问卷调查方法
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例：询问职业？ 封闭式：BI6. 被访者的工作种类？
专业技术人员 （老师，工程师，医生，护士，经济策划，艺术家）………………01 主要领导或管理人员（包括国有和私有） …………………………………………… 02 办公室人员（秘书，行政助理，等等） ……………… ………………………………03 销售人员（商店职员，街道小贩，收银员，等等） ……………… …………………04 服务行业工作人员（服务员，理发师，清洁员，等等）………………………………05 技术工人（电器工，木工，等等） ………………………………… …………………06 非技术工人（搬运工，建筑工人，等等…………………………………………………07 农业活动者（农民，拖拉机驾驶员，牧民，渔民，等等）……………………………08 公共安全人员（警察，消防员，等等） ………………………………………………09 其他（请注明___________________________） ……………………………………10
也有其他固 定收入 3 有其他类收入 4 没有任何收入 5 不清楚
116 请您大约估计一下去年全家以下方面的收入情况
a 传统大农业的收入，如种植业、养殖业、捕捞业等
b 固定工资收入（包括奖金、补贴和实物折现）
c 临时工、合同工收入
d 个体经营收入
e 开办企业收入
f 投资收益（包括出租房屋、彩票收入、利息、股票和股息等）
反漏斗型
相关联的问题按照从小到大、从具体到一般的次序提出 帮助被访者对具体的情形或不熟悉的事件形成一个总体的判断
次序效应：
题目的次序影响被访者的合作程度以及答案的可靠性
对一组相似题目中列在第一个的题目认同程度更高 倾向于选择题目中给出的第一项选项
一般原则：
先易后难、先封闭后开放、敏感题目放在后面 按问题的性质或类别排列 按问题的复杂程度或困难程度排列 按问题的时间顺序排列
问题的种类
封闭式题目
题目后面附有具体选项，要求被访者从给定的答案中选择
优点：问答容易、无需大量记录、可直接进行数据分析 缺点：容易导致偏差（强迫被访者从给定的答案中选择）
开放式题目
题目后面不带有具体选项，对被访者的回答进行完整记录
优点：被访者可针对问题用自己的语言进行自由的表述；访员 在必要的时候可以对问题进行追问以消除可能的误解
问卷的组织（次序编排）
题目在问卷中出现的先后顺序
漏斗型
相关联的问题按照从大到小、从一般到具体的次序提出 帮助被访者更好的回忆细节、避免对被访者思考进行限制
例：1 您认为我们国家目前所面临的最重要的问题有哪些？ 2 在您提到的这些问题中，哪一个您认为最重要？ 3 您是通过什么方式了解这一问题的？
被调查者自填问卷）
不同调查方法的优缺点
项目
调查范围 调查对象
影响回答 的因素 回复率 回答质量 人力和费 用的投入 调查时间
自填式问卷调查
邮寄问卷 计算机问卷
较广***
广**
有一定控制和 选择，但回复 问卷的代表性 很难估计*
难以了解、控 制和判断*
难控制和选择， 代表性差*
无法了解、控制 和判断*
较短*
较短*
说明：调查方法的难易程度可能因时代、调查地区文化等而有所差异。
问卷调查类型的选取
影响调查类型选取的主要因素
调查主题
（问题的敏感性？）
调查对象 （弱势群体？隐私性？） 调查资源
（调查质量、时间和成本） 调查设计等（抽样设计、是否为跟踪调查）
调查类型的选取决定问卷设计格式
填空
例：
选择 单项选择
多项选择
排序
问题的形式（2）
• 矩阵
404 您同意以下观点吗？
完全 有些 不太 完全 同意 同意 同意 不同意 说不清
a 有孩子会影响妇女的工作和事业发展
1
2
3
4
9
b 结婚的目的就是要孩子
1
2
3
4
9
c 人们要孩子是因为别的夫妇都有孩子
1
2
3
4
9
d 只有子女才能在晚年陪伴照顾我们
1
2
3
4
9
e 看着孩子长大是人生的最大喜悦
1
2
3
4
9
f 怀孕、生孩子很麻烦
1
2
3
4
9
