴纳德认为组织是一个协作系统，其中包括了各种相互依赖的子系统，如信息交流、权威分配、决策 制定等。这种系统行政组织学说对现代组织设计有着深远的影响，强调了组织结构、制度、流程的合 理性和协调性。
西蒙则从行为主义角度出发，认为组织是一个“刺激-反应”系统，通过不断调整行为和环境之间的适 应来达到目标。他的学说强调了组织成员的互动和沟通的重要性，以及构建灵活、适应性强的组织结 构。
巴纳德与西蒙学说在决策制定方面的应用
巴纳德认为决策制定是组织协作的一 个重要环节，需要考虑到各种因素和 利益相关者的意见。他强调了决策制 定的合理性和科学性，以及决策对组 织成员的影响和作用。
巴纳德的系统组织理论教学课件
资源不足：当资源分配不均或不足时，可能会导 致协作中的冲突和不满。
克服方法3
合理分配资源：制定公平合理的资源分配方案，确保各 成员能够共享所需的资源。
协作的实践应用
01
应用1
团队建设：在组织内进行团队建 设活动，增强团队凝聚力和合作
意识。
03
应用3
项目合作：在跨部门、跨组织的 大型项目中，采用协作方式，整 合资源、共享信息，实现共赢。
巴纳德理论的核心概念
01
组织是一个协作系统，由相互依存、相互联系的各个部分组成 。
02
组织的存在和发展依赖于成员之间的协作和共同努力。
领导者的职责是确保组织的协调和稳定，激发成员的积极性和
03
创造力。
02
巴纳德的组织理论
组织的定义与性质
组织是一个协作系统
1
2
组织是由两个或两个以上的人组成的协作系统
巴纳德理论在实践中的应用
组织结构设计
巴纳德的理论为组织结构设计提供了理论基础，特别是在划分组 织层级、确定管理幅度、选择适当的沟通渠道等方面提供了指导
。
决策制定
巴纳德的理论强调了决策制定应该考虑组织内外部环境因素，以 及决策制定过程中应考虑的权衡和取舍，这有助于指导组织在决
策时做出更加理性的选择。
02
应用2
培训与发展：提供协作技能培训 ，帮助成员提高协作能力和效果
。
04
应用4
内部沟通：建立有效的内部沟通 机制，确保信息畅通，提高决策
效率和协作效果。
04
巴纳德的组织与社会关系理论
组织与社会的关系
组织是社会的一部分，受到社会环境的影响和制约。
组织与社会的互动关系中，组织和社会的需求、目标和价值观相互影响、 相互作用。
巴纳德的组织管理思想课件(一)
巴纳德的组织管理思想课件(一)巴纳德（Chester Irving Barnard）是20世纪最具影响力的管理思想家之一，他的组织管理思想以其理论严谨性和实践可操作性著名于世。
对于巴纳德的组织管理思想，我们可以通过一些课件来进行学习。
一、巴纳德的组织管理思想概述巴纳德的组织管理思想主要包括三个核心要素：组织、管理和领导。
其中，组织是指一个社会单位或个体的合理分工和协作，管理则是指基于目标实现的计划制定、资源调配、任务分配和控制等管理活动，而领导则是指领导者通过激发员工潜力、调和员工冲突和协调员工间的利益关系等手段来实现组织目标。
巴纳德在组织建设中提出了“有效性”和“效率”两个概念，其中“有效性”指的是达到目标的程度，而“效率”则指以最小的代价达到目标的程度。
巴纳德认为，实现组织的有效性和效率需要建立起一系列有效的组织设计和管理机制，例如理性的分工、科学的职责分配、合理的协作规则、严格的控制和激励机制等。
二、巴纳德的管理思想巴纳德的管理思想主要体现在他对“目的理论”、“协调理论”和“授权理论”的阐述中。
（1）目的理论目的理论是巴纳德在组织管理实践中总结的经验之一，该理论强调组织管理必须建立在明确的目标基础之上。
巴纳德认为，组织管理需要通过对目标的设置和分解，为组织成员提供方向和指导，同时还需要通过促进成员对目标的认同和投入来达成组织目标的诉求。
（2）协调理论协调理论是指在组织管理中，组织成员之间需要协调和合作才能实现组织目标。
巴纳德认为，协调需要建立在对组织成员的高度信任和共识基础之上，同时还需要通过提高组织成员的个人能力和提高组织成员间的沟通能力来提高协调水平。
（3）授权理论授权理论是指管理者必须权衡资源利用最大化和管理成本最小化，通过科学的授权实现组织目标。
巴纳德认为，管理者要赋予下属充分的权力和责任，建立明确的职责和授权关系，以提高组织的效率和有效性。
三、巴纳德的领导思想巴纳德在领导学中提出了“无意识领导”和“意识领导”两种领导形式。
巴纳德的系统组织理论教学课件
关注组织环境的变化，及时调整组织的结 构和运作方式，保持组织的适应性和稳定 性，是实现有效协作的重要保障。
04
巴纳德的权威接受理论
权威接受理论概述
权威接受理论是由著名管理学家切斯特· 巴纳德提出的，该理论强调组织中的权 威不是由组织赋予的，而是由组织成员 自主接受的。
巴纳德认为，组织的有效性取决于成员对组 织目标和行为的接受程度，而这种接受程度 又取决于成员对权威的认知和认同。
输标02入题
通过鼓励员工参与决策和目标设定，可以提高员工的 归属感和责任感，增强其对组织目标和行为的认同和 接受程度，从而提高组织的效率和绩效。
01
03
同时，企业领导者应该注重与员工的沟通交流，了解 员工的诉求和意见，以更好地引导员工的行为和目标
，实现组织的共同目标。
04
在激励机制方面，企业可以通过提供合理的薪酬、晋 升机会和培训等手段，激发员工的积极性和创造力， 使其更加自觉地接受组织目标和行为。
权威接受理论强调组织成员的自主性和参与性，认为只有当成员自觉 接受组织目标和行为时，组织才能实现高效运转。
巴纳德认为，组织的领导者应该通过有效的沟通、激励和引导，使成 员自觉接受组织目标和行为，从而实现组织的共同目标。
权威接受理论的实践应用
在企业管理中，权威接受理论的应用主要体现在员工 参与决策、目标设定和激励机制等方面。
05
巴纳德的组织平衡理论
组织平衡理论概述
01
组织平衡理论是巴纳德提出的一种关于组织管理的 理论，强调组织内部的平衡与稳定。
02
巴纳德认为，组织是一个协作系统，由各个组成部 分相互协作、共同实现组织目标。
03
组织平衡是指组织内部各个组成部分之间相互协作 、相互依存，形成一个有机的整体。
第三章第一节巴纳德的系统组织理论
协作意愿的培养 巴纳德认为要培养组织成员的协作意愿，组织一要提 供适当的诱因，这种诱因可以是物质的（如金钱）， 也可以是非物质的（如地位、权力等），还可以是社 会的（如和谐的环境、参与决策等）；二是要通过说 服来改变个人的主观态度，通过教导、例子、建议来 制约个人的动机。 他还特别提出，培养协作意愿的不是靠强制，而是通 过思想上的反复灌输，即号召忠诚、团结精神和对组 织目标的信仰等。
共同目标理解过程中的矛盾及其克服 巴纳德把组织成员对组织的共同目标的理解可以分为 协作性的理解和个人性的理解两种。前者是指组织成 员站在组织整体利益的立场上客观地理解组织的共同 目标，而后者则是站在个人立场上主观地理解组织的 共同目标。他认为，这两种理解常常会发生矛盾。在 组织的共同目标比较简单、具体时，发生矛盾的机会 较小，反之则较大。所以，组织中管理人员的重要任 务就是要克服组织目标和个人目标的背离，以克服对 共同目标的协作性理解与个人性理解的矛盾。
信息交流的原则 （1）使信息交流渠道成为惯例，使之固定化，以为组织 成员所了解；
（2）组织每个成员都有一个明确正式的信息交流渠道；
（3）信息交流渠道必须尽可能直接和短捷、减少层次； （4）在信息传递中应利用完整信息交流线路的每个层次， 不能越级传递； （5）信息交流中心的各级管理人员必须称职； （6）信息交流的线路不能中断； （7）每个信息必须具有权威性。
他认为，管理人员的职能之一就是要向组织成员灌输 共同目标的确存在的信念，进行鼓舞士气的教育工作， 并力争使组织成员感到，通过组织目标的实现，他们 可以获得个人的满足。（此论述对“目标管理理论” 很有帮助） 此外，巴纳德还指出，由于组织建立起来之后需要存 在和发展，所以组织的共同目标也必须随着环境的变 化而改变。
巴纳德系统行政组织理论课件(PPT 40页)
独创性：创立 系统组织理论
开创性.