g 把孩子培育成才，是为了自己会得到更好的回报
1
2
3
4
9
h 理想的家庭应当有个男孩
1
2
3
4
9
i 没有孩子的人生活很空虚
1
2
3
4
9
j 养育孩子很费力，没有足够的精力和经济条件不应当要孩子 1
2
3
4
9
k 家里有了小孩会影响夫妻生活
1
2
3
4
9
l 有子女的家庭才是幸福美满的家庭
1
2
3
4
9
矩阵式问题示例
选择式问题的答案设置
基本要求
准确：不同答案选项能真实、有效地反映调查对象在属性 和特征上的差异
穷尽：必须包括调查对象的各种可能状态和变异 互斥：每个选项的属性和特征互相独立，没有重叠
穷尽、互斥，但应避免过于复杂
问卷的结构
封面信（cover letter）
例：
指导语（instructions）
例：接下来，我想了解一下关于您上学的情况。请您从上过的第一所小学（包括私塾）开始 谈起，详细地告诉我您每一次上学的经历，如果有转学、退学、复学的情况，前后应算作 两次不同的经历。
主体：（如个人信息、背景、主要问题、现场特征等） 结束语
例：对于婚姻中的第三者，有些人认为不道德，有些人认为无所谓，您同意 哪种看法？
模糊法-对某些敏感性问题给出一些比较模糊的答案，以 便被调查者做出真实的回答
例：您本人的平均月收入是：（1）1000元以下 （2）1001-2000元 （3） 2001-3000元 （4）3001-5000元 （5）5001-10000元 （6）10000元以上
问题的内容（2）
• 观念和态度类的问题：
询问被访者对某一具体主题的观点与态度，问题答案具有主观性
• 主观类问题的特点：
不存在唯一正确的答案 被访者并不一定具有相关的信息 观点和态度具有多维性 对于题目的措辞、形式和顺序更敏感
特殊问题的表述方式
释疑法-在问题前面写一段消除疑惑的功能性文字
问卷设计的基本步骤
根据研究主题，确定需要的信息 设计问题
（查找现有的问卷资源、根据样本特征和研究需要增加新的问题、修订 现有问题）
形成问卷初稿
（对问题进行排序、确定问卷格式、预编码、封面信和指导语）
对问卷初稿进行测试（试调查、专家组讨论） 修订问卷（根据需要进一步测试修订） 准备调查员手册、调查说明 抽样及调查实施（培训调查员、调查实施、问卷检查、数据处理）
较低*
很低**
较高
较高
较高***
较少*
较长***
短*
代填式问卷调查
访问问卷
电话问卷
较窄*
可广可窄**
可控制和选择，代 表性较强。但缺乏 私密性，调查员易 误导调查对象***
便于了解、控制和 判断***
可控制和选择， 代表性较强**
不太好了解、 控制和判断**
高***
较低*
不稳定
很不稳定
较多***
较多**
例：宪法规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员， 有提出批评和建议的权力”。您对您所在的地方政府机关主要负责人有何评 价？
假定法-用一个假言判断作为问题的前提
例：如果没有生育政策的限制，您希望生育几个孩子？
转移法-把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调 查者对别人的回答做出评价
g 下岗补助/社会救济
h 亲友馈赠
i 其他收入 （请注明
）
________ 元
________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元
问题种类示例
119 您目前居住的住房来源是 1 自建住房 2 购买商品房 3 购买经济适用房 4 购买原公有住房 6 父母/公婆住房 7 拆迁安置房 8 其他（请注明）
一致的理解 确保所问的问题是被访者知道答案的问题，尽量降低被访者回答
问题的负担 询问被访者愿意准确回答的问题
问题的内容（1）
事实和行为类的问题
询问被访者的个体特征、背景、经历、行为等客观信息，常见的这
一类型的问题包括：年龄、性别、婚姻状况、教育水平、收入、生 活习惯等
例：
(摘自CGSS2006)
缺点：难于回答、难于分析（对答案进行编码）
过滤式题目