动态的分析方法
从心理学和社会学的角度 将管理研究向前推进了一
大步
A 首先对“沟通”“动机”“决策”“目标”和“组织关系” 等问题进行了开创性的专题研究； B 其提出 “非正式组织”“决策”“权威”“信息沟通”等概 念或范畴，后来均成为管理学界研究的重要课题； C 其权威接受论对权威提出的全新看法，颇具启发性；
LOGO
（4）决策的方法与艺术
①应积极、创造性地发 现和处理职责范围内的 决策问题；应仅仅去处 理下级人员无法有效处 理的决策问题；
⑤对应该由决策别人 决定的事不作决策
②对现在不适当的 问题不作决策
此处添加内 容
④对不能有效实 行的事不作决策
③时机不成熟时不作决策
LOGO
（5）决策的思维过程
❖ 决策从本质上是一种解决问题的思维活动， 有两类基本的思考过程：
❖ （1）通常意义上，正式的组织实体是由物质、 技术、人和社会关系等组成的协作系统；
❖ （2）管理学的“组织”理论并不研究这个协 作系统的各个方面，而只研究其中的一部分 ——组织，即协作系统中“人的行为和人的 协作关系”。
LOGO
（3）组织的特点：
特点
组织是由人的活动或效力即人的行为 构成的系统
组织是一个系统，即按照一定方法进行 调整的人的活动和行为的相互关系系统
D.有组织目 标与个人目 标之分
LOGO
（3）良好的沟通
B.信息交流的作用
A.信息交流的概念 C. 信息交流的原则
LOGO
A.信息交流的概念：
❖ 意愿、情报、建议、指示和命令等信息的 传递；
LOGO
B.信息交流的作用： ❖ 是将组织共同目标与个人协作意愿联系起来的
切斯特·巴纳德：系统组织理论创
切斯特·巴纳德：系统组织理论创始人，现代管理理论之父切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。
他在人群组织这一复杂问题上的贡献和影响，可能比管理思想发展过程中的任何人都更为重要组织是一个协作的系统巴纳德独创性地提出了组织的概念，认为组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，其中最关键的因素是经理人员。
在此基础上，巴纳德又阐述了正式组织的定义、正式组织的基本要素以及正式组织及非正式组织的关系。
巴纳德认为正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。
他认为这个定义适用于各种形式的组织，从公司的各个部门或子系统直到由许多系统组成的整个社会。
不管哪一级的系统，全都包含着三种普遍的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。
协作的意愿任何一个组织都是由许多具有社会心理需求的个人组成的,如果组织中的个人都不愿意相互协作，那么组织的目标就无法完成。
好的组织是一个协作系统。
组织成员有协作的意愿意味着个人要克制自己，交出自己的控制权、个人行为和非个人化等。
没有这种意愿，就不可能将不同组织成员的行为有机地结合起来，协调一致地活动。
例如，作为工厂的一名工人，就必须按时上班，严格按照工厂机器操作运转的规律进行，遵守工厂的各项制度，使个人行为变得非个人化。
大多数时候，不同成员的协作意愿是不同的，同一个人不同时候的协作意愿的强度也是不同的，个人并不能自发地产生协作意愿。
共同的目标。
可以说协作的意愿如果没有共同的目标是发展不起来的。
如果组织成员不了解组织要求他们做什么，做成功以后他们会得到什么样的回报，就不可能诱导出协作的意愿来。
对组织成员个人来说，组织的目标不一定是一种“个人”目的，但必须使他们看到这种共同目标对整个组织所具有的意义。
组织动机和个人动机是不同的，而个人之所以为组织做出贡献，并不是因为组织动机就是他们的个人动机，而是因为他们感到，通过组织目标的实现，有助于实现他们的个人目标，并获得相应的满足。
巴纳德组织理论课件
噪音干扰
外部因素如环境噪音、技术故障等引起的沟通障碍。解决 策略：选择适当的沟通媒介和时间，减少外部干扰。
文化差异
不同文化背景下的成员可能对信息产生不同的解读。解决 策略：了解和尊重文化差异，促进跨文化沟通培训。
结构化
组织具有明确的目标，通过目 标的实现来体现其存在的价值。
组织内部有一定的结构和层次， 各成员之间有明确的分工和职
责划分。
互动性
环境适应性
组织成员之间需要进行信息交 流、协作配合等活动，以实现
共同的目标。
组织需要适应外部环境的变化， 不断调整自身的结构和行为方
式。
组织与个人的关系
个人是组织的基本单元，组织的运作离不开个人的参与 和贡献。
科学性原 则
决策的制定需要遵循科学的方法和原 则，确保决策的科学性和合理性。
05
04
合法性原则
决策的制定需要符合法律法规和组织 规章制度的要求。
决策的执行与评估
执行过程
决策实施过程中需要监督和控制，确 保方案的顺利执行和效果的实现。
评估结果
决策实施后需要对效果进行评估，总 结经验教训，为今后的决策提供参考 和借鉴。
在其他领域的应用与启示
非营利组织管理
政治组织管理
社会治理创新
巴纳德的组织理论对非营利组织管理 具有重要的指导意义。非营利组织应 借鉴巴纳德的组织理论，注重组织的 合理性和高效性，提高组织的运营效 率和响应速度。
政治组织也可以借鉴巴纳德的组织理 论，优化组织结构和管理模式，提高 组织的稳定性和可持续性。同时，政 治组织应注重与外部环境的互动关系， 加强与利益相关方的沟通和协调。
巴纳德组织理论课件
巴纳德的组织理论主要关注组织的稳定性和一致性，对于组织的动态变化、适应性和创新 性等方面缺乏足够的关注和研究。
有限的历史和文化背景
巴纳德的组织理论主要基于西方工业化国家的企业和管理实践，对于其他文化和历史背景 下的组织实践缺乏广泛的适用性和比较研究。
理论的未来发展展望
组织网络的深入研究
巴纳德的组织理论体系
组织的定义和构成要素
组织的动态平衡
巴纳德认为，组织是一个协作系统， 由人、物质、信息以及制定共同目标 的规程所组成。
巴纳德认为，组织是一个动态平衡的 系统，它需要不断地适应环境的变化 ，并在内部进行协调和控制。
组织的三要素
巴纳德将组织分为三个要素，即协作 的意愿、共同的目标和信息交流。这 三个要素是组织存在的必要条件。
组织与环境的关系
01
02
03
环境的适应性
巴纳德认为组织必须适应 环境的变化，以保持其生 存和发展。
环境对组织的影响
环境对组织的活动、决策 和战略产生重要影响。
组织的开放性
巴纳德认为组织应该是开 放性的，与外部环境保持 互动和联系。
03
巴纳德的权力理论
权力的定义与来源
定义
权力是指一种能力，它能够使人们在社会交往中产生预 期或非预期的行动。权力可以来自于多种方面，如经济 、政治、社会、文化等。
样性问题等议题。
THANKS
感谢观看
巴纳德认为组织决策的权力结构由权威和权力构成，权威是组织赋予个人的职务、地位和角色，而权力则是个人 在组织中拥有的资源和能力。
决策权力的分散与集中
巴纳德认为决策权力的分散和集中都会影响组织的效率和稳定性。适度的权力分散可以提高组织的灵活性和创新 能力，但过度的分散会导致组织的不稳定和不协调；而权力的适当集中则可以提高组织的稳定性和效率，但过度 的集中会导致组织的僵化和不民主。
行为科学时期的组织理论PPT课件
控制和惩罚不是使人实现组织目标的唯一方法，人对于自己参与制定的目标能够实行自我指挥和自我控制
人的参与同获得成就的报酬直接相关，而报酬中最重要的是自我实现等高层次需要的满足
主要内容——Y理论