问题种类示例
114 有关父母的信息
(1)是否 (2)过去 1 年 健在 中健康状况
1是 2 否(跳 至下一
人)
1 无病 2 偶尔生病 3 经常生病 4 长期有病 5 长期卧床或住 院
a父
b母
(3) 目 前是否 需要您 照料
1是
2否
以山东省农村居民养老保障现状与需求调查为例
本研究在对1995年中国现代家庭与养老调查、全国老年人口健康状况 调查问卷（2000年、2002年）、中国家庭动态调查、2000年全国城乡 老年人口调查、高龄老人健康长寿观测服务调查以及2000年人口普查 问卷和研究结果深入分析的基础上，结合前期实地调研情况，设计了 3类问卷，即：个人问卷、村委会问卷和养老机构问卷，目的是从不 同层面来调查农村养老保障现状与需求。
问题的设计
问题设计的目的与原则 问题的内容 问题的种类 问题的形式 问题的次序编排
问题设计的目的与原则
目的
将研究问题转化成具体的题目 对题目的回答将提供检验假设的经验材料
基本原则
明确测量目标，详细界定实现测量目标所需要的信息类型 对问题的概念和术语予以澄清，确保所有被访者对问题有共同的、
开放式：B4b.您的具体工作是什么？——————————————
（请详细记录被访者从事的具体工作，包括工作的名称及主要职责）
问题种类的选择（2）
选择标准（Lazarsfeld 1944） 测量目的 被访者对该主题的知识水平 被访者对该主题的思考程度 被访者的回答意愿
问题的形式（1）
5 租用房(跳至 123) （含集体宿舍）
120 住房建成或买房时间？
年 （如果不清楚，填 8888）
121 买房或建房大约花了多少钱？
万元
122 住房现在大约值多少万元？
（1000 万元以上填 9999；如果不清楚，填 8888。）
123 如果是租房，每月房租多少钱？
元
问题种类的选择（1）
如何选择不同种类的问法
问题次序编排的重要性：
在IMHC2008调查中,被访者先后两次被问到自评一般健康， “总的来说，您认为您目前的健康状况属于……”1很好，2好， 3一般，4差
两次回答结果的关系如下：（%）
第二次的回答
第一次的回答 很好
好
一般
差
很好
53
14
3
2
好
28
52
15
4
一般
17
30
71
22
差
2
社会科学研究方法 ——问卷调查法
问卷调查法
定义和特点 问卷调查方法 问卷设计 调查实施 数据的清理和后处理
问卷调查法的定义和特点
定义：问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被选取 的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
特点： 1. 标准化调查（以统一设计的一定结构的问卷为基础） 2. 抽样调查（样本量一般较大） 3. 定量分析（通过样本统计量来推断总体） 4. 间接调查（调查者不与被调查者直接见面，多数情况下由
Baidu Nhomakorabea
(4) 年龄 (周岁)
(5) 受 教 育
程度
1 未上过学 2 小学 3 初中 4 高中/中专 5 大专及以上 6 不清楚
(6) 居住情况
1 同住 不同住，现住地在
2 本村/居委会 3 本乡/街道 4 本县/市 5 本省其他县/市 6 外省
(7)经济来源
1 只有农业收入 2 既有农业收入
个人问卷划分了九大模块：个人基本情况、家庭住房状况、健康状况、 日常生活与活动、家庭和个人经济状况、家庭成员基本信息、代际关 系与家庭经济决策、家庭重大事件、养老状况与养老需求。
村委会问卷包括四大模块：行政区划和基础设施情况、村委会基本情 况、人口和经济状况、村民养老的基本情况。
养老机构问卷包括五大模块：机构基本情况、从业人员情况、基础设 施和财政状况、入住老人情况、未来发展。
注意事项：
明确测量目标 （谁的行为？什么行为？发生在什么时间？） 例：在过去12个月，您总共看过几次医生？
澄清概念和术语 （避免使用生僻、专业术语；分解复杂问题） 例：1a 您家一共有几个房间？