逃避责任和缺乏抱负并不是人的天性，在适当条件下，人不但能接受，而且能主动承担责任
对于解决组织方面的问题，大多数人具有相当高的想象力、独创性和创造力
主要内容——X理论
普通人缺乏抱负和上进心，不愿承担责任，宁愿被人领导
普通人生来自私自利，漠视组织的需要
普通人在本性上反对改革
普通人轻信，不很聪明，易于受骗子和煽动家的诱惑
主要内容——X理论
为了经济目的，管理部门应该把生产性企业的金钱、物资、设备、人员组织等组织起来
人们并不是生来对组织上的需要采取消极甚至抵触态度的，这是由他们在组织中的经历和遭遇所造成的
需要有一种长久的机制来完成从计划到行动，再从行动到未来计划的任务。因为信息本身就是控制的一种形式，假如信息能被人们准确接收，还可以产生一种与取得的信息保持一致的行为趋向。
直接协调原则
在组织中负责的人们，无论其处于组织层次的哪个职位，都必须保持直接的交往。“联系”与“命令”对于实现协调具有同等的重要性。
行为科学时期的组织理论包括人际关系学说、需求层次理论、双因素理论和X理论-Y理论等。
一般概念
Emergence background
代表人物/Representative
FIRRST 02
主要观点/General points
主要影响/Main influence
03
04
乔治.埃尔顿.梅奥
原籍澳大利亚，后移民美国。
组织影响个人的决策行为
第10章 巴纳德的系统行政组织理论
第10章巴纳德的系统行政组织理论一､组织的本质1.组织的定义巴纳德不是仅仅从物质或人的方面看待组织，而是从人与人之间的协作关系的角度来看待组织的。
他将组织界定为有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个系统。
2.组织的基本特点(1)组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。
(2)组织是一个系统，即按照一定的方法进行调整的人的活动和行为的相互关系。
(3)组织是动态和发展的，即当系统中的一个部分同其他部分的关系发生变化时，作为整体的系统也要发生变化。
(4)组织是协作系统的一个组成部分，但两者糅合在一起，有时界限不太明确。
巴纳德认为协作系统包括四个组成部分，如图10-1所示｡协作系统以组织为核心，把物质子系统、人员子系统和社会子系统连接成为一个复合的整体。
(5)组织工作决不仅仅限于通常所谓“组织内部”，对于一个组织来说，其“内部”协作关系和“外部”协作关系同等重要。
二､组织三要素1.协作的意愿(1)含义：协作的意愿是所有的各种组织不可缺少的第一项基本要素，其含义是自我克制，交付出个人行为的控制权以及个人行为的非个人化。
对于个人来说，协作意愿就是参加这一系统的“个人愿意和个人不愿意”的综合结果；对于组织来说，是它“提供的客观诱因和所加的负担”的综合结果。
(2)组织必须在物质方面和社会方面提供适当的诱因来弥补个人的这种参加该系统而不参加其他系统的牺牲，即：①提供客观的刺激；②通过说服来改变个人的主观态度。
2.共同的目标(1)含义：组织成员协作意愿的强弱在很大程度上取决于组织成员接受和理解组织目标的程度。
组织成员对组织的共同目标的理解可以分为协作性的理解和个人性的理解两种，前者是指组织成员脱离了个人立场而站在组织整体利益的立场上客观地理解组织的共同目标；而后者则是站在个人立场上主观地理解组织的共同目标。
(2)巴纳德特别指出：①要让组织成员理解和接受组织目标；②要设法消除对目标的不一致；③要注意组织目标与个人动机的必然差异。
巴纳德的系统组织理论(1938)
巴纳德的系统组织理论(1938)切斯特．巴纳德(chester 1．Barnard，1886－1961）是西万现代管理理论中社会系统学派的创始人。
他早年就学于蒙特赫蒙学院，19O6－1909年在哈佛大学读完了全部经济学课程，因缺少实验学科的学分而未获得学位，后来却由于他在研究企业组织的性质和理论方面作出了杰出的贡献，得到过7个荣誉博士学位，他于1909年进入美国电话电报公司工作，1927年起担任新泽西贝尔电话公司总经理，一直到退休。
他对组织管理工作的极大热情还使他自愿参与了许多社会组织的活动。
他帮助制定过美国原子能委员会的政策，在新泽西紧急救济队、新泽西感化院、联合劳务组织担任过领导职务。
1948－1952年担任洛克菲勒基金会董事长。
他还是一个出色的钢琴演奏家，担任过美国新泽西巴赫协会主席。
巴纳德在漫长的工作经历中积累了丰富的经营管理经验，并深入分析现代管理的特点，写出了许多重要著作。
其中最有名的是1938年出版的《经理人员的职能》，被誉为美国现代管理科学的经典著作。
该书连同他10年后出版的《组织与管理》是其系统组织理论的代表作，是其毕生从事企业管理工作的经验总结。
他将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论。
他认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，它们都是社会这个大协作系统的某个部分和方面。
这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。
所有的正式组织中都存在非正式组织。
正式组织是保持秩序和一贯性所不可缺少的，而非正式组织是提供活力所必须的。
两者是协作中相互作用、相互依存的两个方面。
所有的协作行为都是物的因素、生物的因素、人的心理因素和社会因素这些不同因素的综合体。
一个协作系统是由相互协作的许多人组成的。
个人可以对是否参与某一协作系统作出选择，这取决于个人的动机包括目标、愿望和推动力，组织则通过其影响和控制的职能来有意识地协调和改变个人的行为和动机。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织平衡论（核心）
• 巴纳德将组织定义为“把两个以上的人的各种活动和力量 有意识的加以调节的体系”
内部
外部
组织存在取决于协作系统的平衡 诱因 牺牲
自我保存和自我满足的利己动机是激发个人协作 意愿的重要力量（例：浪潮中的蒂姆） 客观诱因：
主观诱因：强制的状态；合理化的机构； 动机的灌输。
对于组织平衡的引申理解
为什么要协作
• 巴纳德认为，社会的各组织都是一个协作 系统 • 协作是整个社会得以正常运转的基本而又 重要的前提条件。 • 协作的必要性：克服生物限制以满足自己 的需求
协作系统得以成立的最基本条件：
1>协作体系中个人之间的相互作用 2>个人和集体之间的相互作用
3>作为协作体系影响对象的个人
4>社会目的和协作的有效性 5>个人动机和协作的能率
切斯特巴纳德系 统论
切斯特· 巴纳德
——“社会系统学派创始人”
“现代管理理论之父”
我帅不？
切斯特·巴纳德(Chester I. Barnard,1886年11月7日—1961年6月7 日)
系统组织理论创始人，现代管理理论之父。
1906年进入哈佛大学学习经济学。 1942年创立联合服务组织（USO）并出任总 裁。 1948~1952年担任洛克菲勒基金会董事长。
1>确定目标 2>运用方法 3>控制行为的手段 4>激励协作行为
• 领导者需要具备的品质 ：
1>活力和忍耐力； 2>决断力和说服力； 3>责任和智慧
研究感悟
• 协作系统具有其时代必然性，社会只有协作才能 得到稳定和平衡。 • 由于正式组织的复杂性，非正式组织实际上起着 指导作用。 • 要想员工贡献，就先给他足够的“诱因”。