1b 您家一共有几个房间（包括所有卧室、客厅和厨房，但请不要包括卫生 间）？ 帮助被访者确定信息 (拥有并愿意提供相关信息)
专业技术人员 （老师，工程师，医生，护士，经济策划，艺术家）………………01 主要领导或管理人员（包括国有和私有） …………………………………………… 02 办公室人员（秘书，行政助理，等等） ……………… ………………………………03 销售人员（商店职员，街道小贩，收银员，等等） ……………… …………………04 服务行业工作人员（服务员，理发师，清洁员，等等）………………………………05 技术工人（电器工，木工，等等） ………………………………… …………………06 非技术工人（搬运工，建筑工人，等等…………………………………………………07 农业活动者（农民，拖拉机驾驶员，牧民，渔民，等等）……………………………08 公共安全人员（警察，消防员，等等） ………………………………………………09 其他（请注明___________________________） ……………………………………10
也有其他固 定收入 3 有其他类收入 4 没有任何收入 5 不清楚
116 请您大约估计一下去年全家以下方面的收入情况
a 传统大农业的收入，如种植业、养殖业、捕捞业等
b 固定工资收入（包括奖金、补贴和实物折现）
c 临时工、合同工收入
d 个体经营收入
e 开办企业收入
f 投资收益（包括出租房屋、彩票收入、利息、股票和股息等）
反漏斗型
相关联的问题按照从小到大、从具体到一般的次序提出 帮助被访者对具体的情形或不熟悉的事件形成一个总体的判断
次序效应：
题目的次序影响被访者的合作程度以及答案的可靠性
对一组相似题目中列在第一个的题目认同程度更高 倾向于选择题目中给出的第一项选项
一般原则：
先易后难、先封闭后开放、敏感题目放在后面 按问题的性质或类别排列 按问题的复杂程度或困难程度排列 按问题的时间顺序排列
问题的种类
封闭式题目
题目后面附有具体选项，要求被访者从给定的答案中选择
优点：问答容易、无需大量记录、可直接进行数据分析 缺点：容易导致偏差（强迫被访者从给定的答案中选择）
开放式题目
题目后面不带有具体选项，对被访者的回答进行完整记录
优点：被访者可针对问题用自己的语言进行自由的表述；访员 在必要的时候可以对问题进行追问以消除可能的误解
问卷的组织（次序编排）
题目在问卷中出现的先后顺序
漏斗型
相关联的问题按照从大到小、从一般到具体的次序提出 帮助被访者更好的回忆细节、避免对被访者思考进行限制
例：1 您认为我们国家目前所面临的最重要的问题有哪些？ 2 在您提到的这些问题中，哪一个您认为最重要？ 3 您是通过什么方式了解这一问题的？
被调查者自填问卷）
不同调查方法的优缺点
项目
调查范围 调查对象
影响回答 的因素 回复率 回答质量 人力和费 用的投入 调查时间
自填式问卷调查
邮寄问卷 计算机问卷
较广***
广**
有一定控制和 选择，但回复 问卷的代表性 很难估计*
难以了解、控 制和判断*
难控制和选择， 代表性差*
无法了解、控制 和判断*
较短*
较短*
说明：调查方法的难易程度可能因时代、调查地区文化等而有所差异。
问卷调查类型的选取
影响调查类型选取的主要因素
调查主题
（问题的敏感性？）
调查对象 （弱势群体？隐私性？） 调查资源
（调查质量、时间和成本） 调查设计等（抽样设计、是否为跟踪调查）
调查类型的选取决定问卷设计格式
填空
例：
选择 单项选择
多项选择
排序
问题的形式（2）
• 矩阵
404 您同意以下观点吗？
完全 有些 不太 完全 同意 同意 同意 不同意 说不清
a 有孩子会影响妇女的工作和事业发展
1
2
3
4
9
b 结婚的目的就是要孩子
1
2
3
4
9
c 人们要孩子是因为别的夫妇都有孩子
1
2
3
4
9
d 只有子女才能在晚年陪伴照顾我们
1
2
3
4
9
e 看着孩子长大是人生的最大喜悦
1
2
3
4
9
f 怀孕、生孩子很麻烦
1
2
3
4
9
g 把孩子培育成才，是为了自己会得到更好的回报
1
2
3
4
9
h 理想的家庭应当有个男孩
1
2
3
4
9
i 没有孩子的人生活很空虚
1
2
3
4
9
j 养育孩子很费力，没有足够的精力和经济条件不应当要孩子 1
2
3
4
9
k 家里有了小孩会影响夫妻生活
1
2
3
4
9
l 有子女的家庭才是幸福美满的家庭
1
2
3
4
9
矩阵式问题示例
选择式问题的答案设置
基本要求
准确：不同答案选项能真实、有效地反映调查对象在属性 和特征上的差异
穷尽：必须包括调查对象的各种可能状态和变异 互斥：每个选项的属性和特征互相独立，没有重叠
穷尽、互斥，但应避免过于复杂
问卷的结构
封面信（cover letter）
例：
指导语（instructions）
例：接下来，我想了解一下关于您上学的情况。请您从上过的第一所小学（包括私塾）开始 谈起，详细地告诉我您每一次上学的经历，如果有转学、退学、复学的情况，前后应算作 两次不同的经历。
主体：（如个人信息、背景、主要问题、现场特征等） 结束语
例：对于婚姻中的第三者，有些人认为不道德，有些人认为无所谓，您同意 哪种看法？
模糊法-对某些敏感性问题给出一些比较模糊的答案，以 便被调查者做出真实的回答
例：您本人的平均月收入是：（1）1000元以下 （2）1001-2000元 （3） 2001-3000元 （4）3001-5000元 （5）5001-10000元 （6）10000元以上
问题的内容（2）
• 观念和态度类的问题：
询问被访者对某一具体主题的观点与态度，问题答案具有主观性
• 主观类问题的特点：
不存在唯一正确的答案 被访者并不一定具有相关的信息 观点和态度具有多维性 对于题目的措辞、形式和顺序更敏感
特殊问题的表述方式
释疑法-在问题前面写一段消除疑惑的功能性文字
问卷设计的基本步骤
根据研究主题，确定需要的信息 设计问题
（查找现有的问卷资源、根据样本特征和研究需要增加新的问题、修订 现有问题）
形成问卷初稿
（对问题进行排序、确定问卷格式、预编码、封面信和指导语）
对问卷初稿进行测试（试调查、专家组讨论） 修订问卷（根据需要进一步测试修订） 准备调查员手册、调查说明 抽样及调查实施（培训调查员、调查实施、问卷检查、数据处理）
较低*
很低**
较高
较高
较高***
较少*
较长***
短*
代填式问卷调查
访问问卷
电话问卷
较窄*
可广可窄**
可控制和选择，代 表性较强。但缺乏 私密性，调查员易 误导调查对象***
便于了解、控制和 判断***
可控制和选择， 代表性较强**
不太好了解、 控制和判断**
高***
较低*
不稳定
很不稳定
较多***
较多**
例：宪法规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员， 有提出批评和建议的权力”。您对您所在的地方政府机关主要负责人有何评 价？
假定法-用一个假言判断作为问题的前提
例：如果没有生育政策的限制，您希望生育几个孩子？
转移法-把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调 查者对别人的回答做出评价
g 下岗补助/社会救济
h 亲友馈赠
i 其他收入 （请注明
）
________ 元
________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元 ________ 元
问题种类示例
119 您目前居住的住房来源是 1 自建住房 2 购买商品房 3 购买经济适用房 4 购买原公有住房 6 父母/公婆住房 7 拆迁安置房 8 其他（请注明）
一致的理解 确保所问的问题是被访者知道答案的问题，尽量降低被访者回答
问题的负担 询问被访者愿意准确回答的问题
问题的内容（1）
事实和行为类的问题
询问被访者的个体特征、背景、经历、行为等客观信息，常见的这
一类型的问题包括：年龄、性别、婚姻状况、教育水平、收入、生 活习惯等
例：
(摘自CGSS2006)
缺点：难于回答、难于分析（对答案进行编码）
过滤式题目
问题种类示例
114 有关父母的信息
(1)是否 (2)过去 1 年 健在 中健康状况