• 个人与集体的平衡：崇拜组织、崇拜领导是一种 好的组织文化，但这种文化若过于偏激和专治， 则会形成“集权”文化从而导致失衡。因此组织 内部应有监事会，通过监督和反馈来保证内部平 衡。 • 内外相依：组织要保持对外平衡，对外要有信息 交流，若一个组织形成了个人崇拜，盲目主义， 那么组织的内在平衡也会失去。 组织需要核心价 值理念，但不是一个人的理念，而是所有人共同 创造的理念 （反例有法西斯希特勒等）
权威接受论
• 巴纳德认为权威来自于下属的接受，由此提 出了著名的权威接受论，并进而分析论证了 组织中不加怀疑无条件接受权威的领域“无 关心区”
– 接受的四个条件：受命者确已了解、符合组织目 标、不违背受命者利益、受命者有能力加以执行 – “无关心区”是命令被顺利接受的一个“区域”。 其大小主要取决于诱因超过牺牲的程度。
1952~1954年担任美国国家科学基金会主席。
他是出色的企业家，钢琴家，社会实践者。
《经理人员的职能 》，此书被誉为美 国现代管理科学的 经典之作，也是本 次研究主体。
巴纳德的管理思想
协作系统论 组织平衡论
正式组织与非正式组织
权威接受论 权威接受论
经理人员的职能
感悟
协作系统论
产生的背景： 巴纳德的协作系统思想产生于霍桑实验 得出的结论与科学管理思想理论相冲突的 背景之一。 协作系统思想的产生有一定的合理性和必 然性
法国的军规
• 在法国的旧军规中，士兵必须毫不犹豫， 并且没有任何异议地执行上级的命令。 • 而在1961年改革后法国的军规则改为：军 官对士兵不得下达违反战争法规、习惯、 国家安全、宪法和公共安全的命令，也不 得下达对生命、财产加以危害的命令
权威接受中的信息交流体系
• 巴纳德用“正式组织中的信息交流”来定义权威， 信息交流体系的畅通与否，直接影响着组织权威 的有效性。 • 要求： — 组织成员明确了解信息交流渠道 — 确定明确的信息交流渠道 —信息联系的路线直接短捷 —运用完整的联系路线 —作为中心的管理人员必须称职 —信息传递不能中断 —信息联系具有权威性
经理人员的职能
• 经理人员的工作是管理工作和非管理工作 的混合体，经理人员的职能重在维持一个 庞大而复杂的协作努力的体系
• 对应于组织的三要素，其具体职能有：
①提供信息交流的体系—组织构造、人员配备 ②促进必要的个人努力—说服、诱因 ③提出和制定目的—授权、目的层层细化
Hale Waihona Puke 领导阶层的品质• 领导行为的要素：
协作后能得到什么？
1）协作后能使社会得到相应的稳定和和谐。 2）企业里的协作能够增加员工的凝聚力，提 高工作效率，促进公司的优化跟发展。 3）班级里的协作能够使同学充分的团结在一 起，发挥各自的潜能和才能。
正式组织与非正式组织
• 组织：两个以上的人的协作（行为体系） • 正式组织：有意识地协调两个以上的人的 活动或力量的一个体系。
• 正式组织三要素：协作的意愿、共同目的、信息 交流
• 非正式组织：没有特别的有意思的共同目 的而持续地或反复地进行接触和相互作用 的一个体系
两者联系：正式组织由非正式组织产生，且在正 式组织产生以后，它们又创造并需要非正式组织。 且两者相互作用。
以“浪潮”为例来看组织
• “浪潮”形成前：同学们以自我为中心， 并形成三三两两的小团体——非正式组织 （如锡南、邦贝、凯文三人组） • 形成：有一个领导（赖讷），并逐步制定 了规矩并形成同一的目标（打败无政府）， 统一的服装，名称，有专属的网页，娱乐 地等，形成独特的“浪潮文化”。 • “浪潮”形成后的非正式组织：聚会时的 暂时聚集，拍话剧时的协作交流，几人聚 集玩滑板等
• 精神诱因、无形诱因更吸引经理人员。自信膨胀 会使经理人初衷变质。 • 优秀的领导者不仅要关注内部员工的心理预期， 还要迎合社会公众。