1是 2 否(跳 至下一
人)
1 无病 2 偶尔生病 3 经常生病 4 长期有病 5 长期卧床或住 院
a父
b母
(3) 目 前是否 需要您 照料
1是
2否
以山东省农村居民养老保障现状与需求调查为例
本研究在对1995年中国现代家庭与养老调查、全国老年人口健康状况 调查问卷（2000年、2002年）、中国家庭动态调查、2000年全国城乡 老年人口调查、高龄老人健康长寿观测服务调查以及2000年人口普查 问卷和研究结果深入分析的基础上，结合前期实地调研情况，设计了 3类问卷，即：个人问卷、村委会问卷和养老机构问卷，目的是从不 同层面来调查农村养老保障现状与需求。
问题的设计
问题设计的目的与原则 问题的内容 问题的种类 问题的形式 问题的次序编排
问题设计的目的与原则
目的
将研究问题转化成具体的题目 对题目的回答将提供检验假设的经验材料
基本原则
明确测量目标，详细界定实现测量目标所需要的信息类型 对问题的概念和术语予以澄清，确保所有被访者对问题有共同的、
开放式：B4b.您的具体工作是什么？——————————————
（请详细记录被访者从事的具体工作，包括工作的名称及主要职责）
问题种类的选择（2）
选择标准（Lazarsfeld 1944） 测量目的 被访者对该主题的知识水平 被访者对该主题的思考程度 被访者的回答意愿
问题的形式（1）
5 租用房(跳至 123) （含集体宿舍）
120 住房建成或买房时间？
年 （如果不清楚，填 8888）
121 买房或建房大约花了多少钱？
万元
122 住房现在大约值多少万元？
（1000 万元以上填 9999；如果不清楚，填 8888。）
123 如果是租房，每月房租多少钱？
元
问题种类的选择（1）
如何选择不同种类的问法
问题次序编排的重要性：
在IMHC2008调查中,被访者先后两次被问到自评一般健康， “总的来说，您认为您目前的健康状况属于……”1很好，2好， 3一般，4差
两次回答结果的关系如下：（%）
第二次的回答
第一次的回答 很好
好
一般
差
很好
53
14
3
2
好
28
52
15
4
一般
17
30
71
22
差
2
社会科学研究方法 ——问卷调查法
问卷调查法
定义和特点 问卷调查方法 问卷设计 调查实施 数据的清理和后处理
问卷调查法的定义和特点
定义：问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被选取 的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
特点： 1. 标准化调查（以统一设计的一定结构的问卷为基础） 2. 抽样调查（样本量一般较大） 3. 定量分析（通过样本统计量来推断总体） 4. 间接调查（调查者不与被调查者直接见面，多数情况下由
Baidu Nhomakorabea
(4) 年龄 (周岁)
(5) 受 教 育
程度
1 未上过学 2 小学 3 初中 4 高中/中专 5 大专及以上 6 不清楚
(6) 居住情况
1 同住 不同住，现住地在
2 本村/居委会 3 本乡/街道 4 本县/市 5 本省其他县/市 6 外省
(7)经济来源
1 只有农业收入 2 既有农业收入
个人问卷划分了九大模块：个人基本情况、家庭住房状况、健康状况、 日常生活与活动、家庭和个人经济状况、家庭成员基本信息、代际关 系与家庭经济决策、家庭重大事件、养老状况与养老需求。
村委会问卷包括四大模块：行政区划和基础设施情况、村委会基本情 况、人口和经济状况、村民养老的基本情况。
养老机构问卷包括五大模块：机构基本情况、从业人员情况、基础设 施和财政状况、入住老人情况、未来发展。
注意事项：
明确测量目标 （谁的行为？什么行为？发生在什么时间？） 例：在过去12个月，您总共看过几次医生？
澄清概念和术语 （避免使用生僻、专业术语；分解复杂问题） 例：1a 您家一共有几个房间？
1b 您家一共有几个房间（包括所有卧室、客厅和厨房，但请不要包括卫生 间）？ 帮助被访者确定信息 (拥有并愿意提供相关信息)